有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合15篇
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，承諾書(shū)對我們的作用越來(lái)越大，承諾書(shū)是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書(shū)面的形式表示。相信很多朋友都對寫(xiě)承諾書(shū)感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)1
為做好“民航西南地區管理局搬遷辦公區工程網(wǎng)絡(luò )系統服務(wù)器及存儲設備 ”項目驗收、系統集成、系統調試和系統試運行工作，我公司須按本《售后服務(wù)承諾書(shū)》規定的各項條款對本項目提供相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)。
一、總則
1．我公司針對本項目通過(guò)以下形式向用戶(hù)提供技術(shù)支持
1) 現場(chǎng)維護和技術(shù)支持，在接到故障通知后，將在2小時(shí)內作出響應，并及時(shí)安排工程師根據情況進(jìn)行排除，包括遠程調試和現場(chǎng)支援，根據用戶(hù)需求8個(gè)小時(shí)到達故障現場(chǎng)，工程師會(huì )在修復過(guò)程中進(jìn)行技術(shù)介紹和指導。
2) 通過(guò)往來(lái)郵件、電話(huà)、傳真，解答用戶(hù)在使用中碰到的技術(shù)問(wèn)題。
3) 在保修期內定期訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)，了解使用情況并對系統進(jìn)行維護。
4) 用戶(hù)可通過(guò)Internet,與公司技術(shù)人員進(jìn)行交流。
2．我公司承諾提供以下系統服務(wù)
1) 我公司承諾本項目中所使用的IBM設備均享受IBM廠(chǎng)家提供三年免費質(zhì)保，并享受IBM廠(chǎng)家提供7×24小時(shí)售后服務(wù)。
2) 我公司為本項目提供系統所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件提供三年免費保修服務(wù)，保修期從系統安裝完畢，驗收合格之日起。
3) 保修期滿(mǎn)后，我公司將繼續提供五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開(kāi)銷(xiāo)只收取成本費。
二、設備技術(shù)支持服務(wù)
1．產(chǎn)品交付
1）到貨驗收
貨到之后，我公司相關(guān)人員到達現場(chǎng)，向用戶(hù)出示IBM設備廠(chǎng)家供貨證明同時(shí)與用戶(hù)共同驗收，以保證貨物與訂單數量、規格一致。同時(shí)邀請IBM廠(chǎng)家成都分公司相關(guān)人員到場(chǎng)參與驗收工作.
2）產(chǎn)品的安裝與調試指導
我公司負責所提供產(chǎn)品的安裝調試的指導工作，并負責與產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)商的協(xié)調工作。
2．質(zhì)保期內的技術(shù)支持服務(wù)
1) 我公司負責設備在質(zhì)保期內的設備質(zhì)量性能免費服務(wù)，對設備的質(zhì)量問(wèn)題（其中使用方人為損壞因素除外）無(wú)償維修或更換。我公司提供“7×24小時(shí)電
話(huà)支持服務(wù)”，及時(shí)派遣技術(shù)人員修理?yè)p壞的設備。
2) 質(zhì)保期內，定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門(mén)了解設備使用情況，處理發(fā)現的問(wèn)題。
3．質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)
質(zhì)保期滿(mǎn)后，繼續負責系統設備的維修和技術(shù)支持，并提供優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù)。質(zhì)保期滿(mǎn)后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費。
三、響應時(shí)間及方式
乙方負責供貨后對設備安裝進(jìn)行指導，指導甲方的專(zhuān)門(mén)安裝組和專(zhuān)人的安裝工作，并提供24小電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)。我公司承諾在收到甲方故障報修通知后2小時(shí)內做出響應，8小時(shí)內到達用戶(hù)現場(chǎng)并解決問(wèn)題；
1.關(guān)鍵問(wèn)題
描述：
任何影響系統運行，造成業(yè)務(wù)中斷的問(wèn)題。
支持方式：
1) 工程師立即前往故障地點(diǎn)，解決問(wèn)題或提出故障原因；
2) 故障排除后，以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶(hù)方提供詳細的'故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
2.重要問(wèn)題
描述：
任何影響系統運行，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問(wèn)題。如系統配置不當等問(wèn)題。 支持方式：
