互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及，中國的網(wǎng)民數量劇增，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)已經(jīng)成為國民自主創(chuàng )業(yè)的一種途徑。下面yjbys小編為大家精心整理的互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)，希望可以幫到大家!

　　【互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)一】

　　1. 摘要

　　1.1 項目描述

　　在當前社會(huì )，互聯(lián)網(wǎng)已成為人類(lèi)生活中“不可或缺”的生活伴侶，電子商務(wù)正在逐步成為中國人的最時(shí)尚的消費方式。許多人認為電子商務(wù)僅僅是網(wǎng)上購物，這是不全面的認知，在不久的將來(lái)一切消費活動(dòng)都可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺完成。當前電子商務(wù)主要模式為網(wǎng)上零售，隨著(zhù)離線(xiàn)商務(wù)模式的廣泛應用給了傳統服務(wù)行業(yè)搭乘電子商務(wù)的快車(chē)機會(huì )。

　　離線(xiàn)商務(wù)模式又稱(chēng)Online to Offline.簡(jiǎn)稱(chēng)O2O模式，是指把傳統的服務(wù)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶動(dòng)到線(xiàn)上，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)推廣，讓線(xiàn)上成為商戶(hù)的服務(wù)前臺。O2O模式的益處在于，訂單在線(xiàn)上產(chǎn)生，每筆交易可追蹤，展開(kāi)推廣效果透明度高。讓消費者在線(xiàn)上選擇心儀的服務(wù)再到線(xiàn)下享受服務(wù)。我們的經(jīng)營(yíng)項目為垂直領(lǐng)域的中間業(yè)務(wù)，具體為餐飲企業(yè)的宴會(huì )預訂服務(wù)，經(jīng)營(yíng)目標有以下二點(diǎn)：

　　a) 為消費者提供方便快捷的宴會(huì )預訂服務(wù)。

　　b) 為餐飲企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺，幫助餐飲企業(yè)擴大品牌知名度，讓其獲得更大的發(fā)展空間。

　　1.2 產(chǎn)品描述

　　我們將通過(guò)旗下網(wǎng)站“***(www.****.cn)”[正在建設]來(lái)實(shí)現O2O模式宴會(huì )預訂的業(yè)務(wù)。易家肴定位生活類(lèi)電子商務(wù)服務(wù)平臺，用快捷的宴會(huì )預訂服務(wù)和一定量得折扣吸引消費者。

　　l 餐飲企業(yè)在“***”擁有自己的主題頁(yè)面，頁(yè)面中標有宴會(huì )套餐價(jià)格，還具備宴席數量、宴會(huì )日期和時(shí)段的選擇的功能。

　　l “***”會(huì )建立和餐飲企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的后臺系統，當消費者在網(wǎng)站生成訂單后，訂單會(huì )同步發(fā)送給餐飲企業(yè)。

　　l 鑒于宴會(huì )屬于大額服務(wù)交易，預訂需要消費者提供真實(shí)有效的身份信息和聯(lián)絡(luò )方式。

　　l 為防止惡意行為，消費者在預訂成功后需在36小時(shí)內到店確認。消費者到店確認后餐飲企業(yè)會(huì )把確認后的訂單反饋回未能在規定時(shí)間內到店確認的客戶(hù)，系統會(huì )自動(dòng)取消該訂單。

　　l 同時(shí)為了保證餐飲企業(yè)有充裕的準備時(shí)間，網(wǎng)站只接受當日一周以后的訂單。在消費者享受完訂單中的服務(wù)后，“***”會(huì )根據訂單中的金額按合作協(xié)議讓餐飲企業(yè)進(jìn)行返利。

　　1.3 市場(chǎng)分析

　　“***”屬于將傳統的酒店餐飲業(yè)電子商務(wù)化，宴會(huì )作為日常生活中常見(jiàn)的喜慶方式(如：婚宴、壽宴、狀元宴、生日宴等)有著(zhù)龐大的市場(chǎng)規模和良好的消費習慣。以武漢市為例，有調查顯示2010年全年在餐飲方面的消費達到300億，其中各類(lèi)宴會(huì )的消費占到了21%，如此優(yōu)厚的市場(chǎng)條件為“***”創(chuàng )造了廣闊的成長(cháng)發(fā)展空間。

