試析信息網(wǎng)絡(luò )機房6S管理應用與實(shí)踐
論文摘要：隨著(zhù)電力系統信息化建設的飛速發(fā)展，信息技術(shù)在應用的深度和廣度上達到了前所未有的地步，機房建設在電力行業(yè)的信息化發(fā)展中已經(jīng)顯得愈發(fā)重要。在多年的工作實(shí)踐中，青州市供電公司引用“6S”(整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全)管理的相關(guān)理論，加強機房管理的規范化、科學(xué)化、標準化建設，保證了信息網(wǎng)絡(luò )機房?jì)认到y及設備的安全、穩定、可靠運行，提升了信息網(wǎng)絡(luò )機房的運行管理水平。
論文關(guān)鍵詞：信息網(wǎng)絡(luò )機房;6S管理;電力系統
一、企業(yè)發(fā)展對信息網(wǎng)絡(luò )機房專(zhuān)業(yè)化管理的要求
公司現階段的信息化水平已進(jìn)入一個(gè)新的階段，基于網(wǎng)絡(luò )的SG186工程已成為當前迫切的任務(wù)和必然的選擇，信息機房的運行管理水平在規范和加強公司信息化建設等方面發(fā)揮著(zhù)重要作用，可為公司SG186工程信息化建設提供堅實(shí)的基礎，為公司的精益化管理提供堅強支撐。
所謂“6S”理論，指的是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiktsu)、素養(shitsuke)、安全(safety)。因這些詞語(yǔ)來(lái)自日語(yǔ)和英語(yǔ)，均以“S”開(kāi)頭，因此統稱(chēng)為“6S”理論。這幾項內容詳解如下：
整理是指將必需物品與非必需品區分開(kāi)，在作業(yè)現場(chǎng)材料區內只放置必需物品。如果機房現場(chǎng)擁塞著(zhù)過(guò)多的非必需物品，就會(huì )導致必需物品無(wú)處擺放，機房運維人員將希望增加一塊空間來(lái)堆放必需物品，這樣就會(huì )造成人力、物力、資金的浪費，降低了工作效率，增加了安全隱患，并形成了惡性循環(huán)。
整頓是指將必需物品放置于任何人都能立即取到和立即放回的位置。整頓是研究怎樣才可以立即取到物品，以及如何及時(shí)放回原位。任意決定物品的存放位置并不會(huì )使工作人員的工作速度加快，只會(huì )讓其尋找時(shí)間加倍。
清掃是指將環(huán)境變得無(wú)垃圾、無(wú)灰塵，設備保養完好，創(chuàng )造一個(gè)干凈、整潔的環(huán)境。經(jīng)過(guò)整理、整頓，必需品處于立即能取到的狀態(tài)，但取出的物品還必須完好可用，這是清掃最大的作用，總結看來(lái)，清掃可以看作是對環(huán)境和設備的維護和點(diǎn)檢。
清潔是指將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且達到標準化、制度化，使機房達到一定的清潔標準。要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng )意改善和全面標準化，從而獲得堅持和制度化的條件，提高工作效率。
素養是指對于規定的日常工作，運維人員可以按照明確要求去執行，并形成一種習慣。“6S”理論最終的目的是為了提高作業(yè)參與人員的素質(zhì)，員工素質(zhì)的高低最直接的體現是通過(guò)行為來(lái)判斷，所有素養是通過(guò)外在的行為規范來(lái)引導的。
安全是指清除隱患，排除險情，預防事故的發(fā)生。安全是現場(chǎng)管理的前提和決定因素，沒(méi)有安全，一切成果都失去了意義，特別是對于機房而言。重視安全不但可以預防事故的發(fā)生，減少不必要的損失，更是關(guān)心生命安全，保障員工生活幸福的人性化管理要求。