1) 如果對影響系統運行的原因了如指掌且用戶(hù)又能在工程師的指導下解決問(wèn)題的話(huà)，立即電話(huà)支持，解決用戶(hù)問(wèn)題；
2) 對于需要親臨現場(chǎng)解決的問(wèn)題，工程師將及時(shí)到達現場(chǎng)，使應用系統達到最佳使用狀態(tài)；
3) 故障排除后，公司將以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶(hù)提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
3.普通問(wèn)題
描述：
不影響系統運行，只是調整參數，增加功能等問(wèn)題。
支持方式：
1) 對于需要親臨現場(chǎng)解決的問(wèn)題，立即響應并安排工程師盡快前往故障地點(diǎn)解
決問(wèn)題。
2) 不需要親臨現場(chǎng)解決的問(wèn)題，2小時(shí)內響應，并提供全程電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)，
故障排除后，公司將以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶(hù)方提供詳細報告。
四、培訓
1. 培訓要求
1) 對項目部門(mén)指定人員進(jìn)行培訓，且在項目部門(mén)指定人員無(wú)疑問(wèn)，能獨自操作后簽字確認方可認為指導結束。
2) 提供必要的書(shū)面培訓資料。
2.培訓內容
1) 對系統進(jìn)行安裝、調試、運行、測試、診斷、維護、管理
2) 了解設備拓撲結構和運行機制
3) 掌握每個(gè)設備前面板顯示燈的意義
4) 熟悉所有設備的啟動(dòng)和關(guān)機
5) 執行設備的一線(xiàn)診斷，排除故障和采取適當的行動(dòng)
6) 歸檔并向相關(guān)人員匯報設備問(wèn)題，避免將來(lái)再次出現
五、其他
1) 用戶(hù)可同時(shí)享受我公司提供的售后服務(wù)承諾與廠(chǎng)家在中國的標準保修服務(wù)承諾。
2) 我公司所提供的服務(wù)與IBM原廠(chǎng)的標準保修服務(wù)互為補充，如兩服務(wù)承諾有沖突時(shí)用戶(hù)可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。
公司名稱(chēng): 北京雙鑫匯在線(xiàn)科技有限公司
授權代表簽字：
日期: 20xx-12-14
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)2
xxxxx科技有限公司向您鄭重承諾，為了打造品牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，本著(zhù)“追求高品質(zhì)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的精神，確保xxxxx系統穩定安全運行:
成都騰友科技有限公司在購買(mǎi)xxxxx系統時(shí)提供的售后服務(wù)如下:
1.技術(shù)支持服務(wù)
提供的技術(shù)支持服務(wù)包括電話(huà)支持、遠程支持和現場(chǎng)支持，用于幫助用戶(hù)或經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)解決系統出現的問(wèn)題。
●電話(huà)支持:針對用戶(hù)在使用系統過(guò)程中產(chǎn)生的故障和非故障問(wèn)題提供電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。服務(wù)模式為國家法定工作日每天8小時(shí)。
●遠程支持:通過(guò)網(wǎng)絡(luò )遠程協(xié)助，解決系統售后問(wèn)題。
●現場(chǎng)支持:如果系統的技術(shù)故障無(wú)法通過(guò)電話(huà)支持服務(wù)和遠程支持服務(wù)解決，經(jīng)雙方協(xié)商后，公司將派人到現場(chǎng)協(xié)助用戶(hù)排除故障。
2.信息服務(wù)
隨時(shí)更新產(chǎn)品升級信息和相關(guān)技術(shù)問(wèn)題的解決方案。同時(shí)將技術(shù)資料和產(chǎn)品解決方案通過(guò)電子郵件或郵件的.方式分發(fā)給用戶(hù)，讓用戶(hù)及時(shí)了解產(chǎn)品的最新技術(shù)，學(xué)習產(chǎn)品的操作技巧。
售后服務(wù)費用及其他相應的補充條款:
1.xxxxx系統一次購買(mǎi)，軟件終身享受免費售后服務(wù)！
2.應用培訓:公司將為經(jīng)銷(xiāo)商或最終客戶(hù)提供系統使用說(shuō)明書(shū)和產(chǎn)品操作培訓，直至用戶(hù)掌握系統操作和日常維護技能。
3.售后故障響應時(shí)間工作日24小時(shí)內，節假日48小時(shí)內。
4.智能門(mén)鎖、LED屏、讀卡器等產(chǎn)品硬件。三個(gè)月內出現硬件故障，公司免費更換，一年內免費維修。如果硬件故障超過(guò)一年，則按照合同單價(jià)收取相應的維護費用或進(jìn)行更換。
xxxxx系統官方網(wǎng)站
日期:xx年xx月XX日
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)3