　　1.4 競爭分析

　　餐飲行業(yè)是傳統行業(yè)，市場(chǎng)成熟，“***”推出的O2O模式宴會(huì )預訂服務(wù)在國內尚屬首家�！�***”將積極做到以下幾點(diǎn)：

　　a) 誠信經(jīng)營(yíng)，探索業(yè)務(wù)發(fā)展模式。

　　b) 在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)生活平臺領(lǐng)域樹(shù)立標桿。

　　c) 建立品牌信譽(yù)度和良好的市場(chǎng)口碑。

　　d) 完善技術(shù)，做好“用戶(hù)體驗”

　　“***”盡量在潛在競爭者進(jìn)入行業(yè)前積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗和良好的市場(chǎng)基礎，以確立該領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，切實(shí)給餐飲企業(yè)帶來(lái)效益，營(yíng)創(chuàng )“開(kāi)放共贏(yíng)”的合作氣氛。

　　2. 項目的意義和必要性

　　2.1 項目的重要意義

　　1、為消費者提供便捷的宴會(huì )預訂服務(wù)，點(diǎn)擊鼠標完成以往需要幾天時(shí)間完成的宴會(huì )預訂。

　　2、將傳統餐飲企業(yè)引入電子商務(wù)平臺的創(chuàng )新，是未來(lái)發(fā)展趨勢。

　　3、廣闊的互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的主要渠道，且具有營(yíng)銷(xiāo)定位精準、成本低、推廣范圍大等特點(diǎn)。給餐飲企業(yè)走出本土，發(fā)展壯大提供了良好的契機。

　　4、O2O模式合適餐飲企業(yè)的特點(diǎn)，到線(xiàn)上招攬消費者，使企業(yè)掌握主動(dòng)權，而不是傳統的“開(kāi)門(mén)等客”。

　　2.2 項目的必要性

　　1：解決消費需求，經(jīng)過(guò)“***”的市場(chǎng)調查，在以往的宴會(huì )預訂過(guò)程中，客戶(hù)往往來(lái)回奔走在各大酒樓之間，比環(huán)境，比價(jià)格;還可能出現心儀的酒店在消費者想預訂的時(shí)間段被訂滿(mǎn)�！�***”洞察到消費者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺解決這一需求。

　　2：為餐飲企業(yè)拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，利用這個(gè)平臺用線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)吸引消費者，對比傳統渠道推廣成本低，效果更佳。

　　3：為餐飲企業(yè)擴大品牌知名度，“***”也將通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段為網(wǎng)站上的餐飲企業(yè)進(jìn)行宣傳，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間和地域限制的優(yōu)勢，給餐飲企業(yè)帶來(lái)更高的市場(chǎng)份額。

　　3. 項目目標計劃和市場(chǎng)分析

　　3.1 項目的目標規劃

　　前期目標是為網(wǎng)站籌備提供支持，開(kāi)拓餐飲企業(yè)合作方，收集所需的各類(lèi)有關(guān)數據，完成網(wǎng)站模塊的設計和建設，中間完成后臺系統的開(kāi)發(fā)和測試及數據庫的建設。后期按照網(wǎng)站的整體設計進(jìn)行整合和測試。

　　3.2 計劃安排

　　l 第一階段，準備階段 — 2011年2月 (已完成)

　　l 準備階段包括，企業(yè)注冊，辦公所需用品的購置等事宜。

　　l 第二階段，基礎數據的數據和市場(chǎng)調研分析 — 2011年2月 — 2011年4月(已完成)

　　l 本階段分析網(wǎng)站技術(shù)需要解決的問(wèn)題，并對問(wèn)題進(jìn)行深入挖掘研究、解決，在此同時(shí)開(kāi)拓餐飲企業(yè)合作伙伴和對應的基礎數據的收集。

　　l 第三階段，軟件開(kāi)發(fā)和硬件平臺設計 — 2011年4月 — 2011年 5 月(正在進(jìn)行中)

　　l 本階段包括后臺系統的概要設計和詳細設計，同時(shí)技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)站模塊的設計和建設，設計通過(guò)后連接后臺系統進(jìn)行功能測試工作。

　　l 第四階段，網(wǎng)站試運行和維護 — 2011年5月 — 2011年 8月

　　l 本階段計劃從2011年5月進(jìn)入試運行階段，通過(guò)實(shí)際的操作驗證系統，以便發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　補充：各階段可根據實(shí)際情況適當調整進(jìn)度。

