【實(shí)用】服務(wù)承諾書(shū)模板八篇
在當下社會(huì )，承諾書(shū)對我們的作用越來(lái)越大，承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規范化的一種產(chǎn)物。為了讓您在寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)8篇，希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
為了維護客運服務(wù)對象的合法權益和及時(shí)公正處理對旅客的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，要加強對道路運輸其中的質(zhì)量的監督和管理，維護旅客道路運輸市場(chǎng)上的正常秩序本公司公開(kāi)向社會(huì )各界人士做以下承諾。
1.本公民事為確保把乘客舒適平安的送至目的地，首先做到車(chē)身完好無(wú)損，車(chē)容車(chē)貌美觀(guān)，搞好車(chē)內的清潔衛星，不隨便改裝車(chē)輛和車(chē)內的座位。
2.車(chē)內設施齊全有效，玻璃無(wú)破損，車(chē)廂棚頂不漏，車(chē)內外的行李架(倉)逢布，繩，網(wǎng)齊全完好。
3.座椅裝置牢固，坐墊和靠背齊全完好。座位編號清晰，座椅干凈無(wú)污債。
4.車(chē)廂內設有旅客投訴電話(huà)號碼，長(cháng)途客車(chē)車(chē)輛上配備暈車(chē)藥品，針線(xiàn)包，線(xiàn)，繩等便民服務(wù)用品。
5.車(chē)輛進(jìn)站要服從車(chē)站管理，按規定�？�，不在站區私自拉客。6.乘客員經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)培訓，駕乘人員按部頒標準，統一著(zhù)裝，掛牌上崗，服務(wù)熱情禮貌，做好途中服務(wù)，嚴款途中甩客，敲詐和倒賣(mài)客源，有空調，電視等設施的車(chē)輛應按旅客需求及時(shí)使用。
7.按規定班次，時(shí)間，線(xiàn)路掛牌運行，不越站漏乘不繞攬客，不超員載客。
8.駕乘人員在途中及時(shí)，準確通報站名。做好安全宣傳工作，嚴禁“三品”上車(chē)，不開(kāi)帶病車(chē)，賭氣車(chē)，保證旅客安全達到目的地。
9.做好各環(huán)節的行包交接工作，做到不發(fā)生丟失，錯發(fā)，損壞現象，按規定裝載行包，禁止客貨混裝。
10，如發(fā)生有違反以上承諾的事，本公司做適當的經(jīng)濟賠償。
11.旅客運輸過(guò)程中發(fā)生下列情況，均由車(chē)站承擔責任：
(1)由于車(chē)站在給乘客的票中填錯發(fā)車(chē)的日期，班次開(kāi)車(chē)時(shí)間，造成旅客誤乘或漏乘的。
(2)由于栓票，發(fā)車(chē)填寫(xiě)路單失誤造成旅客誤乘，漏乘的。
(3)在車(chē)站保管，裝卸，交接過(guò)程中造成旅客寄存品和托運行包損壞，丟失或錯運的。
(4)由于不按時(shí)檢票或不及時(shí)接車(chē)造成班車(chē)晚點(diǎn)運行的。
(5)由于站方原因發(fā)生的其他問(wèn)題。
12.旅客運輸過(guò)程中發(fā)生下列情況，均有運方承擔責任：
(1)因客車(chē)技術(shù)狀況或裝備的問(wèn)題，造成旅客人身傷害及包損壞，丟失的。
(2)因駕駛員違章行駛或操作造成人身傷害及行包壞，丟失的。
(3)因駕駛員自改變運行計劃，如提前開(kāi)車(chē)，繞道行駛或越戰，致使旅客漏乘等，造成的直接經(jīng)濟損失。
(4)在行車(chē)途中發(fā)生脫運行包丟失，損壞的。
(5)不安運行計劃或合同項車(chē)站提供完好車(chē)輛，使班車(chē)停開(kāi)，缺班的。
13.旅客運輸過(guò)程中因下列情況造成損失，經(jīng)營(yíng)者不付配償責任：
(1)被有關(guān)部門(mén)查獲處理的物品。
(2)行包包裝完整無(wú)異，而內部缺損，變質(zhì)。
(3)旅客自行看管的物品非經(jīng)營(yíng)者責任造成的損失。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
尊敬的用車(chē)單位：
感謝您使用廈工楚勝(湖北)專(zhuān)用汽車(chē)制造有限公司的產(chǎn)品。
我們遵循的質(zhì)量方針是：質(zhì)量我保證，用戶(hù)您放心，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù),贏(yíng)得用戶(hù)信任。為此，我們做出如下承諾：
質(zhì)量方針：
創(chuàng )優(yōu)秀服務(wù)企業(yè);造用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品;樹(shù)國內知名品牌。
質(zhì)量目標：
