營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案（精選20篇）
為保障事情或工作順利開(kāi)展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是書(shū)面計劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則，步驟等。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢？下面是小編精心整理的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案，歡迎閱讀與收藏。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 1
一、市場(chǎng)的定位
市場(chǎng)定位是指為使產(chǎn)品在目標消費者心目中相對于競爭產(chǎn)品而言占據清晰、特別和理想的位置而進(jìn)行的安排。因此，營(yíng)銷(xiāo)人員設計的位置必須使他們的產(chǎn)品有別于競爭品牌，并取得在目標市場(chǎng)中的最大戰略?xún)?yōu)勢。
二、公司品牌戰略
首要公司運營(yíng)的產(chǎn)品要斷定自己的品牌，然后去推行企業(yè)自己的產(chǎn)品品牌，如果是聞名的企業(yè)它的網(wǎng)下品牌能夠得到很快宣揚，經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹(shù)立自己的品牌形象，經(jīng)過(guò)自己網(wǎng)站提高企業(yè)全體形象，網(wǎng)站的建造是以企業(yè)產(chǎn)品品牌建造為根底的，所以網(wǎng)絡(luò )品牌的價(jià)值或許高于網(wǎng)絡(luò )取得的直接利益。當企業(yè)樹(shù)立品牌后就要經(jīng)過(guò)一系列的推行辦法，到達顧客對企業(yè)的認知和認可。
三、品牌營(yíng)銷(xiāo)策略劃分為差異化、生動(dòng)化和人性化
1、差異化。無(wú)論什么性質(zhì)的差異化，都要在盤(pán)活多種營(yíng)銷(xiāo)資源的基礎上，充分考慮競爭者和顧客的因素。因為采取差異化策略的根本目的'是營(yíng)造比對手更強大的優(yōu)勢，最大限度地贏(yíng)得顧客的認同。
2、生動(dòng)化。動(dòng)態(tài)品牌營(yíng)銷(xiāo)所強調的生動(dòng)化，指的是圍繞產(chǎn)品所展開(kāi)的一切推廣手段、方法和模式都要從過(guò)分的商業(yè)促銷(xiāo)中走出來(lái)。
3、人性化。動(dòng)態(tài)品牌營(yíng)銷(xiāo)強調產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)要自始自終圍繞人性和親情這一主題來(lái)開(kāi)展，變“請進(jìn)來(lái)”為”走出去”。
四、產(chǎn)品價(jià)格戰略
價(jià)格，是每個(gè)顧客最重視的，以最賤價(jià)格購買(mǎi)到最好質(zhì)量的產(chǎn)品或效勞是每個(gè)顧客的最大期望了。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格戰略是本錢(qián)和價(jià)格的直接對話(huà)，由于互聯(lián)網(wǎng)上信息公開(kāi)化，顧客是很簡(jiǎn)單摸清所要購買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)格，一個(gè)企業(yè)要想在價(jià)格上制勝，就要重視著(zhù)重自己的產(chǎn)品功能價(jià)格以及與同行業(yè)競爭者產(chǎn)品的特色，及時(shí)調整不一起期不同價(jià)格。
如果在本身品牌推行階段徹底能夠用賤價(jià)來(lái)招引顧客，在滿(mǎn)意自己本錢(qián)的根底上以最好的質(zhì)量回饋顧客，經(jīng)過(guò)這樣的方法來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。當品牌推行累積到必定階段后，擬定主動(dòng)價(jià)格調整體系，降低本錢(qián)，依據變化本錢(qián)市場(chǎng)需求情況以及競爭對手報價(jià)來(lái)及時(shí)當令調整。
五、抓住有利的商機
當市場(chǎng)趨于飽和、相對成熟的時(shí)候，產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)方法都不斷趨于同質(zhì)化，市場(chǎng)細分的難度增加，競爭的難度也隨之升級。劣勢品牌在行業(yè)成熟期脫穎而出的機會(huì )減少。而許多企業(yè)選擇了另一條路，創(chuàng )造一個(gè)市場(chǎng)并牢牢的控制著(zhù)這個(gè)市場(chǎng)。搶先法則認為，發(fā)現一個(gè)新市場(chǎng)并迅速占領(lǐng)它比什么都重要。創(chuàng )造新市場(chǎng)的方法有新產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng )新和使用方法等三種方法。
六、產(chǎn)品途徑戰略
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的途徑要從顧客的視點(diǎn)動(dòng)身，為招引顧客購買(mǎi)應該及時(shí)在公司網(wǎng)站發(fā)布促銷(xiāo)信息，新產(chǎn)品信息，公司動(dòng)態(tài)，為便利顧客購買(mǎi)主張注冊多種付出形式，讓顧客有挑選的地步，有才能的能夠在網(wǎng)站上設置人工客服等等。為了在網(wǎng)絡(luò )中招引顧客重視產(chǎn)品，能夠為公司產(chǎn)品做外延，比方在網(wǎng)站建造一起也能夠及時(shí)樹(shù)立網(wǎng)絡(luò )店肆，加大出售途徑。
七、利用我們的優(yōu)勢
許多成功企業(yè)只專(zhuān)注自己的所長(cháng)，不涉足其它配套產(chǎn)業(yè)。企業(yè)在有限的資源條件下，為取得競爭中最大的優(yōu)勢，突破組織上的有形界限，如生產(chǎn)、行銷(xiāo)、設計、財務(wù)、物流等功能，僅保留企業(yè)中最關(guān)鍵的部分，而將其它功能虛擬化，通過(guò)各種方式借助外部資源、力量進(jìn)行彌補，其目的是在競爭中最有效地對市場(chǎng)做出快速反應。
八、顧客效勞戰略
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統的營(yíng)銷(xiāo)形式不同在于它特有的互動(dòng)方法，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能夠依據本身公司產(chǎn)品特性，依據特定的方針客戶(hù)群，特有的企業(yè)文化來(lái)加強互動(dòng)，節約開(kāi)支，傳統營(yíng)銷(xiāo)形式營(yíng)銷(xiāo)方法單一。
九、品牌延伸的影響
品牌延伸應當注重延伸的范圍，不應造成負面影響。不當的品牌延伸不但不利于新品推廣，而且有可能連累到品牌母產(chǎn)品。
十、網(wǎng)頁(yè)戰略
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)都是樹(shù)立在互聯(lián)網(wǎng)上的，所以企業(yè)能夠挑選比較有優(yōu)勢的網(wǎng)址來(lái)樹(shù)立自己的網(wǎng)站，然后專(zhuān)人進(jìn)行保護辦理，節約本來(lái)傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)許多活動(dòng)策劃費用，查找引擎也會(huì )重視網(wǎng)站查找率，必定程度上來(lái)說(shuō)比活動(dòng)策劃作用好。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 2
一.策劃摘要
1.市場(chǎng)簡(jiǎn)介及分析
2.消費群體簡(jiǎn)介及分析
3.產(chǎn)品分析
4.營(yíng)銷(xiāo)方案
5.營(yíng)銷(xiāo)預測問(wèn)題及解決
6.營(yíng)銷(xiāo)預算
7.效果預測
二.保定學(xué)院市場(chǎng)簡(jiǎn)介及分析
保定學(xué)院于20xx年11月18日正式遷入位于保定市七一東路的新校區辦學(xué)，新區占地面積廣大，環(huán)境優(yōu)美，學(xué)生人數一萬(wàn)八千左右，是一個(gè)非常具有潛力的手機銷(xiāo)售市場(chǎng)。據初步調查統計，基本每一位在校生都擁有一部手機，但大多人都有換手機活購買(mǎi)第二步收集的想法，這就為電信品牌的打入保定學(xué)院市場(chǎng)提供了契機。
三.大學(xué)生市場(chǎng)概況及分析
1.大學(xué)生目前市場(chǎng)狀況：隨著(zhù)人們經(jīng)濟水平的提高，信息通訊業(yè)日益發(fā)展完善，漸漸深入人們的生活，成為一種生活必需品。而大學(xué)生是半只腳踏入社會(huì )的人群，手機便成為他們無(wú)論是生活、學(xué)習還是迎接未來(lái)的工作，并與社會(huì )接軌的必須產(chǎn)品，因此手機的選擇十分重要。
2.市場(chǎng)需求分析：手機在大學(xué)生人群中十分普遍，因為手機具有便攜性、實(shí)用性、實(shí)惠性等特點(diǎn)。手機雖然有不同品牌、不同型號、不同大小，但都重量輕、體積小，便于攜帶。而且手機功能眾多而強大，通訊、短信、網(wǎng)上沖浪、游戲、娛樂(lè )等功能都很符合大學(xué)生的需求。而大學(xué)生是一個(gè)非常特殊的消費群體，他們擁有強烈的購買(mǎi)欲望而受到自身消費水平的`限制，因此價(jià)格低將成為吸引大學(xué)生購買(mǎi)電信產(chǎn)品的一大優(yōu)點(diǎn)。其對剛脫離家庭的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在還沒(méi)有足夠能力完全支撐自己時(shí)，一部電信手機相較于電腦、psp、mp4、dvd而言是非常實(shí)惠的。
再者，大學(xué)生是未來(lái)消費的主體，從長(cháng)遠的角度來(lái)看，掌握大學(xué)生消費市場(chǎng)，在大學(xué)生心中樹(shù)立良好的形象和口碑，將十分有利于今后多年內的產(chǎn)品銷(xiāo)售。
四.電信產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢分析
1.電信產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢
2.競爭分析
五.產(chǎn)品推廣營(yíng)銷(xiāo)方案
一)營(yíng)銷(xiāo)目標：
1.品牌宣傳，擴大電信在該區的知名度
2.搶占市場(chǎng)，擴大電信在該區的占有率
二)營(yíng)銷(xiāo)方案
1.營(yíng)銷(xiāo)平臺：針對企業(yè)和商家急于在大學(xué)校園中擴大市場(chǎng)，宣傳品牌，創(chuàng )業(yè)者協(xié)會(huì )構建了由報紙平臺、創(chuàng )業(yè)之聲網(wǎng)站、群眾性座談、網(wǎng)絡(luò )化代理、現場(chǎng)活動(dòng)、展板宣傳、校園廣播平臺等眾多模塊組成的校園終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，這些模塊將全方位應用于電信產(chǎn)品的宣傳。
1)報紙平臺：名稱(chēng)為保定學(xué)院《創(chuàng )業(yè)者號角報》，依靠此報紙發(fā)行量大，內容可讀性強，普及率高的特點(diǎn)，在報紙的相應版面加入電信產(chǎn)品基本信息、電信產(chǎn)品銷(xiāo)售內容等，提高產(chǎn)品曝光率，擴大宣傳。報紙將發(fā)送到學(xué)生宿舍，張貼到食堂前等學(xué)生流量大的地方。
2)創(chuàng )業(yè)之聲網(wǎng)站：作為保定學(xué)院首個(gè)學(xué)生網(wǎng)站，此網(wǎng)站有充分自主性。協(xié)會(huì )將刊登相關(guān)電信產(chǎn)品及活動(dòng)信息，是會(huì )員、游客瀏覽，拓寬宣傳渠道。
3)群眾性座談：安排在校學(xué)生到達指定會(huì )場(chǎng)參加活動(dòng)，進(jìn)行產(chǎn)品介紹，使學(xué)生對電信產(chǎn)品進(jìn)一步了解，有利于產(chǎn)品銷(xiāo)售。
4)網(wǎng)絡(luò )化代理：創(chuàng )業(yè)者協(xié)會(huì )擁有347名社員，遍布保定學(xué)院14個(gè)系、56各專(zhuān)業(yè)、103個(gè)班級，龐大的成員組成系統形成網(wǎng)絡(luò )，將會(huì )把電信產(chǎn)品的信息迅速傳播于學(xué)校的各個(gè)角落。
5)現場(chǎng)活動(dòng)：在保定學(xué)院人流密集的食堂前、超市前，結合協(xié)會(huì )公益性活動(dòng)，宣傳電信產(chǎn)品。以發(fā)放傳單、海報等形式。
6)展板宣傳：經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì )精心設計的辦報，生動(dòng)形象的宣傳電信產(chǎn)品，并擺放在人流量密集的地方吸引人注意。
7)校園廣播：聯(lián)系校廣播臺，在課余時(shí)間播放產(chǎn)品介紹。
2.促銷(xiāo)策略
1)聯(lián)合促銷(xiāo)：在現場(chǎng)活動(dòng)期間或其他另行舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)期間，舉行聯(lián)合促銷(xiāo)。
聯(lián)合手機號碼：購買(mǎi)電信手機可優(yōu)惠或免費得到電信手機號碼
聯(lián)合電信業(yè)務(wù)：促銷(xiāo)時(shí)推出各種電信業(yè)務(wù)，供學(xué)生選擇
聯(lián)合手機服務(wù)：優(yōu)惠或免費提供手機美容、維修、飾品
聯(lián)合手機充值：購買(mǎi)不同機型不同價(jià)格的手機，可獲贈一定比例的話(huà)費
2)促銷(xiāo)方案
價(jià)格促銷(xiāo)：以低價(jià)格銷(xiāo)售，吸引大量學(xué)生
贈品促銷(xiāo)：凡購買(mǎi)電信手機都可獲贈號碼、話(huà)費、手機鏈、免費手機美容中的一項
服務(wù)促銷(xiāo)：為消費者提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。如果所購手機出現問(wèn)題，可以聯(lián)系校內代理，由代理送至專(zhuān)賣(mài)店維修，省去同學(xué)們奔走的麻煩。
生日促銷(xiāo)：凡生日在促銷(xiāo)期內的同學(xué)購買(mǎi)手機，可憑身份證獲贈相應禮品
情侶促銷(xiāo)：促銷(xiāo)期間情侶購買(mǎi)手機，可選擇情侶號碼、進(jìn)行綁定。
團購促銷(xiāo)：團購10部及10部以上每部手機可享受優(yōu)惠10%。
3)促銷(xiāo)安排
時(shí)間：各節假日放假前、返校后，周六日。
地點(diǎn)：食堂前或其他人流量密集、場(chǎng)地大的地點(diǎn)。
組織安排：組織創(chuàng )業(yè)者協(xié)會(huì )組織部、業(yè)務(wù)部、宣傳部和其他經(jīng)過(guò)培訓、有促銷(xiāo)經(jīng)驗的成員參與安排場(chǎng)地、組織活動(dòng)、宣傳促銷(xiāo)。
3.推廣活動(dòng)
電信贊助舉行“最佳短信比賽”
比賽規則：給出一定主題，參賽選手根據主題編輯短信，發(fā)送到指定號碼，由電信公司選用評委統一進(jìn)行評比。比賽將確保按照嚴格標準公平評選，有一定字數限制。
比賽時(shí)間：比賽時(shí)間將持續兩周，兩周內任何電信手記持有者皆可發(fā)送短信參加比賽。比賽截止7日后公布比賽結果。
比賽獎項設置：
一等獎：1名 獎金100元
二等獎：3名 獲贈50元話(huà)費
三等獎：5名 免費手機美容一次
優(yōu)秀獎：10名精美手機鏈一個(gè)
營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中預測問(wèn)題及解決方案
價(jià)格統一：促銷(xiāo)過(guò)程中，有些同學(xué)可能會(huì )討價(jià)還價(jià)，或者與其他同學(xué)進(jìn)行對比，因此要在全校范圍內統一價(jià)格。使促銷(xiāo)活動(dòng)透明公開(kāi)，給學(xué)生留下一個(gè)良好的影響。
促銷(xiāo)競爭：在校園內可能會(huì )遇到其他品牌手機的促銷(xiāo)活動(dòng)，就會(huì )產(chǎn)生競爭。此時(shí)，我們要保持冷靜的頭腦，收集對方信息，分析制定相應的對策。采取公平競爭而非惡性競爭。
現場(chǎng)安全：因為是現場(chǎng)的群眾性活動(dòng)，可能會(huì )造成人群擁擠等不安全現象。所以一定要維持好現場(chǎng)秩序，保證安全。
效果評估：本營(yíng)銷(xiāo)方案在保定學(xué)院創(chuàng )業(yè)者協(xié)會(huì )的全權組織下，將切實(shí)得到踐行。利用創(chuàng )業(yè)者協(xié)會(huì )的人力資源和完善的營(yíng)銷(xiāo)設配，最大限度提高電信產(chǎn)品保定學(xué)院的知名度和銷(xiāo)售率。達到宣傳品牌、搶占市場(chǎng)的目的，在學(xué)生心目中樹(shù)立起電信品牌的牢固形象，既滿(mǎn)足了大學(xué)生的需求，又圓滿(mǎn)完成創(chuàng )業(yè)者協(xié)會(huì )在保定學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)電信產(chǎn)品的目標。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 3
一、策劃此次銷(xiāo)售活動(dòng)的目的
針對團隊當前現狀，特提出本次銷(xiāo)售計劃，通過(guò)此次活動(dòng)達到以下目的：
1、讓團隊建設小組明白該怎樣建設團隊，一個(gè)高效率的團隊應該具備哪些因素，團隊管理制度該從那些方面取材；
2、讓理論指導小組明白理論需要從實(shí)踐中總結，實(shí)踐是檢驗任何理論是否對團隊有價(jià)值的唯一標準，理論應該與團隊的實(shí)際情況相接合，進(jìn)而指導團隊；
3、讓物資籌備小組明白實(shí)踐也需要理論去指導，要有目的、有計劃地討論資金籌備途徑，要有詳細的計劃書(shū)，遵循客觀(guān)事實(shí)，而不是主觀(guān)地去判斷事物；
4、對外宣傳我們團隊，讓學(xué)校的大多數學(xué)生知道我們、了解我們，學(xué)校的相關(guān)部門(mén)支持我們；對內震撼每個(gè)隊員，提升團隊信心，更好地發(fā)展團隊；
5、宣傳愛(ài)國主義思想，籌集資金。
二、銷(xiāo)售產(chǎn)品簡(jiǎn)介
本次銷(xiāo)售的產(chǎn)品為：愛(ài)國時(shí)尚T恤，專(zhuān)門(mén)為新中國六十周年華誕設計制作，針對大學(xué)生。
款式：圓領(lǐng)，10余款個(gè)性圖案；材料：純棉；底色：黑、白、紅、黃、紫，5個(gè)顏色；規格：180克；尺寸： L、XL、XXL；成本價(jià)：10元/件，100元起批。
三、產(chǎn)品市場(chǎng)分析
20xx年xx月xx日中華人民共和國將迎來(lái)xx周年華誕，本次產(chǎn)品為此設計制作，能夠激起大學(xué)生的愛(ài)國情懷，在高校擁有很大的市場(chǎng)，主要基于以下原因：
1、該產(chǎn)品很具創(chuàng )新性，設計出來(lái)后在北京、上海、深圳深受大學(xué)生的喜愛(ài)，市場(chǎng)空間很大；
2、新中國六十周年華誕是20xx年的一件重大事情，就像2008年的奧運會(huì )，奧運服裝受到中國人民的大力追捧，關(guān)于六十周年華誕的服裝也應受到人們喜歡，特別是追求時(shí)尚潮流的青年大學(xué)生，在大學(xué)的市場(chǎng)會(huì )很大；
3、現在本來(lái)天氣炎熱，大多數學(xué)生很需要一件T恤，左丹奴在學(xué)校的市場(chǎng)就很大，我們的產(chǎn)品也會(huì )有很大的市場(chǎng)；
4、據我所知，該產(chǎn)品在中國的廠(chǎng)家只有一個(gè)，很具獨特性，大學(xué)生在其它地方買(mǎi)不到，這樣對他們很具吸引力。
四、產(chǎn)品購進(jìn)事項
1、產(chǎn)品成本
