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服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2021-08-16 18:31:59 承諾書(shū) 我要投稿

服務(wù)承諾書(shū)(集錦15篇)

  在當下社會(huì ),用到承諾書(shū)的地方越來(lái)越多,承諾書(shū)如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。相信寫(xiě)承諾書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題,以下是小編整理的服務(wù)承諾書(shū),歡迎大家分享。

服務(wù)承諾書(shū)(集錦15篇)

服務(wù)承諾書(shū)1

  我單位,鄭重承諾:

  1、向三門(mén)峽市公共資源交易中心提供的有關(guān)證件及資料詳實(shí),不弄虛作假;

  2、在中介服務(wù)過(guò)程中,秉承誠實(shí)、信用、公平、公正的原則開(kāi)展工作,向招投標監管部門(mén)出具的各類(lèi)書(shū)面文件均真實(shí)、有效;

  3、我單位發(fā)出的招標公告或投標邀請書(shū)及招標文件等內容均遵循現行國家、省、市有關(guān)法律、法規和各類(lèi)規范性文件的要求,對符合條件的潛在投標人(供應商)都是公平、公正的,不存在有傾向性的條件或歧視性條款;

  4、將嚴格按照現行有關(guān)法律、法規和各類(lèi)規范性文件的要求進(jìn)行操作,遵守三門(mén)峽市公共資源交易中心的有關(guān)規定,并接受管理和考核;

  5、如我單位違反以上承諾條款,經(jīng)查實(shí)后,愿意接受相關(guān)處罰,并承擔因自身不良行為所產(chǎn)生的一切后果。

承諾人:xxx

服務(wù)承諾書(shū)2

  我們認真閱讀了XXX工程(三標段工程勘察)招標文件,并真誠地參加此次工程項目的勘察投標,作出如下承諾:

  1、機構設置及人員安排:根據該項目實(shí)際情況及實(shí)施特點(diǎn),列為公司重點(diǎn)項目,加強公司對該項目的指導、管理。成立項目設計組,安排專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力強、有類(lèi)似工程設計經(jīng)驗的設計。

  2、工期計劃:工程地質(zhì)勘察15個(gè)日歷天;

  3、進(jìn)度保證措施:

 。1)公司、各室及各級負責人齊抓共管,及時(shí)檢查督促各個(gè)節點(diǎn)、工序的工期進(jìn)度計劃;

 。2)各個(gè)專(zhuān)業(yè)進(jìn)度計劃責任保證措施落實(shí)到每個(gè)設計人員。明確每個(gè)工作人員的責權利,參與施工的各級人員在保證書(shū)上簽字蓋章,對自己的工作進(jìn)度負責,保證工期進(jìn)度順利實(shí)施。

  4、后續服務(wù):提供優(yōu)質(zhì)的后續服務(wù),做到工程實(shí)施過(guò)程中出現的工程實(shí)際問(wèn)題,隨叫隨到及時(shí)服務(wù)于施工現場(chǎng)。

  投標單位(蓋章):XXXXXX

  法人代表或授權代表(簽字或蓋章): 投標日期: 年 月 日

服務(wù)承諾書(shū)3

 。ú少徣耍:

  我司參與 項目的投標(招標編號: ),如獲中標,我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù):

  一、設備質(zhì)量承諾:

  1、 設備的性能檢測和觀(guān)感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

  2、 對設備性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對設備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、設備價(jià)格承諾:

  1、為了保證設備的高可靠性和先進(jìn)性,系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌設備。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低設備技術(shù)性能、更改設備部件為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、設備交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司盡量安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行設備安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

  2、設備交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列服務(wù)及文件;

 、 技術(shù)保養維修手冊

 、 設備說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家

 、 相關(guān)操作人員培訓課程

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

  3、服務(wù)原則:設備保修期為36月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。公司向用戶(hù)提供全方位的技術(shù)服務(wù),在項目實(shí)施的各個(gè)階段中,公司的工程師都會(huì )全力為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  4、服務(wù)模式:公司提供7*24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)支持,對于用戶(hù)提出的服務(wù)請求,在1小時(shí)內首先通過(guò)電話(huà)等方式進(jìn)行技術(shù)支持。