為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、嚴格控制對產(chǎn)品性能的檢測，待產(chǎn)品被確認合格后再發(fā)貨安裝。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個(gè)性組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)帶給下列文件；①技術(shù)保養維修手冊②外購件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外出現故障，供方在接到通知后，維修人員在12小時(shí)內可到達現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的.設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用狀況。
服務(wù)承諾書(shū)篇寧波xxxxxxxx有限公司：
如果我們的投標被接受，我司保證在發(fā)包人直接發(fā)包的每個(gè)專(zhuān)業(yè)承包商或材料設備供應商合同簽訂后，無(wú)條件按招標文件規定履行施工總承包的管理、配合、協(xié)調和服務(wù)。如貴公司要求，我公司并保證等按貴公司提議的格式及時(shí)與該等專(zhuān)業(yè)承包商和材料設備供應商簽署相關(guān)協(xié)議。否則，我司愿承擔有關(guān)違約責任。
�。ㄉw章）
法定代表人或授權委托代理人：
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)4
質(zhì)量是生鮮冷凍產(chǎn)品的生命，新鮮度是生鮮產(chǎn)品的生命線(xiàn)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《產(chǎn)品標簽規定》、《食品添加劑使用衛生標準》等相關(guān)法律法規。在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，建立了嚴格的生產(chǎn)管理制度、質(zhì)量監督制度、生鮮商品入庫驗收制度、庫存制度和新鮮度管理制度，以保證生鮮和冷凍產(chǎn)品的質(zhì)量。
1.供應保證
確保公司產(chǎn)品所用原料符合國家相關(guān)規定和標準，品質(zhì)新鮮，外觀(guān)濕潤，外觀(guān)完整，脫水正常，無(wú)異味，無(wú)激素、抗生素、農藥殘留等有害健康的物質(zhì)。
2、加工流程規范保證
公司確保鮮凍產(chǎn)品加工工藝科學(xué)合理、安全衛生，生產(chǎn)加工過(guò)程嚴格規范。在產(chǎn)品加工過(guò)程中，對加工好的原料、半成品、成品及時(shí)冷藏，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和新鮮度，防止食品添加劑的濫用，不使用非食用原輔料加工冷凍產(chǎn)品。
3.包裝生態(tài)、環(huán)保、安全。
食品中使用的包裝材料綠色、無(wú)害、可降解，用于產(chǎn)品儲存、運輸和食品裝卸的容器包裝、工具和設備無(wú)毒無(wú)害，符合相關(guān)衛生要求，環(huán)保清潔，對食品無(wú)污染。
4.科學(xué)準確的測量方法。
公司具有與其生產(chǎn)的產(chǎn)品相適應的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段，嚴格遵守計量法律法規，正確使用國家計量單位，定期對計量器具、檢驗檢測儀器進(jìn)行計量檢定，確保產(chǎn)品稱(chēng)量適當、充足，尊重客戶(hù)的合法權益。
5.嚴格的出庫質(zhì)量檢查。
公司嚴格按照ISO9000標準和綠色食品相關(guān)標準，制定了嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗體系。產(chǎn)品出廠(chǎng)前必須經(jīng)過(guò)嚴格檢驗，質(zhì)量合格的產(chǎn)品均附有合格證明或動(dòng)物檢疫標簽。每天抽取檢驗產(chǎn)品的3%樣品進(jìn)行二次檢驗，以保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
為了提高企業(yè)的信譽(yù)，保護消費者的`合法權益，我公司建立了嚴格的售后服務(wù)體系和產(chǎn)品質(zhì)量安全保障體系。對于不符合上述標準的產(chǎn)品，我公司承諾如下:
1.對不符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品，一律按相關(guān)程序進(jìn)行召回、無(wú)害化處理和銷(xiāo)毀，并按當時(shí)的交易價(jià)格向消費者支付交易金額十倍的賠償。
2.免費更換消費者購買(mǎi)的過(guò)期誤解產(chǎn)品或包裝不符合相關(guān)標準的產(chǎn)品并做出合理說(shuō)明。
3.如果產(chǎn)品重量不符合規定要求，公司將免費更換同規格產(chǎn)品，補足重量，并補償客戶(hù)一定的運輸費用。
4.如果產(chǎn)品質(zhì)量對消費者健康造成損害，根據具體情況，本公司將承擔相應的賠償責任。
5.如不能按時(shí)發(fā)貨，公司將按照與客戶(hù)簽訂的生鮮售后服務(wù)承諾書(shū)的約定內容進(jìn)行相應賠償。
公司名稱(chēng):XXXXX科技有限公司
授權代表簽名:
日期:xx年xx月XX日
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)5
在培訓中承諾做到以下幾點(diǎn)，歡迎監督。
一、嚴格按照物價(jià)部門(mén)的核定收費，不收費外費或搭車(chē)費。
