售后承諾及技術(shù)支持承諾書(shū)范文（精選15篇）

　　在我們平凡的日常里，接觸并使用承諾書(shū)的人越來(lái)越多，承諾書(shū)由標題、啟語(yǔ)、正文、結語(yǔ)、署名、日期六部分組成。你知道承諾書(shū)怎樣才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編為大家收集的售后承諾及技術(shù)支持承諾書(shū)范文，希望能夠幫助到大家。

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書(shū) 1

　　為創(chuàng )造品牌，宣傳品牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則回饋客戶(hù)，在此向廣大客戶(hù)承諾，同時(shí)希望廣大客戶(hù)監督。

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1、公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的將嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進(jìn)行，公司建有詳細的檔案庫，確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，驗收，銷(xiāo)售環(huán)節無(wú)一差錯。

　　2、對產(chǎn)品性能，我們將進(jìn)行嚴格的檢測，所有項目檢測合格后方可銷(xiāo)售發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，產(chǎn)品的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司絕不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件穩定性能為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶(hù)。

　　三、交貨期承諾

　　按用戶(hù)要求執行，保證高質(zhì)量、高服務(wù)、高速度完成交貨任務(wù)。

　　四、售后服務(wù)承諾

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。

　　2、服務(wù)目標：服務(wù)第一，質(zhì)量第一。

　　3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，公司將在24小時(shí)內提供技術(shù)指導支持或現場(chǎng)支持。

　　五、服務(wù)原則

　　1、質(zhì)保期內：我司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起1-7天，如產(chǎn)品出現缺陷，實(shí)行包換，免費保修期為12個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。

　　(1)客戶(hù)的產(chǎn)品需要三包服務(wù)時(shí)，應提供有效銷(xiāo)售合同或有效原始購物發(fā)票，攜帶或郵寄(郵費自理)故障產(chǎn)品到我公司得到相應的三包服務(wù)。無(wú)論產(chǎn)品是否經(jīng)過(guò)三包處理，除用戶(hù)特別要求親自取件外，我司將把產(chǎn)品郵寄送還用戶(hù)并承擔返回時(shí)單程郵費(如用戶(hù)要求采用快遞方式返回，視路途遠近及產(chǎn)品體積加收相應的額外運輸費用)。

　　(2)客戶(hù)的產(chǎn)品需要有償維修服務(wù)時(shí)，可攜帶或郵寄(郵費自理)故障產(chǎn)品到我公司得到相應的三包服務(wù)。如通過(guò)郵寄方式，除產(chǎn)品及附件外還需要將我司確定的維修費用匯到我司。我司將承擔返回時(shí)單程郵費(如用戶(hù)要求采用快遞方式返回，視路途遠近及產(chǎn)品體積加收相應的額外運輸費用)

　　2、質(zhì)保期外：我司產(chǎn)品實(shí)現終身有償維護，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。

　　3、屬以下情況之一的中電通產(chǎn)品，中電通不提供三包服務(wù)：

　　不能出示產(chǎn)品有效原始購物發(fā)票或收據，

　　產(chǎn)品內特有說(shuō)明不在三包范圍內的產(chǎn)品或產(chǎn)品的可分離部件。

　　由非中電通公司授權機構的.維修人員安裝、修理、更改或拆卸(螺絲孔保護標簽破損)而造成的故障或損壞。

　　非中電通正規銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)出的產(chǎn)品(比如，非正常渠道進(jìn)口的產(chǎn)品及假貨)以及在中華人民共和國境外購買(mǎi)的中電通產(chǎn)品。

　　4、所有權

　　中電通服務(wù)中心為您更換產(chǎn)品后，原故障產(chǎn)品將由中電通服務(wù)中心收回并擁有所有權。

　　六、其他說(shuō)明

　　本條例適用于中電通公司在中華人民共和國境內(港、澳、臺地區除外)銷(xiāo)售的全系列中電通品牌產(chǎn)品。

　　中電通公司對其產(chǎn)品包裝內所有的硬件產(chǎn)品，在符合中電通公司三包條件下予以三包服務(wù)。此服務(wù)僅限于出現質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，而不包括賠償購買(mǎi)者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。

