思想政治教育中的非語(yǔ)言技術(shù)
【論文摘要】： 開(kāi)展思想政治教育應注重借鑒和正確地運用心理疏導中的非語(yǔ)言技術(shù)。合理運用非語(yǔ)言技術(shù)能夠提高思想政治教育的針對性和實(shí)效性。
【論文關(guān)鍵詞】： 思想政治教育; 非語(yǔ)言技術(shù)
思想政治教育的過(guò)程并非只是說(shuō)和聽(tīng)、問(wèn)和答的過(guò)程，更是語(yǔ)言?xún)热莺头钦Z(yǔ)言行為交互作用而達成的。許多時(shí)候，目光注視、形體動(dòng)作、聲音特征等非語(yǔ)言行為所表達的信息比語(yǔ)言表達的信息更多、更準確、更真實(shí)，因此在開(kāi)展思想政治教育的過(guò)程中應注重借鑒和正確地運用心理疏導中的非語(yǔ)言技術(shù)。
一、目光注視
眼睛是心靈的窗戶(hù)，一個(gè)人傳情達意，除了運用有聲語(yǔ)言外，主要是依靠眼神（即目光語(yǔ)言）。在個(gè)別教育時(shí)，根據耶魯大學(xué)心理學(xué)教授卡魯的研究，教育者要想將自己的思想、意見(jiàn)成功地傳達給對方，并與被教育者形成情感互動(dòng)，則與對方眼與眼之間的距離應保持在30至50公分最為適當。如果教育者在講話(huà)時(shí)目光總是游離不定，這表明其內心慌張不安，對方會(huì )對其教育產(chǎn)生懷疑；如果教育者一味指責，只偶爾用目光掃一下對方，對方會(huì )覺(jué)得自己在教育者的心中是無(wú)足輕重的人物，自尊心會(huì )受到挫傷；如果教育者不能坦率地面對對方的目光，對方會(huì )認為教育者心中有鬼，談話(huà)不夠真誠；如果在交談時(shí)教育者總是凝視對方，又會(huì )使其感到咄咄逼人、拘謹甚至產(chǎn)生反感情緒。所以教育者時(shí)而看一眼對方，會(huì )使對方感到愉快，但一定要掌握好目光的方向、注視的頻度及目光接觸時(shí)間的長(cháng)短。目光應當柔和、平隨，不應長(cháng)時(shí)間凝視對方目光，尤其是在異性之間更是如此。
在集體教育時(shí)，教育者的目光既要充滿(mǎn)信心和活力，又要以前視為主并統攝全場(chǎng)。前視為主，統攝全場(chǎng)，可以使更多的聽(tīng)眾認為"他是在對我講話(huà)"。前視并不排除環(huán)視，即視線(xiàn)有意識地環(huán)顧全場(chǎng)，實(shí)際上這是一種短暫的現場(chǎng)調查，可獲知聽(tīng)眾的聽(tīng)課狀態(tài)，及時(shí)對教育的內容形式等做出調整。環(huán)視的左右掃動(dòng)或前后移動(dòng)不宜太頻繁，否則會(huì )使人形成心慌甚至油滑的印象。
二、形體動(dòng)作
想政治教育過(guò)程中教育者的形體動(dòng)作對有聲言語(yǔ)起到強化、補充、修飾的作用。主要包括身姿和手勢。教育者應遵循的原則應是使自己的身體語(yǔ)言與有聲語(yǔ)言相協(xié)調融入到互動(dòng)過(guò)程中，以增強說(shuō)服教育的效果。
正確運用身軀姿態(tài)。教育者在傾聽(tīng)對方談想法時(shí)，應面對對方，身體略微傾向于他，適時(shí)地點(diǎn)頭微笑，以給對方鼓勵。用閉目養神或默讀其他書(shū)籍、材料的方式來(lái)冷淡對方，會(huì )使對方產(chǎn)生壓抑、難看之感，甚至產(chǎn)生對抗心理。另外，在受教育者面前不必正襟危坐，但應注意姿態(tài)端正，不宜過(guò)于隨便。如有些教育者在被教育者面前翹起腿，這是可以的，但翹起的腿抖動(dòng)不停會(huì )讓來(lái)訪(fǎng)者心煩意亂�？偟脑瓌t是，在交談中，身體既要真正表現出自在自如，又表現出對對方的真切關(guān)注。