　　3.3 市場(chǎng)分析

　　l 客戶(hù)分析：“***”提供的服務(wù)使用于有宴會(huì )需求的消費人群，以25—55歲的人群為主，家里孩子考上大學(xué)有謝師宴，新婚夫妻有婚宴，家里老人大壽有壽宴�！�***”將針對消費者特性發(fā)動(dòng)不同的營(yíng)銷(xiāo)攻勢，以博得消費者的信任，上“***”預訂宴會(huì )。

　　l 市場(chǎng)前景分析：以武漢市為例，2010年全年全市在餐飲方面的消費支出達到300億，其中各類(lèi)宴會(huì )占到21%的消費比例。龐大的市場(chǎng)規模是我們的潛在市場(chǎng)，并且在未來(lái)三到五年電子商務(wù)會(huì )滲透到生活的方方面面，現有的B2C、C2C門(mén)檻已經(jīng)相當之高，只有服務(wù)類(lèi)有創(chuàng )業(yè)機會(huì )，借助新一輪的經(jīng)濟發(fā)展的機會(huì )，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)會(huì )在未來(lái)生活中占據越來(lái)越大的比重。

　　4. 競爭分析

　　4.1 競爭優(yōu)勢

　　“***”在宴會(huì )預訂類(lèi)服務(wù)領(lǐng)域尚屬首家嘗試，“***”會(huì )積極探索互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)新模式，為消費者提供便捷周到的服務(wù)，同時(shí)利用營(yíng)銷(xiāo)手段擴大“***”品牌知名度，深化和餐飲企業(yè)伙伴的合作關(guān)系以確�！�***”能存活下來(lái)，并用人性化的管理打造具有同一價(jià)值取向的.團隊盡力做好自己的產(chǎn)品，真正解決消費者的需求，讓消費者體驗到“網(wǎng)絡(luò )帶動(dòng)生活，生活因網(wǎng)絡(luò )更精彩�！�

　　4.2 競爭對手分析

　　“***”的服務(wù)模式勢必會(huì )造成大量復制，無(wú)論是獨立創(chuàng )業(yè)者還是互聯(lián)網(wǎng)寡頭都有可能進(jìn)一杯羹�！�***”秉承公平、公開(kāi)、公正的競爭原則，歡迎互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的進(jìn)入電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，“***”將視同行如伙伴，共同為顧客營(yíng)造良好貼心的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)消費環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)健康快速發(fā)展。

　　5. 總體戰略

　　“***”將以宴會(huì )預訂為核心營(yíng)收業(yè)務(wù)，在適當時(shí)機擴充產(chǎn)品線(xiàn)，目標是打造“用戶(hù)體驗”最佳的電子商務(wù)服務(wù)型網(wǎng)站。

　　5.1 發(fā)展戰略

　　初期以武漢市為試點(diǎn)，開(kāi)展業(yè)務(wù)，探索出自己獨到的服務(wù)特質(zhì)和業(yè)務(wù)流程，并拓展1-2個(gè)城市發(fā)展探索信息整合后的業(yè)務(wù)模式。中期開(kāi)始規�；瘮U張，以北京、上海、廣州等一線(xiàn)城市和東部沿海沿海城市為主。最終將業(yè)務(wù)覆蓋到全國大部分城市并移植移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓消費者能隨時(shí)享受“***”帶來(lái)的便捷輕松的樂(lè )趣生活。

　　6. 企業(yè)文化

　　“***”秉承用“網(wǎng)絡(luò )帶動(dòng)生活，生活因網(wǎng)絡(luò )更精彩”的理念，以創(chuàng )新，獨到，進(jìn)取為企業(yè)文化，打造一流執行力團隊樹(shù)立一致的價(jià)值觀(guān)取向。最大限度為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為上游商戶(hù)開(kāi)辟新的經(jīng)營(yíng)渠道。

　　7. 財務(wù)管理制度

　　l 籌款管理

　　l 運營(yíng)資金管理

　　l 利潤分配管理

　　“***”已經(jīng)根據自身的業(yè)務(wù)需要建立了完整的財務(wù)制度，做到資本權屬清晰，財務(wù)關(guān)系明確并符合法人治理結構

　　8.組織構架

　　l 技術(shù)部 ：日常網(wǎng)站數據更新，維護優(yōu)化網(wǎng)站結構，開(kāi)發(fā)相應的系統，新產(chǎn)品研發(fā)，移動(dòng)終端產(chǎn)品的研發(fā)和維護更新。

