淺談產(chǎn)業(yè)集群的特性和旅游產(chǎn)業(yè)集群類(lèi)型

　　內容摘要：本文論述了產(chǎn)業(yè)集群的特性和旅游產(chǎn)業(yè)集群類(lèi)型。通過(guò)分析旅游產(chǎn)業(yè)集群與中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)系，指出旅游產(chǎn)業(yè)集群的出現代表著(zhù)中國旅游產(chǎn)業(yè)組織形式的創(chuàng )新，旅游產(chǎn)業(yè)集群形成表明我國旅游產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值鏈的延長(cháng)，旅游產(chǎn)業(yè)集群的合理運作將促進(jìn)我國區域經(jīng)濟發(fā)展。并提出了培育和壯大我國旅游產(chǎn)業(yè)集群的對策。

　　關(guān)鍵詞：旅游產(chǎn)業(yè)集群 競爭能力 發(fā)展

　　我國旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)二十幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為世界旅游大國。當前，我國旅游業(yè)急需解決的問(wèn)題之一，就是如何提高旅游產(chǎn)業(yè)的競爭力。產(chǎn)業(yè)集群是目前世界上提升產(chǎn)業(yè)競爭力的有效模式。近年來(lái)在我國許多地方也出現了旅游產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展趨勢。因此，研究我國旅游產(chǎn)業(yè)集群的形成和發(fā)展成為我國旅游學(xué)界研究的重要課題。

　　產(chǎn)業(yè)集群特性與旅游產(chǎn)業(yè)集群

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)集群基本內容

　　“集群”概念是由美國戰略管理學(xué)家邁克爾·波特引入，用于對圍繞某個(gè)（些）產(chǎn)業(yè)的企業(yè)在一定地理空間上集聚這種經(jīng)濟現象的描述。所謂產(chǎn)業(yè)集群，是指包括企業(yè)、支撐機構及政府等參與者在地理上圍繞某個(gè)（些）產(chǎn)業(yè)而集中形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )內部通過(guò)各種社會(huì )關(guān)系和商業(yè)關(guān)系支持著(zhù)各參與方之間的合作和交流，也就是把集群聯(lián)系在一起的是“包括供求關(guān)系、共性技術(shù)、共同的市場(chǎng)導向、共同的勞動(dòng)力市場(chǎng)和地方性文化等在內的一系列因素”。

　　產(chǎn)業(yè)集群具有以下特點(diǎn)：

　　區域特性。集群是企業(yè)在地理上的集中，而不同的區域具有不同的產(chǎn)業(yè)基礎和發(fā)展環(huán)境，因而也就形成了特色各異的產(chǎn)業(yè)集群。

　　產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性。這是產(chǎn)業(yè)集群基本特征，是集群得以形成的基礎所在，也是各產(chǎn)業(yè)集群共有的而又相互區別的重要屬性。無(wú)論隸屬同一個(gè)產(chǎn)業(yè)，還是前后向延伸產(chǎn)業(yè)，抑或是附助產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)關(guān)鏈性是他們聚集的最根本的特征。本文著(zhù)重強調的即是集群的產(chǎn)業(yè)特征，故而稱(chēng)為產(chǎn)業(yè)集群。

　　專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作。各關(guān)聯(lián)企業(yè)的“扎堆”，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作可降低交易成本，創(chuàng )造了外部經(jīng)濟和集體效率，進(jìn)而促進(jìn)創(chuàng )新，形成和產(chǎn)生知識溢出效應，獲得競爭優(yōu)勢。

　　地方根植性。這是新產(chǎn)業(yè)區理論的主要概念，是其判斷新產(chǎn)業(yè)區的標志性概念。其含義是經(jīng)濟行為深深嵌入于社會(huì )關(guān)系之中。集群內各企業(yè)只有扎根于當地，形成地方人脈，融入當地社會(huì )關(guān)系和網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)而融入當地文化，形成產(chǎn)業(yè)的社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )，才能促進(jìn)和推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群形成。

　�。ǘ�）旅游產(chǎn)業(yè)集群的類(lèi)型及特征

　　1。資源型旅游產(chǎn)業(yè)集群。以經(jīng)營(yíng)特定地域空間的旅游核心吸引物的企業(yè)為中心， 以地接社、酒店、餐飲、交通運輸公司為主體， 以保險、銀行等配套服務(wù)企業(yè)為輔的面向游客需求價(jià)值鏈的產(chǎn)業(yè)集群。