貫徹GB/T9001-20xx標準，建立保持并持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系;整車(chē)一次交檢合格率≥92%，三年內每年遞增1%以上;整車(chē)出廠(chǎng)合格率100%;顧客滿(mǎn)意度≥90%，三年內每年遞增1%以上。
質(zhì)量承諾：
公司對產(chǎn)品100%負責;服務(wù)讓顧客100%滿(mǎn)意。
質(zhì)保范圍：
一、培訓人員：
1、由我廠(chǎng)安排高級工程師組織集體培訓，學(xué)習理論及進(jìn)行實(shí)際操作;
2、通過(guò)理論學(xué)習和實(shí)際操作后達到廠(chǎng)方技術(shù)要求;
第一、掌握專(zhuān)用車(chē)的基本理論，性能以及功能;
第二、按程序能熟練的操作;
第三、能排除一般技術(shù)故障。
二、維修分支機構，地點(diǎn)，技術(shù)力量，聯(lián)系方式;
1、分支機構：“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”;
2、地點(diǎn)：所在省，地，市，縣均有;
3、技術(shù)力量：按二汽統一要求達到“工程師”等級的。
三、免費維修方案以及期限
1、在交客戶(hù)使用之日起，在正常使用范圍內，行駛20000公里內或1年內免費修理，超過(guò)2年，只收取零件費;
2、服務(wù)到達時(shí)間：全天候24小時(shí)上門(mén)快捷服務(wù)，接到故障通知后1小時(shí)內響應，3小時(shí)內到達現場(chǎng)，4小時(shí)內排除故障)。
3、每年防汛期間安排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪(fǎng)做到有故障及時(shí)排除，無(wú)故障積極預防。
四、免費期后配件供應價(jià)格方式
1、方式：在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統一供貨,根據用戶(hù)要求由廠(chǎng)方直接發(fā)貨;
2、配件只收工本費,不加其他費用。
五、產(chǎn)品底盤(pán)故障，請按底盤(pán)廠(chǎng)家在就近服務(wù)站維修。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
日前，國家旅游局和張家界旅游局會(huì )向旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)及旅游從業(yè)人員發(fā)出了“強化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的誠信建設要求，我們張家界中國旅行社有限公司將積極響應，為樹(shù)立湖南旅游行業(yè)的良好形象，為加快推進(jìn)張家界旅游誠信建設的各項工作，為保證旅游消費者的合法權益，為體現旅游產(chǎn)品路線(xiàn)和價(jià)格組成的透明度，為提高游客的滿(mǎn)意度，為創(chuàng )造誠信經(jīng)營(yíng)的良好氛圍作出積極地努力�，F向XX市旅游事業(yè)管理委員會(huì )和旅游消費者作出以
下承諾：
1、 在公司的經(jīng)營(yíng)管理上，我公司將嚴格按照國家的相關(guān)法律法規辦事，把握各個(gè)業(yè)務(wù)層面的管理尺度，絕不允許同行業(yè)者在我公司實(shí)行承
包掛靠經(jīng)營(yíng)。
2、 在選擇供應商方面，我社正在加緊統一采購步伐，在目前情況下，我們絕不與沒(méi)有資質(zhì)的或雖有資質(zhì)但信譽(yù)不好的供應商合作。
3、 在廣告宣傳方面，我們將增強透明度，規范用語(yǔ)、明碼標價(jià)，不出現“相當于”、“準三星”、“豪華團”等模糊字眼，絕不作虛假宣傳。
4、 在與消費者進(jìn)行交易時(shí)，主動(dòng)與其簽訂旅游合同，同時(shí)進(jìn)行詳細解說(shuō)，注明旅游標準和活動(dòng)內容、等級，并對可能出現的風(fēng)險作出提示和預警，動(dòng)員消費者購買(mǎi)相關(guān)的旅游保險。
5、 在購物活動(dòng)及自費項目的安排上，做到事先告知，合理安排，不強買(mǎi)強賣(mài)，絕不推薦具有“黃、賭、毒”內容的活動(dòng)項目。
6、在對待消費者的投訴問(wèn)題上，我公司已有一套完整的投訴處理流程。一旦接到投訴，在24小時(shí)內作出回應，由專(zhuān)人負責，認真對待，及時(shí)核查處理，做好售后服務(wù)工作。
特此承諾。
為保障農民利益，維護農村穩定，樹(shù)立湖北種業(yè)良好形象，我公司帶頭做誠信守法經(jīng)營(yíng)表率，并鄭重承諾：
1.嚴格遵守《中華人民共和國種子法》《湖北省實(shí)施<種子法>辦法》及其配套法規規章，在法律法規框架內開(kāi)展誠信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。
