商業(yè)策劃書(shū)15篇
時(shí)光匆匆，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，面對新的工作，制定好新的目標，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)策劃書(shū)吧。好的策劃書(shū)是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的商業(yè)策劃書(shū)，希望能夠幫助到大家。
商業(yè)策劃書(shū)1
第一部分 計劃書(shū)摘要
【項目名稱(chēng)】
代售：所謂代售就是近幾年新興起的經(jīng)營(yíng)模式。之所以受歡迎是因為隨著(zhù)人們生活水平的提高，消費能力的增長(cháng)，閑置物品越來(lái)越多，如何處理掉這些閑置品，如今已成為一個(gè)棘手的問(wèn)題。針對生活中的一些需要，本團隊推出兩種營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)進(jìn)行閑置品的代售。
方案一：寄賣(mài)業(yè)務(wù)。寄賣(mài)形式是近幾年新興起的經(jīng)營(yíng)模式之一，即以寄放委托銷(xiāo)售為模式的店鋪。寄賣(mài)是物品所有者委托寄賣(mài)行代為銷(xiāo)售的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，雙方簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議，根據協(xié)議，寄賣(mài)行沒(méi)有物品的所有權，只有物品在寄賣(mài)期間的管理權，即物品的所有權沒(méi)有發(fā)生轉移。寄賣(mài)行也只是在物品售出后，從中收取一定數額的服務(wù)費用，不買(mǎi)斷、不現場(chǎng)放款。其最大的特色是(資源再利用)環(huán)保。大學(xué)生在校不知不覺(jué)會(huì )積下很多閑置品，由于寢室的存放空間有限，很多閑置品大學(xué)生不知道該怎么處理，扔掉又感到可惜。特別是大三的畢業(yè)生離校，會(huì )有很多物品不能帶走。據了解和實(shí)際調查很多學(xué)生都苦于沒(méi)有途徑出售自己的閑置品。寄賣(mài)可以為大學(xué)生解決這樣的煩惱。我們可以為有閑置物品的同學(xué)提供銷(xiāo)售平臺。最關(guān)鍵的是社會(huì )資源得到了循環(huán)再利用，既環(huán)保又經(jīng)濟，形成個(gè)多方共贏(yíng)的局面，也響應了我們的基本國策。雖然近幾年許多大學(xué)城都開(kāi)起了類(lèi)似成本低，能為大學(xué)生提供銷(xiāo)售平臺的店鋪，但是隨著(zhù)時(shí)間的發(fā)展，許多店里出現商品不能及時(shí)更新、商品沒(méi)新意等問(wèn)題，針對此類(lèi)問(wèn)題，我們寄售店特意設置了一塊“牢騷板”（特色版塊會(huì )提到），顧客若是對我店里的商品有任何的意見(jiàn)都可以寫(xiě)在“牢騷板”上，讓我們能及時(shí)看到店里需要改善的方面并且去完善。寄售店的經(jīng)營(yíng)模式所具有的最大優(yōu)勢就是投資小又環(huán)保，并能夠節約時(shí)間和過(guò)多的精力投入。賣(mài)家只需要拿出少量的手續費，我們便可提供安全、輕松的銷(xiāo)售與管理。寄售店最重要的意義在于我們向廣大大學(xué)生推廣環(huán)保，并希望能將環(huán)保的意識一直傳遞下去。
方案二：代銷(xiāo)業(yè)務(wù)。店主將自己的店鋪裝修成為數較多的成列柜（不同尺寸的格子），由貨主提供閑置商品，我方提供信息平臺，代為經(jīng)營(yíng)看管、推銷(xiāo)閑置
物，讓買(mǎi)家挑選中意商品。每一件商品入店我方都會(huì )詳細的記錄商品的信息，根據貨主提供商品的價(jià)錢(qián)來(lái)標價(jià)。每賣(mài)出一件商品我方也同樣會(huì )記錄好商品出售的時(shí)間和價(jià)錢(qián)，決不會(huì )出現隨意提高價(jià)錢(qián)自己從中獲利或是顧客來(lái)咨詢(xún)商品的信息時(shí)，我方店員態(tài)度不端等問(wèn)題。我方堅決采用“全心全意為顧客”的本質(zhì)，腳踏實(shí)地的營(yíng)業(yè)。代銷(xiāo)最大的特色是可以為廣大學(xué)生群體提供一個(gè)很好的創(chuàng )業(yè)平臺。他們無(wú)需親自銷(xiāo)售商品，由店主負責管理，只需適量的租金，就可以輕松圓“老板夢(mèng)”，成就年輕人創(chuàng )業(yè)的試金石，為他們以后的創(chuàng )業(yè)打下基礎。
寄售與代銷(xiāo)的區別是代銷(xiāo)依靠租金收費，做的成功的話(huà)營(yíng)業(yè)收入基本上是穩定的。而寄售店主要是靠傭金創(chuàng )收。兩者主要區別類(lèi)似與計件工資與計時(shí)工資的區別。另外概念不一樣，代銷(xiāo)本質(zhì)上仍然是B2C模式，只不過(guò)是將大商家變小商家。而寄售店是C2C模式，真正意義上的個(gè)人對個(gè)人。為了吸引顧客的眼球。根據需求，我們會(huì )將店面裝修成各個(gè)大小不一形狀的格子，方便男女生不同的需求或大物品的寄賣(mài)。我們會(huì )定期檢查店里的商品，若是發(fā)現一些銷(xiāo)量差和質(zhì)量有問(wèn)題的商品會(huì )采取對此類(lèi)商品的措施。凡是大家想出售的閑置品、手工品都可以放到我店，我店會(huì )為大家提供放心的管理方式。每一件商品入店，我們都會(huì )用心去管理和銷(xiāo)售�；蛟S，今天這里的創(chuàng )意，明天就是時(shí)尚的潮流，社會(huì )資源再利用的方向。
第二部分 產(chǎn)品/服務(wù)
本店的產(chǎn)品大多引自學(xué)生，而我們主要為他（她）們提供場(chǎng)地和銷(xiāo)售管理。目前寄售和代銷(xiāo)行業(yè)正風(fēng)靡在各大院校，主要為大多數人提供了處理閑置物品和創(chuàng )業(yè)的平臺。
目標市場(chǎng)：本店對市場(chǎng)做了比較詳細的市場(chǎng)問(wèn)卷調查，最終把服務(wù)目標定位在全校師生及其他人群,解決各年級、專(zhuān)業(yè)、自用、學(xué)習的需求問(wèn)題。
1. 產(chǎn)品/服務(wù)標準：商品入本店嚴格執行安全標準，本店先檢查物品的新舊程度是否有破損以及它的質(zhì)量，物品的質(zhì)量一定要有保障，新舊程度一定要在七成新以上。前期上崗人員是團隊內部人員，作為團隊內部人員通曉本項目精髓，能夠真正把握項目實(shí)質(zhì)。項目成型擴容后可能會(huì )招聘新員工，所有新員工上崗前必須經(jīng)過(guò)團隊內部人員的培訓深刻明白本店以真誠、誠信、貼心、細心的服務(wù)標準，通過(guò)考核后方能上崗執業(yè)。提供周到、細心、真誠、誠信的服務(wù)，全心全意為顧客著(zhù)想是本店的服務(wù)標準。
2.產(chǎn)品/服務(wù)的競爭優(yōu)勢：
1) 商品多，款式新穎
由于在校園里，顧客基本來(lái)自各專(zhuān)業(yè)、年級、可以更加了解各專(zhuān)業(yè)、年級的不同需求洞悉實(shí)情，能及時(shí)供應品種繁多、款式新穎時(shí)尚的商品；
2) 低價(jià)格，高利潤
本店提倡環(huán)保和低碳生活，主要出售的商品來(lái)自于大學(xué)生的各類(lèi)閑置品和各類(lèi)精美的手工品，所以本店的商品必定是物美價(jià)廉。從中獲取的利潤主要是來(lái)自寄售商品出售后5%提成和代銷(xiāo)的租金費用，盡管看似是小利潤，但是長(cháng)此以往，隨著(zhù)客流量的增加和顧客的需求，本店將適當提高提成百分比，利潤是會(huì )有大幅度提升的空間。
3) 投資小，節約時(shí)間
本店的經(jīng)營(yíng)模式并不是很復雜，賣(mài)家只需付少量的租金或手續費，我方會(huì )有專(zhuān)職人員代為經(jīng)營(yíng)管理。這樣既幫助了想開(kāi)店卻缺乏資金的學(xué)生群體的創(chuàng )業(yè)者們，又節約了大學(xué)生的時(shí)間。投資小、節約時(shí)間的創(chuàng )業(yè)模式是最適合學(xué)生群體。
4) 好的營(yíng)銷(xiāo)策略和人際關(guān)系
好的營(yíng)銷(xiāo)策略才能保證來(lái)源不斷的客流量，本店會(huì )在營(yíng)銷(xiāo)策略上加工（具體見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略）充分滿(mǎn)足顧客的'需求和好奇心。并且，本店還會(huì )加強與顧客的交流，通過(guò)交流既保證了顧客的近段時(shí)間需求又讓顧客對本店留下了深刻且良好的印象。本店決不會(huì )出現顧客投訴店員態(tài)度等的問(wèn)題，因為本店堅決采用“全心全意為顧客”的本質(zhì)，絕對以良好的態(tài)度和微笑的面容來(lái)面對顧客。所以，好的營(yíng)銷(xiāo)策略和人際關(guān)系的處理會(huì )是本店在校園店鋪中能穩扎的原因之一。
5) 良好的售后服務(wù)
現在很多類(lèi)似營(yíng)銷(xiāo)的店中大部分出現客源量無(wú)故的消失，這是由于沒(méi)有經(jīng)常與顧客做交流。良好的售后服務(wù)很重要，以下是本店針對售后做出的相應服務(wù)。
a) 如有需要可提供精美的禮品包裝，會(huì )有專(zhuān)人負責包裝。
b) 定期和重點(diǎn)的客戶(hù)進(jìn)行溝通，以方便本店有需完善的地方。
3. 產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)：我們將在校園網(wǎng)絡(luò )、淘寶網(wǎng)和商務(wù)平臺上發(fā)布各類(lèi)商品信息，讓顧客做到不出門(mén)就能了解本店的商品和價(jià)格，滿(mǎn)足和方便了大多數人的需求。
4. 高標準操作流程：制定標準化作業(yè)流程（需要制定服務(wù)的流程），具體分賣(mài)方寄售和代銷(xiāo)的流程，買(mǎi)方購物流程，內部員工業(yè)務(wù)工作流程。一切工作制度化，按流程展業(yè)。
5. 業(yè)務(wù)方案：
業(yè)務(wù)一：寄售
我們看貨后和賣(mài)主協(xié)商，把商品的最低售價(jià)定在為A，然后，我們將登記賣(mài)主的詳細信息及商品的詳細信息以及賣(mài)主的售價(jià)，以確保貨物的安全性及無(wú)欺詐性。本店會(huì )從中收取2%的手續費，之后按售價(jià)A掛牌出售該物品。事后我們將貨
款交與賣(mài)方，并從中抽取5%的提成作為我們的利潤，寄賣(mài)期為兩周14天,假如在寄賣(mài)期內的第10天該物品沒(méi)有賣(mài)出,我們通知賣(mài)方，并根據客戶(hù)要求重新議價(jià)。如果在第14天沒(méi)有出售的話(huà)，該物品就視為銷(xiāo)量差的商品被下架，如果賣(mài)主有意出售該該物品的話(huà)，就需要再降低價(jià)格重新提交手續費。
業(yè)務(wù)二：轉手銷(xiāo)售
假如本店看貨后認為價(jià)格合適且有較大的盈利可能,本店會(huì )將直接收購某些二手物品或者自制品直接收購,再通過(guò)整理、重組、改裝等重新定價(jià)。 業(yè)務(wù)三：代銷(xiāo)形式
為學(xué)生投資者提供店內的小格子作為銷(xiāo)售場(chǎng)地,由我們代為經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售投資者提供的產(chǎn)品而我們只是根據不同大小的格子的收取租金。
總的來(lái)說(shuō)這些閑適的經(jīng)營(yíng)模式并不是很復雜，賣(mài)家只需支付少量的租金或手續費，我方會(huì )有專(zhuān)職人員代為經(jīng)營(yíng)管理。
業(yè)務(wù)四：以物換物
以物換物，就是自己的物品去交換另一件他人的物品。本店會(huì )有專(zhuān)門(mén)以物換物的平臺，滿(mǎn)足大學(xué)生另一種閑置品出售的途徑。本店從每一件商品中收取2%的手續費，并詳細記錄每件商品的資料，顧客看重一件商品并有意愿進(jìn)行以物換物時(shí)本店會(huì )打電話(huà)通知貨主，若貨主和顧客都看重雙方的物品，則交易成功。 業(yè)務(wù)五：求購信息
當遇到本店暫時(shí)沒(méi)有的商品時(shí)，本店將登記下此類(lèi)顧客和所求物品的詳細信息，然后總結這些商品的種類(lèi)和客戶(hù)的共同需求點(diǎn)，根據這些需求點(diǎn)發(fā)布或者出售求購信息。如果顧客需要，我們也會(huì )代理物物交換。另外，在保證小盈利的基礎上，我們也可以利用交易會(huì )活動(dòng)進(jìn)行擴大影響和提高知名度。
商業(yè)策劃書(shū)2
“挑戰杯”大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃競賽旨在提高青年學(xué)生的創(chuàng )新意識、創(chuàng )造能力和創(chuàng )業(yè)精神，培育團隊協(xié)作意識，濃厚校園科技學(xué)術(shù)氛圍，努力培養具有高度的社會(huì )責任心和國際視野、過(guò)硬的社會(huì )競爭力與創(chuàng )造力，個(gè)性與人格健全發(fā)展的創(chuàng )新型人才。
一、競賽內容
“挑戰杯”大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃競賽要求參賽者組成優(yōu)勢互補的競賽小組，圍繞一個(gè)具有市場(chǎng)前景的技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)概念（具體來(lái)源包括：參賽小組成員參與的發(fā)明創(chuàng )造、專(zhuān)利技術(shù)或課外制作；經(jīng)授權的發(fā)明創(chuàng )造或專(zhuān)利技術(shù)，引用其產(chǎn)品；或是一項可能研究發(fā)現的概念產(chǎn)品或服務(wù)方向），以獲得風(fēng)險投資為目的`，完成一份包括企業(yè)概述、業(yè)務(wù)與展望、風(fēng)險因素、投資回報與退出策略、組織管理、財務(wù)預測等方面內容的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，最終通過(guò)書(shū)面評審、匯報答辯等方式評出獲獎?wù)摺?/p>
二、參賽要求
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管理與經(jīng)濟學(xué)院各年級學(xué)生都可申報作品參賽，團隊負責人必須由20xx年x月x日以前仍在籍的學(xué)生擔任。
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須以團隊的形式參賽，參賽團隊至少由3名同學(xué)組成（每個(gè)團隊主要人員原則上不超過(guò)x人），鼓勵跨學(xué)科跨專(zhuān)業(yè)組隊，每支參賽團隊中應具有項目技術(shù)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的學(xué)生。
三、作品要求
參賽者：創(chuàng )業(yè)計劃競賽要求參賽者組成優(yōu)勢互補的競賽小組或團隊，主要人員原則上不超過(guò)5人。
參賽作品：提出一個(gè)具有市場(chǎng)前景的產(chǎn)品/服務(wù)，并圍繞這一產(chǎn)品/服務(wù)，完成一份完整、具體、具有可行性和操作性的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)。
創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)：是基于具體的產(chǎn)品/服務(wù)，著(zhù)眼于特定的市場(chǎng)、競爭、營(yíng)銷(xiāo)、運作、管理、財務(wù)等策略，描述團隊的創(chuàng )業(yè)機會(huì )，闡述可能得到和利用的資源。應當主要包括以下8個(gè)部分：概述、產(chǎn)品/服務(wù)、市場(chǎng)、競爭、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)、組織、財務(wù)。
四、日程安排
整個(gè)大賽分初賽、復賽、參加全校競賽、總結表彰五個(gè)階段進(jìn)行。
本階段主要進(jìn)行大賽的策劃、準備和宣傳，啟動(dòng)系列培訓，進(jìn)行項目推介，并完成初賽選手組隊報名工作，進(jìn)行初賽預審，確定復賽隊伍，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
初賽作品請提交《首屆“挑戰杯”大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃競賽項目申報表》以及完整創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)紙質(zhì)版各一份，同時(shí)提交電子版。
本階段主要進(jìn)行大賽的深入培訓、各參賽團隊交流探討、信息跟蹤等工作，組織復賽評審，最后確定決賽團隊。
復賽作品請提交完整的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)紙質(zhì)版一份，同時(shí)提交電子版。
�。ㄒ唬﹨⒓尤８傎悾�20xx年x月至xx月）
全校競賽入圍團隊開(kāi)展深入的市場(chǎng)調查，完善創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，爭取投資，進(jìn)行決賽賽前集訓，組隊參加決賽。
參加全校競賽的作品由院團委統一進(jìn)行文本制作。
�。ǘ┛偨Y表彰（20xx年x月）
表彰獲獎團隊，并按相關(guān)政策給予獎勵。
五、相關(guān)要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強領(lǐng)導�！疤魬鸨贝髮W(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃競賽是大學(xué)生科技創(chuàng )新系列競賽活動(dòng)的重要項目，在培養學(xué)生綜合素質(zhì)和提高學(xué)生就業(yè)創(chuàng )業(yè)能力等方面發(fā)揮著(zhù)積極作用。各年級要高度重視，加強領(lǐng)導，精心組織，做好安排部署，成立活動(dòng)組織機構，切實(shí)做好競賽各項工作，保證作品質(zhì)量。
�。ǘ⿵V泛發(fā)動(dòng)，加強宣傳。堅持以育人為宗旨，大力開(kāi)展競賽的宣傳工作，把握正確導向，動(dòng)員廣大青年學(xué)生積極參加到競賽活動(dòng)中來(lái)，形成濃厚的活動(dòng)氛圍和輿論氛圍，通過(guò)競賽培養大學(xué)生的創(chuàng )新意識和實(shí)踐能力，使我校大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)活動(dòng)深入發(fā)展。要先期組織開(kāi)展院內活動(dòng)，發(fā)現人才，挖掘項目，組織學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調研，使社會(huì )實(shí)踐和創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育緊密結合起來(lái)。
�。ㄈ┢渌幢M事宜，請聯(lián)系管理與經(jīng)濟學(xué)院。
商業(yè)策劃書(shū)3
1、會(huì )所成立背景
杭州，是浙江的政治、經(jīng)濟、交通、文化、科技、信息、金融中心。榮獲“全國文明城市”和“聯(lián)合國人居獎”的省會(huì )城市。目前已成功舉辦了五屆東盟博覽會(huì )，為推動(dòng)中國與東盟經(jīng)貿關(guān)系的發(fā)展發(fā)揮了重要的作用，杭州在飛速發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步帶動(dòng)著(zhù)經(jīng)濟的繁榮，同時(shí)也改變了人們物質(zhì)文化、精神文化生活的需求!各大金融財團、跨國企業(yè)、知名品牌紛紛向浙江涌來(lái),眾多的獲得豐厚財富的成功者工作之余對個(gè)人的生活品質(zhì)的要求更加高漲。觀(guān)念的改變帶動(dòng)社會(huì )的繁榮，高端私人會(huì )所正是這個(gè)時(shí)代最具代表性的產(chǎn)物。
木桐酒窖私人會(huì )所，是經(jīng)過(guò)我們從事娛樂(lè )服務(wù)行業(yè)多年來(lái)積累的豐富經(jīng)驗和對浙江經(jīng)濟發(fā)展及國家政策分析，而決定成立的頂級私人商務(wù)會(huì )所
木桐酒窖私人會(huì )所，將按國際化標準打造浙江商務(wù)會(huì )所旗艦品牌。營(yíng)造真正意義上的“家外之家”。會(huì )所集娛樂(lè )、休閑、餐飲、商務(wù)洽談、文化交流、商品展示、酒會(huì )PARTY、商品銷(xiāo)售及生活私人空間等全方位的立體化的綜合服務(wù)性能的服務(wù)機構。同時(shí)為我們的會(huì )員構筑政治、經(jīng)濟、文化、時(shí)尚信息、社會(huì )名流、交流交際的多元化平臺。讓我們的會(huì )所從真正的意義上成為上層商務(wù)人士休閑、娛樂(lè )、生活、工作交流上不可或缺的心靈寄托的港灣和最佳獲得財富的地方。我們在設計裝修風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)方針路線(xiàn)、規范化企業(yè)管理、完美優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使會(huì )員在精神、心理上得到寄托和經(jīng)典的享受。與此同時(shí)為我們的投資者和我們的企業(yè)創(chuàng )造更大的利益價(jià)值，更高的品牌效益，讓我們的企業(yè)邁向更加美好的未來(lái)!