  聯(lián)系人:XXX

  電話(huà):XXXXXXXXXXX

  5、系統升級服務(wù)

  在質(zhì)量保證期內,所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級,公司將派工程師負責具體的升級工作,以保證不影響系統的運行。

  6、系統運行技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)

  不管是在保修期內,還是在保修期外,公司免費為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),這其中包括: 新技術(shù)咨詢(xún)、配置調整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶(hù)的技術(shù)詢(xún)問(wèn)。

  7、巡檢服務(wù)

  根據用戶(hù)的需要,公司提供定期巡檢服務(wù),確保系統工作正常,并填寫(xiě)《工程巡檢報告》。

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  我方如違反上述承諾,將在貨款結算等方面按合同約定被處罰,我方對此無(wú)異議。

  投標人(全稱(chēng)并加蓋公章):

  投標人代表簽字:

  郵 編: 電 話(huà):

  傳 真: 日 期:

服務(wù)承諾書(shū)4

  為進(jìn)一步加強行業(yè)自律,自覺(jué)規范餐飲服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),切實(shí)保障人民群眾飲食安全,我(單位)承諾如下:

  一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》,《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》,《餐飲服務(wù)食品安全操作規范》等相關(guān)法律法規,保證持有有效的《餐飲服務(wù)許可證》從事餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),保證食品安全。

  二、認真履行和承擔餐飲服務(wù)食品安全主體責任,主動(dòng)接受政府職能部門(mén)、消費者及社會(huì )的監督,強調和落實(shí)食品安全第一責任人的意識,加強本單位食品安全管理。

  三、保證所有食品從業(yè)人員(包括臨時(shí)的和新參加工作的)均持有有效的健康合格證明和食品安全知識培訓合格證上崗。

  四、保證建立食品、食品原料和食品添加劑采購索票索證和驗收制度;保證從食品原料采購,食品加工、銷(xiāo)售實(shí)施有效的全過(guò)程質(zhì)量管理;保證食品及食品原料定點(diǎn)采購,并簽訂定點(diǎn)采購合同;

  保證所采購的食品及食品原料與索取的發(fā)票,有效證件與臺賬記錄相一致。保證采購的豬肉、蔬菜類(lèi)食品原料來(lái)源可追溯;保證不使用病死、毒死、死因不明的豬肉、禽畜及其制品,不使用劣質(zhì)食用油,不使用不合格的食品及其原料,無(wú)有毒有害物質(zhì)進(jìn)入本單位。

  五、保證不使用不符合國家《食品添加劑使用衛生標準》以及未列入國家公告目錄的食品添加劑;不超范圍、不超劑量濫用食品添加劑。

  六、保證不采購使用標簽標識不全以及包裝破損和超過(guò)保質(zhì)期的食品和食品添加劑。

  七、保證具備餐飲消費安全的環(huán)境條件,加工設施和相關(guān)輔助設備。熟食間嚴格做到專(zhuān)人、專(zhuān)間、專(zhuān)用工具、專(zhuān)用冰箱(柜)、專(zhuān)用消毒設施,嚴格執行餐飲加工、操作、儲存等過(guò)程的規范要求,采取有效的措施防止生食品與熟食品,原料與待加工食品,成品的交叉污染,保證提供和使用消毒合格的餐飲用具。

  八、保證明確本單位各崗位工作人員的工作責任,認真督查各崗位工作人員履行職責情況,認真落實(shí)餐飲業(yè)有關(guān)法律法規等要求,爭創(chuàng )餐飲服務(wù)食品安全監督量化分級管理A、B級單位,爭創(chuàng )餐飲服務(wù)食品安全示范單位。

  九、保證本單位不超過(guò)接待能力承辦宴席,做好宴席各類(lèi)食品留樣,并冷藏保存48小時(shí),一旦發(fā)現疑似食物中毒事件,立即向食藥監局等相關(guān)部門(mén)報告。