由于最開(kāi)始與廠(chǎng)家商量先提貨，等產(chǎn)品售出后再付款，他們三個(gè)負責人中有兩個(gè)不同意這件事，但廠(chǎng)家答應我們可以第一筆交易必須先匯款700—1000元，以后進(jìn)貨他們會(huì )給我們很多方便，根據我們的經(jīng)濟承受能力，可以不一次性付完定金，所以我們第一筆交易的資金來(lái)源主要是所有隊員集資，完全是自愿交錢(qián)，有多的剩余錢(qián)可以多交一點(diǎn)，每個(gè)人交的錢(qián)都會(huì )有記錄，初步確定每個(gè)人100元。然后在最快的時(shí)間內，將第一筆款匯至指定賬戶(hù)，保存好匯款發(fā)票，以備特殊情況作為法律憑據。
2、產(chǎn)品數量
由于多種不確定因素，我們首先進(jìn)貨100件，初步試探一下該產(chǎn)品在我們學(xué)校的市場(chǎng)，在銷(xiāo)售過(guò)程中我們發(fā)覺(jué)在學(xué)校的市場(chǎng)很大后,大家一起討論，我們再逐漸進(jìn)貨，然后去開(kāi)拓其它三所高校的校園市場(chǎng)，現在預期進(jìn)貨數量為2000件，這完全取決于我們的銷(xiāo)量，進(jìn)貨資金不是問(wèn)題。
3、產(chǎn)品到達天數
根據廠(chǎng)家提供的信息，我們運貨的主要途徑是貨運公司，有的貨運公司從北京需要兩天時(shí)間，有的需要3—4天的時(shí)間。
4、產(chǎn)品記錄
把每次產(chǎn)品訂購與匯款的日期、訂購的件數、產(chǎn)品到達的日期記錄下來(lái)，為財務(wù)規劃做準備，充分保證我們的資金鏈正常。
5、產(chǎn)品郵費
每次產(chǎn)品的運費大約在50元，由于廠(chǎng)家離貨運公司比較元，支付廠(chǎng)家交通費用50元，郵費就共計100元錢(qián)。
6、產(chǎn)品接收
根據廠(chǎng)家提供的時(shí)間，我們準確地收取貨物，然后安全地安置在宿舍里面，也可以分批放在幾個(gè)人的宿舍里面。
7、產(chǎn)品退貨
可能由于某種原因，產(chǎn)品銷(xiāo)量不是很大，我們會(huì )提出退貨，廠(chǎng)家也答應我們退貨，只不過(guò)我們自己會(huì )承擔運費，每件衣服支付廠(chǎng)家2元錢(qián)，一件也沒(méi)賣(mài)出去就會(huì )承擔300元錢(qián)。
五、產(chǎn)品銷(xiāo)售
1、與學(xué)校協(xié)商
我們會(huì )向學(xué)校后勤部門(mén)、校團委、學(xué)校辦公室等部門(mén)提出申請，以新中國六十周年華誕、大學(xué)生的愛(ài)國主義情懷和我們的調查活動(dòng)為主要切入點(diǎn)，在最短的時(shí)間內說(shuō)服他們支持我們團隊的商業(yè)計劃活動(dòng)，允許我們團隊在校園進(jìn)行義賣(mài)活動(dòng)并提供相應的支持，目前我們的銷(xiāo)售地點(diǎn)主要定在食堂門(mén)口和女生宿舍4、9棟下面。
2、產(chǎn)品宣傳
a)在食堂門(mén)口打出橫幅，內容為“迎祖國六十華誕，穿愛(ài)國時(shí)尚T恤”，我們先向有關(guān)學(xué)生部門(mén)咨詢(xún)制定橫幅的地點(diǎn)、價(jià)錢(qián)以及弄橫幅的相關(guān)事項；
b)在食堂門(mén)口擺出展板，內容為介紹“鴻鵠之隊”，包括我們成立的背景、成立的時(shí)間、我們是干什么的、我們的目標、我們的兩年規劃等相關(guān)情況，主要由文筆較好的隊員執行，這方面想得較多的隊員提供意見(jiàn)；
c)用音響宣傳我們的'產(chǎn)品，從愛(ài)國主義思想出發(fā)，向學(xué)生部門(mén)了解借音響、桌子的方法，用電腦下載一些好的音樂(lè )，比如像國歌，開(kāi)始之前一定要確保音響能夠正常運行，找這方面比較精通的同學(xué)幫忙；
d)銷(xiāo)售隊員介紹，銷(xiāo)售隊員可以在食堂門(mén)口向路過(guò)的同學(xué)介紹我們團隊，說(shuō)明我們的困難以及我們活動(dòng)的意義，讓更多的人了解我們，也可以從愛(ài)國主義方面推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，盡一切方法說(shuō)服他們購買(mǎi)衣服。
3、產(chǎn)品銷(xiāo)售
考慮成本、利潤等因素，初步將價(jià)格定為35元，主要由隊員向同學(xué)介紹服裝，以義賣(mài)的方法讓更多的人購買(mǎi)。
4、產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)間
20xx年xx月xx日、xx日12：00—14：30和16：30—19：30。
5、銷(xiāo)售人員
根據團隊所有成員的性格和能力，合理搭配兩個(gè)地點(diǎn)的人員，每個(gè)地點(diǎn)有個(gè)銷(xiāo)售負責小組，安排好自己小組的工作。
6、銷(xiāo)售記錄
每個(gè)地點(diǎn)要有專(zhuān)門(mén)的隊員記錄銷(xiāo)售的日期和時(shí)間、售出服裝的件數、資金記錄。
六、銷(xiāo)售結果預測及應對措施
1、產(chǎn)品銷(xiāo)量很好
我們的服裝在學(xué)校的市場(chǎng)很大，有可能出現供不應求的現象，我們提前向廠(chǎng)家進(jìn)貨以保證貨源充足，另一方面我們會(huì )逐漸地開(kāi)拓其它三所高校的市場(chǎng)。
2、產(chǎn)品銷(xiāo)量差
我們做最壞的打算，100件服裝一件也沒(méi)有賣(mài)出去，我們采取以下措施：
a)團隊里的隊員可以自愿購買(mǎi)，積累一定資金；
b)降價(jià)處理，贏(yíng)得市場(chǎng)；
c)退貨，大不了虧掉200—300元
七、銷(xiāo)售緊急處理
在銷(xiāo)售過(guò)程中可能會(huì )出現一些我們意想不到的事情，比如像安全問(wèn)題、音響出問(wèn)題、其他人挑釁等情況，我們會(huì )提前組建一個(gè)應急小組，以最快的速度、最好的方法解決問(wèn)題。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 4
x商場(chǎng)在這美好的秋季與您相約，xx月xx日“花好月圓人團圓、x送禮禮連禮”與您共度中秋、國慶佳節。感受秋天帶來(lái)收獲與成熟的風(fēng)韻。
一、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年xx月xx日—xx月xx日
二、活動(dòng)主題：
花好月圓人團圓x送禮喜連連
三、賣(mài)場(chǎng)陳設：
賣(mài)場(chǎng)內專(zhuān)設中秋禮品專(zhuān)賣(mài)區，按照月餅的品牌、保健品和酒的類(lèi)別正氣陳列，指定專(zhuān)人負責禮品的促銷(xiāo)，策劃部負責中秋禮品區的裝飾，要求在賣(mài)場(chǎng)內醒目，能吸引顧客的目的。
四、宣傳方式：
中秋檔可是銷(xiāo)售黃金段，為了快速有效的搶占市場(chǎng)份，向廣大客戶(hù)及潛在客戶(hù)廣發(fā)短信。
五、活動(dòng)內容：
一重喜
一次性購物滿(mǎn)30元，可抽“仲秋禮券”1張，60元2張，單張小票最多限5張；
A、購指定幾種月餅禮盒時(shí)，此禮券可抵3元；（此券限活動(dòng)期間使用）
指定月餅品種有：
B、購保健品或酒（指定商品）可分別抵1元、2元、3元使用。（此券限活動(dòng)期間使用）；已買(mǎi)斷的酒為使用品牌。
中秋禮券
A、類(lèi)保健品或酒此券可抵1元；
B、類(lèi)保健品或酒此券可抵2元；
C、類(lèi)保健品或酒此券可抵3元。
二重喜
如果您中秋禮券右下角的文字能拼起“x團圓獎”、“x喜慶獎”、“團圓獎”、“喜慶獎”，祝賀您，您又中了我們的第三重獎。中獎條件和獎項設置如下：
A、團圓獎集齊“團、圓、獎”3個(gè)字獎價(jià)值200元的獎品（禮券、現金）；
B、喜慶獎集齊“喜、慶、獎”3個(gè)字獎價(jià)值100元的禮品（禮券、現金）；
C、x獎集齊“盛、隆、獎”3個(gè)字獎價(jià)值12元的.禮品（禮券、現金）；
D、歡樂(lè )獎集齊“盛、隆、獎、團、圓、喜、慶”7個(gè)字任意一個(gè)；
獎價(jià)值3元月餅小禮包一份（9月28前）；
獎價(jià)值1元的x購物券一張（9月28后）；
獎項預設置：A共100個(gè)；b共1000個(gè)；c共10000個(gè)。
六、商場(chǎng)布置：
總店：關(guān)于中秋節的吊旗、門(mén)口的條幅或者中秋的宣傳畫(huà)（一中秋節的活動(dòng)內容為主）、陳列區的布置。
連鎖店：中秋節條幅、吊旗。
七、費用預算：
條幅：10米x6元/條x26條=1500元
中秋禮券：0.1元/張x10萬(wàn)=1萬(wàn)元
吊旗：2.5元/張x1000張=2500元
DM快訊：待定；廣告費用：報紙、電視，待定
八、注：
1、中秋禮券在外地定做印刷。策劃部負責設計與聯(lián)系印刷。
2、中秋禮券的左聯(lián)由收銀員負責收取。
3、吊旗、DM快訊策劃部負責拍照、設計排版，聯(lián)系印刷。配送中心和門(mén)店組織商品。
4、連鎖店負責各門(mén)店的條幅。
5、在商場(chǎng)入口處專(zhuān)門(mén)設立獎品兌換專(zhuān)柜。
6、各店的中秋禮券由商場(chǎng)專(zhuān)人負責管理、登記，下班收回保管好。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 5
一、【營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)背景】：
國慶是舉國歡慶的大節日，更逢xxxx各業(yè)種大調整完畢，形象和檔次再次提升。這三大熱點(diǎn)必將掀起一陣銷(xiāo)售熱潮，各業(yè)種把握時(shí)機，甄選商品再掀銷(xiāo)售新高。
二、【活動(dòng)目標】：
同比提升30%，提升商場(chǎng)美譽(yù)度、增加店堂活動(dòng)氣氛，突出家文化帶給消費者的溫馨感覺(jué)。
三、【活動(dòng)主題】：
十一國慶節歡慶
四、【廣告詞】：
慶國慶、走親朋、送好禮
中秋國慶喜連連、xx商品好又全
中秋國慶雙聯(lián)歡、超低折扣大惠戰
五、活動(dòng)時(shí)間：
甜蜜婚慶購物周
十一國慶主題活動(dòng)10月1日——7日
六、活動(dòng)內容：
1、奢華秋品、時(shí)尚綻放
穿品業(yè)種：包括靴鞋、女裝、男裝、4樓運動(dòng)休閑、針紡，本次活動(dòng)集中推出展示國內外知名品牌的'秋款新品，并結合中秋節給予全場(chǎng)深情價(jià)，部分商品再降1——2折的適度折扣。針紡業(yè)種為即將到來(lái)的旺季作好鋪墊，重點(diǎn)推出羊絨、羊毛等知名品牌火爆上市的宣傳，針對調整升級推出華麗轉身、榮耀升級——大升級、轉驚喜活動(dòng)(活動(dòng)期間到二樓預購羊絨羊毛商品可轉轉盤(pán)一次，領(lǐng)取指定的立減金額，可設置50—200元的立減金額。每日限前100名)同時(shí)各業(yè)種最后庫存夏季商品開(kāi)始1-2折的超低價(jià)折扣。
營(yíng)銷(xiāo)部將在dm廣告重點(diǎn)宣傳。
2、20xx金秋婚慶月：珠寶、化妝、家居床品、家電形成互動(dòng)，相互給予立減xx元的折扣。(立減金額有業(yè)種擬定，但須報營(yíng)銷(xiāo)部)食品業(yè)種、超市酒水、糖果、干果類(lèi)商品全市最低價(jià)。免費送到指定位置。開(kāi)展公司級的大套購，聯(lián)購滿(mǎn)50000、30000、20000等金額贈送不同婚慶大禮。(本活動(dòng)初期即開(kāi)始宣傳，24—30日開(kāi)展最大力度)
3、會(huì )員活動(dòng)：
(1)會(huì )員購物即贈購物袋一個(gè)
(2)會(huì )員購物滿(mǎn)300元贈送月餅禮盒
(3)會(huì )員購物滿(mǎn)500元送大閘蟹。
(4)新人免費辦理會(huì )員卡、信用卡并贈送雙卡好禮。
(5)會(huì )員持會(huì )員卡購物在原有折扣上再優(yōu)惠0.5—1折，各專(zhuān)柜的商品都要有會(huì )員優(yōu)惠。不參加商品上報營(yíng)銷(xiāo)部個(gè)別明示，營(yíng)業(yè)員要將會(huì )員卡卡號標明在購物小票上。無(wú)會(huì )員卡消費不予打折。
4、特別活動(dòng)：購滿(mǎn)500元以上可免費郵寄及全國各地，為您的親人送去濃濃的思念。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 6
一、活動(dòng)背景
xx汽車(chē)憑借國內外品牌知名度和美譽(yù)度，經(jīng)多年以來(lái)銷(xiāo)售量得到大幅度的增長(cháng)，已是有口皆碑；同時(shí)在適當時(shí)機提供更高品質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足消費者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場(chǎng)提供最好的、最有影響力的服務(wù)，成了xx汽車(chē)的理想與抱負。xx汽車(chē)借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區、廣場(chǎng)，與目標客戶(hù)群零距離的接觸與互動(dòng)，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進(jìn)一步得到消費者的肯定，最終成為xx汽車(chē)最忠誠的客戶(hù)。
二、活動(dòng)目的
1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結合，滿(mǎn)足消費者的心理需求。
2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式，讓消費者體驗夏日的輕松心情。
3、通過(guò)品牌與公益結合，提高媒體炒作，促進(jìn)銷(xiāo)售力。
4、通過(guò)系列活動(dòng)拉近消費者與xx的距離，提高公司的品牌形象。
三、活動(dòng)重點(diǎn)
1、針對客戶(hù)：追求時(shí)尚、尊貴的消費需求，體驗生活真諦，突出個(gè)性品位。
2、針對媒介：通過(guò)公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費者的購買(mǎi)行為，創(chuàng )造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。
3、針對企業(yè)：了解消費心理，樹(shù)立信心，力創(chuàng )佳績(jì)，提升品牌形象。
4、針對行業(yè)：不可低估，拭目以待，認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。
四、效果評估
1、在這一系列的活動(dòng)過(guò)后，將會(huì )給xx汽車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)質(zhì)的飛躍。市場(chǎng)將對xx汽車(chē)有了更高層次明確的認識和印象！
2、勢必會(huì )成為社會(huì )和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。對樹(shù)立xx汽車(chē)品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用！
五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)安排
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六、活動(dòng)內容
1、“關(guān)愛(ài)兒童成就未來(lái)”
由xx汽車(chē)與大型社區攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng)，吸引了社區眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長(cháng)的幫助下，繪畫(huà)了屬于他們心中的最喜愛(ài)的xx汽車(chē)——“我心中喜愛(ài)的xx兒童繪畫(huà)巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛(ài)汽車(chē)的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”
“xx品質(zhì)生活尊貴夜”，與業(yè)主們一起共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。香車(chē)美酒，拉丁表演，各類(lèi)展品融合在一起，帶來(lái)了一個(gè)美好的盛會(huì )。分享非凡時(shí)刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣大業(yè)主一起共同分享xx品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。
3、“試乘試駕實(shí)現夢(mèng)想”
xx完美駕乘分享活動(dòng)，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗，讓客戶(hù)在體驗車(chē)輛性能的同時(shí)，加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉鎮道路的各類(lèi)道路體驗，更是讓各位充分體會(huì )到了xx的'車(chē)輛駕駛樂(lè )趣。此次駕乘的目的地是xx玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂(lè )趣。
4、“精彩電影與您共賞”
播放了各類(lèi)影院大片，受到社區各業(yè)主的喜好及歡迎，開(kāi)放式的電影帶給大家很溫馨的感覺(jué)，雖然沒(méi)有電影院的那種震撼，但更多的帶來(lái)的是回憶及一家人在一起觀(guān)看的樂(lè )趣。
5、汽車(chē)安全公益講座
主持人和嘉賓將專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)知識化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個(gè)面對面的接觸機會(huì )，把安全汽車(chē)生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導業(yè)主在享受汽車(chē)帶來(lái)樂(lè )趣的同時(shí)，更能過(guò)上安全的汽車(chē)生活。此次活動(dòng)結合了趣味安全游戲，直觀(guān)現場(chǎng)演示，把枯燥的安全知識生動(dòng)地傳達給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。
6、汽車(chē)日常保養講座。
7、網(wǎng)上車(chē)市、供車(chē)、改裝等咨詢(xún)活動(dòng)。
8、現場(chǎng)征集意見(jiàn)和建議。
9、汽車(chē)模特、美女表演。
10、汽車(chē)音響、汽車(chē)改裝（酷車(chē)）展示
活動(dòng)中，眾多客戶(hù)體驗到了xx品牌一貫的“突破科技，追求卓越”之精髓，同時(shí)也為社區帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著(zhù)xx的尊貴性，帶給更多客戶(hù)尊貴的享受。
七、現場(chǎng)服務(wù)
服務(wù)一：當天到展臺前登記的業(yè)主，每人獎勵500元代金券，購車(chē)時(shí)可抵現金使用。
服務(wù)二：當天服務(wù)站技術(shù)專(zhuān)家對社區車(chē)主進(jìn)行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數項免費服務(wù)。并且當場(chǎng)辦理6折維修會(huì )員卡。
八、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶(hù)資源，進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng)，把不同行業(yè)的資源充分利用起來(lái)，達到多贏(yíng)的局面。
九、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
同時(shí)邀請汽車(chē)影音導航廠(chǎng)家、汽車(chē)內飾用品廠(chǎng)家、汽車(chē)外飾用品廠(chǎng)家、自駕游備廠(chǎng)家等借助平臺進(jìn)行品牌宣傳、互動(dòng)與銷(xiāo)售。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 7
一、活動(dòng)背景：
3月,春天的腳步聲悄悄已接近人們的身邊,xx店通過(guò)3.8婦女節和3.15消費權益保護日,以及植樹(shù)節,特別企劃以商品特價(jià),買(mǎi)贈促銷(xiāo)活動(dòng),社會(huì )公益活動(dòng)等來(lái)回報顧客,讓顧客真正感覺(jué)到xx店新的實(shí)惠,新的感覺(jué)。并通過(guò)各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng),營(yíng)造熱點(diǎn),推動(dòng)商場(chǎng)銷(xiāo)售。
