【精品】服務(wù)承諾書(shū)匯編5篇
在當下社會(huì )，承諾書(shū)在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。相信許多人會(huì )覺(jué)得承諾書(shū)很難寫(xiě)吧，下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
1、 醫生著(zhù)裝規范，掛牌上崗，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，有問(wèn)必答， 杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。
2、 如有多收費、多劃價(jià)、發(fā)錯藥按數退還，并真誠向您陪禮道歉。
3、 門(mén)急診就醫實(shí)行一站式服務(wù)，免掛號費、設有導診、分診、咨詢(xún)服務(wù)。
4、 醫護人員不接受吃請及收受您的禮物或紅包，不搭車(chē)開(kāi)藥及做其它檢查。
5、 嚴密保護您的隱私，門(mén)診診室實(shí)行一醫一患就醫，按序候診。
6、 門(mén)診實(shí)行主要醫療服務(wù)項目和常用藥品公示制，并向您提供藥品明細清單。
7、 門(mén)急診實(shí)行首院、首科、首問(wèn)、首診負責制，明明白白為您看病，實(shí)實(shí)在在為您服務(wù)。
8、 醫院實(shí)行24小時(shí)就診，急救病人開(kāi)設綠色通道，。
9、 合理用藥、合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說(shuō)明，并征得您的同意。
10、 您在本院就診過(guò)程中如有引起您的不滿(mǎn)或我們的工作沒(méi)有做好之處，您好可以及時(shí)向醫院反應和投訴，醫院將按有關(guān)規定或法規處理。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
致：中國移動(dòng)通信集團廣東有限公司：
為提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，本著(zhù)“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：
一、基本服務(wù)承諾
1、嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。
2、配備優(yōu)秀的項目人員：項目主管李革勝，碩士學(xué)位，擔任公司總經(jīng)理職務(wù)，具有豐富的促銷(xiāo)品項目經(jīng)驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。
3、在廣東省內設有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時(shí)間配送到指定地點(diǎn)，15個(gè)工作日內到達各地市公司倉庫。
4、負責承擔促銷(xiāo)品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實(shí)時(shí)監控促銷(xiāo)品的庫存情況，及時(shí)補貨，以確保需求。
5、我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格按照廠(chǎng)家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷(xiāo)品故障率不超過(guò)1‰。
6、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨、換貨、修理；②八至十五日免費換貨、修理。以下情況也可退換貨：VIP客戶(hù)提出退換貨要求。重大、升級、重復或客戶(hù)強烈（有可能變?yōu)樯壨对V或影響企業(yè)形象）要求。
7、保證所提供的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。
8、想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，文明禮
貌，認真細致。
二、額外服務(wù)承諾
我公司有完備的方案咨詢(xún)、策劃、售后服務(wù)等團隊，為客戶(hù)提供更全面的服務(wù)：
1、提供方案策劃、促銷(xiāo)品選擇、制作配送、市場(chǎng)信息統計服務(wù)。
2、對于客戶(hù)在促銷(xiāo)品運營(yíng)中所產(chǎn)生的問(wèn)題和不足提出調整建議書(shū)。
3、客服面向最終用戶(hù)的服務(wù)時(shí)間為7×24小時(shí)，并提供綠色通道。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
日前，國家旅游局和張家界旅游局會(huì )向旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)及旅游從業(yè)人員發(fā)出了“強化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的誠信建設要求，我們張家界中國旅行社有限公司將積極響應，為樹(shù)立湖南旅游行業(yè)的良好形象，為加快推進(jìn)張家界旅游誠信建設的各項工作，為保證旅游消費者的合法權益，為體現旅游產(chǎn)品路線(xiàn)和價(jià)格組成的透明度，為提高游客的滿(mǎn)意度，為創(chuàng )造誠信經(jīng)營(yíng)的良好氛圍作出積極地努力�，F向XX市旅游事業(yè)管理委員會(huì )和旅游消費者作出以
下承諾：
1、 在公司的經(jīng)營(yíng)管理上，我公司將嚴格按照國家的相關(guān)法律法規辦事，把握各個(gè)業(yè)務(wù)層面的管理尺度，絕不允許同行業(yè)者在我公司實(shí)行承
包掛靠經(jīng)營(yíng)。
