公關(guān)策劃書(shū)范文
時(shí)間流逝了，匆匆的流逝了，工作已經(jīng)告一段落了，我們的工作又迎來(lái)了一個(gè)新層面，當然也要定下新目標，為此需要好好地進(jìn)行策劃，寫(xiě)一份策劃書(shū)了。那么如何把策劃書(shū)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編整理的公關(guān)策劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公關(guān)策劃書(shū)范文1
一、活動(dòng)背景
山西醋超市有限公司，是山西聚華體育產(chǎn)業(yè)有限公司投資建設的山西省第一家以建設特色農產(chǎn)品市場(chǎng)為"商品"的大型全國連鎖經(jīng)營(yíng)體系。公司以經(jīng)營(yíng)山西醋為龍頭，捆綁山西地方名優(yōu)特產(chǎn)于一體，以特許經(jīng)營(yíng)的方式在全國各地建立連鎖加盟店。公司擬在山西省境內建立陽(yáng)曲、朔州、長(cháng)治、汾陽(yáng)四個(gè)農產(chǎn)品加工和物流配送基地。在寶雞、徐州、武漢、山海關(guān)建立貫通全國的物流配送基地。項目總投資3億元。目前已完成北京直營(yíng)店，部分物流基地，全國形象總店的建設;大型產(chǎn)品展廳的設計;整體CI的設計，與此同時(shí)公司還投資建成了山西醋業(yè)網(wǎng)，完成山西醋超市品牌和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的宣傳，并為山西醋超市全國連鎖的電子商務(wù)管理創(chuàng )造平臺。
二、活動(dòng)總主題
意義公司決定籌備啟動(dòng)公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現公司成就，展望美好的未來(lái)，擴大知名度，在和競爭對手的競爭占優(yōu)勢，凝聚各方力量，推動(dòng)公司全面、快速，發(fā)展成為全國知名公司。
公關(guān)策劃的目的
(一)通過(guò)本次公司慶典活動(dòng)，向社會(huì )各界傳達本公司的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jì)，擴大公司在社會(huì )的影響力，提升社會(huì )的認知度與美譽(yù)度。
(二)通過(guò)本次活動(dòng)的規模效應，營(yíng)造出"公司文化氛圍"，加強員工對公司的了解與認識，形成榮譽(yù)與自豪感。
(三)以本次活動(dòng)為契機，完善公司的"軟件"，編撰公司的公司成長(cháng)史、構建"文化長(cháng)廊"等信息交流平臺。
(四)以本次活動(dòng)為機遇，向與會(huì )的各級領(lǐng)導與社會(huì )各界進(jìn)行匯報，并聆聽(tīng)相關(guān)的意見(jiàn)與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導的滿(mǎn)意。
(五)借助本次活動(dòng)，以"山西醋的源頭"為主題，加強本公司與公司客戶(hù)的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營(yíng)造"公司情懷""社會(huì )各界情感"的氛圍，并為日后的相關(guān)公司活動(dòng)奠定基礎。
三、開(kāi)業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案
(一)啟動(dòng)階段(年月——月)
1.成立籌備領(lǐng)導機構和工作機構
2.研究確定公司慶典日和名稱(chēng)在公司內外營(yíng)造迎公司慶典氛圍具體活動(dòng)
(1)"今天是你的生日—我的家"為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強本次活動(dòng)，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。
(2)以"我的醋，我的家"為主題開(kāi)展多樣的繪畫(huà)、攝影、書(shū)法展。依此搭建公司領(lǐng)導與員工的情感交流。
(3)針對"山西醋超市成立20周年"，面向公司開(kāi)展征集活動(dòng)。目的是完善公司軟件工程與開(kāi)辟在社會(huì )各界的參與途徑，也用于公司文化的獨特性與其它公司進(jìn)行區別與突出。
(4)公司徽標征集活動(dòng)，目的完善公司的文化建設，并成為社會(huì )各界的情感歸屬標志，也為了去體現公司在社會(huì )的認知基礎。