二、活動(dòng)主題：
繽紛女人節、誠信權益日
三、賣(mài)場(chǎng)布置：
�。�1)賣(mài)場(chǎng)主要以暖色調為主,如果有需要,xx店可自行購買(mǎi)相關(guān)物資進(jìn)行布置,在專(zhuān)區做重點(diǎn)布置。
�。�2)3.8婦女節及3.15消費權益日營(yíng)銷(xiāo)店制作橫幅各一條.(放心購物在xx天天都是3.15)。
�。�3)商場(chǎng)內可自制小吊旗,主要以企業(yè)的形象標語(yǔ)為主.人人關(guān)心商品安全家家享受幸福生活。
�。�4)主通道：懸掛節日專(zhuān)用吊旗(由xx部統一設計制作)，對于兩側可沿燈管的空隙間懸掛汽球或其它裝飾物。
四、商品陳列：
�。�1)婦女節到3.15整個(gè)活動(dòng)時(shí)間也只隔8天的時(shí)間,所以能否給顧客留下深刻的印象,在商品陳列及結合商品促銷(xiāo)起了相當大的作用.3.8婦女節各營(yíng)銷(xiāo)店有專(zhuān)區陳列,主要以保健品、計生用品、家具用品為主，3.15主要選擇低價(jià)商品如：洗衣粉(量販裝)、洗潔精、洗發(fā)水、沐浴露、襪子、內衣、襯衫、吹風(fēng)機、牛奶、飲料、餅干(量販裝)、油、方便面、奶粉、春季拖鞋、餅干、大米、紙巾等。
�。�2)專(zhuān)區的陳列主要以地堆的形式為主，地堆必需有POP標注，商品建議全部用槍紙標價(jià)。
五、員工服務(wù)用語(yǔ)：
�。�1)3.8婦女節當天,凡進(jìn)入xx商場(chǎng)的女顧客必須祝她節日快樂(lè ),尤其是商場(chǎng)服務(wù)臺的工作人員。
�。�2)其他時(shí)間均可采用通用的歡迎光臨用語(yǔ)。
六、大宗團購及顧客回訪(fǎng)：
�。�1)短信息的.派送,堅持顧客永遠是對的原則，妥善處理顧客意見(jiàn)。
�。�2)對周邊的家庭住戶(hù)進(jìn)行團購拜訪(fǎng),并做好企業(yè)形象宣傳工作。
�。�3)各xx店的大客戶(hù)老客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),并提前在3.15來(lái)臨時(shí)做好對工商局的拜訪(fǎng)工作,得到相關(guān)信息,并有利開(kāi)展好工作。
七、活動(dòng)宣傳方式：
(1)婦女節期間各xx店各掛橫幅一條,關(guān)愛(ài)女人你的美麗你做主。
(2)植樹(shù)節主要采用的方式是街道宣傳方式進(jìn)行,由xx科統一制作廣告旗,xx店上報需求,廣告旗只要內容是愛(ài)護樹(shù)木的宣言,放置位置可考慮在街道傍邊的樹(shù)上。
(3)3.15的到來(lái),又是一個(gè)對于我們商業(yè)重大的考驗節日,需要我們全城戒備,各xx店客制作橫幅一條,并有海報進(jìn)行本次的主題宣傳。
(4)3.15期間xx店各制作噴繪海報一張,主要以超低價(jià)商品為主。
(5)制作迎賓條幅,主要用于廠(chǎng)外人員的佩戴工作。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 8
一、目前的營(yíng)銷(xiāo)的情況
在中國大家都認為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是剛剛興起的一種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，針對中國的現狀，網(wǎng)民的素質(zhì)和普及化來(lái)說(shuō)，是有點(diǎn)勉強，但是我們要站得高看得遠，其實(shí)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的空間還是很大的，非常有潛力，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以大大的減少投資，見(jiàn)效速度快，是企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)的`首選。
二、市場(chǎng)的需求分析
可行性分析：
1、網(wǎng)上書(shū)店的優(yōu)質(zhì)低價(jià)的競爭優(yōu)勢
2、網(wǎng)上的書(shū)店傳播速度快
3、網(wǎng)上書(shū)店所面對的購買(mǎi)顧客群達到8000萬(wàn)人
網(wǎng)站的設計需求分析
1、、建立完善的產(chǎn)品信息展示系統
2、樹(shù)立誠信經(jīng)營(yíng)企業(yè)形象
3、保持市場(chǎng)的領(lǐng)先地位
4、吸引更多的客戶(hù)，提供短期優(yōu)惠、定期更新信息、了解客戶(hù)、實(shí)行打折、搞促銷(xiāo)活動(dòng)等。
5、為現有的客戶(hù)提供更有效的服務(wù)
6、開(kāi)發(fā)新的商業(yè)機會(huì )，比如：各種音響制品、各種軟、硬件、學(xué)習光盤(pán)等等。
7、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統，實(shí)現網(wǎng)上和往下合在一起。
三、推廣方案
1、品牌打造，建立書(shū)店及連鎖店
2、除了人員促銷(xiāo)手段，非人員促銷(xiāo)包括三種形式：廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣
3、搜索引擎推廣
4、商務(wù)信息平臺發(fā)布：利用環(huán)球資源和各個(gè)大型的商務(wù)平臺，把我們書(shū)吧網(wǎng)上書(shū)店的新產(chǎn)品及時(shí)有效的出現在廣大客戶(hù)眼前。
5、行業(yè)鏈接：在網(wǎng)上廣泛搜尋一些和本網(wǎng)站相關(guān)的同行的網(wǎng)站，和它們進(jìn)行行業(yè)上的鏈接，這樣可以增加各個(gè)行業(yè)的知名度。
6、商務(wù)軟件推廣：利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)軟件，把大學(xué)城書(shū)吧網(wǎng)上書(shū)店的信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺。
7、利用假期，周末，進(jìn)行校園促銷(xiāo)招聘活動(dòng)，提高知名度。
8、實(shí)行會(huì )員制。
四、網(wǎng)絡(luò )安全管理
針對Internet上的安全風(fēng)險，為了有效地防止網(wǎng)站被非法入侵，ISP應當加強網(wǎng)站的安全管理。網(wǎng)絡(luò )安全管理主要分為四個(gè)方面：
1、防止未授權存取。
2、防止泄密。
3、防止用戶(hù)拒絕系統的管理。
4、防止丟失系統的完整性。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 9
一、市場(chǎng)環(huán)境分析
1、我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題
�。�1）目標顧客群定位不太準確，過(guò)于狹窄�？偟目次沂芯频陿I(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好，只要原因是酒店過(guò)多，供大于求，而且經(jīng)營(yíng)方式雷同，沒(méi)有自己的特色，或者定位過(guò)高，消費者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問(wèn)題，影響了消費者到酒店消費的信心、
我店在經(jīng)營(yíng)中也存在一些問(wèn)題，去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，我們應當反思目標市場(chǎng)的定位、應當充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場(chǎng)、我酒店目標市場(chǎng)定位不合理，這是導致效益不佳主要原因、我店所在的xx區是一個(gè)消費水平較低的區，居民大部分都是普通職工、而我店是以經(jīng)營(yíng)粵菜為主，并經(jīng)營(yíng)海鮮，價(jià)格相對較高，多數居民的收入水平尚不能接受、但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區都是上乘的，我們一貫以中高檔酒店定位于市場(chǎng)，面向中高檔消費群體，對本區的居民不能構成消費吸引力。
�。�2）新聞宣傳力度不夠，沒(méi)能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)，市場(chǎng)知名度較小。我店雖然屬于xx集團（xx集團是我市著(zhù)名企業(yè)）但社會(huì )上對我店卻不甚了解，我店除在開(kāi)業(yè)時(shí)做過(guò)短期的新聞宣傳外句再也沒(méi)有做過(guò)廣告，這導致我酒店的知名度很低。
2、周?chē)h(huán)境分析。
盡管我區的整體消費水平不高，但我店的位置有特色，我店位于xx國道旁，其位置優(yōu)越，交通極為方便，比鄰商院、理工學(xué)院、機電學(xué)院等幾所高校，所以過(guò)往的車(chē)輛很多，流動(dòng)客人是一個(gè)潛在的消費群、大學(xué)生雖然自己沒(méi)有收入，但卻不是一個(gè)低消費群體，僅商院就有萬(wàn)余名學(xué)生，如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品，一低價(jià)位吸引他們來(lái)我店消費，這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
3、競爭對手分析我店周?chē)鷽](méi)有與我店類(lèi)似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競爭的實(shí)力，但其以低檔菜物美價(jià)廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生、總體上看他們的經(jīng)營(yíng)情況是不錯的、而我們雖然設施和服務(wù)都不錯，但由于市場(chǎng)定位的錯誤，實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況并不理想，在市場(chǎng)中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。
4、我店優(yōu)勢分析。
�。�1）我店是隸屬于xx集團的子公司，xx集團是我市的著(zhù)名企業(yè)，其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的，因此們在細致規劃時(shí)，也應充分利用我們的品牌效應，充分發(fā)掘其品牌的'巨大內蘊，讓消費者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品，在我們的規劃中應充分注意到這一點(diǎn)來(lái)吸引消費者。
�。�2）我店硬件設施良好，資金雄厚，而且有自己的停車(chē)場(chǎng)和大面積的可用場(chǎng)地、這可以用來(lái)吸引過(guò)往司機和用來(lái)開(kāi)發(fā)一些促銷(xiāo)項目以吸引學(xué)生。
機會(huì )點(diǎn)：
�、俦酒髽I(yè)雄厚的實(shí)力為我們的發(fā)展提供了條件；
�、诒憷慕煌ê途薮蟮臐撛陬櫩腿�；
�、哿己玫挠布耙延械母咚刭|(zhì)工作人員為我們的調整和發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、目標市場(chǎng)分析
目標市場(chǎng)即最有希望的消費者組合群體、目標市場(chǎng)的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性、沒(méi)有目標市場(chǎng)的廣告無(wú)異于“盲人騎瞎馬”、目標市場(chǎng)應具備以下特點(diǎn)：既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群、酒店應該盡可能明確地確定目標市場(chǎng)，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會(huì )，以便使顧客更加滿(mǎn)意，最終增加銷(xiāo)售額、顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現有顧客消費行為可預測，服務(wù)成本較低，對價(jià)格也不如新顧客敏感，同時(shí)還能提供免費的口碑宣傳、維護顧客忠誠度，使得競爭對手無(wú)法爭奪這部分市場(chǎng)份額，同時(shí)還能保持飯店員工隊伍的穩定、
因此，融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、維系顧客忠誠可以給飯店帶來(lái)如下益處：
1、從現有顧客中獲取更多顧客份額、忠誠的顧客愿意更多地購買(mǎi)飯店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨著(zhù)忠誠顧客年齡的增長(cháng)、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(cháng)，其需求量也將進(jìn)一步增長(cháng)、
2、減少銷(xiāo)售成本、飯店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷(xiāo)費用以及了解顧客的時(shí)間成本等等，但維持與現有顧客長(cháng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減、雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會(huì )對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問(wèn)題，需要飯店進(jìn)行一定的投入，但隨著(zhù)雙方關(guān)系的進(jìn)展，顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了。
3、贏(yíng)得口碑宣傳、對于飯店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或服務(wù)，新顧客在作決策時(shí)會(huì )感覺(jué)有較大的風(fēng)險，這時(shí)他們往往會(huì )咨詢(xún)飯店的現有顧客、而具有較高滿(mǎn)意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效、這樣，飯店既節省了吸引新顧客的銷(xiāo)售成本，又增加了銷(xiāo)售收入，從而飯店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高、這是顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的間接效果、如果一個(gè)飯店擁有相當數量的穩定顧客群，也會(huì )使飯店與員工形成長(cháng)期和諧的關(guān)系、在為那些滿(mǎn)意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過(guò)程中，員工體會(huì )到自身價(jià)值的實(shí)現，而員工滿(mǎn)意度的提高導致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高，使顧客滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升，形成一個(gè)良性循環(huán)、根據我們前面的分析結合當前市場(chǎng)狀況我們應該把主要目標顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生，及過(guò)往司機，在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體、他們有如下的共性：
1）收入水平或消費能力一般，講究實(shí)惠清潔，到酒店消費一般是宴請親朋或節假日的生活改善、
2）不具經(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望、
3）關(guān)注安全衛生，需要比較舒適的就餐環(huán)境、學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時(shí)尚有風(fēng)格、
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略
1、“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶，我們在文化上進(jìn)行定位，雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生，但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低，我們要提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，決不可用低質(zhì)換取低價(jià)，這樣也是對顧客的尊重
2、進(jìn)行立體化宣傳，突出本飯店的特性，讓消費者從感性上對xx酒店有一個(gè)認識、讓消費者認識到我們提供給他的是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方、可以在報章上針對酒店的環(huán)境，所處的位置，吸引消費者的光顧、讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿(mǎn)足、
3、采用強勢廣告，如報紙，以期引起“轟動(dòng)效應”作為強勢銷(xiāo)售，從而吸引大量的消費者注意，建立知名度、
四、行動(dòng)計劃和執行方案
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售方法的策略：
1、改變經(jīng)營(yíng)的菜系、過(guò)去我們以經(jīng)營(yíng)粵菜和海鮮為主，本年度我們可以“模糊”菜系的概念，只要顧客喜歡，我們可以做大眾菜也可以根據需要制作高檔菜，這樣表面上看使我們的酒店沒(méi)有特色菜，其實(shí)不然，大眾菜并不等同于低檔菜，粵菜和海鮮一般價(jià)格高，而且并不適合普通百姓的口味，因此消費的潛力不大，我們在編制菜單時(shí)，可以在各菜系中擇其“精華”，把其代表菜選入，并根據市場(chǎng)和季節的變化做適當調整，有了這些“精華”，我們在加入大量的大眾菜、這樣我們可以給顧客很大的選擇余地，適應了不同口味人的需要、
2、降低菜價(jià)吸引顧客、菜價(jià)在整體上下降，某些高檔菜可以?xún)r(jià)高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià)，菜價(jià)在整體上是低的，但也照顧了高消費顧客的要求、價(jià)格策略：
�、賰�(yōu)惠折扣。
�、诔楠劶熬焚浰蛢�(yōu)惠。
3、為普通百姓和學(xué)生提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐、套餐分不同的檔次，但主要是根據人數，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數越多價(jià)格相對越低，這樣可以吸引更多的人來(lái)消費、主要目的是以實(shí)惠取勝、面向學(xué)生推出快餐，價(jià)格略高于學(xué)生食堂，但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜、把酒店富余的停車(chē)場(chǎng)改造成娛樂(lè )休閑廣場(chǎng)，采用露天形式，四位餐桌（帶遮陽(yáng)傘），以便于學(xué)生休閑聊天，提供免費的卡拉ok、電視，提供各種飲料。
4、面向司機提供方便快捷的餐飲，免費停車(chē)。
5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù)。
6、在年節開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
�。ǘ⿵V告策略酒店廣告是通過(guò)購買(mǎi)某種傳播媒介的時(shí)間、空間或版面來(lái)向目標消費者或公眾進(jìn)行宣傳或促銷(xiāo)的一種手段、酒店廣告對酒店的意義體現在以下方面：為酒店或酒店集團及產(chǎn)品樹(shù)立形象，刺激潛在的消費者產(chǎn)生購買(mǎi)的動(dòng)機和行為、在影響購買(mǎi)決策方面，消費者的知覺(jué)具有十分強大的威力，當營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并非產(chǎn)品之戰，而是知覺(jué)之戰、酒店市場(chǎng)正是如此、但是人們的知覺(jué)并不一定基于真實(shí)。廣告則是企業(yè)校正知覺(jué)，引導知覺(jué)的一項有利工具。