2、 在選擇供應商方面，我社正在加緊統一采購步伐，在目前情況下，我們絕不與沒(méi)有資質(zhì)的或雖有資質(zhì)但信譽(yù)不好的供應商合作。
3、 在廣告宣傳方面，我們將增強透明度，規范用語(yǔ)、明碼標價(jià)，不出現“相當于”、“準三星”、“豪華團”等模糊字眼，絕不作虛假宣傳。
4、 在與消費者進(jìn)行交易時(shí)，主動(dòng)與其簽訂旅游合同，同時(shí)進(jìn)行詳細解說(shuō)，注明旅游標準和活動(dòng)內容、等級，并對可能出現的風(fēng)險作出提示和預警，動(dòng)員消費者購買(mǎi)相關(guān)的旅游保險。
5、 在購物活動(dòng)及自費項目的安排上，做到事先告知，合理安排，不強買(mǎi)強賣(mài)，絕不推薦具有“黃、賭、毒”內容的活動(dòng)項目。
6、在對待消費者的投訴問(wèn)題上，我公司已有一套完整的投訴處理流程。一旦接到投訴，在24小時(shí)內作出回應，由專(zhuān)人負責，認真對待，及時(shí)核查處理，做好售后服務(wù)工作。
特此承諾。
為保障農民利益，維護農村穩定，樹(shù)立湖北種業(yè)良好形象，我公司帶頭做誠信守法經(jīng)營(yíng)表率，并鄭重承諾：
1.嚴格遵守《中華人民共和國種子法》《湖北省實(shí)施<種子法>辦法》及其配套法規規章，在法律法規框架內開(kāi)展誠信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。
2.遵守國家品種管理規定，不經(jīng)營(yíng)、推廣應當審定而未經(jīng)審定通過(guò)的品種，不經(jīng)營(yíng)外省審定或雖經(jīng)國家審定但適宜種植區域不含湖北省的品種，不生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)國家或湖北省已禁止推廣的品種。嚴格按照國家規定申報品種引種，在沒(méi)有依法獲得引種批準的情況下，堅決不經(jīng)營(yíng)推廣。嚴格按照省政府第278號令規定開(kāi)展新品種試驗種植，不經(jīng)營(yíng)，不推廣，不擅自擴大試種面積，并承擔因試種失敗導致的農民損失。
3.遵守國家植物新品種保護制度，在沒(méi)有品種權人授權的情況下，不侵權經(jīng)營(yíng)或使用他人品種。
4.遵守國家農業(yè)轉基因生物安全管理的法律法規制度，未經(jīng)國家批準，不非法開(kāi)展轉基因水稻種子研究與試驗和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；不持有未經(jīng)國家批準或未向農業(yè)行政主管部門(mén)報備的轉基因水稻育種材料；嚴格控制轉基因材料流入或流出。在法律法規框架內開(kāi)展轉基因科研、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
5.加強企業(yè)質(zhì)量?jì)瓤�，不生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假劣種子。強化企業(yè)質(zhì)量責任主體意識，使用本公司種子因品種真實(shí)性或播種品種因素造成損失的，本公司承擔一切民事和法律責任。
6.遵守國家許可制度，不無(wú)證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不超范圍生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不變造、偽造許可證，嚴格在國家審批規定的范圍內開(kāi)展種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
7.以服務(wù)農民為宗旨，引導農民選購良種，加強售后技術(shù)指導服務(wù)，積極推進(jìn)良種良法配套。以誠信守法為理念，不強買(mǎi)強賣(mài)，不惡意殺價(jià)，營(yíng)造公平競爭的良好秩序。
8.加強企業(yè)內部管理，規范企業(yè)標簽制作、建檔建賬和廣告宣傳行為，不違反規定違規標注和虛假宣傳，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
9.積極關(guān)注生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)制定突發(fā)事件應急處理預案，凡本公司種子出現田間種植糾紛，無(wú)論什么原因，第一時(shí)間派員到現場(chǎng)，了解情況，穩定農民情緒，積極配合有關(guān)機構妥善處理，確保不引發(fā)群ti事件。
10.支持和配合種子執法管理機構的監督檢查，不拒絕、阻擾執法人員執行公務(wù)，服從管理，爭做湖北種企誠信守法模范。
承諾單位：xx高科種業(yè)有限公司
企業(yè)代表（簽名）：
20xx年8月8日
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
致：_________(招標人)
在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴格執行國家的有關(guān)法律法規，尊重并貫徹甲方的意見(jiàn)，維護甲方的利益，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標。
我單位本著(zhù)想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務(wù)過(guò)程中與甲方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進(jìn)行。具體措施如下：
(一)、成立專(zhuān)項設計組，專(zhuān)人專(zhuān)職負責此項工程。
(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規，貫徹設計終生責任制的質(zhì)量要求。