"公司，我為你驕傲"慶祝xx公司20周年演講活動(dòng)，以突出公司20xx年來(lái)取的成就和社會(huì )影響為主題。并對獲獎作品編撰入公司成長(cháng)史。(如刊首寄語(yǔ))
4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費籌集工作公司接受來(lái)自社會(huì )各界人士的捐贈，用于慶典活動(dòng)和公司建設‘
5.研究確定規劃項目和公司景觀(guān)項目
6.完成公司公司慶典籌備領(lǐng)導小組確定的其它任務(wù)。
(二)籌備階段(年月——公司慶典日前2個(gè)月)
1.建立各地公司客戶(hù)聯(lián)絡(luò )站，編輯《公司客戶(hù)通訊簿》。設立公司客戶(hù)網(wǎng)站
2.編撰公司成長(cháng)史，編印畫(huà)冊，編輯《公司慶典專(zhuān)刊》，制作光盤(pán)(專(zhuān)題片)，設計確定公司慶典紀念品，出版發(fā)行公司成長(cháng)史
3.布置公司成長(cháng)史陳列館
4.組織公司環(huán)境美化，校舍整修
5.組織文藝活動(dòng)排練和社會(huì )各界活動(dòng)布展
(1)"二十年榮譽(yù)與夢(mèng)想"xx公司20xx年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出"成就""榮譽(yù)"。
(2)準備公司慶典文藝晚會(huì )活動(dòng)，開(kāi)展公司客戶(hù)座談會(huì )
6.制訂交流活動(dòng)方案，開(kāi)展科技成果洽談，組織科研報告和專(zhuān)家論壇
7.組織實(shí)施規劃項目和公司景觀(guān)項目
8.繼續籌集公司慶典活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費，設立專(zhuān)項基金
9.聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導題詞，確定重要領(lǐng)導、來(lái)賓和重要公司客戶(hù)名單10.制訂公司慶典活動(dòng)具體實(shí)施方案
11.完成公司公司慶典領(lǐng)導小組確定的其它任務(wù)。
(三)慶典階段(公司慶典日前2個(gè)月——公司慶典日)
1.邀請領(lǐng)導、來(lái)賓、公司客戶(hù)
2.編印(出版)公司成長(cháng)史、公司客戶(hù)錄、發(fā)展報告集(1)在公司慶典日舉行首發(fā)儀式
3.起草公司慶典文稿，印制文字資料
4.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，在各種媒體上加大公司慶典宣傳力度(1)邀請新聞媒體參加公司慶典活動(dòng)
5.登記接收禮品和錢(qián)物并進(jìn)行展示
6.在公司慶典日舉行慶�；顒�(dòng)
(1)市領(lǐng)導、各部門(mén)負責同志出席，新聞?dòng)浾咭矃⒓�，全公司客�?hù)出席具體安排：a.唱公司歌b.領(lǐng)導致辭，市領(lǐng)導，知名公司客戶(hù)致賀詞c.公司舉行公司慶典紀念封、郵票首發(fā)式d.舉行公司客戶(hù)會(huì )，由知名公司客戶(hù)回憶歷史e.舉辦公司客戶(hù)大型酒會(huì )
(2)"慶祝xx公司成立二十周年"文藝演出晚會(huì )。體現"榮譽(yù)""團結""夢(mèng)想"主題。以活動(dòng)的形式加強反映出公司的成果與公司的優(yōu)勢。也成為凝聚公司情感的一個(gè)重要組成部分。
(3)xx公司大型簽名活動(dòng)。發(fā)動(dòng)和號召屆時(shí)到會(huì )的所有實(shí)驗社會(huì )各界的簽名活動(dòng)，體現"公司情深"的統一，表達出"我以xx公司為榮"的自豪感。
四、后期系列公關(guān)活動(dòng)
(一)——主題：山西醋超市公司請您評最美的醋照片!
1、活動(dòng)開(kāi)始日期：
2、評選方法：向社會(huì )各界廣泛征集最美的醋照片，網(wǎng)上投票
3、活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅
4、評選結果及過(guò)程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上;報紙同時(shí)刊出山西醋超市公司請您評服務(wù)活動(dòng)預告，同時(shí)將山西醋超市公司服務(wù)員工作標準列出來(lái)。
(二)——主題：山西醋超市公司請您評服務(wù)!