二、帶教中做到禮貌待人，耐心細致，用語(yǔ)文明，不講粗話(huà)、臟話(huà)，嚴禁訓斥、諷刺、挖苦學(xué)員。訓練時(shí)間得到保證。
三、遵守廉政規定和職業(yè)道德規范，不接收學(xué)員的請吃、住、禮品、禮金、小費。教練員不得以任何理由向學(xué)員索要錢(qián)、物。
四、車(chē)容、車(chē)貌、車(chē)輛技術(shù)狀況符合車(chē)輛管理部門(mén)的規定，所學(xué)車(chē)輛車(chē)型與所繳費用相符合，不因車(chē)輛修理等原因，影響學(xué)員的.正常訓練。
五、營(yíng)造良好的學(xué)車(chē)環(huán)境，訓練場(chǎng)實(shí)行亮燈工程，開(kāi)展夜間訓練，對硬件設施的完好性做到早發(fā)現早維修，不因硬件問(wèn)題影響學(xué)員訓練。
六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情做到件件有著(zhù)落，事事有落實(shí)。對亂收費或收受學(xué)員禮品、禮金、小費的，一經(jīng)查實(shí)，退一獎一，并對責任人作出相應處理。
承諾人：________
20__年__月__日
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)6
（一）保潔服務(wù)。
1、保潔的空間與范圍：大樓內地面、墻壁、天花板、窗戶(hù)、辦公家具座椅、病房?jì)鹊牟〈�、床頭柜、家具、廁所等保潔、消毒；外玻璃幕墻保潔；大樓門(mén)廳及坡道的保潔；病區打開(kāi)水；醫療垃圾及生活垃圾的定時(shí)收集與清運；協(xié)助控煙、勸煙等。
2、具體標準與要求
�。�1）地面、樓梯（含消防通道、電梯、扶梯）、廳柱踢腳線(xiàn)清潔光亮顯本色，無(wú)污跡、水漬、煙頭，消滅衛生死角。
�。�2）瓷磚墻面、柱牌、指示牌潔凈無(wú)灰塵。
�。�3）玻璃、門(mén)、窗框、紗窗、紗門(mén)，干凈明亮、無(wú)灰、無(wú)污跡。
�。�4）窗臺、護士站臺、各類(lèi)大廳、候診椅潔凈無(wú)塵，候診室及一切陳列設施不得有灰塵、灰跡，各部位標準與病房相同。
�。�5）病房?jì)炔〈�、床頭柜、家具干凈，病人出院或死亡后應及時(shí)對床位進(jìn)行消毒處理。
�。�6）污物間、污衣間、洗漱間、衛生間、洗澡間干凈光亮，無(wú)異味、無(wú)雜物。
�。�7）污物桶及所在角落干凈、無(wú)雜物，洗手池及洗手池地面清潔無(wú)異味。
�。�8）陽(yáng)臺、天井及樓梯間清理日常生活垃圾，干凈整潔、無(wú)異味。
�。�9）廁所地面干燥、潔凈，墻面光亮，洗手池鏡面無(wú)污跡露本色，大小便池無(wú)便垢、便跡、無(wú)味、無(wú)蠅，管道的疏通，保持水流暢通。
�。�10）各類(lèi)拖把、塵推套專(zhuān)用，拖把有明顯使用標記并有文字提示，各類(lèi)用品、用具分類(lèi)擺放，整齊有序。
�。�11）根據醫院要求部分區域夜班留有保潔、配送人員和應急人員。
�。�12）大樓內凡鋪貼PVC地面的，需定期打蠟和清洗維護；PVC起落蠟原則上公區每年進(jìn)行兩次、病房進(jìn)行一次；PVC噴膜保養公區每周兩次，病房每周一次；其他地面定期清洗保養
�。�13）洗衣房的相關(guān)工作；清洗干凈，定時(shí)消毒，晾曬、疊放整齊。視季節，做好全院病員被褥的收、送、洗、曬等工作，做到隨臟隨換。本篇文章來(lái)自資料管理下載。確保在院病員服裝更換的需要；根據季節變化，滿(mǎn)足在院病員的被褥更換要求，員工工作服的清洗工作。醫院提供相應的洗衣設備、場(chǎng)地，其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購買(mǎi)安排，洗衣設備維護、維修由物業(yè)公司負責。
�。�14）電梯的清潔工作；
�。�15）認真完成院方交辦的其他相關(guān)工作,
�。�16）主要院領(lǐng)導的辦公室及簡(jiǎn)單的會(huì )議服務(wù)保潔服務(wù)等。
（二）運送服務(wù)：
1、收送各種化驗標本。
2、到血庫領(lǐng)取血液制品；
3、收送各種會(huì )診單、手術(shù)通知單等文書(shū)、單據。
4、收送各種檢查單和檢查報告（含X光片、CT片等）。
5、送行動(dòng)不便的病人院內做檢查。
6、送感染報告、送物品申領(lǐng)單。
7、取科室報刊。
8、領(lǐng)辦公用品和庫房用品。
9、領(lǐng)各種醫療用品和醫療消耗品。
10、領(lǐng)取消毒液、酒精、蒸餾水等等。
11、病區及科室辦公家具以及醫療器具的搬遷。
（三）工程部維修服務(wù)內容
維修人員（水、電工）工作范圍
A、負責全院的供水排水：
�。�1）服務(wù)范圍洗臉池、馬桶、淋浴房的水龍頭、三角閥、軟管等設施的維修更換。
�。�2）各下水管道的疏通。
�。�3）月抄水、電表一次；并上報后勤管理部門(mén)。
B、負責全院用電并確保用電安全：
�。�1）24小時(shí)負責全院各部門(mén)用電需求；
�。�2）定時(shí)開(kāi)、關(guān)路燈；電路維修（漏電、電路短路、電線(xiàn)老化、更換漏電保護開(kāi)關(guān)和繼電器、排風(fēng)扇等等）
�。�3）每月至少一次檢測漏電保護裝置和設備、電線(xiàn)等，確保用電安全；并做好檢測記錄
�。�4）每日必須對全院強電間、管道井進(jìn)行巡查,做好每日巡查記錄。
�。�5）及時(shí)做好物資消耗記錄，做到日清月結。
C、負責中央空調的日常運行：
�。�1）中央空調的日常運行維護，確保系統安全有效的運行；
�。�2）空氣凈化系統的日常運行維護；