1、市場(chǎng)定位：是以明確的概念在消費者心目中占據一個(gè)特定的部分，以影響他們的消費意向、廣告訴求：讓您成為真正的上帝、
2、廣告的表現原則及重點(diǎn)、
a、：質(zhì)量來(lái)自實(shí)力的保證、
b、先給您驚喜的價(jià)格，不行動(dòng)就會(huì )心痛、
c、在廣告中創(chuàng )造一種文化。
3、訴求重點(diǎn)。
a、企業(yè)形象廣告。
b、商品印象廣告。
c、促銷(xiāo)廣告。
4、實(shí)施方法：
�、賵蠹垙V告，是整個(gè)廣告中的關(guān)鍵所在在本市有影響的報紙上做廣告。
�、谛麄骱�。
�、劬C合海報。
�、芄久Q(chēng)旗，增強公司的形象。
�、莠F場(chǎng)派發(fā)廣告禮品。
�、蕃F場(chǎng)進(jìn)行抽獎活動(dòng)及精品贈送優(yōu)惠。
五、營(yíng)銷(xiāo)預算
飯店營(yíng)銷(xiāo)預算全年一月二月三月一季度四月五月六月二季度七月八月九月三季度十月十一月十二月四季度工資福利辦公用品其它促銷(xiāo)及廣告交際費制服培訓其它總費用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費用總額。
六、評估控制
1、年度計劃控制：由總經(jīng)理負責，其目的是檢查計劃指標是否實(shí)現，通過(guò)進(jìn)行銷(xiāo)售分析、市場(chǎng)占有率分析、費用百分比分析、客戶(hù)態(tài)度分析及其他比率的分析來(lái)衡量計劃實(shí)現的質(zhì)量、
2、獲利性控制：由營(yíng)銷(xiāo)控制員負責，通過(guò)對產(chǎn)品、銷(xiāo)售區、目標市場(chǎng)、銷(xiāo)售渠道及預定數等分析以加以控制，檢查飯店贏(yíng)利或虧損情況、
3、戰略性控制：由營(yíng)銷(xiāo)主管及飯店特派員負責，通過(guò)核對營(yíng)銷(xiāo)清單來(lái)檢查飯店是否抓住最佳營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )，檢查產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷(xiāo)售總體情況及整體
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 10
對于一個(gè)高檔品牌專(zhuān)營(yíng)店而言，每逢節日、新款上市、淡季旺季以及店慶等各個(gè)節點(diǎn)都要組織相應的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。對于一個(gè)專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)理來(lái)說(shuō)，如何策劃組織一個(gè)創(chuàng )意特別、組織嚴密、顧客認可、氣氛良好以及業(yè)績(jì)顯著(zhù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一件難度極高的事情，每個(gè)人都為之費盡心機、絞盡腦汁，卻未必能夠取得理想的結果。那么如何才能夠策劃組織一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)呢？營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃組織應該遵循一個(gè)什么樣的模式？在每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節應該著(zhù)重注意哪些問(wèn)題？在下面將結合具體的案例和大家探討。
專(zhuān)營(yíng)店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通常包括品牌建設活動(dòng)和主題宣傳推廣活動(dòng)兩個(gè)方面。在品牌建設活動(dòng)中，主要通過(guò)這個(gè)品牌定位、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)模式、客戶(hù)服務(wù)以及品牌宣傳等多個(gè)方面來(lái)樹(shù)立品牌的良好形象。在此，我們重點(diǎn)介紹針對主題宣傳推廣活動(dòng)來(lái)介紹營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織策劃模式。
活動(dòng)創(chuàng )意環(huán)節，是指導營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的方向性環(huán)節，也是判斷營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)優(yōu)劣的首要關(guān)鍵性因素。而我們縱觀(guān)大部分專(zhuān)營(yíng)店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃，往往是忽略甚至省略了活動(dòng)創(chuàng )意環(huán)節，結果很多活動(dòng)是“叫號不叫座”、“見(jiàn)人不見(jiàn)錢(qián)”。那么我們應該如何做好活動(dòng)創(chuàng )意環(huán)節的工作呢？一般，活動(dòng)創(chuàng )意環(huán)節由活動(dòng)目的、活動(dòng)對象、活動(dòng)方式以及活動(dòng)主題等四個(gè)方面構成。
1、活動(dòng)目的
組織每一個(gè)活動(dòng)，如果沒(méi)有明確目的的活動(dòng)，一方面意味著(zhù)沒(méi)有方向，另一方面也決定了活動(dòng)的效果無(wú)法評估。在準備策劃活動(dòng)之前，我們首先必須明確自己的目的，是“新品上市宣傳”、“淡季品牌推廣”、“旺季沖量銷(xiāo)售”、“節日氣氛營(yíng)造”、“品牌形象塑造”、“競爭品牌壓制性打擊”、“老顧客感恩回饋”還是其他的什么原因。我們有些店在做活動(dòng)的時(shí)候，沒(méi)有明確的目的訴求，活動(dòng)結束以后又覺(jué)得這個(gè)效果不好、哪個(gè)沒(méi)達到要求，卻忽略了我們不可能希望一個(gè)活動(dòng)達成我們以上所有的目的。
2、活動(dòng)對象
對于任何一個(gè)活動(dòng)，明確了活動(dòng)的目的以后，就必須確定活動(dòng)對象。對于不同年齡段、不同性別、不同消費層次的顧客對于促銷(xiāo)活動(dòng)的敏感度是不同的，我們只有明確了活動(dòng)的對象，才能根據其心理狀態(tài)、消費習慣、個(gè)人需求選擇針對性的活動(dòng)，做到有的放矢。比如我們針對男性和女性、少女和少婦、新婚和未婚、孩子和成年人等不同情況的人群應該選擇不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方式。當然，在一些特定的情況下，可能我們的活動(dòng)需要針對所有群體、或者所有女性群體等展開(kāi)，一個(gè)活動(dòng)無(wú)法具有足夠的吸引力，可以考慮做成針對不同群體對象的系列性活動(dòng)以吸引顧客的參與熱情。
3、活動(dòng)方式
當確定了活動(dòng)目的和對象后，應該根據活動(dòng)目的、活動(dòng)對象需求情況、季節特點(diǎn)等不同因素確定活動(dòng)的主要方式。我們是采用抽獎、買(mǎi)贈、旅游、講座、游戲、競賽、酒會(huì )、演出還是其他的什么方式來(lái)操作，不同的活動(dòng)方式?jīng)Q定了我們的活動(dòng)主題的選擇，并對下一步的活動(dòng)策劃、宣傳和實(shí)施就巨大的指導作用。當然，在重大的節日、店慶或者旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，可以考慮選擇幾種不同的活動(dòng)方式交叉使用。
4、活動(dòng)主題
活動(dòng)主題的選擇是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否成功的關(guān)鍵。確定活動(dòng)主題必須堅持幾個(gè)原則：第一，主題必須簡(jiǎn)單易懂�；顒�(dòng)主題一般有幾個(gè)字、一句話(huà)構成，必須讓人一看就能了解活動(dòng)的主要意圖。第二，主題必須有一定內涵�；顒�(dòng)主題一般不能太直白，必須有一定的文化品位和文學(xué)內涵，否則降低了品牌的檔次。第三，主題必須具有沖擊力�；顒�(dòng)主題必須激發(fā)顧客的內心欲望，進(jìn)行深入了解活動(dòng)內容或者進(jìn)店咨詢(xún)，不具有吸引力和沖擊力的主題無(wú)疑是失敗的。
5、活動(dòng)形式
活動(dòng)形式是活動(dòng)策劃中的核心環(huán)節，也是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要組成部分。一直以來(lái)，大部分的專(zhuān)營(yíng)店對于這個(gè)環(huán)節的操作非常重視，積累了大量寶貴的經(jīng)驗，但是在具體操作中，仍然避免不了粗放型的操作狀況，活動(dòng)開(kāi)始后缺乏足夠的過(guò)程控制方法和技巧。特別是針對一些大型的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，整個(gè)活動(dòng)的時(shí)間延續半個(gè)月、一個(gè)月甚至更長(cháng)時(shí)間，如何保證顧客的持續參與熱情、如何保證活動(dòng)過(guò)程中不出現冷場(chǎng)的現象，這就必須在活動(dòng)策劃環(huán)節中植入一些合理的.過(guò)程控制技巧。
對于任何一個(gè)活動(dòng)而言，都離不開(kāi)顧客的參與；優(yōu)秀的活動(dòng)可以讓顧客參與多次，并且愿意介紹自己的朋友來(lái)參與。那么我們在活動(dòng)的組織過(guò)程中就必須持續使用激發(fā)顧客欲望的技巧，無(wú)疑懸念、誘惑、實(shí)例證明是比較常用的幾個(gè)手段。當然，活動(dòng)的形式必須簡(jiǎn)單、活動(dòng)過(guò)程必須可控、活動(dòng)內容必須緊湊、活動(dòng)時(shí)間必須合理等問(wèn)題是我們應該重視的關(guān)鍵性要素。
6、活動(dòng)參與方法
活動(dòng)參與方法也是活動(dòng)策劃的重要環(huán)節，其參與方法的優(yōu)劣直接影響顧客參與活動(dòng)的熱情和積極性。對于任何一個(gè)活動(dòng)，如果希望大部分的顧客能夠參與，就必須保證參與方法簡(jiǎn)單易行；如果針對某個(gè)特定群體的顧客，就可以根據其行為習慣設計參與方法；但是越是參與方法越是復雜，參與的顧客就越少。比如一些飲料公司的獎勵活動(dòng)，有的是否中獎直接在瓶蓋上體現，大家通常會(huì )買(mǎi)完以后看一下瓶蓋；有的是否中獎需要在網(wǎng)上輸入相應號碼，大家通常直接無(wú)視了，參加的往往是一些青少年顧客。所以，對于我們來(lái)說(shuō)，什么活動(dòng)是買(mǎi)贈、什么活動(dòng)是抽獎、什么活動(dòng)是評選、什么活動(dòng)是比賽都必須符合各種不同的特點(diǎn)。
同時(shí)，一個(gè)活動(dòng)吸引顧客參與很重要，但是吸引顧客盡快參與更為重要，那就必須有一些限量、限時(shí)、特別的活動(dòng)方式。比如很多家電銷(xiāo)售商在活動(dòng)組織時(shí)，大量的1元家電限量10臺或者限前十名等等，都是吸引顧客盡快參加。
7、活動(dòng)預案
任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都很難將所有可能發(fā)生的情況考慮在內。在操作的過(guò)程中不可避免會(huì )出現一些突發(fā)性的事件，這就要求我們在活動(dòng)策劃環(huán)節制訂一些應急預案，遇到什么情況應該如何處理。比方說(shuō)人太多秩序無(wú)法維持怎么處理、人太少氣氛冷淡怎么處理、活動(dòng)期間天氣不好怎么處理、活動(dòng)期間顧客鬧事怎么處理、活動(dòng)期間被別的店阻擊怎么處理、活動(dòng)期間出現變數怎么處理等等，必須有應急的預案，出現這種類(lèi)似的事情應該由誰(shuí)負責、如何解決、怎樣補救等等。
活動(dòng)宣傳環(huán)節，是影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響力的重要因素，同時(shí)也是衡量活動(dòng)績(jì)效比的重要評估依據。一般來(lái)說(shuō)，活動(dòng)宣傳包括內部溝通和活動(dòng)宣傳兩個(gè)方面。
8、內部溝通
內部溝通是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)環(huán)節中的核心要素，同時(shí)也是很多專(zhuān)營(yíng)店操作過(guò)程中容易忽略的因素。對每一個(gè)活動(dòng)開(kāi)始之前，我們必須首先與店內的員工溝通，讓每個(gè)人了解活動(dòng)的實(shí)施操作細節，因為很多顧客及時(shí)看到活動(dòng)宣傳，也希望由員工再口頭確認一些活動(dòng)內容，以證明他理解的正確。在內部溝通的環(huán)節中，關(guān)鍵要消除員工疑慮、確定活動(dòng)內容、明確活動(dòng)方式和規范解說(shuō)用語(yǔ)。千里之堤、毀于蟻穴，很多優(yōu)秀的活動(dòng)策劃往往因為營(yíng)業(yè)員的宣傳不力而收效甚微。
9、活動(dòng)宣傳
活動(dòng)宣傳是活動(dòng)傳播的一條重要渠道，活動(dòng)的影響力和活動(dòng)的宣傳密切相關(guān)。很多人以為，活動(dòng)宣傳太簡(jiǎn)單了，就是活動(dòng)開(kāi)始前制作活動(dòng)海報、宣傳頁(yè)、活動(dòng)廣告，然后在不同的媒體上密集投放、不同的地點(diǎn)密集張貼、不同的場(chǎng)所密集發(fā)放，那么活動(dòng)宣傳的效果肯定非常理想。甚至有的人是公交、戶(hù)外、電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡(luò )、單頁(yè)等各種媒體密集式轟炸，活動(dòng)聲勢一時(shí)無(wú)二，但投資收入比往往卻未達預期，原因為何呢？
第一，媒體選擇和活動(dòng)對象不對稱(chēng)。比如活動(dòng)對象主要面對老客戶(hù)，那么你主要把顧客電話(huà)通知、短信通知和店面宣傳結合起來(lái)，其他的方式能起到多大的
效果呢？比如活動(dòng)對象主要是農村顧客，那么你主要通過(guò)報紙、網(wǎng)絡(luò )能起到多大的作用呢？
第二，宣傳方法不夠專(zhuān)業(yè)。對于任何營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)而言，活動(dòng)宣傳最重要的是利用一些好的、新的、特殊的、具有沖擊力的方法和技巧吸引顧客到店里來(lái)，首先讓顧客進(jìn)店參觀(guān)。而我們有點(diǎn)宣傳內容，把活動(dòng)的詳細內容、買(mǎi)贈方式、參與要求等細節全部介紹清楚了，省略掉了顧客進(jìn)店咨詢(xún)的過(guò)程，如何確�；顒�(dòng)的場(chǎng)面熱烈呢？
第三，宣傳手段傳統單調。很多專(zhuān)營(yíng)店做活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)始前宣傳，然后就坐等活動(dòng)一個(gè)月后結束，那么這一個(gè)月的時(shí)間如何保證顧客的新鮮度呢？也有的店，活動(dòng)宣傳內容從開(kāi)始前到活動(dòng)結束沒(méi)有變過(guò)，那么如何通過(guò)其他顧客的示范效應帶動(dòng)新顧客進(jìn)店呢？活動(dòng)過(guò)程宣傳、活動(dòng)新聞宣傳、顧客感想宣傳、活動(dòng)故事宣傳、活動(dòng)節點(diǎn)宣傳等各種宣傳手法如何應用呢？
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 11
一、市場(chǎng)調研分析
這次端午節的集中銷(xiāo)售在XX，主要的競爭對手不是那種大型的`粽子節，那些都是些大的食品公司或者商貿公司在做。跟附近的超市相比，本店的粽子更貼近于家庭生產(chǎn)，生產(chǎn)商消費者相對更了解，更能博得消費者的信任，而且價(jià)格及各種促銷(xiāo)也相對較靈活。但由于有幾家粽子店已小有名氣，但也僅限于小范圍內，因此面對從XX各地來(lái)的消費者，我們可以通過(guò)加大宣傳來(lái)增加銷(xiāo)售，提高知名度。
二、促銷(xiāo)目標
1、為慶祝端午佳節，以低價(jià)讓利、情感訴說(shuō)、活動(dòng)互動(dòng)等活動(dòng)來(lái)營(yíng)造節日氛圍，提高店鋪美譽(yù)度。
2、擴大顧客活動(dòng)參與度，讓顧客盡情參與到活動(dòng)中來(lái)，引起情感共鳴，拉近商場(chǎng)與顧客之間的距離。
3、通過(guò)各項活動(dòng)，吸引人氣，提升店鋪的來(lái)客數，拉動(dòng)銷(xiāo)售，提高店鋪的經(jīng)營(yíng)效益。
三、促銷(xiāo)提案
1、促銷(xiāo)主題品味嘉興粽子，重溫端午文化
2、促銷(xiāo)時(shí)間XX月X日~XX月XX日
3、促銷(xiāo)地點(diǎn)XX
4、促銷(xiāo)產(chǎn)品嘉興系列種子、五芳齋系列粽子
5、促銷(xiāo)方法優(yōu)惠券、價(jià)格折讓
6、促銷(xiāo)媒介橫幅、海報、DM單、易拉寶、音響等；與電臺、電視臺、報紙、市委宣傳部、街道管理處進(jìn)行聯(lián)系
7、促銷(xiāo)活動(dòng)方式
四、活動(dòng)安排：
活動(dòng)一、免費試吃
1、活動(dòng)時(shí)間
2、活動(dòng)形式：凡進(jìn)入本超市的顧客在粽子促銷(xiāo)區域可以免費試吃，我們退出了各種口味的粽子。
3、活動(dòng)要求：
�。�1）此活動(dòng)為必須執行活動(dòng)；
�。�2）要求各供應粽子的廠(chǎng)家派一到兩名促銷(xiāo)員在現場(chǎng)介紹并服務(wù)顧客試吃；
(3)試吃的粽子由供應商贊助；
�。�4）通過(guò)DM單、店內活動(dòng)信息板、店內廣播對活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
活動(dòng)二、滿(mǎn)額就送
1、活動(dòng)時(shí)間：
2、活動(dòng)內容：凡活動(dòng)期間在本超市一次性購物：滿(mǎn)38元九送美味粽1個(gè)（價(jià)值2元/個(gè)，限500個(gè)）；滿(mǎn)88元送雨傘1把（價(jià)值10元/把，限200把）
3、活動(dòng)要求：
�。�1）此活動(dòng)為必須執行活動(dòng)；
�。�2）以上活動(dòng)在贈品區派發(fā)，顧客憑當日單張電腦小票參加，不累加，每人每票最多限領(lǐng)3份，數量有限，送完即止；
�。�3）團購顧客、煙酒、糧油不參與此活動(dòng)。
4、費用預算：
美味粽子：1.8元/個(gè)X500個(gè)/天=900元雨傘：6.4元/把X200把=1280元合計：2180元
活動(dòng)三、粽子文化節開(kāi)幕式
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 12
一、活動(dòng)背景
為慶賀“xx國際健身會(huì )所xx精英會(huì )所”的開(kāi)業(yè)，也為了通過(guò)此次活動(dòng)加大“xx國際健身會(huì )xx精英會(huì )所”在xx的知名度與影響力，特舉辦此次開(kāi)幕活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的
�、贁U大“xx國際健身會(huì )xx精英會(huì )所”在xx的影響力與知名度。
�、趹c�！皒x國際健身會(huì )xx精英會(huì )所”的開(kāi)業(yè)。
�、畚繕耸鼙姷淖⒁�，達到最終的銷(xiāo)售目的。
三、目標對象
�、俑呤杖攵腋呦M的白領(lǐng)、商務(wù)人士等。
�、跓釔�(ài)運動(dòng)和好奇心比較強的學(xué)生和居家女人。
四、活動(dòng)主題
健康美麗
婀娜身材已不是女士的專(zhuān)利，越來(lái)越多的新時(shí)代“型男”開(kāi)始關(guān)注起自己的肌肉工程，對鍛煉的要求也越來(lái)越多，鍛煉不僅是塑造迷人身材的重要途徑，而且是成就魅力容顏的重要方法，把健康美麗與健身完美結合，讓健身的人們健康添活力，美麗有魅力。
