關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)集合八篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中,很多地方都會(huì )使用到承諾書(shū),使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)承諾書(shū)會(huì )更加事半功倍。那么你有了解過(guò)承諾書(shū)嗎?下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)8篇,歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾
保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現行《施工質(zhì)量驗收規范》合格標準。
二、關(guān)于對工期方面的承諾
根據建設單位提供的圖紙和工程實(shí)情,結合我公司綜合實(shí)力,我方承諾該工程工期為日歷天。
三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾
1、工程交付使用后三天內組織第一次質(zhì)量回訪(fǎng),指導工程設備的使用,維修與保養,及時(shí)了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪(fǎng);一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪(fǎng),征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)。
2、在交付使用一年內,施工單位在工地附近設立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量回訪(fǎng)車(chē),嚴格按我公司的社會(huì )服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪(fǎng)。
4、服務(wù)內容:
長(cháng)期咨詢(xún)優(yōu)惠服務(wù);對保修期滿(mǎn)的工程,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),工程結束,友誼長(cháng)存,繼續與用戶(hù)保持聯(lián)系,無(wú)償提供工程咨詢(xún)服務(wù)。
四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾
保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負責人親臨現場(chǎng)。
五、關(guān)于雨季、農忙季節、法定節假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾
保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間,采取有效措施做到勞動(dòng)力充足,不影響正常施工。
六、關(guān)于與業(yè)主及監理單位配合方面的承諾
保證與業(yè)主監理單位積極配合,共同搞好該工程建設。
承諾人:**
時(shí)間:**
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
根據貴方為 20xx年6月20日 YXCZ20xx-YD-G001 招標項目的投標邀請,我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品都屬于廠(chǎng)家原裝正品產(chǎn)品:
我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應的法律責任:
1、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量標準、中國有關(guān)部門(mén)手續完備、具有生產(chǎn)廠(chǎng)家質(zhì)量保證書(shū)(或合格證明)的產(chǎn)品;
2、提供的產(chǎn)品符合報價(jià)文件承諾和所簽合同規定的技術(shù)要求;
3、保證“報價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jì)热莸臐M(mǎn)足;
4、若我方成交,保證所送交檢驗的產(chǎn)品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準,若有不符,則放棄成交,并承擔相應的`責任。
2、 保修年限、范圍、保修條件
我司提供主機質(zhì)量保修期為二年,壓縮機保修期為三年。在質(zhì)保期內,發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,我司負責修理、更換,由此發(fā)生的一切費用由我司負責:如因使用不當造成的問(wèn)題,我司負責修復,只收取材料成本費。
3、 質(zhì)量問(wèn)題的處理:
質(zhì)保期內,我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內容見(jiàn)后附表),并做好記錄:除不可抗力和使用方責任外,費用全部由我司承擔。質(zhì)保期內產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權威機構鑒定為不符合質(zhì)量要求的,按合同協(xié)議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案,為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。
1、本公司提供即時(shí)響應服務(wù),對供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內響應到位。
2、及時(shí)提供非設備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。