　　這類(lèi)旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)生在旅游目的地。旅游目的地的景觀(guān)或事件（貿易展覽或商務(wù)會(huì )議） 對旅游者起著(zhù)激發(fā)或吸引的作用， 是旅游者的根本性需求。因此，提供或經(jīng)營(yíng)核心旅游吸引物的企業(yè)構成了旅游產(chǎn)業(yè)集群的中心。集群內的企業(yè)間直接關(guān)聯(lián)性并不強。它們間的資源整合是在多點(diǎn)之間進(jìn)行， 通過(guò)聯(lián)合向旅游者提供高質(zhì)量的旅游經(jīng)歷，形成某種“一攬子旅游產(chǎn)品”。這類(lèi)旅游產(chǎn)業(yè)集群內的企業(yè)行為具有復雜性和關(guān)系的不穩定性。集群內企業(yè)的聯(lián)系主要是信息聯(lián)系， 形成了以消費者為中心的價(jià)值網(wǎng)系統。價(jià)值網(wǎng)從一個(gè)更高的層面上對供應鏈理論進(jìn)行了實(shí)用化的系統思考， 將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)置身于現代網(wǎng)絡(luò )環(huán)境， 通過(guò)將鏈式思考提升到網(wǎng)狀思維， 即使原來(lái)是競爭對手的企業(yè)紛紛合作， 把各自的價(jià)值鏈聯(lián)結起來(lái)形成價(jià)值網(wǎng)絡(luò )， 使企業(yè)更能滿(mǎn)足客戶(hù)的獨特需要。集群內企業(yè)有著(zhù)深刻的社會(huì )文化背景和價(jià)值認同感。由于旅游核心資源的非流動(dòng)性， 因此要求這類(lèi)旅游集群的管理體制主要是政府主導型的制度。在我國經(jīng)濟不發(fā)達地區的大型旅游景區往往形成這類(lèi)旅游產(chǎn)業(yè)集群，如大九寨溝國際旅游區，張家界大旅游區等

　　2。專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)型旅游產(chǎn)業(yè)集群。通常以具有銷(xiāo)售中介職能的大型旅行社企業(yè)集團為龍頭， 以眾多中小旅行社企業(yè)（或特許經(jīng)營(yíng)加盟社） 為主體， 相關(guān)旅游要素企業(yè)為依托而形成的旅游產(chǎn)業(yè)集群。

　　專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)型旅游產(chǎn)業(yè)集群內企業(yè)之間的關(guān)系建立在旅游專(zhuān)業(yè)化分工的基礎上， 相互依賴(lài)性較強。集群以旅游經(jīng)營(yíng)商或批發(fā)商為中心，它主要面對零售商而不是一般公眾直接銷(xiāo)售。處在外圍的是專(zhuān)門(mén)面對消費者從事旅游咨詢(xún)服務(wù)、代理收客業(yè)務(wù)的零售商或是專(zhuān)門(mén)從事地接業(yè)務(wù)的專(zhuān)營(yíng)商。這類(lèi)產(chǎn)業(yè)集群主要通過(guò)分工合作共同組成地域生產(chǎn)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。集群內建立在相互信任基礎上的競爭合作機制， 也有助于企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新的合作， 從而降低新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng )新的成本。集群內企業(yè)之間以電子商務(wù)為平臺，形成批發(fā)、代理和零售的旅游網(wǎng)絡(luò )。集群的形成和發(fā)展主要依賴(lài)于市場(chǎng)的力量。

　　由于歷史的原因，我國旅游服務(wù)部門(mén)特別是旅行社，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是以水平分工體系進(jìn)行的。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展和旅游產(chǎn)業(yè)規模的擴大，在我國客源充沛的特大城市和經(jīng)濟發(fā)達的東部地區，一些實(shí)力強大的旅行社率先應用資本和新技術(shù)，對旅行社的經(jīng)營(yíng)分工進(jìn)行了再造，實(shí)現了旅行社的垂直分工和專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。因此，以專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)為基礎的旅游產(chǎn)業(yè)集群主要發(fā)生在我國經(jīng)濟發(fā)達的特大城市和東部地區。