2、會(huì )所優(yōu)勢分析：
1、會(huì )所出發(fā)點(diǎn)為“服務(wù)”這種服務(wù)非一般意識上的服務(wù)，會(huì )所致力于大型國際跨國公司和國內優(yōu)秀企業(yè)之間會(huì )員的交流，政府要員與企業(yè)之間的交流，搭建一個(gè)高端商務(wù)交友平臺。
2、會(huì )所的環(huán)境及硬件設施
l 地理位置優(yōu)越：我們會(huì )所位置在杭州市蕭山區金城路，我們的會(huì )員能在較短的駕程內到達。
l 設有大型停車(chē)場(chǎng)：會(huì )所所在位置交通、行車(chē)便利，方便我們尊貴的客人停車(chē);
l 獨立的會(huì )所場(chǎng)地，安全的設施給我們的會(huì )員營(yíng)造了一個(gè)絕對私密的自我空間，可以盡情的享受唯我獨尊的尊貴生活。
3、娛樂(lè )項目新穎有特色
l 專(zhuān)業(yè)的舞會(huì )，藝術(shù)氛圍濃厚的'紅酒文化讓我們的會(huì )員享受寧靜與健康!
3、會(huì )所長(cháng)遠目標：
為眾多的企業(yè)家、政治家、富豪、各類(lèi)經(jīng)濟富足的女性、社會(huì )各界人士創(chuàng )造了一個(gè)完美的、豐富多彩的娛樂(lè )、休閑空間及構建了更加適合于經(jīng)濟交流活動(dòng)的環(huán)境和更高的平臺，同時(shí)成為一家頂級私人會(huì )所的尊貴會(huì )員也是個(gè)人身份、地位的象征和自我價(jià)值的最高體現。
二、市場(chǎng)推廣及營(yíng)銷(xiāo)策略
在會(huì )所成立的初期介段，以品牌宣傳為主，進(jìn)行一系列活動(dòng)以在企業(yè)家、政治家、富豪、各類(lèi)經(jīng)濟富足的女性之間進(jìn)行宣傳與推廣，會(huì )所只在金字塔頂端一小部分人群中推廣打開(kāi)。 “木桐酒窖私人會(huì )所是集商務(wù)交流、休閑娛樂(lè )為一體的綜合性紅酒藝術(shù)會(huì )所。為您提供浙江乃至全國最高檔的會(huì )所軟硬件條件，最正宗的歐洲紅酒品鑒文化，和會(huì )員個(gè)性化定制服務(wù)，同時(shí)也為您構建一個(gè)高端商務(wù)交友平臺�！�
1、以書(shū)信、請柬的方式向各政府要員、大型企業(yè)領(lǐng)導專(zhuān)程送遞，介紹本會(huì )所。
2、聘請專(zhuān)業(yè)公司制作出形式上具有互動(dòng)性，內容上具有延續性，風(fēng)格上具有統一性的多媒體文件，向各企業(yè)家、富豪宣傳，使之成為具有記念意義的禮品。
3、會(huì )所定期發(fā)行專(zhuān)業(yè)紅酒雜志，雜志內容區別于一般的廣告期刊，旨在宣傳紅酒文化以及搭建商務(wù)交友平臺。
4、聯(lián)絡(luò )各高端雜志及報刊編緝、記者，以軟文的方式介紹會(huì )所情況，打響品牌。
5、同銀行、移動(dòng)、聯(lián)通、航空、高爾夫俱樂(lè )部、及國內五星級酒店等達成貴賓互動(dòng)聯(lián)盟。
三、經(jīng)營(yíng)項目及商業(yè)收入模式
1、會(huì )籍
會(huì )所專(zhuān)門(mén)吸收政府要員、社會(huì )名流及成功人士，全國各大城市商會(huì )、私人會(huì )所、浙江銀行金卡客戶(hù)、把會(huì )員分成行業(yè)委員會(huì )，都有專(zhuān)人負責不定期舉辦派對活動(dòng)。會(huì )籍可以轉讓也可以象有價(jià)證卷一樣升值轉賣(mài)。
會(huì )籍種類(lèi);名譽(yù)會(huì )員，公司會(huì )員，個(gè)人會(huì )籍，家庭會(huì )籍。
名譽(yù)會(huì )籍： 元人民幣
公司會(huì )籍： 元人民幣
家庭會(huì )籍： 元人民幣
個(gè)人會(huì )籍： 元人民幣
注：會(huì )員卡費可充當以后消費費用，也就是預存消費。且消費享有一定的折扣。
2、經(jīng)營(yíng)項目法式
紅酒西餐廳服務(wù)特色：
座位容量： 位
設計風(fēng)格：低調奢華浪漫
營(yíng)業(yè)時(shí)間：早晨7：00---凌晨2：00
菜單主題：法式西餐等FUSION風(fēng)格的菜式.
酒水單：進(jìn)口葡萄酒，香檳，洋酒,冰酒
定價(jià)屬于：高檔次
服務(wù)特色：
l 專(zhuān)業(yè)侍酒師為每一位客人精心根據菜式搭配餐前，佐餐，餐后酒水。
l 餐廳中央設貴賓交誼舞廳，燭影杯光中，我們的客人在享受FUSION風(fēng)格的菜式同時(shí)，還可以擁愛(ài)侶輕歌慢舞，從而體現出更高層次的個(gè)人生活品質(zhì)。貴賓假如有意邀請其他顧客共舞，我們的專(zhuān)業(yè)侍應生可以代約。
l 不定期舉辦商務(wù)論壇及專(zhuān)業(yè)葡萄酒與食物搭配講座，商務(wù)聚餐，品酒會(huì )，慶典活動(dòng)。讓每一位客人都能搭建高端人脈關(guān)系、感受到家的溫暖及意想不到的幸福和浪漫。
l 正宗法國餐及香檳文化的推廣，裝修風(fēng)格以奢華大氣，服務(wù)至善至美，加上模特走秀、樂(lè )器等各種才藝表演，讓我們的會(huì )員在此用餐或接待感到無(wú)比尊榮體面。
商業(yè)策劃書(shū)4
第一部分、摘要（整個(gè)計劃的概括）
一、公司簡(jiǎn)單描述。
二、公司的宗旨和目標。（市場(chǎng)目標和財務(wù)目標）
三、公司目前股權結構。
四、已投入的.資金及用途。
五、公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹。
六、市場(chǎng)概況和營(yíng)銷(xiāo)策略。
七、主要業(yè)務(wù)部門(mén)及業(yè)績(jì)簡(jiǎn)介。
八、核心經(jīng)營(yíng)團隊。
九、公司優(yōu)勢說(shuō)明。
十、目前公司為實(shí)現目標的增資需求：原因、數量、方式、用途、償還。
十一、融資方案。（資金籌措及投資方式）
十二、財務(wù)分析。
1、財務(wù)歷史數據。（前3年-5年銷(xiāo)售匯總、利潤、成長(cháng)）
2、財務(wù)預計。（后3年-5年）
3、資產(chǎn)負債情況。
第二部分、綜述
第一章、公司介紹
一、公司的宗旨。（公司使命的表述）
二、公司簡(jiǎn)介資料。
三、各部門(mén)職能和經(jīng)營(yíng)目標。
四、公司管理。
1、董事會(huì )。
2、經(jīng)營(yíng)團隊。
3、外部支持。（外聘人士/會(huì )計師事務(wù)所/律師事務(wù)所/顧問(wèn)公司/技術(shù)支持/行業(yè)協(xié)會(huì )等）
第二章、技術(shù)與產(chǎn)品
一、技術(shù)描述及技術(shù)持有。
二、產(chǎn)品狀況。
1、主要產(chǎn)品目錄。（分類(lèi)、名稱(chēng)、規格、型號、價(jià)格等）
2、產(chǎn)品特性。
3、正在開(kāi)發(fā)/待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介。
4、研發(fā)計劃及時(shí)間表。
5、知識產(chǎn)權策略。
6、無(wú)形資產(chǎn)。（商標/知識產(chǎn)權/專(zhuān)利等）
三、產(chǎn)品生產(chǎn)。
1、資源及原材料供應。
2、現有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力。
3、擴建設施、要求及成本，擴建后生產(chǎn)能力。
4、原有主要設備及添置設備。
5、產(chǎn)品標準、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制。
6、包裝與儲運。
第三章、市場(chǎng)分析
一、市場(chǎng)規模、市場(chǎng)結構與劃分。
二、目標市場(chǎng)的設定。
三、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析。
四、目前公司產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，產(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段（空白/新開(kāi)發(fā)/高成長(cháng)/成熟/飽和），產(chǎn)品排名及品牌狀況。
五、市場(chǎng)趨勢預測和市場(chǎng)機會(huì )。
六、行業(yè)政策。
第四章、競爭分析
一、無(wú)行業(yè)壟斷。
二、從市場(chǎng)細分看競爭者市場(chǎng)份額。
三、主要競爭對手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況。（種類(lèi)、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)占有率等）
四、潛在競爭對手情況和市場(chǎng)變化分析。
五、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。
第五章、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
一、概述營(yíng)銷(xiāo)計劃。（區域、方式、渠道、預估目標、份額）
二、銷(xiāo)售政策的制定。（以往/現行/計劃）
三、銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節和售后服務(wù)。
四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況（代理商/經(jīng)銷(xiāo)商/直銷(xiāo)商/零售商/加盟者等），各級資格認定標準及政策。（銷(xiāo)售量/回款期限/付款方式/應收賬款/貨運方式/折扣政策等）
五、銷(xiāo)售隊伍情況及銷(xiāo)售福利分配政策。
六、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透。（方式及安排、預算）
1、主要促銷(xiāo)方式。
2、廣告/公關(guān)策略媒體評估。
七、產(chǎn)品價(jià)格方案。
1、定價(jià)依據和價(jià)格結構。
2、影響價(jià)格變化的因素和對策。
八、銷(xiāo)售資料統計和銷(xiāo)售紀錄方式，銷(xiāo)售周期的計算。
九、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規劃，銷(xiāo)售目標（近期、中期），銷(xiāo)售預估（3-5年）銷(xiāo)售額、占有率及計算依據。
第六章、投資說(shuō)明
一、資金需求說(shuō)明。（用量/期限）
二、資金使用計劃及進(jìn)度。
三、投資形式。（貸款/利率/利率支付條件/轉股-普通股、優(yōu)先股、任股權/對應價(jià)格等）
四、資本結構。
五、回報/償還計劃。
六、資本原負債結構說(shuō)明。（每筆債務(wù)的時(shí)間/條件/抵押/利息等）
七、投資抵押。（是否有抵押/抵押品價(jià)值及定價(jià)依據/定價(jià)憑證）
八、投資擔保。（是否有抵押/擔保者財務(wù)報告）
九、吸納投資后股權結構。
十、股權成本。
十一、投資者介入公司管理之程度說(shuō)明。
十二、報告。（定期向投資者提供的報告和資金支出預算）
十三、雜費支付。（是否支付中介人手續費）
第七章、投資報酬與退出
一、股票上市。
二、股權轉讓。
三、股權回購。
四、股利。
第八章、風(fēng)險分析
一、資源（原材料/供應商）風(fēng)險。
二、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險。
三、研發(fā)風(fēng)險。
四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險。
五、成本控制風(fēng)險。
六、競爭風(fēng)險。
七、政策風(fēng)險。
八、財政風(fēng)險。（應收賬款/壞賬）
九、管理風(fēng)險。（含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴(lài)）
十、破產(chǎn)風(fēng)險。
第九章、管理
一、公司組織結構。
二、管理制度及勞動(dòng)合同。
三、人事計劃。（配備/招聘/培訓/考核）
四、薪資、福利方案。
五、股權分配和認股計劃。
第十章、經(jīng)營(yíng)預測。
增資后3-5年公司銷(xiāo)售數量、銷(xiāo)售額、毛利率、成長(cháng)率、投資報酬率預估及計算依據。
第十一章、財務(wù)分析
一、財務(wù)分析說(shuō)明。
二、財務(wù)數據預測。
1、銷(xiāo)售收入明細表。
2、成本費用明細表。
3、薪金水平明細表。
4、固定資產(chǎn)明細表。
5、資產(chǎn)負債表。
6、利潤及分配明細表。
7、現金流量表。
8、財務(wù)指標分析。
�。�1）反映財務(wù)盈利能力的指標。
A、財務(wù)內部收益率。（FIRR）
B、投資回收期。（PT）
C、財務(wù)凈現值。（FNPV）
D、投資利潤率。
E、投資利稅率。
F、資本金利潤率。
G、不確定性分析：盈虧平衡分析、敏感性分析、概率分析。
�。�2）反映項目清償能力的指標。
A、資產(chǎn)負債率。
B、流動(dòng)比率。
C、流動(dòng)比率。
D、固定資產(chǎn)投資借款償還期。
第三部分、附錄
一、附件
1、營(yíng)業(yè)執照影印本。
2、董事會(huì )名單及簡(jiǎn)歷。
3、主要經(jīng)營(yíng)團隊名單及簡(jiǎn)歷。
4、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō)明。
5、專(zhuān)利證書(shū)/生產(chǎn)許可證/鑒定證書(shū)等。
6、注冊商標。
7、企業(yè)形象設計/宣傳資料。（標識設計、說(shuō)明書(shū)、出版物、包裝說(shuō)明等）
8、簡(jiǎn)報及報道。
9、場(chǎng)地租用證明。
10、工藝流程圖。
11、產(chǎn)品市場(chǎng)成長(cháng)預測圖。
二、附表
1、主要產(chǎn)品目錄。
2、主要客戶(hù)名單。
3、主要供貨商及經(jīng)銷(xiāo)商名單。
4、主要設備清單。
5、主場(chǎng)調查表。
6、預估分析表。
7、各種財務(wù)報表及財務(wù)預估表。
商業(yè)策劃書(shū)5
健身健美行業(yè)雖是人們公認的朝陽(yáng)行業(yè)。但在目前的中國健身市場(chǎng)，90%的健身毫無(wú)技術(shù)優(yōu)勢，缺乏最起碼的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)觀(guān)念和運行模式，那些毫無(wú)品牌優(yōu)勢和運行模式健身俱樂(lè )部就注定只能掙小錢(qián)或難掙。
第一部分：行業(yè)的市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)分析：
健身健美行業(yè)雖是人們公認的朝陽(yáng)行業(yè)相對其他大城市來(lái)說(shuō)，xx的經(jīng)濟并不發(fā)達。但是，近幾年來(lái)看，《xx晚報》和網(wǎng)上數據表明：xx市居民的財政收入和生活水平正處于穩步提高的階段，據xx統計局調查數據顯示，“十x五”期間，居民收入水平得到明顯提高。
據國家統計局xx調查隊的抽樣調查，20xx年，我市居民人均可支配收入15305.05元，比20xx年的9651.59元增長(cháng)（下同）58.6%，年均增長(cháng)9.7%。
北京奧運會(huì )成功舉辦以來(lái)，xx全民健身的體育理念在市民中如火如荼地推廣。xx人的健身方式，由早期的跑步、打球發(fā)展到現在的瑜伽、跆拳道、水上運動(dòng)等時(shí)尚個(gè)性運動(dòng)，但是由于經(jīng)濟條件限制，在xx有一家健身俱樂(lè )部。
然而，隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高，健康生活理念已經(jīng)越來(lái)越深入人心。
健身俱樂(lè )部是為大眾提供全面體育鍛煉服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性組織，加入健身俱樂(lè )部為自己的健康投資已成為了人們實(shí)現自己健康生活最佳途徑。所以，我就得在xx開(kāi)一個(gè)健身俱樂(lè )部是一個(gè)很有潛力的事業(yè)。
2.可行性分析：
市場(chǎng)滲透分析是對興建商業(yè)娛樂(lè )、健身設施在一定的市場(chǎng)范圍內的整體市金融機構和專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)用于測量市場(chǎng)對新建健身設施的需求程度。
經(jīng)過(guò)查閱資料和走訪(fǎng)xx市區的體育老師的結果表明：在xx市一中旁有一家“xx健身俱樂(lè )部”。而這所俱樂(lè )部設施比較簡(jiǎn)陋，地理環(huán)境隱蔽。這一市場(chǎng)滲透分析不能用于分析具體項目帶來(lái)的利弊，因而需要通過(guò)市場(chǎng)研究來(lái)進(jìn)一步確定該項目的可行性。我們的研究包括：選址分析，目標市場(chǎng)調查，與一些體育組織、社團領(lǐng)導人、競爭對手的會(huì )員和雇員進(jìn)行交談。
3.競爭對手分析：
由于健身俱樂(lè )部在xx發(fā)展的時(shí)間還比較短，而且目前只有一家，據了解，“xx健身俱樂(lè )部的設施是比較簡(jiǎn)單的，加上這家教練水平有限。
它的最大優(yōu)勢就是會(huì )費低廉；但他們沒(méi)有全面的推出適合全民運動(dòng)的設施和豐富的課程，比如現在流行的熱瑜伽，跆拳道，有氧操，動(dòng)感單車(chē)，肚皮舞等一系列課程。他們的健身房運動(dòng)設備擺放不科學(xué)，沒(méi)有利用空間構造出更好更舒適更人性化的健身俱。
第二部分：STP分析
1.從人口狀況考慮
我國的健身市場(chǎng)可以分為高收入者、中等收入者、低收入者或者分為兒童市場(chǎng)、青少年市場(chǎng)和成人市場(chǎng)又或是男性市場(chǎng)、女性市場(chǎng)。像一些追求新潮的年輕人可以開(kāi)設一些時(shí)尚單車(chē)、高溫瑜伽、水中有氧訓練等項目。
對于男性主要是開(kāi)設一些訓練強度較大的能起到發(fā)泄作用的健身項目，像拳擊、格斗、散打、跆拳道等；針對女性塑身操、游泳、較柔的舞蹈等也是非常受歡迎的項目，可以塑造女性身體的柔性美同時(shí)有美容的效果。
2.從消費者心理因素細分；
健身型：身球操，健身操，形體芭蕾、踏板操等
健美型：健美操等
減肥型：高溫瑜珈，跑步機，健身操等
時(shí)尚型：街舞，動(dòng)感單車(chē)，有氧拉丁等
社交型：爵士，民族舞蹈，有氧拉丁等
或是根據消費高低細分為節儉型（求廉），保守型（求美），隨意型（求新）。
這種細分方法對于健身俱樂(lè )部的產(chǎn)品、價(jià)格服務(wù)等方面的準確定位都有很大的影響。健身俱樂(lè )部要想獲得消費者滿(mǎn)意，必須了解消費者的不同需求，進(jìn)行有針對性地定位營(yíng)銷(xiāo)，才能使俱樂(lè )部更好的發(fā)展下去。
3、按消費者行為因素細分：
可分為早上健身型、中午健身型、晚上健身型。早上可以多開(kāi)設一些跑步，球類(lèi)等項目；晚上可以多開(kāi)設瑜伽，健身操等項目。針對不同時(shí)段人群偏好的健身項目適當多開(kāi)設一些。
4、市場(chǎng)定位：
如果全部定位于xx市消費群體是比較困難的。因此，我們把目標市場(chǎng)鎖定在xx廉城市區區內。廉城的未來(lái)前景好，有相當闊大的市場(chǎng)空間和機會(huì )點(diǎn)。
根據我們調查數據可知，xx俱樂(lè )部的消費群體較為集中在附近的商業(yè)住宅的白領(lǐng)人士，從目前xx市的人口變數以及本俱樂(lè )部的規模及檔次上來(lái)看，成年市場(chǎng)是最大的市場(chǎng)，集中在21—30歲的群體，占全消費群體的比重為56.7%，男女人士的比例平均。
同時(shí)，這些白領(lǐng)人士、政府公務(wù)員、休閑一族、時(shí)尚青年、很多教師，富裕的`家庭主婦和其他中等和中等以上收入階層的月收入均在3千以上。他們年輕、時(shí)尚、個(gè)性分明、崇尚自由、向往美好優(yōu)質(zhì)生活。這些人的消費能力是最大的，也是最大的消費群體。
因此，從長(cháng)遠來(lái)看，隨著(zhù)俱樂(lè )部數量的增多，所以我們把年齡在21—30周歲的白領(lǐng)作為本俱樂(lè )部20xx年營(yíng)銷(xiāo)目標的主攻目標。我們就將目標市場(chǎng)定位在月所入為3000元以上的21—30歲的白領(lǐng)人士，而次要目標消費市場(chǎng)是31歲以上的消費人群。
第三部分：SWOT分析
優(yōu)勢：
1.本俱樂(lè )部所面對的都是青年一代，在xx市區中心未來(lái)的發(fā)展情況來(lái)看，具有一定的挑戰性和足夠的發(fā)展空間。
2.本俱樂(lè )部的經(jīng)營(yíng)對象主要是年輕一代的白領(lǐng)人士，這足以是俱樂(lè )部的一個(gè)亮點(diǎn)。作為新時(shí)代的他們有足夠的健身認識以及一定的經(jīng)濟基礎，還具有一定的交際交往空間，也為本俱樂(lè )部帶來(lái)更多的新鮮血液。
3.本俱樂(lè )部在一定程度上會(huì )給予顧客一定的健身知識指導，指引顧客更加科學(xué)的健身。這是在健身行業(yè)的突出亮點(diǎn)。
4.本俱樂(lè )部是一間連鎖的健身俱樂(lè )部，具有xx地區最好的品牌和形象，有利于擴大市場(chǎng)份額。
5.本俱樂(lè )部還設立了特色項目，如乒乓球室、臺球區等多項運動(dòng)區域。再加上優(yōu)秀的私人教練團隊，帶給顧客超值的服務(wù)與享受
6.本俱樂(lè )部把健身和美容相結合，可以吸引更多顧客。
劣勢：
1.沒(méi)有固定的教學(xué)團隊缺乏敬業(yè)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)管理人員。
2.沒(méi)有有效的教學(xué)體制及培訓教師團隊。
3.資金比較缺乏，xx的經(jīng)濟不發(fā)達，人們課可支配資金并不寬松。
