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學(xué)校公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū)（精選15篇）
在日常生活和工作中，很多地方都會(huì )使用到承諾書(shū)，承諾書(shū)具有完全自愿的特點(diǎn)。寫(xiě)起承諾書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的學(xué)校公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū)（精選15篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)校公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū) 1
為全面貫徹教育方針，全面提高教育質(zhì)量，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，認真貫徹落實(shí)為學(xué)生的成人成才奠基，對學(xué)生的終身發(fā)展負責的人本理念，我校向學(xué)生家長(cháng)和社會(huì )各界作如下承諾：
一、規范收費。嚴格執行教育收費政策，合法規范收費。
二、依法治校。尊重法律規定的學(xué)生基本權利，關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，公正、公平地對待每位學(xué)生，不歧視后進(jìn)生和有殘疾的學(xué)生。杜絕體罰或變相體罰學(xué)生的現象。
三、嚴謹治學(xué)。尊重教育規律，嚴格執行課程標準，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，按照學(xué)生培養目標，培養學(xué)生具有良好的思想品德和行為習慣，千方百計的提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jì)，最大限度的培養學(xué)生特長(cháng)。
四、熱情服務(wù)。按照安全第一、服務(wù)至上的宗旨，為學(xué)生提供良好的'后勤服務(wù)，保證食品衛生、安全，全面落實(shí)安全責任制，確保學(xué)校安全，師生平安。
五、廉潔從教。學(xué)校領(lǐng)導、教師職工不得利用工作之便接受學(xué)生和家長(cháng)任何形式的酬謝。
六、尊重家長(cháng)。導師和學(xué)生家長(cháng)保持經(jīng)常性聯(lián)系，為家長(cháng)了解學(xué)生在校情況提供力所能及的便利，熱情接待家長(cháng)的來(lái)訪(fǎng)。
七、加強師德師風(fēng)建設。教師要自覺(jué)遵守教師職業(yè)道德規范，樹(shù)立良好的形象。
八、規范辦事流程。建立各部門(mén)的協(xié)調機制，嚴格堅持首問(wèn)責任制。
以上承諾面向社會(huì )公示，以接受學(xué)生家長(cháng)和社會(huì )監督。
承諾人：
xx月xx日
學(xué)校公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū) 2
為進(jìn)一步加強我校行風(fēng)建設，樹(shù)師表形象，揚教育新風(fēng)，特向全體學(xué)生、學(xué)生家長(cháng)和社會(huì )作如下承諾：
1、認真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。
2、學(xué)校認真抓好校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的建設，創(chuàng )建井然有序的教育教學(xué)秩序和良好的教書(shū)育人環(huán)境。
3、教師嚴格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》，團結務(wù)實(shí)，謙虛好學(xué)，真正做到教書(shū)育人、為人師表。
4、教師切實(shí)關(guān)愛(ài)每個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，無(wú)體罰和變相體罰學(xué)生行為，認真落實(shí)有關(guān)“減負”要求。
5、堅持廉潔從教，規范教師行為。不搞有償家教，不對學(xué)生實(shí)行強制服務(wù)，不接受在校學(xué)生及家長(cháng)贈送的`禮品禮金和吃請。
6、執行收費政策，規范收費行為。嚴格按照上級部門(mén)有關(guān)文件規定標準收費，不向學(xué)生亂收費。
7、推行校務(wù)公開(kāi)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。多渠道、多形式向社會(huì )及師生公開(kāi)校務(wù)情況；主動(dòng)開(kāi)展民主評議，誠懇接受社會(huì )監督。
8、加強招生管理，嚴格按照政策規定招生。
9、嚴格學(xué)校管理，提高辦學(xué)水平。深化學(xué)校教育教學(xué)、后勤、師生安全管理，建設優(yōu)良的校園文化，提升辦學(xué)品位，構建和諧校園。