3、在保修期內,凡設備在開(kāi)箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過(guò)程中發(fā)現的設備及工程質(zhì)量問(wèn)題,實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔修理、調換、退貨發(fā)生的一切費用和買(mǎi)方的直接經(jīng)濟損失。
4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。修好后,我方將一式兩份報告給用戶(hù),包括故障原因,解決措施,完成修理所需時(shí)間及恢復正常運行日期。
5、在保修期期滿(mǎn)時(shí),我方工程師和用戶(hù)代表將對機組進(jìn)行另一次測試,任何故障由我方免費解決并取得用戶(hù)的認可。
4、 售后服務(wù)聯(lián)系方式
東莞正旭新能源設備科技有限公司
負責人:陳祥均
聯(lián)系方式:
5、 其他
售后承諾
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的銷(xiāo)售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品,且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務(wù)”,且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營(yíng)后,質(zhì)保期內整套工程故障免費維修,并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應所需零配件及耗材,免收服務(wù)費。
6、維修響應時(shí)間:接到故障通知后必定在24小時(shí)之內做出答復,一般問(wèn)題在48小時(shí)之內解決,如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內解決。
7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時(shí)處理各種一般性故障,公司設有售后服務(wù)中心,急需備品、備件可在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員,保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
為提高我縣郵政部門(mén)服務(wù)質(zhì)量和水平,加強機關(guān)效能建設和優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,深入開(kāi)展“樹(shù)郵政形象、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),我代表**郵政局向所有郵政用戶(hù)鄭重作出以下服務(wù)承諾。
一、服務(wù)承諾內容
認真履行國家賦予郵政部門(mén)普遍服務(wù)義務(wù),為用戶(hù)提供郵政儲蓄、報刊投遞、特快專(zhuān)遞、郵政資
費、郵件賠償、郵政服務(wù)投訴受理、郵政提供的其他服務(wù),做到迅速、準確、安全、方便,切實(shí)保障用戶(hù)合法權益。
二、承諾責任落實(shí)
1.郵政儲蓄業(yè)務(wù):嚴格執行“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶(hù)保密”的原則,按照規定辦理小額貸款、轉帳業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、代收保費及其他代辦中間業(yè)務(wù)。凡是在規定營(yíng)業(yè)時(shí)間內到郵局辦理郵政儲蓄業(yè)務(wù)的用戶(hù),確保隨到隨辦理存取款業(yè)務(wù)(5萬(wàn)以上大額取款,提前1天預約)。
2.報刊投遞業(yè)務(wù):具備《中華人民共和國郵政法實(shí)施細則》規定的投遞條件的住宅樓房,自用戶(hù)辦理登記手續之日起,7個(gè)工作日內實(shí)現投遞。凡是在郵局訂閱的報刊,確保隨到隨投,因郵局責任導致缺報少刊的,7日內補送或15日內退款。
3.特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù):堅持“全心、全球、全速”的服務(wù)理念,城區實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē),上門(mén)服務(wù)。全面提供國內、國際特快業(yè)務(wù),力爭全面實(shí)現電話(huà)攬收,當日進(jìn)口郵件,當日投遞到戶(hù)。國內特快專(zhuān)遞郵件逾限的,按照所收郵費予以賠償(保價(jià)費不退)。
4.郵政資費:執行全國統一的資費標準,并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置進(jìn)行公示。郵政窗口嚴禁亂收費、亂搭售,嚴禁強迫用戶(hù)使用高資費業(yè)務(wù)。
5.郵件的賠償標準:
。1)保價(jià)郵件最高賠償金額不超過(guò)該郵件所申報的保價(jià)金額。
。2)保價(jià)郵件丟失或者全部損毀的按照保價(jià)額賠償;部分損毀或短少,按實(shí)際損失的價(jià)值予以賠償,但賠償不超過(guò)保價(jià)金額。
。3)如保價(jià)郵件價(jià)值高于郵章規定的最高保價(jià)限額,發(fā)生部分損毀或短少,且損毀或短少的價(jià)值不低于保價(jià)金額,也按實(shí)際保價(jià)金額予以賠償。
。4)未保價(jià)郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時(shí)間,應按實(shí)際損失賠償,但最高賠償金額不超過(guò)所付郵費的兩倍。
。5)凡因郵件丟失或全部損毀而進(jìn)行賠償后,應退回已收取的郵費。
。6)保價(jià)郵件因各種原因進(jìn)行賠償時(shí),保價(jià)費均不退還。
6.郵政服務(wù)投訴受理:凡有投訴,郵局做到熱情接待、耐心解釋、保證事事有落實(shí)、件件有回音。一般投訴1個(gè)工作日內答復用戶(hù),重大投訴3個(gè)工作日內答復用戶(hù)。
三、服務(wù)承諾措施
1.在各郵政窗口向社會(huì )公布投訴監督電話(huà)。