4.比較缺乏專(zhuān)門(mén)的經(jīng)營(yíng)人才，銷(xiāo)售策略不完善。
5.場(chǎng)地會(huì )有限制。
機會(huì )：
1、自“十x五”后，上級領(lǐng)導更關(guān)注xx經(jīng)濟的發(fā)展和體育事業(yè)，俱樂(lè )部有更多的機會(huì )去打造根基和把市場(chǎng)做的更深，也會(huì )面臨更多的挑戰。
2.、近幾年來(lái)，國家對全民健身業(yè)也有一定的重視和發(fā)展，加之，我國近幾年來(lái)體育事業(yè)的發(fā)展也青云直上，這也將會(huì )給本行業(yè)帶來(lái)更大的市場(chǎng)。
威脅：
1、投資金額、由于隨著(zhù)國家對全民健身的重視，將會(huì )出現一系列的體育活動(dòng)。如：社區體育的發(fā)展，群眾體育的發(fā)展等等，這都將給本行業(yè)帶來(lái)一定的沖擊。
2、雖然說(shuō)近幾年健身市場(chǎng)漸漸的深入人心，但是我國民眾的健身觀(guān)念還有待大大的提高，而這都不是在短時(shí)間內能夠改變和發(fā)展起來(lái)的。
3、健身俱樂(lè )部是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，市場(chǎng)的潛能巨大，加上x(chóng)x健身市場(chǎng)還沒(méi)有飽滿(mǎn)，未來(lái)進(jìn)入的競爭對手越來(lái)越多，競爭程度加劇。
4、據xx江的經(jīng)濟發(fā)展形勢，未來(lái)的樓房的價(jià)格還會(huì )提升，這就增加本會(huì )所。
SO戰略（分析）
S：具規模的健身美容會(huì )所，具有比較專(zhuān)業(yè)的教練隊伍、較齊全的健身器械，超時(shí)尚品味的環(huán)境與運動(dòng)器械合理化布局
O：國家對全民健身的重視，xx的經(jīng)濟迅速發(fā)展，而且將會(huì )加大對體育休閑設施的投資。
�。ú呗裕�
擁有自身優(yōu)越的條件，以及配合未來(lái)xx的發(fā)展前景，俱樂(lè )部將會(huì )加大公關(guān)策略，積極配合x(chóng)x紅橙節的宣傳活動(dòng)，參加市區各項體育賽事等，在粵西地區里打響本俱樂(lè )部的品牌和形象，有好的口碑，對本俱樂(lè )部未來(lái)的目標打下基礎，更好的開(kāi)拓市場(chǎng)。加強自身網(wǎng)站的建成與升級其功能，方便會(huì )員的瀏覽與得到相關(guān)的信息。
ST戰略（分析）：
S：具規模的健身美容會(huì )所，具有比較專(zhuān)業(yè)的教練隊伍、較齊全的健身器械，超時(shí)尚品味的環(huán)境與運動(dòng)器械合理化布局。
T：國家對全民健身的重視，一系列的體育活動(dòng)的沖擊，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，健身途徑多種化，不同層次的競爭對手的強勁及數量越來(lái)越多，競爭程度的加劇，投資成本將會(huì )加大，消費者自身因素的影響
�。ú呗裕�
適當的開(kāi)設一些本俱樂(lè )部特色服務(wù)以及一些專(zhuān)題活動(dòng)來(lái)穩定自身的競爭地位：如（免費美容咨詢(xún)，講座型的服務(wù)：如節后體脂肪檢測、春節健康飲食講座會(huì )員與員工的各類(lèi)比賽等等）
WO戰略（分析）
W：本俱樂(lè )部作為行業(yè)界的新星兒，自身管理上的接洽不好。
O：本俱樂(lè )部所面對的都是青年一代，在xx市區中心未來(lái)的發(fā)展情況來(lái)看，具有一定的挑戰性和足夠的發(fā)展空間。
WT戰略（分析）：
W：本俱樂(lè )部作為行業(yè)界的新星兒，自身管理上的接洽不好。T：國家對全民健身的重視，一系列的體育活動(dòng)的沖擊，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，健身途徑多種化，不同層次的競爭對手的強勁及數量越來(lái)越多，競爭程度的加劇，投資成本將會(huì )加大，消費者自身因素的影響
�。ú呗裕�
針對員工之間的團結合作：開(kāi)展員工之間的運動(dòng)會(huì )、員工培訓（以休閑旅游方式）針對會(huì )員與員之間的交流溝通：開(kāi)展團體社會(huì )拓展活動(dòng)、球賽，野炊等。
第四部分：企業(yè)操作計劃
1.選擇地點(diǎn)
經(jīng)過(guò)全面的分析研究（包括位置的可進(jìn)入性、大小、分區的限制及xx市區的地價(jià)等），決定將健身中心設在愛(ài)佳超市旁，該地位于一個(gè)“白領(lǐng)階段”的公司和幾所高中初中之間，有發(fā)展商業(yè)潛力。我們選了一個(gè)交通燈的數字路口作為建設點(diǎn)，過(guò)街行人和四輛容易看到，且出入方便。室運協(xié)認為，方便的地理位置是一個(gè)體育俱樂(lè )部為會(huì )員提拱的最基本的利益之一，至于俱樂(lè )部的大小則由市場(chǎng)的需要而定。
2.器材的配置
配置器材我么可以借鑒湛江各個(gè)健身館的來(lái)做參考。設備的維修和建筑設施的保養對會(huì )員很得要。90%以上的被調查者給予這個(gè)方面最高一級考慮。維修費是一項可變開(kāi)銷(xiāo)，這一行業(yè)的平均維修費在4%-9%。我們強調預防性維修，可以使我們的費用支出保持較低水平。
3.產(chǎn)品和服務(wù)介紹
健身中心將全年開(kāi)放，每天開(kāi)放14小時(shí)。為滿(mǎn)足喜歡早起鍛煉的會(huì )員需要，早晨6點(diǎn)即開(kāi)始開(kāi)放。健身中心將是一個(gè)室內、室外多項體育運動(dòng)中心，提供以下活動(dòng)設施：
滑冰場(chǎng)
籃球場(chǎng)
排球場(chǎng)
游泳池
鍛煉室
市場(chǎng)研究結果表明：市區附近的居民對建立一個(gè)可提供各種團體比賽活動(dòng)的多種體育運動(dòng)中心是有要求的。僅單一一項聯(lián)賽活動(dòng)就有64%以上的人參加，30%的人已表示他們有興趣加入本中心，并愿意交墳一定的押金以保證他們的健身中心的會(huì )員身份。
我們的市場(chǎng)調查顯示：43%的人認為籃球是他們參加健身中心的是基本的考慮。根據我們的研究，籃球場(chǎng)能更好地吸引那引起對團體比賽感興趣的人們。
從最近的發(fā)展趨勢來(lái)看，利用排球將越來(lái)越為人們所喜愛(ài)，我們的排球場(chǎng)設計成沙坑場(chǎng)即是為滿(mǎn)足這種要求。當然，目前滸的排球聯(lián)賽場(chǎng)地是硬木地板場(chǎng)地，但我們的籃球場(chǎng)可以在需要的時(shí)候用作排球場(chǎng)地。
產(chǎn)品和服務(wù)介紹
健身中心將全年開(kāi)放，每天開(kāi)放14小時(shí)。為滿(mǎn)足喜歡晨跑鍛煉的會(huì )員需要，早晨6點(diǎn)即開(kāi)始開(kāi)放，健身中心將是一個(gè)室內、室外多項體育運動(dòng)中心，提供以下活動(dòng)設施；
鍛煉室
我們將設兩個(gè)鍛煉室，一個(gè)出租給健美操運動(dòng)，一個(gè)用于其它類(lèi)型的運動(dòng)。30人的健美操課程需要大約150平方米的地盤(pán)，能夠達到這個(gè)標準并出租的地方每月租租金約1900元，我們可以出租一個(gè)同樣大小的場(chǎng)地生小時(shí)收費20元。
快餐小吃部
健身中心將設一個(gè)快餐部。中央俱樂(lè )部就設有一個(gè)快餐部并積極主動(dòng)為會(huì )員提供午餐和晚餐。我們市場(chǎng)調查表明，60%的人希望有快餐部，這樣的快餐部年收入約為10萬(wàn)。
商業(yè)策劃書(shū)6
一、總則
1、制定目的：為規范本公司銷(xiāo)售管理，提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效，特制定本辦法。
2、適用范圍：本公司各單位銷(xiāo)售人員管理，除公司另有規定或協(xié)議外，均依照本辦法執行。
3、實(shí)施細則：由各單位擬訂各自的“銷(xiāo)售管理實(shí)施細則”，報公司總經(jīng)理核準后實(shí)施。
二、銷(xiāo)售人員
1、銷(xiāo)售人員的聘用、考勤和離職按相關(guān)法律法規和公司規章制度執行。
2、銷(xiāo)售人員的工作主要是留住老客戶(hù)、發(fā)展新客戶(hù)、促成交易、合同履約、收集和傳遞市場(chǎng)信息。
3、銷(xiāo)售人員應保守公司商業(yè)秘密，更不得誘勸客戶(hù)將公司業(yè)務(wù)轉移或外流。嚴禁挪用公款、收受回扣及以不正當手段和渠道支取貨款。
三、營(yíng)銷(xiāo)計劃
銷(xiāo)售人員根據個(gè)人的年銷(xiāo)售指標制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，經(jīng)主管審核同意后實(shí)施；該計劃包括銷(xiāo)售指標分解，及開(kāi)拓市場(chǎng)、增加銷(xiāo)售量的設想和措施。
四、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
1、銷(xiāo)售人員必須根據業(yè)務(wù)開(kāi)展情況真實(shí)完整的填寫(xiě)“工作日報表”和“客戶(hù)檔案表”，并定期進(jìn)行書(shū)面工作總結；各單位每月匯總“客戶(hù)檔案表”，在次月10日前必須提交公司行政管理部一份存檔。
2、各單位開(kāi)發(fā)的客戶(hù)須及時(shí)向公司總經(jīng)辦備案，如市場(chǎng)出現“碰車(chē)”現象，由公司總經(jīng)辦以“先入為主”原則予以協(xié)調。
3、銷(xiāo)售時(shí)，原則上要經(jīng)過(guò)單位業(yè)務(wù)部門(mén)組織合同評審后簽訂經(jīng)濟合同，合同簽訂后3日內由業(yè)務(wù)主管部門(mén)向公司財務(wù)計劃部、總經(jīng)辦、行政管理部各交一份原件備案；對信譽(yù)較好的老客戶(hù)經(jīng)單位業(yè)務(wù)部門(mén)同意后，可由用戶(hù)負責人簽字的采購單為訂貨依據；合同額十萬(wàn)元以上的原則上要有預付款。
4、銷(xiāo)售利潤率低于20%的擬簽訂的經(jīng)濟合同要通過(guò)公司總經(jīng)理辦公室組織合同評審后決定。
5、銷(xiāo)售人員負責合同履約，并按約定回收合同款項（包括尾款或質(zhì)保金）；因銷(xiāo)售人員個(gè)人原因不能收回貨款、形成呆壞帳造成公司損失的，由銷(xiāo)售人員付連帶賠償責任。
五、銷(xiāo)售價(jià)格
1、內部報價(jià)：
�、女a(chǎn)品銷(xiāo)售：
a、原材料價(jià)格不易變化的，由生產(chǎn)單位定期或不定期主動(dòng)向公司各銷(xiāo)售單位提供內部報價(jià)。
b、原材料價(jià)格易變的，由購貨單位書(shū)面（蓋章）詢(xún)價(jià)。
2、對外報價(jià)：
�、鸥鲉挝豢筛鶕搯蔚幕乜罘绞�、總利潤、競爭程度等具體情況定價(jià)，明確每位銷(xiāo)售人員的折扣權限。
�、瓶蛻�(hù)還價(jià)低于公司定價(jià)標準、或超越銷(xiāo)售人員的折扣權限，須報業(yè)務(wù)部門(mén)主管批準。
�、枪緝炔繄髢r(jià)和折扣標準等公司內部商業(yè)情報，嚴禁對外泄漏，違者追究相關(guān)責任。
六、業(yè)務(wù)費用（含差旅費、公關(guān)費）
1、銷(xiāo)售人員在跟單過(guò)程中借業(yè)務(wù)費用，需事先請示主管，具體審批權限見(jiàn)《公司資金支付審批流程》。
2、業(yè)務(wù)費用標準：
�、配N(xiāo)售利潤率低于25%時(shí)，業(yè)務(wù)費用為銷(xiāo)售差價(jià)的20%；
�、其N(xiāo)售利潤率等于和大于25%時(shí)，業(yè)務(wù)費用為銷(xiāo)售額的`6%；
�、菢I(yè)務(wù)費用大于銷(xiāo)售額的6%的，按超出部分在銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)提成中列支。
七、銷(xiāo)售人員薪資福利待遇
1、銷(xiāo)售人員試用期工資不低于當地最低工資標準，具體由各單位制訂，報公司總經(jīng)辦批準。
2、轉正后銷(xiāo)售人員薪資結構為“月工資+業(yè)務(wù)提成+年終獎勵”具體由各單位制訂，報公司總經(jīng)辦批準。
�、旁鹿べY，根據銷(xiāo)售指標完成情況確定。當完成累計銷(xiāo)售額達到升檔標準，當月即可享受同檔標準月工資，
�、茦I(yè)務(wù)提成：
a、按超價(jià)部分的50%在銷(xiāo)售款回籠當月結算。
b、至發(fā)貨之日起，除質(zhì)保金外，其余銷(xiāo)售款在2個(gè)月后按月息1%計息。
c、除質(zhì)保金外的所有銷(xiāo)售款回籠后，方予業(yè)務(wù)結算。
d、有質(zhì)保金的合同，留結算額的20%待質(zhì)保金回籠后再支付。
�、悄杲K獎勵：公司根據銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售績(jì)效、業(yè)務(wù)素質(zhì)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、市場(chǎng)占有率和公司整體效益等綜合因素考慮年終獎勵。
3、銷(xiāo)售人員的福利待遇按公司《員工手冊》執行。
八、附則
1、公司按銷(xiāo)售額的2%提取市場(chǎng)服務(wù)費，用于市場(chǎng)回訪(fǎng)和優(yōu)秀銷(xiāo)售人員年終獎勵。
2、非市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員利用自有社會(huì )資源，在不影響本職工作的前提下協(xié)作銷(xiāo)售，可按銷(xiāo)售額或利潤提取一定比例的獎金，具體由各單位根據該單的回款方式、總利潤等具體情況定。
3、其他特殊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員政策見(jiàn)公司《特殊市場(chǎng)銷(xiāo)售管理辦法》。
4、本辦法由公司總裁批準頒行，于20xx年5月1日起生效。
商業(yè)策劃書(shū)7
一、項目介紹
本店是一個(gè)資金投入低、消費人群廣、回收成本快而且門(mén)面非常好找的創(chuàng )業(yè)項目，一般除了保留3個(gè)月左右的店租、人工和日常開(kāi)銷(xiāo)外，奶茶店經(jīng)營(yíng)管理不用太多周轉資金，非常適合小本自主創(chuàng )業(yè)。我們店名為“”，易記順口，可以讓人很快記住。我們的目標是以一般奶茶店不具有獨有的特色吸引顧客而獲取大的利潤，用一年的時(shí)間打響“”名聲，建立品牌效應并積累資金后，通過(guò)調查試點(diǎn)后，把運營(yíng)擴張到其他市場(chǎng)，獲得更大的利益。通過(guò)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中不斷改革，逐步完善，形成口碑，擴大市場(chǎng)占有額，形成連鎖“”奶茶店。
二、行業(yè)分析
奶茶、咖啡屬于大眾消費，消費者甚多，主要以青少年學(xué)生為主，不管是現在的市場(chǎng)需求還是未來(lái)的市場(chǎng)需求都極大，不過(guò)奶茶店行業(yè)競爭也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業(yè)中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色，必須創(chuàng )新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新。同時(shí)要注重奶茶店的衛生，讓顧客一走進(jìn)奶茶店就有一種干凈清新的感覺(jué)。
對于產(chǎn)品的定價(jià)，我們會(huì )根據不同的口味定出不同的價(jià)格，一般在3.5元左右，和市場(chǎng)平均價(jià)格相同。我們采取產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，以產(chǎn)品的質(zhì)量和特色搶占市場(chǎng)份額。
由于類(lèi)似的店眾多，進(jìn)入該行業(yè)比較困難，而且大多顧客有慣性消費心理，取得行業(yè)競爭優(yōu)勢比較困難。所以我們會(huì )在開(kāi)業(yè)前期以高質(zhì)量低價(jià)格來(lái)取得進(jìn)入市場(chǎng)的通行證，并且會(huì )有促銷(xiāo)和特殊活動(dòng)，具體的會(huì )在產(chǎn)品和服務(wù)中介紹。
三、產(chǎn)品和服務(wù)介紹
本店主要經(jīng)營(yíng)各種咖啡、奶茶，另外，為了滿(mǎn)足顧客的消費需求，同時(shí)經(jīng)營(yíng)雙皮奶、刨冰、奶昔，各種果汁及飲料和各種小吃，如各種口味的瓜子和烤翅等。為吸引顧客，本店會(huì )通過(guò)不斷地嘗試來(lái)研發(fā)新類(lèi)奶茶，新類(lèi)奶茶會(huì )成為本周的推薦飲品，在推出的前兩天會(huì )特價(jià)銷(xiāo)售，如果反響好的話(huà)會(huì )成為本店特色產(chǎn)品。為了不被因模仿而被超越，我們會(huì )不斷地推出新產(chǎn)品、節日產(chǎn)品和周年產(chǎn)品。如情人節：推出情侶奶茶，光棍節：推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客，使顧客對本店印象深刻，并逐漸地形成口碑，成為企業(yè)的無(wú)形的品牌資產(chǎn)。
另外可以通過(guò)把調味技術(shù)結合調酒工藝要求來(lái)操作，這是一種質(zhì)的飛躍，也是一種藝術(shù)享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很遠，你用的是自來(lái)水?還是礦泉水?還是山泉水?海水?過(guò)濾水?這是完全不同的，山泉水雖然貴，但口感好，產(chǎn)品好才能有回頭客。冰也是，制冰的程序也會(huì )嚴重影響每杯奶茶的品質(zhì)。所以，為了企業(yè)長(cháng)遠的發(fā)展，作業(yè)人員有真正的學(xué)會(huì )奶茶技術(shù)�；疽茫�
1、學(xué)會(huì )品味奶茶
2、原料成份配方
3、調味份量與時(shí)間
4、設備的應用與調味火候
5、調味手法
6、奶茶的保存
7、奶茶的包裝要求
8、奶茶的變化，包括樣變與質(zhì)變，比如：拉花
四、店面選址
奶茶是一種快速消費的休閑飲品，完全是一種可有可無(wú)的東西，因此，如果如果選址不好，那就沒(méi)有人會(huì )“不遠萬(wàn)里”的跑去專(zhuān)門(mén)喝你一杯奶茶，繁華地段是選擇。這是毋需考慮的事情，但繁華地段的高成本卻是不得不考慮的。所以要按自己的投資能力和競爭能力進(jìn)行找選址，要看到現時(shí)的鋪位情況，也要對以后發(fā)展情況作估算。要對鋪位消費水平進(jìn)行評估，低消費的`地方不宜大投資;同樣的，高消費的地方不宜低投資。還要考慮旁邊或是周邊有無(wú)同行，價(jià)格質(zhì)量怎樣，如果找的鋪現在沒(méi)有競爭，以后有無(wú)可能出現競爭者等等。特別對于我們這種資金短少投資者，在贏(yíng)虧平衡測算里會(huì )根據數據“對面的鋪租不要超過(guò)平均最低營(yíng)業(yè)額的15%”來(lái)確定店址。學(xué)校周邊是很不錯的位置，學(xué)生多，消費也會(huì )多。另外，補充一點(diǎn)，買(mǎi)奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無(wú)疑問(wèn)是好地方。
五、裝修與設備購買(mǎi)
裝修是按照投資額度及消費水平和產(chǎn)品搭配情況來(lái)進(jìn)行裝修設計并裝修的。裝修的風(fēng)格要做到大概符合消費能力，又顯得舒服、衛生、簡(jiǎn)潔、大方。特別地，針對年輕人的觀(guān)念，要設計較有特點(diǎn)，讓年輕人喜歡。特別注意吧臺的流水設計，要根據產(chǎn)品需求和設備配備情況進(jìn)行程序設計，操作流暢的同時(shí)盡可能考慮產(chǎn)品的更進(jìn)和設備的添加所需空間。這里面也包含水電的布局和水力電力要求。
設備是按產(chǎn)品菜單來(lái)采購的。好的高質(zhì)量的設備就能做出更多的上品質(zhì)的產(chǎn)品，而且能提高速度和效率。店面設備要和店面水力電力拾配得上，特別是店面小的步行街區，要考慮另找廚房的配備協(xié)調。奶茶的制作一般要用到如下設備：
1、封口機
帶有計數器，一般賣(mài)炊具機械、封口設備的店里有賣(mài)，每封一下口，計數器都會(huì )記一下數，無(wú)論電源有沒(méi)有接通，這是一種機械計數。封口機選購時(shí)要注意，找個(gè)杯子封一下試試，把溫度調到170度左右，按下大約一秒多鐘，取出看有沒(méi)有封住;再稍微用力捏一下，看封得結實(shí)不結實(shí)，有沒(méi)有封得不結實(shí)的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒(méi)有沒(méi)切斷，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。
2、封口膜
一般賣(mài)封口機的地方會(huì )附帶銷(xiāo)售，選購時(shí)要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的時(shí)候會(huì )很難插破，用力過(guò)猛，要么把吸管插壞，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮，太厚的一般都不是什么好料，會(huì )很脆，一插就會(huì )裂一道大口子。
3、冰柜
一般購買(mǎi)雙室冰柜，一半冷藏，一半冷凍。
4、杯子