以上承諾，請家長(cháng)、學(xué)生和社會(huì )監督。如有意見(jiàn)和建議，請及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系。
承諾人：
xx月xx日
學(xué)校公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū) 3
為進(jìn)一步強化黨風(fēng)廉政建設，引導廣大干部職工正確對待和行使手中的權力，不斷提高廉潔自律意識，從思想源頭杜絕違規違紀事件的發(fā)生，樹(shù)立 干部的良好形象。特做出如下承諾，并隨時(shí)接受監督和檢查。
共性?xún)热荩?/strong>
1．校領(lǐng)導干部在執行公務(wù)時(shí),不準接受禮品、禮金。不得在招生、轉學(xué)、入黨、提干、評先、評職、聘任等工作中，接受他人好處。
2．不接受與執行學(xué)校公務(wù)有關(guān)的宴請或參加公款娛樂(lè )活動(dòng)，包括進(jìn)歌舞廳、釣魚(yú)、桑拿浴等。
3．不私設“小金庫”作為自己私房錢(qián)隨意揮霍。
4．不以任何名義在校辦企業(yè)或其他預算外資金內報銷(xiāo)個(gè)人花銷(xiāo)和吃喝費用。
5．嚴格控制招待范圍。非招待不可的，要嚴格執行審批制度。要嚴格控制陪客人員，不準超過(guò)招待標準，嚴禁娛樂(lè )性招待。
6．不借外出學(xué)習，考察、開(kāi)會(huì )之名搞公費旅游、公款消費。
7．嚴禁以各種名義用公款向上級領(lǐng)導贈送禮金、禮物，從而為個(gè)人撈取好處。
8．嚴禁用公家錢(qián)物辦自己私事。如裝修房屋，購買(mǎi)物品，公車(chē)私用等等。
9．學(xué)校領(lǐng)導干部及其家庭成員婚喪嫁娶，工作調動(dòng)，過(guò)生日，遷新居等均應節約從簡(jiǎn)，不得大操大辦，奢侈鋪張，更不得借機收受禮品、禮金。 10領(lǐng)導不得參與各種封建迷信活動(dòng)，不得參與一切形式的`賭博活動(dòng)，不得傳看黃色和有嚴重政治錯誤的影視和書(shū)刊。
個(gè)性?xún)热荩?/strong>
1． 實(shí)行分權管理、民主管理，不利用職權謀取私利。
2． 堅持政務(wù)、財務(wù)公開(kāi)，嚴守財務(wù)紀律，規范財務(wù)管理，不做違紀事情。
3． 實(shí)行陽(yáng)光采購，嚴格執行上級采購政策，學(xué)校50元以上采購必須兩人以上進(jìn)行。
4． 廉潔從政，不接受學(xué)生家長(cháng)、教師的任何禮物、禮金、宴請。
承諾人：
xx月xx日
學(xué)校公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū) 4
為認真開(kāi)展好黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，堅決“四風(fēng)”，保持共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色，以?xún)?yōu)良的作風(fēng)贏(yíng)得學(xué)生、家長(cháng)、社會(huì )的信賴(lài)。我莊嚴承諾：
一、認真學(xué)習、依法執教。認真參加政治學(xué)習，堅守黨的政治紀律、組織紀律、工作紀律，全面貫徹落實(shí)黨的`教育方針政策和上級黨委的各項決策。自覺(jué)遵守法律法規，無(wú)違法亂紀行為。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、公平執教。熱愛(ài)工作、盡職盡責，認真備課上課，認真批改作業(yè)，不敷衍塞責。關(guān)心愛(ài)護全體學(xué)生，保護學(xué)生合法權益，尊重學(xué)生的人格，平等、公正對待每一個(gè)學(xué)生。
三、刻苦鉆研、嚴謹治學(xué)。帶頭鉆研業(yè)務(wù)，注重學(xué)習，深入探索教育教學(xué)規律，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平。
四、聯(lián)系群眾、團結協(xié)作。謙虛謹慎、尊重同事，相互學(xué)習、相互幫助。尊重家長(cháng)，堅持定期家訪(fǎng)，與家長(cháng)溝通，形成育人合力。
五、為人師表，廉潔從教。堅守情操，發(fā)揚奉獻精神，自覺(jué)抵制社會(huì )不良風(fēng)氣影響。不諷刺、挖苦、歧視、體罰和變相體罰學(xué)生。不向學(xué)生推銷(xiāo)教輔資料，不搞有償家教、亂收費。不參與任何形式的賭博、酗酒滋事。發(fā)揚厲行節儉的光榮傳統，不擺闊氣，不搞請客送禮，不搞吃拿卡要。
承諾人：
xx月xx日
學(xué)校公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū) 5
為進(jìn)一步明確師德師風(fēng)建設應負的責任，努力提高我個(gè)人師德修養，我應在以下十個(gè)方面履行職責，承擔教育責任：
1、實(shí)行師德師風(fēng)建設目標管理責任制，嚴格執行學(xué)校關(guān)于加強師德師風(fēng)建設的各項規定，身正為范，以德立身。
2、切實(shí)提高依法執教的法制意識，知法、守法，用《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》等有關(guān)政策法規規范自己的教學(xué)工作。
