網(wǎng)店策劃書(shū)集錦15篇
時(shí)光匆匆，我們在忙碌中奔走，一段時(shí)間的工作已告一段落，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)和新的目標，讓我們對今后的工作做個(gè)策劃吧。那么你知道策劃書(shū)如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的網(wǎng)店策劃書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
網(wǎng)店策劃書(shū)1
一、 市場(chǎng)分析
據了解，與往年相比，今年網(wǎng)絡(luò )民族服飾市場(chǎng)上出售的服飾無(wú)論是在花色品種上，還是在質(zhì)量上，都有增多和提高。
一般人的印象中，民族服飾不過(guò)是少數民族的一種手藝，歷史悠久但無(wú)經(jīng)營(yíng)價(jià)值和市場(chǎng)前景。其實(shí)不然，民族服飾作為一種具有濃厚民族特色的手工藝術(shù)品正在逐漸的被越來(lái)越多的現代人所接受并喜受。
民族服飾的魅力如此之大，它的市場(chǎng)到底怎樣？這里我們也就有關(guān)問(wèn)題做一個(gè)簡(jiǎn)單分析，業(yè)內人士分析：民族服飾是民間極為盛行的民俗產(chǎn)品，市場(chǎng)潛力相當大。近年，一些公司的廣告也采用民族服飾。新近出現的造型、圖案新潮的民族服飾也令人耳目一新，大受歡迎。在抓住民族服飾市場(chǎng)這個(gè)重點(diǎn)后，我們同樣不放棄作為輔助市場(chǎng)的手工藝品市場(chǎng)。
二、市場(chǎng)計劃：
網(wǎng)上店鋪 要有一個(gè)明確的目標市場(chǎng)，通過(guò)我們的調查，我們彝人坊店鋪所面對的`市場(chǎng)是青年。而這一市場(chǎng)是一個(gè)很大的消費群體，而這正好符合現代青年人的需要，同時(shí)這一群體也是網(wǎng)上購物的主力軍。通過(guò)調查問(wèn)卷我們掌握了一部分有購買(mǎi)意向的客戶(hù)及相關(guān)信息；同時(shí)，我們也應當明確，普通傳統意義上的服飾只是一個(gè)方面，我們還將拓展飾品的其他方面，如禮品等。這將有助于拓寬我們市場(chǎng)消費群體的范圍，實(shí)現目標市場(chǎng)與潛在市場(chǎng)的雙重開(kāi)放，爭取更多的利潤空間。
第二章、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
一、 產(chǎn)品策略：
在不斷的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中我們會(huì )及時(shí)的調整產(chǎn)品策略，及時(shí)根據市場(chǎng)的需求狀況和需求層次差別調整經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的層次與方向，在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀念品中不斷的擇優(yōu)銷(xiāo)售，同時(shí)加強對單一產(chǎn)品不同檔次的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
二、定價(jià)策略：
網(wǎng)上商店 與實(shí)體店鋪有一個(gè)很顯著(zhù)的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外，價(jià)格是一個(gè)非常重要的因素。
我們將產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)為中高價(jià)位、高品質(zhì)。在這里我們要強調的是中價(jià)位絕對不是低檔次，這才能加強我們產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。
當然這樣做并不意味者拋棄了利潤，恰恰相反這樣做的價(jià)格能打開(kāi)市場(chǎng)，限定銷(xiāo)量，實(shí)現利潤最大化。
三、渠道策略：
無(wú)論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù)，市場(chǎng)的計劃歸結與一體就是實(shí)現產(chǎn)品的銷(xiāo)售，網(wǎng)上商店 的銷(xiāo)售與實(shí)體店鋪是有很大差別的，我們將根據實(shí)際情況制定不同的銷(xiāo)售宣傳策略，集現代化的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段，實(shí)現利潤的最大化。我們將通過(guò)論壇、淘寶等多種交流平臺提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實(shí)店選擇了一個(gè)黃金地段。
四、促銷(xiāo)策略：
促銷(xiāo)無(wú)可質(zhì)疑是一種重要的迅速增加銷(xiāo)量，實(shí)現利潤的手段，我們將通過(guò)自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項活動(dòng)及時(shí)實(shí)現促銷(xiāo)信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專(zhuān)業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無(wú)論是直接顧客還是簡(jiǎn)介顧客，促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展有助于將潛在顧客轉化為直接顧客，實(shí)現促銷(xiāo)真正目的。
網(wǎng)店策劃書(shū)2
一、網(wǎng)店定位
(一)策劃背景:
(二)網(wǎng)店基本情況:
1．網(wǎng)店名稱(chēng):
2．網(wǎng)店店址:
3．客服qq:
4．e-mail:
5．電話(huà)
(三)經(jīng)營(yíng)模式:
(四)主營(yíng)商品:
(五)產(chǎn)品特點(diǎn):
(六)價(jià)格定位:
1．主銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位:
2．次銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位:
(七)網(wǎng)店定位:
(八)客戶(hù)定位:
二、網(wǎng)店市場(chǎng)分析
(一)競爭對手分析:
網(wǎng)店1:
網(wǎng)店2:
網(wǎng)店3:
(二)風(fēng)險分析
1．優(yōu)勢:
2．劣勢:
3．威脅:
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)產(chǎn)品策略:
(二)價(jià)格策略:
(三)網(wǎng)上促銷(xiāo)策略
四、商品基本情況
(一)商品分類(lèi):
(二)商品種類(lèi):
五、網(wǎng)店推廣與宣傳:
(一)推廣方式1
(二)推廣方式2
(三)推廣方式3
六、網(wǎng)店支付方式:
七、物流方式的選擇:
八、店鋪投資回報分析
(一)店鋪建立成本
(二)店鋪日常運營(yíng)成本
(三)店鋪收益分析
(四)店鋪進(jìn)度安排:
網(wǎng)店策劃書(shū)3
一、選擇域名：
在網(wǎng)上開(kāi)店首先要購買(mǎi)一個(gè)域名，客戶(hù)通過(guò)這個(gè)域名訪(fǎng)問(wèn)您的網(wǎng)上商城;
在網(wǎng)上開(kāi)店推薦使用國際域名：以.com為后綴的，價(jià)格￥65每年 或者 國內域名：以.cn為后綴的，價(jià)格￥120每年;
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其次國內.com.Cn或.Cn或.Net類(lèi)域名亦可，但是在網(wǎng)上開(kāi)店這些域名不夠正式;
注意事項：不推薦使用免費域名、二級域名等，這些域名不夠穩定同時(shí)還會(huì )影響網(wǎng)站信譽(yù)，最好使用容易記住的、順口的域名，如(購物樂(lè ))等;
網(wǎng)上開(kāi)店策劃書(shū)
二、購買(mǎi)虛擬主機或者服務(wù)器：
虛擬主機：在網(wǎng)上開(kāi)店推薦購買(mǎi)虛擬主機，成本較低，而且不需要技術(shù)人員維護，我們提供的主機價(jià)格列表如下：
100M主機 ￥120元 送100M企業(yè)郵局(以您的域名為后綴的郵箱)
200M主機 ￥200元 送200M企業(yè)郵局(以您的域名為后綴的郵箱)
300M主機 ￥280元 送300M企業(yè)郵局(以您的`域名為后綴的郵箱)
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購買(mǎi)或租用服務(wù)器：成本較高，一般在3000-1萬(wàn)每年，且需要一些服務(wù)器維護常識;
注意事項：目前主機多為網(wǎng)通、電信線(xiàn)路，購買(mǎi)時(shí)請注意根據自己客戶(hù)群選擇
網(wǎng)上開(kāi)店策劃書(shū)
三、購買(mǎi)網(wǎng)上開(kāi)店軟件《凡人網(wǎng)絡(luò )購物系統》：
凡人網(wǎng)絡(luò )購物系統是由北京凡人高科技術(shù)有限公司開(kāi)發(fā)的有獨立著(zhù)作權的一套網(wǎng)上商城系統，功能強大、安全性高、性能穩定、運行速度快!
這是一套智能的網(wǎng)上開(kāi)店軟件，購買(mǎi)正式版我們會(huì )負責安裝調試，安裝之后您就擁有了一個(gè)功能強大的網(wǎng)上商城了，獨立版權，永遠免費的!
客戶(hù)登錄您的網(wǎng)站之后可以注冊會(huì )員、查詢(xún)商品、在線(xiàn)下訂單、在線(xiàn)支付、在線(xiàn)咨詢(xún)等
您登錄商城后臺管理就可以在線(xiàn)管理商品、分類(lèi)、網(wǎng)站信息、新聞、廣告等，同時(shí)可以 進(jìn)行用戶(hù)資料管理、管理訂單等操作!