賣(mài)塑料制品、塑料袋等的店里有賣(mài)，賣(mài)封口機的店里也會(huì )附帶銷(xiāo)售，一般是20xx個(gè)一箱，不單賣(mài)。杯子的價(jià)格相差不大，質(zhì)量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認真選購。選購時(shí)要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會(huì )把奶茶捏出來(lái)，不用力又拿不住。在家先拿一杯水感受一下，然后買(mǎi)的時(shí)候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點(diǎn)是：杯沿的結實(shí)程度。杯沿要夠厚、夠結實(shí)，關(guān)鍵是用料要均勻，這樣盛滿(mǎn)奶茶時(shí)，用手提杯沿，才不會(huì )灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會(huì )大大破壞顧客的心情，而且在懷疑杯子質(zhì)量的同時(shí)，一定會(huì )懷疑奶茶的質(zhì)量。
而對于在店里消費用的杯子，可以盡量多跑幾家店，要選擇奇特新穎的杯子，讓人驚嘆的作品，而且，可以有多種款式，每種款式量不要購買(mǎi)太多，才會(huì )讓人有好奇的心理。
5、吸管
賣(mài)塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有賣(mài)。一大包總共5000只，每一大包里又有100只的小包，可以買(mǎi)幾小包，不過(guò)會(huì )貴一點(diǎn)。選購的時(shí)候主要要注意用料的厚薄，不能太軟，如果你選購了過(guò)厚的封口膜和過(guò)軟的吸管，那么你的顧客將會(huì )因此丑態(tài)百出。選購的時(shí)候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試，如果手還沒(méi)感覺(jué)有多痛，吸管的尖已經(jīng)彎了，那就是太軟了。吸管的形狀要有特色，可以用別人不常用，不敢用的種類(lèi)。
6、攪拌機
牌的比較好。不管是材料還是運行時(shí)間等，都比等亂七八糟的牌子要好一點(diǎn)，價(jià)錢(qián)也不貴，這個(gè)到大商場(chǎng)里買(mǎi)，售后服務(wù)比較好。
7、飲水機
為了節約成本，我們可以選購臺式的。由于飲水機的主要部件就是一個(gè)加熱器，所以我們沒(méi)必要買(mǎi)什么的，只要注意內膽是不銹鋼的，一次盛水不要太少就行。冬天的時(shí)候需要的熱水多，可以動(dòng)手做一個(gè)另外的設備來(lái)解決。
8、容器
糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合適的容器來(lái)盛，這些東西可以按自己的喜好來(lái)購買(mǎi)，不過(guò)要注意的是，這些容器都要有蓋子，其一這樣比較衛生，其二，熱天、下雨天，原料都容易結塊或融化，不用時(shí)及時(shí)蓋上蓋子會(huì )好一些，像保鮮盒、調料盒等都是不錯的選擇。
六、人力資源規劃
社會(huì )發(fā)展到今天，人已經(jīng)成為最寶貴的資源，這是由人的主動(dòng)性和創(chuàng )造性決定的，企業(yè)要管理好這種資源，更是遵循科學(xué)的原則和方法。
由各人的不同優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，我們對本店的人員安排如下：，店長(cháng)，并負責原料采購工作，保證原料的采購質(zhì)量，并控制好庫存，及要保證店面的正常經(jīng)營(yíng)又不要積壓太多資金。，很有想法，腦子靈活，負責新類(lèi)奶茶的嘗試和研發(fā)工作，保證每周有一種新產(chǎn)品的推出。，謹慎、細心、負責財務(wù)工作，統計收入并控制支出。，勤快、手巧、膽大細心，負責產(chǎn)品的作業(yè)管理，即奶茶的調制，保證作業(yè)的速度，以及服務(wù)顧客的工作。
在一年期后，店面生意欣榮或店面擴張的時(shí)候，會(huì )招聘一些有經(jīng)驗的人才，注意一點(diǎn)，寧愿要笨點(diǎn)的，不要太精明的，因為太精明的容易反骨，招聘方面為了以后不會(huì )發(fā)生太多的財產(chǎn)糾紛，要盡量避免招用親戚、朋友。
七、市場(chǎng)分析與預測，競爭者分析與本店特色
需求在現階段處以較大階段，在未來(lái)有增長(cháng)的趨勢�，F階段競爭者大多都不具特色，少數具有特色的企業(yè)又沒(méi)有推廣。所以本企業(yè)要在進(jìn)入市場(chǎng)后占有一定的市場(chǎng)地位就要努力創(chuàng )建特色，以獨特方式吸引人群。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要注意同行的產(chǎn)品、服務(wù)等情況，如果有很好的收益，要及時(shí)地借鑒。
八、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、廣告
企業(yè)的知名度，我們會(huì )通過(guò)傳單的方式讓顧客了解“”，在店門(mén)口我們會(huì )設有海報之等，告知近期的新產(chǎn)品推出及近日的促銷(xiāo)活動(dòng)。店面的招牌使用顯眼、引人注目的顏色和款種。在后期積累一定資金后還可以在報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )等投入廣告。另外，工作人員一律著(zhù)本店工作服。
2、促銷(xiāo)計劃
A.辦理會(huì )員，25元/人，一次性消費滿(mǎn)20元是可免費辦理，會(huì )員使用會(huì )員卡可打9折，而且會(huì )員在生日會(huì )收到本店送出的祝福和禮物。
B.使用奇特新穎的杯具和吸管類(lèi)工具，讓人有耳目一新的感覺(jué)。
C.采用情侶杯具和吸管，情侶來(lái)時(shí)，可以推薦情侶套餐，并送情侶禮物。
D.在各種節日時(shí)，推出節日特別產(chǎn)品及活動(dòng)，以此吸引顧客。
E.在一次性消費到15元時(shí)送出小禮物。有時(shí)可以送本店特別定做的有本店店名的T-shirt，不僅歡愉了顧客，同時(shí)可以提高本店的知名度。
3、價(jià)格
在每次推出新產(chǎn)品的前兩天會(huì )有特價(jià)，其余的按市場(chǎng)平均價(jià)格來(lái)售出，在后期有了自己的品牌的時(shí)候適當提價(jià)。
4、隊伍管理
各人員做好自己的工作，在重要事務(wù)中有店長(cháng)召集人員進(jìn)行討論并作出決策。
5、服務(wù)
店里人員統一做好服務(wù)工作，保持良好的心情，要對顧客仔細禮貌，不能對顧客發(fā)脾氣。
假如實(shí)際情況不如現在的預期規劃這么理想，我店會(huì )及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)戰略，兩年內依然虧損就處理全部設備設施后關(guān)張停業(yè)。一年后，如果按預期計劃獲利的話(huà)，計劃在未來(lái)一至兩年內擴大營(yíng)業(yè)面積，安放幾套沙發(fā)建立更加舒適的娛樂(lè )形式，同時(shí)在店內配有音樂(lè )，如果條件允許，可以加入吉他彈唱與點(diǎn)歌模式，給顧客提供更舒暢的環(huán)境。在三年后，如果奶茶店營(yíng)業(yè)額依然穩定的話(huà)，考慮在其他市場(chǎng)再建連鎖店面。
商業(yè)策劃書(shū)8
一、發(fā)展前景
自上初中以來(lái)我便開(kāi)始住校，深知令人頭疼的“吃飯”問(wèn)題，也就是食堂的飯菜問(wèn)題。由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。而學(xué)生對食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學(xué)生可以到校外就餐，但大多數學(xué)生迫于經(jīng)濟因素，還是愿意在校食堂就餐。
飯菜質(zhì)量得不到保證，會(huì )導致很多問(wèn)題，學(xué)生營(yíng)養跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是，營(yíng)養不良、胃病等不該出現在大學(xué)生中的病癥也屢見(jiàn)不鮮，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開(kāi)一家學(xué)生自助營(yíng)養快餐店。
二、店面簡(jiǎn)介
本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對的客戶(hù)群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營(yíng)面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營(yíng)養豐富，使就餐者有更多的選擇。
午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤(pán)等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時(shí)負有現代氣息，墻面采用偏淡的溫色調，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀(guān)介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。
三、發(fā)展戰略
1.本餐廳開(kāi)業(yè)之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶(hù)群是針對學(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進(jìn)行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。
2.本餐廳采取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。
3.有許多學(xué)生習慣于三點(diǎn)一線(xiàn)的生活方式，許多時(shí)候為了節約時(shí)間會(huì )選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會(huì )與學(xué)校大門(mén)有太大的距離。餐廳在適當的時(shí)候還將推出送外賣(mài)的服務(wù)，根據不同情況采取相應得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門(mén)，單獨叫外賣(mài)的需交付一定的送貨費，這樣還有一個(gè)好處，如有一人想叫外賣(mài)，為了不出送貨費則會(huì )拉上另外的兩份外賣(mài)，如此也是能增加銷(xiāo)量的。
4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤(pán)，即節約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養殖戶(hù)聯(lián)系，讓其免費定期收取，如此可以互利。據悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5.暑假期間雖然客源會(huì )驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量，轉移服務(wù)重點(diǎn)等方式，以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月，已減少不必要的成本支出。
6.市場(chǎng)經(jīng)濟是快速發(fā)展的，變化的，動(dòng)態(tài)的，因此要以長(cháng)遠的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析，制作出長(cháng)期的計劃，每過(guò)一個(gè)階段就該對經(jīng)營(yíng)的總體狀況進(jìn)行總結，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營(yíng)穩定后，可以考慮擴大經(jīng)營(yíng)，增加其它服務(wù)項目，并可以尋找新的市場(chǎng)，做連鎖經(jīng)營(yíng)，并慢慢打造自己的`品牌，可以往專(zhuān)為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長(cháng)遠的眼光看待問(wèn)題，如此才能有企業(yè)的未來(lái)。
四、餐廳管理結構
店長(cháng)兼收銀員1名，廚師1名，服務(wù)生2名。
經(jīng)營(yíng)理念側重于以下幾點(diǎn)：
主要的文化特色：健康關(guān)懷、人文關(guān)懷
主要的產(chǎn)品特色：具有食療保健功能的素食餐品
主要的服務(wù)特色：會(huì )員制的跟蹤服務(wù)
主要的環(huán)境特色：具有傳統文化氣息的綠色就餐環(huán)境
五、市場(chǎng)分析
在大學(xué)中的食堂的飲食一直是個(gè)問(wèn)題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認的問(wèn)題，僅僅是滿(mǎn)足了學(xué)生們的溫飽問(wèn)題，而質(zhì)量卻遠遠沒(méi)有達到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔憂(yōu)，甚至有的大學(xué)食堂出現了集體中毒事件。
本企劃就是根據這一點(diǎn)，為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。
六、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透
略
七、財務(wù)狀況分析
1.據計算可初步得出餐廳開(kāi)業(yè)啟動(dòng)資金約需10600元(場(chǎng)地租賃費用20xx元，餐飲衛生許可等證件的申領(lǐng)費用600元，場(chǎng)地裝修費用3000元，廚房用具購置費用1000元，基本設施及其他費用等4000元)。
2.運營(yíng)階段的成本主要包括：?jiǎn)T工工資，物料采購費用，場(chǎng)地租賃費用，稅，水電燃料費，雜項開(kāi)支等。
3.每日經(jīng)營(yíng)財務(wù)預算及分析
據預算分析及調查，可初步確定市場(chǎng)容量，并大致估算出每日總營(yíng)業(yè)額約800元，收益率30%，由此可計算出投資回收期約為三個(gè)月。
八、營(yíng)銷(xiāo)組合策略
1、有形化營(yíng)銷(xiāo)策略
由于本餐廳的經(jīng)濟實(shí)力尚弱，因此初期將采取避實(shí)就虛的營(yíng)銷(xiāo)戰略，避開(kāi)大量的硬廣告營(yíng)銷(xiāo)，而采取一整套行之有效的"承諾營(yíng)銷(xiāo)"進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。通過(guò)菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)等向消費者進(jìn)行宣傳、倡導"天之素"的經(jīng)營(yíng)宗旨與理念。
2、技巧化營(yíng)銷(xiāo)策略
做出持續性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹(shù)立起感和信賴(lài)感，本餐廳將會(huì )建立一套完整的會(huì )員信息反饋系統，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)承諾。
九、大力打造“綠色食品”的品牌形象
根據餐廳企業(yè)競爭激烈、模仿性強以及食療產(chǎn)品具有的時(shí)節性強的特點(diǎn)，實(shí)現對企業(yè)的外顯文化和內隱文化的有機整合，加強企業(yè)的品牌保護意識與能力。圍繞“健康、綠色”為核心的品牌特征，餐廳通過(guò)樹(shù)立綠色形象、開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，實(shí)行綠色包裝，采用綠色標志，加強綠色溝通，推動(dòng)健康消費來(lái)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標。
作為一個(gè)餐廳開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)，我們有著(zhù)天然的優(yōu)勢，本餐廳將嚴格貫徹綠色餐廳的標準，無(wú)論從原料采購、食品加工還是衛生環(huán)境，都將嚴格把關(guān)。努力營(yíng)造出樸素典雅又不失時(shí)尚的就餐環(huán)境，通過(guò)對餐廳設計的布局、裝飾風(fēng)格、溫度等，體現健康綠色的理念。
十、店面設計
1、視覺(jué)識別
店名：一方面應該和自己的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有緊密的相關(guān)，另一方面要照顧到經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所是在校園內部，要貼近校園特色，易于為校園群體喜愛(ài)和接受，店名應有格調，意味悠長(cháng)。
顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調為主，輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯時(shí)尚，潮流，雅致，品位。
2、店面布局
恰當運用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開(kāi)闊平淡之感�？蛇m當設計一些較為私密的桌位，然長(cháng)時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區布局，讓每個(gè)細分群體的消費者都有自己喜愛(ài)的角落和桌位。
燈飾和燈光：燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時(shí)，顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾：按照季節及時(shí)調整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調，貼近消費者感官享受。
桌位：桌位設計和擺放應該總體上和諧，個(gè)體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。
工藝品擺放：工藝品的選擇應該貼近餐廳氣氛和消費者偏好，烘托出餐廳的品位。
餐具：干凈，整潔，應該體現咖啡廳特色或者形象。
背景音樂(lè )：以浪漫，柔和的輕音樂(lè )為主，響度適中。
十一、市場(chǎng)風(fēng)險
1、內部管理風(fēng)險：
餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對較低的行業(yè)，但是它需要嚴格的管理才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài)，對于大多數中國自辦的餐廳來(lái)說(shuō)大部分存在著(zhù)內部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)較低，如何建立現代企業(yè)制度，健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制強化企業(yè)內部管理關(guān)系著(zhù)企業(yè)的生與存，成與敗。
2、原料資源風(fēng)險：
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類(lèi)、菌類(lèi)為主，是當今歡迎的綠色天然無(wú)污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專(zhuān)業(yè)的知識和技術(shù)投資，這樣才有利于采購到新鮮、天然、無(wú)污染的綠色食品。
商業(yè)策劃書(shū)9
美國的一位風(fēng)險投資家曾說(shuō):“風(fēng)險企業(yè)邀人投資或加盟，就象向離過(guò)婚的女人求婚，而不像和女孩子初戀。雙方各有打算，僅靠空口許諾是無(wú)濟于事的”。對于正在尋求資金的風(fēng)險企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)計劃書(shū)就是企業(yè)的電話(huà)通話(huà)卡片。商業(yè)計劃書(shū)是包括企業(yè)籌資、中小企業(yè)融資等活動(dòng)在內的，企業(yè)戰略謀劃與執行等一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的藍圖與指南，是行動(dòng)綱領(lǐng)和執行方案；也是企業(yè)管理團隊和企業(yè)本身給風(fēng)險投資方的第一印象，是評估的第一關(guān)。
商業(yè)計劃是企業(yè)為完成某種經(jīng)營(yíng)目的而擬訂的計劃，事實(shí)上，這個(gè)計劃不同于漢語(yǔ)中的計劃的含義，也不完全同于管理職能中的計劃職能的意義。
國內以前也常用可行性報告或項目論證書(shū)來(lái)替代商業(yè)計劃。在實(shí)際操作中，其主要意圖是遞交給投資人，以便于他們能對企業(yè)或項目做出評判，從而使企業(yè)獲得中小企業(yè)融資。但是商業(yè)計劃發(fā)揮的作用卻是方方面面的�？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，商業(yè)計劃對于企業(yè)特別是風(fēng)險企業(yè)的成敗有著(zhù)極其重要的意義。
一份精彩的商業(yè)計劃需要企業(yè)投入一定的人力、物力和時(shí)間。在允許的情況下，企業(yè)也可以選擇一些顧問(wèn)或咨詢(xún)公司這樣的中介服務(wù)公司來(lái)幫助或代理編制商業(yè)計劃，他們的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗對于企業(yè)無(wú)疑是極其重要的。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，一方面存在著(zhù)如何把真實(shí)想法和實(shí)際情況傳遞給代理人的問(wèn)題，另一方面則是尋求代理人的成本問(wèn)題.