3、堅持開(kāi)展“以人為本，以德立身，情感育人”的師德自律教育，鑄師魂，修師德，練師能，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象。
4、模范遵守社會(huì )公德。為人師表，衣著(zhù)整潔得體，語(yǔ)言規范健康，舉止文明禮貌，以自身的良好形象教育引導學(xué)生。
5、尊重、愛(ài)護和信任學(xué)生，愛(ài)心育人，尊重學(xué)生人格，對學(xué)生不諷刺，不挖苦，不辱罵，杜絕體罰和變相體罰行為。教師不得隨意讓學(xué)生停課。
6、注重提高教育教學(xué)效果。愛(ài)生敬業(yè)，勤奮工作，備好每一篇教案，上好每一堂課，布置批改好每一次作業(yè)，與學(xué)生談好每一次話(huà)，以自己辛勤的`勞動(dòng)換取每一位學(xué)生的成功。
7、規范收費，嚴格執行有關(guān)教育法規。不擅自收費。不搞有償家教，不向家長(cháng)索要或暗示饋贈錢(qián)物，不參與黃、賭、毒及一切封建迷信。
8、 嚴格按縣教育局規定，除學(xué)校統一訂購的教材以外，不得私自征訂輔導材料或試卷。
9、善待家長(cháng)，熱情禮貌的迎送家長(cháng)。
10、自覺(jué)做好自查自糾。主動(dòng)聽(tīng)取接受學(xué)生家長(cháng)、學(xué)校行風(fēng)監督員等各方面的批評與建議，自覺(jué)置于社會(huì )的監督之下。
以上十條，特向全社會(huì )作出公開(kāi)承諾，如有違法違紀，本人將接受學(xué)校批評。
承諾人：
年 月 日
學(xué)校公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū) 6
為辦好人民滿(mǎn)意教育，努力提高我校建設的整體水平，樹(shù)立良好的學(xué)校形象和教師形象，推動(dòng)我校教育的全面、協(xié)調、健康、持續發(fā)展，根據市教育局有關(guān)文件精神，結合我校實(shí)際，特向社會(huì )家長(cháng)及各界人士做出以下公開(kāi)服務(wù)承諾：
1、全面貫徹黨的教育方針，依法辦學(xué)，依法治校，依法從教。全校教職工都自覺(jué)學(xué)法、知法、守法，用《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》等有關(guān)政策法規規范自己的教學(xué)工作。
2、全面落實(shí)素質(zhì)教育。大力實(shí)施素質(zhì)教育，開(kāi)足、開(kāi)全課程，開(kāi)足課時(shí)，重視文體活動(dòng), 豐富學(xué)生知識，為每一位學(xué)生的健康成長(cháng)和可持續發(fā)展奠定基礎。
3、堅持德育教育先行，養成教育常抓。以教會(huì )學(xué)生“學(xué)會(huì )學(xué)習、學(xué)會(huì )做人、學(xué)會(huì )生存、學(xué)會(huì )發(fā)展”為育人宗旨，學(xué)校形成“勤奮、求實(shí)、團結、進(jìn)取”的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。
4、教育教學(xué)質(zhì)量逐年提高。堅持以教育科研促教學(xué)，抓管理求質(zhì)量，教師要愛(ài)生敬業(yè)，因材施教，以自己辛勤的勞動(dòng)換取每一位學(xué)生的進(jìn)步。
5、強化師德師風(fēng)建設，嚴格執行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》。堅持開(kāi)展“以德立身，教學(xué)為本，情感育人”的師德自律教育，鑄師魂、修師德、練師能，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象。
6、模范遵守社會(huì )公德。為人師表，衣著(zhù)整潔得體，語(yǔ)言規范健康，舉止文明禮貌，以自身的良好形象教育引導學(xué)生。
7、尊重、愛(ài)護和信任學(xué)生。愛(ài)心育人，尊重學(xué)生人格，對學(xué)生不諷刺、不挖苦、不辱罵，杜絕體罰和變相體罰行為。加強對學(xué)生的心理教育和心理輔導工作，使學(xué)生健康成長(cháng)。
8、強化學(xué)校安全建設，堅持“預防為主，常抓不懈”的原則。加強對學(xué)生的安全教育，抓好交通安全、防火安全、食堂衛生安全等工作；加強安全防范措施，避免發(fā)生安全事故；加大對校園的管理檢查力度，努力為師生創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)良舒適的工作學(xué)習環(huán)境。
9、嚴格執行義務(wù)教育階段的`收費政策。杜絕任何向學(xué)生亂收費的行為，全面實(shí)行收費公示制度。
10、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，認真接待教師、學(xué)生及家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)。定期召開(kāi)學(xué)生家長(cháng)會(huì )、學(xué)生代表座談會(huì )與教代會(huì )，向學(xué)生、家長(cháng)與教師征求意見(jiàn),按照管理職責和權限，及時(shí)處理家長(cháng)來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，在3-5個(gè)工作日內處理家長(cháng)反映的問(wèn)題，對不能解決的問(wèn)題給予解釋。