　　中電通公司只提供本條例所承諾的服務(wù)，不對任何銷(xiāo)售人員或銷(xiāo)售商作出的超出本條例內容的承諾負責�？蛻�(hù)應向做出該承諾的機構或人員索要書(shū)面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現。

　　本條例中未列出的規程，按照《三包規定》及相關(guān)消費者權益保護法的規定執行。

　　本條例之解釋權歸中電通公司客戶(hù)服務(wù)中心所有，中電通公司保留變更、修訂本條例的權利。

　　在符合《三包規定》的前提下，中電通公司保留對本條例的最終解釋權。

　　本條例自發(fā)布日起施行。

　　___有限公司

　　___年__月

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書(shū) 2

　　根據20__年__市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會(huì )團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內鄭重承諾：

　　一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時(shí)向__市市直各機關(guān)事業(yè)單位、社會(huì )團體提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務(wù)。且不在《__市政府采購協(xié)議供貨合同》內容之外提出任何不合理的'附加條款。

　　二、保證在供貨時(shí)按協(xié)議供貨合同文本規定內容與采購人簽訂合同書(shū)，妥善保管該合同書(shū)，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷(xiāo)售記錄統計分類(lèi)表及總表。

　　三、承諾無(wú)條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價(jià)及協(xié)議供貨價(jià)調整方式的相關(guān)規定。

　　四、我司同意貴方為實(shí)施政府采購工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價(jià)格、折扣率以及相關(guān)的信息。

　　五、如發(fā)現我司因自身原因違反招標文件或承諾書(shū)的有關(guān)規定或承諾。貴方有權根據招標文件的罰則、協(xié)議供貨執行通知或政府采購有關(guān)法律規定對我司進(jìn)行處罰。

　　六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價(jià)格承諾履行義務(wù)。本承諾書(shū)在協(xié)議供貨有效期內有效。

___

　　20__年__月__日

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書(shū) 3

　　根據貴方為20___年___月___日_____招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：

　　1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

　　2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

　　3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。

　　4、提供整套工程系統"保修服務(wù)",且保修期內提供"每季度一次"的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等）。

　　5、設備投入運營(yíng)后，質(zhì)保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的.價(jià)格供應所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。

　　6、維修響應時(shí)間：接到故障通知后必定在二十四小時(shí)之內做出答復，一般問(wèn)題在四十八小時(shí)之內解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)沒(méi)有辦法快速解決的問(wèn)題在一周內解決。

　　7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在二十四小時(shí)內到達現場(chǎng)。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。

承諾單位：

　　授權代表：

　　日期：

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書(shū) 4

尊敬的客戶(hù)：

　　歡迎選用__公司系列產(chǎn)品，公司產(chǎn)品在出廠(chǎng)后，將對用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保證本公司的`所有產(chǎn)品全部符合國家標準規定的技術(shù)規范，并在此作如下售后服務(wù)承諾：

　　1、提供售后服務(wù)項目名稱(chēng)：__項目。

　　2、產(chǎn)品運抵現場(chǎng)后，我公司技術(shù)人員可指導、協(xié)助客戶(hù)安裝、調試。

　　3、免費對客戶(hù)操作人員進(jìn)行培訓，傳授產(chǎn)品的操作、維護、保養知識。

　　4、本公司全系列產(chǎn)品質(zhì)保18個(gè)月，終身維護；在質(zhì)保期限內，如發(fā)現非人為因素造成元器件損壞，我公司免費維修或更換。

　　5、產(chǎn)品在質(zhì)保期限外，我公司長(cháng)期優(yōu)先提供備品備件，只收取成本費及服務(wù)人員差旅費。

　　6、產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù)，為使客戶(hù)方便與我公司聯(lián)系，特設立了售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)_______。

　　7、對用戶(hù)提出有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，做到30分鐘內答復；如需派人到現場(chǎng)，市區3小時(shí)、省內24小時(shí)省外48小時(shí)內到達現場(chǎng)，使問(wèn)題得到及時(shí)處理，讓設備盡快地恢復運行。

　　8、加強與客戶(hù)的聯(lián)系，重視客戶(hù)的意見(jiàn)，建立產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)跟蹤卡，健全各客戶(hù)檔案，并且對產(chǎn)品進(jìn)行回訪(fǎng)，了解設備的運行情況，以確�？蛻�(hù)長(cháng)期、安全、可靠地使用我公司的產(chǎn)品。