五、活動(dòng)細節
�。ㄒ唬╅_(kāi)業(yè)典禮
1.時(shí)間：9：18-11：00
2.場(chǎng)地：xx國際健身會(huì )xx會(huì )所廣場(chǎng)
3.主持人：xx衛視娛樂(lè )頻道主持人xxx、xx舞蹈藝術(shù)學(xué)校校長(cháng)xxx。
4.活動(dòng)內容：開(kāi)業(yè)剪彩，領(lǐng)導致辭，投資商致辭，集團總部致辭，演出表演。
5.邀請嘉賓
�、偈畜w育局領(lǐng)導；
�、趚x縣相關(guān)領(lǐng)導；
�、勰硦蕵�(lè )明星。
6.邀請媒體
�、� xx電視臺；
�、� xx縣電視臺；
�、踴x晚報。
7.人員配置
項目總監：負責整個(gè)活動(dòng)的'安排以及貴賓的接待。
禮儀小姐：負責迎賓及全場(chǎng)的茶水服務(wù)。
攝影師：負責開(kāi)幕式的全場(chǎng)錄制，以及事后的制作。
現場(chǎng)執行：負責會(huì )場(chǎng)的布置，以及設備的調試等。
交通接待：主要負責接待貴賓、領(lǐng)導以及媒體到達會(huì )場(chǎng)。
8.群眾參與
為擴大知名度影響力，可以讓更多的感興趣的流動(dòng)人群觀(guān)看節目。
注：所有邀請的媒體、嘉賓等均要使用邀請卡，以表現xx國際健身會(huì )無(wú)為精英會(huì )所的誠意和正式。
�。ǘ┐鹬x酒宴
1.時(shí)間：11：18
2活動(dòng)場(chǎng)地：xx賓館宴會(huì )廳
3.主持人：xx衛視娛樂(lè )頻道xxx xx舞蹈藝術(shù)學(xué)校校長(cháng)xxx。
4.活動(dòng)內容：投資商致答謝詞，歌手演唱，小提琴或薩克斯演奏。
5.邀請嘉賓
�、偈⌒麄鲉T；
�、趚x縣相關(guān)領(lǐng)導；
�、鄣蕾R來(lái)賓；
�、芡屑钨e及表演嘉賓。
6.邀請媒體
�、賦x電視臺；
�、趚x縣電視臺；
�、踴x晚報。
7.人員配置
項目總監：負責接待以及安排坐席。
主持人：主要負責酒會(huì )的開(kāi)場(chǎng)白以及酒會(huì )過(guò)程中的節目主持。
禮儀小姐：主要負責咨詢(xún)以及拿合同。
攝影師：負責全場(chǎng)錄制、拍攝，以及事后的制作。
交通接待：主要負責接待貴賓、領(lǐng)導以及相關(guān)媒體到達答謝酒會(huì )會(huì )場(chǎng)。
六、活動(dòng)人員編排注
�、僖陨瞎ぷ魅藛T的具體人數根據公司情況及會(huì )場(chǎng)情形而定。
�、跀z影主要由媒體記者來(lái)完成，但是也要公司內部人員記錄，以便以后公司內部交流。
�、奂钨e接待包括領(lǐng)導層親自接待和禮儀小姐接待，禮儀小姐在活動(dòng)前要進(jìn)行系統培訓。
�、芩形锪嫌袑�(zhuān)人進(jìn)行負責。
�、菟泄ぷ魅藛T佩戴統一格式的工作牌。
七、活動(dòng)日程安排
�、偎泄ぷ魅藛T著(zhù)裝風(fēng)格統一，并佩戴格式統一的工作證。
�、谏鲜龅娜掌趦H作參考，可根據公司的人員情況以及工作的便利性作適時(shí)的調整。
�、鬯行麄魑锪显O計風(fēng)格相似或統一。
八、所需物料及預算
為確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行，活動(dòng)進(jìn)程的緊湊有序，資金的合理化運作，特制定本次活動(dòng)所需要的物料及有關(guān)的預算。具體物料及預算如下：
�。ㄒ唬┲黝}活動(dòng)物料及預算
�、俅嘶顒�(dòng)策劃規定的具體的數量及相關(guān)的預算，有廣告主和廣告代理商具體商議而定可做合理變更。
�、诨顒�(dòng)前準備期的人員培訓主要指整個(gè)活動(dòng)的全面培訓，面向全體工作人員，旨在樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
�、垩莩霰硌萑藛T培訓面向參與演出及有關(guān)的工作人員的特殊培訓，旨在保證演出的有序進(jìn)行。
�、芷渌麘辟M用均包含在第（三）條的機動(dòng)費用中。
�。ǘ┐鹬x酒宴具體物料及預算
注：在答謝酒會(huì )中由于有很多物料與主題活動(dòng)的物料相同，在此不做具體解釋?zhuān)司茣?huì )所用到的與主題活動(dòng)相同的物料，均含在主題活動(dòng)中。這些物料具體如下：
�、倩顒�(dòng)前準備相關(guān)物料。
�、诿襟w邀請、主持人邀請。
�、蹟z影、禮儀小姐。
�、芙哟�(chē)輛。
�。ㄈC動(dòng)費用
xx元（建議機動(dòng)費用占總費用的8%-10%）
�。ㄋ模┐舜晤A算總花費：xx元
九、總結
在此預祝此活動(dòng)順利完滿(mǎn)的進(jìn)行，預期效果得到充分的實(shí)現！本活動(dòng)策劃做宏觀(guān)知道，實(shí)際踐行可根據活動(dòng)舉辦的具體情況做適當的調整。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 13
一、目的
營(yíng)造開(kāi)業(yè)氣氛，為開(kāi)業(yè)聚集人潮，宣傳xx超市的“一站式”購物的新理念。
二、主題
美好生活從xx開(kāi)始天天平價(jià)真誠服務(wù)家庭購物一站式家庭購物一站式天天平價(jià)好生活
三、時(shí)間
x月x日—x月x日
四、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬⿵S(chǎng)商活動(dòng)：供應商促銷(xiāo)安排
1、xx場(chǎng)外免費試飲
活動(dòng)時(shí)間：x月x—x日
具體安排：廠(chǎng)家負責，采購部、市場(chǎng)部協(xié)助。
活動(dòng)場(chǎng)地：xxx
2、xx場(chǎng)外大型促銷(xiāo)
活動(dòng)時(shí)間：x月x——x日
活動(dòng)內容：場(chǎng)外抽獎。
具體安排：廠(chǎng)家負責，采購部、市場(chǎng)部協(xié)助。
活動(dòng)場(chǎng)地：xxx
3、xx場(chǎng)外促銷(xiāo)
活動(dòng)時(shí)間：x月x日—x日
相關(guān)支持：廠(chǎng)家負責，采購部、市場(chǎng)部協(xié)助。
活動(dòng)場(chǎng)地：xxx
�。ǘ﹛x自身促銷(xiāo)安排
�。�1）DM特價(jià)促銷(xiāo)―――16300元（收入7500元）
1、推出一系列的'知名品牌、敏感商品、超低價(jià)的限量搶購活動(dòng)
推出120個(gè)左右SKU的特價(jià)活動(dòng)�！少彶控撠�
瘋狂搶購商品：每天4個(gè)，4*5=20（SKU）�！撁ㄌ�10000元）
特價(jià)商品：50（SKU）�！忝ㄊ召M用50元/個(gè)=2500元）
品牌商品：50（SKU）�！召M商品（收費用100元/個(gè)=5000元）
�。�2）宣傳方案——xxx跟進(jìn)——7180元（收入3000元）
1、電臺媒體：xx臺一次
發(fā)布日期：x月x-x日
內容：開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)廣告，超低價(jià)限購商品（20SKU）。
軟性廣告與xx超市廣告1000元。
《xx日報》記者200元。
2、條幅
沿街條幅：50條60*50=3000元（含工商登記費用）。
內容如：
供應商：中國xx化妝品有限公司賀xx超市開(kāi)業(yè)！
供應商40條，100元每條，40*100=4000元。
相關(guān)單位：xx縣工商局賀xx超市開(kāi)業(yè)！
3、氣球10000個(gè)――開(kāi)業(yè)前3天（營(yíng)運派兩個(gè)員工負責充氣）
0.15*10000=1500元
4、車(chē)內不干膠廣告
規格：0.4*0.2=0.08平方米/條
內容：請保持車(chē)廂內的衛生，家庭購物一站式天天平價(jià)好生活。
數量：100個(gè)0.08平方米*50元每平方=400元
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 14
一、時(shí)間
xx月xx日—— xx月xx日。
二、地點(diǎn)
xx大酒店。
三、活動(dòng)目標及活動(dòng)宗旨
1、讓顧客了解錦江大酒店，打消顧客對消費檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統節日的慶祝氛圍，刺激親情消費；
3、開(kāi)發(fā)現有場(chǎng)地資源，調動(dòng)清淡時(shí)段的營(yíng)業(yè)潛力；
4、凝聚賓館銷(xiāo)售合力，調動(dòng)全員積極性，捆綁式營(yíng)業(yè)。
四、公眾對象
xx節期間的散客、家庭、親朋好友。
五、定位
“融融xx情團圓家萬(wàn)興”在xx酒店消費水平日益提高成為一個(gè)高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢上獨樹(shù)一幟，活動(dòng)標新立異，令人耳目一新，營(yíng)造節日上熱烈溫馨的氣氛。
六、促銷(xiāo)活動(dòng)組合
1）美食城的菜價(jià)10元，燕京純啤買(mǎi)一送一。
2）貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元，并送ktv下午場(chǎng)（不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒）。
3）以xx節文化為內容推出多款適合家庭聚會(huì )的精美實(shí)惠端午團園宴，預定團園宴送ktv下午場(chǎng)。并推出幾款特價(jià)端午菜品。
4）在這一系列的活動(dòng)過(guò)程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會(huì )是這一階段的主要客源構成。那么酒店的產(chǎn)品就應以滿(mǎn)足這類(lèi)客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價(jià)格適中，并適時(shí)地推出各檔次宴會(huì )用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費者能全面地了解酒店的廚師水平，促進(jìn)酒店形象品牌的樹(shù)立和推廣。這是此次營(yíng)銷(xiāo)的`主要目的，也是此次活動(dòng)中的主題項目。
七、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果分析
1、這次策劃體現xx大酒店“先謀勢再謀利”的營(yíng)銷(xiāo)總體思想（也就是先做人氣），讓顧客敢進(jìn)酒店來(lái)消費，讓酒店的服務(wù)設施能夠獲得廣大顧客的認知，對端午節期間的家庭，親朋好友的優(yōu)惠能體現酒店對顧客的誠意。
1、酒店所有營(yíng)運部門(mén)的銷(xiāo)售目標向餐飲部?jì)A斜，以部門(mén)聯(lián)動(dòng)拉升餐飲人氣。
2、此活動(dòng)會(huì )讓顧客留下許多美好、甜密的回憶，加深顧客對錦江大酒店的認識。
八、經(jīng)費預算及廣告策劃
1、xx縣城主干道50條橫幅廣告。費用3500元。由xx負責。
2、xx縣所有的手機尾數帶6、8、9用戶(hù)地毯式短信覆蓋。預計發(fā)xx條，共xx元。由xx負責。
3、租用一臺專(zhuān)用宣傳車(chē)繞城宣傳10天。費用xx元。由奉總負責。
4、祁陽(yáng)縣所有的出租車(chē)車(chē)張貼廣告。費用xx元。由蔣部長(cháng)負責。
5、組織員工上街拉練，散發(fā)宣傳資料。費用xx元。由蔣經(jīng)理、楊經(jīng)理負責。
6、消費卷制作400張，費用50元。由xx負責。
附：廣告詞
1、新xx新娛樂(lè )新消費xx節全場(chǎng)贈送驚喜多多。
2、新xx新口味美食城毎款菜價(jià)10元，啤酒買(mǎi)一送一。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 15
市場(chǎng)環(huán)境分析
近年來(lái)老年保健品市場(chǎng)空間巨大，隨著(zhù)生活水平的提高，人們的保健意識越來(lái)越強烈，20xx年國內醫藥保健品銷(xiāo)售額為1508億元，20xx年為1780億元，比20xx年增長(cháng)了11.4%，是1980年70億元的25倍，平均年增長(cháng)率13%。
20xx年達20億元左右，預計20xx年可達到2500億元，20xx年將達到4300億元，20xx年將達到13000億元！
�。〒�7月3日出版的《經(jīng)濟日報》所援引的資料，全球保健食品已占整個(gè)食品銷(xiāo)售的5%，達上千億美元，而且每年都以相當速度增長(cháng)。美國目前的保健食品銷(xiāo)售額達750億美元，占食品銷(xiāo)售額的1/3；日本近兩年的保健品銷(xiāo)售額為15000億日元，年產(chǎn)保健品3000多種；歐洲的保健食品也有20xx余種，銷(xiāo)售額以每年17%的速度遞增。我國自古就有藥食同源的養生文化，用老百姓的話(huà)說(shuō)，就是“藥補不如食補”。作為一個(gè)亟須培育的行業(yè)，保健品市場(chǎng)的需求潛力之大實(shí)在誘人。20xx年我國保健食品年銷(xiāo)售額達到500億元，權威部門(mén)預計到20xx年將達到1000億元。）
1、市場(chǎng)前景：
20xx年底我國60歲及以上老年人口總數為1.44億，到20xx年將達到1.73億，到20xx年，60歲及以上老年人口總數為4.3億。這些龐大的數字告訴我們老年人保健品市場(chǎng)將會(huì )成為商家必爭之地。前景廣闊，市場(chǎng)空間巨大。
2、市場(chǎng)概述：
目前我國老年保健品市場(chǎng)相對混亂尚不成熟，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年，很少有長(cháng)勝的品牌，多以概念炒作為主，通過(guò)廣告忽悠消費者，對消費研究尚不到位，根本不了解消費的真實(shí)想法與所需要什么？
3、環(huán)境法規：
廣告法在保健品上體現不明顯，保健品廣告虛假、胡跨太大，明明只是普通的保健品，在商家廣告中徑成為治療糖尿并心腦血管病的新療法，而我國的一些媒體卻助長(cháng)了虛假廣告的盛行，只要給錢(qián)就給上，這樣更加縱容老年保健品的混亂。
4、國家環(huán)境：
目前國家對房地產(chǎn)的控制，國八條、國六條的相繼出臺可以看出保健品的混亂格局將不會(huì )維持太久，保健品廣告宣傳必將受到國家的嚴格限制。必將會(huì )出臺一系列的政策。
產(chǎn)品分析（SWOT）
優(yōu)勢：
1）xxxxxx為中藥保健，現今消費者知道西藥治標，中藥治本，而對糖尿并心腦血管等終身頑疾的病癥來(lái)說(shuō)，中藥才是靈藥，例如：如果感冒了你決不會(huì )選擇中藥，因為沒(méi)有必要，但是如果你的了很難治愈的病，無(wú)疑你會(huì )選擇中藥。
2）茶劑，xxxxxx得主要成分為茶中精華：茶多酚、茶多糖、茶兒茶素等。這些成分是消費者熟知的，對病癥有療效。茶，文化悠久，容易讓消費者信賴(lài)，不會(huì )產(chǎn)生抵觸心理。
3）茶作用歷史久遠，《神農本草》記載：“神農嘗百草，日遇27毒，得茶而解之�！� 《本草拾遺》也有“諸藥為各病之藥，茶為萬(wàn)病之藥”的論述。唐代陸希聲詩(shī)云；“春醒酒病兼消喝，異取新芽旋摘煎�！笨梢�(jiàn)唐代時(shí)已發(fā)現飲茶對糖尿病有療助，但不能過(guò)濃與過(guò)量。
劣勢：
1）價(jià)位偏高，xxxxxx作為消費者終身用藥的選擇價(jià)位偏高，每盒33元，20袋，6天半的量，一般消費者很難持續購買(mǎi)。
2）效果不明顯，xxxxxx中藥制劑，消費者服用后效果沒(méi)有中藥直接、快。
3）久病成醫，糖尿并心腦血病患者，對自己的病以及各種藥品都用一定的了解，很難說(shuō)服。
4）御生堂生產(chǎn)，知名度、美譽(yù)度不高。
機會(huì )：
1）市場(chǎng)空間巨大，很容易分得一杯羹。
2）糖尿并心腦血病患者，容易相信新產(chǎn)品，高科技產(chǎn)品。治本中藥。
消費者分析
消費者不一定是產(chǎn)品的最終使用者，可以是孩子給父母，給家人，給朋友的禮品，消費者的內心世界各不相同，千奇百怪，購買(mǎi)行為也不一樣，所以對消費者的了解熟知顯得非常重要，這也是產(chǎn)品各階段進(jìn)行市場(chǎng)調差的一方面原因。
1、消費者的消費行為與消費能力緊密相連，一個(gè)老年人對生命看得很重要，但是如果沒(méi)有錢(qián)，他們不會(huì )去借錢(qián)買(mǎi)保健品的，因為畢竟不是必須的藥品。
2、老年消費者比較理性，人生短短幾十年，活了大半輩子了見(jiàn)過(guò)的市面很多阿，思想趨于理性化，尤其那種常年的病的老年人，他們可以稱(chēng)得上是半個(gè)醫生，有時(shí)候比我們知道的都多。
3、感性與理性相結合，老年人的情感相對比較豐富，關(guān)心對于寂寞、退休、子女忙得老年人來(lái)說(shuō)容易見(jiàn)效，可望得到別人的理解、尊重、關(guān)懷、信任。由于老年人的購買(mǎi)理性，所以理性訴求，產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、概念創(chuàng )新、機理通俗會(huì )得到厚愛(ài)。
4、環(huán)境因素，任何消費者對環(huán)境的影響都很大，如果有一個(gè)人用了你的保健品效果明顯，他會(huì )帶領(lǐng)更多的人關(guān)顧你的，如果效果不好會(huì )有由很多人連嘗試的想法都會(huì )沒(méi)有了。
例如：向呵護孩子一樣關(guān)心老年人
尊重老干部就是尊重我黨的歷史；關(guān)心老干部就是關(guān)心我黨的未來(lái)。
5、家庭環(huán)境，老年人的家庭環(huán)境會(huì )直接影響老年人對保健產(chǎn)品的選擇，其中包括子女對父母的影響、父母的`工作經(jīng)驗、等。
6、消費者容易相信新產(chǎn)品，中老年糖尿并心腦血管病患者明明知道自己的病是終身病，但還是會(huì )存有一絲的希望，希望國家研制開(kāi)發(fā)一種新藥對自己的病有獨特的療效。
7、消費者的從眾心理，不論什么產(chǎn)品、商品消費者都會(huì )有從眾的心理。例如，如果在大街上看到一群人圍在一起，我們中國人會(huì )毫不猶豫的參加到隊伍當中，就這樣人越來(lái)越多，產(chǎn)品也是一樣，只要有一個(gè)人用者好，那么你的產(chǎn)品就不發(fā)愁了。
廣告策略分析
xxxxxx的廣告策略，不穩定一直在實(shí)踐中總結，但到現在為止也沒(méi)有一條明晰的思路，也許這是戰略本身的問(wèn)題，戰略的確定與明晰在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當中十分的重要。下面我對xxxxxx的廣告策略進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析：
人群分析：30——55歲約占總人數55%這部分人有閱讀報紙的習慣，可以通過(guò)報紙進(jìn)行訴求。用報紙宣傳廣播吸引大家收聽(tīng)專(zhuān)家廣播。
55歲以上的老年人約占45%這部翻出了一小部分知識分子看報紙以外，大部分收聽(tīng)廣播的習慣，可以用廣播進(jìn)行告知。
廣告訴求策略：
xxxxxx的廣告訴求，大部分以新聞式為主，其中參加情感訴求與理論俗求，增加了消費者的閱讀的性以及科學(xué)性。報紙廣告中能夠明確的、平凡、簡(jiǎn)單的說(shuō)出產(chǎn)品的機理、性能、用法以及效果。
但是消費者的咨詢(xún)量，電話(huà)購貨量始終不能夠突破一個(gè)新的階層，原因何在呢？
我本人認為最大的原因就是“信任”問(wèn)題，久病成醫的消費者對產(chǎn)品存在顧慮，很難相信廣告中描述的內容。我們面前最大的問(wèn)題是解決誠信，要從事實(shí)的基礎之上進(jìn)行升華，不要寫(xiě)的太過(guò)分，要真實(shí)、淳樸。
廣告表現策略：
xxxxxx的廣告表現中的日本相撲、烏蒙山長(cháng)壽村表現自如，反復炒作，概念“洗血專(zhuān)家”清晰，美中不足的是概念老化，不新鮮。長(cháng)久炒作感覺(jué)不到是新東西，缺乏好奇感。
廣告的表現手法單一，新聞、故事、科學(xué)權威、熱銷(xiāo)……
近期的廣告的表現一直以新聞式，稿件中小篇幅的活動(dòng)（一直沒(méi)有停過(guò)）。
1、在我看來(lái)活動(dòng)時(shí)間過(guò)長(cháng)，就不會(huì )被稱(chēng)為活動(dòng)，消費者會(huì )感覺(jué)不新鮮，老套，好奇心消失這也是銷(xiāo)售不好的原因之一。
2、稿件中插入新奇元素，誘惑元素，免費試喝15天應及時(shí)更換。
3、變換形式，相撲與長(cháng)壽村的形式，我的二者結合說(shuō)明兩點(diǎn)：其一就是，所用的稿件必須抓住消費者的眼球，開(kāi)篇故事新聞。增加閱讀量。其二，把原本炒作了一個(gè)多月的，不相干的兩樣東西相結合起來(lái)，感覺(jué)挺真實(shí)。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 16