1、活動(dòng)開(kāi)始日期：評照片結束后的第二天或第三天，活動(dòng)預告刊出后起第一天。
2、評選方法：
(1)每天請5位客戶(hù)在買(mǎi)單時(shí)，填寫(xiě)《服務(wù)人員評分表》，對為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按山西醋超市公司服務(wù)員工作標準進(jìn)行評分，將每天的評分表累加在一起，形成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。
(2)注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評分次數，保持大體一致
3、贈給評分客戶(hù)一件精美禮品
4、活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅
5、評選結果及過(guò)程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上;報紙同時(shí)刊出山西醋超市公司請您評服務(wù)活動(dòng)預告。
五、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )
一、活動(dòng)介紹：
為慶祝我公司成立20周年，
二、工作小組：
組長(cháng)：1名
副組長(cháng)：3名
組員：由山西醋超市營(yíng)銷(xiāo)策劃部、辦公室、山西醋超市品牌服務(wù)小組構成
三、活動(dòng)推介
9月2日，召開(kāi)全體工作人員會(huì )議，討論、完善、通過(guò)活動(dòng)方案，明確各人員分工及整體進(jìn)程。
9月2-14日，按各分工分頭準備，由相關(guān)負責人督促檢查。
9月14日，召開(kāi)臨戰前檢查，協(xié)調會(huì )，發(fā)現問(wèn)題，即使解決。
9月16日上午，再度仔細檢查一次，重點(diǎn)是檢查流程工作。
9月17日上午8：00，工作人員進(jìn)入工作狀態(tài)，迎接會(huì )議代表。
9月17日上午12：10，活動(dòng)結束后，撤離現場(chǎng)，將貴重物品、小件物品、易損物品歸類(lèi)，返回辦公室。
四、主要分工：
1、組長(cháng)：
(1)全面負責，統一指揮，檢查督促，工作總結。
(2)銜接，協(xié)調各方面工作。
2、副組長(cháng)A
(1)具體負責發(fā)布會(huì )工作，人、財、物準備工作。
(2)檢查工作進(jìn)度，完美情況，提出整改意見(jiàn)，并督促實(shí)施。
(3)負責宣傳資料、培訓資料的內容安排、設計及制作并運送到現場(chǎng)，組織發(fā)放。
(4)負責禮品的準備并運送到現場(chǎng)，組織發(fā)放。
(5)負責影像資料的準備，指定專(zhuān)人安放，調試。
(6)負責新聞?dòng)浾叩难�、�?lián)系、接待。
(7)負責安排活動(dòng)進(jìn)程中的輔助工作和協(xié)調工作。
(8)負責處理有關(guān)突發(fā)性事件。
3、副組長(cháng)B
(1)協(xié)調解決活動(dòng)進(jìn)程中和之后的車(chē)輛，搬運。
(2)幫助、協(xié)調活動(dòng)進(jìn)程中涉及的行政事務(wù)問(wèn)題。
(3)負責領(lǐng)導的邀請和聯(lián)系、接待。
(4)負責請柬、簽到簿、綬帶、嘉賓胸花等物料的準備。
(5)負責利益小姐培訓及現場(chǎng)安排。
4、副組長(cháng)C
(1)具體分管會(huì )議流程，會(huì )議現場(chǎng)指揮，控制現場(chǎng)局面。
(2)負責安排、指揮活動(dòng)期間售樓人員及銷(xiāo)售公關(guān)人員的工作，統一調派。
(3)負責業(yè)主的邀請、聯(lián)系和接待。
(4)負責現場(chǎng)現場(chǎng)桌椅、簽到臺、講臺布置及場(chǎng)外布置。
五、物料準備
1、展板2塊(售樓處門(mén)口)
2、指示牌2塊(大門(mén)口一塊、現場(chǎng)一塊)
3、花籃8個(gè)
4、請柬50張
5、現場(chǎng)橫幅1條(長(cháng)江之家業(yè)主首屆物業(yè)知識培訓會(huì )暨新聞發(fā)布會(huì ))
6、嘉賓胸花30只
7、禮儀小姐4名(湘江路口兩名、售樓處門(mén)口兩名)
8、綬帶8條(弘輝地產(chǎn)、長(cháng)江之家)
9、簽到簿、禮品、禮品袋、紅包準備。
六、宣傳方案
六、效果預測