  十、認真處理消費者的投訴和建議,最大限度的滿(mǎn)足消費者的合理建議和要求,做一個(gè)誠實(shí)守信的餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者。積極配合食品藥品監管部門(mén),依法進(jìn)行監督檢查。

  以上承諾如有違背,愿承擔一切責任,懇請社會(huì )各界予以監督。

承諾單位名稱(chēng)(蓋章):xxxxx

承諾日期:____年____月____日

服務(wù)承諾書(shū)5

  銀行主要負責人承諾:秉承“恒必成,德致豐”的核心價(jià)值觀(guān),扎根湖州、融入湖州,加大實(shí)體經(jīng)濟扶持力度,積極為湖州地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展貢獻金融新動(dòng)能。

  1、積極支持民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)發(fā)展,全年計劃新增民營(yíng)企業(yè)貸款5億元,新增貸款戶(hù)數20戶(hù);小微企業(yè)貸款新增1.4億元,新增貸款戶(hù)數45戶(hù)。

  2、精簡(jiǎn)基礎金融服務(wù)收費項目,清理整頓不合規、不合理的收費項目,切實(shí)降低企業(yè)融資成本。

  3、對“綠貸通”需求客戶(hù)承諾第一時(shí)間安排專(zhuān)人對接,全年“綠貸通”對接企業(yè)及授信金額不低于上年同期水平,力爭新增“綠貸通”平臺授信金額3億元,新增授信客戶(hù)30戶(hù)以上。

  4、幫助企業(yè)提高金融意識,拓寬融資思路,建立需要支持的優(yōu)質(zhì)企業(yè)名單和需要資金的優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)名單,給予優(yōu)先支持。

  5、對審批通過(guò)且手續齊全的項目做到及時(shí)發(fā)放,確保3個(gè)工作日內放款。

  6、對小微企業(yè)貸款,承諾融資成本按本行最低標準放款,切實(shí)降低小微企業(yè)融資成本。

服務(wù)承諾書(shū)6

  為了切實(shí)搞好城市供水保障和服務(wù)工作,理解社會(huì )監督,提高服務(wù)水平,保證向用戶(hù)供給優(yōu)良的服務(wù)以適應城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要,市自來(lái)水總公司特作如下服務(wù)承諾。

  一、服務(wù)資料

  1、業(yè)務(wù)接待;

  2、勘察設計

  3、安裝施工;

  4、供水壓力;

  5、供水水質(zhì);

  6、管道維修;

  7、計劃停水;

  8、計劃用水;

  9、水表拆換;

  10、查表收費。

  二、服務(wù)標準、程序和時(shí)限

  1、用戶(hù)申請安裝自來(lái)水、接待人員應掛牌服務(wù),熱情待客禮貌禮貌。對貼合給水規定、各種手續齊全的用戶(hù)申請,應立即登記后在2個(gè)工作日內轉交勘察,設計部門(mén)審核。

  2、勘察、設計部門(mén)接到用戶(hù)申請登記表及有關(guān)手續后,根據申請給水管道工程項目大。ㄒ粦(hù)一表改造工程除外),在國家規定的設計工日定額時(shí)限內完成勘察和工程設計。

  3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續后(一戶(hù)一表改造工程除外),在國家規定的施工工日定額時(shí)限內完成工程施工。要做到禮貌施工、保證施工質(zhì)量,施工完畢應做到料凈、場(chǎng)地清。若不具備施工條件的,應在3個(gè)工作日內向用戶(hù)說(shuō)明。

  4、保證安全不間斷地供水,供水管網(wǎng)壓力(≥0.14mpa)合格率到達97%以上。

  5、供水水質(zhì)檢測按國家規定的標準規范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98、8%以上。若發(fā)現管網(wǎng)水質(zhì)問(wèn)題,要在24小時(shí)內采樣化驗,3個(gè)工作日內向用戶(hù)答復。

  6、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現或接到報漏,搶修人員應在1小時(shí)內趕到現場(chǎng)。具備條件的,小修不超過(guò)24小時(shí),大修應連續搶修。維修及時(shí)率達98%以上。