2.遵守國家品種管理規定，不經(jīng)營(yíng)、推廣應當審定而未經(jīng)審定通過(guò)的品種，不經(jīng)營(yíng)外省審定或雖經(jīng)國家審定但適宜種植區域不含湖北省的品種，不生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)國家或湖北省已禁止推廣的品種。嚴格按照國家規定申報品種引種，在沒(méi)有依法獲得引種批準的情況下，堅決不經(jīng)營(yíng)推廣。嚴格按照省政府第278號令規定開(kāi)展新品種試驗種植，不經(jīng)營(yíng)，不推廣，不擅自擴大試種面積，并承擔因試種失敗導致的農民損失。
3.遵守國家植物新品種保護制度，在沒(méi)有品種權人授權的情況下，不侵權經(jīng)營(yíng)或使用他人品種。
4.遵守國家農業(yè)轉基因生物安全管理的法律法規制度，未經(jīng)國家批準，不非法開(kāi)展轉基因水稻種子研究與試驗和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；不持有未經(jīng)國家批準或未向農業(yè)行政主管部門(mén)報備的轉基因水稻育種材料；嚴格控制轉基因材料流入或流出。在法律法規框架內開(kāi)展轉基因科研、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
5.加強企業(yè)質(zhì)量?jì)瓤�，不生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假劣種子。強化企業(yè)質(zhì)量責任主體意識，使用本公司種子因品種真實(shí)性或播種品種因素造成損失的，本公司承擔一切民事和法律責任。
6.遵守國家許可制度，不無(wú)證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不超范圍生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不變造、偽造許可證，嚴格在國家審批規定的范圍內開(kāi)展種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
7.以服務(wù)農民為宗旨，引導農民選購良種，加強售后技術(shù)指導服務(wù)，積極推進(jìn)良種良法配套。以誠信守法為理念，不強買(mǎi)強賣(mài)，不惡意殺價(jià)，營(yíng)造公平競爭的良好秩序。
8.加強企業(yè)內部管理，規范企業(yè)標簽制作、建檔建賬和廣告宣傳行為，不違反規定違規標注和虛假宣傳，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
9.積極關(guān)注生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)制定突發(fā)事件應急處理預案，凡本公司種子出現田間種植糾紛，無(wú)論什么原因，第一時(shí)間派員到現場(chǎng)，了解情況，穩定農民情緒，積極配合有關(guān)機構妥善處理，確保不引發(fā)群ti事件。
10.支持和配合種子執法管理機構的監督檢查，不拒絕、阻擾執法人員執行公務(wù)，服從管理，爭做湖北種企誠信守法模范。
承諾單位：xx高科種業(yè)有限公司
企業(yè)代表（簽名）：
20xx年8月8日
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
本著(zhù)“為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調試開(kāi)通、設備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
為更好地保證設備的正常運行，及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn)，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點(diǎn)，負責各地的開(kāi)通、維護和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。維護中心由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后，江浙滬皖24小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，其它地區48小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，并在24小時(shí)內解決問(wèn)題。
公司維護中心有24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà)，保證用戶(hù)在使用設備的`過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：021-61185639 24小時(shí)電話(huà)：15900954312