活動(dòng)背景：
為迎接520中國學(xué)生營(yíng)養日，通過(guò)舉辦此次活動(dòng)讓廣大學(xué)生了解更多營(yíng)養與健康的知識養成良好的飲食習慣。同時(shí)，向大學(xué)生宣傳有利于自己健康的食品。了解實(shí)際生產(chǎn)流程。
活動(dòng)主題：
了解營(yíng)養，關(guān)注健康
主辦單位：
吉首大學(xué)共青團委員會(huì )
承辦單位：
吉首大學(xué)營(yíng)養與健康協(xié)會(huì )
活動(dòng)時(shí)間：
5月18日——5月24日
活動(dòng)地點(diǎn)：
吉首大學(xué)新校區
活動(dòng)內容策劃：
一，食品展
時(shí)間：5月24日
地點(diǎn)：新校區籃球場(chǎng)
內容：現場(chǎng)分有食品展區，水果拼盤(pán)創(chuàng )意大賽區，營(yíng)養知識競答游戲區
1、贊助商產(chǎn)品展區
糕點(diǎn)類(lèi)：蛋糕，面包，冰淇淋等
飲料類(lèi)：牛奶，果汁，果醋飲料等
菜肴類(lèi)：吉首部分餐館的`招牌菜
保健類(lèi)：各種品牌的保健產(chǎn)品
擺放各參展商所提供的展品，以供廣大師生品嘗，并提出自己的意見(jiàn)和評出最受歡迎食品。
準備工作：
a 、到各種廠(chǎng)家拉贊助
包括商品和現金
b、制作評價(jià)表
2、水果拼盤(pán)創(chuàng )意比賽區
參賽人員：凡吉首大學(xué)在籍學(xué)生均可報名參加�？梢詥稳嘶蚨嗳私M隊形式參賽（最多為3人），并要求對作品進(jìn)行講解。報名日期截止于5月20日，限取10組報名者。
附：
a、活動(dòng)所需材料用具由承辦方提供包括水果和刀具等。
b、規則：參賽者須在指定的時(shí)間內完成拼盤(pán)的創(chuàng )意設計和組拼工作。作品滿(mǎn)分為50分，作品外形設計10分，色彩搭配10分，材料利用率10分，創(chuàng )意設計10分，營(yíng)養健康10分
c、評委有5人組成，包括學(xué)校領(lǐng)導，贊助商和協(xié)會(huì )成員。
d、根據的分評出一下獎項：
一等獎：獎金60元及精美紀念品和榮譽(yù)證書(shū)
二等獎：獎金40元及精美紀念品和榮譽(yù)證書(shū)
三等獎：獎金20元及精美紀念品和榮譽(yù)證書(shū)
準備工作：
a、收集報名資料
b、購買(mǎi)證書(shū)水果與刀具
c、與社聯(lián)協(xié)商證書(shū)事宜
d 、在我們的網(wǎng)站上（分區）公開(kāi)活動(dòng)事宜及細則
3、營(yíng)養知識競答游戲區
知識問(wèn)答、默契配合投球等
二，參觀(guān)老爹公司
時(shí)間：5月17日
地點(diǎn)：老爹農業(yè)科技股份有限公司（給會(huì )員發(fā)紀念品）
參加者：營(yíng)養與健康協(xié)會(huì )全體會(huì )員和全校志愿者
準備工作：
a、與老爹公司協(xié)商
b、召集志愿者
c、聯(lián)系校車(chē)
d 、購買(mǎi)紀念品
三，健康意識宣傳活動(dòng)
目的：宣傳健康飲食習慣，讓全校師生健康營(yíng)養飲食每一餐
時(shí)間：5月18日（周一）5月24日、其中17，20日為工作重點(diǎn)以展板附加雜志宣傳其余時(shí)間只掛展板，5月24將展板全部搬至活動(dòng)現場(chǎng)
地點(diǎn)：新校區各食堂門(mén)口
準備工作：a、制作宣傳展板與雜質(zhì)橫幅海報
經(jīng)費預算：宣傳海報10xx1=10元、橫幅20xx2=40元、展板30xx6=180元
雜質(zhì)xx份xx1=xx元、廠(chǎng)家宣傳單200元、證書(shū)獎品獎金、150元
水果200元、紀念品300元、校車(chē)100元、場(chǎng)地100元、音響200元
其他200元
共計：3680元
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 17
一、營(yíng)銷(xiāo)背景
該博覽中心占地面積達6000平方米，條件得天獨厚，管理先進(jìn)，后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全，能夠為客戶(hù)提供一體化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使廣大的汽車(chē)以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者能夠輕松的經(jīng)營(yíng)，免去多個(gè)煩瑣程序。為廣大的汽車(chē)及負數行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提供了一個(gè)更加完善的；有著(zhù)廣闊市場(chǎng)前景的現代化汽車(chē)交易場(chǎng)所。
為了更好的開(kāi)展宣傳活動(dòng)，提高知名度，能夠使xx汽車(chē)博覽中心在大眾的心目中有更高好地位，營(yíng)造聲勢，前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運做；順利的實(shí)施，受其委托，特安排制定xx汽車(chē)博覽中心前期的廣告投放計劃。
二、市場(chǎng)分析
1.市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢分析
A.xx汽車(chē)博覽中心位于xx公路旁，公路、鐵路等運輸縱橫交錯，交通十分便利快捷，本中心以xx為中心，輻射xx等周邊鎮區，地理環(huán)境非常優(yōu)越。
B.xx具有“小xx”之稱(chēng)，是廣大外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮區有著(zhù)密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達，在今后的幾年中，xx的經(jīng)濟將會(huì )飛速的發(fā)展，為xx汽車(chē)展覽中心創(chuàng )造更加優(yōu)越的經(jīng)濟環(huán)境。
C.隨著(zhù)經(jīng)濟的進(jìn)一步增長(cháng)，人民生活水平的逐步提高，汽車(chē)以及其附屬行業(yè)將會(huì )有一個(gè)新的飛躍，在今后的幾年，汽車(chē)的消費將會(huì )是大眾的主流消費，家庭和個(gè)人用車(chē)將更加普及，而汽車(chē)的消費將更加的貼近大眾化，這些都為xx汽車(chē)博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng )造良好的市場(chǎng)機會(huì )。
2.自身優(yōu)勢分析
A.現xx及其周邊的汽車(chē)銷(xiāo)售較為零散，而且大部分的配套服務(wù)設施不是很完善，xx汽車(chē)博覽中心是xx及其周邊地區的第一座現代化汽車(chē)交易市場(chǎng)，該中心的落成將會(huì )吸引更多的汽車(chē)及其附屬行業(yè)的客戶(hù)關(guān)注，并咨詢(xún)投資，市場(chǎng)前景非常廣闊。
B.自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大，整個(gè)博覽中心布局合理，大型停車(chē)場(chǎng)、展廳、交易廳等相關(guān)配套設施齊全完善，是集銷(xiāo)售、售后服務(wù)、配件供應等為一體的綜合性汽車(chē)專(zhuān)業(yè)交易市場(chǎng)，整個(gè)中心設計高、質(zhì)量好，是xx乃至整個(gè)xx地區設備先進(jìn)、功能齊全的第一個(gè)高級汽車(chē)交易中心。
C.高品質(zhì)的服務(wù)，工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險等服務(wù)配套設施將進(jìn)場(chǎng)辦公，將會(huì )為汽車(chē)的交易免去很多煩瑣的程序，使整個(gè)汽車(chē)交易更加快捷順暢。會(huì )員俱樂(lè )部、信息中心等相關(guān)配套設施完善，能夠為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的一流服務(wù)，為汽車(chē)及其附屬經(jīng)銷(xiāo)商提供汽車(chē)文化，新車(chē)投放以及現場(chǎng)促銷(xiāo)等活動(dòng)，并配有汽車(chē)美容、裝潢的項目，使整個(gè)交易中心更加規范化、一體化。
D.xx汽車(chē)博覽中心的，通信、語(yǔ)言查詢(xún)、數碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設施也很完善，裝飾豪華典雅，經(jīng)營(yíng)環(huán)境舒適溫馨。
三、前期市場(chǎng)策略
1.緊抓市場(chǎng)機會(huì )點(diǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)行大幅度宣傳，使所占的優(yōu)勢能深入人心，吸引更多的汽車(chē)以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商和生產(chǎn)商來(lái)投資。
2.盡量展示自身強大的優(yōu)點(diǎn)，揚長(cháng)避短，來(lái)擴大知名度和美譽(yù)度。
3.早日導入CIS系統（企業(yè)形象識別系統），實(shí)現闖的市場(chǎng)戰略目標。
4.引用現代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)美譽(yù)度。
四、前期廣告策略
1.廣告定位
前期的廣告定位應合理的考慮到有利于后期的廣告投放計劃，以及廣告的具體實(shí)施。建議采用南方汽車(chē)博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢來(lái)作為廣告定位。
2.廣告訴求
以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn)，用實(shí)實(shí)在在的的事實(shí)去說(shuō)服人，以便在實(shí)際的操作中，有利于廣告的操作。
3.廣告目標
爭取在開(kāi)盤(pán)前來(lái)通過(guò)廣告和其他的宣傳手段相結合，使南方汽車(chē)博覽中心在開(kāi)盤(pán)前就能夠深入人心，在市場(chǎng)中占有一定的地位。廣告宣傳的目標應該放在各個(gè)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，以及其零配件和汽車(chē)美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商。在他們中間創(chuàng )造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值，以便吸引更多的'客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)投資。
五、媒體分析
A.在眾多的廣告媒體中，東莞地區主要以電視、報紙、戶(hù)外、網(wǎng)絡(luò )、電臺等幾種廣告媒體為主。其中電視、報紙和電臺的廣告效果比較明顯，選擇性、針對性較突出，能夠直接到達受眾。戶(hù)外廣告的起效較慢，但是最容易樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
B.在有聲廣告媒體中，電視、電臺有國、粵語(yǔ)兩種語(yǔ)種，而對廣告目標而言，對兩中語(yǔ)種的節目沒(méi)有很大的偏愛(ài)。
C.媒介利用應遵循廣告的整體策略，分階段式投放，更加的接近目標群，簡(jiǎn)化傳播途徑，有效的利用廣告資源。
六、告媒體投放計劃表
投放時(shí)間投放媒體廣告形式廣告目的投放方法備注。
20xx年12月《xx都市報》汽車(chē)專(zhuān)刊、傳單、禮品廣告的定制企業(yè)形象宣傳廣告提高知名度、樹(shù)立良好的企業(yè)形象。報紙每隔一期投放一次。
20xx年1月《xx都市報》汽車(chē)專(zhuān)刊、《xx日報》汽車(chē)專(zhuān)刊、自身網(wǎng)站的建設。企業(yè)形象宣傳廣告樹(shù)立良好和企業(yè)形象、擴大影響力。報紙每隔一期投放一次。
20xx年2月《xx都市報》汽車(chē)專(zhuān)刊、《xx日報》汽車(chē)專(zhuān)刊、xx報、電臺廣告由企業(yè)形象宣傳廣告轉為招商投資宣傳廣告在廣告目標范圍內擴大影響力。獲得好評，提升美譽(yù)度。報紙每隔一期投放一次，電臺每天兩次，戶(hù)外廣告的制作。
20xx年3月《xx都市報》汽車(chē)專(zhuān)刊、《xx日報》汽車(chē)專(zhuān)刊、xx報、xx商報、xx電視臺、xx三套、戶(hù)外、電臺廣告、完成網(wǎng)站的建設企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結合吸引更多的客商咨詢(xún)投資報紙每天一次，電臺每天四次，戶(hù)外廣告的發(fā)布，電視廣告開(kāi)始制作。
20xx年4月《xx都市報》汽車(chē)專(zhuān)刊、《xx日報》汽車(chē)專(zhuān)刊、xx報、xx商報、xx電視臺、xx三套、xx臺、x臺x、戶(hù)外、電臺廣告、完成網(wǎng)站的建設、雜志廣告。招商投資廣告、軟文操作。吸引更多的客商參觀(guān)、咨詢(xún)、投資報紙每日一次電臺每日四次，雜志刊登，電視廣告每日兩次報紙軟文操作、雜志視實(shí)際情況而定
七、備注
本方案為xx汽車(chē)博覽中心前期（20xx.12—20xx.4）廣告計劃，如有不妥之處，還需進(jìn)一步的溝通和深化，以便力求完美。達到所想要的效果。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 18
一、前言
在不久的將來(lái)，開(kāi)車(chē)將會(huì )是人們普遍掌握的生活技能，轎車(chē)也不再是特權人士的標志，而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí)，無(wú)疑會(huì )關(guān)愛(ài)倍至。汽車(chē)的平時(shí)清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。
xx商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì )需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機會(huì )，本次我校結合校內條件，決定聯(lián)合開(kāi)設一家小型汽車(chē)美容店給汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內實(shí)踐平臺，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。
二、市場(chǎng)分析
�。ㄒ唬┉h(huán)境及市場(chǎng)分析
1、行業(yè)分析
隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費的迅速普及，汽車(chē)終究會(huì )成為一種代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著(zhù)汽車(chē)家庭化、大眾化，人、車(chē)一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛(ài)車(chē)養車(chē)理念已漸入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車(chē)族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非�；钴S，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺，嚴重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著(zhù)這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場(chǎng)的掌控力不足，沒(méi)有形成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車(chē)后續服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問(wèn)題，主要是幾個(gè)細分行業(yè)還處在無(wú)序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規模大小不一，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后；管理落后，經(jīng)營(yíng)模式落后，部分企業(yè)不正當競爭，汽車(chē)維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起；目前汽車(chē)美容養護行業(yè)的現狀是經(jīng)營(yíng)不規范、操作無(wú)標準、質(zhì)量無(wú)保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營(yíng)嚴重地挫傷了有車(chē)族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車(chē)后續服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的高標準要求，眾多業(yè)內人士已經(jīng)開(kāi)始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規范、服務(wù)意識強；信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養護店。因為，隨著(zhù)人們消費觀(guān)念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過(guò)程中不僅要滿(mǎn)足直接消費的需求，還需要最大限度的滿(mǎn)足心理消費的需求。
�。ǘ﹕wot分析
優(yōu)勢：此汽車(chē)美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開(kāi)設的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話(huà)，有利于管理、探討和溝通，相對于目標顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣。
劣勢：地理位置位于學(xué)校內部，空間較封閉，輻射范圍較窄；管理和服務(wù)團隊的成員主要都是沒(méi)有經(jīng)驗的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗，在開(kāi)店的過(guò)程也是學(xué)習和摸索的過(guò)程。
機會(huì )：現在汽車(chē)美容行業(yè)尚未成規模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通，交流和業(yè)務(wù)往來(lái)，以便帶來(lái)新的更多的客源，擴大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。
威脅：本來(lái)就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗，這對以后的發(fā)展是很大挑戰。
三、市場(chǎng)定位
汽車(chē)除了外觀(guān)美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開(kāi)設的一家汽車(chē)美容店，如果發(fā)展的好的話(huà)我們還可以加入汽車(chē)檢測、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來(lái)我們這里車(chē)友美容汽車(chē)外，還可以免費給他們檢測汽車(chē)的安全系統，如果有問(wèn)題的話(huà)，經(jīng)過(guò)我們的修理后可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤皒x汽車(chē)美容店”。
中國汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，預示著(zhù)人們對汽車(chē)售后市場(chǎng)的強烈需求。這種需求會(huì )隨著(zhù)人們對汽車(chē)的認識不斷深化，需求也會(huì )越來(lái)越理性，從簡(jiǎn)單的美化逐漸轉化成對附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營(yíng)思維和觀(guān)念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