網(wǎng)上開(kāi)店策劃書(shū)
四、網(wǎng)上商城的宣傳推廣：
凡人網(wǎng)絡(luò )購物系統是目前國內購物系統中搜索引擎優(yōu)化做的最好的系統之一，可以使您的網(wǎng)站很快被Baidu、Google等收錄，同時(shí)排名會(huì )很靠前，您發(fā)布了商品之后即使不做宣傳，搜索引擎自動(dòng)會(huì )給您帶來(lái)不少流量和效益。
除了依靠系統搜索引擎優(yōu)化帶來(lái)流量還有常見(jiàn)幾種獲得流量的辦法：
1.在論壇、Blog等發(fā)貼宣傳 -免費
2.與相關(guān)網(wǎng)站交換鏈接 -免費
3.在一些大網(wǎng)站做廣告-需要廣告費，有條件可以做
4.買(mǎi)搜索引擎的關(guān)鍵字排名、競價(jià)服務(wù)，如 百度競價(jià)、Yahoo關(guān)鍵字服務(wù)、Google關(guān)鍵字服務(wù)等-收費
5.發(fā)放宣傳冊、做電視、報紙等實(shí)體廣告-需要廣告費，除非有很大資金，否則不推薦做網(wǎng)上開(kāi)店策劃書(shū)
五、網(wǎng)上商城的維護與管理：
使用了凡人網(wǎng)絡(luò )購物系統后，網(wǎng)上商城的商品更新、訂單維護、客戶(hù)咨詢(xún)都會(huì )在網(wǎng)上商城后臺在線(xiàn)完成，非常輕松簡(jiǎn)單，而且很節省時(shí)間
我們結合凡人網(wǎng)絡(luò )購物系統眾多客戶(hù)的寶貴經(jīng)驗給您一些建議：
1.經(jīng)常更新網(wǎng)站，隨時(shí)發(fā)布一些新的商品或信息：搜索引擎會(huì )樂(lè )意抓取經(jīng)常更新的網(wǎng)站，經(jīng)常更新會(huì )讓您的網(wǎng)站在Baidu、Google收錄很多頁(yè)面，關(guān)鍵字更靠前
2.及時(shí)、耐心的解答客戶(hù)的咨詢(xún)：同一個(gè)商品很多網(wǎng)站都會(huì )有，如果沒(méi)有收到您的 回復客戶(hù)很有可能去找其它商家咨詢(xún)
3.處理好商品圖片：凡人網(wǎng)絡(luò )購物系統自帶圖片自動(dòng)索略功能，讓圖片美觀(guān)、不會(huì )變形;建議您把商品圖片處理的更漂亮、美觀(guān)，會(huì )增加客戶(hù)購買(mǎi)的幾率
4.尋找好的送貨方式：推薦使用EMS或者比較穩定的快遞公司，物流直接關(guān)系到客戶(hù)滿(mǎn)意度，想保留住客戶(hù)及時(shí)發(fā)貨非常重要
5.經(jīng)常備份網(wǎng)站數據：推薦每?jì)商�，最長(cháng)每周備份一次數據，萬(wàn)一有服務(wù)器損壞、黑客攻擊等不會(huì )給您帶來(lái)太大損失
6.如果有時(shí)間了解一點(diǎn)網(wǎng)站技術(shù)、服務(wù)器等知識，不需要太深入，這樣對于網(wǎng)站的運行和維護會(huì )非常有幫助
網(wǎng)店策劃書(shū)4
開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)（ppt第一頁(yè)）：個(gè)人網(wǎng)店，是一種代表時(shí)代的特點(diǎn)，對于我們當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)是個(gè)性的展示。電子商務(wù)的發(fā)展為我們帶來(lái)了機遇與商機。(此次PPT展示從個(gè)人網(wǎng)店出發(fā),主要的業(yè)務(wù)為在校的大學(xué)生提供實(shí)用便宜的生活學(xué)習物品。就銷(xiāo)售策劃、支付方式的建議、物流配送、售后服務(wù)和客戶(hù)管理進(jìn)行策劃，并對可能面對的風(fēng)險提出了建議，最終明確本網(wǎng)店的可行性分析，從而達到預期的策劃�？傊�，此次PPT展示就是圍繞著(zhù)網(wǎng)店是如何開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的。)
一、社會(huì )背景：
中國電子商務(wù)始于1997年，各種形式的網(wǎng)上貿易，標志著(zhù)中國電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。因此，此種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式更適合我們在校的大學(xué)生實(shí)踐商務(wù)交易。
在中國的大學(xué)校園中，有很多大學(xué)生在校時(shí)的日常生活學(xué)習用品都幾近9成新，就放置不用了，這種閑置的用品不用即可惜又浪費，然而商品買(mǎi)完又不能退貨，給同學(xué)們帶來(lái)了很大花銷(xiāo)浪費。同學(xué)們對此反響很大，在日常生活中都時(shí)常對此抱以埋怨，基于這一現象反映出大學(xué)校園里對于回收二手商品有很大的市場(chǎng)需求。我們換換校園二手網(wǎng)店正是迎合了學(xué)們這種節儉的心里建立我們的網(wǎng)店。
二、網(wǎng)店開(kāi)發(fā)目的
以個(gè)人網(wǎng)店開(kāi)展校園二手商品回收、交換為主題。主觀(guān)上的目標是完成經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，做到有利潤可圖，把自己的網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)模式推銷(xiāo)出去，做好各方面的工作，形成自身獨特的銷(xiāo)售風(fēng)格和銷(xiāo)售文化，把自己的市場(chǎng)發(fā)展壯大。
三、網(wǎng)店基本內容介紹
1、網(wǎng)店名稱(chēng)：換換吧！
2、網(wǎng)店地址：在淘寶網(wǎng)和各大院校網(wǎng)站各開(kāi)一賬號。因為申請自己域名需要花費一定的成本，而在已有的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站上注冊是可以免費開(kāi)店的。
3、主營(yíng)商品：在校大學(xué)生所需的日常學(xué)習及生活用品，如：二手電腦、電腦筆記本、自行車(chē)、MP
3、MP4等電子產(chǎn)品；建筑專(zhuān)業(yè)、美術(shù)專(zhuān)業(yè)所需的學(xué)習用具。箱子，包之類(lèi)的日用品等等。
4、網(wǎng)店定位：主要是以折新物品及廉價(jià)為基礎，為在校大學(xué)生提供廉價(jià)物品為主題。目標是從小做起，以不虧損、賣(mài)出本店的特色、做好二手回收、交換工作作為前期的目標；中期如果有更多的資金就把所賣(mài)產(chǎn)品擴充銷(xiāo)售范圍，在原有的基礎上做大做強。
5、客戶(hù)定位：主要定位在在校的大學(xué)生。大一到大四學(xué)生均涉及到。
6、產(chǎn)品價(jià)格定位：根據大多數市面折舊物品定價(jià)，資金準許的話(huà)將比市場(chǎng)定價(jià)稍低。
7、特色定位：所謂二手物品網(wǎng)店，價(jià)格合理，物流配送速度快�？蓪�(shí)現直接在校交換的方式。
8、資金來(lái)源：以在線(xiàn)交換為前提，首先在網(wǎng)上收集、統計買(mǎi)賣(mài)二手商品的類(lèi)型、品種、交易費用等信息。做到零成本的交換啟動(dòng)資金。
四、網(wǎng)店的銷(xiāo)售模式分析：
目前在與我們的同類(lèi)商品競爭者很少，于此我們更強占了市場(chǎng)的先機。我們的銷(xiāo)售策略是以顧客需求為主，不斷的滿(mǎn)足顧客的需求，同時(shí)也不斷的完善本網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)流程。把以滿(mǎn)足顧客需求作為營(yíng)銷(xiāo)的理念，讓顧客知道我們是重視產(chǎn)品的質(zhì)量和個(gè)人信譽(yù)的持久網(wǎng)店。當然，一個(gè)完美的營(yíng)銷(xiāo)理念真的很難策劃，以下是我們小組提出一些相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略，以滿(mǎn)足網(wǎng)店銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)渠道的順利開(kāi)展。
1、價(jià)格策略：把產(chǎn)品價(jià)格更清晰化很有必要，因為在顧客看來(lái)，價(jià)格也是吸引消費的因素，如果看到的是一個(gè)價(jià)格經(jīng)常變化的產(chǎn)品，不但影響產(chǎn)品在顧客心目中的地位，進(jìn)而影響網(wǎng)店在顧客心中的地位。
在產(chǎn)品策略中，有定價(jià)法可以參考使用，但必須了解相關(guān)行業(yè)定價(jià)情況，另外，也可以適當采取拍賣(mài)的形式，因為二手商品市場(chǎng)拓展面可塑性不強，但可以開(kāi)展特殊意義的活動(dòng)（例如校園節儉日，倡導中華民族的傳統美德等等教育性極強的實(shí)體活動(dòng)）進(jìn)行操作。
2、產(chǎn)品策略：方案已經(jīng)提出了把產(chǎn)品分為三個(gè)等級，低檔產(chǎn)品，雖然價(jià)格比較低，但是從我們實(shí)際來(lái)看，這類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售額比其他的兩類(lèi)都要大，可以利用這類(lèi)產(chǎn)品賺取人氣；中檔產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品在前期一般銷(xiāo)售不盡如人意，但當網(wǎng)店走上了一定軌道的時(shí)候，它們就是網(wǎng)店利潤增加的主要來(lái)源，進(jìn)而上升到高檔產(chǎn)品的購買(mǎi)。高檔產(chǎn)品，可以說(shuō)是“奢侈品”，對于這方面的顧客一定要盡力挽留，因為這將是我們經(jīng)常所講的忠誠客戶(hù)了。在產(chǎn)品的策略中，特別對于我們學(xué)生這種開(kāi)網(wǎng)店的人群來(lái)說(shuō)，更要注意的是性?xún)r(jià)比，好的性?xún)r(jià)比各種華麗的宣傳更能讓顧客滿(mǎn)意，也可以讓自己滿(mǎn)意。
3、宣傳策略：包括網(wǎng)站的建設和廣告推廣。
�、倬W(wǎng)站推廣：網(wǎng)店風(fēng)格以樸實(shí)大方為主題，盡量讓顧客過(guò)目不忘。產(chǎn)品應該用清晰的拍攝作為基準，并適當加工美化，在網(wǎng)店把產(chǎn)品清楚分類(lèi)。另外，積極在個(gè)人博客增加鏈接，又或者積極在各大院校的網(wǎng)站發(fā)帖，利用百度等搜索引擎注冊校園網(wǎng)群的資料，增加點(diǎn)擊率匯MSN等實(shí)效性較強聚人氣。也可以借助朋友或同學(xué)的幫助利用QQ、的'宣傳方式。
�、趶V告推廣：首先必須有自己的廣告設計，之后可以在各大網(wǎng)站進(jìn)行免費的推廣，抓住主要校園市場(chǎng)，在人流密集的可見(jiàn)地方張貼，例如我們的主要市場(chǎng)是在學(xué)校的，可以在飯堂、教室、水房等人流密集的地方做廣告。
�、蹖�(shí)體宣傳：與各大院校的學(xué)生會(huì )聯(lián)系開(kāi)展二手商品交換活動(dòng)。
4、渠道策略：①全國各大院校的主頁(yè)網(wǎng)站。②在線(xiàn)學(xué)生群體網(wǎng)。
五、本店的支付方式：
目前網(wǎng)上的支付方式主要有以下幾種：網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，本店給顧客提供多種付款選擇，以便于顧客支付。本店提倡不僅一種支付方式，因為這樣很可能會(huì )因為顧客感覺(jué)不便而失去成交機會(huì )。
六、物流配送和售后服務(wù)：因為我們的網(wǎng)店的產(chǎn)品是二手商品，物流的配送要求要講究快速便捷，但同時(shí)要做到成本最低，節約資源可以提高利潤。物流要做到的就是要發(fā)貨及時(shí)，根據資金緊缺的問(wèn)題，在物流這個(gè)方面可以采取即時(shí)付款的方式進(jìn)行，在付款的時(shí)候也要開(kāi)出發(fā)貨憑據。另外，也可以通過(guò)顧客自行交換方式。
E-mail、在售后服務(wù)方面，要有長(cháng)期的客服電話(huà)，還可以利用QQ、MSN等網(wǎng)上便捷的情感融通、溝通方式與顧客交流，隨時(shí)追蹤產(chǎn)品的情況；遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，要堅決快速處理，快速查出事故的原因，及時(shí)向買(mǎi)家提出解決方案，如果條件允許，以方便制定以后的產(chǎn)品策略，銷(xiāo)售范疇。
總之，物流配送和售后服務(wù)都是體現誠信和網(wǎng)店存亡的基準，如果想提高網(wǎng)店知名度，美譽(yù)度，就應該對物流和售后服務(wù)一絲不茍，提高效率，不能省這方面的成本。
七、結束語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，代表著(zhù)年輕、代表著(zhù)活力，遇上時(shí)代給予我們的機遇，我們應該如何把握呢？挑戰、機遇，都在我們創(chuàng )業(yè)中體現著(zhù)。校園二手商品行業(yè)在現有的市場(chǎng)上還沒(méi)有得到充分的開(kāi)發(fā)，特別是網(wǎng)上的自主交換、配送更是很稀有，抓住這個(gè)項目，我們不但能夠在創(chuàng )業(yè)的時(shí)候培養我們的創(chuàng )意，更能便于我們了解人際關(guān)系中的方方面面，為我們涉足社會(huì )奠定了基石。所以，不管是經(jīng)營(yíng)狀況如何，我們都是收獲著(zhù)自己的人生，希望每天都給自己帶來(lái)挑戰，為我們?yōu)樗素暙I自己的一份力。
網(wǎng)店策劃書(shū)5
前言：
目前淘寶已經(jīng)擁有注冊會(huì )員1.9億，占到中國網(wǎng)民數量的一半。根據國際監測公司Alexa最新統計顯示，淘寶網(wǎng)的獨立訪(fǎng)問(wèn)數已經(jīng)超過(guò)Amazon、Ebay等購物網(wǎng)站，在全球電子商務(wù)網(wǎng)站流量中排第一。按照4月27日的最新數據顯示，Amazon、Ebay的用戶(hù)占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的百分比分別為3.47%和2.68%，而淘寶的用戶(hù)占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的百分比則達到了4.1%。淘寶作為中國的購物網(wǎng)站，UV超過(guò)4000萬(wàn)，超越亞馬遜，首先說(shuō)明中國的網(wǎng)絡(luò )購物行業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展期，全民網(wǎng)購時(shí)代日益臨近。