�。�4）每天至少巡視各部門(mén)一次，及時(shí)維修并做好物資消耗記錄，做到日清月結。
（四）安全保衛服務(wù)（含門(mén)診日常巡視）
醫療秩序的維護管理；醫生查房時(shí)清理閑散人員；對探視人員、探視時(shí)間的管理；收費處秩序的重點(diǎn)管理；防火防盜宣傳；車(chē)輛管理收費；醫托的清理；可疑人員的清理；亂發(fā)廣告人員的清理；醫藥代表、推銷(xiāo)人員的管理；其他閑雜人員的.管理；樓內秩序的維護；突發(fā)事件的處理；物品的管理放行；消防、保衛中心監控。
1、服務(wù)內容：
�。�1）負責全院的辦公區、病房等秩序維護工作；
�。�2）負責院內車(chē)輛停放秩序及收費；
�。�3）負責監控系統的運行；
�。�4）負責出門(mén)可疑物品的檢查；
�。�5）做好緊急突發(fā)事件的應急處理工作，協(xié)助院方做好醫療糾紛處置工作；
�。�6）實(shí)行24小時(shí)值班制，確保辦公區內無(wú)火災，無(wú)治安及刑事事故，無(wú)安全隱患發(fā)生；
�。�7）認真完成院方交辦的其他相關(guān)工作（服從院方總值班的調動(dòng)等）。
2、人員要求
�。�1）身體建康，能勝任安保工作。
�。�2）需有公安部門(mén)認可的上崗證，特殊情況可邊上崗邊考證。
�。�3）年齡55歲以下，少數安全部長(cháng)可適當放寬，老醫院看護人員可放寬。
�。�4）物業(yè)保安招聘或辭職，須報內�？�，招聘保安還需經(jīng)警務(wù)室民警政審，物業(yè)公司不得隨意變動(dòng)安保人員，保安人員變動(dòng)須得到內�？仆獠浒�。
�。�5）物業(yè)公司安全部長(cháng)須得到內�？苽浒�，工作中若不稱(chēng)職醫院可以要求物業(yè)公司換人。對普通保安醫院有監督權，不合格物業(yè)公司應予辭退或調往外單位。
3、監督
醫院內�？拼磲t院要據合同約定，對物業(yè)公司安保工作進(jìn)行監督，考核。
（五）服務(wù)時(shí)間
1、門(mén)診大樓1—3層：6：30—17：30
2、急診室（門(mén)診大樓一樓）：24小時(shí)
3、醫技病房樓：6：30—17：30（含辦公區域）；晚班：17：00—24：00
4、手術(shù)室（醫技病房二樓）：6：30—19：30
5、感染樓（1—3層）：6：30—17：30
6、培訓中心樓（1—4層）：6：30—17：30
注：以上服務(wù)時(shí)間只提供參考，投標人可根據醫院實(shí)際的工作時(shí)間進(jìn)行合理的安排。
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)7
尊敬的客戶(hù)：
感謝您選擇開(kāi)元行澤泰售后維修中心對您的愛(ài)車(chē)進(jìn)行維修保養，你的選擇就是對我們工作最好的肯定和鞭策。我們的原則是：您的需要就是我們孜孜以求的目標。為此，我們特做出如下承諾：
一.價(jià)格承諾
1.1總體價(jià)格比當地同級別店優(yōu)惠20%。 1.2所有保養維修項目一律明碼標價(jià)。
1.3市區內免費救援，市區外救援按每公里3元的`標準收費。 二.質(zhì)量承諾
2.1所有零配件保證100%原廠(chǎng)，假一賠十。 2.2所用油漆為德國鸚鵡水性油漆。
2.3先進(jìn)的檢測設備雄厚的技術(shù)團隊為您愛(ài)車(chē)提供最完善，最專(zhuān)業(yè)的細心呵護。
2.4嚴格按照質(zhì)量控制流程維修，杜絕野操作。 三.售后服務(wù)承諾
3.1免費接送客戶(hù)（石家莊市區）。
3.2我店配有專(zhuān)業(yè)的救援車(chē)輛及維修人員，24小時(shí)緊急救援，可隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供救援服務(wù)。救援熱線(xiàn)： 3.3凡在我店維修的車(chē)輛（含零配件）質(zhì)保一年或20xx0Km(先到為準）。質(zhì)保期內出現質(zhì)量問(wèn)題將無(wú)條件解決，覺(jué)不推卸責任。
3.4客戶(hù)就是上帝，關(guān)于客戶(hù)投訴我們將在24小時(shí)內給您明確地答復及解決問(wèn)題的合理方案。投訴電話(huà)：XXXX 服務(wù)承諾書(shū)篇6
1）質(zhì)保期為自系統經(jīng)消防主管部門(mén)正式驗收之日起，雙方確認后，我公司負責免費維修12個(gè)月。并實(shí)行終身維修，終身免費對業(yè)主的消防管理人員進(jìn)行培訓。
2）質(zhì)保期內因產(chǎn)品質(zhì)量、外部線(xiàn)路短路、斷路等原因（強電串入弱電和不可抗拒原因除外）而導致我公司所提供的系統設備損壞，我公司將免費予以維修、更換。
3）質(zhì)保期外當系統設備出現故障時(shí)，我公司將按維修、更換故障設備按原合同價(jià)格收取費用。
4）對用戶(hù)在實(shí)際使用中遇到的有關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題，我公司將隨時(shí)給予答復。
5）我公司將向業(yè)主按原合同價(jià)長(cháng)期提供備品、備件及專(zhuān)用工具。
6）為保持本系統的先進(jìn)性，我公司將向業(yè)主提供系統所用設備的更新?lián)Q代信息。
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)8