xx汽車(chē)美容店通過(guò)對汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結，并結合汽車(chē)市場(chǎng)的現狀，從目標客戶(hù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營(yíng)銷(xiāo)方式。xx汽車(chē)美容店不做大而全、專(zhuān)做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車(chē)美容服務(wù)路線(xiàn)。
xx汽車(chē)美容店的目標客戶(hù)群體鎖定在在校教職工有車(chē)族群體之中和校車(chē)隊，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統文化較為認同，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求，而對價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車(chē)美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎部分，它決定著(zhù)美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無(wú)利可圖；市場(chǎng)需求影響顧客對美容服務(wù)價(jià)值的認識，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場(chǎng)競爭狀況則調節價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過(guò)，在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競爭狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)。
但是隨著(zhù)事業(yè)的成長(cháng)和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標
有上述的市場(chǎng)分析，初步把此店定于小型汽車(chē)美容店，主要針對的目標顧客為校車(chē)友隊和在教職工，希望經(jīng)過(guò)初期的經(jīng)營(yíng)管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開(kāi)展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內盈利。
在短期內，讓全校教職工成為本店的�？�。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓xx學(xué)城汽車(chē)擁有者了解并來(lái)本店消費。
五、戰略及行動(dòng)方案
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是通過(guò)確定市場(chǎng)對產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費者的需求來(lái)從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足市場(chǎng)的`需求市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以消費者（顧客）為指向，一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要以消費者為出發(fā)點(diǎn)，又以消費者為終結點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車(chē)美容店營(yíng)銷(xiāo)策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。
1）價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo)。傳統的定價(jià)策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進(jìn)行定價(jià)。而在現代買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境下，強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價(jià)，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞�？紤]完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說(shuō)員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不錯的實(shí)踐機會(huì )，他們剛開(kāi)始比較重視學(xué)習和實(shí)踐能力的培養和練習，故不會(huì )要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標顧客————教職工（工薪階層）來(lái)開(kāi)出比市場(chǎng)較低的顧客可接受的價(jià)格，來(lái)吸引客戶(hù)。
2）服務(wù)策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來(lái)越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無(wú)形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因為如此，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)廣受關(guān)注，在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地位越來(lái)越突出。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平；進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿(mǎn)意；及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用戶(hù)變成滿(mǎn)意用戶(hù)。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)，一旦錯過(guò)這個(gè)機遇，就沒(méi)能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務(wù)意識，細致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。�1）提高員工服務(wù)意識，倡導人性化服務(wù)。員工直接與客戶(hù)接觸，美容店的形象主要是通過(guò)員工傳遞給客戶(hù)，因此首先要提高一線(xiàn)人員的服務(wù)意識，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶(hù)，了解他們的實(shí)際需要，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應該清醒地認識到：客戶(hù)的需求是美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，達到甚至超過(guò)客戶(hù)的期望值，美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng )新，超越客戶(hù)的期望，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程充滿(mǎn)“人情味”，把服務(wù)他人作為作的樂(lè )趣，發(fā)自?xún)刃牡亩嘁痪鋯?wèn)候，多一個(gè)微笑，使客戶(hù)感受到親人般的關(guān)愛(ài)，朋友般的溫暖，美容店就會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶(hù)，使之成為美容店的忠誠客戶(hù)。
�。�2）實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制，樹(shù)立服務(wù)典型，引導員工實(shí)現人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。結合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評定，評選各階段、各級別服務(wù)標兵與先進(jìn)個(gè)人，通過(guò)物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，樹(shù)立服務(wù)典型，使之增強責任感與榮譽(yù)感，形成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵先進(jìn)，鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內一展向服務(wù)典型學(xué)習的活動(dòng)，請服務(wù)標兵講述自己的成長(cháng)歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗、交流服務(wù)技能，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高，逐步實(shí)現人性化服務(wù)。
�。�3）從細微處入手，完善服務(wù)項目。服務(wù)無(wú)小事，從與客戶(hù)接觸的每個(gè)環(huán)節都會(huì )反映出美容店的服務(wù)水平，美容店必須注重服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)細節，盡可能達到甚至超越客戶(hù)的期望。如24h接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，并做到及時(shí)接聽(tīng)；耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún)；對常見(jiàn)客戶(hù)點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問(wèn)候；雨雪天及時(shí)提醒客戶(hù)注意等，都能反映出美容店員工對客戶(hù)的關(guān)心程度，對于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養成良好的服務(wù)習慣。
總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車(chē)美容店生存與發(fā)展的根本，在市場(chǎng)競爭中，誰(shuí)在服務(wù)上先邁出第一步，誰(shuí)就會(huì )取得競爭優(yōu)勢；誰(shuí)始終領(lǐng)先競爭對手一步，誰(shuí)就會(huì )成為市場(chǎng)的主宰，同時(shí)形成吃掉競爭對手的強大實(shí)力。因此，每一個(gè)汽車(chē)美容店要在初期實(shí)現與競爭對手在服務(wù)上差異，突出個(gè)性化，逐步達到人性化服務(wù)目標。通過(guò)客戶(hù)感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)措施，通過(guò)不斷的努力和完善，最終建立本地區乃至全省汽車(chē)美容的第一品牌。
3）宣傳策略
汽車(chē)美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。經(jīng)驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著(zhù)汽車(chē)美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車(chē)美容市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈，汽車(chē)美容店要在競爭中取勝，不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開(kāi)業(yè)前可以有針對的進(jìn)行文字廣告—————廣告單頁(yè)，有學(xué)生向在校教職工發(fā)放，再有就是在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來(lái)進(jìn)行宣傳推廣。除了開(kāi)業(yè)前的廣告宣傳，正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類(lèi)和形式與開(kāi)業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內容有所不同。正常經(jīng)營(yíng)中，廣告的目的有兩個(gè)：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應；二是增加客源。在廣告的形式上，應該以當地高收入人群比較關(guān)注的雜志、戶(hù)外廣告（如校門(mén)口的站牌及小三輪的車(chē)身等）和廣告傳單為主。一般來(lái)說(shuō)，廣告傳單、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯，而戶(hù)外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟條件允許的美容店，每月應在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告，廣告傳單就長(cháng)期在車(chē)流量比較大的地區、主要汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)和汽車(chē)檢測場(chǎng)等地長(cháng)期發(fā)送，內容以介紹美容店服務(wù)項目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動(dòng)、聯(lián)系方式等為主，可以適當加入一些技術(shù)常識、汽車(chē)美容產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等。
�。ǘ┯玫匾巹澕暗昝嫜b潢
由于我店的位置定在我校的校友車(chē)隊與停車(chē)棚之間的空地上，占地面積為60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時(shí)接待2—3兩車(chē)。因此我們將店面的裝潢具體如下：
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面，接待放在的離門(mén)近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開(kāi)。
�、俎k公區里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責。
�、诮哟沂墙哟蛻�(hù)和客戶(hù)休息的場(chǎng)所。由于汽車(chē)價(jià)值昂貴，車(chē)主往往不愿汽車(chē)在美容時(shí)離開(kāi)自己的視線(xiàn)。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開(kāi)。這樣，既能讓車(chē)主放心，又能增加操作的透明度，讓車(chē)主了解自己的汽車(chē)是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設放。
�、畚锲穬Υ媸依锩嬉胸浖�，用于放洗車(chē)用品、汽車(chē)美容的相關(guān)配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可
操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應考慮排水問(wèn)題，有排水溝的一邊可低一點(diǎn)，以便排水。
操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車(chē)美容項目牌”及“標準收費牌”。
3、水、電設施安裝
�。�1）水設施方面。供水：汽車(chē)美容對供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量；排水：店內邊線(xiàn)應挖有排水溝，以保證店內不積污水；水龍頭的安裝，安裝的位置應靠墻角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝1—2個(gè)，要注意操作時(shí)方便。還應安排一個(gè)放洗衣機專(zhuān)用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類(lèi)的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類(lèi)工具的清潔和及時(shí)循環(huán)使用。
�。�2）電設施方面。照明：一般汽車(chē)美容車(chē)間都使用日光燈，回有時(shí)會(huì )遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場(chǎng)所因此照明問(wèn)題在裝修時(shí)應考慮光線(xiàn)的充足；供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因為清洗過(guò)程中水花四濺，這是基本的安全部問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，插座的高度離地面在30———50cm；供電量：總開(kāi)關(guān)的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。
�。ㄈ┸�、硬件和人員配置及預算
1、機器設備配置
工具名稱(chēng) 數量單價(jià)
舉升機16800—75002；
扒胎機12400—3300；
烤漆房122000—400004；
輪胎平衡機12500—3000；
電腦洗車(chē)機1338006；
吸塵器1560—1300；
打蠟機2100—1308；
沖氣泵12000—3000；
封釉機110；
拋光機1150；
電動(dòng)扳手1150—24012；
浴巾（純棉）若干200；
鹿皮若干20014；
毛巾（純棉）若干200；
熱風(fēng)槍?zhuān)ㄙN膜用）1150—25016；
相關(guān)洗滌液基汽車(chē)美容產(chǎn)品若干；
洗車(chē)機1600—100018；
噴泡機1450。
2、辦公軟硬件配置
項目名稱(chēng)數量單價(jià)備注
電腦 1臺 3500 用于管理、收銀；
條碼打印機 1臺 1500；
條碼槍 1臺 300—500；
汽車(chē)美容管理軟件 1套 300—1200；
條碼貴賓卡 200張 1000；
激光打印機 1臺 1500。
3、人員配置及預算
工種人數工資備注
店長(cháng) 12000 從事汽車(chē)美容三年以上；
裝潢美容師 11800 懂電路、改裝從事兩年以上；
財務(wù)收銀 11500 從事會(huì )計或收銀一年以上；
業(yè)務(wù)經(jīng)理 11500+ 提成從事汽車(chē)相關(guān)工作兩年以上；
洗車(chē)普工 33000 勤勞、誠實(shí)。
�。ㄋ模┻\營(yíng)管理
汽車(chē)美容店是服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會(huì )交往活動(dòng)中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì )的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。在現代社會(huì )中，不管是在公共場(chǎng)所，還是在私人聚會(huì )，只要與人進(jìn)行交往，著(zhù)裝打扮、言談舉止等外在形象就會(huì )出現在他人的眼里，并留下深刻印象�？梢哉f(shuō)，一個(gè)人的外在形象的好壞，直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗。更何況我們初期服務(wù)的主要對象都是我們學(xué)校的教職工，禮儀尤為重要。汽車(chē)美容店應把員工的服務(wù)禮議建設作為發(fā)展汽車(chē)美容事業(yè)、打造品牌的一項重要任務(wù)。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來(lái)規劃我們的運營(yíng)制度管理制度。