正確運用手勢。教育者正確運用手勢時(shí)應注意三個(gè)方面：一是手勢應當準確、恰當地傳情達意。手勢語(yǔ)的表達必須同帶有情感的有聲語(yǔ)言協(xié)調一致，同時(shí)應當符合大家的習慣，簡(jiǎn)單明了。二是手勢應當協(xié)調、自然得體。在說(shuō)服教育中，要根據談話(huà)的情景和內容做出相應手勢，手勢太少會(huì )顯得呆滯死板，缺乏生氣和感染力。手勢過(guò)多會(huì )讓人感到別扭，分散對方的注意力，影響教育效果。三是注意克服手勢"語(yǔ)病"。常見(jiàn)手勢語(yǔ)病有講話(huà)時(shí)揉眼睛，摳鼻子，挖耳朵，或用手指直指對方等，這些消極的手勢猶如有聲語(yǔ)中的廢話(huà)、臟話(huà)，會(huì )在對方心里產(chǎn)生消極影響，損害教育者的形象，影響講話(huà)內容的說(shuō)服力。
三、聲音特征
聲音特征指說(shuō)話(huà)的音量、語(yǔ)調、語(yǔ)速等。這些特征的變化，對思想政治教育的效果均會(huì )產(chǎn)生影響。音量，是指聲音的響亮程度。耶魯大學(xué)心理學(xué)教授卡魯經(jīng)試驗指出：要將自己的思想、意見(jiàn)成功地傳達給對方，應注意讓自己說(shuō)話(huà)的聲音低沉而穩健。這種絕招，用來(lái)應對"來(lái)勢兇猛、大喊大叫"的粗魯人物，有助于穩定對方的情緒，化矛盾為祥和。在個(gè)別教育時(shí)，有經(jīng)驗的教育者善于輕聲說(shuō)"大話(huà)"，把分量體現在內容和語(yǔ)氣上。在集體教育時(shí)，要考慮課堂的大小，以及內容的需要，適當放開(kāi)音量。音量太小，聽(tīng)眾聽(tīng)不清講話(huà)的內容，思想就會(huì )開(kāi)小差。但音量也不宜過(guò)大，只要后排的聽(tīng)眾能聽(tīng)清即可。
語(yǔ)調是一種主要的副語(yǔ)言。心理學(xué)研究表明，長(cháng)時(shí)間地用同一種語(yǔ)調說(shuō)話(huà)會(huì )使注意力減弱甚至完全喪失，使聽(tīng)者昏昏欲睡，而周期地改變語(yǔ)調則能持續吸引聽(tīng)者的注意。語(yǔ)調變化要根據教育內容的需要，有時(shí)似高山瀑布，奔騰而下；有時(shí)如小溪流水，委婉而來(lái)；有時(shí)似珠落玉盤(pán)，清晰而明快；有時(shí)如銀屏炸破，水漿迸出�？傊�，要提高思想政治教育的效果，就應堅持"以情托聲"的原則，使語(yǔ)言富有彈性變化。
語(yǔ)速是指言語(yǔ)的快慢緩急。心理學(xué)感覺(jué)適應規律表明：要使聽(tīng)者能長(cháng)時(shí)間集中注意力，最好以每分鐘150至200個(gè)音節為宜。當然，語(yǔ)速在特定情況下要根據具體語(yǔ)境和內容加快或減慢：一般用于表達震怒、興奮、激昂等情緒時(shí)，可快；用于表達沉郁、沮喪、悲哀、思索、親切等情感時(shí)，應慢；講述急劇發(fā)展變化的場(chǎng)面，要快；講述平靜緩和的場(chǎng)面，要慢；一般敘述時(shí)，可快；涉及闡述時(shí)要慢，這樣便于受教育者理解和記憶�？傊�，不論個(gè)別教育還是集體教育，對語(yǔ)速的掌握應快慢結合，錯落有致。做到快而不亂，吐字清晰；慢而不斷，不松懈乏味，使聽(tīng)者始終處于高度的注意狀態(tài)，以增強教育效果。
四、距離和角度
交談時(shí)，教育者與被教育者之間的空間距離和相對角度也是一種重要的非語(yǔ)言行為。
每個(gè)人都有一個(gè)無(wú)形的空間，以保持自己的獨立、安全和隱私。交談中，雙方相距太遠會(huì )使受教育者產(chǎn)生冷漠、疏遠、孤獨的感覺(jué)；相距太近，又會(huì )使其局促不安。雙方距離的適宜性，應視具體情況而定。要根據不同的性別、社會(huì )地位、不同的性格、受教育者不同的情緒選擇距離。
雙方位置的角度以互成直角較好。如果面對面而坐，會(huì )使雙方有壓迫感，形成競爭或防范的嚴肅氣氛，暗示著(zhù)主從關(guān)系或上下級關(guān)系，所以進(jìn)行思想政治教育時(shí)不宜采取這種坐向�；コ芍苯堑淖蚴闺p方目光投射自由，能夠消除不安和緊張，進(jìn)行思想政治教育時(shí)采取這種坐向可取得較好效果。
非語(yǔ)言技術(shù)和語(yǔ)言技術(shù)一樣在說(shuō)服教育中起著(zhù)重要的作用，思想政治工作者應科學(xué)運用這一技術(shù)，使思想政治教育達到更好的效果。
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