據咨詢(xún)最新統計顯示XXXX年中國網(wǎng)絡(luò )購物規模達2630元，較XXXX年的1282億元增長(cháng)率超過(guò)了105%，XXXX年僅第三季度交易規模已達1210億元，整體網(wǎng)絡(luò )交易規模在XXXX年超過(guò)1萬(wàn)億。而其中淘寶網(wǎng)XXXX年的交易規模達XXXX億元，占網(wǎng)購規�？傤~的79.2%，并且連續5年保持100%以上的增長(cháng)。
一、天貓商城簡(jiǎn)介
淘寶網(wǎng)通過(guò)六年的發(fā)展，占據了中國網(wǎng)購市場(chǎng)80%的份額、聚集超過(guò)1.8億的注冊買(mǎi)家，擁有中國網(wǎng)購市場(chǎng)絕對的領(lǐng)導地位。天貓商城是亞洲購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C（B就是business企業(yè)的意思，是企業(yè)對個(gè)人的購物平臺）�！詫毦W(wǎng)全新打造的B2C購物平臺。成立于XXXX年X月X日，成立至今品牌數已達到10000個(gè)，企業(yè)商家數已近萬(wàn)家，現已成為國內影響力的B2C交易平臺。（B2C，BusinesstoCustomer）天貓商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)1.8億會(huì )員，為網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質(zhì)保證的.商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、天貓商城的優(yōu)點(diǎn)
1、規范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境所有入駐天貓商城的商家，均為企業(yè)用戶(hù)。其銷(xiāo)售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)思路，均為天貓商城奠基了規范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。
2、強大的品牌傳播依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò )知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
3、更密集的客流量與淘寶網(wǎng)共享1.8億注冊會(huì )員，從百萬(wàn)買(mǎi)家中脫穎而出，被搜索幾率無(wú)可匹敵，迅速吸引買(mǎi)家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。
4、進(jìn)銷(xiāo)存管理明細獨有的店鋪銷(xiāo)售數據報表，隨時(shí)掌握店鋪銷(xiāo)量及進(jìn)銷(xiāo)存管理并提供下載。賬務(wù)明細，利潤結算，一步搞定。
5、個(gè)性化促銷(xiāo)方案滿(mǎn)就送、套餐優(yōu)惠等多種營(yíng)銷(xiāo)方式自由選擇，個(gè)性化促銷(xiāo)方案自主定制，系統實(shí)現一步到位。
三、天貓商城的前景展望
XXXX年X月，原百度首席運營(yíng)官葉朋正式加盟淘寶網(wǎng)，出任淘寶網(wǎng)副總裁，負責天貓商城的日常運營(yíng)。隨即淘寶宣布了新戰略，啟用了新域名。
網(wǎng)店策劃書(shū)6
一、活動(dòng)背景：
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線(xiàn)電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷(xiāo)售額的飛速增長(cháng)的當下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng )業(yè)樂(lè )土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。
由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費市場(chǎng)足夠大，但是競爭的激烈程度也越來(lái)越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì )很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰的沖擊，銷(xiāo)售數據就會(huì )很慘淡。即將到來(lái)的雙十一，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰拉開(kāi)了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。
二、活動(dòng)目的和意義：
在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內的銷(xiāo)售額，最終使得本店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
三、活動(dòng)內容：
1、店面的裝修與整體感覺(jué)：對本店首頁(yè)和寶貝的內容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿(mǎn)雙十一大促銷(xiāo)的氣氛，調動(dòng)消費者的購買(mǎi)欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：
(1)節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷(xiāo)，使顧客對本店持有關(guān)注;
(2)雙十一：店面要體現出在盡最大力度進(jìn)行促銷(xiāo)的景象，針對商品推出各式各樣的促銷(xiāo)方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù);
(3)節后：體現“雙十一過(guò)去，但是促銷(xiāo)余熱還未褪去”，讓遲來(lái)的買(mǎi)家、或者關(guān)注本店的買(mǎi)家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷(xiāo)福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買(mǎi)家為上帝的宗旨。
2、促銷(xiāo)方式：
(1)直接打折：原價(jià)300元，現價(jià)5折150元銷(xiāo)售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷(xiāo)售時(shí)，就算不能在規定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買(mǎi)一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以?xún)r(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷(xiāo)的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的`優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買(mǎi)了一件寶貝后，發(fā)現再買(mǎi)一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì )有再次購買(mǎi)的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買(mǎi)單的。
(4)滿(mǎn)就送：滿(mǎn)100元送10元優(yōu)惠券，滿(mǎn)200元送20元優(yōu)惠券，滿(mǎn)600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費者的意思了。比如購買(mǎi)全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類(lèi)似這種方式就是以?xún)r(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量。據相關(guān)數據統計，這個(gè)方式是最受消費者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會(huì )比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復速度，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買(mǎi)家的購買(mǎi)欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后：
當顧客在買(mǎi)過(guò)店里的寶貝時(shí)出現了問(wèn)題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問(wèn)題做出適當的調解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權。
網(wǎng)店策劃書(shū)7
一、 網(wǎng)店的簡(jiǎn)介
網(wǎng)店業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介
1、業(yè)務(wù)范圍
本網(wǎng)店是基于互聯(lián)網(wǎng)提供健康的零食類(lèi)食品，包括各種干貨、蜜餞等各種休閑食品。
2、基本業(yè)務(wù)
通過(guò)我們的網(wǎng)站將我們所有產(chǎn)品展示出來(lái)，訪(fǎng)問(wèn)者可以根據自己的口味選擇適合自己的食品，直接在網(wǎng)上下訂單，我們接到訂單后把食品過(guò)快遞送到顧客的手中。
3、未來(lái)發(fā)展方向
以安徽科技學(xué)院作為試點(diǎn)開(kāi)始運營(yíng)兩個(gè)月，吸取經(jīng)驗，在一年內逐漸擴大到周邊城市高校；在未來(lái)的幾年，隨著(zhù)經(jīng)驗積累，借助外界新技術(shù)的進(jìn)步，進(jìn)駐安徽省各高校，以打造知名的網(wǎng)上零食連鎖為最終目標。
二、 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)分析及目標規劃
1、市場(chǎng)分析
�。�1）消費者需求分析——“叫外賣(mài)”，高校宿舍的流行病
“叫外賣(mài)”簡(jiǎn)而言之就是宿舍學(xué)生用電話(huà)訂餐的行為，目前已經(jīng)成為高校宿舍的一種流行病。根據網(wǎng)絡(luò )調查顯示，有過(guò)叫外賣(mài)經(jīng)歷的大學(xué)生比例約占88、32%，經(jīng)常叫外賣(mài)的大學(xué)生比例高達46%，也就意味著(zhù)大學(xué)生群體有一般的學(xué)生會(huì )經(jīng)常叫外賣(mài)。特別是在周末、天氣嚴寒、酷熱的時(shí)候居多。
�。�2）消費者消費能力分析——中大外賣(mài)網(wǎng)店，月盈利2萬(wàn)多元
以廣州大學(xué)城為例。20xx年xx月xx日，南方日報報道：廣州大學(xué)城一家由中山大學(xué)在校學(xué)生創(chuàng )辦的外賣(mài)店，一個(gè)月贏(yíng)利達2萬(wàn)多元，他們已經(jīng)成功開(kāi)拓了廣外和廣工兩個(gè)市場(chǎng)，每天能賣(mài)出600多份快餐。另外，大學(xué)生普遍能接受的每份外賣(mài)價(jià)錢(qián)為6—7元（正餐），3—5元（宵夜）。同時(shí)，一般來(lái)講，學(xué)校餐廳男生的消費5—6元，女生的消費3—5元每頓，因此，為了方便，大部分的大學(xué)生還是愿意親睞比學(xué)校餐廳貴2—3元的外賣(mài)。
2、競爭分析
�。�1）競爭環(huán)境————競爭者少，但實(shí)力強
目前，大學(xué)城的外賣(mài)網(wǎng)店數目比較少，但是實(shí)力都很強，做得都很不錯，而且各具特色
�。�2）現有競爭者
第一：大學(xué)城外賣(mài)網(wǎng)，送餐范圍是整個(gè)大學(xué)城。
業(yè)務(wù)范圍：
這家外賣(mài)網(wǎng)店，服務(wù)整個(gè)大學(xué)城，外賣(mài)有米飯類(lèi)、粉面類(lèi)、漢堡類(lèi)、還有一些飲料，可以說(shuō)是比較齊全的。網(wǎng)上的反應也不錯。但是也是由于服務(wù)范圍太廣，會(huì )有延遲送餐的現象。
第二：專(zhuān)業(yè)的快餐網(wǎng)店，專(zhuān)做米飯類(lèi)的快餐，服務(wù)于廣工、華工、廣藥、廣中醫這幾間學(xué)校。食物口味、口碑方面的反應都比較好。
第三：速遞網(wǎng)是個(gè)全面的網(wǎng)站，除了快餐、早餐，還有水果和日常零食。但是不開(kāi)設宵夜服務(wù)，營(yíng)業(yè)的時(shí)間短。
�。�3）潛在競爭者
這是一個(gè)“看得見(jiàn)”、“做得到”的市場(chǎng)，基本上沒(méi)有市場(chǎng)進(jìn)入壁壘。有時(shí)間、有精力、有較好的技術(shù)支持和充足的資金、當然要有出色的人才，就能很快分一杯羹。當然，畢竟是屬于飲食行業(yè)，相關(guān)的行業(yè)資格還是必須具備的。所以，這個(gè)市場(chǎng)的潛在競爭者很多，而且可以在很短的時(shí)間內形成。至于能不能成氣候，那就另當別論。
�。�4）傳統外賣(mài)渠道
傳統的叫外賣(mài)渠道，也就是“打電話(huà)叫外賣(mài)”。打電話(huà)叫外賣(mài)是大學(xué)生們習慣的一種方式，這種方式快速、準確，雙方都可以非常確定訂單，相對來(lái)說(shuō)是比較受歡迎的。
而外賣(mài)網(wǎng)店，大學(xué)生們可以先在網(wǎng)站上進(jìn)行足夠的瀏覽和選擇，選擇最喜歡的食物；同時(shí)，也可以通過(guò)網(wǎng)上下訂單，節省電話(huà)費用。
一般的打電話(huà)叫外賣(mài)經(jīng)驗，如果在不熟悉外賣(mài)店的食物的話(huà)，要經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)、比較等，花費的時(shí)間雖然不多，需要的電話(huà)費也不會(huì )熱別昂貴，但對于大學(xué)生群體來(lái)說(shuō)，花1—2元的電話(huà)費叫一次外賣(mài)，也是不太現實(shí)的。加上，大學(xué)生宅在宿舍，選擇叫外賣(mài)，大都是面對著(zhù)電腦在上網(wǎng)，那么網(wǎng)上叫外賣(mài)就顯得更加直接了。
