服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)4篇
在當下社會(huì )，承諾書(shū)在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問(wèn)題具體分析。寫(xiě)起承諾書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)4篇1
若我院有幸承擔計，根據該項目特點(diǎn)和具體要求，我院鄭重作出如下承諾：
1、質(zhì)量承諾
1) 本項目設計質(zhì)量必須達到優(yōu)良并滿(mǎn)足業(yè)主要求。
2) 認真優(yōu)化設計方案做到安全可靠、方便適用、經(jīng)濟合理。
3) 所有設計文件均達到國家規定的相應階段的設計深度和要求。
4) 深入了解當地情況和建設單位的要求，做到設計符合實(shí)際，嚴格控制設計變更，除不可預見(jiàn)和建設單位根據總體需要提出的要求外，避免由設計因素發(fā)生變更而出現的費用增加。
2、設計進(jìn)度承諾
1) 接受任務(wù)，取得必要的設計基礎資料之日起，18個(gè)日歷天內完成初步設計文件編制；
2) 初步設計文件批復后，取得必要的設計基礎資料之日起，45個(gè)日歷天內完成施工圖設計并提供全部施工圖； 3) 根據甲方要求，進(jìn)行招標答疑，施工圖技術(shù)交底；
4) 接到基礎驗槽通知后，及時(shí)參加驗槽工作；
5) 隨時(shí)參加主體工程驗收、預驗收與最終驗收。
3、服務(wù)及時(shí)性承諾
1) 施工期間，設計院隨時(shí)接受與工程有關(guān)的各方面信息材料；
2) 項目設計負責人(項目經(jīng)理)及各有關(guān)人員開(kāi)通電話(huà)、手機、電子信箱等，隨時(shí)保持通訊聯(lián)系；
3) 對建設單位提出的有關(guān)設計上的疑問(wèn)，書(shū)面正式提出的一般問(wèn)題24小時(shí)內書(shū)面答復；較重要且設計單位能自行確定的書(shū)面問(wèn)題36小時(shí)回答內；確實(shí)工程進(jìn)展需要或緊急情況，接到問(wèn)題后，隨時(shí)研究答復，必要時(shí)當即派人到現場(chǎng)研究解決。
4、后期服務(wù)承諾
1) 配合業(yè)主完成竣工圖。
2) 工程竣工驗收后，第一年每三個(gè)月回訪(fǎng)一次，第二、第三年內每半年回訪(fǎng)一次，以后每年不定時(shí)回訪(fǎng)，了解情況，解決問(wèn)題。
xxxxxxx設計有限公司 20xx年x月x日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)4篇2
一、設備質(zhì)量承諾：
1、設備的性能檢測和觀(guān)感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對設備性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對設備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、設備價(jià)格承諾：
1、為了保證設備的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌設備。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術(shù)性能、更改設備部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、設備交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行設備安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、設備交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)帶給下列服務(wù)及文件;
�、偌夹g(shù)保養維修手冊
�、谠O備說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
�、芟嚓P(guān)操作人員培訓課程
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的`配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計。公司向用戶(hù)帶給全方位的技術(shù)服務(wù)，在項目實(shí)施的各個(gè)階段中，公司的工程師都會(huì )全力為用戶(hù)帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、服務(wù)模式：公司帶給7x24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)支持，對于用戶(hù)提出的服務(wù)請求，在1小時(shí)內首先透過(guò)電話(huà)等方式進(jìn)行技術(shù)支持。
聯(lián)系人：xxx
電話(huà)：xxxxxxxxxxx
5、系統升級服務(wù)
在質(zhì)量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的運行。
6、系統運行技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)