　　服務(wù)宗旨：急用戶(hù)之急,想用戶(hù)之想，自始至終向用戶(hù)提供熱情、周到、專(zhuān)業(yè)、滿(mǎn)意的售后服務(wù)！

　　__有限公司

時(shí)間：

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書(shū) 5

　　上海頂贊貿易有限公司參與上海市東方醫院骨科類(lèi)植入性醫療器械集中采購項目。一旦成交并依法簽訂購銷(xiāo)合同后，我公司保證：上述產(chǎn)品的生產(chǎn)標準達到產(chǎn)品執行標準;在采購期內，保證向該醫院及時(shí)提供充足的貨源。如有違反，依法承擔違約責任。

　　我司保證出具的.質(zhì)量及貨源保證書(shū)真實(shí)、合法，并愿承擔一切法律責任

　　本保證書(shū)有效期限為： ____年__月__日至采購周期結束。

　　承諾人：___

　　時(shí)間：____年__月__日

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書(shū) 6

尊敬的__：

　　1、設備安裝調試完畢，由公司安裝技師對用戶(hù)相關(guān)人員進(jìn)行現場(chǎng)講解、示范操作，傳授設備的日常維護和一般故障維修方法。

　　2、服務(wù)部接到用戶(hù)報修通知后，150公里內24小時(shí)到達現場(chǎng)，超出150公里范圍48小時(shí)到達現場(chǎng)，并在24小時(shí)內排除故障。如修復不好，正常設備先行替換，待維修好后再予以調換。

　　3、服務(wù)熱線(xiàn)實(shí)行全天服務(wù)制，節假日照常受理業(yè)務(wù)。

　　4、本著(zhù)“公平、公正、及時(shí)”的.原則，處理好用戶(hù)各種要求。

　　公司將以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，誠信的服務(wù)回報用戶(hù)，將不懈的努力為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。

承諾人：__

20__年__月__日

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書(shū) 7

　　首先，感謝閣下選擇本公司產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品在出廠(chǎng)前均經(jīng)過(guò)嚴格的功能測試，確保每一件產(chǎn)品在良好合格的'狀態(tài)交付給客戶(hù)。測試過(guò)程嚴格遵循國家標準進(jìn)行。

　　全部產(chǎn)品免費保修或軟件升級___年，即___年的質(zhì)保期/服務(wù)期，質(zhì)保期/服務(wù)期內提供上門(mén)維修服務(wù);質(zhì)保期/服務(wù)期后，只收取設備或產(chǎn)品成本費。

　　如遇以下任何情況，本公司將不予免費更換及免費維修：由于地震、火災、雷擊等不可抗力因素造成的損壞或故障。

　　承諾人：___

　　時(shí)間：____年__月__日

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書(shū) 8

　　______醫療器械有限公司本著(zhù)“信譽(yù)至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務(wù)承諾：

　　1、_____公司將免費提供信息咨詢(xún)，宣傳彩頁(yè)，技術(shù)指導以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓等服務(wù);

　　2、公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問(wèn)題，將會(huì )免費調換;

　　3、我公司在接到采購電話(huà)后，將在24小時(shí)內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會(huì )第一時(shí)間把貨送到，積極提供方便快捷的'優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　4、公司服務(wù)電話(huà)：_______

　　______醫療器械有限公司

　　_____年_____月_____日

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書(shū) 9

__公司：

　　我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。有問(wèn)題，24小時(shí)內到達現場(chǎng)處理解決，對用戶(hù)提出的要求及時(shí)解決。如果我公司售后服務(wù)達不到要求，我公司愿承擔一切后果責任。

　　售后服務(wù)聯(lián)系電話(huà)：____

　　特此承諾！

　　___公司

　　20__年_月_日

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書(shū) 10

　　售后服務(wù)承諾：

　　1、按廠(chǎng)家承諾實(shí)行“三包”標準。

　　2、免費送貨上門(mén)，及時(shí)供給與合同設備有關(guān)安裝、調試，全面配合驗收。

　　3、如因產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題，我方保證在接到通知后小時(shí)內派技術(shù)人員到達現場(chǎng)予以解決。