編制商業(yè)計劃的時(shí)間應因企業(yè)不同而各異，對于規模較小的企業(yè)，安排5--10天的計劃較為適宜。
在開(kāi)始正式編制商業(yè)計劃前，企業(yè)應做好資料搜集工作。
企業(yè)在商業(yè)計劃的編制過(guò)程中，將要用到許多相關(guān)的資料和數據，這些資料不僅有企業(yè)自身的，也有不少是關(guān)于企業(yè)外部，諸如市場(chǎng)的狀況等。在正式編制前，應盡力做好這些資料的搜集工作。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，對各種相關(guān)信息的收集、匯總和整理應該是企業(yè)管理和運作中必不可少的重要工作，而且對一個(gè)現代企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是必不可少的基礎性工作。管理信息系統(MIS)、決策支持系統(DSS)、乃至企業(yè)信息主管(CIO)、ERP(企業(yè)資源計劃)等等這些名詞已成為今天企業(yè)里常見(jiàn)的詞匯。對于一個(gè)創(chuàng )立不久的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，加強在內外信息的搜集整理工作決不僅是為了中小企業(yè)融資編制商業(yè)計劃的需要，更是企業(yè)發(fā)展所必須要進(jìn)行的工作。文件和資料：
(1)企業(yè)現狀(含資金狀況、人員狀況、甚至企業(yè)已擁有的和將要擁有的資源狀況)
(2)市場(chǎng)狀況和簡(jiǎn)單的行業(yè)分析
(3)競爭對手狀況
商業(yè)計劃的具體要素
根據企業(yè)的情況，企業(yè)可以在具體內容上加以選擇，但一般說(shuō)來(lái)，以下幾項內容是必不可少的：
(1)實(shí)施提要
一份商業(yè)計劃的實(shí)施提要未能吸引住投資者，那么這份商業(yè)計劃也將很難成功。實(shí)施提要的內容事實(shí)上也就是這份商業(yè)計劃的濃縮精華。說(shuō)它濃縮，這是因為依據經(jīng)驗，一份實(shí)施提要不應超過(guò)兩頁(yè)，要在兩頁(yè)里將整個(gè)商業(yè)計劃加以提煉。說(shuō)它精華，這又是因為實(shí)施提要不能簡(jiǎn)單地將商業(yè)計劃壓縮，還必須抓住整份商業(yè)計劃最關(guān)鍵、最精彩的部分，因為只有它才能吸引住投資者的興趣。
至于實(shí)施提要在商業(yè)計劃編制過(guò)程中何時(shí)完成，有建議在整個(gè)商業(yè)計劃前，也有說(shuō)在商業(yè)計劃具體內容完成之后。這一點(diǎn)并不重要，而重要的還是實(shí)施提要其能否發(fā)揮其首要效能--吸引投資者繼續關(guān)注的興趣。
(2)企業(yè)使命
向投資者展示出企業(yè)的精髓是必要的。
主要內容有：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和實(shí)現目標的手段、企業(yè)的發(fā)展戰略等。
(3)公司介紹
簡(jiǎn)要介紹企業(yè)的一般情況。
其內容有：企業(yè)的組織結構、法律形式、背景、主要社會(huì )關(guān)系、目前所處的階段、企業(yè)的歷史與經(jīng)驗等。
(4)產(chǎn)品或服務(wù)
向投資者展示企業(yè)的產(chǎn)品或向社會(huì )提供的服務(wù)。企業(yè)應根據企業(yè)自身產(chǎn)品或服務(wù)的獨特性質(zhì)來(lái)展開(kāi)介紹，其中應有一些相應的`認證證書(shū)的說(shuō)明和簡(jiǎn)單的技術(shù)內涵的解釋。
(5)市場(chǎng)
對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所處的行業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)特征進(jìn)行分析和預測，其中對企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的地位等也應進(jìn)行分析。
(6)營(yíng)銷(xiāo)計劃
根據上一部分對市場(chǎng)的分析和預測系統地提出企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略和策略。
(7)生產(chǎn)計劃
介紹企業(yè)的生產(chǎn)準備和安排情況，包括供應商的渠道和產(chǎn)品的生產(chǎn)規劃。
(8)競爭
詳細分析市場(chǎng)上已有的競爭力量和各種潛在的競爭勢力。并討論企業(yè)應有的競爭策略。
(9)機會(huì )和風(fēng)險
緊接上面的市場(chǎng)分析和競爭分析，討論企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢，探討企業(yè)所面臨的機會(huì )和威脅(SWOT分析法)，指出企業(yè)抓住機會(huì )、規避風(fēng)險的措施。
(10)管理團隊
向投資者詳述企業(yè)的管理班子(含董事會(huì )和監事會(huì ))關(guān)鍵成員的背景、經(jīng)驗。
(11)資金需求計劃
提出企業(yè)的資金需求數額，經(jīng)預測和計算后的收益率，資金的退出方案設計。
(12)財務(wù)計劃
根據以上的分析和預測，推斷出企業(yè)的財務(wù)預測，并依此編制出企業(yè)在未來(lái)數年內的各張財務(wù)報表，并做說(shuō)明。
(13)其它要說(shuō)明的部分和附件
此處是對正文中尚需補充說(shuō)明的部分進(jìn)行詳細闡述，并列出在正文中提及的需要參考的資料的詳細說(shuō)明和出處。
正確使用商業(yè)計劃的格式是一份格式清晰、明了、嚴謹的商業(yè)計劃也正是一個(gè)有前途企業(yè)及企業(yè)家的寫(xiě)照。
商業(yè)計劃的格式我們可以散見(jiàn)于各種相關(guān)資料，格式的選擇同樣也與企業(yè)的項目情況和對中小企業(yè)融資對象的選擇有關(guān)。在此我們推薦使用以下的格式：
封面：封面應用大寫(xiě)字體指出是XX公司商業(yè)計劃，并注明公司地址、通訊方式。特別要注意的是要指出公司的指定聯(lián)系人的姓名和電話(huà)。此外，應注明相應的完成日期。封面應該簡(jiǎn)潔明快，紙質(zhì)堅硬耐磨，可依公司風(fēng)格選擇彩色或素色的紙張，也可采用透明膠片。
扉頁(yè)：雖然名為扉頁(yè)，但卻是十分重要和據有實(shí)質(zhì)意義的一頁(yè)，這一頁(yè)應向意向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議，其目的在于保證商業(yè)計劃中的內容不致外傳和泄露。企業(yè)為了順利地獲得中小企業(yè)融資，不得不在商業(yè)計劃中披露一些對企業(yè)來(lái)說(shuō)十分機密的內容，如企業(yè)的技術(shù)、未來(lái)的競爭策略、營(yíng)銷(xiāo)計劃以及財務(wù)狀況等等。這些秘密一旦泄露，將會(huì )對企業(yè)的未來(lái)發(fā)展造成不可估量的損失，因此，在正式交付商業(yè)計劃前，應與投資方約定好保守商業(yè)機密的協(xié)議，在對方許可之后，方可轉交，并且在商業(yè)計劃中附上此協(xié)議。
商業(yè)策劃書(shū)10
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現，隨著(zhù)中國整體網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的增長(cháng)趨勢明顯。根據艾瑞咨詢(xún)調研數據顯示，服裝服飾類(lèi)商品從07年開(kāi)始超過(guò)手機、筆記本等數碼類(lèi)商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類(lèi)。
淘寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C（B就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對個(gè)人的購物平臺)�！詫毦W(wǎng)全新打造的B2C購物平臺。成立于20xx年4月10日,成立至今品牌數已達到10000個(gè)，企業(yè)商家數已近萬(wàn)家，現已成為國內最具影響力的B2C交易平臺。
淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)1.8億會(huì )員，為網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類(lèi)不斷涌現，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的`關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
垂直B2C網(wǎng)站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，通過(guò)各個(gè)方面的調研，同時(shí)也充分結合公司的發(fā)展現狀，首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺開(kāi)設一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團購品牌，線(xiàn)下沒(méi)有零售，對于我們做電子商務(wù)來(lái)說(shuō)壓力不是很大，同時(shí)避免了和實(shí)體店的價(jià)格和其他方面的沖突。所以，決定注冊隆慶旗艦店。
一、進(jìn)駐淘寶商城
需要交納16000元，做為淘寶運營(yíng)押金和租金。
二、關(guān)于開(kāi)業(yè)
�。�1）人力規劃
1、人員分工表（攝影模特文編美工客服）
�。�2）企劃部門(mén)開(kāi)業(yè)協(xié)助指引
�。�3）企劃部門(mén)開(kāi)業(yè)協(xié)助指引
�。�4）開(kāi)張促銷(xiāo)
三、定位與運營(yíng)
年齡：適合22-30歲人群
客戶(hù)群體：1.剛剛畢業(yè)的大學(xué)生
2.即將步入婚姻殿堂的人士
3.追求個(gè)性化需求的新人群
價(jià)位：根據對優(yōu)衫、藍河、埃沃的網(wǎng)絡(luò )調研，得知目前定制襯衫的價(jià)格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據對優(yōu)衫、優(yōu)搜酷、埃沃的網(wǎng)絡(luò )調研，西服制定的價(jià)位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷(xiāo)量不錯。
運營(yíng)總監：
1、負責網(wǎng)店整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；
3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責執行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案；
5、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應對方案；
6、制定銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標；
7、客戶(hù)關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題。
�。�1）開(kāi)店準備：
1.前期人員培訓。
2.了解網(wǎng)店的基本概況。
3.熟悉網(wǎng)店管理制度
�。�2）店面裝修：
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫(xiě)，配圖文字的撰寫(xiě)
3、負責促銷(xiāo)活動(dòng)文案的構思和撰寫(xiě)；
4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等；
�。�3）服裝拍照：
需要企劃部配合完成
�。�4）正常銷(xiāo)售：
客服流程如下圖所示：
1、通過(guò)在線(xiàn)聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買(mǎi)服務(wù)的疑問(wèn)；
2、產(chǎn)品數據在線(xiàn)維護管理，登陸銷(xiāo)售系統內部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；
3、客戶(hù)關(guān)系維護工作，在線(xiàn)溝通解答顧客咨詢(xún)，引導用戶(hù)在商城上順利的購買(mǎi)，促成交易；
4、負責客戶(hù)疑難訂單的追蹤和查件，處理評價(jià)、投訴等。
�。�5）發(fā)貨:
1、負責網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤(pán)點(diǎn)、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛生工作；
3、按發(fā)貨單正確執行商品包裝工作，準時(shí)準確完成包裝任務(wù)；
4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問(wèn)題件能及時(shí)處理。
做好三個(gè)核對，核對客戶(hù)基本信息（地址，姓名，聯(lián)系電話(huà)）、核對客戶(hù)購買(mǎi)信息（衣服款式尺碼及顏色）、核對快遞發(fā)送信息（正確填寫(xiě)快遞單號及相關(guān)記錄）
�。�6）推廣：
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶(hù)，做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開(kāi)店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設置后VIP折扣價(jià)格。
3、設置淘寶客，報名超級賣(mài)霸，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。
�。�7）開(kāi)店60天倒計時(shí)
開(kāi)店前59天
基本概況了解，硬件、
開(kāi)店前57天軟件準備
開(kāi)店前55天
店鋪定位、配送方式開(kāi)店前53天
1.了解網(wǎng)店的基本概況（開(kāi)店前的硬件、軟件準備）
2.掌握淘寶商城交易流程（發(fā)票，積分，7天無(wú)理由退貨）
3.掌握淘寶商城交易規則
1.店鋪定位分析（主要為商品如何定價(jià)）
2.認識管選擇
開(kāi)店前51天
開(kāi)店前49天
開(kāi)店前47天
開(kāi)店前45天
開(kāi)店前43天
經(jīng)營(yíng)方針確定開(kāi)店前41天
開(kāi)店前39天
開(kāi)店前37天
開(kāi)店前35天
開(kāi)店前33天
店鋪基礎裝修開(kāi)店前31天
開(kāi)店前29天
開(kāi)店前27天
1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則2.掌握
開(kāi)店前25天
寶貝拍攝、詳情準備開(kāi)店前23天
開(kāi)店前21天
開(kāi)店前19天
開(kāi)店前17天
開(kāi)店前15天
開(kāi)通、試運營(yíng)開(kāi)店前13天
開(kāi)店前11天
開(kāi)店前9天
開(kāi)店前7天
提高認知度，推廣活開(kāi)店前5天
開(kāi)店前3天1.試運營(yíng)，修改調整2.促銷(xiāo)方案試執行，調整3.店鋪診斷卡的使用
開(kāi)張營(yíng)業(yè)
商業(yè)策劃書(shū)11
一、基本情況
1、企業(yè)名：飄香奶茶店
2、行業(yè)類(lèi)型：零售
3、組織形式：個(gè)體工商戶(hù)
主要經(jīng)營(yíng)范圍：工程學(xué)院的商業(yè)街，這里是人流的中心集合處
4、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：大學(xué)附近區域
面積：占地大概100平方米
選擇該地點(diǎn)的理由：因為學(xué)院里沒(méi)有一家專(zhuān)營(yíng)奶茶的店，該地點(diǎn)是人流的集中地帶，交通方便，市場(chǎng)前景非常廣闊。
5、成員組成：操作工一名，服務(wù)員兩名
二、立項概述
我是一名大學(xué)生，專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從小對經(jīng)營(yíng)方面感興趣�，F在將要大學(xué)畢業(yè)了，憑著(zhù)自己對經(jīng)營(yíng)的愛(ài)好和向往，一直希望能夠開(kāi)一家屬于自己的奶茶店，以此來(lái)增加自己的收入，是眾多的奶茶店吸引了我，我去喝奶茶時(shí)的啟迪，使我對此產(chǎn)生極大的興趣。根據本人的經(jīng)驗，資金情況及對當今社會(huì )的了解，決定要謹慎從事，三思而行，因為這有一定的風(fēng)險的`，加上自己的經(jīng)驗不足。隨著(zhù)居民生活水平的不斷提高，如今大學(xué)生的消費越來(lái)越高。追求環(huán)保，健康的消費已成為一種生活時(shí)尚，所以我打算要銷(xiāo)售一些奶茶產(chǎn)品，為大學(xué)生提供休閑娛樂(lè )的場(chǎng)所，顧客至上，這是我們的宗旨。
三、市場(chǎng)調查
奶茶店就是一個(gè)資金投入低、消費人群廣、回收成本快，而且門(mén)面非常好找的創(chuàng )業(yè)項目，一般除了保留3個(gè)月左右的店租、人工和日常開(kāi)銷(xiāo)外，奶茶店經(jīng)營(yíng)管理不用太多周轉金，非常適合小本自主創(chuàng )業(yè)。
奶茶，發(fā)展趨勢很好，而且有非常巨大的潛力。但是，要注意幾點(diǎn)：
1、經(jīng)營(yíng)必須有特色。沒(méi)有特色的產(chǎn)品是沒(méi)有市場(chǎng)的。
2、品質(zhì)要好，口感是否保持一致。通過(guò)接觸眾多同行，成功的在這方面做得比較好。
3、小店也要專(zhuān)業(yè)管理。
4、及時(shí)了解消費者消費愛(ài)好和同行產(chǎn)品，及時(shí)調整產(chǎn)品和口味。
四、對其它奶茶店的調查
1、店鋪硬件調查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀(guān)形象、建筑物構造、經(jīng)營(yíng)設施配置等方面的調查。
2、店堂陳列布局調查。主要包括：競爭店的樓面構成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營(yíng)造等方面的調查。
3、商品能力調查。對競爭店奶茶品種齊全的程度、奶茶的價(jià)格帶、奶茶的品質(zhì)、貨源供應等情況進(jìn)行調查分析。
4、店鋪運營(yíng)管理調查。對促銷(xiāo)、補貨、陳列及環(huán)境衛生等方面的調查。
商業(yè)策劃書(shū)12
xx廣場(chǎng)商業(yè)步行街，是南大街南段的首席商業(yè)街區。一、二期工程全部竣工后，商業(yè)建筑面積將達2萬(wàn)平方米，擁有大小店面房120個(gè)，成為集購物、休閑、辦公為一體的綜合商業(yè)街區。目前，一期商街剛剛開(kāi)市，店鋪出租率偏低，商街的商業(yè)氛圍偏冷，商戶(hù)入駐經(jīng)營(yíng)熱情不高。據調查，一期商街的65家店鋪中，目前出租率僅為52.3%，有近一半的店鋪閑置待租;已入駐的商戶(hù)中有7家正在尋求轉租、退租或改行。這種狀況，不僅對一期店鋪的繼續招租、出租產(chǎn)生了不利影響，而且對二期店鋪的預售、銷(xiāo)售帶來(lái)了潛在威脅。
因此，我們必須采取有效手段，炒熱xx一期的商街氣氛，大力提升其商業(yè)價(jià)值，增強業(yè)主和商戶(hù)的投資信心，并以此拉動(dòng)xx二期的店鋪出售。鑒于營(yíng)造一期商街氣氛、迅速催生人氣的任務(wù)迫在眉睫，本案將主要對xx一期商街如何突破商業(yè)現狀和形成旺盛人氣進(jìn)行策劃。
一、背景分析
xx一期商街位于濠河之畔，處于城市商業(yè)中心，與繁華的南大街北段僅一步之遙。這樣具有“鉆石級”市口的商業(yè)街，當前緣何一時(shí)難“熱”?在我們拿出策劃方案之前，首先必須對此進(jìn)行研究分析，以便找準“病灶”對癥下藥。據考察和分析，xx一期商業(yè)步行街主要存在“先天”與“后天”兩方面原因。
(一)、商街設計“先天不足”
1、大廣場(chǎng)難搞大活動(dòng)。步行街北廣場(chǎng)扼xx街、xx路交匯處，西鄰五大酒店，原本屬于最能吸引公眾“眼球”、最宜舉辦大型活動(dòng)的商業(yè)舞臺，能給商街源源不斷注入人氣。由于當初僅從景觀(guān)角度設計廣場(chǎng)的“旱式噴泉”、“簡(jiǎn)易花壇”，而沒(méi)有考慮廣場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值，如今的廣場(chǎng)很難發(fā)揮聚集人流、吸納大型活動(dòng)的功能。廣場(chǎng)熱不起來(lái)，商街自然冷落。