11、實(shí)行校務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾和社會(huì )監督。對教職工職稱(chēng)評聘、崗位設置、評優(yōu)評先等熱點(diǎn)問(wèn)題，堅持公平、公正、公開(kāi)的原則。
xxx小學(xué)
20xx年9月
學(xué)校公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū) 7
為進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，加強效能建設，提高工作效率，推動(dòng)工作落實(shí)。本人承諾如下：
一、上班時(shí)間，不遲到、不早退、不無(wú)故缺崗；不利用辦公電腦上網(wǎng)炒股票、基金、玩游戲和聊天；不打牌及搞其它形式的娛樂(lè )活動(dòng)；不吃東西、辦私事、干私活；工作日中午不飲酒；不舉辦有償家教，不到社會(huì )辦學(xué)機構兼課。
二、全面完成自己分管的.教育局下達的學(xué)校年度工作目標任務(wù)。
三、以身作則，管好自己；身先士卒，管好自己分管的人和事。
四、徹底做好衛生包干區的保潔工作，每天一打掃，一周一大掃。
五、按照《教干寄語(yǔ)安排表》的安排及時(shí)完成教干寄語(yǔ)的書(shū)寫(xiě)。
六、根據分工每個(gè)工作日及時(shí)上傳更新學(xué)校網(wǎng)站的欄目?jì)热荨?/p>
我將嚴格遵守以上六條承諾，誠懇接受組織和同志們的監督。如有違反，歡迎大家檢舉、揭發(fā)，并請求組織給予批評、教育或嚴肅處理。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
學(xué)校公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū) 8
學(xué)生家長(cháng)：
根據國家教育部及自治區教育廳《關(guān)于全面開(kāi)展中小學(xué)校學(xué)生課后托管服務(wù)工作的通知》和《烏魯木齊市關(guān)于推進(jìn)義務(wù)教育學(xué)校課后服務(wù)全覆蓋工作的通知》，本學(xué)期我校將繼續積極響應國家“雙減”政策，開(kāi)展課后托管服務(wù)工作。
一、課后托管時(shí)間
周一至周五17:00—19:00
二、課后托管內容
1、周一、周二、周四開(kāi)設語(yǔ)數作業(yè)輔導、答疑解惑、針對性輔困等托管服務(wù)。
2、周一安排一小時(shí)，對學(xué)有余力的同學(xué)開(kāi)展針對性的數學(xué)科課后延伸、知識拓展和培優(yōu)提高。
3、周五開(kāi)設了二十九個(gè)興趣班，培養學(xué)生興趣，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展，例如：籃球、足球、漆藝、電腦編程、科技模型、科學(xué)小實(shí)驗、輪滑、爵士舞等。
三、我們承諾
針對您孩子的`情況，我們做出如下承諾：
1.繼續認真備課，做好相應的管理服務(wù)工作，積極創(chuàng )設良好的學(xué)習環(huán)境。
2.托管時(shí)間內對學(xué)生認真地進(jìn)行作業(yè)輔導、答疑解惑。
3.對學(xué)有余力的學(xué)生，將開(kāi)展與書(shū)本相關(guān)聯(lián)的，并且有針對性的課后延伸、知識拓展和培優(yōu)提高。
4.力爭讓學(xué)生在學(xué)業(yè)水平、學(xué)習習慣和學(xué)習能力等方面在原有的基礎上有所提升。
xx學(xué)校
2022年2月xx日
學(xué)校公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū) 9
我若能夠競標成功，一定按照學(xué)校要求規范經(jīng)營(yíng)，配合學(xué)校的工作， 努力把學(xué)校超市各項工作落到實(shí)處，保證不給學(xué)校添麻煩。切實(shí)做到服務(wù)學(xué)生，讓利學(xué)生，盡可能給學(xué)生提供便利，在此，我向學(xué)校做如下承諾：
1.使用禮貌用語(yǔ)，禁用服務(wù)忌語(yǔ)，態(tài)度要熱情，努力提高服務(wù)質(zhì)量，搞好 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搞好責任區衛生。
2.在任何時(shí)候，任何情況下，不與學(xué)生發(fā)生爭吵或者打架斗毆事件。
3.對師生反映的'任何問(wèn)題，努力做到及時(shí)解決和妥善處理。
4.所有商品堅持實(shí)行微利經(jīng)營(yíng)的原則，同類(lèi)商品決不高于市場(chǎng)正常價(jià)格， 切實(shí)讓學(xué)生感受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。