3、免費為用戶(hù)調試、開(kāi)通
工程師負責現場(chǎng)設備的安裝、調試、開(kāi)通、檢測。設備在調試成功后，供方應書(shū)面給用戶(hù)提供測試結果，在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現場(chǎng)。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設計人員參與。并聽(tīng)取用戶(hù)維護人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個(gè)月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶(hù)利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開(kāi)通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱(chēng)體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個(gè)月。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶(hù)檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外，還負責受理和收集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息，保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫，可提供用戶(hù)15年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶(hù)，我們感謝您對我公司的信賴(lài)，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時(shí)告知我們，同時(shí)應按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護手冊進(jìn)行定期維護，設備出現故障應及時(shí)通知我公司各要的維護人員，做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合，一定會(huì )維護好設備。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
演播室燈光設備，我方對我公司銷(xiāo)售的 演播室燈光設備 。 售后服務(wù)承諾如下：
1.我公司向您承諾，我方提供的貨物是全新的、未使用的、原裝產(chǎn)品。我方產(chǎn)品在出廠(chǎng)前經(jīng)過(guò)詳細和嚴格的指標測試，我們保證貨物經(jīng)過(guò)正確安裝、合理維護保養，在貨物壽命期內運轉良好。
2.我們承諾嚴格按照國家規定的法規對本項目燈光設備以及其配件器材提供一年免費保修服務(wù)，三基色冷光燈燈管提供兩年的免費保修服務(wù)，人為因素及不可抗拒力除外。
3.在質(zhì)保期內出現故障，我們將免費提供咨詢(xún)、更換損壞的零件和維護服務(wù)，保修期后我公司負責設備的終生維護和維修，其零部件僅按廠(chǎng)家或國家標準收取合理成本費。
備注：售后承諾書(shū)于驗收合格簽字之日起生效
聯(lián)系電話(huà)：15874XXXXX
聯(lián)系人：歐XXX
供應商名稱(chēng)：XXX
日 期： 20xx年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
對本設計項目我公司鄭重承諾如下：
1、 在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關(guān)標準的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設計服務(wù)。
2、 設計文件的設計深度滿(mǎn)足合同要求，并符合國家有關(guān)標準要求。
3、 積極配合甲方辦理本項目的相關(guān)報批手續及設計交底、現場(chǎng)服務(wù)。
4、 設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經(jīng)濟性、可實(shí)施性。
5、 及時(shí)、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進(jìn)行。
投 標 人：中xxxxx設計研究院有限公司 投標人代表：
日 期： 20xx 年 2 月 3 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