  7、計劃停水24小時(shí)內通知,大面積停水應經(jīng)過(guò)電臺、電視臺或報社告知用戶(hù)。

  8、按政府有關(guān)規定,規范地向用戶(hù)下達用水定額指標。用戶(hù)反映的供水指標等問(wèn)題,應在3個(gè)工作日內給予答復。

  9、用戶(hù)反映的故障表,在檢查確認后7日內予以拆換。如需更改表位,在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續后7日內予以更換。

  10、嚴格按照政府有關(guān)規定和標準向用戶(hù)收取各項費用。抄表到位率應到達99%以上,抄表準確率應到達97%以上,杜絕無(wú)故估抄現象。

  三、投訴與監察

  本公司的上述承諾會(huì )得到有效的監督,如果您對我司的某些工作不滿(mǎn)意,可先到本公司下列職責部門(mén)進(jìn)行投訴。

  1、關(guān)于管道維修、計劃停水、水表拆換的問(wèn)題,可向我司客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)投訴。

  地址:

  投訴電話(huà):(24小時(shí)值班)

  2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問(wèn)題,可向總公司客戶(hù)服務(wù)科投訴。

  地址:東街104號

  投訴電話(huà)、傳真:

  以上投訴會(huì )在3個(gè)工作日內得到答復,8個(gè)工作日內處理完畢。若沒(méi)有及時(shí)答復,每拖延1日,扣罰職責人10元人民幣作為對投訴者的補償;若遇到特殊情景無(wú)法在承諾時(shí)間內處理完畢,我們將向您作出解釋。

  您的投訴若在有關(guān)職責部門(mén)未得到滿(mǎn)意答復,可繼續向總公司社會(huì )服務(wù)承諾督導辦公室投訴。

  地址:東街104號

  投訴電話(huà):

  四、違諾職責

  本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩,將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失,由我司負責賠償,具體事宜將依據法律或有關(guān)規定實(shí)施。

服務(wù)承諾書(shū)7

尊敬的xxx單位:

  您好!

  為保證與業(yè)主監理單位積極配合,共同搞好該工程建設,F做工程服務(wù)以下承諾:

  一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾

  保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現行《施工質(zhì)量驗收規范》合格標準。

  二、關(guān)于對工期方面的承諾

  根據建設單位提供的圖紙和工程實(shí)情,結合我公司綜合實(shí)力,我方承諾該工程工期為10日。

  三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾

  1、工程交付使用后三天內組織第一次質(zhì)量回訪(fǎng),指導工程設備的使用,維修與保養,及時(shí)了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪(fǎng);一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪(fǎng),征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)。

  2、在交付使用一年內,施工單位在工地附近設立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。

  3、我公司配備有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量回訪(fǎng)車(chē),嚴格按我公司的社會(huì )服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪(fǎng)。

  4、服務(wù)內容:長(cháng)期咨詢(xún)優(yōu)惠服務(wù);對保修期滿(mǎn)的工程,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),工程結束,友誼長(cháng)存,繼續與用戶(hù)保持聯(lián)系,無(wú)償提供工程咨詢(xún)服務(wù)。

  承諾人:xx公司

  20xx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū)8

  開(kāi)展中小學(xué)生課后服務(wù),是培養學(xué)生興趣愛(ài)好、促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)、幫助家長(cháng)解決按時(shí)接送學(xué)生困難的重要舉措,是進(jìn)一步增強教育服務(wù)能力,使人民群眾擁有更多獲得感和幸福感的民生工程,F就做好我校學(xué)生課后服務(wù)工作公開(kāi)承諾如下:

  1.服務(wù)原則

  學(xué)校堅持公開(kāi)、自愿、多樣、公益的原則。學(xué)生是否參加課后服務(wù),由學(xué)生家長(cháng)自愿選擇,學(xué)校不以任何方式強制或變相強制學(xué)生參加,不增加學(xué)生課業(yè)負擔。學(xué)校根據學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn),提供豐富多樣的課后服務(wù),培養學(xué)生興趣愛(ài)好,促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展。同時(shí),堅持公益普惠導向,不得營(yíng)利。

