電話(huà)禮儀英語(yǔ)

在 公 司 接 聽(tīng) 電 話(huà) 時(shí) ， 一 般 要 先 報 上 自 己 的 姓 名 與 公 司 名 稱(chēng) ， 比 如 ： This is Rita Chang of ABC Trading Company.( 這 里 是 ABC 公 司 的 Rita Chang 。 )或 者 也 可 以 說(shuō) ： ABC Trading Company. Can I help you? (ABC 貿 易 公 司 ， 我
在 公 司 接 聽(tīng) 電 話(huà) 時(shí) ， 一 般 要 先 報 上 自 己 的 姓 名 與 公 司 名 稱(chēng) ，
　　比 如 ：
　　This is Rita Chang of ABC Trading Company.
　　( 這 里 是 ABC 公 司 的 Rita Chang 。 )
　　
　　或 者 也 可 以 說(shuō) ：
　　ABC Trading Company. Can I help you?
　　(ABC 貿 易 公 司 ， 我 能 為 你 作 些 什 麼 嗎 ？ )
　　
　　如 果 接 聽(tīng) 的 是 分 機 ， 要 報 上 自 己 部 門(mén) 的 名 稱(chēng) ， 比 如 ：
　　ABC Trading Company, Overseas Sales Department. Can I help you?
　　(ABC 貿 易 公 司 海 外 銷(xiāo) 售 部 。 我 能 為 你 作 些 什 麼 嗎 ？ )
　　
　　打 電 話(huà) 一 方 聽(tīng) 到 這 樣 的 話(huà) 後 ， 要 告 訴 對 方 自 己 想 找 的 人 ：
　　I‘d like to speak to Mr. Brown, please.
　　( 麻 煩 一 下 ， 我 想 和 Brown 先 生 講 話(huà) 。 )
　　
　　或 者 告 訴 對 方 自 己 要 轉 的 分 機 號 ：
　　Could I have extension 321, please?
　　( 請 轉 接 分 機 321)
　　
　　如 果 想 轉 接 某 個(gè) 部 門(mén) ， 而 非 具 體 某 個(gè) 人 時(shí) ， 可 以 說(shuō) ：
　　I‘d like to speak to someone in the Personnel Department.
　　( 我 想 和 人 事 部 的 人 講 話(huà) 。 )
　　
　　如 果 接 聽(tīng) 者 即 是 打 電 話(huà) 者 要 找 的 人 ， 可 以 間 單 地 回 答 ：
　　Speaking.
　　( 我 就 是 ， 請 講 。 )

【電話(huà)禮儀英語(yǔ)】相關(guān)文章：

電話(huà)禮儀英語(yǔ)介紹04-28

電話(huà)禮儀英語(yǔ)的要點(diǎn)10-12

電話(huà)禮儀英語(yǔ)作文04-29

電話(huà)禮儀英語(yǔ)作文10-20

打電話(huà)禮儀英語(yǔ)用語(yǔ)11-17

商務(wù)電話(huà)禮儀英語(yǔ)作文04-27

職場(chǎng)禮儀的電話(huà)禮儀05-14

職場(chǎng)禮儀之電話(huà)禮儀10-13

關(guān)于職場(chǎng)禮儀的電話(huà)禮儀12-23

面試禮儀：電話(huà)面試禮儀11-22