5.嚴把質(zhì)量關(guān)，保證銷(xiāo)售的商品無(wú)變質(zhì)、過(guò)期、不合格和禁止銷(xiāo)售的產(chǎn)品。
6.每次進(jìn)貨時(shí)，必須向進(jìn)貨方索要其營(yíng)業(yè)執照、衛生許可證、產(chǎn)品質(zhì)量抽 查結果等復印件；每件商品只有備案后，才能上柜銷(xiāo)售。
7.遵守學(xué)校規定，不以任何理由或借口向師生收取現金或變向收取現金。
8.不向學(xué)生銷(xiāo)售麻辣皮等無(wú)營(yíng)養或低營(yíng)養食品，不向學(xué)生兜售煙酒等。
以上各條，本人保證做到，請全體師生監督，如有違犯，甘愿受罰。
承 諾人：
2013年 8 月 11日
學(xué)校公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū) 10
我們將嚴格按照學(xué)校對我超市經(jīng)營(yíng)管理工作的要求，樹(shù)立“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、方便、快捷”的服務(wù)理念，建立健全的管理制度，嚴格遵循經(jīng)營(yíng)方針和服務(wù)理念，把超市辦成學(xué)生滿(mǎn)意、教工滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意的良好購物消費場(chǎng)所。
1、遵紀守法，遵守《食品衛生法》和嚴格按照學(xué)校商業(yè)服務(wù)廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)條件標準，辦理營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)等各種證件，定期審核，并隨時(shí)接受學(xué)校及各部門(mén)的監督檢查。
2、嚴格按照規定進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，把好進(jìn)貨關(guān)，做好進(jìn)貨渠道公開(kāi)、商品價(jià)格公開(kāi)，保證同類(lèi)、同質(zhì)量商品價(jià)格不高于同規模超市，堅決杜絕“三無(wú)”商品。按照薄利多銷(xiāo)的.原則，確保價(jià)廉物美、衛生，保證顧客的身體健康。
3、采用POS機統一收款系統，采用軟件對商品的進(jìn)銷(xiāo)存等環(huán)節進(jìn)行管理，有效監控食品及日常用品的進(jìn)貨源頭和食品安全的索證工作。
4、我們統一制度管理，統一定價(jià)，統一形象，統一采購，擁有完善的管理流程，確保商品購進(jìn)無(wú)假冒偽劣，食品進(jìn)貨票據齊全，所有商品明碼標價(jià)。
5、我們將創(chuàng )建五無(wú)四綠的良好商業(yè)服務(wù)廣場(chǎng)購物環(huán)境：
超市“五無(wú)”的綠色標準：（1）無(wú)危險（2）無(wú)污染（3）無(wú)異味（4）無(wú)障礙（5）無(wú)噪音。
超市四項綠色管理標準：（1）綠色營(yíng)銷(xiāo)（2）綠色包裝（3）綠色監管（4）綠色服務(wù)
6、積極與校方合作，堅決履行承包合同，保證按時(shí)交納各項費用，確保超市正常運轉。
唐久超市中北大學(xué)校園店
20XX年9月4日
學(xué)校公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū) 11
一、嚴格遵守法律法規，認真依法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)；
二、認真履行餐飲服務(wù)中食品安全第一責任人的職責，確保本單位的`食品安全；
三、自覺(jué)接受并積極配合食品安全監管部門(mén)的監督管理；
四是認真落實(shí)各項食品安全管理制度，堅持食品原料合法采購，嚴格控制采購、加工烹飪、餐具消毒，并做好日常記錄備查；
5.在日常監管中認真落實(shí)監管部門(mén)的整改意見(jiàn)，并及時(shí)向監管部門(mén)報告整改情況；
六、在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，因違反有關(guān)法律法規和相關(guān)制度要求造成食物中毒、食源性疾病和傳染病的，由我單位承擔全部責任。
接受者
20xx年xx月xx日
學(xué)校公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū) 12
為了保障全校師生員工健康地學(xué)習、工作、生活，促進(jìn)學(xué)校各項工作順利開(kāi)展，防止食物中毒事故的發(fā)生，學(xué)校食堂向全體師生做出以下鄭重承諾：
一、服務(wù)態(tài)度承諾：
1、禮貌用語(yǔ)（用語(yǔ)要規范，語(yǔ)言要標準，態(tài)度要熱情），禁用服務(wù)忌語(yǔ)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、提高人員素質(zhì)，避免“打錯卡”現象發(fā)生；如果出現多打的問(wèn)題，愿意接受錯一賠二的處罰。
3、員工不與師生爭吵或者打架斗毆，做到打不還手罵不還口。
4、努力做到及時(shí)解決妥善處理。落實(shí)首問(wèn)負責制。