1、通過(guò)前期指示牌宣傳，使公眾對山西醋超市公司有一個(gè)初步了解。
2、通過(guò)開(kāi)業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺(jué)，留給公眾一個(gè)深刻的印象。
3、通過(guò)慶典活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)奮進(jìn)合理的深刻印象。
4、通過(guò)"評照片"活動(dòng)，使公眾了解到山西醋超市公司有優(yōu)秀的醋產(chǎn)品。
5、通過(guò)"評服務(wù)"活動(dòng)，讓顧客了解山西醋超市公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、通過(guò)"綠色菜地"活動(dòng)，使綠色飲食觀(guān)念深入人心，并在公眾心目中形成山西醋超市公司為綠色賓館的良好印象。
七、籌備工作
公司慶典籌備工作領(lǐng)導小組組成結構公司慶典籌備工作領(lǐng)導小組，下設辦公室、宣傳組、材料組、公司客戶(hù)聯(lián)絡(luò )組、項目規劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設組、籌款與經(jīng)費組、文藝與社會(huì )各界活動(dòng)組等9個(gè)工作組，各學(xué)院成立本學(xué)院公司慶典籌備工作小組。
經(jīng)費預算本次公司慶典活動(dòng)公關(guān)費用預算如下：前期活動(dòng)費用元公司慶典日費用元領(lǐng)導小組費用元推廣宣傳費用元公司慶典籌備工作領(lǐng)導小組名單公司慶典委員會(huì )年月日
公關(guān)策劃書(shū)范文2
前言
燭光工程是一項幫助中國經(jīng)濟欠發(fā)達地區的農村貧困教師減輕生活困難、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的民間社會(huì )公益事業(yè)。某集團股份有限公司創(chuàng )立于1981年，是目前中國最大的、全球性規模經(jīng)營(yíng)的消費類(lèi)電子企業(yè)集團之一，旗下?lián)碛腥疑鲜泄�。本次集團希望通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，使集團品牌形象牢固樹(shù)立在目標受眾心目中，從而帶動(dòng)集團旗下的產(chǎn)業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展。集團決定在9月教師節與燭光工程聯(lián)合開(kāi)展"美好人生，燭光點(diǎn)亮"的扶貧助教活動(dòng)�；顒�(dòng)有三個(gè)主要內容：集團與燭光工程聯(lián)合開(kāi)展"美好人生，燭光點(diǎn)亮"的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式、企業(yè)文化展覽、"燭光情、頌師恩"征文競賽。
一、市場(chǎng)分析
(1)企業(yè)宏觀(guān)環(huán)境以及行業(yè)分析
20xx年家電產(chǎn)業(yè)整體市場(chǎng)的收入攀升至214億元，其增長(cháng)速度達到50%，預計今后3年家電產(chǎn)業(yè)將會(huì )以高于20%的速度增長(cháng)。
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展，國內家電產(chǎn)業(yè)現有公司的數量逼近10萬(wàn)家，光在北京家電公司的數量已經(jīng)突破5000家，上海約4000家，廣州約4500家，國內的家電從業(yè)人數已達200萬(wàn)。一大批家電國產(chǎn)公司在激烈競爭中脫穎而出，世界知名家電企業(yè)也紛紛通過(guò)合資、合作等方式進(jìn)入中國的家電市場(chǎng)，使中國的家電企業(yè)不斷向國際先進(jìn)水平邁進(jìn)。
(2)消費者分析
集團主要消費群體為家庭組合及有一定經(jīng)濟能力的個(gè)人，這類(lèi)消費者更注重產(chǎn)品的經(jīng)濟實(shí)惠、實(shí)用性、品牌等。一般購買(mǎi)家電是在專(zhuān)賣(mài)店、網(wǎng)店、大賣(mài)場(chǎng)及超市。他們容易受到品牌的影響力及公眾好感度的影響來(lái)購買(mǎi)產(chǎn)品。
(3)競爭對手分析