  2.服務(wù)時(shí)間

  周一至周五

  一、二年級16:20——17:30

  三、四年級16:30——17:35

  五、六年級16:30——17:40

  3.服務(wù)內容

  (1)自主完成作業(yè)(2)個(gè)別答疑輔導

  (3)自主閱讀交流(4)社團活動(dòng)、興趣小組等

  4.服務(wù)方式

  (1)做好編班安排(2)確定輔導老師(3)明確活動(dòng)內容(4)制定檢查方案

  5.安全措施

  (1)發(fā)放《告家長(cháng)書(shū)》(2)簽訂《申請委托書(shū)》

  (3)按時(shí)有序集中和放學(xué)(4)做好家校對接

  6.收費事項

  具體的收費標準將由市物價(jià)部門(mén)審定、市人民政府批準后另行通知。

  五烈鎮廣山小學(xué)

  20xx年2月16日

服務(wù)承諾書(shū)9

xx采購中心:

  我方作為20xx—20xx年度中央國家機關(guān)空調集中采購供應商,在空調采購服務(wù)有效期內鄭重承諾:

  一、嚴格遵守國家法律法規,合法經(jīng)營(yíng),按章辦事,誠實(shí)守信,自覺(jué)維護中央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)采購中心)的權益。

  二、成立中央國家機關(guān)空調集中采購管理組織和機構(組織機構附后),做好中央國家機關(guān)各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務(wù),配合采購中心做好相關(guān)管理。

  三、嚴格執行《中央國家機關(guān)空調集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規定,全面履行投標承諾,自覺(jué)理解中央國家機關(guān)各單位的檢查,圓滿(mǎn)完成中央國家機關(guān)各單位空調采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù),確保質(zhì)量,供給快捷、方便、滿(mǎn)意的服務(wù)。

  四、我方所供給的中央國家機關(guān)空調政府采購價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格。

  五、對中央國家機關(guān)各單位的空調采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。

  六、空調安裝質(zhì)量不低于《國家標準房間空氣調節器安裝規范》的標準。保證一次批量在100臺以?xún)鹊模?8小時(shí)內完成安裝;一次批量在100臺以上的,按照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時(shí)間安裝。

  七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價(jià)收取費用和相關(guān)材料費用,自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠,不亂收費用。

  八、嚴格執行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨職責規定》,我方將具體做到,壓縮機保修五年;主要部件保修三年,包括:風(fēng)扇電機(含掃風(fēng)電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

  九、當生產(chǎn)廠(chǎng)家空調價(jià)格調整,或新的型號空調上市,我方將價(jià)格調整情景及時(shí)書(shū)面通知采購中心,保證投標優(yōu)惠率不變。

  十、自覺(jué)根據投標文件中有關(guān)資料,理解采購中心對我方履行《中央國家機關(guān)空調集中采購服務(wù)協(xié)議》情景進(jìn)行的檢查,進(jìn)取配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問(wèn)題的調查。經(jīng)核實(shí),確屬我方職責的,自覺(jué)理解按照《中央國家機關(guān)空調集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規定給予的處理和處罰,因我方職責給中央國家機關(guān)各單位造成的經(jīng)濟損失,給予經(jīng)濟賠償。

  承諾人:

  日期:

服務(wù)承諾書(shū)10

  為深入推進(jìn)xx市中心醫院為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng),現向社會(huì )鄭重承諾如下:

  一、各級各類(lèi)人員佩戴工作牌、身份徽章上崗,牢記崗位職責,嚴格履職,接受社會(huì )監督。

  二、儀表端莊,態(tài)度和藹,熱情接待,認真接診每一位患者,積極踐行“感動(dòng)服務(wù)”。

  三、暢通綠色通道,提供24小時(shí)全天候就診,落實(shí)首問(wèn)負責制,對急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢。

  四、提供便民咨詢(xún)服務(wù),在門(mén)診提供輪椅、單架、侯診區電視、水杯、飲水箱等免費服務(wù)設施。在病區設置裝有針、線(xiàn)、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱。