5、要穿工作服，戴上崗證，衣著(zhù)整潔，穿著(zhù)整齊，符合工作要求，不準脫離崗位、串崗和出現無(wú)人打飯現象的發(fā)生。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾：
1、決不私自提高價(jià)格，讓師生感受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)和享受明明白白的.消費。
2、保證銷(xiāo)售或使用的食物無(wú)變質(zhì)、過(guò)期，不合格，禁止銷(xiāo)售“三無(wú)”產(chǎn)品。
3、不斷推出新菜品，調整新花樣，積極引進(jìn)不同風(fēng)味，不同特色的菜肴。
4、菜肴出現變質(zhì)或有泥沙，雜草、蟲(chóng)子、頭發(fā)等，就餐師生有權要求退換，餐廳人員積極負責退換，并接受有關(guān)部門(mén)處理。
以上各條，本食堂保證做到，請全體師生監督，如有違犯，甘愿受罰。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
學(xué)校公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū) 13
為了保障全校師生的健康，根據《食品衛生法》的有關(guān)規定和學(xué)校的有關(guān)制度，食堂、超市向全體師生鄭重承諾如下:
一、服務(wù)態(tài)度承諾:
1.所有員工應使用文明用語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)(標準用語(yǔ)、標準態(tài)度和熱情)，禁止服務(wù)禁忌，努力提高服務(wù)質(zhì)量，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.加強人員管理，禁止學(xué)校賭博和違法活動(dòng)。
3.任何時(shí)候、任何情況下，員工不得在學(xué)校吵架、打架。
4.對于老師和學(xué)生反映的問(wèn)題，盡量及時(shí)解決，妥善處理。
5.在規定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內，穿工作服，著(zhù)裝整潔，符合工作要求，不離崗、串崗、無(wú)人做飯的現象。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾:
1.所有的主副食絕對不會(huì )私自漲價(jià)，讓師生感受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，享受到生動(dòng)的消費。
2.嚴格控制質(zhì)量，確保出售或使用的食品不變質(zhì)、過(guò)期、不合格和不出售。三無(wú)”產(chǎn)品。
3.努力增加色彩和品種的供應，不斷推出新菜品，調整新的花樣，積極推出不同風(fēng)味和特色的菜品。
4.師生吃飯時(shí)，菜品變質(zhì)或有泥沙、雜草、蟲(chóng)子、毛發(fā)等。，餐飲師生有權要求退貨，餐廳工作人員積極負責退貨，并接受有關(guān)部門(mén)的.處理。
5、食堂必須按規定出售所有食品，并標明時(shí)間、名稱(chēng)。有專(zhuān)人負責記錄，每個(gè)樣品不少于100克，樣品保留時(shí)間48小時(shí)以上。
6.嚴格按照學(xué)校規定的時(shí)間開(kāi)放。學(xué)生在剩下的時(shí)間里永遠不允許呆在食堂或超市。
學(xué)校食堂開(kāi)放時(shí)間:
上午:6:30 —；—8:30、9:10 —；—九點(diǎn)半
中午:12:00 —；—下午兩點(diǎn)半
下午16:10 —；—下午七點(diǎn)
晚上:21:00 —；—晚上九點(diǎn)半
7、嚴格遵守學(xué)校的相關(guān)規章制度，謝絕現金交易，不得向學(xué)生出售香煙、酒精等違禁物品。
食堂(超市)保證做到以上所有，并要求全體師生監督。如有違反，愿意接受最后罰息基數加倍處罰(注:一樓、二樓食堂、超市最后罰息基數分別為:800元、1600元、800元)。
委托人:XXX
時(shí)間:XX年XX月
學(xué)校公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū) 14
一、總體服務(wù)質(zhì)量標準承諾
如我公司中標，我公司鄭重承諾完全達到招標文件要求的服務(wù)質(zhì)量標準，并承諾達到以下參照《全國城市物業(yè)管理示范大廈標準及評分細則》、根據有色金屬學(xué)校的實(shí)際情況擬訂的服務(wù)質(zhì)量標準：
安全防范
1、實(shí)行24小時(shí)巡邏制度校衛隊2人一組不間斷巡邏，器械齊全。熟悉周?chē)h(huán)境，文明執勤，訓練有素，認真負責
2、實(shí)行24小時(shí)消防救助準備各值勤崗位努力消除火災安全隱患，在明顯處設立消防疏散示意圖，消防通道暢通無(wú)阻。應急分隊24小時(shí)預備出勤，進(jìn)行救助作業(yè)。