2、“假山”成了“絆腳石”。步行街南入口處的“假山景觀(guān)”，既無(wú)觀(guān)賞價(jià)值，又橫亙在道路中央，事實(shí)上成了阻礙游人進(jìn)入內街的“絆腳石”。此外，南入口的臺階亦與商街道路平坦要求不相符，也沒(méi)有考慮人性化的地面設計如殘疾人、盲人通道等。
3、內外街連接通道商用功能缺失。xx街通往內街的三個(gè)通道，從商業(yè)功能設計上看實(shí)屬敗筆。按照商業(yè)街區的布局要求，街區內主干道、副通道兩側均應為店面房，以便使街區形成鱗次櫛比的商店群。這不僅能有效吸引顧客逛街購物，易于催生和聚集客流，而且能把土地資源利用率發(fā)揮到極致，如同上海豫園商街那樣條條路上有店鋪，每寸地皮生銀子。遺憾的是，xx一期外街通向內街的三個(gè)通道，兩條是沒(méi)有任何店鋪的“幽巷”，顧客在街口看不到商業(yè)氣氛，甚至不知道里面還有內街;一期與二期之間的通道，同樣因一期建筑南側沒(méi)有設計店面房，走在南大街的顧客看不出街口的商業(yè)氛圍而止步于此。
4、xx街一側臨街綠化帶的設計過(guò)長(cháng)，阻擋店門(mén)，不少顧客入店購物因此要繞一大圈，于是放棄了購買(mǎi)動(dòng)機，導致臨街店鋪生意清淡。
商務(wù)談判策劃書(shū)作業(yè)模板|如何寫(xiě)商務(wù)策劃書(shū)
(二)、商街策劃“后天失調”
1、xx廣場(chǎng)商業(yè)街處于核心商圈，在市場(chǎng)競爭特別強調個(gè)性化的今天，商街必須有自己的“靈魂”，即戰略定位和商業(yè)主題。xx廣場(chǎng)商業(yè)街最早定位是“xx街”(很好)，后來(lái)又定位于“xx×”(很好，只是推廣很費力)，如今準備冠以“xx廣場(chǎng)步行街”(老土，沒(méi)有鮮明個(gè)性、目標顧客也不清晰)。由于沒(méi)有精確、精準的市場(chǎng)定位，關(guān)于商業(yè)上“我是誰(shuí)”、“我為誰(shuí)服務(wù)”的問(wèn)題沒(méi)有首先解決好，其它問(wèn)題也就難以解決了。
2、xx廣場(chǎng)是一處很好的“市民廣場(chǎng)”，但要吸引廣大市民聚集到這里，還需要有濃郁的“廣場(chǎng)文化”，例如象xx×路、xx×廣場(chǎng)、xx×步行街那樣的廣場(chǎng)雕塑。此外，還需要有體現人文關(guān)懷的指引牌、休閑椅、售報亭、公用電話(huà)亭、垃圾筒、商品廣告牌、露天茶座等。目前，由于上述設施沒(méi)有配套，xx廣場(chǎng)的“磁場(chǎng)效應”不佳，所以商街難“熱”。
3、打造商街，服務(wù)“缺位”。開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)一片商鋪銷(xiāo)售出去，再由物業(yè)管理公司去打理，這是開(kāi)發(fā)商業(yè)房產(chǎn)的“老皇歷”。事實(shí)上，經(jīng)營(yíng)xx廣場(chǎng)商業(yè)街，“物業(yè)管理”代替不了“商業(yè)管理”，商業(yè)街由“冷”到“熱”需要專(zhuān)業(yè)策劃管理機構來(lái)“操盤(pán)”運作，此所謂“泛商業(yè)地產(chǎn)運作”。xx廣場(chǎng)起步階段缺少商業(yè)策劃管理機構的全程介入，商鋪的出租與經(jīng)營(yíng)全由業(yè)主與商戶(hù)“婚姻自主”，雙方又都缺乏成熟的理性，商街本身也沒(méi)有搞啟動(dòng)和培育市場(chǎng)的形象“炒作”，這就無(wú)法形成火爆的商業(yè)氛圍。此外，我們對業(yè)主購買(mǎi)店鋪后的關(guān)注程度不夠，沒(méi)有從盡快啟動(dòng)商街運營(yíng)和提升商業(yè)價(jià)值的角度予以指導和服務(wù)，例如，商街北口的66號(圓形)、68號(尖頂)兩家首席店面房一直空關(guān)，這對內街商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)及整個(gè)商街的氣氛便構成較大影響。
二、商街定位
xx廣場(chǎng)商業(yè)街的戰略定位至關(guān)重要，針對其所處的地理位置和商業(yè)環(huán)境，根據城市消費群體的消費趨勢和消費偏好，我們作如下戰略定位：
1、街名：xx廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街
2、概念：xx廣場(chǎng)————xx街觀(guān)光旅游的門(mén)戶(hù)，國際品牌匯聚的商街，都市麗人尋夢(mèng)的xx×。
3、廣告語(yǔ)：xx廣場(chǎng)/時(shí)尚麗人街————與xx相約，與xx同行
4、商業(yè)門(mén)類(lèi)：購物、休閑、餐飲、美容、娛樂(lè )
5、商品：主營(yíng)國際國內服裝、服飾、化妝品、珠寶、眼鏡、手表、休閑食品、工藝品等。
6、顧客定位：都市中追求時(shí)尚的女性及國內外的旅游觀(guān)光者。
7、經(jīng)營(yíng)理念：站在城市經(jīng)營(yíng)的高度打造一條聞名長(cháng)三角的商業(yè)街。
三、招商策劃
xx廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街的招商，屬于“突破困局”的舉措，招商需從下列幾個(gè)方面入手：
(一)、發(fā)布招商公告
我們計劃于4月中旬在《xx晚報》、xx電視臺發(fā)布招商公告，突出介紹xx廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街的市口優(yōu)勢、市場(chǎng)定位和潛在的巨大商機，吸引商戶(hù)預約登記承租店鋪。
(二)、舉辦招商信息發(fā)布會(huì )
該招商信息發(fā)布會(huì )擬于4月20日在毗鄰的xx飯店舉行，出席的商戶(hù)為xx及周邊城市的時(shí)尚品牌經(jīng)銷(xiāo)商，以及xx國貿市場(chǎng)有意入駐xx廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的服裝、珠寶、化妝品商戶(hù)。參會(huì )商戶(hù)的人數擬控制在100人左右。會(huì )上將發(fā)布的主要信息是：
1、xx廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街的'總體規劃、市場(chǎng)定位、獨特優(yōu)勢和前景展望;
2、xxxx×街可供商戶(hù)購買(mǎi)或租賃的店鋪資源狀況，包括售價(jià)、租金、物管的優(yōu)惠政策。
(三)、整合店鋪資源
xx一期的店鋪均已出售，投資者是否愿意委托我公司代理招商和出租?是否同意接受我公司提出的代理租金價(jià)格(或稱(chēng)返租報價(jià))?舉辦招商信息發(fā)布會(huì )和對外發(fā)布招商公告之前，須由xx房屋銷(xiāo)售公司與業(yè)主首先商定委托招商的意向、租金價(jià)格等問(wèn)題。一旦確定了哪些店鋪可供委托招商，我們便可以對外開(kāi)展招商活動(dòng)和引入商戶(hù)、洽談租金。
為了使xx一期商街盡快形成良好的商業(yè)氛圍，我們應爭取所有空關(guān)店鋪納入招商范圍，并按照商街的市場(chǎng)定位有的放矢地展開(kāi)招商。如果有的業(yè)主采取等待店鋪升值的態(tài)度，寧可閑置也不愿出租，我們應當認真加以引導，動(dòng)員其站在全局利益、長(cháng)遠利益的高度盡快出租，以便消除商街中的店面空關(guān)現象。
對目前正在尋求轉租、退租的商戶(hù)，我們應當積極宣傳本公司為繁榮商街正在采取的舉措，動(dòng)員他們打消念頭和恢復信心。如果商戶(hù)仍然要轉租、退租，由于業(yè)主與商戶(hù)之間有約定，我們可在雙方解除合同后再將該店鋪納入招商范圍。
(四)、有關(guān)租金政策
xx一期商街的商業(yè)氣氛清淡，其中原因之一，是店鋪投資者急于高回報開(kāi)出高租金，讓許多欲入駐經(jīng)營(yíng)的商戶(hù)望而卻步。因此，我們在為業(yè)主代理招商前，必須做好兩項重要工作：第一，我們必須向業(yè)主說(shuō)明南大街南北兩端存在的區位差異，說(shuō)明xx一期商街處于入市初期，繁榮興旺需要有一個(gè)培育過(guò)程，不能無(wú)視市場(chǎng)承受能力開(kāi)“天價(jià)”。向業(yè)主說(shuō)清道理很重要，高租金導致店鋪無(wú)人承租，業(yè)主照常要背負購房貸款利息，店鋪價(jià)值也很難提升。第二，我們要從業(yè)主與商戶(hù)的雙方利益，設計比較符合市場(chǎng)行情和商街現狀的租金政策。當前，xx一期店鋪比較合適的租金是：
1、內街店鋪：租金600～700元/m2/年(經(jīng)測算，內街店鋪平均售價(jià)8500元，平均面積110m2，購房投資額約94萬(wàn)元，購房貸款利率按4.7%計算，年利息為4.4萬(wàn)元。
如該類(lèi)店鋪以600～700元/m2/年租金計算，年收益為6.6～7.7萬(wàn)元，剔除利息后的收益2.2～3.3萬(wàn)元。這樣的租金對商戶(hù)來(lái)說(shuō)，在目前情況下尚有吸引力，易于接受。)
2、外街店鋪：租金800-900元/m2/年(經(jīng)測算，外街店鋪平均售價(jià)12500元，平均面積200m2，購房投資約250萬(wàn)元，購房貸款利率按4.7%計算，年利息為兒75萬(wàn)元。
如該類(lèi)店鋪以800～900元/m2/年租金計算，年收益為16～18萬(wàn)元，剔除利息后的收益4.25～6.25萬(wàn)元。這樣的租金對商戶(hù)來(lái)說(shuō)，目前情況下尚易于接受。)
(五)、商戶(hù)入駐優(yōu)惠措施
為了有效啟動(dòng)市場(chǎng)和給商戶(hù)入駐經(jīng)營(yíng)樹(shù)立信心，我們將“放水養魚(yú)”，從盡快繁榮市場(chǎng)的高度，適時(shí)推出必要的優(yōu)惠措施：
第一，商戶(hù)入駐商街經(jīng)營(yíng)一年以?xún)�，我們將免費提供一個(gè)燈箱廣告位(由我方制作燈箱，燈片制作及電費由商戶(hù)負責)，供其做商品或品牌宣傳;
第二，凡商戶(hù)舉辦品牌宣傳、商品促銷(xiāo)活動(dòng)，一年內允許在北廣場(chǎng)上每季免費舉辦一次活動(dòng)，鼓勵舉辦有較大影響力的廣場(chǎng)“時(shí)尚秀”活動(dòng);
第三，凡商戶(hù)入駐經(jīng)營(yíng)一年內，店鋪物業(yè)管理費將按八折優(yōu)惠收取;
第四，為降低入駐商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)成本，我們將協(xié)調工商、稅務(wù)部門(mén)，給予xx廣場(chǎng)商業(yè)街以集貿市場(chǎng)的稅收優(yōu)惠政策，同時(shí)在工商管理費的收取上適當減免。
四、商業(yè)氛圍營(yíng)造
(1)、商街指示識別系統布置(詳見(jiàn)xx廣告公司設計效果圖)
(2)、設計制作廣場(chǎng)、內街雕塑作品(參見(jiàn)xx×步行街雕塑照片)，以增添xx廣場(chǎng)的文化底韻，吸引游人前來(lái)休閑。
(3)、廣場(chǎng)、內街將有序設立景觀(guān)式落地廣告燈箱、歐式休閑椅、公用電話(huà)亭、報刊出售亭、飲料及冰淇淋售賣(mài)亭等，廣場(chǎng)上采用鮮花盆景搭建可移動(dòng)立體景觀(guān)花壇，增加視覺(jué)看點(diǎn)，擴大商街的休閑與服務(wù)功能。
(4)、邀請政府部門(mén)、社會(huì )團體前來(lái)舉辦廣場(chǎng)主題活動(dòng)，借力炒熱廣場(chǎng)、活躍氣氛、吸引眼球。尤其要抓住“五一”前后活動(dòng)頻繁，聯(lián)系總工會(huì )、文聯(lián)、群藝館、新華書(shū)店等單位舉辦廣場(chǎng)活動(dòng)，借助媒體推波助瀾，巧妙宣傳xx廣場(chǎng)。
(5)、與市攝影家協(xié)會(huì )和新聞媒體聯(lián)合舉辦《xx風(fēng)韻》優(yōu)秀攝影作品廣場(chǎng)展示活動(dòng)，用文化手段提升xx廣場(chǎng)的時(shí)尚品位。
(6)、5月份起，爭取舉辦幾次《xx之夏》廣場(chǎng)音樂(lè )欣賞會(huì )，用高雅藝術(shù)推高xx廣場(chǎng)在市民心目中的地位，提升廣場(chǎng)的“聚流”效應。
五、商街硬件改造建議
1、xx北廣場(chǎng)實(shí)施改造，以適合舉辦大型活動(dòng)。
2、xx一期南入口的假山拆除，地面實(shí)施人性化、商業(yè)化改造。
3、臨xx街一側的店前花圃實(shí)施改造，便于顧客無(wú)阻礙進(jìn)店。
4、內街的地面進(jìn)行排水改造，防止夏季雨水倒灌進(jìn)入店鋪。
5、xx一期南側花圃爭取拆除，建造一排店面房，既可街口開(kāi)店吸引顧客步入內街，又可創(chuàng )收。
上述方案，經(jīng)董事長(cháng)批準后組織實(shí)施。
商業(yè)策劃書(shū)13
1.計劃概況
“中華現代健身中心”是一所正在創(chuàng )建的旨在向會(huì )員提供室內和室外體育健身運動(dòng)的俱樂(lè )部。與目前已存在的大部分健康俱樂(lè )部所不同的是，“中華現代健身中心”(簡(jiǎn)稱(chēng)：健身中心)將為團隊提供排球、籃球等運動(dòng)場(chǎng)地，同時(shí)也為個(gè)人提供健身的場(chǎng)地和設施。健身中心將積極推動(dòng)單位和家庭的參與，并向那些有興趣提高體育技藝的人士提供專(zhuān)家指導和訓練性課程。
一般來(lái)說(shuō)，這個(gè)行業(yè)競爭的關(guān)鍵在于地點(diǎn)的選擇、活動(dòng)項目的設計、服務(wù)的質(zhì)量和設備的條件。我們擬將健身中心設在北京東城區，這里的居民收入比全國平均高出2.5倍;這里的工廠(chǎng)、企業(yè)以及其它單位的員工有著(zhù)組隊進(jìn)行體育活動(dòng)的傳統。我們健身中心的活動(dòng)項目都是圍繞著(zhù)人們的興趣而設計的，將會(huì )超過(guò)未來(lái)會(huì )員的期望。我們所提供的設備和經(jīng)驗豐富的經(jīng)營(yíng)管理人員將使健身中心的服務(wù)超過(guò)其他類(lèi)似的俱樂(lè )部。
除了上述健身俱樂(lè )部所具備的成功外，更為重要的是，我們有一組經(jīng)驗豐富、富有熱情和生氣并致力于經(jīng)營(yíng)這個(gè)健身中心的管理人員。張大為先生是一位出色的推銷(xiāo)專(zhuān)家，他將出任健身中心的總裁;王麗華女士將出任項目部和公關(guān)部主管;劉國棟先生將主管設備處并負責職員的培訓。以上這三位都具有企管碩士學(xué)位并具有多年的這一行業(yè)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗。魏麥先生是一位財務(wù)方面的專(zhuān)家，將出任本中心的財務(wù)主管。
健身中心的創(chuàng )建需購置土地5公頃，連同建筑和設備安裝費用共需投資450萬(wàn)元。以上提及的幾位主要經(jīng)理人員共投資60萬(wàn)元，一些外部投資者以獲得40%的股份為條件已承諾投資約190萬(wàn)元。健身中心還需向有關(guān)機構貸款225萬(wàn)元，擬將建造此中心的土地和造好的房屋作為貸款的抵押，同時(shí)將提供40%的付款以確保此項抵押貸款的可靠。我們預計健身中心第一年的總銷(xiāo)售額將達180萬(wàn)元，利稅達7.5萬(wàn)元。
2.經(jīng)營(yíng)管理
經(jīng)理人員介紹
張大為先生，現年40歲，北京大學(xué)企管碩士，中山大學(xué)經(jīng)濟學(xué)學(xué)士。張先生在廣健身俱樂(lè )部擔任副總裁之職多年，從事過(guò)健康俱樂(lè )部的選址、日常經(jīng)營(yíng)和活動(dòng)項目開(kāi)發(fā)等多方面的工作。在此之前，張先生作廣州家庭健身中心的職員，從事過(guò)多年的直接銷(xiāo)售工作。張先生還是一位體育愛(ài)好者，他現在仍擔任中國室內運動(dòng)協(xié)會(huì )的理事。
王麗華女士，現年35歲，中國人民大學(xué)企管碩士，北京師蕩大學(xué)教育學(xué)碩士。王女士現任職于四通集團公司職工活動(dòng)部經(jīng)理，對職工活動(dòng)項目設計和體育器材有豐富的知識和經(jīng)驗。王女士業(yè)余還兼任東城區青少年活動(dòng)協(xié)會(huì )的理事會(huì )成員。
劉國棟先生，現年38歲，北京師范大學(xué)體育系學(xué)士，現任職于國際海員俱樂(lè )部器材管理部，劉先生是北京體育界的活躍人士，同時(shí)參加幾個(gè)業(yè)余籃球隊和排球隊并兼任教練。
魏麥先生，現年48歲，中國財經(jīng)大學(xué)企業(yè)財務(wù)碩士，具有高級會(huì )計師職稱(chēng)，現任職于全國青少年體育運動(dòng)協(xié)會(huì )的主管會(huì )計師。
上述的每一位經(jīng)理人員均在自己的領(lǐng)域之中有多年的工作經(jīng)驗，其中兩位具有管理財務(wù)方面的經(jīng)驗，三位曾經(jīng)有經(jīng)營(yíng)健身俱樂(lè )部方面的經(jīng)驗。這樣的經(jīng)理人員的組合給健身中心提供了一個(gè)堅實(shí)的基礎，即使萬(wàn)一有某位經(jīng)理人員因故離任，其他成員可即時(shí)填補空白。
上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔任要職，但并沒(méi)有與他們的單位簽定任何限制性合同，可以隨時(shí)離職而加入健身中心。這四位經(jīng)理人員已簽署的一項合同約定：他們從加入健身中心之日起將至少為本中心服務(wù)五年;如果任何一位將來(lái)離開(kāi)本企業(yè)，那么從離開(kāi)之日起五年這內將不能從事與中心競爭性的業(yè)務(wù)。事實(shí)上，這四位原始創(chuàng )始人對創(chuàng )辦本中心投入了大量的人力和資金他們將會(huì )致力于辦成一個(gè)成功的健身俱樂(lè )部。
報酬
四位創(chuàng )始人每年的工資收入定為5萬(wàn)元，這與目前這個(gè)行業(yè)同等職位人員的工資水平相當。
創(chuàng )業(yè)所有權分配
健身中心最初將發(fā)行10萬(wàn)股普通股票，四位創(chuàng )始人每人投資15萬(wàn)元，各換取14%即14，000股股票。每一位董事(共4人)將獲得1%(共4000股)的股份。另有三位不參與經(jīng)營(yíng)的投資者共出資190萬(wàn)元，將按出資多少分享40%的股份。
經(jīng)理人員的責任
總裁/推銷(xiāo)部：張大為先生將出任健身中心總裁，他是整個(gè)中心的核心。他的主要責任是領(lǐng)導企業(yè)的經(jīng)理人員，同時(shí)還擔負訓練和指導中心的銷(xiāo)售人員的責任。
項目設計/公關(guān)：王麗華女士將出任這方面的主管。王女士將對健康俱樂(lè )部行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進(jìn)行持續的分析，制定出符合市場(chǎng)需求的活動(dòng)項目，并負責中心的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。
器材部/人事部：這個(gè)部門(mén)由劉國棟先生負責。劉先生將負責中心的器材購置、維護以及中心的雜務(wù)人員的管理。
財務(wù)/住處系統：這個(gè)部門(mén)由魏麥先生負責。中心的計算機系統以有相應的數據、文件也由魏先生負責管理。
董事會(huì )成員
健身中心的經(jīng)理人員意識到自身缺管某些經(jīng)營(yíng)此中心所必需的專(zhuān)長(cháng)。為了襝這種缺失，經(jīng)理人員吸收一位律師、一位健美方面的醫生、一位健美專(zhuān)家和一位體明星加盟董事會(huì )。他們將對中心的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗和技巧。每一位董事會(huì )成員將獲得1%的股份作為報酬，如果他們決定離開(kāi)中心的話(huà)，中心的經(jīng)理人員有對他們的股份進(jìn)行收購的第一優(yōu)先權。
3.市場(chǎng)分析
市場(chǎng)的分布情況
健身行業(yè)的市場(chǎng)分割最重要的.形式是其區域性，80%的會(huì )員居住在距中心周?chē)?公里以?xún)�，平均�?chē)程15分鐘可視確定距離范圍的基準。健身中心是一個(gè)具有獨特體育運動(dòng)設施的俱樂(lè )部，由于有室內滑冰嘗排球沙灘以及特殊訓練廳，將吸引一些居住較遠的人們，估計所有會(huì )員的工作、居住地不超過(guò)13公里。健身中心之所以選址在北京市東城區，其原因是那里人口增長(cháng)迅速、家庭收入高以及該地區人們對體育運動(dòng)有較大的潛在需求。