  五、加強醫療質(zhì)量管理,嚴格核心制度,強化培訓,提升醫務(wù)人員業(yè)務(wù)能力,為病人提供高質(zhì)量的醫療服務(wù)。

  六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù),進(jìn)行住院病人出院回訪(fǎng)。

  七、嚴格依法行醫。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費,規范醫療服務(wù)行為,降低醫療服務(wù)費用,拒收“紅包、回扣、開(kāi)單提成”。

  八、加強環(huán)境管理,提供整潔、舒適、安全、安靜的'就醫環(huán)境。

  九、設立投訴電話(huà),對病人反映的問(wèn)題及時(shí)回復,及時(shí)改進(jìn)。

承諾人:xxx

20xx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū)11

  作為一名共產(chǎn)黨員,我志愿響應學(xué)校黨支部關(guān)于開(kāi)展為了服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的號召,進(jìn)取投身創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng),在推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)改革中找準定位,知其責,做其事,揚其長(cháng),盡其能,更好地發(fā)揮先鋒模范作用,結合自身崗位實(shí)際,作出如下承諾:

  1、自覺(jué)加強學(xué)習,進(jìn)取進(jìn)取。認真學(xué)習政治理論,不斷提高黨性修養,更新知識,更新觀(guān)念,認真貫徹黨的路線(xiàn)方針政策。

  2、切實(shí)轉變作風(fēng),認真履行職責。認真鉆研業(yè)務(wù),加強崗位本事鍛煉,不斷提高履行崗位職責的本事。

  3、愛(ài)崗敬業(yè),開(kāi)拓創(chuàng )新黨員志愿的服務(wù)承諾書(shū)黨員志愿的服務(wù)承諾書(shū)。樹(shù)立崗位奉獻精神,認真履行工作職責,熱愛(ài)本職,愛(ài)崗敬業(yè),多做貢獻,開(kāi)拓創(chuàng )新。

  4、帶頭服務(wù)群眾。牢固樹(shù)立宗旨意識,全心全意為民服務(wù)。

  5、帶頭遵章守紀,自覺(jué)理解群眾監督,以身作則,清正廉潔,不斷增強自身拒腐本事。

  6、講大局、講團結,以身作則,言行一致,克己奉公。

  7、熱情服務(wù)群眾,為廣大學(xué)生、家長(cháng)和社會(huì )群眾服好務(wù),盡好責。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾,請大家予以監督。

  承諾人:

  日期:

服務(wù)承諾書(shū)12

  一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價(jià)格供貨。

  二、質(zhì)量保證:我方供給設備全部為全新設備(包括零部件),且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)的原始配臵,設備質(zhì)量貼合國家質(zhì)量檢測標準,我方供給的設備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認證證書(shū)。

  三、包裝:我方供給的設備將嚴格按照標準包裝完好,并承諾完全無(wú)損的運抵指定現場(chǎng)。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。

  四、驗收:我方承諾所供設備開(kāi)機正常,隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗收過(guò)程中如出現問(wèn)題,我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。

  五、針對本項目的服務(wù)承諾:

  1、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶(hù)指定地點(diǎn),實(shí)現“門(mén)到門(mén)”服務(wù)。

  2、投標產(chǎn)品將全面執行國家有關(guān)部門(mén)頒布的《電子類(lèi)商品修理更換退貨職責規定》(以下稱(chēng)“國家三包規定”)中規定的如下“三包”細則:

  1)、七日內出現故障免費退貨

  自您購買(mǎi)產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準,以下稱(chēng)“購機日”)起7日內(含),如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障,您能夠選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,我方將按照購買(mǎi)價(jià)格(以正式購機發(fā)票價(jià)格為準,下同)一次性退清貨款。

  2)、八至十五日內出現故障免費修理或換貨

  自購機日起第8日至第15日內(含),如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障,您能夠選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,我方將免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

  3)、整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換

  自購機日起一年內(含),如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,您能夠選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑授權服務(wù)機構供給的修理記錄,我方負責免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

  3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進(jìn)行技術(shù)指導和培訓,承諾為每個(gè)單位培訓三至五名“四懂四會(huì )”人員。具體見(jiàn)“培訓計劃”。