致福建中浩置業(yè)有限公司：
根據貴公司委托編制中浩 世紀豪庭工程預結算的工作，我公司對貴公司委托項目做出承諾如下：
1、我公司應根據貴公司需要無(wú)償對其出稿的建設工程造價(jià)成果與施工單位或貴公司成本部核對工程量；我公司應在與貴公司約定的時(shí)間內完成建設工程造價(jià)咨詢(xún)工作并出具建設工程造價(jià)成果，若貴公司超過(guò)與貴公司所約定的時(shí)間向貴公司提交建設工程造價(jià)成果，每超過(guò)1天我公司應該向貴公司支付3000元的逾期違約補償金。
2、我公司應嚴格執行工程量計算規則及定額取費，確保工程造價(jià)的精確（含工程量計算及預算定額計價(jià)精確），誤差率控制在正負3%，經(jīng)抽查單位工程如誤差率超過(guò)正負3%以上者，每誤差0.3%�？鄢稍�(xún)費0.1萬(wàn)元，每誤差0.5%扣除咨詢(xún)費0.3萬(wàn)元，以此類(lèi)推。
3、經(jīng)抽查如誤差率超過(guò)正負5%以上者，貴公司將只支付一半建設工程造價(jià)咨詢(xún)酬金。
4、我公司應對貴公司的造價(jià)成果保密，如發(fā)現我公司泄漏造價(jià)成果給施工單位，則貴公司有權拒付咨詢(xún)費，造成貴公司實(shí)際損失可追究我公司的經(jīng)濟、法律責任。
5、造價(jià)費用按預算總價(jià)的1.5‰（不含稅，含招標代理費）,如含稅按1.8‰（含招標代理費）計取預算費用，我公司提交合格預算書(shū)支付一半，余額與施工單位或貴公司成本部核對定稿后,七天內一次性支付。
6、咨詢(xún)人不得將本合同轉讓、轉包，不得分包給其他單位。
7、咨詢(xún)人應提供8份各幢樓的基礎及每層柱、墻、每層梁板且要分型號、規格的鋼筋、混凝土、模板、砌體、內外抹灰、門(mén)窗量匯總表給委托人。
8、各種指標統計分析包括但不限于如下項目：
平均到每平方米建筑面積中的：樁基礎造價(jià)、主體結構造價(jià)、裝修造價(jià)、水電造價(jià)、消防造價(jià)、鋼筋含量、混凝土含量、模板含量、砌體含量、內外抹灰含量、門(mén)窗含量、外墻磚含量等。
9、咨詢(xún)人為委托人在招標時(shí)提供合理建議。
10、合同由總負責人專(zhuān)人執行，經(jīng)驗條款及補充條款必須適合本工程。
11、主要材料，貴重材料需專(zhuān)人負責品牌及詢(xún)問(wèn)，材料品牌同等檔次最少咨詢(xún)3家。
12、預算價(jià)套價(jià)取費由總負責人專(zhuān)人執行。
13、指派擔任本工程項目咨詢(xún)的人員名單：詳見(jiàn)附件一。
xx公司泉州分公司
20xx年9月11日
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
為落實(shí)“三治三提”點(diǎn)題要求和“六城”聯(lián)創(chuàng )工作，提高我市出租車(chē)行業(yè)整體形象，市運管處對出租車(chē)行業(yè)承諾如下：
1、熱愛(ài)祖國、遵紀守法。經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)遵守服務(wù)規范，維護行業(yè)形象。做到依法經(jīng)營(yíng)、誠實(shí)信用、公平競爭、文明從業(yè)。正確使用計價(jià)器，不亂漲價(jià)，不議價(jià)，合理收費；帶頭遵守社會(huì )公德和職業(yè)道德，不爭搶乘客、不拒載、不宰客、不甩客，不故意繞行兜圈。為旅客提供文明、熱情、規范、周到的服務(wù)。
2、行為規范、舉止文明。從業(yè)人員要注意儀容儀表和個(gè)人衛生，著(zhù)裝干凈，行車(chē)時(shí)系好安全帶、不打手機、不吸煙、不吃零食，做到舉止文明、禮貌待客。
3、車(chē)容整潔、設施完善。出租車(chē)要車(chē)身亮麗，無(wú)破損、按規定張貼廣告，前后文明標語(yǔ)齊全，字跡明顯。車(chē)內整潔衛生，無(wú)異味，座套裝置整齊無(wú)皺折、無(wú)破損、無(wú)污漬、無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)，按規定放置文明服務(wù)衛生責任卡。
4、遵規守紀、安全出行。駕駛員開(kāi)文明車(chē)、安全車(chē)、禮貌車(chē)，不亂停亂靠，不隨便調頭；經(jīng)常檢查車(chē)輛，消除安全隱患，保證車(chē)輛始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)，確保乘客安全，無(wú)乘客投訴。
市運管處對群眾舉報有關(guān)出租車(chē)方面的違法違紀行為將認真查處，15日內處理完畢，情況復雜的，30日內處理完畢，處理結果及時(shí)向當事人反饋。因特殊情況未能辦結的，及時(shí)向投訴人說(shuō)明情況。
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