3、門(mén)崗實(shí)行12小時(shí)站崗值勤門(mén)崗實(shí)行12小時(shí)站崗值勤（7：00—19：00），遇到上級和有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)入時(shí)敬禮。日常工作為對進(jìn)出的非機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行發(fā)卡登記，維持門(mén)崗及周邊的秩序，無(wú)堵塞交通現象，不影響行人通行
4、有明顯危險提示標志在危險處設有明顯標志，以提醒人們注意
5、有完善的各類(lèi)應急措施針對各類(lèi)突發(fā)事件，有完善的應急措施方案，員工入職時(shí)需在一個(gè)月內培訓完畢并熟練運用。
6、各場(chǎng)所的安全制度齊備校園內各場(chǎng)所（大門(mén)、行政辦公樓、宿舍樓、教學(xué)樓、圖書(shū)館、實(shí)訓樓等）安全管理制度齊備
7、車(chē)輛出入、停放嚴格執行車(chē)輛進(jìn)出管理制度，引導車(chē)輛有序停放；機動(dòng)車(chē)輛和非機動(dòng)車(chē)輛分別停放，有明確指示標志
8、保持校園內道路暢通車(chē)輛防止亂停亂放，道路無(wú)障礙物，能夠順利通行
9、快速反應接到警訊后，5分鐘必須趕到現場(chǎng)
環(huán)境衛生管理
1、垃圾日產(chǎn)日清收集的垃圾堆放到指定地點(diǎn)，每日至少清理一次
2、清潔衛生實(shí)行責任制有專(zhuān)職的清潔人員和明確的責任范圍，實(shí)行標準化清潔保潔
3、公共場(chǎng)地內，無(wú)紙屑、煙頭等廢棄物公共場(chǎng)所、樓道、樓梯、主次干道每天至少進(jìn)行一次清掃
4、定期進(jìn)行衛生消殺按市政府要求
5、有明確的檢查標準和規范的作業(yè)流程每天按照標準對保潔區域進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正；各保潔內容均有規范的作業(yè)流程
綠化管理
1、根據各類(lèi)植物的特性和服務(wù)的要求，制定工作計劃根據氣候狀況和季節，植物的特性等，制定好全年的工作計劃；日常工作按照年度計劃進(jìn)行分解
2、綠籬養護綠籬超過(guò)平齊線(xiàn)時(shí)應進(jìn)行修剪，綠籬根部無(wú)死枝枯葉及雜物，清除修剪廢棄物
3、花卉擺放指定地點(diǎn)（門(mén)口）四季擺放迎賓花卉，節假日及舉辦各類(lèi)活動(dòng)（晚會(huì )等）提供擺放慶典花卉（不含花籃）
4、喬灌木、草坪管理及時(shí)施肥、殺蟲(chóng)、修剪、養護
5、室內植物養護為甲方提供的室內植物進(jìn)行日常養護
6、綠地設有愛(ài)護標志綠地應設有宣傳牌，提示人們愛(ài)護綠地
宿舍管理
1、宿舍管理人員實(shí)行24小時(shí)值班制宿舍管理人員24小時(shí)值班。對內宿生進(jìn)行安全、紀律教育，防止發(fā)生安全事故，協(xié)助學(xué)生管理部門(mén)對違紀違法行為進(jìn)行處理。
2、配合學(xué)校對內宿生實(shí)行規范管理按照學(xué)校有關(guān)規章制度執行
3、做好宿舍清潔衛生的.值日安排和檢查工作負責宿舍公共部位的清潔衛生，并督促學(xué)生做好宿舍內的衛生工作
4、每天進(jìn)行宿舍巡視宿舍管理員每日上午第一節，下午第一節，晚自修第一節分別巡視宿舍，檢查督促學(xué)生上課及檢查宿舍衛生
5、宿舍內清潔畢業(yè)生宿舍、假期期間學(xué)生宿舍的廁所、洗漱間的清潔
6、宿舍區來(lái)訪(fǎng)控制學(xué)生宿舍禁止異性留宿，來(lái)訪(fǎng)者均需遵守學(xué)校有關(guān)規定。
7、宿舍區的秩序維持大件物品搬離辦理出門(mén)條手續；宿舍區內無(wú)大聲喧嘩、打架斗毆等不良行為，出現情況及時(shí)向校衛隊和學(xué)校有關(guān)部門(mén)報告
綜合管理
1、實(shí)行首問(wèn)責任制實(shí)行首問(wèn)責任制，不論任何崗位接到師生服務(wù)要求，均不得推卸。不屬于自己權限范圍以?xún)鹊�，負責將�?wèn)題送到對應部門(mén)。
2、建立、健全物業(yè)檔案、資料管理建立完善的物業(yè)檔案和資料管理制度，內容包含但不限于。根據招標文件、投標書(shū)、合同及其他有效文件，制定出的服務(wù)內容（標準）；各類(lèi)服務(wù)操作程序；甲方提供的設施設備清單及其操作說(shuō)明、保修文件；甲方提供的其他文件；服務(wù)的過(guò)程記錄；服務(wù)的檢查糾正記錄等
3、工作人員著(zhù)工作服戴工牌值勤各類(lèi)工作人員按規定著(zhù)工作服，戴工作牌值勤；工作過(guò)程文明、訓練有素、正確使用各類(lèi)設施設備
4、培訓合格率100%所有員工均經(jīng)過(guò)入職培訓，合格后上崗，特殊工種持證上崗
5、年度無(wú)安全責任事故所有服務(wù)均達到要求，無(wú)乙方責任安全事故
6、服務(wù)審核每月5日前對上月服務(wù)進(jìn)行審核，由二級部門(mén)自行完成，并向甲方按時(shí)匯報；每半年會(huì )同甲方進(jìn)行一次服務(wù)內審
相關(guān)說(shuō)明：
1、物業(yè)公司以防范外來(lái)不安全因素發(fā)生為主，對于學(xué)校財產(chǎn)和人身安全如非物業(yè)公司不作為或管理失職造成的，物業(yè)公司不能承擔責任；
2、建議校方對重大設施設備進(jìn)行財產(chǎn)及特種設備保險；
3、物業(yè)公司只負責消防設施設備的日常檢查，消防滅火設施的例行安檢費用以及滅火器充粉的費用由校方承擔；