　　4、定期回訪(fǎng)，供給終身維護。

　　5、我方負責解決設計、調試、運行中的技術(shù)問(wèn)題，并免費供給技術(shù)培訓指導。

　　6、管道質(zhì)量可靠，使用壽命長(cháng)，可達__年以上。

___

_月_日

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書(shū) 11

　　關(guān)于本公司所銷(xiāo)售的微量注射泵、輸液泵、腸內營(yíng)養泵及售后工作，本公司鄭重承諾：

　　1、產(chǎn)品所涉及的服務(wù)和售后工作，均由廠(chǎng)家直接負責（含培訓使用操作人員），如有問(wèn)題接到電話(huà)后2小時(shí)內響應。并建立定期電話(huà)回訪(fǎng)和不定期人員走訪(fǎng)制度。

　　2、產(chǎn)品如果出現質(zhì)量問(wèn)題自購買(mǎi)之日起壹年內包換，五年之內維修（電池及人為損壞除外）、終生維護。

　　_____醫療器械有限公司

　　20__年_月_日

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書(shū) 12

　　1、執行制造商承諾的“三包”標準。

　　2、免費送貨上門(mén)，及時(shí)提供與合同設備有關(guān)的.安裝調試，全力配合驗收。

　　3、如果出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我們保證在接到通知后24小時(shí)內派技術(shù)人員到現場(chǎng)解決。

　　4、定期回訪(fǎng)和終身維護。

　　5、負責解決設計、調試、運行中的技術(shù)問(wèn)題，并免費提供技術(shù)培訓指導。

　　6、該管道質(zhì)量可靠，使用壽命長(cháng)，可達50年以上。

　　承諾人：___

　　時(shí)間：__年__月__日

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書(shū) 13

__公司：

　　我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。有問(wèn)題，24小時(shí)內到達現場(chǎng)處理解決，對用戶(hù)提出的要求及時(shí)解決。如果我公司售后服務(wù)達不到要求，我公司愿承擔一切后果責任。

　　售后服務(wù)聯(lián)系電話(huà)：

　　特此承諾!

　　承諾人：___

　　日期：__年__月__日

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書(shū) 14

項目經(jīng)理部：

　　為確保項目順利實(shí)施，關(guān)于機械設備問(wèn)題，現鄭重做出如下承諾：

　　一、保證在__ 年__ 月__ 日前按你方要求的型號、數量和質(zhì)量組織設備到場(chǎng)，確保按時(shí)開(kāi)工。

　　二、你方要求趕工期時(shí)，保證無(wú)條件加大機械設備投入。

　　三、保證到場(chǎng)的機械設備符合安全、環(huán)保要求。保證到場(chǎng)的機械設備均為我方自有，無(wú)租用設備。如果出現設備租用糾紛，我方全權處理，與你方無(wú)關(guān)。

　　四、因我方提供機械設備引起的'工期和工程質(zhì)量、安全等問(wèn)題均由我方承擔。

　　五、在取得你方同意之前不安排機械設備中途退場(chǎng)。如果合同中止或終止，保證按要求時(shí)間組織設備下場(chǎng)，否則造成的損失由我方負責。

　　承諾單位：__

　　__年__ 月 __日

　　售后承諾及技術(shù)支持承諾書(shū) 15

　　根據《中華人民共和國審計法》和《東區政府投資建設項目審計暫行管理辦法》以及《攀枝花市東區審計局關(guān)于進(jìn)一步規范政府投資建設工程審計立項的暫行規定》的有關(guān)規定，為了確保項目的審計工作順利完成，我們鄭重承諾：

　　一、自覺(jué)遵守國家有關(guān)法律法規規定，遵守職業(yè)道德。

　　二、嚴格按照工程建設項目竣工結算的有關(guān)規定，積極配合審計。

　　三、我單位對工程竣工結算資料的真實(shí)性、完整性、合法性及有效性負責，一次性將資料送至區審計局，非特殊情況不補交任何資料，如因資料問(wèn)題而引起的不良后果，我單位愿承擔一切法律責任。

　　四、在審計過(guò)程中如出現未按你局規定的程序和要求的`行為，經(jīng)指出仍不糾正的，你局有權中止審計工作，并接受你局給予的處理處罰。

　　本承諾書(shū)一式兩份，區審計局和我單位各執一份，簽字蓋章后生效。

　　承諾人：

　　20__年__月__日

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