對本設計項目我公司鄭重承諾如下：
1、在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關(guān)標準的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設計服務(wù)。
2、設計文件的設計深度滿(mǎn)足合同要求，并符合國家有關(guān)標準要求。
3、積極配合甲方辦理本項目的相關(guān)報批手續及設計交底、現場(chǎng)服務(wù)。
4、設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的'安全性、經(jīng)濟性、可實(shí)施性。
5、及時(shí)、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進(jìn)行。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
尊敬的華菱車(chē)用戶(hù)：
本著(zhù)尊重客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)、誠信為本、滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求的經(jīng)營(yíng)理念，華菱星馬公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下：
一、華菱星馬秉承“以客戶(hù)為中心”的親情服務(wù)理念，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的“親情服務(wù)”。華菱星馬遍布全國91個(gè)辦事處，551家特約維修站竭誠為用戶(hù)車(chē)輛提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開(kāi)通了24小時(shí)保姆服務(wù)熱線(xiàn)，接到用戶(hù)求助信息后，內地省份6小時(shí)內、邊遠省份24小時(shí)內服務(wù)到位。
二、質(zhì)保期內的免費服務(wù)是華菱星馬質(zhì)量至上、維護用戶(hù)合法權益的重要措施。華菱星馬生產(chǎn)的整車(chē)、專(zhuān)用車(chē)、改裝車(chē)、電動(dòng)車(chē)及華菱星馬認可的使用的華菱重卡底盤(pán)部分都屬于華菱星馬實(shí)行質(zhì)量保修期產(chǎn)品。保修期產(chǎn)品保修內容為：車(chē)輛在保修期內，由于產(chǎn)品的材質(zhì)、制造加工、裝配質(zhì)量的原因，引起的整車(chē)、總成及零部件的損壞或故障，技術(shù)服務(wù)部為用戶(hù)進(jìn)行保修服務(wù)以及終生技術(shù)支持。車(chē)輛出現故障或無(wú)法運行等情況，接到用戶(hù)求助信息后，一般故障保證在24小時(shí)內解決，對于重大故障，在48小時(shí)內提供明確的解決方案。
三、公司定期對駐外的技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓，通過(guò)培訓與考核，提升技術(shù)服務(wù)人員的技術(shù)水平。在用戶(hù)或采購方接收車(chē)輛以后，派遣相關(guān)的技術(shù)工程師對客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓。通過(guò)對客戶(hù)的培訓，使客戶(hù)能夠掌握整車(chē)及總成的使用和保養常識，知曉華菱星馬《質(zhì)量保修規定》和售后服務(wù)的投訴渠道，以保證客戶(hù)放心使用華菱產(chǎn)品。
四、公司服務(wù)中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外，還負責受理和收集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息，保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
五、對符合規定的車(chē)輛，質(zhì)保期內免費負責維修服務(wù)，舊件返回廠(chǎng)家進(jìn)行技術(shù)鑒定，通過(guò)先進(jìn)的DMS管理系統全國聯(lián)網(wǎng)共享維修信息，同時(shí)新更換的原廠(chǎng)零配件享受保修手冊相同質(zhì)保期限；質(zhì)保期外公開(kāi)服務(wù)配件價(jià)格及工時(shí)費用標準，不多收客戶(hù)一分錢(qián)。
六、為維護華菱星馬及用戶(hù)利益，公司對備件的管理有明確的管理流程，由配件銷(xiāo)售部負責各服務(wù)機構配件的發(fā)送，督促各服務(wù)站、經(jīng)銷(xiāo)商根據市場(chǎng)保有量的不同，制定需求計劃，儲備服務(wù)用件。根據各服務(wù)機構配件需求計劃對數量和型號進(jìn)行核對，并負責準確、及時(shí)予以發(fā)送。常用備件一般地區24小時(shí)到位，邊遠地區48小時(shí)內到位。停車(chē)急用件一般地區4日內到位，邊遠地區6日內到位（車(chē)架、駕駛室除外）。零部件自用戶(hù)購件之日（以開(kāi)發(fā)票時(shí)間為準）起至允許對所購件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最長(cháng)時(shí)間為質(zhì)量保修期。備件發(fā)生二次質(zhì)量保修換件時(shí)，所換新件的質(zhì)保期仍是所購件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最長(cháng)時(shí)間，此政策為華菱星馬推出的終身循環(huán)質(zhì)保政策，保證了用戶(hù)的利益。
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