4、車(chē)輛管理僅限于對停放秩序的管理，丟失、損壞等安全管理不在服務(wù)范圍之內。
5、直接用于物業(yè)管理的各種設施設備能源由校方承擔，物業(yè)公司應厲行節約，生活能源由物業(yè)公司負責。
6、廣大師生應遵守物業(yè)管理的相關(guān)規定，對于學(xué)生違反校方的相關(guān)規章制度，物業(yè)公司負責協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理。
7、門(mén)崗值班時(shí)間根據教學(xué)樓開(kāi)門(mén)時(shí)間可另行調整；
8、物品放行規定根據校方具體要求可另行調整。
二、分項指標承諾
我公司承諾所提供的服務(wù)努力達到以下分項指標：
1、客服服務(wù)
服務(wù)滿(mǎn)意率98%以上；
有效投訴率1%以下；
當月服務(wù)回訪(fǎng)100%；
2、綠化管理
綠化成活率100%；
綠化養護合格率100%；
綠化養護滿(mǎn)意率99%。
3、共用設施設備養護
維修合格率100%；
設備完好率98%以上；
維修及時(shí)率100%；
維修回訪(fǎng)率98%以上；
維修服務(wù)滿(mǎn)意率99%以上；
無(wú)管理責任設施故障；
領(lǐng)用的備用零件手續齊全；
有關(guān)設施運轉、設施養護的文件按照規定存檔。
4、公共秩序維護
無(wú)重大管理責任事故；
一般管理責任事故發(fā)生率1%以下；
安保服務(wù)滿(mǎn)意率95%以上；
突發(fā)事件應急處理及時(shí)率100%；
24小時(shí)門(mén)崗、巡邏值勤；
安全設施運轉正常，操作正確，留存電子文件達到要求；
從事安防工作人員轉正后額外給予購買(mǎi)額外商業(yè)保險（團體）。
5、學(xué)生宿舍管理
24小時(shí)值勤；
宿舍區內公共秩序良好；
宿舍區內清潔衛生達標率95%；
有效執行學(xué)校有關(guān)管理制度；
無(wú)因管理失責導致的有關(guān)安全責任事故；
有關(guān)記錄文件正確填寫(xiě)，妥當保管。
6、保潔服務(wù)
保潔檢查達標率99%；
保潔服務(wù)滿(mǎn)意率100%；
垃圾日產(chǎn)日清；
消殺工作符合甲方（合同）相關(guān)要求。
7、綜合服務(wù)
統一著(zhù)裝、佩戴工作證；
語(yǔ)言規范、文明值勤、微笑服務(wù)；
檔案管理達到要求；
及時(shí)發(fā)放員工薪金，無(wú)惡意拖欠等行為；
服務(wù)評審及時(shí)進(jìn)行，未達標項及時(shí)整改。
投標人（蓋單位公章）：________
法定代表人或委托代理人簽名：________
物業(yè)經(jīng)理人：________
學(xué)校公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū) 15
為深入貫徹落實(shí)20xx年全縣教育系統創(chuàng )建“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿(mǎn)意學(xué)校的方案精神，遵照鎮中心�；顒�(dòng)方案，切實(shí)加強教育行風(fēng)建設，規范我校的辦學(xué)行為，保障家長(cháng)及孩子的權益不受到侵害，辦好人民滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)教育，特承諾如下：
�。�、認真貫徹落實(shí)《教育法》和《義務(wù)教育法》，堅持以人為本，依法治教、和諧發(fā)展，學(xué)校關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展承諾書(shū)。
�。�、堅持正確的教育觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)、學(xué)生觀(guān)，積極營(yíng)造崇尚師德的良好氛圍，保證學(xué)生身心健康發(fā)展。
�。�、恪守職業(yè)道德，敬業(yè)愛(ài)生，講求奉獻，尊重學(xué)生的人格，不打罵、體罰和侮辱學(xué)生，承諾書(shū)《學(xué)校關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展承諾書(shū)》。
�。�、認真推行校務(wù)公開(kāi)制度，嚴格執行財務(wù)管理制度，為每一位任課教師做好服務(wù)工作。
�。�、嚴格執行國家教育收費政策，堅持收費公示制度。
�。�、堅決禁止教師、學(xué)校收費辦班補課現象。
�。�、規范代辦服務(wù)行為，學(xué)校代辦服務(wù)項目嚴格按縣教育局規定的要求、程序和方法執行。
�。�、認真落實(shí)政府的`扶貧救困政策，外來(lái)人員子女享受同等的受教育權利。
�。�、認真對待家長(cháng)和服務(wù)對象的來(lái)訪(fǎng)，認真答復和辦理各類(lèi)咨詢(xún)、投訴，做到件件有著(zhù)落，事事有結果。
10、自覺(jué)接受社會(huì )各界及學(xué)生、家長(cháng)監督，自覺(jué)接受上級主管教育、財政、物價(jià)各部門(mén)的監督和檢查。
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