今年，是縣全力推進(jìn)項目建設的關(guān)鍵之年，為創(chuàng )建最優(yōu)投資發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)上猶經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，推進(jìn)“同城發(fā)展、綠色趕超”，堅持安商工作“快速、高效”的理念，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的.工作目標，完善安商工作機制，夯實(shí)安商基礎，創(chuàng )新安商方式，提高安商質(zhì)量，實(shí)行限時(shí)服務(wù)制、首問(wèn)負責制、服務(wù)承諾制和責任追究制，相關(guān)事項承諾如下：
一、環(huán)評審批“三項承諾”：
�、俦忝窀咝�。環(huán)境影響評價(jià)管理實(shí)行一次性告知、一站式服務(wù)、一條龍審批的窗口式標準化管理，按時(shí)辦結，文明辦公。
�、诠_(kāi)透明。環(huán)境影響評價(jià)管理做到“三公開(kāi)”，即辦事程序時(shí)限一律公開(kāi)，準入審查條件一律公開(kāi)，審批辦理結果一律公開(kāi)。
�、劢邮鼙O督。對事關(guān)群眾切身利益、群眾反映強烈的重大敏感項目，事先公告受理信息，事中公示審查進(jìn)展，事后公布審批結果。
二、建設項目審批“承諾時(shí)限”：
對重大項目、環(huán)保項目開(kāi)辟環(huán)評審批綠色通道，項目提前介入，全程跟蹤服務(wù)；環(huán)境影響登記表，1個(gè)工作日審批；環(huán)境影響報告表，5個(gè)工作日審批；環(huán)境影響報告書(shū)，10個(gè)工作日審批。
三、環(huán)境監察“四項承諾”：
�、僖婪▓谭�、公正公平。對環(huán)境監管對象一視同仁、公平對待、公正執法，杜絕人情執法，隨意執法。
�、诟咝谭�、政務(wù)公開(kāi)。公開(kāi)工作制度、行為規范；公開(kāi)排污收費標準；公開(kāi)行政處罰依據、處罰決定機關(guān)、處罰措施及執行情況。
�、畚拿鲌谭�，優(yōu)化服務(wù)。認真執行亮證執法制度，做到依法執法，文明執法。
�、鼙珗谭�，廉潔自律，嚴格執行全國環(huán)保系統六項禁令。
四、安商服務(wù)責任追究：
所有重點(diǎn)項目對接人員和已落戶(hù)企業(yè)幫扶人員在幫扶過(guò)程中做好登記，如實(shí)填寫(xiě)服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、內容、企業(yè)進(jìn)展情況、存在問(wèn)題、解決情況；按月將服務(wù)登記情況反饋到局安商服務(wù)工作小組，上門(mén)服務(wù)過(guò)程中因服務(wù)不周到對企業(yè)造成負面影響的，將嚴肅處理，年度考核定為不稱(chēng)職，追究效能責任。
承諾人：________
20__年__月__日
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)9
廣西電信實(shí)業(yè)集團公司：
在貴單位總部新辦公室強、弱電及智能化系統安裝工程項目招標中，如我公司中標作如下服務(wù)承諾：
1、 制定完備的施工方案，采用甲方指定的廠(chǎng)家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，文明
施工安裝，保質(zhì)、保量、按期的'完成施工安裝任務(wù)，用于本工程的設備、材料的質(zhì)量性能滿(mǎn)足設計要求，負責整個(gè)系統的安裝驗收、調試和交付使用后維修等全部工作，確保工程達到優(yōu)良工程標準。
2、 工程安裝驗收合格后，免費保修兩年。我方保證向業(yè)主提供的貨物
是全新、完整、未使用過(guò)的。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內免費保修和終身優(yōu)惠提供配件和維修；在保修期內，所有在設計要求的質(zhì)量標準范圍內使用造成的損壞均免費保修。
3、 保修方式：收到業(yè)主故障通知后，1小時(shí)內即派技術(shù)人員趕到現場(chǎng)，
4小時(shí)內制定詳細故障處理方案；按國家及行業(yè)標準對故障進(jìn)行及時(shí)處理。
4、 質(zhì)保期內每個(gè)月對主要設備進(jìn)行現場(chǎng)檢查一次，如工作不正常則及
時(shí)進(jìn)行維修，其余設備按國家規定每年內進(jìn)行系統運行質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題立刻處理。保修期滿(mǎn)后每年都對系統運行進(jìn)行質(zhì)量檢查，如有問(wèn)題需維修，只收取零件成本費及適當人工費，提供終身有償維修、保養服務(wù)。
5、 隨時(shí)優(yōu)惠提供備品備件，優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新改造服務(wù)。
6、 免費培訓甲方操作人員，隨到隨教，直至熟練掌握操作為止，并制
定詳細的設備操作規程供甲方備案執行。
投標單位（公章）：廣西****裝飾工程有限責任公司
法定代表人或授權委托代理人簽名：
日期：2XXX年0月0日
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)10
基本要求：
1、遵守醫院各項規章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。
2、著(zhù)裝整潔，規范，帶上崗證，舉止端莊大方，交流輕言細語(yǔ)。
3、尊敬領(lǐng)導，尊重同事，主動(dòng)招呼問(wèn)好，建立和諧同事關(guān)系。