　　l 財務(wù)部 ：加強內部財務(wù)管理，建立健全內部財務(wù)制度。

　　l 市場(chǎng)部 ：開(kāi)拓合作伙伴，分析市場(chǎng)數據，為戰略決策提供數據支持。

　　l 營(yíng)銷(xiāo)部 ：各渠道的宣傳策劃，設計營(yíng)銷(xiāo)策略，客服反饋。

　　l 行政人力資源部 ：加強內部員工管理，設計薪酬，福利等激勵方案。

　　9. 風(fēng)險分析

　　9.1 創(chuàng )業(yè)環(huán)境風(fēng)險分析

　　互聯(lián)網(wǎng)造就了二十一世紀前十年的科技繁榮，互聯(lián)網(wǎng)正深刻影響改變著(zhù)生活，讓生活變得更便捷更富有樂(lè )趣。未來(lái)五年互聯(lián)網(wǎng)的大多數資源將會(huì )掌握在幾大門(mén)戶(hù)或平臺手中，在瞬息萬(wàn)變的商場(chǎng)環(huán)境中，***將力爭通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)做到一個(gè)涵蓋多數生活服務(wù)類(lèi)消費項目的平臺，以便在下一波互聯(lián)網(wǎng)變革中生存下來(lái)。

　　“***”的在宴會(huì )預訂業(yè)務(wù)目前沒(méi)有直接競爭對手，但在餐飲預訂方面幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均有布局，百度、淘寶、騰訊，包括旅游垂直領(lǐng)域的攜程。相信在不久會(huì )有大眾點(diǎn)評，拉手，街旁等網(wǎng)企也會(huì )有所動(dòng)作�！�***”感到十足的危機感，希望通過(guò)自己的努力得到市場(chǎng)的認可從而生存下來(lái)。

　　9.2 項目模式風(fēng)險分析

　　在項目實(shí)施的初步階段，消費者對O2O模式的陌生感會(huì )造成初期階段網(wǎng)站的瀏覽量少;消費者接受能力慢的局面。***會(huì )積極進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下的宣傳推廣，展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)使消費者得到好的“用戶(hù)體驗”從而選擇“***”。

　　9.3 人力資源風(fēng)險分析

　　O2O模式的核心管理在于對線(xiàn)下團隊的管理，對上游商戶(hù)的管理，***正在積極通過(guò)各個(gè)渠道邀請有膽識的創(chuàng )業(yè)者加盟，希望通過(guò)團隊的共同努力把“***”建立起來(lái)并得以生存。

　　9.4 上游商戶(hù)風(fēng)險分析

　　“***”作為垂直領(lǐng)域的中間商，如果沒(méi)有上游餐飲企業(yè)的合作支持，***也不會(huì )面世。在初期接觸中，餐飲企業(yè)表示出愿意合作的態(tài)度，但在具體分成上存在分歧，***會(huì )積極溝通并讓步以促成與餐飲企業(yè)的合作。盡快讓業(yè)務(wù)上線(xiàn)以方便消費者。

　　9.5 地域和消費習慣風(fēng)險

　　“***”團隊身處武漢東湖高新區，只能是扎根本土開(kāi)始創(chuàng )業(yè)。但是在團隊前期的市場(chǎng)調查中顯得，武漢人的電子商務(wù)消費習慣不如北京、上海、廣州、深圳等一線(xiàn)城市，這樣也給我們帶來(lái)了極大的挑戰。如何讓不同地域的消費者都能接受“***”是我們待解決的問(wèn)題，我們會(huì )積極分析市場(chǎng)，利用有針對性的營(yíng)銷(xiāo)手段調動(dòng)出武漢人的電子商務(wù)消費觀(guān)。

　　10.盈利分析

　　10.1盈利模式

　　“***”的線(xiàn)上服務(wù)是對消費者免費開(kāi)放的，“***”的營(yíng)收來(lái)源是上游餐飲企業(yè)的預訂返利和網(wǎng)站廣告位的出租。目前“***”在與餐飲企業(yè)的初期接觸中，擬定以交易金額的5%-8%進(jìn)行返利(最終以簽署的合作協(xié)議為準)。

　　10.2 營(yíng)收目標

　　“***”將會(huì )在五月底份上線(xiàn)武漢的城市站。我們希望通過(guò)半年的努力，在年底達到十萬(wàn)的營(yíng)收目標

　　11. 團隊簡(jiǎn)介

　　11.1 公司簡(jiǎn)介

　　“***”團隊成員均為學(xué)生時(shí)代的同學(xué)，為了夢(mèng)想走到一起共同打拼。團隊于2011年3月初完成了公司注冊及相關(guān)手續的辦理。注冊公司全稱(chēng)為：武漢宜卡網(wǎng)絡(luò )科技有限公司。注冊資本為叁萬(wàn)元人民幣。公司法人代表為田源。