3、 網(wǎng)店自身條件分析
�。�1）經(jīng)營(yíng)能力分析
我們的網(wǎng)店建立起來(lái)，是一個(gè)創(chuàng )業(yè)團隊，可以進(jìn)行訂單處理、安排外賣(mài)送餐的流程、處理顧客的一些特別要求、在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)拓市場(chǎng)、聯(lián)系飲食商家。一方面，創(chuàng )業(yè)的熱情高，精力足，同時(shí)可以省下相當的人力成本。當然，我們會(huì )外聘一些學(xué)生兼職或者是職工負責送餐業(yè)務(wù)。
經(jīng)驗不足，處理突發(fā)事件的方*不成熟。
�。�2）產(chǎn)品服務(wù)分析
我們的外賣(mài)網(wǎng)主要是快餐、宵夜、飲料三大類(lèi)；服務(wù)承諾在20分鐘以?xún)人筒偷剿奚針窍隆?/p>
�。�3）SWOT
優(yōu)勢劣勢
激情的創(chuàng )業(yè)團隊
清晰的定位（物美價(jià)廉、快速送達）
團隊經(jīng)驗不足
網(wǎng)店的知名度不高
對顧客的研究不足
機會(huì )威脅
市場(chǎng)需求大、可爭取相當的市場(chǎng)份額
競爭者相對較少
潛在的競爭者很多
現有競爭者的實(shí)力很強，占據了大的市場(chǎng)份額
4、目標規劃
�。�1）短期目標
擴大網(wǎng)店的知名度，吸引顧客，贏(yíng)得10%的市場(chǎng)份額；完善服務(wù)和提升網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)，形成網(wǎng)店的核心競爭力，更好的吸引顧客和提高顧客滿(mǎn)意。；
�。�2）長(cháng)期目標
進(jìn)一步擴大知名度，爭取30%的市場(chǎng)份額，實(shí)現網(wǎng)站的高盈利；努力提高網(wǎng)店的美譽(yù)度，成為大學(xué)城學(xué)生叫外賣(mài)的第一選擇。
�。ǘ┚W(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)策略
1、網(wǎng)站策略
�。�1）在網(wǎng)絡(luò )上申請一個(gè)網(wǎng)站，指定域名，搜索引擎鏈接。
�。�2）一目了然、醒目的首頁(yè)設計，布局新穎，第一時(shí)間吸引顧客；
�。�3）信息齊全，參照可比，提供對比信息欄；
�。�4）設置返回，方便瀏覽。
2、網(wǎng)絡(luò )定價(jià)
競爭導向定價(jià)策略，基本上是與現有競爭者的價(jià)格相差不大；但是特別的服務(wù)就要按成本導向來(lái)定價(jià)。全部免送餐費。
3、渠道及溝通策略（進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )的任務(wù)）
�。�1）各高校的BBS宣傳
�。�2）通過(guò)校園QQ群宣傳，這是個(gè)極其不錯的方式，QQ群的宣傳覆蓋面廣，雖然經(jīng)常被忽略，但是畢竟成本低，不斷復制的效率快。
�。�3）派發(fā)傳單，專(zhuān)門(mén)上到宿舍發(fā)傳單。據了解，采取上門(mén)發(fā)傳單是傳單宣傳中最有效的方式。
三、組織管理
�。ㄒ唬┕芾硪巹�
1、、管理指導思想
�、俟芾眢w制革新；
�、诠芾砜茖W(xué)化、量化、指標化；
�、蹖�(shí)施CS（客戶(hù)滿(mǎn)意）戰略，營(yíng)造品牌優(yōu)勢；
�、蹌�(chuàng )品牌，樹(shù)形象；
�、芗訌姺⻊�(wù)質(zhì)量管理與成本控制，高效、安全、便捷、高品質(zhì)服務(wù)。
2、團隊管理
通過(guò)團隊的努力建立網(wǎng)店，為您提供的商品既滿(mǎn)足顧客的'需要又符合當前消費者的個(gè)性需求。網(wǎng)店的成員都具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)管理、電子商務(wù)等知識和技術(shù)方面的經(jīng)驗。
3、管理決策
網(wǎng)店的建立是很不容易的，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的提高，設備的先進(jìn)完善，網(wǎng)店的競爭也越來(lái)越大，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個(gè)良好的管理理念和決策：
�、僖越⒏咝Ь诘墓芾頇C構，以科學(xué)管理贏(yíng)得競爭優(yōu)勢；
�、谝怨芾硇畔⑾到y和網(wǎng)絡(luò )信息平臺實(shí)現“管理e化”；
�、垡钥蛻�(hù)需求為中心，實(shí)施CS（顧客滿(mǎn)意）戰略。
�。ǘ┙M織規劃
1、組織結構
本公司處于起步階段，根據這一現狀，本店決定按企業(yè)的職能劃分組織經(jīng)營(yíng)結構，如下：
2、組織管理：
網(wǎng)店每日設在線(xiàn)客服人員兩名，Eking團隊成員分時(shí)段值班。
網(wǎng)店設經(jīng)理一名，其職責是店內的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場(chǎng)宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系；客服主管一名，其職責是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度，監督網(wǎng)絡(luò )交易操作；財務(wù)主管一名，其職責是記錄網(wǎng)店的管理費用、前期投入資金、進(jìn)貨費用等賬目的記錄，每月匯報流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。
在非常時(shí)期，招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生，主要是在旺季需要人員補充的時(shí)候，擔任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，也可以以二級代理的身份加入。
3、協(xié)作及對外關(guān)系
企業(yè)要想生存與發(fā)展，就要面對和處理好各種社會(huì )關(guān)系。為了公司的發(fā)展，使商品和服務(wù)得以實(shí)施，就需要和一些其他的知名的購物網(wǎng)站互相協(xié)作，建立良好的對外關(guān)系。
四、財務(wù)管理
1、籌資
�、賹ふ绎L(fēng)險投資
如今有很多大公司、大集團甚至個(gè)人手中都掌握了大量的閑置資金，他們也十分期望能找到一個(gè)可靠的投資對象。
�、跔幦∶赓M擔保創(chuàng )業(yè)貸款
一般人認為，要向銀行貸款必須自己提供擔�；蛘叩盅�，其實(shí)情況并非都是如此�，F在有的銀行為了拓展信貸業(yè)務(wù)，充分考慮了創(chuàng )業(yè)者尋找擔保的實(shí)際困難，紛紛主動(dòng)尋找上擔保方，為有意創(chuàng )業(yè)的人提供免費擔保貸款。
2、資金投入
不論是正規的商業(yè)網(wǎng)站還是個(gè)人網(wǎng)站，要想把網(wǎng)頁(yè)搞得豐富多彩，吸引大量用戶(hù)前來(lái)訪(fǎng)問(wèn)，網(wǎng)站規劃設計是至關(guān)重要的。對于商業(yè)網(wǎng)站，必須充分考慮財力、人力、計算機數目、網(wǎng)絡(luò )連接方式、系統的經(jīng)濟效益、網(wǎng)站驗證和用戶(hù)反饋回復等諸多方面的問(wèn)題。從長(cháng)遠角度考慮，必須準確地知道網(wǎng)站的目標和系統的資金投入。
五、組員分工與合作
本次作業(yè)，由剛開(kāi)始的定開(kāi)哪種類(lèi)型的網(wǎng)店到我們網(wǎng)店的設計再到最后著(zhù)手完成整份策劃書(shū)，都經(jīng)過(guò)我們小組成員廣泛討論，在各個(gè)成員的團結合作之下，這份作業(yè)得以完成凝結了我們的苦于勞。各成員的主要分工如下：
A：負責網(wǎng)店業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介并確立網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)和服務(wù)宗旨及設計框架效果圖設計。
A：負責網(wǎng)店的市場(chǎng)定位、目標規劃及網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)策略。
B：草擬網(wǎng)店內部管理規劃及組織規劃。
C：分析網(wǎng)店資金的籌集。
D：目錄編寫(xiě)及負責組員分工部分撰寫(xiě)。
E：策劃書(shū)的排版。
F：負責后勤工作和打印。
網(wǎng)店策劃書(shū)8
—、網(wǎng)店定位
�。ā┎邉澅尘埃�
21世紀要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)。電子商務(wù)作為世界發(fā)展的新趨勢，不僅有著(zhù)廣泛的應用領(lǐng)域，十分誘人的發(fā)展前景，而且將逐步成為連接生產(chǎn)、流通和消費的極其重要的經(jīng)濟活動(dòng)方式。我國正處于電子商務(wù)時(shí)代的開(kāi)拓之年，未來(lái)幾年內網(wǎng)絡(luò )的購物將會(huì )慢慢的取代現有的傳統經(jīng)營(yíng)模式。隨著(zhù)人們的生活水平慢慢的提高對知識消費也有很大的提高，綜合來(lái)看，無(wú)論從市場(chǎng)還是產(chǎn)品來(lái)看都具有很大的潛力。以前總是作為買(mǎi)方在淘寶上瀏覽網(wǎng)店和進(jìn)行交易，覺(jué)得自己離網(wǎng)上開(kāi)店的距離好遙遠，想不到這次能有機會(huì )親身實(shí)踐，真的很感謝老師給我們提供的這次機會(huì )，而且作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店，一方面，可以學(xué)以致用，另一方面，也可以將理論與實(shí)踐充分結合，為將來(lái)打下良好的基礎。
�。ǘ┚W(wǎng)店基本情況
1、網(wǎng)店名稱(chēng)：初夏的青春
2、客服QQ：1585768498
3、E－mail：wangyaping16.163@com
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)模式：
我們作為淘寶零售商，主要以C2C的交易模式與客戶(hù)交易，注重信用，顧客有充分的理由可無(wú)條件退貨。貨源經(jīng)過(guò)統一渠道進(jìn)貨，批量進(jìn)貨成本低，具有競爭優(yōu)勢，貨源充足，網(wǎng)店產(chǎn)品均有現貨，發(fā)貨能夠及時(shí)，產(chǎn)品方面也方便管理。
�。ㄋ模┲鳡I(yíng)產(chǎn)品：
以青春時(shí)尚女性服裝為主。
�。ㄎ澹╊伾攸c(diǎn)：
主要以淺色調為主，例如：淺藍、米黃、可以彰顯青春活力。
�。┛蛻�(hù)定位：
目標群體是年齡在20至40歲之間的年輕女性，這部分人她們的經(jīng)濟日漸獨立，消費能力強，她們年輕、朝氣、生活壓力相對較小，對生活品質(zhì)要求較高，而且她們平時(shí)上班，面對電腦的時(shí)間長(cháng)，逛街時(shí)間相對較少，所以是我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶(hù)群。
�。ㄆ撸﹥r(jià)格定位:對于我們剛剛起步的網(wǎng)店，我們采取的定價(jià)方式是：根據成本價(jià)在同類(lèi)商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格，用較好的銷(xiāo)售服務(wù)來(lái)提升網(wǎng)店人氣，相信我們網(wǎng)店會(huì )慢慢的紅火起來(lái)的。我們的原則是不追求暴利，以銷(xiāo)量取勝。
二、網(wǎng)店市場(chǎng)分析
有一句話(huà)說(shuō)的好，女人永遠都少一件合適的衣服。女性對衣服的偏愛(ài)是天生的，沒(méi)有哪一個(gè)女人不喜歡衣服，女人對衣服的需求是無(wú)止境的，衣服是展現女性青春、美麗的最直接的'工具，有多少女人為沒(méi)有合適的衣服而發(fā)愁，所以說(shuō)女性服裝的市場(chǎng)潛力巨大。
�。ㄒ唬└偁帉κ址治�:我們的網(wǎng)店剛剛運營(yíng)，很多方面都還有欠缺，所謂“知己知彼，百戰不殆�！币痪�(xiàn)品牌我們目前無(wú)法去拼，我們的投資預算還比不過(guò)人家的廣告預算，二三線(xiàn)
焦作大學(xué)經(jīng)濟管理系10級電子商務(wù)
品牌就有幾千家，大多數都在拼價(jià)格。所以我們應該重視信譽(yù)，為網(wǎng)上購物者提供真實(shí)信息，要提高服務(wù)質(zhì)量。
�。ǘ╋L(fēng)險分析:
1、優(yōu)勢：我們的貨源是由廠(chǎng)家直接提供，貨源充足，信用度高，而且我們目標群體明確，價(jià)格定位也偏低下，有很好的優(yōu)勢。
2、劣勢：我們網(wǎng)店剛剛開(kāi)立，尚未被認知，知名度不高，我們團隊也是剛剛建立的沒(méi)有什么銷(xiāo)售經(jīng)驗，銷(xiāo)售渠道也有待建立，特別是網(wǎng)店是免費建立的淘寶網(wǎng)店頁(yè)面，裝修非常簡(jiǎn)單，沒(méi)有吸引力，很難有個(gè)性和特色。
3、威脅：淘寶這個(gè)平臺是屬于我們的，也是屬于競爭對手的，這對客戶(hù)的穩定積累很不利，而且如果有惡意的買(mǎi)家和競爭對手的故意搗亂，幾個(gè)差評就會(huì )使我們的網(wǎng)店信譽(yù)嚴重受損，另外網(wǎng)絡(luò )信息數據傳輸是數據竊取和破壞；運輸途中的損壞或包裝不完整等一系列的問(wèn)題。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略：立足自己的目標定位，找到自己產(chǎn)品的特色，注重產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。ǘ﹥r(jià)格定位：網(wǎng)店銷(xiāo)售的商品一般要比傳統市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道費用要低，所以一般要采取低價(jià)策略，只有這樣才能快速的打開(kāi)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)。
�。ㄈ┚W(wǎng)上促銷(xiāo)策略：
1、設立特價(jià)區：我們可以設立一個(gè)特價(jià)區，定期拿出一些熱銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)銷(xiāo)售，這樣可以增加店鋪人氣。