4、一切為患者提供方便，隨時(shí)巡視病房，盡量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。
5、愛(ài)醫院、愛(ài)崗位，嚴守醫院機密，不做有損醫院的任何事情。
6、服從護士長(cháng)的工作安排和調配，不斤斤計較，不私自換班，如有特殊情況請示護士長(cháng)。
7、不在護士站吃東西，不高聲喧嘩。
崗位要求：
1、病人入院主動(dòng)熱情接待，病人出院熱情相送，有問(wèn)必答，不能說(shuō)“不知道”。
2、對新入院病人接診護士須做入院介紹，講解住院須知。
3、操作行為應輕柔快捷，動(dòng)作熟練規范、態(tài)度熱情友善，語(yǔ)言文明禮貌。
4、治療護士在更換藥液或發(fā)放藥物時(shí)，應主動(dòng)向病人或陪伴交待清楚，并告訴病人不要擅自調動(dòng)控速開(kāi)關(guān)，以免因輸液過(guò)快造成不必要的傷害。
5、隨叫隨到，經(jīng)常巡視病房，密切觀(guān)察病情，做好交接班。
6、保持病區安靜、舒適，做到走路輕、講話(huà)輕、開(kāi)、關(guān)門(mén)輕、操作輕。
7、對病人或家屬因清單上的'費用質(zhì)疑時(shí)須耐心細致地講解清楚，以取得病人的理解和支持。
8、若在工作或操作中有失誤，應向病人道歉并解釋清楚。
作為大關(guān)縣人民醫院的員工，我為自己在崗位上的奉獻給患者帶來(lái)的利益和快樂(lè )感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務(wù)規范的要求，全心全意為病人服務(wù)，為醫院的發(fā)展努力工作。如違法以上要求，一次扣50元，如果一個(gè)月內連續違法三次，請護士長(cháng)退回護理部待崗，待崗期間只發(fā)基礎工資。
科室：_________
承諾人：________
20__年__月__日
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)11
為積極應對煤電價(jià)格上漲嚴峻形勢，切實(shí)承擔社會(huì )責任，促進(jìn)供熱企業(yè)誠信建設和行業(yè)自律，現就供熱服務(wù)承諾如下：
一、守法經(jīng)營(yíng)
嚴格遵守《北京市供熱條例》，無(wú)違法違規行為。
二、執行《北京市供熱行業(yè)服務(wù)規范》等相關(guān)規范確保供熱服務(wù)及時(shí)、快捷、文明，主動(dòng)接受熱用戶(hù)和社會(huì )監督。
三、保證供熱質(zhì)量
嚴格執行《北京市供熱條例》規定的.供熱室溫標準，無(wú)延期供熱或提前停熱行為。供熱開(kāi)栓前燃煤儲備率達70%以上，室溫合格率99%，群眾滿(mǎn)意率98%，居民上訪(fǎng)率低于2%，供熱遺留低溫戶(hù)問(wèn)題解決率100%。
四、確保供熱設施設備完好
供熱設施設備應修盡修，對陳舊老化供熱設施、設備分步更新改造，供熱設施設備檢修率、完好率達到100%。
五、切實(shí)保證供熱生產(chǎn)安全
鍋爐等壓力容器、安全附件定檢率100%，司爐人員100%持證上崗，無(wú)脫崗、漏崗、無(wú)證司爐、跨爐型司爐等違法違規行為。
六、建立供熱應急防范機制
制定切實(shí)可行的供熱系統事故應急預案，建立應急搶險隊伍和聯(lián)絡(luò )網(wǎng)并組織預演預練，做到反映迅速、處理及時(shí)。
七、主動(dòng)承擔社會(huì )責任
以切實(shí)關(guān)心居民群眾冷暖為已任，不發(fā)生棄管、棄燒、棄供行為，并承擔政府指令接管工作部署。
以上承諾將嚴格遵守，如有違諾行為，自愿接受供熱主管部門(mén)的處罰。
北京__供暖有限責任公司
20__年__月__日
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)12
xx省xx創(chuàng )業(yè)投資擔保股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司）為了更好地服務(wù)社會(huì )，合法經(jīng)營(yíng)，本公司公開(kāi)承諾：
一、保證嚴格遵守國家、省、市有關(guān)法律、法規、文件要求，合法經(jīng)營(yíng)；
二、保證不以任何形式向社會(huì )公眾非法攬儲、集資、高息理財；
三、保證不以虛假借款合同擔保的'方式進(jìn)行攬儲、集資；
四、保證不為虛假合同進(jìn)行擔保；
五、保證不以任何形式對外進(jìn)行貸款。
如果本公司未合法經(jīng)營(yíng)，存在或者發(fā)生以上情形之一者，本公司歡迎社會(huì )各界向省、市、區監管部門(mén)進(jìn)行舉報、檢舉、控告，一經(jīng)查實(shí)，本公司愿意承擔民事責任和刑事責任，除退還當事人本金外，并拿出本公司合同擔保額20%的資金，作為檢舉人、舉報人、控告人的獎金。
歡迎社會(huì )各界進(jìn)行監督。
xx省xx創(chuàng )業(yè)投資擔保股份有限公司
20xx年9月8日
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)13
我公司把以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)貫穿于各項工作中，對我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)要求，特向用戶(hù)做出以下承諾:
1、我公司的管理、開(kāi)發(fā)、設計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的.一系列環(huán)節均按ISO9001：質(zhì)量體系運作。