　　目前團隊一名成員因個(gè)人原因決定退出項目，團隊還剩三人。

　　11.2 團隊介紹

　　田源：項目發(fā)起人，團隊領(lǐng)導人。就讀于武漢一所三本大學(xué)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本科，即將畢業(yè)。對于“***”的發(fā)展一直強調“誠信才能生存”的理念。

　　為人謙虛誠實(shí)，思維活躍，有大局觀(guān)，有團隊協(xié)調能力，遇事冷靜，對事物有自己的見(jiàn)解，熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，希望建立一份有影響力的事業(yè)。不是名校畢業(yè)生，沒(méi)有留學(xué)國外的經(jīng)歷，也沒(méi)有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，但是看準了這樣的創(chuàng )業(yè)機會(huì )，渴望通過(guò)創(chuàng )業(yè)實(shí)現自己的人生目標。曾在大二學(xué)期創(chuàng )辦過(guò)一個(gè)大學(xué)城的網(wǎng)購水果的網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站購買(mǎi)水果，然后送貨到寢室門(mén)口，當時(shí)每月能賺取利潤一千余元，但是大多同學(xué)還是通過(guò)電話(huà)或者即時(shí)通訊訂購水果，網(wǎng)站成了宣傳展示的地方，在三個(gè)月后關(guān)閉的網(wǎng)站。

　　關(guān)閉原因有三：

　　1. 偏離了設計初衷，沒(méi)有發(fā)揮出網(wǎng)站的功效。

　　2. 騎自行車(chē)送貨往返在兩個(gè)大學(xué)之間，十分疲勞。

　　3. 天氣變熱水果不宜長(cháng)期保存，造成“非戰斗減員”。

　　鄧曉：項目合伙人，主管市場(chǎng)。高中畢業(yè)后入伍參軍，退伍后加入“***”創(chuàng )業(yè)團隊。雖然學(xué)歷不高，但是正在自考讀本科。有團隊意識，為人樂(lè )觀(guān)積極激情澎湃，擅長(cháng)交際，在武漢市有人脈基礎，有敢為人先、執行力強的軍人作風(fēng)，在服兵役期間獲得過(guò)“優(yōu)秀士兵”和“個(gè)人三等功”的個(gè)人榮譽(yù)。目前與田源一同為開(kāi)拓上游餐飲企業(yè)合作伙伴而努力。

　　胡楊：項目合伙人，主管技術(shù)。中南民族大學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)軟件設計出身。團隊意識強，心思縝密，邏輯性強，在校期間就有過(guò)獨立制作網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)的經(jīng)驗，在程序設計，開(kāi)發(fā)也有獨立作品。目前在網(wǎng)站建設方面獨挑大梁。

　　【互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)二】

　　一、項目背景

　　美好的生活，總是需要一些東西去點(diǎn)綴。特別是現在，隨著(zhù)人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。著(zhù)裝已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!服飾的變化因人而異，除了個(gè)人本身所具俏麗姿容外，著(zhù)裝的品味也反映出一個(gè)人的內心世界，合適的服飾穿著(zhù)在合適的場(chǎng)合，使人們在相互交流時(shí)更有自信。

　　這樣我們創(chuàng )辦網(wǎng)上校園服裝店以靚麗服飾為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧××網(wǎng)站平臺和短期資金回報率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題，以服飾為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能做出屬于與自己的個(gè)性品牌。

　　二、公司項目策化

　　1.提供靚麗服飾,網(wǎng)店使命

　　我們將以有效，暢通的銷(xiāo)售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，提高我們的核心競爭力，使顧客滿(mǎn)意，讓顧客放心。

　　2.公司目標

　　立足職院，服務(wù)周邊，輻射全國，創(chuàng )建網(wǎng)上服飾一流的網(wǎng)店。本網(wǎng)店將以職院為中心點(diǎn)起步，在校園商城驚醒店鋪的推廣，并且在淘寶網(wǎng)上推廣。試運行兩個(gè)月，如果項目可行，我們將采取網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，博客營(yíng)銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，盡全力實(shí)現收支平衡。

