企業(yè)公關(guān)策劃書(shū)
一、前言
1. 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品
2. 事件經(jīng)過(guò)
3. 策劃的目的
簡(jiǎn)介XXXXX，及需要處理的危機
二、調查分析
1、 品牌優(yōu)勢
2、 問(wèn)題點(diǎn)
(1) 權威部門(mén)的反應
(2) 消費者的反應
(3) 商家的反應
3、 機會(huì )點(diǎn)
(1) 權威部門(mén)的反應
(2) 相關(guān)規定
三、公關(guān)目標
(一) 讓目標消費者知道目前的正宗涼茶加多寶就是以前的紅罐王老吉，通過(guò)一系列的公關(guān)，把之前的王老吉形象轉移到加多寶身上，進(jìn)一步提升加多寶的知名度和美譽(yù)度。讓目標公眾在消費使用過(guò)程中更好的區分廣藥王老吉和正宗涼茶加多寶。
(二) 維護、展現并修正加多寶曾經(jīng)在目標消費者心目中的良好社會(huì )形象，爭取得到國家有關(guān)部門(mén)和廣大目標公眾的支持，以博得人們的理解和緩解社會(huì )輿論壓力。
(三) 重新塑造加多寶品牌的美譽(yù)度和提升它的知名度。
出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)
四、活動(dòng)主題
主題宣明
目標明確
五、攻關(guān)計劃實(shí)施
表明目的
活動(dòng)一
活動(dòng)二
活動(dòng)三、、、、、、、
活動(dòng)具體籌備
(一)企業(yè)內部：分工明確
1. 企業(yè)內部從領(lǐng)導階層到普通員工樹(shù)立失去王老吉商標后的危機意識以及應對策略。
2. 成立專(zhuān)門(mén)小組一負責換裝設計和對外宣傳換裝行動(dòng)。
4. 成立小組三負責產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的提前宣傳和準備工作，疏通流通渠道中的由品牌慣性意識造成的阻礙。
5. 成立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應急小組，更改網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中之前關(guān)于王老吉的`營(yíng)銷(xiāo)信息和網(wǎng)站重新設計。
6. 產(chǎn)品生產(chǎn)部門(mén)負責保證換裝后的加多寶涼茶生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，保質(zhì)保量。
7. 利用促銷(xiāo)手段配合整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節，重塑品牌形象和提升知名度。
8. 成立特別小組調查在這一系列活動(dòng)實(shí)施后的實(shí)際效果，發(fā)現和尋找市場(chǎng)的不良反應，隨后采取即時(shí)的補救措施。
(二)企業(yè)外部：正確面對，重塑正面形象，博得社會(huì )同情與支持
1. 召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，對外公布原紅罐王老吉涼茶現已經(jīng)換裝成紅罐加多寶涼茶，并正式在市面上流通，是正宗的涼茶。宣布加多寶集團與廣藥集團品牌紛爭已經(jīng)解決明了。
2. 事件營(yíng)銷(xiāo)：加多寶易拉罐積分征集活動(dòng)和粉絲互動(dòng)。
3. 借勢營(yíng)銷(xiāo)：借組倫敦奧運會(huì )進(jìn)一步宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。
六、物資籌備
七、媒介選擇
八、經(jīng)費預算
九、效果評估和期望
通過(guò)上面是個(gè)階段循序漸進(jìn)的方式開(kāi)展公關(guān)，或者幾項活動(dòng)配合開(kāi)展，已達到讓目標公眾知道現在的加多寶就是之前的紅罐王老吉，把公眾們之前對王老吉的品牌心里慣性轉移到加多寶身上來(lái)，讓他們知道目前加多寶才是真正正宗的涼茶，進(jìn)一步提升加多寶知名度和美譽(yù)度，從而緩解企業(yè)在銷(xiāo)售中遇到公眾們心目中關(guān)于加多寶品牌的不知曉等問(wèn)題而帶來(lái)的滯銷(xiāo)狀態(tài)!
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