人口、年齡、家庭收入和從事管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的人數是判斷顧客群中最重要的統計變量。東城區年人口增長(cháng)率為2.5%，是全國人口增長(cháng)率的1.5倍，是北京市人口年增長(cháng)率的1.3倍。大約590，000人口居住在健身中心場(chǎng)址9公里以?xún)�，據估計，這個(gè)數字到1995年將超過(guò)650，000。分析專(zhuān)家說(shuō)健身行業(yè)會(huì )員的年齡中值是34歲，而東城區年齡中值為32歲。
根據中國國家室內運動(dòng)協(xié)會(huì )(簡(jiǎn)稱(chēng)室運協(xié))的抽樣調查，家庭收入是判斷顧客群的另一重要因素，約77%的會(huì )員家庭收入超過(guò)2.5萬(wàn)元，而全國家庭收入超過(guò)此線(xiàn)的占56%;39%的會(huì )員家庭收入超過(guò)4.5萬(wàn)元。從事管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的人員參加健身運動(dòng)的人數遠比其他行業(yè)人員多，而北京市專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人員比例與全國平均相比多二倍以上。
對比全國平均水準，東城區體育運動(dòng)的潛在市場(chǎng)高于95%。根據1991年國家統計局對以郵政編碼為區域范圍的居民各種服務(wù)的潛在需求量進(jìn)行的分析測算，東城區的需求指數為132，而全國的需求指數中值為103。
可行性分析
市場(chǎng)滲透分析是對興建商業(yè)娛樂(lè )、健身設施在一定的市場(chǎng)范圍內的整體市場(chǎng)飽和狀態(tài)的預估方法。它已被公認為重要的商業(yè)分析方法。這種方法被房地產(chǎn)評估者、金融機構和專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)用于測量市場(chǎng)對新建健身設施的需求程度。本計劃中的計算結果是根據與目標市場(chǎng)和設施建筑面積有關(guān)人口統計數據得來(lái)的(請參照附錄有關(guān)計算方法和討論結果)。
應用這套分析方法的結果表明：東城區以其現有的人口仍可財建一所7，500平方米的多種體育運動(dòng)俱樂(lè )部。這一市場(chǎng)滲透分析不能用于分析具體項目帶來(lái)的利弊，因而需要通過(guò)市場(chǎng)研究來(lái)進(jìn)一步確定該項目的可行性。我們的研究包括：選址分析，目標市場(chǎng)調查，與一些體育組織、社團領(lǐng)導人、競爭對手的會(huì )員和雇員進(jìn)行交談。
4.競爭分析
根據室運協(xié)的調查結果得知，主要的競爭來(lái)自6公里以?xún)鹊奶峁┩仍O施條件的俱樂(lè )部，主要競爭對手是東城區中心的中央俱樂(lè )部。這個(gè)俱樂(lè )部建筑面積7，000平方米，設有舉重室、聯(lián)合健身器材、體操房、奧林匹克標準游泳池、健美體操房、飲食及營(yíng)養教學(xué)中心。中央俱樂(lè )部的會(huì )員有2千人，同時(shí)有6個(gè)月的排隊名單。它的四周由醫院環(huán)繞，如果不是建筑中貴的話(huà)，擴建是可能的。對比這下，健身中心除了提供給會(huì )員個(gè)人健身運動(dòng)項目，還將提供團體和家庭集體運動(dòng)以適應市場(chǎng)調查的結果。另一個(gè)競爭對手是東城俱樂(lè )部，位于健身中心西部5公里左右。同中央俱樂(lè )部一樣，東城俱樂(lè )部也只為成年會(huì )員服務(wù)。它擁有800多名會(huì )員，建筑面積2，000多平方米，設施包括舉重室、聯(lián)合健身器材、室內網(wǎng)球嘗桑娜蒸氣浴室及旋轉水按摩浴池。它的主要優(yōu)勢是會(huì )費低廉;最大弱點(diǎn)是衛生條件不佳，設備更新不及時(shí)。1990年，由于更衣室等衛生條件太差而被政府罰款。
一些我們訪(fǎng)問(wèn)過(guò)的東城俱樂(lè )部的會(huì )員正在積極地尋找其他合適的俱樂(lè )部。但由于中央俱樂(lè )部一時(shí)不能接受新會(huì )員，他們的選擇受到限制。80%的被調查者認為清潔的設施對于行業(yè)是最重要的因素。室運協(xié)的調查還表明，東城俱樂(lè )部每百平方米擁有40名會(huì )員，而按一般標準應是每百平方米29名會(huì )員。我們準備實(shí)施一項預防性的維護設備計劃，該計劃可以保證設備滿(mǎn)足會(huì )員要求，同時(shí)將保持一定的設備長(cháng)期維護費用。
東城區的網(wǎng)球俱樂(lè )部擁有8個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)，其中6個(gè)室內場(chǎng)地和2個(gè)室外場(chǎng)地，它還有旋轉水按摩浴池、小賣(mài)部等。這個(gè)網(wǎng)球俱樂(lè )部大概距我們的地址約4公里左右。盡管在我們的調查中網(wǎng)球被列為第三受歡迎的項目，但進(jìn)一步的調查表明該地區已有足夠的網(wǎng)球場(chǎng)，因而健身中心決定目前不提供網(wǎng)球服務(wù)。
次一級的競爭來(lái)自15公里范圍內提供相似服務(wù)的俱樂(lè )部。這些俱樂(lè )部包括：北京朝陽(yáng)區的朝陽(yáng)俱樂(lè )部、東方俱樂(lè )部以及在崇文區的崇文俱樂(lè )部和國際俱樂(lè )部等。但這些俱樂(lè )部對于東城區的居民來(lái)說(shuō)距離較遠，乘車(chē)時(shí)間都超過(guò)20分鐘。
5.企業(yè)操作計劃
選擇地點(diǎn)
經(jīng)過(guò)全面的分析研究(包括位置的可進(jìn)入性、大孝分區的限制及東城區的地價(jià)等)，決定將健身中心設在二環(huán)路與永定大街相交處該地位于一個(gè)“白領(lǐng)階級”的公司和高級收入居民區之間，并正在大力發(fā)展商業(yè)設施。
我們選了一個(gè)街道口作為建設點(diǎn)，過(guò)街行人和四輛容易看到，且出入方便。室運協(xié)認為，方便的地理位置是一個(gè)體育俱樂(lè )部為會(huì )員提供的最基本的利益之一，至于俱樂(lè )部的大小則由市場(chǎng)的需要而定。
我們所選的地點(diǎn)已被政府劃為工商業(yè)區，可以立即開(kāi)始基建工作。場(chǎng)點(diǎn)地價(jià)是13萬(wàn)元/公頃。
器材的配置
健身中心建筑面積7，5000平方米，是市場(chǎng)滲透分析中認為該地區所需要的面積�？紤]這個(gè)地區的人口增長(cháng)，已買(mǎi)下2公頃土地留做備用，同時(shí)也避免隨人口增長(cháng)的土地增值給未來(lái)中心擴展增加困難。
北京市新華建筑設計公司(專(zhuān)長(cháng)于娛樂(lè )設施的建筑設計)已完成了符合建筑要求的設計工作。這家公司曾在設計方面獲獎，有豐富的設計經(jīng)驗，能夠保證質(zhì)量。
設備的維修和建筑設施的保養對會(huì )員很得要。90%以上的被調查者給予這個(gè)方面最高一級考慮。維修費是一項可變開(kāi)銷(xiāo)，這一行業(yè)的平均維修費在4%-9%。我們強調預防性維修，可以使我們的費用支出保持較低水平。
商業(yè)策劃書(shū)14
一、 項目描述
“易互通”項目擬在內蒙古工業(yè)大學(xué)內建立一家服務(wù)高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專(zhuān)業(yè)水平的呼叫服務(wù)外包中心。
“易互通”呼叫服務(wù)外包中心以“簡(jiǎn)、精、廉”作為項目的發(fā)展目標�！昂�(jiǎn)”是指硬件設備簡(jiǎn)化，人員成分簡(jiǎn)化，服務(wù)范圍簡(jiǎn)化，項目規模簡(jiǎn)化�！熬笔侵钢鳡I(yíng)業(yè)務(wù)做得精，業(yè)務(wù)技能學(xué)的精，服務(wù)質(zhì)量追求精�！傲敝傅氖菃T工培訓成本低廉，員工工資要求低廉，管理費用低廉。
作為一家小型的呼叫服務(wù)外包中心，我們擬在與學(xué)校各招生單位取得溝通合作后積極開(kāi)拓學(xué)校各類(lèi)招生電話(huà)咨詢(xún)業(yè)務(wù)（本科、研究、自考），服務(wù)校內廣大招生單位做好招生業(yè)務(wù)的調查、推廣、咨詢(xún)工作。以更加低廉的成本，更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)精神，更加高效的服務(wù)質(zhì)量，更加成熟的服務(wù)內容取得校內各級招生單位的信任與支持，成功開(kāi)展“易互通”呼叫服務(wù)外包中心這個(gè)項目。并在今后陸續承包校外各類(lèi)企業(yè)、公司的咨詢(xún)、客戶(hù)回訪(fǎng)、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務(wù)業(yè)務(wù)。
二、項目市場(chǎng)調研
�。ㄒ唬╉椖渴袌�(chǎng)的形成
呼叫中心(Call Center)起源于幾十年前的民航業(yè)，其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢(xún)服務(wù)和有效地處理乘客投訴。世界上第一個(gè)具有一定規模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶(hù)通過(guò)呼叫中心進(jìn)行機票預定。隨后AT&T推出了第一個(gè)用于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式開(kāi)始運營(yíng)800被叫付費業(yè)務(wù)。從此以后，利用電話(huà)進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)支持和其他的特定商業(yè)活動(dòng)的概念，逐漸在全球范圍內被接受和采用，直至形成今天規模龐大的呼叫中心產(chǎn)業(yè)。
�。ǘ╉椖渴袌�(chǎng)的發(fā)展趨勢
呼叫中心作為一種能充分利用現代通信手段和計算機技術(shù)的
全新現代化服務(wù)方式，已引起越來(lái)越多人的關(guān)注，已被廣大企業(yè)領(lǐng)導者和專(zhuān)家所認識，不僅在郵電，而且在銀行、鐵道、航運、保險、旅游等各行各業(yè)獲得廣泛應用。
我國的經(jīng)濟不斷發(fā)展，市場(chǎng)競爭層次不斷提升，對信息化水平的依賴(lài)程度越來(lái)越高，企業(yè)界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前，我國的呼叫中心市場(chǎng)還剛剛起步，許多市場(chǎng)還是空白，這為提供呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)提供了良好的機遇，其中擁有5到50個(gè)座席人員的中小型呼叫中心的市場(chǎng)具有很大的潛力。在未來(lái)的幾年間，呼叫中心在我國會(huì )取得很大的發(fā)展。
隨著(zhù)現代社會(huì )的迅猛發(fā)展，計算機以及通訊技術(shù)已經(jīng)成了社會(huì )各個(gè)行業(yè)的主要服務(wù)手段。社會(huì )公眾的服務(wù)觀(guān)念也隨之發(fā)生了很大的變化，服務(wù)質(zhì)量已成為大家日益關(guān)心的話(huà)題�？蛻�(hù)服務(wù)中心作為連接客戶(hù)和企業(yè)的橋梁，擁有數據集中、規�；�、高效率、服務(wù)功能強、速度快、素質(zhì)高的現代化服務(wù)手段，將傳統的來(lái)訪(fǎng)接待室、柜臺、會(huì )客室、業(yè)務(wù)室等的客戶(hù)接待方式，轉變?yōu)橐杂嬎銠C技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通訊技術(shù)為基礎的不受時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合限制的高效率的自助服務(wù)與人工服務(wù)有機結合的服務(wù)方式，是未來(lái)客戶(hù)服務(wù)（呼叫中心）的發(fā)展方向。
（三） 項目的市場(chǎng)需求分析
1、 校內市場(chǎng)需求分析
市場(chǎng)不是憑空出現的，市場(chǎng)需要開(kāi)發(fā)，需要探索，需要先制造出“商品”再培育該商品的市場(chǎng)�！耙谆ネā焙艚蟹⻊�(wù)外包中心的商品就是我們的電訊服務(wù)。
隨著(zhù)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量不斷提高，招生數量逐漸擴大，學(xué)校改革進(jìn)度不斷發(fā)展，學(xué)校內各級行政單位對于電訊服務(wù)的需求越來(lái)越大。其中學(xué)校各級招生部門(mén)對該服務(wù)的需求尤為強烈，學(xué)校的招生單位工作人員數量有限，辦公室內的普通有線(xiàn)電話(huà)接待能力有限，伴隨著(zhù)辦學(xué)規模的不斷升級，報名考生需要詳細、優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)同招生單位有限的電訊接待能力的矛盾日益明顯，不健全的電詢(xún)接待能力、較差的電詢(xún)服務(wù)態(tài)度都會(huì )直接或間接影響到學(xué)校各級招生單位的招生質(zhì)量和數量。
被動(dòng)呼叫服務(wù)（來(lái)電咨詢(xún)服務(wù)）并不是招生單位的主要工作內容，并且這項工作的可替代性強、操作難度小卻占用了招生單位工作人員大量的工作時(shí)間和精力，使得工作人員無(wú)法節省出更多的人力物力解決其他難度大、專(zhuān)業(yè)程度高的主要工作。該項呼叫服務(wù)的外包已經(jīng)成為學(xué)校教育規模不斷發(fā)展、招生工作不斷進(jìn)步的必然選擇。
內蒙古工業(yè)大學(xué)總共有25個(gè)學(xué)院，并在校內設有研究生、自考生招生單位，在報考、招生旺季這種來(lái)電咨詢(xún)業(yè)務(wù)是十分龐大的；這就形成了一個(gè)巨大的、潛在的需求市場(chǎng)。另外，在招生淡季，我們呼叫中心也可提供主動(dòng)呼叫服務(wù)，幫助校內各級招生單位做好招生推廣和針對性的招生宣傳。
2、校外市場(chǎng)的需求分析 20xx年中國服務(wù)外包市場(chǎng)規模接近208億美元，從外包產(chǎn)業(yè)收入看，20xx年，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達118億美元，占全球的比重為1.29%。隨著(zhù)中國國內需求以及離岸需求的增加，未來(lái)幾年將是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入的高速增長(cháng)階段，年均復合增長(cháng)率高達22%，到20xx年，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達262億美元，占全球比重將上升到2.17%左右。中國信息技術(shù)外包（ITO）的發(fā)展將更為成熟，業(yè)務(wù)流程外包（BPO）將成為帶動(dòng)中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)崛起的主要力量。
三、項目可行性分析
�。ㄒ唬�、業(yè)務(wù)對象
校內業(yè)務(wù)對象：學(xué)校內各級各類(lèi)招生單位
校外業(yè)務(wù)對象：醫藥保健品領(lǐng)域、酒類(lèi)及食品領(lǐng)域、化妝品、服裝等日用品領(lǐng)域、家電領(lǐng)域、建材、汽車(chē)、摩托車(chē)零配件領(lǐng)域、旅游和其它服務(wù)性領(lǐng)域等對小型呼叫服務(wù)外包中心有需求的各類(lèi)企業(yè)。
�。ǘ�、業(yè)務(wù)拓展渠道
1、校內業(yè)務(wù)的拓展渠道
針對校內的服務(wù)對象，我們采用優(yōu)惠試用的拓展辦法。在開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)之前，做好以下幾方面的準備：
�。�1）、充分調研，完善資料庫中涵蓋內容，以實(shí)際服務(wù)產(chǎn)品贏(yíng)球校內各級招生單位的信任與支持。
�。�2）擬定相應的員工培訓計劃，健全完善項目?jì)炔抗芾韴F隊，做到責任有擔當，獎懲有措施。憑借真實(shí)、細致的項目?jì)炔抗芾磙k法贏(yíng)得服務(wù)對象的認可。
�。�3）與校內各級招生單位達成利益共識，充分溝通，詳細講明呼叫外包服務(wù)的利于弊，以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、積極的合作獲得服務(wù)對象理解。
�。�4）先期免費試用，誠信、誠心、誠先。
2、校外業(yè)務(wù)的拓展渠道
�。�1）在做好校內服務(wù)的同時(shí)，將我們的業(yè)務(wù)成果、業(yè)務(wù)實(shí)力介紹、服務(wù)內容介紹及服務(wù)價(jià)格優(yōu)勢做成高品質(zhì)的業(yè)務(wù)宣傳手冊，充實(shí)業(yè)務(wù)宣傳資料。有針對性的`向部分服務(wù)對象推廣我們的服務(wù)產(chǎn)品。
�。�2）在各大專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，各大專(zhuān)業(yè)論壇刊登免費廣告，積極尋求長(cháng)期合作伙伴。
�。�3）借助校內優(yōu)勢資源。金杯、銀杯、不如“口碑”。在我們做好校內各級招生單位的電詢(xún)工作后，在校內尋找擁有一定社會(huì )資源指導教師為項目市場(chǎng)拓展顧問(wèn)，然后開(kāi)展相關(guān)社會(huì )呼叫服務(wù)的外包業(yè)務(wù)。
�。ㄈ�、服務(wù)產(chǎn)品宣傳方式
1、實(shí)體報單宣傳。在重慶各大報紙上刊登小型廣告。制作簡(jiǎn)介大方的業(yè)務(wù)宣傳手冊，有針對性的向社會(huì )各中小企業(yè)進(jìn)行推廣宣傳。
2、網(wǎng)絡(luò )宣傳。制作JDPE格式（圖片）廣告，發(fā)布在各大專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。制作網(wǎng)站提供固定的接待頻道。
3、聯(lián)動(dòng)機制。網(wǎng)絡(luò )電話(huà)宣傳報紙廣告形成一套完整的宣傳、接待的業(yè)務(wù)受理機制。
四、 項目資金投入
五、項目風(fēng)險
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)市場(chǎng)的風(fēng)險評估
1、校內市場(chǎng)的風(fēng)險評估及應對策略：
項目順利在校內開(kāi)展業(yè)務(wù)的前提是校內各級招生單位的認可和信任。 如果沒(méi)有取得校內各級招生單位的許可，我們在校內市場(chǎng)的業(yè)務(wù)工作就要推遲，這樣就直接帶來(lái)了勞力成本上升，機會(huì )成本上升，增加項目破產(chǎn)的風(fēng)險。
校內業(yè)務(wù)市場(chǎng)風(fēng)險的應對策略：加大項目宣傳力度，在工作閑置階段開(kāi)展人員培訓工作降低勞力成本損耗，縮減校外市場(chǎng)的宣傳開(kāi)支但要加大有針對性的校外企業(yè)合作工作的投入，優(yōu)化人員結構減薪裁員。
2、校外市場(chǎng)的風(fēng)險評估及應對策略：
在校內業(yè)務(wù)開(kāi)展順利的前提下，校外市場(chǎng)還存在以下幾方面的風(fēng)險：
�。�1） 錯誤的競爭對手分析：由于對市場(chǎng)競爭環(huán)境預估不足，對競爭對手 估計過(guò)低，導致難以在校外市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
�。�2） 錯誤的預估市場(chǎng)需求：對市場(chǎng)需求調研不清，造成業(yè)務(wù)停滯，損耗 成本上漲。
�。�3） 業(yè)務(wù)收益過(guò)低。校外市場(chǎng)所承接的呼叫服務(wù)工作量大，難度高，耗時(shí)長(cháng)，所得收益少，難以支撐項目運作。
校外市場(chǎng)風(fēng)險應對策略：對于競爭對手強勢競爭，應及時(shí)開(kāi)拓“藍�！笔袌�(chǎng)，開(kāi)拓新客戶(hù)，繼續優(yōu)化內部業(yè)務(wù)流程降低成本；尋求合作，達成共識，宣傳校內呼叫中心的勞力優(yōu)勢；繼續宣傳項目服務(wù)內容的特殊性爭取企業(yè)的認可。
對于過(guò)低的市場(chǎng)需求，應擴大市場(chǎng)定義范圍，針對性宣傳項目?jì)?yōu)越性和必要性，制定吸引力強的營(yíng)銷(xiāo)策略，激活需求市場(chǎng)(在市場(chǎng)同行業(yè)間展開(kāi)試用策略，增強同行業(yè)其他企業(yè)危機感)，整合成果，介紹到位。
對于業(yè)務(wù)收益過(guò)低，應拓寬盈利渠道，加強談判協(xié)商力度提高服務(wù)價(jià)格；項目發(fā)展初期也可以先將服務(wù)價(jià)格降低爭取到服務(wù)市場(chǎng)，然后隨著(zhù)業(yè)務(wù)量增加、市場(chǎng)推廣成熟，再考慮調高服務(wù)價(jià)格。