　　三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析

　　1、行業(yè)分析

　　悅靚女屋"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向全國年輕愛(ài)美女性的網(wǎng)站，因此目標消費者定位為年輕的女性群體。該網(wǎng)站除淘寶網(wǎng)總站外，在職院校園商城設有分站，因此，暫定的目標消費群在校女大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴大市場(chǎng)，以職院為例，各類(lèi)在校生3萬(wàn)人，女生人數大約占到40%，而最新的統計表明，2010年全國在校大學(xué)生將有3000萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規模是相當龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶(hù)這一現實(shí)，還是有相當大的市場(chǎng)前景。并且，學(xué)校離市區較遠，需要擠公交，很多學(xué)生通過(guò)網(wǎng)上購物，可以用快遞直接到達

　　2、調查結果分析

　　本網(wǎng)店對附近在校學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析，從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

　　(1)在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式,購買(mǎi)行為往往隨心所欲。

　　(2)接受和吸收新事物的能力強，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。

　　(3)影響產(chǎn)品購買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等

　　(4)購買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但富有青春靚麗色彩的個(gè)性服飾。

　　(5)購買(mǎi)衣服的季節性很強，都是隨著(zhù)季節的變化而買(mǎi)衣服，很少會(huì )買(mǎi)反季節的衣服。

　　3、目標客戶(hù)分析

　　在校大學(xué)生購買(mǎi)一般大多看價(jià)格，但從調查結果看側重于中檔價(jià)位。大多是為自己買(mǎi)一些好看的、時(shí)尚的衣服，有個(gè)性化需求趨勢，對服裝的'質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有褶皺，線(xiàn)頭等

　　四、經(jīng)營(yíng)策略

　　1、價(jià)格策略

　　"悅靚女屋"在服裝質(zhì)量，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。既走價(jià)格路線(xiàn)，又走質(zhì)量路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次消費者的需求。

　　2、促銷(xiāo)策略

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　　利用校園商城，報欄，宣傳欄免費宣傳，另外利用淘寶網(wǎng)站優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與其他的服飾網(wǎng)站建立鏈接，形成良好的關(guān)系網(wǎng)。

　�、品�務(wù)方面

　　網(wǎng)上服裝店服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單,就必須按照定單要求按一定的時(shí)間，準確的地點(diǎn)送到，并且在網(wǎng)絡(luò )商談時(shí)語(yǔ)氣要溫和，在售后服務(wù)方面，采取以下幾種方式：

　�、� 第一次訂購的客戶(hù)將收到隨服飾送的小禮品，并享受價(jià)格優(yōu)惠。

　�、� 交易成功后，打感謝電話(huà)或發(fā)站內信感謝。

　�、� 服裝質(zhì)量出現問(wèn)題無(wú)條件接受客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴。

　�、� 不定期的在網(wǎng)上給以前的客戶(hù)發(fā)送祝福短信.

　�、� 建立客戶(hù)檔案，客戶(hù)重復訂購時(shí)給以?xún)?yōu)惠的價(jià)格，和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　3、渠道建設

　　就目前來(lái)看，網(wǎng)上服裝店要與一級、二級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市不能與其他的網(wǎng)上服裝店合作，以免造成價(jià)格混亂。通常要與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達成一致意見(jiàn)。

　　4、策略實(shí)施

　　1)市場(chǎng)范圍選擇，在投入期校園商城和淘寶網(wǎng)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，這樣較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為兩個(gè)月。該模式成功后在推廣到其他的網(wǎng)站。

　　2)重點(diǎn)宣傳客戶(hù)，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們往往容易領(lǐng)導潮流。

　　3)網(wǎng)站促銷(xiāo)，在網(wǎng)上寫(xiě)出自己的優(yōu)惠措施，低價(jià)格、高質(zhì)量的產(chǎn)品優(yōu)勢。

　　五、營(yíng)銷(xiāo)效果預測與分析

　　1、營(yíng)業(yè)額收入

　　據調查分析，可能受網(wǎng)點(diǎn)信譽(yù)的影響，開(kāi)始營(yíng)業(yè)額會(huì )不理想。

　　2、支付方式

　　淘寶網(wǎng)上實(shí)行第三方支付的支付形式;校園商城可線(xiàn)下交易，也可貨到后，網(wǎng)上轉賬。

　　3、訂貨方式

　　淘寶網(wǎng)上訂購，電話(huà)訂購。

　　六、不足與困難之處

　　由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計劃書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì )盡量地去充實(shí)，完善。

　　網(wǎng)站設計，制作方面，由于對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，以及材料不充分致使我們在網(wǎng)站設計時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，"悅靚女屋"還是已經(jīng)在淘寶網(wǎng)站上開(kāi)張了，我們相信，網(wǎng)店的生意會(huì )越做越好!

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