2、網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)：我們可以選擇適當的時(shí)機降低價(jià)格，這樣既可以吸引消費者，也可以打擊競爭者。
3、限期供應：例如“特價(jià)最后一天”這些對消費者很有誘惑力，不過(guò)限期供應要真實(shí)，不然會(huì )失去消費者的信任。
四、建立店鋪
�。�1）店鋪裝修：前期可以簡(jiǎn)單，但產(chǎn)品分類(lèi)一定要明確，條例要清楚。后期有收益后可以花費一定金額進(jìn)行裝修，使店面盡量的精美，能夠吸引大量的消費者。（2）登陸商品：所有商品的在線(xiàn)時(shí)間要是一周，淘寶默認快結束的商品顯示在最前面，商品在快結束時(shí)間的瀏覽量也是最高的，所以要保證每天都有上架和下架。另外要選擇在上網(wǎng)人次最多的時(shí)間段登錄商品，選好時(shí)間段后，最好每隔10之15分鐘登一件商品，而且旺旺也要經(jīng)常在線(xiàn)。
�。�3）關(guān)鍵字使用：店鋪名字要誘人和特別；要有一個(gè)漂亮的店標，公告板上寫(xiě)上促銷(xiāo)說(shuō)明，店鋪介紹寫(xiě)上主營(yíng)產(chǎn)品等；寶貝可能用的的關(guān)鍵字都要寫(xiě)到寶貝名稱(chēng)里面。
五、網(wǎng)店推廣和宣傳
由于我們的網(wǎng)店剛剛建立，資金有限，前期只能采用費用較低廉的網(wǎng)絡(luò )宣傳方式。（1）店鋪信用：每個(gè)買(mǎi)家幾乎都會(huì )看這個(gè)，要將店鋪中特價(jià)東西和優(yōu)惠活動(dòng)都寫(xiě)出來(lái)。
�。�2）淘寶旺旺要經(jīng)常在線(xiàn)，方便和買(mǎi)家溝通。
�。�3）充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件進(jìn)行宣傳。（4）和一些網(wǎng)店建立友情鏈接實(shí)現互惠互利。
焦作大學(xué)經(jīng)濟管理系10級電子商務(wù)
�。�5）淘寶論壇：將一些店內最新消息及時(shí)的通知大家。
六、網(wǎng)店支付
我們選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過(guò)支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧，可以降低買(mǎi)賣(mài)雙方的風(fēng)險。
七、店鋪銷(xiāo)售服務(wù)
�。�1）買(mǎi)家的評價(jià)引導：評價(jià)是買(mǎi)賣(mài)雙方對于一筆交易的最終看法，也是準買(mǎi)家參考的一個(gè)重要因素，好的信譽(yù)會(huì )讓買(mǎi)家放心，所以在完成交易后我們要友善的提醒買(mǎi)家做出如實(shí)良好的評價(jià)。
�。�2）平和的心態(tài)處理投訴：任何賣(mài)家都不可能讓買(mǎi)家100%的滿(mǎn)意，在發(fā)生顧客投訴時(shí)要誠懇的傾聽(tīng)她們的不滿(mǎn)，不斷糾正自己的失誤，要方法得當的維護我們的信譽(yù)。
�。�3）物流方式的選擇：我們要主動(dòng)聯(lián)系快遞公司，商談價(jià)格，簽訂協(xié)議，最好和快遞公司建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系，另外選擇的快遞公司的服務(wù)質(zhì)量要高。（4）打包貨物：要包裝仔細，避免運輸途中損壞或者泄露。
八、客戶(hù)管理
�。�1）建立客戶(hù)資料庫，在交易過(guò)程中了解買(mǎi)家的職業(yè)或者城市等資料，能幫助我們總結不同人群所適合的產(chǎn)品，另外可以把忠實(shí)的買(mǎi)家設定為我們的VIP客戶(hù)，在店鋪中給予相應的優(yōu)惠。
�。�2）在淘寶旺旺或者QQ里設立客戶(hù)服務(wù)，分組顧客，時(shí)常交流，穩定顧客。（3）主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過(guò)電子郵件傳達給客戶(hù)。
�。�4）及時(shí)和客戶(hù)聯(lián)系，避免已成交的買(mǎi)家由于聯(lián)系不及時(shí)而流失。
九、店鋪投資回報分析及策劃時(shí)間安排
�。�1）店鋪建立成本
�。�2）店鋪日常的運營(yíng)成本（3）店鋪收益分析（4）店鋪進(jìn)度安排：
1、進(jìn)行市場(chǎng)調研，尋找合適的貨源。
2、淘寶網(wǎng)上開(kāi)店，裝修，維護。
3、營(yíng)銷(xiāo)推廣，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，提升網(wǎng)店的人氣。
4、網(wǎng)店運營(yíng)進(jìn)入正規。
十、協(xié)商事宜
�。�1）網(wǎng)店建立費用，包括照相機、電費、郵費、交通費、通訊費、包裝費等。（2）聯(lián)系物流、發(fā)貨事宜。（3）買(mǎi)家支付貨款的方式。（4）通知發(fā)貨的方式。
�。�5）拍照、上傳商品圖片、度量商品尺寸、商品描述等有關(guān)事項。
�。�6）是否在網(wǎng)上下單，通知物流上門(mén)取貨，以及取貨地址、郵箱、聯(lián)系人、電話(huà)、和物流公司工作人員約定上門(mén)取貨的日期和時(shí)間。
網(wǎng)店策劃書(shū)9
一、活動(dòng)背景
隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，這一新興的商務(wù)方式也漸漸地走入了我們的校園，許許多多同學(xué)也走進(jìn)了這一個(gè)大平臺，鑒于此情況，電子商務(wù)協(xié)會(huì )決定為這些同學(xué)提供一個(gè)展示自己的網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)的能力平臺，舉行一次網(wǎng)站店鋪推廣大賽。同時(shí)希望，同學(xué)們通過(guò)這一次的比賽，可以彼此之間交流創(chuàng )業(yè)的心得，還有通過(guò)本次比賽推廣自己的網(wǎng)站或店鋪。
二、活動(dòng)目的
1、通過(guò)電子商務(wù)店鋪推廣大賽，為在校大學(xué)生提供一個(gè)自主創(chuàng )業(yè)的平臺，讓他們運用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識為自己的網(wǎng)店或者公司謀求一個(gè)發(fā)展的機會(huì )。把專(zhuān)業(yè)知識，就業(yè)知識，創(chuàng )新意識，投資意識，風(fēng)險意識融入校園學(xué)生文化活動(dòng)的比賽。開(kāi)拓視野，加深對所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的理解。
2、同時(shí)也讓同學(xué)們提早了解自主創(chuàng )業(yè)方面的知識，進(jìn)一步認識社會(huì )競爭的激烈。重新定位自己的職業(yè)生涯規劃
三、活動(dòng)主題
迎創(chuàng )新之風(fēng)尚，展學(xué)子之風(fēng)采
四、大賽簡(jiǎn)介
電子商務(wù)店鋪推廣大賽是順應電子商務(wù)發(fā)展趨勢而舉辦的一次大賽，此次大賽為中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx級電子商務(wù)協(xié)會(huì )主辦，共分初賽和總決賽兩個(gè)流程。
五、參賽對象
xx級、xx級、xx級的全體學(xué)生
六、參賽及報名方式
團體（2-3人）或是個(gè)人均可，可以在各班的學(xué)習委員處報名，也可以在我們專(zhuān)項小組成員那報名，或現場(chǎng)報名。
七、比賽時(shí)間
初賽：20xx年4月12日
決賽：20xx年4月14號
八、比賽內容與形式
內容：1初賽時(shí)主要通過(guò)PPt和本人的講述展示店鋪或網(wǎng)站的裝扮和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。
2、決賽時(shí)同學(xué)同樣要展示自己的網(wǎng)站或店鋪，同時(shí)要說(shuō)出其未來(lái)的規劃和經(jīng)營(yíng)的心得，到時(shí)現場(chǎng)還有電子商務(wù)的老師進(jìn)行與參賽同學(xué)的現場(chǎng)互動(dòng)。
九、具體賽程安排
1、20xx年3月28日大賽宣傳（廣播，海報，擺點(diǎn)，班級宣傳、派發(fā)傳單）
2、20xx年3月28日—4月xx日參賽選手報名（個(gè)人或團隊，團隊人數2至3個(gè)人）
3、20xx年4月12日大賽初賽
4、大賽決賽
A.決賽時(shí)間：20xx年4月14日
B.決賽地點(diǎn)：圖書(shū)館七樓學(xué)術(shù)報告廳
�。ǘQ賽流程：
1、（19：15——19：30）禮儀小姐邀請嘉賓入席，歡迎各觀(guān)眾進(jìn)場(chǎng)。同時(shí)開(kāi)始播放迎賓曲。
2、（19：30——19：45）主持人宣布晚會(huì )的開(kāi)始、介紹嘉賓、介紹贊助單位，拉開(kāi)比賽的序幕。
3、（19：45——19：55）主持人介紹各參賽團隊的名單跟本次活動(dòng)規則，每個(gè)參賽團隊活動(dòng)時(shí)間控制于xx分鐘內。
4、（19：55——21：30）比賽環(huán)節：
1）參賽團隊就自己的PPT進(jìn)行簡(jiǎn)單陳述，團隊成員可輪流介紹。
2)參賽團隊陳述完畢后，請在座老師嘉賓提問(wèn)問(wèn)題，參賽選手針對問(wèn)題做出個(gè)性答辯。
附：，中間穿插交流環(huán)節要求主持人積極帶動(dòng)全場(chǎng)氛圍。
5、賽后點(diǎn)評：所有參賽團隊陳述完畢后，請老師上臺為選手做正反兩面的點(diǎn)評。
6、嘉賓講話(huà)：老師點(diǎn)評之后，請代表嘉賓針對此次活動(dòng)環(huán)節及意義作講話(huà)。
7、主持人公布各團隊分數及獲獎名次
8、請頒獎嘉賓對得獎選手頒獎
9、主持人宣布比賽結束，禮儀小姐歡送嘉賓和評委
10、比賽結束，清理現場(chǎng)。
�。ㄈ┰u審團的設置
1、大賽初賽：由專(zhuān)業(yè)老師和主辦方組成評審團，分別給各隊選手評分。
2、大賽決賽：由專(zhuān)業(yè)老師和邀請嘉賓組成評審團，分別給各隊決賽選手評分。
邀請嘉賓：朱志輝老師、各協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、大二，大三的師兄師姐。
�。ㄋ模┐筚惻e辦單位
1、主辦單位：xx級電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)
2、承辦單位：電子商務(wù)協(xié)會(huì )
3、協(xié)辦單位：贊助單位：待定
十、獎項設置(暫定)
第一等獎（1名）：證書(shū)+獎品+獎金（xx0元）
第二等獎（2名）：證書(shū)+獎品+獎金（80元）第三等獎（4名）：證書(shū)+獎品+獎金（60元）最具市場(chǎng)前景獎(2名)：證書(shū)+獎品+獎金（50元）
十一、活動(dòng)人員具體安排
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
附：各部門(mén)的負責人是這次報名的專(zhuān)項小組委員，各專(zhuān)項小組的負責人要帶動(dòng)自己本部門(mén)的委員們參與活動(dòng)中來(lái)，一起完成我們的活動(dòng)。同時(shí)也注意，這不是絕對的分工，只是大概的，活動(dòng)中還是要各部門(mén)的'委員們齊心協(xié)力來(lái)完成。
秘書(shū)部的委員們負責初賽，決賽的簽到以及參賽者們信息的整理，通知參賽者相關(guān)事項，同時(shí)負責通知各班班長(cháng)。
宣傳部負責本次活動(dòng)的宣傳工作，包括廣播，海報，擺點(diǎn)，班級宣傳、派發(fā)傳單。
組織部負責擺點(diǎn)的場(chǎng)地布置以及比賽當天會(huì )場(chǎng)的布置，同時(shí)也要負責比賽當天觀(guān)眾入場(chǎng)的安排。
外聯(lián)部負責拉活動(dòng)經(jīng)費以及通知各協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)來(lái)觀(guān)看比賽。財務(wù)部負責活動(dòng)經(jīng)費的支出和最后的核算。
淘寶部主要負責擺點(diǎn)時(shí)關(guān)于一些比賽規則及淘寶相關(guān)知識的講解。策劃部負責活動(dòng)整個(gè)活動(dòng)的策劃以及會(huì )場(chǎng)布置的策劃和跟進(jìn)相關(guān)工作的進(jìn)度。
實(shí)踐部負責聯(lián)系學(xué)社聯(lián)那邊關(guān)于活動(dòng)加分的相關(guān)事宜和作為機動(dòng)組，隨時(shí)聽(tīng)候相關(guān)工作的安排。
十二、活動(dòng)經(jīng)費預算
電子商務(wù)協(xié)會(huì )
20xx-3-25
網(wǎng)店策劃書(shū)10
一、 項目背景
作為一種計劃外的消費品，幾年前，箱包并沒(méi)有引起人們的關(guān)注。但是現在，箱包已經(jīng)是人們特別是女性身邊不可或缺的物品。不但在實(shí)用性上有所加強，而且裝飾性也有所拓展，各式各樣種類(lèi)繁多的包包已經(jīng)成為追求時(shí)尚的人士必不可少的飾品。作為重要的時(shí)尚因素，箱包市場(chǎng)蘊含著(zhù)巨大的商機。
1) 箱包市場(chǎng)的潛在利潤可觀(guān)
中國人口14億，14億人口的大市場(chǎng)，錢(qián)是賺不完的�，F在時(shí)尚皮具占零售業(yè)各行品牌(服裝、香水、鞋、酒、化妝品、皮具)全球年銷(xiāo)售額的30%，可見(jiàn)現在女性對包包的重視程度!如果箱包企業(yè)的市場(chǎng)不僅僅定義在國內，還定向全球，那利潤就是無(wú)窮的。隨著(zhù)我國的經(jīng)濟發(fā)展和人民的物質(zhì)生活水平的提升，人們購買(mǎi)箱包有很大的提高空間。
2) 二、箱包品牌的更換速度非�？�
3) 三、箱包市場(chǎng)競爭激烈
在大市場(chǎng)下，箱包廠(chǎng)家、商家的競爭花樣百出，招攬客源，促進(jìn)再生產(chǎn)的進(jìn)行，減少貨物的積壓，擴大知名度。減少箱包的上市流程和擴大銷(xiāo)售渠道�，F在已知的流程如下：設計師的構思與設計——試加工——全面加工——商家的訂貨——商家宣傳與營(yíng)銷(xiāo)——上市。因此廠(chǎng)家應當在這多方面下功夫。加速資金的流通的速度以及資金的回籠速率。