信息機房管理的目標是利用“6S”管理理論，使機房的運行管理達到規范化、科學(xué)化、標準化、流程化。加強信息機房的設備管理、安全管理、環(huán)境管理，將“6S”管理的理論滲透到信息機房運行維護的每一個(gè)節點(diǎn)，打造堅固、安全、舒適的信息機房，保障辦公自動(dòng)化系統、公司門(mén)戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)系統、生產(chǎn)MIS等各業(yè)務(wù)信息系統的持續、穩定、安全運行。
二、機房“6S”管理的實(shí)施工作
1.完成工作的組織機構
為了保證公司信息機房“6S”管理工作能夠順利開(kāi)展，成立由分管經(jīng)理任組長(cháng)，發(fā)展策劃部、安全監察部、生產(chǎn)技術(shù)部、信息中心等有關(guān)部室負責人任工作成員的管理小組，牽頭部門(mén)設在信息中心，由信息中心具體負責信息機房的建設、運行、維護和管理工作。
(1)分管經(jīng)理：負責對信息化的發(fā)展規劃進(jìn)行審批，以及對公司關(guān)于信息化的重大問(wèn)題進(jìn)行決策。
(2)發(fā)展策劃部：全面負責信息機房的管理工作;負責上報信息機房各項工程項目建設計劃;負責對信息機房調查分析，并提出整改意見(jiàn);對信息機房的管理進(jìn)行績(jì)效考核。
(3)安全監察部：負責信息機房設備新、擴建工程及檢修、維護與消缺等管理過(guò)程中的安全和質(zhì)量的監督工作。
(4)生產(chǎn)技術(shù)部：負責編制、匯總信息發(fā)展規劃;負責新、擴建項目的組織、協(xié)調及驗收工作;負責協(xié)調公司信息機房的檢修、維護及消缺等工作。
(5)法律事務(wù)部：負責對信息機房建設所需設備進(jìn)行招標。
(6)物資公司：負責信息機房所需設備及備品備件的采購工作。
(7)信息中心：具體負責信息機房的運行、維護和檢修工作;負責信息機房的日常管理、所轄設備的運行維護工作，對發(fā)生的缺陷及時(shí)進(jìn)行分析判斷，并加以控制和處理，保證機房設備的安全穩定運行。
2.崗位設置、崗位職責及崗位人員能力說(shuō)明
(1)分管經(jīng)理：審批信息機房規劃建設及維護方案;協(xié)調解決具體工作過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題。
(2)安全監察部負責人：熟悉電力安全知識，工作認真、原則性強。全面負責信息機房的安全、質(zhì)量監督工作。
(3)生產(chǎn)技術(shù)部負責人：精通電力生產(chǎn)技術(shù)知識，主要負責信息機房新、擴建項目的組織、協(xié)調及驗收工作。
(4)發(fā)展策劃部負責人：熟悉信息管理的基礎知識、國家電網(wǎng)公司“SG186工程”的規劃內容及上級機構的相關(guān)規定。負責對全公司信息系統進(jìn)行全面的管理。
(5)信息中心負責人：工作經(jīng)驗豐富，組織協(xié)調能力強。主要負責將信息機房工作計劃納入年度綜合工作計劃及投資計劃;對規劃和計劃的項目組織招標;負責信息機房新、擴建項目的升級改造管理工作以及配合安監部對信息機房的消防安全管理工作。
(6)物資公司負責人：組織對信息設備進(jìn)行采購。熟悉物資管理流程;了解設備性能;具有較強的責任心和溝通協(xié)商能力。
(7)信息網(wǎng)絡(luò )管理專(zhuān)工：負責信息系統的各項工作;負責對成員進(jìn)行工作分工和課余培訓;熟悉計算機及網(wǎng)絡(luò )知識。
(8)機房管理員：主要協(xié)助信息網(wǎng)絡(luò )管理專(zhuān)工進(jìn)行機房維護工作，負責對信息機房及所轄設備的大小修、技術(shù)改造等工作。