貴州省有長(cháng)虹、創(chuàng )維等暢銷(xiāo)的家電產(chǎn)品，是集團的競爭對手。長(cháng)虹集團比較注重教育事業(yè)，20xx年在成都錦江賓館正式啟動(dòng)"快樂(lè )小乒乓"進(jìn)校園活動(dòng)，與中國乒乓球隊簽約戰略合作，帶領(lǐng)國球冠軍走進(jìn)小學(xué)校園，推廣"快樂(lè )小乒乓"活動(dòng)。
創(chuàng )維彩電集團20xx年為幫助紅軍小學(xué)學(xué)生實(shí)現愿望，"創(chuàng )維全國紅軍小學(xué)健康圓夢(mèng)行"大型公益活動(dòng)在江蘇淮安正式啟動(dòng)。
(4)了解企業(yè)公關(guān)現狀的目的
集團一直大力支持中國體育事業(yè)與慈善捐助事業(yè)，20xx正式成為廣州年亞運會(huì )合作伙伴。集團重視培養與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動(dòng)，從而大大提升集團的.知曉度及良好的美譽(yù)度。
二、公關(guān)活動(dòng)目標
某集團通過(guò)這次扶貧助教的活動(dòng)，借助新聞媒介的廣泛傳播，擴大集團的知名度，能夠讓更多的社會(huì )公眾認可，同時(shí)也在消費者心中樹(shù)立良好的美譽(yù)度，為提高銷(xiāo)售額打下鞏固的基礎。
三、公關(guān)活動(dòng)主題
"美好人生，燭光點(diǎn)亮"扶貧助教
四、公關(guān)活動(dòng)對象
政府部門(mén)：教育局
媒體：京華日報、南方日報、貴州衛視等
大眾：貴州農村貧困教師、教育家、慈善家、企業(yè)家
五、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
20xx年9月10日
貴州市紅星路希望小學(xué)禮堂
六、公關(guān)活動(dòng)項目流程設計
活動(dòng)一：集團與燭光工程聯(lián)合開(kāi)展"美好人生，燭光點(diǎn)亮"的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式
1、邀請嘉賓
政府部門(mén)：中國教育局局長(cháng)、上海市市長(cháng)等
媒體：京華日報、新民晚報、貴州衛視、南方日報、北京晚報等大眾：邀請教師及學(xué)生、教育家、慈善家、企業(yè)家
2、布置會(huì )場(chǎng)
背景板：TCL集團與燭光工程聯(lián)合開(kāi)展"美好人生，燭光點(diǎn)亮"的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
設備區：背景板兩側放置兩臺大屏幕電視，中間投影儀，旁邊放電腦，調音設備。
接待處：擺放立牌"簽到處"、簽到簿、簽到筆、禮品、宣傳資料(背景主題，發(fā)言人姓名背景，報道提綱)會(huì )場(chǎng)環(huán)境:建一個(gè)臺子，用藍色地毯鋪好;有個(gè)主席臺，用藍色妖姬做點(diǎn)綴;嘉賓座椅簡(jiǎn)約大方，政府、媒體、大眾座椅要區分開(kāi)來(lái)，寫(xiě)上名字卡片;大門(mén)口擺放活動(dòng)的宣傳海報。
3、活動(dòng)流程
1)開(kāi)場(chǎng)舞，主持人上臺
2)公司總裁發(fā)言
3)燭光工程總負責人發(fā)言
4)歌舞表演《愛(ài)在燭光里》
5)總裁和燭光工程負責人一起開(kāi)啟"美好人生，燭光點(diǎn)亮"的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式
6)記者提問(wèn)(10分鐘)
7)主持人上臺，啟動(dòng)儀式結束(播放企業(yè)宣傳片)
活動(dòng)二：企業(yè)文化展覽
1、前期準備
挑選現場(chǎng)解說(shuō)員進(jìn)行企業(yè)文化、禮儀、個(gè)人形象的培訓;
2、中期準備
企業(yè)的簡(jiǎn)介、宣傳片、廣告片、產(chǎn)品模型;
3、后期準備
把學(xué)校操場(chǎng)分成多媒體、通訊、家電、部品四個(gè)模塊，按照每個(gè)產(chǎn)業(yè)的特色及特點(diǎn)進(jìn)行布置;
4、活動(dòng)流程
1)啟動(dòng)儀式結束，嘉賓觀(guān)看完企業(yè)宣傳片
2)安排接待員組織嘉賓來(lái)到展區
3)由解說(shuō)員領(lǐng)導嘉賓瀏覽進(jìn)行解說(shuō)
4)展會(huì )結束，接待員組織嘉賓就餐
活動(dòng)三："樂(lè )翻天"知識競賽活動(dòng)
成語(yǔ)接龍、接力賽、猜詩(shī)謎、歡樂(lè )轉盤(pán)等游戲第一名：TCL空調一臺，家電購物卷500元第二名：TCL手機一臺，家電購物卷300元