箱包產(chǎn)品屬于充分市場(chǎng)競爭的領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)十幾年的快速發(fā)展，目前箱包產(chǎn)品極其豐富，甚至部分產(chǎn)品供過(guò)于求。在國內市場(chǎng)，人們對箱包產(chǎn)品的需求已經(jīng)由注重使用價(jià)值、追求價(jià)格低廉轉向注重產(chǎn)品的檔次和品質(zhì)、追求時(shí)尚性和個(gè)性化；消費者的品牌意識在不斷增強。在這種社會(huì )公眾消費行為發(fā)生質(zhì)變的過(guò)程中，國內箱包行業(yè)的大部分企業(yè)還沒(méi)有及時(shí)調整自己的經(jīng)營(yíng)戰略，自創(chuàng )品牌的意識不強，更多關(guān)注的是短期的、局部的利益，不愿意在開(kāi)創(chuàng )培育自有品牌上做過(guò)多投入。因此，在眾多的國內箱包產(chǎn)品品牌中，長(cháng)時(shí)間沒(méi)有形成一批為社會(huì )公眾廣泛認知的名品牌。
一是箱包企業(yè)缺乏品牌意識。有的企業(yè)是宣傳力度不夠，箱包產(chǎn)品沒(méi)能得到很好的推廣。
二是中國的箱包品牌一般都是中低檔次，從某種程度上而言，也意味著(zhù)限制了企業(yè)的發(fā)展。而一般喜歡追求品牌和有消費能力的消費者，更愿意購買(mǎi)一些國際知名的`品牌。有些即使在國外是二線(xiàn)品牌的產(chǎn)品，到了中國銷(xiāo)量比中國一線(xiàn)品牌銷(xiāo)量還要好，這算是中國人的一種“崇洋”心理吧。 所以，當中國自身的品牌，尤其是剛打開(kāi)市場(chǎng)的品牌與外國品牌競爭時(shí)，如果沒(méi)有更突出的優(yōu)勢，很容易就會(huì )遭到淘汰。
三是現在國內不少做外銷(xiāo)的皮具企業(yè)開(kāi)始轉型做內銷(xiāo)，但在外銷(xiāo)定單活躍的情況下，往往不能及時(shí)進(jìn)行供應對零售終端反饋的需求信息，造成企業(yè)內部的供需脫節，這對終端市場(chǎng)的打擊是
相當致命的。所以，這類(lèi)企業(yè)欲做內銷(xiāo)，老板必須高度重視，要專(zhuān)辟一條綠色通道為終端服務(wù)，同時(shí)必須物色到用心專(zhuān)一的終端操盤(pán)高手。
二、 行業(yè)背景
20xx年我國購物的市場(chǎng)規模達到4980億元，網(wǎng)購人數約為1.85億。按交易金額計算，淘寶占有70.8%的市場(chǎng)份額遙遙領(lǐng)先，不過(guò)市場(chǎng)份額下降了0.9個(gè)百分點(diǎn)，而京東商城、凡客和拍拍的市場(chǎng)份額均有一定程度的上升。
三、 消費者分析
據調查，每個(gè)消費者平均網(wǎng)購15.8次，網(wǎng)購金額為3371元，網(wǎng)購金額的中值為1630。平均每個(gè)消費者每次網(wǎng)購的金額為214元。并且，網(wǎng)上購物的滿(mǎn)意度有進(jìn)一步的提升。方便超過(guò)了價(jià)格便宜成為網(wǎng)購最大的優(yōu)勢，而商品質(zhì)量和物流是網(wǎng)購中用戶(hù)反映最集中的問(wèn)題。網(wǎng)購消費者中超過(guò)半數（53.5%）網(wǎng)購次數在6次以上，即每2個(gè)月至少有一次網(wǎng)購。超過(guò)三分之一（35.3%）的消費者網(wǎng)購次數在12次以上，即每月至少有一次網(wǎng)購。相對于老用戶(hù)，新用戶(hù)更加年輕，學(xué)歷相對較低，個(gè)人月收入也相對較低，這表明網(wǎng)購呈現向下滲透的趨勢。據分析，年齡在19—24歲的用戶(hù)最多，約占52%，比例逐年呈上升趨勢；學(xué)歷在高中以上的用戶(hù)約占59%；個(gè)人月收入20xx-3000元的約占28.5%,比例呈下降趨勢，3001-6000元的約占33.6%,呈下降趨勢，但趨勢不明顯；6000元以上的約占27.4%，呈下降趨勢，趨勢不明顯。
四、 公司戰略
網(wǎng)店第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段，每個(gè)階段三個(gè)月左右：網(wǎng)店策劃建設階段、網(wǎng)店發(fā)布階段、網(wǎng)店增長(cháng)期、網(wǎng)店穩定期。 網(wǎng)店策劃建設階段的推廣：也就是從網(wǎng)店正式發(fā)布前就開(kāi)始推廣的準備，在網(wǎng)店建設過(guò)程中從網(wǎng)店結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設計；網(wǎng)店發(fā)布初期的基本推廣手段：登陸10個(gè)主要搜索引擎和分類(lèi)目錄（列出計劃登陸網(wǎng)店的名單）、購買(mǎi)2-3個(gè)網(wǎng)絡(luò )實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接。當網(wǎng)店有一定訪(fǎng)問(wèn)量之后，為繼續保持網(wǎng)店訪(fǎng)問(wèn)量的增長(cháng)和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店投放網(wǎng)絡(luò )廣告，在若干相關(guān)電子刊物投放廣告；網(wǎng)店穩定期的推廣：結合公司新產(chǎn)品促銷(xiāo)，不定期發(fā)送在線(xiàn)優(yōu)惠券；參與行業(yè)內的排行評比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值；在條件成熟的情況下，建設一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的等行業(yè)信息類(lèi)網(wǎng)店來(lái)進(jìn)行輔助推廣。
推廣效果的評價(jià)：對主要網(wǎng)店推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)店流量統計分析，必要時(shí)與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )顧問(wèn)機構合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大比重。
網(wǎng)店策劃書(shū)11
一、項目背景
早在1999年以前，中國互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開(kāi)始建立b2c網(wǎng)站，致力于在中國推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展。據20xx年有關(guān)統計顯示，我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，網(wǎng)上購物用戶(hù)在網(wǎng)民中的滲透率達到了42.5%，網(wǎng)上購物用戶(hù)總數超過(guò)1000萬(wàn)人，網(wǎng)上購物金額超過(guò)人民幣250億元。在以武、成都、沈陽(yáng)和西安為代表的四個(gè)區域中心城市，網(wǎng)上購物用戶(hù)在網(wǎng)民中的滲透率也達到了29.3%，網(wǎng)上購物用戶(hù)總數253萬(wàn)人，網(wǎng)上購物金額50億元�？梢�(jiàn)，中國網(wǎng)絡(luò )購物的春天已經(jīng)到來(lái)，發(fā)展前景十分廣闊。
大學(xué)生課余時(shí)間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網(wǎng)絡(luò )應用也不陌生，所以開(kāi)網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等c2c網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便�？梢哉f(shuō)，開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的一條捷徑。
二、網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店宗旨
誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開(kāi)店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài)，才能使網(wǎng)店長(cháng)久的存活下去�，F在網(wǎng)店的競爭相當激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買(mǎi)家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
2、基本業(yè)務(wù)
3、未來(lái)發(fā)展方向
按照目前的趨勢來(lái)說(shuō)，國內主流購物系統中采用asp、php、java語(yǔ)言開(kāi)發(fā)占據80%，近幾年國內電子商務(wù)情勢的大好，各購物系統開(kāi)發(fā)商的興起如雨后春筍一般。隨著(zhù)國家政策的支持和電子商務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展，以后的網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)展路線(xiàn)必然走向標準化、國際化、多元化、行業(yè)細分化的市場(chǎng)道路。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)分析及目標規劃
1、行業(yè)分析
網(wǎng)上開(kāi)店對成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng )業(yè)資金的問(wèn)題；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè)，而且只要少量存貨就能開(kāi)店，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品；網(wǎng)店的客戶(hù)范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買(mǎi)者，這個(gè)范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng )業(yè)的優(yōu)勢所在。
2、調查結果分析
通過(guò)搜集查閱大量統計數據發(fā)現，中國網(wǎng)民數量龐大，但網(wǎng)購人數在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達國家還有很大差距，這從另一個(gè)角度也可以說(shuō)明中國網(wǎng)絡(luò )購物有著(zhù)巨大的發(fā)展空間，事實(shí)也證明了這一點(diǎn)——中國近幾年網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)展十分迅速，網(wǎng)上購物的人數快速增長(cháng)，而且這種勢頭從現階段來(lái)看只有增強而不會(huì )有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡(luò )購物的飛速發(fā)展給開(kāi)網(wǎng)店帶來(lái)了不小的競爭，但在一定時(shí)間段內，機遇還是大于競爭的，所以網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)的潛力還是十分大的。
3.市場(chǎng)分析
�。�1）消費者需求分析
�。�2）消費者消費能力分析
4、目標客戶(hù)分析
在網(wǎng)上購物的用戶(hù)中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶(hù)購買(mǎi)比例較高的商品為書(shū)籍、音像制品、服裝以及游戲類(lèi)商品等；職業(yè)白領(lǐng)購買(mǎi)比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。
買(mǎi)家收入的高低也影響著(zhù)其購買(mǎi)傾向。收入高的群體購買(mǎi)比例較高的是數碼類(lèi)商品，而中等收入買(mǎi)家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點(diǎn)卡類(lèi)商品則是低收入買(mǎi)家群體的消費比例較高。
總體來(lái)看，女裝、化妝品、飾品的成交額長(cháng)期排名靠前�？梢�(jiàn)，適合中青年女性消費的商品市場(chǎng)更為廣闊。
5.競爭分析
�。�1）競爭環(huán)境
�。�2）現有競爭者
�。�3）潛在競爭者
�。�4）傳統競爭渠道
6.網(wǎng)店自身條件分析
�。�1）經(jīng)營(yíng)能力分析
�。�2）產(chǎn)品服務(wù)分析
�。�3）swot
優(yōu)勢劣勢
激情的創(chuàng )業(yè)團隊團隊經(jīng)驗不足
清晰的定位網(wǎng)店的知名度不高
對顧客的研究不足
機會(huì )威脅
市場(chǎng)需求大、可爭取相當的市場(chǎng)份額潛在的競爭者很多
競爭者相對較少現有競爭者的實(shí)力很強，
占據了大的市場(chǎng)份額
7、目標規劃
�。�1）短期目標
�。�2）長(cháng)期目標
四、經(jīng)營(yíng)策略
1、管理者及其任務(wù)
由于開(kāi)店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng )業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略分析
�。�1）品牌策略
第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設計出美觀(guān)大方的.名片，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
第二，在商品質(zhì)量上要嚴格把關(guān)，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿(mǎn)意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。
第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶(hù)在購物時(shí)的后顧之憂(yōu)。必要時(shí)還可對顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。
�。�2）宣傳策略
第一各高校的bbs宣傳
第二通過(guò)校園qq群宣傳,這是個(gè)極其不錯的方式，qq群的宣傳覆蓋面廣，雖然經(jīng)常被忽略，但是畢竟成本低，不斷復制的效率快。
