優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的承諾書(shū)
在平時(shí)的學(xué)習、工作或生活中,許多人都有過(guò)寫(xiě)信的經(jīng)歷,對書(shū)信都不陌生吧,書(shū)信是人們是人們傳遞傳遞信息、交流思想感情的一種交際工具。書(shū)信要怎么寫(xiě)才能發(fā)它的作用呢?下面是小編為大家整理的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的承諾書(shū),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的承諾書(shū)1
為進(jìn)一步轉變機關(guān)作風(fēng),提高機關(guān)效能,近日,xx市衛生局向社會(huì )作出加強領(lǐng)導干部作風(fēng)和機關(guān)效能建設的公開(kāi)承諾,以便通過(guò)社會(huì )各界的'監督,進(jìn)一步創(chuàng )優(yōu)發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)衛生事業(yè)健康發(fā)展。
一是優(yōu)質(zhì)規范,熱情周到。以良好的精神風(fēng)貌提供最優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù),建設規范、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的人民滿(mǎn)意衛生行政機關(guān)和醫療衛生單位。
二是首問(wèn)負責、限時(shí)辦結。對前來(lái)辦事人員實(shí)行首問(wèn)負責和一次性告知。衛生行政審批和醫德醫風(fēng)投訴查處由原來(lái)的10日縮短到7日內辦理完畢。接到衛生案件舉報,24小時(shí)內進(jìn)行調查。
三是政務(wù)公開(kāi),接受監督。公開(kāi)衛生行政法律法規、辦事程序、服務(wù)項目、收費標準和依據;公開(kāi)服務(wù)文明用語(yǔ)和忌語(yǔ)。公開(kāi)投訴舉報電話(huà)。對收費等有疑問(wèn),允許查詢(xún)。
四是按規收費,標準從低。執行國家收費標準,有收費幅度的,一律按低限收;首違不罰款,罰款按下限處罰。
五是廉潔勤政,責任追究。嚴禁吃拿卡要和收受回扣賄賂。對存在醫德醫風(fēng)問(wèn)題或違反承諾的,一經(jīng)查實(shí),均先作待崗并依法依規嚴肅處理。
20xx年x月x日
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的承諾書(shū)2
為推進(jìn)20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”,創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房 ,營(yíng)造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境,為您提供及時(shí)、有效的護理,滿(mǎn)足您的健康需求,我們特向您承諾:
1、語(yǔ)言文明,態(tài)度和藹,服務(wù)熱情,著(zhù)裝整潔。
2、堅守崗位,盡職盡責,熱情接待病人。
3、關(guān)愛(ài)患者,尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益,尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴,為您保守秘密。
4、嚴格遵守操作規程,規范各項護理操作,正確執行醫囑,細心觀(guān)察病情和用藥后的反應,及時(shí)解決您的健康問(wèn)題,為您提供周到的護理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育,讓您安心,您的家人放心。
5、護理人員根據病人病情,定時(shí)巡視病房,密切觀(guān)察病情變化,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)予以處理。保持輸液通暢,主動(dòng)續加液體,注意調節輸液速度。
6、搶救室物品規范放置,急救設備24小時(shí)保持備用狀態(tài)。
7、保持整潔、安靜、舒適的.病區環(huán)境,消毒隔離措施到位,現有儀器、設備、藥品等處于完好的備用狀態(tài)。
8、了解您的需求,并主動(dòng)提供服務(wù)。對您提出的問(wèn)題,我們將認真聽(tīng)取,耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。定期征求意見(jiàn),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
9、堅持按照物價(jià)局核定的標準收費,為您提供收費清單。如有誤差,一定及時(shí)糾正,最大程度保障您的利益。
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