　　我國旅游產(chǎn)業(yè)集群的出現和逐步形成對于我國現代旅游業(yè)的發(fā)展具有重要的意義，具體表現在以下幾方面：

　�。ㄒ唬┞糜萎a(chǎn)業(yè)集群的出現代表著(zhù)我國旅游產(chǎn)業(yè)組織形式的創(chuàng )新

　　旅游產(chǎn)業(yè)集群本身就是一種嶄新的經(jīng)營(yíng)組織形式。它的出現打破了我國旅游產(chǎn)業(yè)長(cháng)期以來(lái)的分散經(jīng)營(yíng)單一旅游產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)組織模式，是我國旅游產(chǎn)業(yè)的一次革命。旅游產(chǎn)業(yè)集群內各企業(yè)通過(guò)相互競爭和專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作，形成了縱橫交錯的網(wǎng)絡(luò )關(guān)系而結成一個(gè)空間集聚體，成為介于市場(chǎng)與管理層之間的一種新的空間經(jīng)濟組織形式。這種組織既有助于企業(yè)克服市場(chǎng)的交易分散性和不確定性風(fēng)險，降低企業(yè)的交易成本，也可以克服多層次組織的低效率。旅游產(chǎn)業(yè)集群的出現和發(fā)展將提高我國旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭能力。

　�。ǘ�）旅游產(chǎn)業(yè)集群形成表明我國旅游產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值鏈的延長(cháng)

　　較長(cháng)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值鏈，為旅游企業(yè)間的分工協(xié)作提供了可能，也為新企業(yè)的進(jìn)入創(chuàng )造了市場(chǎng)發(fā)展空間。而新企業(yè)的進(jìn)入是旅游集群獲取持續性競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，因為它是保持旅游企業(yè)集群旺盛生命力的關(guān)鍵。

　�。ㄈ�）旅游產(chǎn)業(yè)集群的運作促進(jìn)我國區域經(jīng)濟發(fā)展

　　旅游產(chǎn)業(yè)集群作為一種新的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，為提升區域經(jīng)濟發(fā)展水平架起了橋梁。

　　旅游產(chǎn)業(yè)集群促進(jìn)區域旅游生產(chǎn)率的提高。旅游產(chǎn)業(yè)內大量企業(yè)在地理上的集中，能很快形成區域旅游規模經(jīng)濟效應。一是旅游關(guān)聯(lián)性供應商的聚集，不僅能提高區域內對旅游供應商的談判能力，同時(shí)也降低了旅游供應商的違約風(fēng)險。二是旅游專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)的形成，從客源供給、服務(wù)產(chǎn)品支持到景點(diǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，旅游集群區內可以自然形成巨大的旅游專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)。同時(shí)，也促進(jìn)地區就業(yè)率的提高。三是高素質(zhì)員工的流入。旅游產(chǎn)業(yè)集聚對旅游專(zhuān)業(yè)技術(shù)員工而言，意味著(zhù)更多的就業(yè)機會(huì )和較低的流動(dòng)風(fēng)險，由此帶來(lái)人才的集聚。四是專(zhuān)業(yè)信息的共享。有市場(chǎng)的、技術(shù)的與競爭有關(guān)的信息有可能在區域內大量會(huì )集并迅速傳遞。五是政府和其他公共機構在公共服務(wù)和基礎設施上的大量投入。公共服務(wù)和基礎設施的改善又可以吸引大量的外來(lái)旅游資本，引發(fā)相關(guān)配套資本的跟進(jìn)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的迅速崛起和競爭力的提升，進(jìn)而形成旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。

　　旅游產(chǎn)業(yè)集群提高區域競爭能力。旅游產(chǎn)業(yè)集群為區內旅游企業(yè)的競爭和合作提供了雙重機會(huì )。競爭對手的存在迫使旅游企業(yè)不斷采用新技術(shù)、創(chuàng )新旅游產(chǎn)品、改進(jìn)旅游服務(wù)，樹(shù)立區域旅游品牌。旅游產(chǎn)業(yè)集群內的產(chǎn)業(yè)結構在競爭與合作中得到優(yōu)化。競爭使旅游產(chǎn)業(yè)內部分工更加專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)質(zhì)量標準化，合作使旅游企業(yè)間形成的產(chǎn)業(yè)鏈更加緊密。這一切又促使企業(yè)在更高的層面開(kāi)展競爭。其結果形成對旅游消費者更大的空間吸引力。