2.開(kāi)展定期走訪(fǎng)用戶(hù)和發(fā)放征求意見(jiàn)函制度,主動(dòng)征求用戶(hù)意見(jiàn),提高郵政服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
一、單位名稱(chēng):XX縣婦女聯(lián)合會(huì )
二、主要職能:團結動(dòng)員婦女參與經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展,代表維護婦女兒童的合法權益,促進(jìn)男女平等。
三、服務(wù)內容:積極為婦女兒童排憂(yōu)解難,優(yōu)化婦女兒童發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)婦女兒童事業(yè)長(cháng)足發(fā)展。
四、服務(wù)對象:全縣廣大婦女兒童和家庭
五、服務(wù)承諾:為深化行政效能建設,增強服務(wù)意識,提升服務(wù)水平,接受社會(huì )監督,進(jìn)一步樹(shù)立縣婦聯(lián)良好形象。我會(huì )特作出如下承諾:
(一)塑造堅強團隊,努力強化婦聯(lián)組織建設
加強婦聯(lián)干部隊伍建設,努力創(chuàng )建學(xué)習型婦聯(lián)機關(guān)。以貫徹落實(shí)首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、責任追究制“三項制度”為重點(diǎn),不斷提高婦聯(lián)服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)婦女能力為目的,打造一支作風(fēng)硬,業(yè)務(wù)精,服務(wù)優(yōu)的婦聯(lián)干部隊伍。以爭創(chuàng )“全國婦聯(lián)基層組織建設示XX縣”為契機,進(jìn)一步密切與鄉鎮婦聯(lián)的聯(lián)系,加強對鄉鎮婦聯(lián)工作的指導,努力推動(dòng)鄉鎮婦聯(lián)工作中遇到的困難和問(wèn)題的解決。加強對各級婦聯(lián)干部的培訓,努力提高她們的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
(二)打造溫暖之家,真心維護婦女兒童權益
堅持“一手抓發(fā)展,一手抓維權”,深入貫徹落實(shí)《婦女權益保障法》和《未成年人保護法》等婦女兒童法律法規,密切關(guān)注事關(guān)婦女權益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。開(kāi)通12338維權公益服務(wù)熱線(xiàn),建立健全婦女維權網(wǎng)絡(luò ),暢通信訪(fǎng)渠道,聯(lián)合相關(guān)部門(mén),切實(shí)維護好婦女兒童的合法權益,積極促進(jìn)男女平等。推動(dòng)政府實(shí)施農村婦女“兩癌”檢查、增補葉酸、新婚夫婦免費婚檢等項目,密切關(guān)注失地失業(yè)婦女、特困母親、留守流動(dòng)婦女兒童等弱勢群體,協(xié)調各方社會(huì )資源,開(kāi)展幫扶救助,使縣婦聯(lián)真正成為婦女信賴(lài)和熱愛(ài)的“溫暖之家”。
(三)鞏固堅強陣地,引領(lǐng)婦女參與經(jīng)濟社會(huì )建設
認真履行職責,組織動(dòng)員婦女積極投身我縣物質(zhì)文明、精神文明、政治文明和生態(tài)文明建設,廣泛開(kāi)展“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”、“五好文明家庭”創(chuàng )建活動(dòng),促進(jìn)婦女兒童事業(yè)不斷發(fā)展。切實(shí)抓好城鄉婦女的就業(yè)、培訓工作; 深入開(kāi)展“城鄉環(huán)境綜合治理進(jìn)家庭”、“四城同創(chuàng )”等活動(dòng),引導廣大婦女共促科學(xué)發(fā)展、共建和諧社會(huì )、共創(chuàng )美好生活,為我縣經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展貢獻力量。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
尊敬的用戶(hù):
感謝您使用偉達地暖!
“竭盡一切可能 , 真誠為你服務(wù)”是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行:你的需要,就是我們的使命,竭誠為新老客戶(hù)實(shí)施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的原則。
從您使用偉達地暖開(kāi)始,我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù),并長(cháng)時(shí)期提供咨詢(xún)和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施,請用戶(hù)給予監督。
一、技術(shù)服務(wù)內容:
1、為用戶(hù)提供技術(shù)指導和技術(shù)咨詢(xún) .
2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開(kāi)展定期跟蹤服務(wù) .
3、負責用戶(hù)設備安裝和日常維護的指導 , 長(cháng)期提供采暖系統的零配件。
工程售后服務(wù)承諾書(shū)范本工程售后服務(wù)承諾書(shū)范本
二、保修期內服務(wù):
1、凡由本公司完成的系統工程,自安裝完成當日起算,一律以工程驗收日起保修二年(即三個(gè)采暖季)。整個(gè)系統在保修期二年內免費維修,終身維護。 保修期內可提(黨員承諾書(shū))供免費上門(mén)維修服務(wù)。保修期過(guò)后, 由我司完成的地板采暖工程,地暖埋地系統均享有終身維修, 24 小時(shí)上門(mén)服務(wù)。
2、按照我公司的售后承諾,自系統安裝運行之日起一年內,機電部分(溫控器、水泵、流量開(kāi)關(guān)等)出現質(zhì)量問(wèn)題,將實(shí)行免費包換、保修的服務(wù)。一年以后出現問(wèn)題,公司給予技術(shù)支持,只收取更換材料成本,人工免費。