第三名：TCL數碼相機一臺，家電購物卷200元凡參加者均有：家電購物卷100元活動(dòng)四："燭光情、頌師恩"征文競賽
在貴州地區針對社會(huì )各界人士舉辦一次"燭光情、頌師恩"征文競賽活動(dòng)，征文文體不限，主要能夠講述關(guān)于師恩的故事級情誼。
活動(dòng)獎項設置：第一名：TCL空調一臺，家電購物卷500元第二名：TCL手機一臺，家電購物卷300元第三名：TCL數碼相機一臺，家電購物卷200元凡參加者均有：家電購物卷100元
七、媒體宣傳
本次活動(dòng)邀請國內和省內知名的報社記者，如人民日報，京華日報、新民晚報、東方早報、南方日報、北京晚報，同時(shí)邀請一些電視臺，如上海電視臺等，對本次活動(dòng)進(jìn)行全程關(guān)注。每次活動(dòng)之后在各個(gè)網(wǎng)站發(fā)表。利用廣告的力量來(lái)擴大企業(yè)的影響力。
八、進(jìn)度安排及物料準備
九、費用預算
十、效果評估
通過(guò)集團與燭光工程聯(lián)合開(kāi)展"美好人生，燭光點(diǎn)亮"的扶貧助教活動(dòng)，預期達到宣傳企業(yè)文化及提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，在集團總銷(xiāo)售額的基礎上提高40%。
公關(guān)策劃書(shū)范文3
�、�、公關(guān)背景
2月22日，據央視《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》欄目曝光，蘋(píng)果供應商——江蘇聯(lián)建科技有限公司違規使用正己烷溶劑代替酒精擦拭手機，導致員工頭痛、頭暈、四肢乏力等癥狀。經(jīng)媒體曝光后聯(lián)建科技有限公司一時(shí)深陷公關(guān)危機之中，企業(yè)形象受到很大影響。
�、�、公關(guān)調研分析
一、面臨的問(wèn)題
央視等媒體報道聯(lián)建科技有限公司"正己烷事件"之后，聯(lián)建科技公司業(yè)績(jì)和形象受到很大的損害。政府追查，公眾質(zhì)疑，經(jīng)銷(xiāo)商止步，公司面臨著(zhù)非常嚴峻的形勢。
二、環(huán)境分析
聯(lián)建科技有限公司是一家頗有實(shí)力的知名企業(yè)，成為蘋(píng)果等跨國企業(yè)的供應商，"正己烷事件"發(fā)展仍在可控之時(shí)，聯(lián)建科技完全有能力化解此次危機，維護公司的形象。
三、機會(huì )點(diǎn)分析
可以以此次"正己烷事件"為契機乘勢做好宣傳推廣工作。
�、�、公關(guān)項目策劃
一、公關(guān)目標：
1.澄清事實(shí)，消除公眾疑慮，重塑公司形象;
2.以危機為契機，加大公司宣傳，提高公司的知名度和影響力。
二、公關(guān)主題
安全生產(chǎn)，以人為本
三、目標公眾
聯(lián)建科技公司的經(jīng)銷(xiāo)商、消費者、政府部門(mén)和大眾媒體等
四、公關(guān)項目
1.邀請政府勞動(dòng)部門(mén)和學(xué)者專(zhuān)家對公司生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行鑒定;
2.與政府部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )和記者招待會(huì );
3.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )金點(diǎn)子征集大賽，設置萬(wàn)元大獎，以改善公司經(jīng)營(yíng)管理;
3.邀請公眾代表、經(jīng)銷(xiāo)商代表參觀(guān)公司
4.進(jìn)一步改善公司環(huán)境，提高職工的生活質(zhì)量。
五、公關(guān)策略
1.化"正己烷事件"事件的公關(guān)危機為機遇，以此宣傳自己;
2.成立"正己烷事件"事件調查組，密切追蹤信息，成立新聞發(fā)布委員會(huì )，擴寬信息發(fā)布渠道;
3.成立"正己烷事件"事件公關(guān)危機處理委員會(huì )，具體負責組織、實(shí)施、指揮與監督本策劃的系列公關(guān)項目;
4.充分利用大眾傳媒來(lái)擴大公司的影響力，借力使力，將公司良好形象展現給公眾;
六、公關(guān)實(shí)施
1.公司生產(chǎn)環(huán)境鑒定;
(1)時(shí)間(略);
(2)地點(diǎn)(略);
(3)參加人員(略);