  4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦供給五年整機免費保修和五年免費上門(mén)服務(wù);DELL筆記本和D—LINK交換機供給三年免費保修和三年免費上門(mén)服務(wù);TCL網(wǎng)線(xiàn)供給十五年免費保修和五年免費上門(mén)服務(wù)。

  質(zhì)量保修期自使用單位驗收經(jīng)過(guò)之日起計算,扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最終一天為法定休假日的,以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最終一天。

  5、“一站式”服務(wù):即用戶(hù)有服務(wù)需求時(shí)直接撥打:xxxxx,不需要打其他電話(huà),接下來(lái)的故障確認、預約上門(mén)時(shí)間、上門(mén)服務(wù)、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)等工作均由我方服務(wù)體系完成,減少用戶(hù)“一事多投”的現象。

  6、0小時(shí)電話(huà)響應,30分鐘內到達現場(chǎng)維修

  在服務(wù)期限內,出現屬于服務(wù)職責范圍內的硬件故障,在您撥打服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)后,授權服務(wù)機構將在接到您的報修請求后0小時(shí)內響應,30分鐘內到達現場(chǎng)維修。

  7、24小時(shí)內修復故障

  在產(chǎn)品服務(wù)期限內,如果產(chǎn)品出現屬于服務(wù)職責范圍內的硬件故障,授權服務(wù)機構將自您報修時(shí)起24小時(shí)內(含)修復故障,如果超出24小時(shí),授權服務(wù)機構將供給備機。

  8、7天_8小時(shí)工作制

  授權服務(wù)機構的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是:每周一至周日,每一天8小時(shí)(以當地工作時(shí)間為準),節假日照常。

  9、熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)

  如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題需要咨詢(xún)時(shí),歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務(wù)400或800專(zhuān)線(xiàn),由專(zhuān)業(yè)工程師為您供給專(zhuān)業(yè)解答,或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。

  10、備件更換服務(wù)

  本項目售后維修站為本項目配備了2—3%比例的備件庫存,能夠向用戶(hù)供給有效的備件更換服務(wù),一旦用戶(hù)設備出現部件故障,售后維修站將用備件庫存幫忙用戶(hù)完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶(hù)造成的損失由我方承擔。

  11、異常提示

  為保證您的數據安全,請您及時(shí)對您認為重要的數據自行備份。我方不負責供給數據備份及恢復服務(wù),也不承擔相應的法律職責。

  12、用戶(hù)回訪(fǎng)計劃

  為防止服務(wù)承諾流于形式,我方供給電話(huà)回訪(fǎng)和上門(mén)回訪(fǎng)相結合的方式,定期對操作或維護人員進(jìn)行主動(dòng)問(wèn)候,并協(xié)調解決用戶(hù)反饋的的問(wèn)題,確保每月一次電話(huà)回訪(fǎng),每季度一次上門(mén)回訪(fǎng),每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪(fǎng)結果記錄在回訪(fǎng)卡上,雙方各留一份存檔。

  13、保修期外服務(wù)承諾

  保修期后,授權維修站依然負責投標設備的售后服務(wù)工作,7天8小時(shí)工作制,0小時(shí)響應,30分鐘內上門(mén)維修,需要收取材料費用和上門(mén)服務(wù)費。并且承諾材料費按當時(shí)市場(chǎng)實(shí)際成本收取。

  15、投訴電話(huà)

  清華同方投訴電話(huà):

  聯(lián)系人:

  16、我方承諾為用戶(hù)供給終生技術(shù)支持服務(wù)。

服務(wù)承諾書(shū)13

  1、黨員帶頭勤奮工作,爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì),團結帶領(lǐng)部門(mén)員工一起努力,完成公司下達的各項工作目標。

  2、黨員帶頭加強學(xué)習,提升自身素養,組織開(kāi)展各項學(xué)習培訓活動(dòng),帶領(lǐng)部門(mén)青年員工和新員工共同成長(cháng)。