3、用戶(hù)以電話(huà) , 傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報 . 申報響應 , 在約定的時(shí)間 24 小時(shí)內提供服務(wù),并排除故障,使用戶(hù)設備恢復正常工作。維修響應時(shí)間為 24 小時(shí)以?xún)?特殊緊急情況接到通知后即到場(chǎng)處理。(外地項目視情況而定)
4、 為使用戶(hù)能正確地使用本公司產(chǎn)品,并了解本公司地暖系統的結構、性能、安裝程序及維修標準,正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法,本公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶(hù)提供地板采暖技術(shù)指導和系統調試,到學(xué)會(huì )為止。
三、 系統故障
如有系統故障時(shí),我公司以“先保證用戶(hù)采暖系統的正常運行,后查原因”為宗旨,即系統出現故障,我公司可先提供服務(wù)和備用部件,保證系統的基本功能和正常運行,故障設備配件帶回公司查明故障原因,然后進(jìn)行維修,待該故障設備修理完畢后,再更換回來(lái)(部分進(jìn)口設備配件進(jìn)口周期較長(cháng))。
以下原因發(fā)生,本公司將提供有償維修,只收取材料成本費:
1、由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞;
2、由于操作不當而造成的故障或損壞;
四、 除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規執行。
五、 經(jīng)過(guò)更換的地暖系統配件產(chǎn)品,質(zhì)保期自更換之日起另行計算。
1、服務(wù)響應時(shí)間:接到用戶(hù)服務(wù)通知后, xx分鐘內給客戶(hù)準確答復, xx小時(shí)內趕到現場(chǎng)進(jìn)行維修;
2、如有違約,依據主合同處罰條款執行。
3、公司售后服務(wù)熱線(xiàn):
4、24小時(shí)技術(shù)支持、售后電話(huà):
六、維修、投訴電話(huà):
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
在我單位的設計工作過(guò)程中,我們將嚴格執行國家的有關(guān)法律法規,尊重并貫徹甲方的意見(jiàn),維護甲方的利益,嚴把設計質(zhì)量關(guān),把向甲方提供優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟、美觀(guān)、創(chuàng )新性的設計產(chǎn)品,作為我們設計目標。
我單位本著(zhù)想甲方之所想,急甲方之所急。在報批、設計、施工、驗收、運行等工程建設的各個(gè)環(huán)節,與甲方密切配合,隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的設計服務(wù),保證各項工作的順利進(jìn)行,力爭為建筑事業(yè)做出我們應有的貢獻。
具體措施如下:
(一)、成立專(zhuān)項工程組,專(zhuān)人專(zhuān)職負責此項工程(詳見(jiàn)人員名單)。
(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規,貫徹設計終生責任制的質(zhì)量要求。
(三)、本企業(yè)已上了工程設計保險。
(四)、派遣駐地設計代表,及時(shí)處理工地問(wèn)題。提供全面細致的后期服務(wù)。
承諾單位(蓋章):
法定代表人(簽字):
日期:
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
對本設計項目我公司鄭重承諾如下:
1、 在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關(guān)標準的前提下,遵循業(yè)主至上的原則,尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設計服務(wù)。
2、 設計文件的設計深度滿(mǎn)足合同要求,并符合國家有關(guān)標準要求。
3、 積極配合甲方辦理本項目的相關(guān)報批手續及設計交底、現場(chǎng)服務(wù)。
4、 設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經(jīng)濟性、可實(shí)施性。
5、 及時(shí)、準確、完整的提交設計成果,保證工程的順利進(jìn)行。
投 標 人:中xxxxx設計研究院有限公司 投標人代表:
日 期: 20xx 年 2 月 3 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
本公司系重慶渝康建設(集團)安泰佳苑項目勞務(wù)分包公司,根據我公司與重慶渝康建設(集團)有限公司的合同約定,重慶渝康建設(集團)有限公司按約定支付我公司20xx年春節前勞務(wù)費共計萬(wàn)元(大寫(xiě): )。其中1、8號樓鋼筋班組勞務(wù)費萬(wàn)元;2號樓鋼筋班組勞務(wù)費萬(wàn)元;1、8號樓木工班組勞務(wù)費萬(wàn)元;2號樓木工班組勞務(wù)費萬(wàn)元;1、2、8號樓砼工及雜工班組勞務(wù)費 萬(wàn)元;1、2、8號樓特種作業(yè)人員工資 萬(wàn)元;勞務(wù)公司所有管理人員工資 萬(wàn)元。 以上均我公司代領(lǐng)并同時(shí)由我公司發(fā)放本項目所有工人工資。(本公司全稱(chēng):XX,開(kāi)戶(hù)行:XX卡。)
我公司承諾,按時(shí)將20xx年春節前本項目的工人工資全部付清,絕不拖欠。并承諾在20xx春節前我公司民工絕不鬧事。期間如發(fā)生農民工因為工資未付鬧事或上訪(fǎng),均與重慶渝康建設(集團)安泰佳苑項目部及本項目建設方無(wú)任何關(guān)系,由我公司承擔未及時(shí)發(fā)放民工工資所造成的一切經(jīng)濟和法律責任。
特此承諾。
承諾人:XX有限公司
法定代表人:
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