(4)流程(略)
2.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )和記者招待會(huì );
(1)時(shí)間(略);
(2)地點(diǎn)(略);
(3)參加人員(略);
(4)流程(略)
3.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )金點(diǎn)子征集大賽;
(1)時(shí)間(略);
(2)地點(diǎn)(略);
(3)參加人員(略);
(4)流程(略)
3.邀請代表參觀(guān)公司;
公共關(guān)系學(xué)作業(yè)—聯(lián)建科技公司公共關(guān)系危機處理策劃書(shū)
作者：國際事務(wù)與公共管理系
(1)時(shí)間(略);
(2)地點(diǎn)(略);
(3)參加人員(略);
(4)流程(略)
4.進(jìn)一步改善公司生產(chǎn)環(huán)境(略)
七、媒體選擇
1.報紙媒體：揚子晚報、新民晚報、人民日報
2.網(wǎng)絡(luò )媒體：新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、人民網(wǎng)
3.電臺媒體：江蘇交通廣播、江蘇電視臺、中央電視臺
八、公關(guān)預算(略)
�、�、公關(guān)方案評估與期望
一、公關(guān)方案評估
該方案緊密結合了聯(lián)建科技有限公司"正己烷事件"公關(guān)危機時(shí)間，切合了公司實(shí)際，項目切實(shí)可行，公司內部凝聚力較好，實(shí)施基本無(wú)困難。
二、公關(guān)活動(dòng)預期
1.策劃項目實(shí)施之后，將成功得化解此次"正己烷事件"事件引發(fā)的公關(guān)危機，并能以此很好地宣傳公司，增加公司的知名度和美譽(yù)度;
2.策劃項目實(shí)施之后，可以取得經(jīng)銷(xiāo)商、供應商、和普通消費者的信任，改善與政府和媒體的關(guān)系提高公司的績(jì)效，同時(shí)通過(guò)此系列項目也能很好地改善公司內部員工關(guān)系，使公司具有更強的凝聚力。
三、公關(guān)策劃總結
我們不應該將企業(yè)危機簡(jiǎn)單理解為危機，而是將其看作提高自身危機處理能并有力宣傳自己的良好契機。對于企業(yè)而言，危機處理時(shí)應該認真傾聽(tīng)、追蹤公眾輿論，并及時(shí)對輿論情緒做出反應，第一時(shí)間將危機扼殺在萌芽狀態(tài)，恢復消費者、社會(huì )、政府對它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復，而且還能夠進(jìn)一步提升自身的品牌形象。
附件：
聯(lián)建科技"正己烷事件"概況
2月22日，據央視《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》欄目曝光，蘋(píng)果供應商——江蘇聯(lián)建科技有限公司違規使用正己烷溶劑代替酒精擦拭手機，導致員工頭痛、頭暈、四肢乏力等癥狀。
正己烷是一種常用于擦拭清洗作業(yè)的清洗劑，價(jià)格比酒精便宜，而且揮發(fā)速度快，效率比使用酒精高，曾未被列入國家規定的高毒物品目錄，但按照國家規定，企業(yè)使用正己烷作業(yè)應采取有效的職業(yè)衛生防護措施。聯(lián)建科技員工只所以出現"怪病"，就是因為對正己烷的不正確使用。
經(jīng)媒體曝光后，聯(lián)建科技方面發(fā)言人表示，雖然央視報道是剛剛播出的，但實(shí)際上事件是發(fā)生在去年8月份，公司早就停用了有害物質(zhì)"正己烷"，并改善了現場(chǎng)工作環(huán)境。對有關(guān)媒體近日對建科技內部員工采訪(fǎng)報道稱(chēng)，"實(shí)際上中毒的員工數量超過(guò)百人，且仍有該廠(chǎng)員工因病入住醫院"的說(shuō)法給予了否認。
事件點(diǎn)評：保障員工的身體健康，這是國家有關(guān)法律對于企業(yè)的基本要求，作為眾多國際知名品牌的代工企業(yè)，聯(lián)建科技違規使用正已烷導致眾多員工健康受到危害，事件責任完全在企業(yè)方面。從危機事件應對的角度看，在20xx年8月，事發(fā)后第一時(shí)間內就應該將問(wèn)題徹底解決。而如果在媒體曝光后，主觀(guān)的掩蓋事實(shí)真相，那么將在危機應對過(guò)程中面臨更大的被動(dòng)。
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