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生活小常識：“雙11”臨近 網(wǎng)購要注意
11月11日——網(wǎng)絡(luò )消費的狂歡日即將到來(lái)，各大電商紛紛發(fā)布信息，將各種折扣進(jìn)行到底。提醒消費者網(wǎng)購物時(shí)，要注意網(wǎng)購安全，用理性hold住沖動(dòng)，切莫盲目消費。網(wǎng)購時(shí)要注意4點(diǎn)：
一、切勿忘記交易安全。消費者備戰“雙11”時(shí)要注意防范網(wǎng)絡(luò )交易風(fēng)險。在網(wǎng)上交易、充值時(shí)切記核對地址，以防誤入“釣魚(yú)”網(wǎng)站。不要輕易嘗試點(diǎn)擊賣(mài)家通過(guò)MSN、QQ或E- mail等方式提供的交易鏈接或者圖片等，不要輕易支付第三方給你的非所需商品的鏈接，防止電腦被木馬軟件操控。對于自己不熟悉的網(wǎng)站，最好不要輕信付款。如果自己無(wú)法分辨網(wǎng)站真假，可使用相關(guān)軟件幫助識別攔截，保護網(wǎng)購安全。
二、多做功課貨比三家。盡量選擇到信用好、安全性較高的網(wǎng)站購物。不要被某些網(wǎng)站上價(jià)格低廉的商品所迷惑，不要輕信商家的表面宣傳，理性選擇商品。消費者可根據各個(gè)電商的優(yōu)勢選取你的商品。消費者有時(shí)間的話(huà)可以去線(xiàn)下實(shí)體店看下，然后再和電商的促銷(xiāo)價(jià)格比較，看看是否是真打折，做到貨比三家。
三、主動(dòng)留意打款時(shí)間。網(wǎng)購高峰期間，一些生活必需品可選擇同城網(wǎng)絡(luò )商家或者實(shí)體店購買(mǎi);如確需購買(mǎi)時(shí)要做好快遞派送時(shí)間延遲送達的心理準備。盡管不少消費者做好了快遞延遲的準備，但需要提醒的是，沒(méi)有收到貨的消費者要留意交易系統自動(dòng)打款時(shí)間。如果消費者發(fā)現自己購買(mǎi)的商品遲遲沒(méi)有收到，可以在自動(dòng)確認收貨前3天，聯(lián)系賣(mài)家或者自助延長(cháng)確認收貨時(shí)間。
四、積極應對消費糾紛。消費者在收到商品時(shí)應及時(shí)驗貨試用，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系商家處理，并保存網(wǎng)上商品圖片和介紹以及與商家聊天記錄等資料，若無(wú)法與商家達成一致，要先申請退款。電商企業(yè)平臺本身有自己的維權途徑和維權團隊，一旦與商家產(chǎn)生糾紛，建議先通過(guò)平臺發(fā)起維權投訴，及時(shí)提供相應的憑證，等待平臺商客服的介入。如不能協(xié)商解決，應及時(shí)向有關(guān)部門(mén)或消保委投訴。
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