3.信息網(wǎng)絡(luò )機房管理流程
(1)信息網(wǎng)絡(luò )機房運行管理。信息中心制定信息機房建設計劃，生產(chǎn)技術(shù)部制定實(shí)施方案，經(jīng)分管經(jīng)理批準后，由信息中心組織實(shí)施機房建設并負責機房的日常巡視、維護和檢修工作，對出現的缺陷進(jìn)行及時(shí)的處理。
加強信息機房的巡視維護工作，對機房設備定期進(jìn)行檢修，是機房“6S”精益管理的核心內容。利用“6S”理論整理、整頓兩個(gè)方面的內容對公司的信息機房進(jìn)行日常的運行管理工作。信息機房管理員每周進(jìn)行一次機房整頓工作，把不需要的物品從現場(chǎng)徹底清除，如作廢的文件、資料，多余的設備、工器具及其他物品等。將必要物品的數量降低到最低程度，保證信息機房的設備和環(huán)境能始終保持良好狀態(tài)。將需要的東西依照規定的位置擺放整齊，加以標識，使之一目了然，使所需物品始終處于能夠高效地可取和放回的狀態(tài)，使用方便，節約找尋各類(lèi)物品的時(shí)間。對必要的物品根據用處、用法和使用頻率進(jìn)行定置管理，明確數量，加以標識，按照取、放方便的原則擺放整齊，做到井然有序。固定物品要定置放置，標識清楚，準確、有效。
(2)信息網(wǎng)絡(luò )機房建設管理。信息中心將機房設備及材料匯總提交發(fā)展策劃部，由發(fā)展策劃部、法律事務(wù)部組織設備的招投標工作，物資公司完成設備的采購后，信息中心及相關(guān)部門(mén)完成機房建設及設備的調試工作，安全監察部監督整個(gè)施工的安全，生產(chǎn)技術(shù)部組織機房的驗收工作。
公司機房建設包括以下內容：機房裝修，電氣系統、空調系統、消防系統和服務(wù)器的安裝調試工作。公司在機房建設施工過(guò)程中要加強監督，確保工程質(zhì)量，保證信息機房?jì)扔嬎銠C系統的穩定可靠運行，保證各類(lèi)信息通訊暢通無(wú)阻。
結合“6S”管理實(shí)際，信息中心對信息機房的設備每周開(kāi)展一次安全自查活動(dòng)，全面治理安全隱患，對檢查中查出的安全隱患能自行解決的制訂整改措施，確保在規定期限內及時(shí)清除隱患，排除險情，預防事故的.發(fā)生，并做好詳細記錄。
(3)信息網(wǎng)絡(luò )機房設備缺陷處理。機房設備出現異�；蛉毕輹r(shí)，由當日值班員將缺陷上報信息中心，信息中心審核后上報生產(chǎn)技術(shù)部，生產(chǎn)技術(shù)部根據缺陷類(lèi)別下達缺陷類(lèi)別通知單，機房管理員對出現的情況進(jìn)行分析、判斷和處理，并在消除缺陷后主動(dòng)整理施工現場(chǎng)，填寫(xiě)相應的缺陷處理單，并做好記錄整理后歸檔。
施工完畢后及時(shí)清掃作業(yè)現場(chǎng)。將機房環(huán)境變得無(wú)垃圾、無(wú)灰塵，設備保養完好，以創(chuàng )造一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。同時(shí)編制“6S”區域清掃責任表，明確區域清掃的對象、時(shí)間、要求，并落實(shí)責任人，按照“6S”區域清掃責任表的要求進(jìn)行日常例行清掃和確認。
(4)信息網(wǎng)絡(luò )機房設備檢修管理。信息中心制定機房檢修計劃上報發(fā)展策劃部進(jìn)行審核，經(jīng)生產(chǎn)技術(shù)部審批后，信息中心進(jìn)行檢修準備工作。根據檢修內容決定是否需要物業(yè)公司和保衛民事部配合檢修。檢修工作結束后，信息中心人員要及時(shí)清理施工現場(chǎng)并書(shū)寫(xiě)檢修報告。