2、產(chǎn)品各項技術(shù)指標全面達到中華人民共和國城鎮建設行業(yè)標準《熱量表》（CJ128x）要求，運行穩定可靠。
3、嚴格執行中華人民共和國國家計量檢定規程《熱能表》（JJG225x），產(chǎn)品質(zhì)量保證。
4、本公司對其產(chǎn)品負責免費保修叁年。在保修期內如出現質(zhì)量問(wèn)題（除人為因素損壞外），及時(shí)予以免費維修或更換，確保用戶(hù)正常使用。
5、本公司對其產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)制。在保修期滿(mǎn)后，仍向客戶(hù)提供同等標準的技術(shù)服務(wù)，僅收取零部件成本費用。
6、從供貨之日起，本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù)，包括負責指導安裝、調試及為客戶(hù)進(jìn)行人員培訓等。
7、產(chǎn)品在使用中若出現問(wèn)題，公司確保在12小時(shí)內安排維修人員到達現場(chǎng)進(jìn)行維修或更換。
8、本公司為客戶(hù)建立產(chǎn)品安裝、使用檔案，電腦存儲管理，以保證提供及時(shí)周到和有效的服務(wù)。
9、本公司按ISO9001：質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查，征詢(xún)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，并定期回訪(fǎng)。
10、免費提供每年采暖前產(chǎn)品檢查，定期走訪(fǎng)用戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
售后服務(wù)電話(huà)：xxxxxxx鄭先生，手機：xxxxxxxx
xxx有限公司
日期：xxx
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)14
寧波________有限公司：
我司已按投標須知第二條第5款的要求完成了踏勘現場(chǎng)的工作，并充分了解理解和結論均不負責任。
期或費用，并保證不因任何現場(chǎng)條件的`阻礙而影響投標承諾的竣工日期。
�。ㄉw章）
法定代表人或授權委托代理人：_______
�。ê灻�
20__年__月__日
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)15
xx有限公司現就xx產(chǎn)品做出如下書(shū)面承諾:
(1)產(chǎn)品質(zhì)量:
1.我公司保證所提供的產(chǎn)品是全新的、未使用過(guò)的原裝合格產(chǎn)品，在正確安裝、正常使用和維護的條件下，所提供的產(chǎn)品在使用壽命內具有良好的性能。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗報告。
2.我公司承諾所供產(chǎn)品的質(zhì)量標準按照國家相關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準和相關(guān)法律法規規章的要求執行，按照原生產(chǎn)廠(chǎng)家的質(zhì)量保證規定和相關(guān)供貨標準供貨(即按照現行生產(chǎn)技術(shù)標準，原材料也按照現行供貨，即電線(xiàn)采用漆包線(xiàn)， 硅鋼片采用35-W300硅鋼片，工藝流程用于生產(chǎn)“附錄”)，防止假冒偽劣產(chǎn)品。
(2)售后服務(wù):
1.售后服務(wù)期的劃分:
A.免費保修期:兩年內免費維修。如果是質(zhì)量問(wèn)題，我公司免費更換；
b .質(zhì)量維護期:保修期外提供終身維護服務(wù)。
2.保修期內提供免費上門(mén)服務(wù):
A.免費送貨到買(mǎi)方指定地點(diǎn)；
B.設備出現故障時(shí)；我公司將提供參數不低于原設備的`備用機器供買(mǎi)方免費使用；直至故障排除；
c、定期回訪(fǎng)維護:售后個(gè)月內定期回訪(fǎng)，及時(shí)了解購買(mǎi)者的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步完善我公司的售后服務(wù)。
3.建議:保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備的正常使用壽命；在保修期內，用戶(hù)的耗材及相關(guān)配件應首選原裝正規產(chǎn)品。
4.售后服務(wù)聯(lián)系方式:
電話(huà):xxxx
聯(lián)系人:xxx
(3)如未完全履行上述承諾，購買(mǎi)方可采取必要的補救措施，費用和風(fēng)險由我公司承擔。
Xxx有限責任公司
日期:xx年xx月XX日
【服務(wù)承諾書(shū)】相關(guān)文章：
關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板 服務(wù)承諾書(shū)簡(jiǎn)短11-16
服務(wù)的承諾書(shū)12-28
服務(wù)的承諾書(shū)10-18
服務(wù)承諾書(shū)精選03-19
服務(wù)承諾書(shū)06-11
服務(wù)行業(yè)的服務(wù)承諾書(shū)10-23
服務(wù)行業(yè)服務(wù)承諾書(shū)10-14
經(jīng)典的售后服務(wù)承諾書(shū)售后服務(wù)方案及承諾書(shū)10-29
醫生服務(wù)承諾書(shū)12-18
安保服務(wù)承諾書(shū)02-10