第三派發(fā)傳單，專(zhuān)門(mén)上到宿舍發(fā)傳單。據了解，采取上門(mén)發(fā)傳單是傳單宣傳中最有效的方式。
�。�3）價(jià)格策略
淘寶價(jià)格競爭十分激烈，剛開(kāi)的店鋪由于沒(méi)有信用度，可以說(shuō)低價(jià)銷(xiāo)售是吸引客戶(hù)的唯一方法，所以在營(yíng)業(yè)初期價(jià)格要盡量低，甚至是零利潤銷(xiāo)售。待積累一定的信用度后可逐步提高價(jià)格，要在全面考察同類(lèi)賣(mài)家價(jià)格的基礎上合理定價(jià)，薄利多銷(xiāo)是主要的測略。
�。�4）促銷(xiāo)策略
開(kāi)店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買(mǎi)有贈”等促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引客戶(hù)；
每年的各種節日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進(jìn)行一些適合本店客戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng)，如“滿(mǎn)就送”、“滿(mǎn)就減”等，以增加成交量；
在店鋪信用等級上升時(shí)進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
�。�5）渠道建設
大學(xué)生一般在開(kāi)店初期由于充足的資金，所以一開(kāi)始可以與提供網(wǎng)店代銷(xiāo)的批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。由于代銷(xiāo)的特殊性，所以在選擇批發(fā)商時(shí)，一定要通過(guò)各種渠道認真考察其產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，信譽(yù)，供貨是否及時(shí)等方面的情況。等有一定資金時(shí)，就應該改變代銷(xiāo)模式，自己進(jìn)貨。此時(shí)要爭取與一級批發(fā)商建立合作關(guān)系，并與其簽訂合作協(xié)議，主要就價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等問(wèn)題達成一致意見(jiàn)。
五、營(yíng)銷(xiāo)效果預測與分析
1、營(yíng)業(yè)額收入
前一年屬于積累信用的階段，不會(huì )有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網(wǎng)店銷(xiāo)售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷(xiāo)售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。
3、訂貨方式
淘寶網(wǎng)店都是在線(xiàn)訂購的。
六、組織管理
(一)管理規劃
1、管理指導思想
1)管理體制革新；
2)管理科學(xué)化、量化、指標化；
3)實(shí)施cs（客戶(hù)滿(mǎn)意）戰略，營(yíng)造品牌優(yōu)勢；
4)創(chuàng )品牌，樹(shù)形象；
5)加強服務(wù)質(zhì)量管理與成本控制，高效、安全、便捷、高品質(zhì)服務(wù)。
2、團隊管理
通過(guò)團隊的努力建立網(wǎng)店，為您提供的商品既滿(mǎn)足顧客的需要又符合當前消費者的個(gè)性需求。網(wǎng)店的成員都具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)管理、電子商務(wù)等知識和技術(shù)方面的經(jīng)驗。
3、管理決策
網(wǎng)店的建立是很不容易的，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的提高，設備的先進(jìn)完善，網(wǎng)店的競爭也越來(lái)越大，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個(gè)良好的管理理念和決策：
�、僖越⒏咝Ь诘墓芾頇C構，以科學(xué)管理贏(yíng)得競爭優(yōu)勢；
�、谝怨芾硇畔⑾到y和網(wǎng)絡(luò )信息平臺實(shí)現“管理e化”；
�、垡钥蛻�(hù)需求為中心，實(shí)施cs（顧客滿(mǎn)意）戰略。
�。ǘ┙M織規劃
1.組織結構
本公司處于起步階段，根據這一現狀，本店決定按企業(yè)的職能劃分組織經(jīng)營(yíng)結構，如下：
2.組織管理：
網(wǎng)店每日設在線(xiàn)客服人員兩名，eking團隊成員分時(shí)段值班。
網(wǎng)店設經(jīng)理一名，其職責是店內的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場(chǎng)宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系；客服主管一名，其職責是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度，監
督網(wǎng)絡(luò )交易操作；財務(wù)主管一名，其職責是記錄網(wǎng)店的管理費用、前期投入資金、進(jìn)貨費用等賬目的記錄，每月匯報流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。
在非常時(shí)期，招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生，主要是在旺季需要人員補充的時(shí)候，擔任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，也可以以二級代理的身份加入。
3.協(xié)作及對外關(guān)系
企業(yè)要想生存與發(fā)展，就要面對和處理好各種社會(huì )關(guān)系。為了公司的發(fā)展，使商品和服務(wù)得以實(shí)施，就需要和一些其他的知名的購物網(wǎng)站互相協(xié)作，建立良好的對外關(guān)系。
七、經(jīng)營(yíng)成本預估
1、初期投資
初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷(xiāo)加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。
2、第二期投資
這一階段業(yè)務(wù)量會(huì )有較大的擴大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預計人民幣20xx0元即可。
3、其他成本
電腦：4000元；數碼相機：1500元；網(wǎng)費：100元/月；
淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工具軟件：80元/月
網(wǎng)店策劃書(shū)12
網(wǎng)店名稱(chēng)：
博諾（bono）
經(jīng)營(yíng)模式：
淘寶個(gè)人零售商和檔口批發(fā)
主營(yíng)商品：
男裝休閑、修身小西服和大衣為主打產(chǎn)品，休閑襯衫、休閑褲、針織衫、毛衫為輔。
1、網(wǎng)店定位
在其他同類(lèi)店鋪同類(lèi)產(chǎn)品的比較下賣(mài)出特色，做自己的品牌，主要以自主設計開(kāi)發(fā)生產(chǎn)中檔修身小西服為主，打造淘寶休閑小西服第一品牌,其他產(chǎn)品為輔。
2、客戶(hù)定位
15-25歲的在校學(xué)生
20-30歲的時(shí)尚青年（主要服務(wù)群體）
30-35歲的中高檔人群
3、價(jià)格定位
高檔產(chǎn)品定位：180-500元左右
中檔產(chǎn)品定位：90-180元左右
低檔產(chǎn)品定位：5-90元左右
3、商品的風(fēng)格
以時(shí)尚、青春、陽(yáng)光的產(chǎn)品風(fēng)格，針對小西服主要從版型、色彩、面料上著(zhù)手。
4、商品的品質(zhì)
所有產(chǎn)品都已品質(zhì)為第一前提，只做好的`，不做貴的。產(chǎn)品質(zhì)量層層把關(guān)，確�？蛻�(hù)收到的每件產(chǎn)品都是合格品，每件產(chǎn)品比較要有LOGO
5、客戶(hù)體驗
誠信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至上。在版型和面料上切實(shí)考慮顧客的需求，把握好衣服的舒適性和功能性，注重產(chǎn)品的包裝，加強產(chǎn)品選購上的引導和售后服務(wù)。
6、店鋪裝修、宣傳、物流、售后
店鋪的風(fēng)格以時(shí)尚、大氣、精致為主題，產(chǎn)品描述均采用美觀(guān)清晰的模特和實(shí)物拍攝。產(chǎn)品分類(lèi)清楚，讓顧客一目了然，使顧客能更輕松直接買(mǎi)到自己所需要的產(chǎn)品。商標、吊牌、水洗嘜、名片、包裝的設計。和一至兩家的物流公司談合作。
網(wǎng)店策劃書(shū)13
前言：
目前淘寶已經(jīng)擁有注冊會(huì )員1、9億，占到中國網(wǎng)民數量的一半。根據國際著(zhù)名監測公司Alexa最新統計顯示，淘寶網(wǎng)的獨立訪(fǎng)問(wèn)數已經(jīng)超過(guò)Amazon、Ebay等購物網(wǎng)站，在全球電子商務(wù)網(wǎng)站流量中排第一。按照4月27日的最新數據顯示，Amazon、Ebay的用戶(hù)占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的百分比分別為3、47%和2、68%，而淘寶的用戶(hù)占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的百分比則達到了4、1%。淘寶作為中國最大的購物網(wǎng)站，UV超過(guò)4000萬(wàn)，超越亞馬遜，首先說(shuō)明中國的網(wǎng)絡(luò )購物行業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展期，全民網(wǎng)購時(shí)代日益臨近。
據咨詢(xún)最新統計顯示20xx年中國網(wǎng)絡(luò )購物規模達2630元，較20xx年的1282億元增長(cháng)率超過(guò)了105%，20xx年僅第三季度交易規模已達1210億元，整體網(wǎng)絡(luò )交易規模在20xx年超過(guò)1萬(wàn)億。而其中淘寶網(wǎng)20xx年的交易規模達20xx億元，占網(wǎng)購規�？傤~的`79、2%，并且連續5年保持100%以上的增長(cháng)。
一、天貓商城簡(jiǎn)介
淘寶網(wǎng)通過(guò)六年的發(fā)展，占據了中國網(wǎng)購市場(chǎng)80%的份額、聚集超過(guò)1、8億的注冊買(mǎi)家，擁有中國網(wǎng)購市場(chǎng)絕對的領(lǐng)導地位。天貓商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C(B就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對個(gè)人的購物平臺)�！詫毦W(wǎng)全新打造的B2C購物平臺。成立于20xx年4月10日,成立至今品牌數已達到10000個(gè)，企業(yè)商家數已近萬(wàn)家，現已成為國內最具影響力的B2C交易平臺。(B2C，BusinesstoCustomer)天貓商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)1、8億會(huì )員，為網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、天貓商城的優(yōu)點(diǎn)
1規范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境所有入駐天貓商城的商家，均為企業(yè)用戶(hù)。其銷(xiāo)售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)思路，均為天貓商城奠基了規范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。
2強大的品牌傳播依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò )知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
3更密集的客流量與淘寶網(wǎng)共享1、8億注冊會(huì )員，從百萬(wàn)買(mǎi)家中脫穎而出，被搜索幾率無(wú)可匹敵，迅速吸引買(mǎi)家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。
4進(jìn)銷(xiāo)存管理明細獨有的店鋪銷(xiāo)售數據報表，隨時(shí)掌握店鋪銷(xiāo)量及進(jìn)銷(xiāo)存管理并提供下載。賬務(wù)明細，利潤結算，一步搞定。
5個(gè)性化促銷(xiāo)方案滿(mǎn)就送、套餐優(yōu)惠等多種營(yíng)銷(xiāo)方式自由選擇，個(gè)性化促銷(xiāo)方案自主定制，系統實(shí)現一步到位。
三、天貓商城的前景展望
20xx年10月，原百度首席運營(yíng)官葉朋正式加盟淘寶網(wǎng)，出任淘寶網(wǎng)副總裁，負責天貓商城的日常運營(yíng)。隨即淘寶宣布了新戰略，啟用了新域名
網(wǎng)店策劃書(shū)14
前言：找工作難，這個(gè)問(wèn)題成了每個(gè)畢業(yè)生都很關(guān)注的問(wèn)題。由于工作難找，所以有些人就選擇了創(chuàng )業(yè)，可是創(chuàng )業(yè)也不是件容易的事。網(wǎng)上開(kāi)店是我們大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的一個(gè)很好的選擇，所以我也想在網(wǎng)上開(kāi)店。然而，并不是想開(kāi)就能開(kāi)的，在開(kāi)店之前做一下策劃是很重要的，會(huì )給帶來(lái)事倍功成的效果，現在我就來(lái)為我的未來(lái)網(wǎng)店策劃一下。
一、網(wǎng)店定位。
策劃背景：開(kāi)一個(gè)成功的網(wǎng)店是我現在努力的目標。我想由兼職起步，等生意逐步做好了再專(zhuān)職也不遲，因為這樣可以降低創(chuàng )業(yè)風(fēng)險，給自己留條后路！
網(wǎng)店名稱(chēng)：
經(jīng)營(yíng)模式：代理、個(gè)體經(jīng)營(yíng)（兼職）
主營(yíng)商品：時(shí)尚女士服裝
網(wǎng)店定位：淘寶網(wǎng)