�。ǘ�、經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中人員流失風(fēng)險評估
“呼叫中心”屬于簡(jiǎn)單服務(wù)業(yè)，勞動(dòng)過(guò)程枯燥，工作內容單一，上崗培訓簡(jiǎn)單，勞動(dòng)報酬低，工作量大，工作技術(shù)含量小，所以工作人員流失率高，熟練工離職率高。
一旦出現大批員工離職的現象，必然造成定期業(yè)務(wù)無(wú)法按時(shí)交付，出現短時(shí)間的崗位空缺，影響到正常工作；另一方面也將增加人員招聘、培訓的成本。我們擬聘員工均為學(xué)校學(xué)生，學(xué)生學(xué)業(yè)壓力較重，工作分配時(shí)間不均，很有可能出現臨時(shí)離崗，正常工作時(shí)段請假等問(wèn)題，風(fēng)險指數經(jīng)過(guò)加權評分后為65%，屬于高風(fēng)險指數。
風(fēng)險應對辦法：1、借鑒校內“勤工助學(xué)中心——書(shū)報亭”的人員招聘管理辦法，擴大招聘范圍，加大審核力度；2、注意培養組織內部文化，豐富激勵方式，合理的排班避免由于兼職工作影響到成員正常的學(xué)習和生活，家庭貧困的應征者享有優(yōu)惠條件；3、與學(xué)校方面溝通爭取實(shí)踐基地的資格；4、注重實(shí)踐活動(dòng)中客觀(guān)規律的總結，將書(shū)本理論與實(shí)踐操作相結合，開(kāi)展項目?jì)炔康难芯空n題從而增加工作的技術(shù)含量；5、提高員工的福利水平，采用心理學(xué)中行為主義的“陽(yáng)性強化法”對員工進(jìn)行激勵。
6、簽訂完善的用工合同，規定公司與員工雙方彼此的權利（力）責任和義務(wù)。
�。ㄈ�、資金面臨斷裂的風(fēng)險評估
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于業(yè)務(wù)銜接不緊密，業(yè)務(wù)渠道不明確，服務(wù)傭金不到位，以外業(yè)務(wù)事故賠償等問(wèn)題帶來(lái)的項目運行資金鏈斷裂的風(fēng)險在日常公司經(jīng)營(yíng)中是非常常見(jiàn)的。例如：“溫州老板集體逃跑”事件，究其根本是由于中小企業(yè)短時(shí)間內由于意外事件資金鏈斷裂，造成公司無(wú)法運營(yíng)導致的。 所以，在一家企業(yè)一家公司中日常的流動(dòng)資金是必要的，是為了滿(mǎn)足員工工資、公司正常招待活動(dòng)、正常的交易手續，日常的工作損耗而特別設立的一筆款項。
在公司實(shí)際運作中，由于流動(dòng)資金枯竭、業(yè)務(wù)收入驟減而帶來(lái)的員工工資無(wú)法發(fā)放，員工大面積離職，公司正常工作缺少流動(dòng)資金支持無(wú)法運營(yíng)的問(wèn)題是十分嚴重的，風(fēng)險指數為55%，屬于中等風(fēng)險。
應對風(fēng)險策略：資金斷裂這項風(fēng)險之所以屬于中等風(fēng)險的原因是因為資金是可控生產(chǎn)要素，對于這方面的風(fēng)險是可預估可控制的。1、充足的風(fēng)險預備金；在融資一節中我們將10萬(wàn)創(chuàng )業(yè)資金的15%劃分為不動(dòng)的風(fēng)險預備金的原因就在于此，這一部分資金不搞投資，不搞借貸，只用作資金斷裂的風(fēng)險應對。 2、多樣化的融資渠道，資金鏈斷裂并不是公司最致命的問(wèn)題，資金鏈斷裂往往發(fā)生在公司企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴張、規模擴張的過(guò)程中，只要有新的資金支持幫助公司度過(guò)難關(guān)，恢復到正常的經(jīng)營(yíng)運作，那么公司會(huì )進(jìn)入到嶄新的發(fā)展階段。所以，在公司正常運營(yíng)過(guò)程中，應加強與合作伙伴的溝通增進(jìn)彼此間信任，拓寬融資渠道，增加投資者信心。
3、做好前期資金使用預算。防患于未然，未雨綢繆，要在公司項目運營(yíng)前充分考慮項目運行中會(huì )發(fā)生的問(wèn)題，做好資金使用預算，做好公司生產(chǎn)運營(yíng)計劃，避免在生產(chǎn)運營(yíng)過(guò)程中出現資金鏈斷裂的問(wèn)題。
六、預期項目成果
�。ㄒ唬�、短期項目成本及利潤預估 預估短期利潤情況如下：
校內市場(chǎng)在第一季度試行免費試用服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略，所以校內市場(chǎng)在第一季度收益為0；校外市場(chǎng)上，我們會(huì )將以校內業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果展 給社會(huì )企業(yè)，初步建立3—5家合作企業(yè)。
在第二季度時(shí)，校內市場(chǎng)方面我們將推出付費服務(wù)項目，與有意合作的校內各級招生單位達成收費方面的共識，以各級招生單位的業(yè)務(wù)咨詢(xún)量劃分“會(huì )員、銀會(huì )員、金會(huì )員”三個(gè)等級進(jìn)行收費，并根據會(huì )員級別的不同分別提供不同內容的服務(wù)。
校外市場(chǎng)方面，我們將按照每筆業(yè)務(wù)的產(chǎn)生的實(shí)際成本加上營(yíng)業(yè)利潤算出每單筆業(yè)務(wù)的收費標準；在業(yè)務(wù)流程發(fā)展成熟后也將按照校內市場(chǎng)的收費原則制定會(huì )員制度進(jìn)行會(huì )員費用收取。所以，第二階段項目收益穩步上漲。 第三季度第四季度時(shí)，主要還是優(yōu)化工作組內部的工作流程，降低培訓和其他工作環(huán)節的成本，繼續鞏固原有客戶(hù)市場(chǎng)，增加服務(wù)內容，提升工作效率。收益幅度平穩增長(cháng)。
短期內（一年），項目的收益與成本支出爭取達成平衡狀態(tài)，爭取略有收益，暫估 短期收益=項目純利潤（47.5萬(wàn)-34.3萬(wàn)）/項目投入（34.3萬(wàn)）=38% 。
�。ǘ�、中長(cháng)期收入預估
第二年中，我們主要把工作方向轉到了校外市場(chǎng)，校內市場(chǎng)還需要一段時(shí)間來(lái)展現我們咨詢(xún)業(yè)務(wù)的成功并吸引更多學(xué)校機構尋求我們的服務(wù)。校外市場(chǎng)我們要鞏固老客服發(fā)展新朋友，打開(kāi)中小企業(yè)呼叫中心外包的市場(chǎng)，放開(kāi)手腳，大膽去做，必要時(shí)要提升硬件設備，增加業(yè)務(wù)接待能力。
第三年時(shí)，我們將校內市場(chǎng)的范圍擴大至重慶南岸區的其他高校，也同樣以免費試用的營(yíng)銷(xiāo)方式吸引客戶(hù)，將運營(yíng)成本壓縮以提供項目擴展所帶來(lái)的成本增加，所以在校內市場(chǎng)這一部分我們的增速逐漸放緩。校外市場(chǎng)方面，我們以穩健的發(fā)展策略進(jìn)行發(fā)展，不搞簡(jiǎn)單的規模擴張，要以智（質(zhì)）取勝，鞏固合作關(guān)系提升服務(wù)質(zhì)量。
第四年時(shí)，我們的工作重心放到了校外市場(chǎng)的擴展上，我們要按照項目的發(fā)展戰略規劃所制定的發(fā)展方向進(jìn)行發(fā)展，聯(lián)絡(luò )并與社會(huì )興趣培訓團體、專(zhuān)業(yè)培訓機構取得合作關(guān)系，推廣教育類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)，并充分調研市場(chǎng)需求，做好基礎設施建設。
第五年時(shí)，初步試行將校內校外的教育咨詢(xún)業(yè)務(wù)整合成一個(gè)市場(chǎng)，擴大業(yè)務(wù)接待能力，提升服務(wù)質(zhì)量，專(zhuān)業(yè)培訓流程，繼續堅持立足學(xué)校的基本方針，開(kāi)拓校內的勞力供給市場(chǎng)，擴大經(jīng)營(yíng)規模，尋求大型的咨詢(xún)機構的指導和幫助，建立初步的模擬交互網(wǎng)絡(luò )，將重慶主城地區的各大教育咨詢(xún)類(lèi)機構進(jìn)行整合，形成聯(lián)通互動(dòng)信息共享的平臺。
第六年時(shí)，建立統一市場(chǎng)，將重慶各地區的高校及各類(lèi)教育機構納入我們的業(yè)務(wù)范圍，建立完整度高、時(shí)效性強的數據庫，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的教育信息咨詢(xún)服務(wù)，面向全國做大做強，打造中國西南地區最權威的教育類(lèi)信息的咨詢(xún)機構，并將呼叫外包服務(wù)擴展至二手房交易、房屋租賃、汽車(chē)租賃等相關(guān)信息的咨詢(xún)服務(wù)上來(lái)。規模效應顯現。
商業(yè)策劃書(shū)15
一、摘要
1、企業(yè)理念和企業(yè)特征
為了豐富長(cháng)橋地區居民的文化生活，提升長(cháng)橋人民的文化素質(zhì)，目前在該地區巳建立了西南文化藝術(shù)中心及西南影城分院，投資人本著(zhù)“立足實(shí)踐、大膽創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)、勇于探索”的理念，設想將在該地區創(chuàng )立一家中高檔的美容美發(fā)有限公司，為在那里居住的市民提供優(yōu)質(zhì)、上等的服務(wù)，滿(mǎn)足各個(gè)層次消費者的需要。
2、商機和戰略
公司所在地區的環(huán)境“動(dòng)靜相宜”，周邊屬于城郊結合部，目前居民樓眾多，正在向形成小型的文化、商業(yè)街邁進(jìn)。然而只是偶爾能見(jiàn)到幾家不成規模的理發(fā)店，這似乎與該地區文化背景相差甚遠。為此，該美容美發(fā)公司的建立，將無(wú)疑給該地區的消費者帶來(lái)很大的便利，在此地區設立公司的前景一片光明，愛(ài)美之心人皆有知，只要不斷提高服務(wù)品牌，聘請著(zhù)名的美容師加盟，那這里的'居民一定不會(huì )舍近求遠了。同樣的消費、同樣的享受，消費者何樂(lè )而不為呢?通過(guò)一、二年的實(shí)踐，在取得成功經(jīng)驗的基礎上，再擴大經(jīng)營(yíng)規模，定能創(chuàng )造出更多的利潤。
3、企業(yè)目標市場(chǎng)和預測
公司服務(wù)的對象主要是該地區的中青年人士，向他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只要定價(jià)合理，服務(wù)保證，一定會(huì )有一定數量的消費者，產(chǎn)生更大的規模經(jīng)濟，據保守的預測年營(yíng)業(yè)額將會(huì )超過(guò)20萬(wàn)元。 4、企業(yè)競爭優(yōu)勢
由于該地區尚未具有比較高檔的美容美發(fā)公司，而且隨著(zhù)大批商業(yè)樓及居民的建成，公司的建立勢必會(huì )帶來(lái)一定的消費者，打敗一些不成氣候的小小理發(fā)室，使公司在競爭中處于不敗之地。
5、企業(yè)經(jīng)濟性、盈利性和收獲能力
經(jīng)濟效益預測：
年營(yíng)業(yè)收入：50萬(wàn)元 年營(yíng)業(yè)總成本： 40萬(wàn)元 年利潤： 10萬(wàn)元 所交所得稅：2.7萬(wàn) 稅后利潤： 7.3萬(wàn) 提取盈余公積： 1.01萬(wàn) 可分配利潤：6.29萬(wàn) 投資回收期：3年 6、企業(yè)團隊
公司有員工8名，員工除投資方推薦委派人員外，其他人員向社會(huì )公開(kāi)招聘。其中：法定代表人(兼總經(jīng)理)1名負責日常經(jīng)營(yíng)管理;財務(wù)人員1人負責公司的帳務(wù)處理;監事1人負責監督公司的經(jīng)營(yíng)狀況及財務(wù)監管;員工5人負責公司的日常經(jīng)營(yíng)及參與策劃各種公關(guān)活動(dòng)，其中招聘深資質(zhì)的美容師1名，其余為招聘勞務(wù)工(不出資)。7、投資企業(yè)的回報 總投資額為20萬(wàn)元人民幣 注冊資金為20萬(wàn)元人民幣
出資情況：法定代表人出資10.1萬(wàn)元人民幣，占投資比例的55%; 其余9.9萬(wàn)元由3人平均投資，占投資比例的45%。 出資方式：全部以貨幣資金投入。
繳資期限：在工商營(yíng)業(yè)執照簽發(fā)前一個(gè)月(即工商查名成功后)全部到位。 經(jīng)營(yíng)期限：5年 資金的主要用途：購買(mǎi)固定資產(chǎn)及低值易耗品(電吹風(fēng)機、多功能轉椅、罩子、躺椅等)、開(kāi)辦費、房屋租賃費、水電費、管理費、員工工資及各種稅收、不可預見(jiàn)費等。
企業(yè)回報：企業(yè)預計將在3年即可收回投資成本，并且投資人可每年視經(jīng)營(yíng)狀況追加部分固定資產(chǎn)外，再按出資比例分紅。
二、目錄(商業(yè)計劃書(shū)正文目錄)
1、行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品或服務(wù)
2、市場(chǎng)調研和分析
3、企業(yè)的經(jīng)濟性
4、經(jīng)營(yíng)計劃
5、設計和開(kāi)發(fā)計劃
6、規劃和營(yíng)計劃
7、管理團隊
8、財務(wù)計劃及相關(guān)報表
9、關(guān)鍵風(fēng)險、問(wèn)題和假設
10、總日程表
三、商業(yè)計劃書(shū)正文
摘要
1. 基本情況
2. 管理情況
3. 產(chǎn)品介紹
4. 發(fā)展目標
5. 市場(chǎng)分析
6. 資金需求量及使用情況
7. 經(jīng)營(yíng)及財務(wù)分析
8. 風(fēng)險分析
9. 投資出路(公開(kāi)上市，兼并收購，回購)
商業(yè)計劃書(shū)范文格式
案例來(lái)自：中國產(chǎn)業(yè)競爭情報網(wǎng)
第一章 公司基本情況
一. 項目公司與關(guān)聯(lián)公司
二. 公司組織結構
三. 公司管理層構成
四. 歷史財務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況
五. 歷史管理與營(yíng)銷(xiāo)基礎
六. 公司地理位置
七. 公司發(fā)展戰略
八. 公司內部控制管理
第二章 項目產(chǎn)品介紹
一. 產(chǎn)品/服務(wù)描述(分類(lèi)、名稱(chēng)、規格、型號、產(chǎn)量、價(jià)格等)
二. 產(chǎn)品特性
三. 產(chǎn)品商標注冊情況
四. 產(chǎn)品更新?lián)Q代周期
五. 產(chǎn)品標準
六. 產(chǎn)品生產(chǎn)原料
七. 產(chǎn)品加工工藝
八. 生產(chǎn)線(xiàn)主要設備
九. 核心生產(chǎn)設備
十. 研究與開(kāi)發(fā)
1. 正在開(kāi)發(fā)/待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介
2. 公司已往的研究與開(kāi)發(fā)成果及其技術(shù)先進(jìn)性
3. 研發(fā)計劃及時(shí)間表
4. 知識產(chǎn)權策略
5. 公司現有技術(shù)開(kāi)發(fā)資源以及技術(shù)儲備情況
6. 無(wú)形資產(chǎn)(商標知識產(chǎn)權專(zhuān)利等)
十一.產(chǎn)品的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和用戶(hù)技術(shù)支持
十二. 項目地理位置與背景
十三.項目建設基本方案
第三章 項目行業(yè)及產(chǎn)品市場(chǎng)分析
二. 行業(yè)情況(行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢，哪些行業(yè)的變化對產(chǎn)品利潤、利潤率影響較大，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿易壁壘。政策限制等，行業(yè)市場(chǎng)前景分析與預測)
三. 產(chǎn)品原料市場(chǎng)分析
四. 目標區域產(chǎn)品供需現狀與預測(目標市場(chǎng)分析)
五. 產(chǎn)品市場(chǎng)供給狀況分析
六. 產(chǎn)品市場(chǎng)需求狀況分析
七. 產(chǎn)品市場(chǎng)平衡性分析
八. 產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道分析
九. 競爭對手情況與分析
1. 競爭對手情況
2. 本公司與行業(yè)內五個(gè)主要競爭對手的比較
十. 行業(yè)準入與政策環(huán)境分析
第四章 項目產(chǎn)品生產(chǎn)發(fā)展戰略與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施計劃
一. 項目執行戰略
二. 項目合作方案
三. 公司發(fā)展戰略
四. 市場(chǎng)快速反應系統建設
五. 企業(yè)安全管理系統建設
六. 產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的構成及銷(xiāo)售價(jià)格制訂的依據
七. 產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1. 在建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )、銷(xiāo)售渠道、設立代理商、分銷(xiāo)商方面的策略與實(shí)施
2. 在廣告促銷(xiāo)方面的策略與實(shí)施
3. 在產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格方面的策略與實(shí)施
4. 在建立良好銷(xiāo)售隊伍方面的策略與實(shí)施
八. 產(chǎn)品銷(xiāo)售代理系統
九. 產(chǎn)品銷(xiāo)售計劃
十. 產(chǎn)品售后服務(wù)方面的策略與實(shí)施
第五章 項目產(chǎn)品生產(chǎn)及swot綜合分析
一. 項目產(chǎn)品制造情況 產(chǎn)品市場(chǎng)預測
1. 產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)房情況
2. 現有生產(chǎn)設備情況
3. 產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過(guò)程、工藝流程
4. 主要原材料供應商情況
二. 項目?jì)?yōu)勢分析
三. 項目弱勢分析
四. 項目機會(huì )分析
五. 項目威脅分析
六. swot綜合分析
第六章 項目管理與人員計劃
一. 組織結構
二. 管理團隊介紹
三. 管理團隊建設與完善
1. 公司對管理層及關(guān)鍵人員將采取怎樣的激勵機制
2. 是否考慮管理層持股問(wèn)題 四. 人員招聘與培訓計劃
五. 人員管理制度與激勵機制
六. 成本控制管理
七. 項目實(shí)施進(jìn)度計劃
第七章 項目風(fēng)險分析與規避對策
一. 經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險及其規避
二. 技術(shù)人才風(fēng)險及其規避
三. 安全、污染風(fēng)險及控制
四. 產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓風(fēng)險及其規避
五. 政策風(fēng)險及其規避
六. 中小企業(yè)融資風(fēng)險與對策
七. 對公司關(guān)鍵人員依賴(lài)的風(fēng)險
第八章 項目投入估算與融資說(shuō)明
一. 項目中小企業(yè)融資需求與貸款方式
二. 項目資金使用計劃
三. 中小企業(yè)融資資金使用計劃
四. 貸款方式及還款保證
五. 投資方可享有哪些監督和管理權力
六. 投資方以何種方式收回投資，具體方式和執行時(shí)間
第九章 項目財務(wù)預算及財務(wù)計劃(每一項財務(wù)數據要有依據，要進(jìn)行財務(wù)數據說(shuō)明)
一. 財務(wù)分析說(shuō)明
二. 財務(wù)資料預測(未來(lái)3-5年)
1. 銷(xiāo)售收入明細表
2. 成本費用明細表
3. 薪金水平明細表
4. 固定資產(chǎn)明細表
5. 資產(chǎn)負債表
6. 利潤及利潤分配明細表
7. 現金流量表
8. 財務(wù)收益能力分析
1) 財務(wù)盈利能力分析
2) 項目清償能力分析
第十章 公司無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值分析
一. 分析方法的選擇
二. 收益年限的確定
三. 基本數據
四. 無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值的確定
附件
附件i：項目實(shí)施進(jìn)度
附件ii：其它補充內容
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