　　我國旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的對策

　　旅游產(chǎn)業(yè)集群是我國現代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢，是我國旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的重要來(lái)源和集中體現。加快發(fā)展我國旅游產(chǎn)業(yè)集群，是建設世界旅游強國的有效途徑。本文從我國旅游產(chǎn)業(yè)現狀出發(fā)，提出以下建議

　�。ㄒ唬┳プ�機遇快速創(chuàng )建旅游產(chǎn)業(yè)集群

　　目前，我國經(jīng)濟持續高速增長(cháng)，人均可自由支配收入不斷提高，旅游消費增加，旅游產(chǎn)業(yè)規模擴大。同時(shí)，旅游企業(yè)間的競爭日益加劇，旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益仍然較低。這表明我國僅是一個(gè)世界旅游大國，但不是旅游強國。要成為旅游強國，我國旅游行業(yè)必須進(jìn)行產(chǎn)業(yè)組織形式的改革，快速創(chuàng )建我國的旅游產(chǎn)業(yè)集群，提高我國旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭能力。經(jīng)濟的高速發(fā)展和旅游消費的增長(cháng)為旅游產(chǎn)業(yè)集群的形成提供了背景條件。

　�。ǘ�）了解和遵循旅游產(chǎn)業(yè)集群的形成規律和演進(jìn)機制

　　我國的旅游產(chǎn)業(yè)是政府主導的產(chǎn)業(yè)，但真正的旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，政府不是主角。旅游產(chǎn)業(yè)集群的形成是旅游企業(yè)有目的性的區域集聚，有一定的自發(fā)性。如果政府使用行政手段強行聚合，人為“造市”，就丟掉了旅游產(chǎn)業(yè)集群的精髓。政府的職能是提供必要的基礎設施、公共服務(wù)和市場(chǎng)環(huán)境，這是一種輔助作用。因此，在我國旅游產(chǎn)業(yè)集群形成和演變過(guò)程中要明確政府職能的邊界。

　�。ㄈ�）完善和強化政府部門(mén)的公共行政服務(wù)

　　公共行政服務(wù)是旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展過(guò)程中政府的主要職能之一，也是我國旅游產(chǎn)業(yè)集群形成的重要條件。政府的公共職能包括：協(xié)助集群內企業(yè)進(jìn)行宏觀(guān)市場(chǎng)需求分析，提供必要的信息和數據資料；為人力資本、金融資本和技術(shù)交易平臺等要素市場(chǎng)的建立，創(chuàng )造便利條件；鼓勵和引導公共服務(wù)機構發(fā)展，包括教育培訓機構，管理和咨詢(xún)機構，公證、會(huì )計服務(wù)機構等；通過(guò)政府活動(dòng)促進(jìn)企業(yè)間的各種交流和合作，倡導旅游集群文化和旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)和創(chuàng )新氛圍；通過(guò)法律、行政等手段，致力于維護公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境。

　�。ㄋ模┌l(fā)展旅游中介服務(wù)組織

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟體制的背景下，行業(yè)協(xié)會(huì )將發(fā)揮政府難以替代的重要職能。這是世界各國發(fā)展集群產(chǎn)業(yè)的一個(gè)基本經(jīng)驗。目前，我國旅游行業(yè)協(xié)會(huì )、旅游法律等中介服務(wù)組織的發(fā)展還很不充分，尤其是旅游行業(yè)協(xié)會(huì )還具有較為濃厚的政府色彩，影響著(zhù)公共職能的正常發(fā)揮。這些服務(wù)組織應獨立經(jīng)營(yíng)，實(shí)現職能的專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)細分化和運轉社會(huì )化。

　�。ㄎ澹┡�力培育我國旅游產(chǎn)業(yè)集群示范區

　　我國旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)二十幾年的發(fā)展，已形成一批旅游經(jīng)濟相對發(fā)達的地區，例如長(cháng)江三角洲地區、大型著(zhù)名旅游景區等。它們無(wú)論從旅游硬件或軟件看，都適宜成為旅游產(chǎn)業(yè)集群的載體。因此，應加強規劃和政策研究，在已具備旅游產(chǎn)業(yè)集群雛形的地區建成我國旅游產(chǎn)業(yè)集群示范區。培育集群旅游品牌，樹(shù)立整體旅游形象，以推動(dòng)我國旅游產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展。

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