客戶(hù)定位：白領(lǐng)人士、在校學(xué)生、經(jīng)常上網(wǎng)的年輕人等等
價(jià)格定位：10~~100不等
二、市場(chǎng)分析。
宏觀(guān)市場(chǎng)：開(kāi)發(fā)電子商務(wù),拓展市場(chǎng)空間服裝快速反應是世界服裝業(yè)的發(fā)展趨勢,近年來(lái),歐洲和美國等地的服裝商先后建立和完善了服裝快速反應體系,墨西哥等中美洲發(fā)展中國家參加美國的快速反應系統已取得了顯著(zhù)的利益.微觀(guān)市場(chǎng)：在淘寶開(kāi)店，投資小，運營(yíng)費用極其低廉，是一個(gè)面向全球的、24小時(shí)、一年365天不間斷營(yíng)業(yè)的店鋪。輔助以QQ、手機等現代通信方式和發(fā)達的物流配送體系，就構成了網(wǎng)上店鋪的軟硬件環(huán)境。
競爭對手：在淘寶網(wǎng)服裝店多得不勝數，可是我認為只要把店給做得有特色，在某方面下功夫還是會(huì )成為淘寶服裝店的焦點(diǎn)的。
風(fēng)險預測： 淘寶網(wǎng)的服裝的價(jià)格都比較便宜，如果找不到好的貨源，那么利潤就不高了。還有的是淘寶網(wǎng)的服裝店已經(jīng)有很多了。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略。
商品策略：從整體效果到衣服的毛領(lǐng)、袖口和紐扣的細節；產(chǎn)品的說(shuō)明包括平鋪尺碼、顏色和面料說(shuō)明；產(chǎn)品的文案有對它的品牌的全面敘述，甚至是自己的感受。最后有產(chǎn)品的官方網(wǎng)站鏈接�！白屬I(mǎi)家對商品足夠的熟悉�！边@些是商品的優(yōu)勢。
價(jià)格策略：設置物價(jià)區，還有滿(mǎn)100元包郵費的區域。
渠道策略：進(jìn)貨渠道我選擇先找批發(fā)商，等做熟悉了再去找廠(chǎng)家，
促銷(xiāo)策略：我會(huì )利用好每個(gè)節日做好促銷(xiāo)和宣傳，每次在節日的.時(shí)候都有大量與節日相關(guān)的搜索，利用節日展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)，這樣會(huì )帶來(lái)更多的客戶(hù)，還有就是在每次發(fā)貨的時(shí)候，附帶一些個(gè)人名片或宣傳的資料，對于買(mǎi)得多的顧客還會(huì )送一些相關(guān)的小飾品。
四、建立店鋪。
店鋪裝修：關(guān)于這方面，我已經(jīng)在網(wǎng)上搜到很多資料了，都是教新手怎么裝修店鋪的，不過(guò)，等到生意做大了，我會(huì )花錢(qián)去找專(zhuān)門(mén)裝修網(wǎng)店的人來(lái)裝修的，畢竟人家是專(zhuān)業(yè)人員。
店鋪宣傳：（因為是新開(kāi)的店鋪，所以我認為店鋪宣傳是一個(gè)很重要的環(huán)節。想要別人來(lái)買(mǎi)東西，首先要讓顧客找到你的店鋪，那就要宣傳，所以我在宣傳這個(gè)環(huán)節的策劃做得比較詳細）
客戶(hù)買(mǎi)東西，一般都要找店主先了解商品的情況的，所以我在網(wǎng)店上有QQ，手機號碼，旺旺也會(huì )同時(shí)在線(xiàn)，方便客戶(hù)迅速聯(lián)系到我，對買(mǎi)東西的朋友，售前售后服務(wù)做好，可以吸引新的買(mǎi)家，老用戶(hù)以后也會(huì )常來(lái)。
1、簽名的推廣
QQ簽名可以及時(shí)發(fā)促銷(xiāo)信息，在論壇的簽名可以帶動(dòng)態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。
2、資料的推廣
如果你的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品，可以寫(xiě)一方面產(chǎn)品資料和小常識的東西，在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址，也可以在簽名里面設置進(jìn)行宣傳。
3、博客論壇宣傳
我在新浪已經(jīng)有自己的博客了，我會(huì )寫(xiě)一些與自己賣(mài)的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)的文章，然后去一些和自己產(chǎn)品目標對象相關(guān)的論壇進(jìn)行宣傳。
店鋪支付：支付寶
店鋪物流：與郵局和快速公司建立良好的合作關(guān)系，這樣有利于送貨快，會(huì )給客戶(hù)留下好的印象。
店鋪售后：主要是對顧客的意見(jiàn)進(jìn)行跟蹤。
店鋪信用： 對于剛建立的網(wǎng)店，可能沒(méi)有人關(guān)注，沒(méi)有信用，開(kāi)始要多開(kāi)展一些促銷(xiāo)，或以成本價(jià)多賣(mài)一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開(kāi)展促銷(xiāo)，買(mǎi)家在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候，也會(huì )關(guān)注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。
五、店鋪特色。
店鋪文化：“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”
特色展示：把商品的細節都用相機照下來(lái)，再加上一些文字說(shuō)明，然后放到網(wǎng)店上，讓顧客能更清楚了解商品。（這是很多網(wǎng)店沒(méi)做到的）
六、店鋪投資回報分析及策劃時(shí)間安排。
店鋪建立成本：1000元（主要是進(jìn)貨需要一點(diǎn)資金而已，如果拿到便宜貨，成本就更低了。）
店鋪回報周期與收益分析：6個(gè)月內達到一個(gè)鉆石（如果能達到這個(gè)目標，那么算是很大的收益了。因為網(wǎng)店最重要的是信譽(yù)度高，那樣買(mǎi)家才會(huì )安心地買(mǎi)，所以先把信譽(yù)提高，這是前期的目標，而這也是收益。）
店鋪建立日程表：中午12：00-14：00下午17：00-21：00 （因為這是每天上網(wǎng)的高峰期，最多人上網(wǎng)的時(shí)間，網(wǎng)店的點(diǎn)擊率會(huì )比較高，如果這時(shí)候店主也在線(xiàn)，那么成交率也會(huì )比較高。）
網(wǎng)店策劃書(shū)15
一、摘要
無(wú)論是創(chuàng )業(yè)還是要經(jīng)銷(xiāo)新產(chǎn)品尋找新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，在選擇新產(chǎn)品時(shí)首先要明確自己的目標，是準備將產(chǎn)品作為一項長(cháng)期的事業(yè)來(lái)發(fā)展，還是僅僅作為現有產(chǎn)品的一種補充，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項項目上將投入的資金、時(shí)間、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項目的最終命運。
二、項目介紹
經(jīng)過(guò)對網(wǎng)上商店的調查報告。做出以下網(wǎng)上開(kāi)店的流程：
1、開(kāi)始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里
你需要想好自己要開(kāi)一家什么樣的，在這點(diǎn)上開(kāi)網(wǎng)店與傳統的店鋪沒(méi)有區別，尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。
2、選擇開(kāi)店平臺或者網(wǎng)站
你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶(hù)。這一步很重要。 大多數網(wǎng)站會(huì )要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指標�，F在很多平臺提供免費開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。
3、向網(wǎng)站申請開(kāi)設店鋪
你要詳細填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類(lèi)，例如你出售時(shí)裝手表，那么應該歸類(lèi)在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類(lèi)，以便讓你的目標用戶(hù)可以準確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料，應該真實(shí)填寫(xiě)，以增加信任度。
4、進(jìn)貨
可以從您熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。
5、登錄產(chǎn)品
你需要把每件商品的名稱(chēng)、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀(guān)、數量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱(chēng)應盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因為當別人搜索該類(lèi)商品時(shí)，只有名稱(chēng)會(huì )顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應盡量好一些，說(shuō)明也應盡量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰(shuí)負責郵費。 登錄時(shí)還有一項非常重要的事情，就是設置價(jià)格。
6、營(yíng)銷(xiāo)推廣
為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應適當地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的.，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門(mén)商品推薦”的位置，將商品分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢(qián)的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。
7、售中服務(wù)
顧客在決定是否購買(mǎi)的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì )在網(wǎng)上提出，你應及時(shí)并耐心地回復。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣(mài)家私下交易以逃避交易費用，會(huì )禁止買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話(huà)等，否則將予以處罰。
8、交易
成交后，網(wǎng)站會(huì )通知雙方的聯(lián)系方式，根據約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見(jiàn)面交易，也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易，但是應盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。
9、評價(jià)或投訴
信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設信用環(huán)境，如果交易滿(mǎn)意，最好給與對方好評，并且通過(guò)良好的服務(wù)獲取對方的好評。如果交易失敗，應給予差評，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
10、售后服務(wù)。
完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶(hù)保持聯(lián)系，做好客戶(hù)管理工作。
三、市場(chǎng)競爭分析
1、選對產(chǎn)品釣大魚(yú)
要在網(wǎng)上開(kāi)店，首先就要有適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品都適合個(gè)人開(kāi)店銷(xiāo)售。
2、根據業(yè)內人士的建議，通過(guò)對網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細分發(fā)現，合適網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：
1)體積較�。褐饕欠奖氵\輸，降低運輸的成本。
2)附加值較高：價(jià)值低過(guò)運費的單件商品是不適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的。
3)具備獨特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷(xiāo)售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時(shí)尚的。
4)價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買(mǎi)到，就不會(huì )有人在網(wǎng)上購買(mǎi)了。
5)通過(guò)網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買(mǎi)欲：如果這件商品必須要親自見(jiàn)到才可以達到購買(mǎi)所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售。
6)網(wǎng)下沒(méi)有，只有網(wǎng)上才能買(mǎi)到，比如外貿定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來(lái)的產(chǎn)品。
當你選擇了一類(lèi)或是數類(lèi)產(chǎn)品以后，就要開(kāi)始進(jìn)行了解客戶(hù)和對手的市場(chǎng)調查再來(lái)確定你的選擇是否正確，因為大多數時(shí)候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗或是不對稱(chēng)的信息進(jìn)行判斷地，判斷常常是錯誤的，最終可有會(huì )導致你的創(chuàng )業(yè)失敗。
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