�。�1）禮儀方面
1）接待禮儀當客戶(hù)走到美容店前時(shí)，負責接待的員工主動(dòng)迎接、熱情接待、積極引見(jiàn)。
2）接、交車(chē)禮儀
車(chē)主來(lái)監時(shí)，詳細詢(xún)問(wèn)美容的項目，也可根據實(shí)際情況，向客人推薦其他服務(wù)項目，當客人表示不接受時(shí)，不得強求；談好服務(wù)項目后，清點(diǎn)好車(chē)內物品，并建議車(chē)主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車(chē)時(shí)，主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果，交車(chē)時(shí)，主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果。
3）操作服務(wù)禮儀
�、僭诓僮鬟^(guò)程中，如車(chē)主在一旁觀(guān)看，工作人員應向其介紹產(chǎn)品功能和保養常識；
�、谶M(jìn)行車(chē)內清潔時(shí)，不可隨意玩弄車(chē)內飾物，更不可偷竊、隱匿。
�。�2）人力資源管理
1）員工服務(wù)細則
a、員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
b、員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見(jiàn)應于事前述明核辦。
c、員工維護本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
d、員工應保守業(yè)務(wù)上的一切機密。
e、員工執行職務(wù)時(shí)，應力求切實(shí)，不得畏難規避，互相推諉或無(wú)故拖延。
f、員工處理業(yè)務(wù)，應有成本觀(guān)念，對一切公物應加愛(ài)護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
g、員工對外接洽事項，應態(tài)度謙和，不得有驕傲滿(mǎn)足以損害本店名譽(yù)的行為。
h、員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見(jiàn)、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
i、除必要的試車(chē)外，不得動(dòng)用客戶(hù)車(chē)輛。
2）人員的招聘
關(guān)于人員的招聘，可以盡可能的從自己學(xué)校的各個(gè)系的老師和同學(xué)中進(jìn)行招聘，以減少費用，還可以使他們很好的適應工作環(huán)境，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)具有一定汽車(chē)構造及維修等基礎知識，可以從他們里邊挑選一些熱愛(ài)此工作的，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁的同學(xué)來(lái)進(jìn)行汽車(chē)清洗、維修及業(yè)務(wù)介紹工作，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或文秘專(zhuān)業(yè)來(lái)挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善于與人溝通，能正確處理協(xié)調屬下員工的關(guān)系，能協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系，語(yǔ)言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學(xué)來(lái)?yè)吻芭_接待工作；對于管理人員可以從學(xué)校的具有相關(guān)管理經(jīng)驗或業(yè)務(wù)知識的教職工中進(jìn)行招聘，應具有能?chē)栏衤男薪?jīng)理職責，有很強責任心和責任感，能制定較詳細的近期目標及長(cháng)期發(fā)展計劃，對廣告策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有相當的認識，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現的各種問(wèn)題，能很好地協(xié)調員工之間的關(guān)系，社會(huì )經(jīng)驗豐富，能協(xié)調與政府有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系，有較強的語(yǔ)言表達能力和社交能力，財務(wù)人員可以從會(huì )計系進(jìn)行招聘。
3）人員管理
a、工作態(tài)度、認真負責、給顧客以親切和輕松愉快的感覺(jué)，努力贏(yíng)得顧客的滿(mǎn)意及店鋪的聲譽(yù)。
b、服從領(lǐng)導，員工應切實(shí)服從領(lǐng)導的工作安排和調度，按時(shí)完成各項任務(wù)，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作；遇疑難問(wèn)題，應從速向直屬領(lǐng)導請示。
c、儀容儀表，汽車(chē)美容店所有員工在工作場(chǎng)所的服裝應統一、清潔、方便，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。男性職員頭發(fā)整齊，保持清潔，頭發(fā)不宜太長(cháng)；上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時(shí)不許抽煙。
六、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之業(yè)務(wù)拓展途徑及計劃
客戶(hù)開(kāi)發(fā)是指汽車(chē)美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩定的客源是汽車(chē)美容店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提，為此客戶(hù)開(kāi)發(fā)是汽車(chē)美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。
�。ㄒ唬┬驴蛻�(hù)開(kāi)發(fā)
新客戶(hù)是指以前沒(méi)有在本店進(jìn)店進(jìn)行過(guò)汽車(chē)美容的客戶(hù)，新顧客開(kāi)發(fā)是美容店打敗競爭對手和擴大經(jīng)營(yíng)規模的必然選擇。新顧客的來(lái)源通常有兩類(lèi)：一類(lèi)是新增汽車(chē)用戶(hù)；另一類(lèi)是從其他汽車(chē)美容店轉移過(guò)來(lái)的客戶(hù)。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開(kāi)業(yè)優(yōu)惠吸引客戶(hù)
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)對于新開(kāi)的汽車(chē)美容店尤為重要，應充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶(hù)。根據不同服務(wù)對象，其公關(guān)策略是：
�。�1）對于各級政府機關(guān)、團體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車(chē)，汽車(chē)美容店可以直接與公務(wù)車(chē)較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開(kāi)業(yè)酬賓的邀請函和臨時(shí)貴賓卡，并規定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開(kāi)業(yè)當天到美容店進(jìn)行汽車(chē)美容養護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應注明開(kāi)業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡，為了信守承諾，開(kāi)業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí)，優(yōu)惠幅度應低于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應作出特別說(shuō)明。
�。�2）對于私家車(chē)一般通過(guò)直接向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區停車(chē)場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請函置于車(chē)上。也可以通過(guò)私車(chē)擁有率較高的單位向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
�。�3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專(zhuān)人到繁華地段的商業(yè)區向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
2、利用汽車(chē)銷(xiāo)售商爭取新客戶(hù)
抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習汽車(chē)時(shí)就使之成為本汽車(chē)美容店的客戶(hù)。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車(chē)銷(xiāo)售商建立戰略合作關(guān)系，汽車(chē)銷(xiāo)售商每賣(mài)出了一輛汽車(chē)就送一張會(huì )員卡，并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。
3、轉移其他汽車(chē)美容店客戶(hù)
將其他汽車(chē)美容店客戶(hù)轉到自已店，難度要大過(guò)吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。促使其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大。首先，應對當地其他汽車(chē)美容的服務(wù)情況、客戶(hù)等有所了解，然后分析這些汽車(chē)美容店的不足及其客戶(hù)的真實(shí)需求。同時(shí)加強自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)在自已店能夠獲得滿(mǎn)意的服務(wù)。然后通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調查等與其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶(hù)用戶(hù)其他汽車(chē)美容店發(fā)給的會(huì )員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會(huì )員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來(lái)常去的汽車(chē)美容店更多的優(yōu)惠。
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如建立客戶(hù)檔案，這即可以方便與客戶(hù)聯(lián)系，又能夠準確地計算各種消費積分；
加強聯(lián)絡(luò )與宣傳，每月向老客戶(hù)投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動(dòng)，每?jì)蓚�(gè)月與老客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)交流，了解客戶(hù)最近是否需要汽車(chē)美容養護服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項，重要節日向老客戶(hù)寄送賀卡等；
確保服務(wù)質(zhì)量，汽車(chē)美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶(hù)提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應主動(dòng)提出補救措施，并向客戶(hù)賠禮道歉；
提供其他服務(wù)，汽車(chē)美容店在對客戶(hù)做完汽車(chē)美容之后，應盡其可能為客戶(hù)提供其他服務(wù)。主要工作內容有：了解美容養護的效果、客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，提供技術(shù)指導、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。
七、總投入預算分析
序號項目規格、數量預算資金備注
1廠(chǎng)地裝潢費用3萬(wàn)元主要辦公收銀區及精品柜；
2機器設配8萬(wàn)元；
3辦公設配8100—9200元收銀設備整套；
4人員工資9個(gè)13800元/月；
5裝飾件采購2—3萬(wàn)元輪胎及裝飾精品等；
6流動(dòng)資金5萬(wàn)元。
八、結束語(yǔ)
如果我們能預知未來(lái)，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。
通過(guò)市場(chǎng)調研及綜觀(guān)中國汽車(chē)美容市場(chǎng)的發(fā)展，我們有理由相信：汽車(chē)美容市場(chǎng)有著(zhù)巨大的市場(chǎng)潛力。但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場(chǎng)，有著(zhù)諸多綜合因素。因此，做好宣傳營(yíng)銷(xiāo)策劃，有效利用營(yíng)銷(xiāo)廣告，使服務(wù)走向市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 19
一、主題：
“迎”書(shū)城xx店聯(lián)合教育真情大回饋
二、時(shí)間：
20xx年8月15日——8月24日
三、地點(diǎn)：
書(shū)城xx店
四、參與人員：
市場(chǎng)部xx校區工作人員
五、內容：
1、凡在活動(dòng)期間，在書(shū)城xx店購買(mǎi)音像制品滿(mǎn)38元，可獲得學(xué)大教育提供的精美小禮品1份，并免費獲得學(xué)大教育個(gè)性化學(xué)習診斷1次。
2、凡在活動(dòng)期間，在書(shū)城xx店購買(mǎi)音像制品滿(mǎn)88元，可獲得學(xué)大教育提供的精美禮包1份，并免費獲得學(xué)大教育內部漲分秘籍1份。
3、凡在活動(dòng)期間，在書(shū)城xx店購買(mǎi)音像制品滿(mǎn)208元，可獲得學(xué)大教育提供的精美xx大禮包1份，并免費獲得學(xué)大教育個(gè)性化學(xué)習診斷1次。
六、宣傳配合：
1、在書(shū)城xx店收銀臺，擺放b4活動(dòng)宣傳kt板。
2、在書(shū)城xx店門(mén)口擺放活動(dòng)宣傳海報（0.58cm（長(cháng)）*0.88cm（寬））
3、在書(shū)城xx店門(mén)口右側做活動(dòng)宣傳用的'噴繪（4.7m（長(cháng)）*2.0m(寬)）
4、在書(shū)城xx店的正門(mén)led每天滾動(dòng)播放活動(dòng)內容。
七、人員安排：
1、市場(chǎng)部
1）聯(lián)系書(shū)城xx店，進(jìn)行活動(dòng)方案的確定。
2）活動(dòng)前的物料準備
3）活動(dòng)細節的總指揮
4）整體活動(dòng)的效果評估
2、校區咨詢(xún)師
1）接待來(lái)校區進(jìn)行個(gè)性化測試的學(xué)生家長(cháng)
2）準備內部提分資料及來(lái)訪(fǎng)個(gè)性化測試的學(xué)生家長(cháng)登記工作
3）后續測試效果的跟蹤
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 20
企劃年度工作總體指導思想是：以“打造xx市餐飲第一服務(wù)品牌”為中心，建立、完善、規范企劃部的內部管理機制，加強團隊文化的建設，為完成公司制定的各項年度工作目標提供企劃思路，實(shí)現公司的跨越式發(fā)展。
一、目標
1、在這一年，通過(guò)多種媒體形式的整合進(jìn)行餐飲宣傳，要在推廣手段上做到創(chuàng )新、高效，逐漸占領(lǐng)xx餐飲第一品牌，推進(jìn)xx餐飲餐飲的`品牌以外，推動(dòng)并穩固xx餐飲十年知名度的xx餐飲品牌。
2、年企劃力爭用最少的拓展費用做的市場(chǎng)宣傳；
3、為公司準備好強有力的銷(xiāo)售工具，保證市場(chǎng)宣傳途徑、市場(chǎng)宣傳形象具有很強的xx餐飲特色，提高全體員工的企業(yè)認同感，協(xié)助各店店總逐步完成20xx年度銷(xiāo)售任務(wù)；
4、根據季節和節日的不同，提供一整套針對從年初到年底的促銷(xiāo)計劃，并按照xx市人們對節日的重視程度進(jìn)行促銷(xiāo)強度的區分，詳見(jiàn)“20xx年節假日總結”及“各個(gè)節假日的策劃案”；
二、節日對應的促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)型推介
1、國內外重要節日促銷(xiāo)：包括元旦、春節、元宵節、情人節、婦女節、母親節、勞動(dòng)節、兒童節、端午節、謝師宴、重陽(yáng)節、圣誕節等，做綜合性促銷(xiāo)，如元宵節，推出猜燈謎、有獎?wù)髀?lián)活動(dòng)等。（實(shí)際建議根據xx餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動(dòng)）。
2、xx周年慶促銷(xiāo)活動(dòng)：建議以綜合性宣傳推廣方式進(jìn)行，促銷(xiāo)力度應相對較大。各種宣傳須到位，如運用LeD電子屏、條幅、短信、Dm、、樓宇視頻廣告、車(chē)載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷(xiāo)：可根據餐飲其他部門(mén)需求臨時(shí)制定，主要是針對餐飲季節性菜單更新，新品上市等需求加以運作。如淡季推出“大型抽獎活動(dòng)”、“餐飲菜品品鑒活動(dòng)”“每季度積分兌換活動(dòng)”等。
4、競爭性促銷(xiāo)，主要針對競爭對手餐飲所做的促銷(xiāo)，以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價(jià)、買(mǎi)贈為主。
5、促銷(xiāo)方案的制定要創(chuàng )新，但不能脫離實(shí)際情況，嘩眾取寵，要因地制宜、易于操作，對后期做評估，具體計劃提前一個(gè)月做出。
6、結合“xx餐飲VIP會(huì )員”及“積分會(huì )員”與商家聯(lián)盟以及團購網(wǎng)站進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，不斷吸引招募新會(huì )員。
三、宣傳、公益活動(dòng)計劃
1、宣傳包括主題宣傳活動(dòng)（如春節拜年、消費者日、消費者座淡會(huì )、等）和例行性宣傳（不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告）。
2、公益活動(dòng)。包括主題公益活動(dòng)（如重陽(yáng)節、植樹(shù)等）和例行性公益活動(dòng)（如助學(xué)、扶貧、幫困等），一年至少1次大型公益活動(dòng)，費用1萬(wàn)元左右。
3、加強與媒體合作，開(kāi)展各種形式的活動(dòng)和合作。
四、廣告位招租及Dm內刊招商
1、針對xx餐飲各個(gè)分店、形成一個(gè)店內廣告位招租。（主要針對商家聯(lián)盟）
2、每季度內部Dm報刊，進(jìn)行廣告招商。
五、加強餐飲的企業(yè)文化渲染
1、規范各種明示牌的內容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節假日主題促銷(xiāo)活動(dòng)做文字介紹。
4、每期Dm內刊介紹生活小常識。（如用車(chē)常識、車(chē)輛維護常識、季節性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等）
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