  3、黨員帶頭服務(wù)群眾,為群眾做好事、做實(shí)事,為構建和諧關(guān)愛(ài)的團隊積極貢獻力量。

  4、黨員帶頭踐行企業(yè)精神,將公司的價(jià)值理念與黨的優(yōu)良傳統有機結合,從思想上到行動(dòng)上與公司的發(fā)展要求保持同步。

  5、在外企中結合企業(yè)特點(diǎn)形成創(chuàng )先爭優(yōu)長(cháng)效機制,進(jìn)一步激發(fā)外企黨員愛(ài)崗敬業(yè)的先鋒模范作用,增強了外企黨組織的示范性和影響力,創(chuàng )出外企黨建工作新亮點(diǎn)。

  承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書(shū)14

  為創(chuàng )造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

  2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格供給給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

  2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)供給下列文件;

 、偌夹g(shù)保養維修手冊

 、诎惭b總圖

 、弁赓徏f(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家

 、芄┙o易損件、備件清單,并附送必須量的備件

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

  3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內可到達現場(chǎng)并開(kāi)始維修。

  3、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,供給的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或供給的配件均按成本價(jià)計。

服務(wù)承諾書(shū)15

尊敬的客戶(hù):

  感謝您購買(mǎi)xx公司旗下的產(chǎn)品,我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶(hù)第一、時(shí)效為重”的理念,堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的服務(wù)原則,為您提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權益,我們鄭重地向您做出如下承諾:

  1.公司設立客戶(hù)咨詢(xún)中心和客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)40xxx8,為客戶(hù)提供9:00—18:00的服務(wù)(18:00后可撥打負責人手機xxxxxxxxxxx)。服務(wù)內容包括:業(yè)務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品合作意向咨詢(xún)、常見(jiàn)問(wèn)題的詢(xún)問(wèn)、投訴建議等;

  2.客戶(hù)咨詢(xún)中心保證,工作時(shí)間內電話(huà)接通率達100%,確?蛻(hù)撥打線(xiàn)路暢通;

  3.針對客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)問(wèn)題,咨詢(xún)中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息;

  4.針對產(chǎn)品合作意向的咨詢(xún),咨詢(xún)中心會(huì )把您的熱線(xiàn)轉介到本公司產(chǎn)品部,由產(chǎn)品部與您詳談;

  5.針對常見(jiàn)問(wèn)題的咨詢(xún),咨詢(xún)中心確保您的問(wèn)題得到滿(mǎn)意的答復;

  6.針對客戶(hù)致電投訴,咨詢(xún)中心受理后確?焖賲f(xié)調有關(guān)部門(mén)予以處理,原則上在1個(gè)工作日內給予客戶(hù)明確答復;

  7.客戶(hù)預約產(chǎn)品,咨詢(xún)中心受理后將在2h內處理預約,并回復預約成功短信,18:00以后的預約將在第二天11:00前回復預約成功短信;

  8.客戶(hù)申領(lǐng)合同,咨詢(xún)中心受理后確?焖賲f(xié)調有關(guān)部門(mén)予以處理,將在1個(gè)工作日內給您發(fā)送申領(lǐng)合同結果短信,若成功,同時(shí)發(fā)送合同?蛻(hù)接收合同(本市2-3個(gè)工作日內將合同送到您手中,外省5-6個(gè)工作日內送到)后,填寫(xiě)打款信息;

  9.公司承諾對客戶(hù)進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢(xún)與服務(wù);

  10.公司推出會(huì )員積分活動(dòng),凡會(huì )員均可用積分兌換相應服務(wù)及禮品,詳情請見(jiàn)會(huì )員中心積分兌換區;

  11.公司實(shí)行舉報監督機制,公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為,一經(jīng)發(fā)現核實(shí),違反規定請見(jiàn)下方違規處理辦法。

  12.我們將真誠地邀請您監督我們,您可以將您的意見(jiàn)和建議通過(guò)以下途徑告知我們:

  致電xxxxx公司客服熱線(xiàn):4xxx8

  發(fā)送電子郵件至:xxxxxxxx@126.com

  感謝您給予xxxxxxx公司的關(guān)注與支持

  承諾人:xxx

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