不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客戶(hù)帶給技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，這其中包括:新技術(shù)咨詢(xún)、配置調整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶(hù)的技術(shù)詢(xún)問(wèn)。
7、巡檢服務(wù)
根據用戶(hù)的需要，公司帶給定期巡檢服務(wù)，確保系統工作正常，并填寫(xiě)《工程巡檢報告》。
我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無(wú)異議。
投標人(全稱(chēng)并加蓋公章)：xxx
投標人代表簽字：xxx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)4篇3
我公司把以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)貫穿于各項工作中，對我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)要求，特向用戶(hù)做出以下承諾:
1、我公司的管理、開(kāi)發(fā)、設計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的一系列環(huán)節均按ISO9001：20xx質(zhì)量體系運作。
2、產(chǎn)品各項技術(shù)指標全面達到中華人民共和國城鎮建設行業(yè)標準《熱量表》（CJ128-20xx）要求，運行穩定可靠。
3、嚴格執行中華人民共和國國家計量檢定規程《熱能表》（JJG225-20xx），產(chǎn)品質(zhì)量保證。
4、本公司對其產(chǎn)品負責免費保修叁年。在保修期內如出現質(zhì)量問(wèn)題（除人為因素損壞外），及時(shí)予以免費維修或更換，確保用戶(hù)正常使用。
5、本公司對其產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)制。在保修期滿(mǎn)后，仍向客戶(hù)提供同等標準的技術(shù)服務(wù)，僅收取零部件成本費用。
6、從供貨之日起，本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù)，包括負責指導安裝、調試及為客戶(hù)進(jìn)行人員培訓等。
7、 產(chǎn)品在使用中若出現問(wèn)題，公司確保在12小時(shí)內安排維修人員到達現場(chǎng)進(jìn)行維修或更換。
8、本公司為客戶(hù)建立產(chǎn)品安裝、使用檔案，電腦存儲管理，以保證提供及時(shí)周到和有效的服務(wù)。
9、本公司按ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查，征詢(xún)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，并定期回訪(fǎng)。
10、免費提供每年采暖前產(chǎn)品檢查，定期走訪(fǎng)用戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
售后服務(wù)電話(huà)：0532-83735388 鄭先生，手機：13863975662
寶海龍貿易有限公司，人民路107號
______有限公司
日期：20___年___月___日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)4篇4
我公司于年月日為確保運輸服務(wù)質(zhì)量，我公司將嚴格遵守對本公司道路貨運管理的規章及合同規定，秉著(zhù)實(shí)時(shí)、安全的原則并作出以下鄭重承諾：
一、承諾對貴公司提供定時(shí)定點(diǎn)的運輸服務(wù)，并提供運輸管理、貨物交驗全過(guò)程信息跟蹤及反饋。
二、在接到發(fā)貨時(shí)間通知要求后，及時(shí)安排車(chē)況良好、車(chē)型合適的車(chē)輛，及時(shí)交接清點(diǎn)貨物數量差異，辦理相關(guān)承運手續，當天裝車(chē)、準點(diǎn)發(fā)車(chē)、按時(shí)到貨。
三、發(fā)車(chē)前將承運司機的姓名、電話(huà)、車(chē)牌、發(fā)車(chē)時(shí)間以及預計到達貨時(shí)間通知客戶(hù)并做好收貨的準備工作。
四、我公司在接到貨物后，在安全到達交貨地點(diǎn)并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔。
五、我公司承諾，運輸過(guò)程中承運司機電話(huà)把持24小時(shí)開(kāi)機狀態(tài)。
六、如因天氣異常惡劣，交通事故等不可抗力確實(shí)造成貨物無(wú)法準時(shí)到達，應在情況發(fā)生過(guò)后1小時(shí)內通知及收貨人。
七、凡出現外包裝異常、造成貨損、貨差，立即向收貨方報告，并按《貨物運輸合同》作出賠償(詳見(jiàn)《貨物運輸合同》第六條)。
八、根據終端客戶(hù)(收貨方)的要求，逐步完善與之相匹配的服務(wù)保障體系、并制定服務(wù)方案。
�。ü旧w章）
法人代表簽名：xxx
20xx年xx月xx日
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