服務(wù)承諾書(shū)簡(jiǎn)短
在當下社會(huì ),承諾書(shū)的使用越來(lái)越廣泛,承諾書(shū)在寫(xiě)作上有一定的規范。承諾書(shū)的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)簡(jiǎn)短,希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書(shū)簡(jiǎn)短1
根據機械工業(yè)部、國家技術(shù)監督局機械處(1995)276號《關(guān)于加強機械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的決定》的精神,為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的質(zhì)量,確保用戶(hù)電氣工程按期投產(chǎn)可靠運行,切實(shí)履行“為用戶(hù)服務(wù),對用戶(hù)負責,讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨,我公司特向用戶(hù)做出如下質(zhì)量承諾保證聲明,自聲明之日起,對出廠(chǎng)的變壓器產(chǎn)品保證做到:
1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。
2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系,加強質(zhì)量管理,保證出廠(chǎng)產(chǎn)品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規定的技術(shù)條件,確保產(chǎn)品運行的可靠性。
3、對用戶(hù)在使用變壓器過(guò)程當中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,在接到用戶(hù)通知后及時(shí)派出服務(wù)人員,并做到故障不排除或末作出結論意見(jiàn)前維修人員不撤離現場(chǎng)。在產(chǎn)品“三包”期內確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,嚴格履行合同中規定的賠償責任。
4、對出廠(chǎng)產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”,既包修、包換、包退,“三包”期外的產(chǎn)品實(shí)行終身保修服務(wù)。
。1)需由設計資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍允許的承包人完成的設計文件提交時(shí)
間:承包人必須在確保不影響工期的前提下,在需二次設計的項目開(kāi)工前30日提供有關(guān)設計文件。
。2)應提供計劃、報表的名稱(chēng)及完成時(shí)間:
。、合同簽訂后5天內,承包人須向監理人及發(fā)包人提供施工總進(jìn)度計劃壹式肆份;
。、每月25日向監理人及發(fā)包人及代建單位報當月完成工程進(jìn)度報表(含月形象進(jìn)度、工程結算費及月工程價(jià)款單)(截止當月20日)和下月施工進(jìn)度計劃表、工料機計劃及資金使用計劃表各壹式肆份。
。3)承擔施工安全保衛工作及非夜間施工照明的責任和要求:承包人負責全部工作并承擔全部費用,若因承包人原因產(chǎn)生的一切后果均由承包人承擔。
。4)向發(fā)包人提供的辦公和生活房屋及設施的要求:提供現場(chǎng)辦公用房2間,每間20平方米、辦公桌椅4套、文件柜1套;會(huì )議室1間40平方米,會(huì )議桌椅1套;現場(chǎng)宿舍2間,每間20平方米,每間配床鋪4套。上述各項所需費用已含在合同總價(jià)內。
。5)需承包人辦理的有關(guān)施工場(chǎng)地交通、環(huán)衛和施工噪音管理等手續:由承包人負責按XX市的有關(guān)規定辦理,并承擔相應責任,其費用按有關(guān)規定執行,該費用已包含在合同總價(jià)中,包干使用。
。6)已完工程成品保護的特殊要求及費用承擔:工程竣工未向發(fā)包人移交前,承包人負責保護。已竣工工程在承包人保護期間發(fā)生損壞,由承包人負責修復并承擔相應費用;若發(fā)包人提前使用未移交的已完工程并導致工程損壞的,承包人應及時(shí)做好修復工作,相關(guān)費用由發(fā)包人承擔。
(7)施工場(chǎng)地周?chē)叵鹿芫(xiàn)和鄰近建筑物、構筑物(含文物保護建筑)、古樹(shù)名木的保護要求及費用承擔:本工程周邊的`建筑物、構筑物的保護工作由承包人負責,此部分費用計入承包人的總投標報價(jià)中。而施工場(chǎng)地周?chē)叵鹿芫(xiàn)及古樹(shù)名木的保護工作,承包人呈報保護方案,經(jīng)發(fā)包人派駐的工程師及監理工程師批準后,由承包人做好保護工作,保護費用經(jīng)發(fā)包人審查批準后,由發(fā)包人承擔,如因承包人原因損壞,返修費用由承包人負責。
。8)施工場(chǎng)地清潔衛生的要求:承包人應保證施工場(chǎng)地清潔符合有關(guān)規定和XX市文明施工要求,施工中嚴格遵守《汽車(chē)城綜合服務(wù)大廈工程質(zhì)量、安全、文明施工管理規定》,做到安全文明施工;場(chǎng)內車(chē)輛通道口應按規定設洗車(chē)槽及其它設施;交工前清理現場(chǎng)達到市環(huán)境衛生的要求,保證施工場(chǎng)地平凈、整潔,發(fā)生的費用由承包人承擔,因承包人違反有關(guān)規定造成的損失和罰款均由承包人承。
。9)雙方約定的承包人應做的其他工作:
a、因發(fā)包人向承包人提供的地下管線(xiàn)資料僅為城建檔案館所能提供的資料,承包人應核實(shí)資料的真實(shí)性,因承包人未核實(shí)清楚而造成的一切問(wèn)題均由承包人負責。
b、承包人應對發(fā)包人提供的水準點(diǎn)、坐標點(diǎn)和控制點(diǎn)進(jìn)行有效保護,如施工過(guò)程當中損壞或遺失,發(fā)包人聯(lián)系原放樣單位復位,所發(fā)生的費用由承包人承擔。
c、如有需要,承包人必須配合供電、供水、市政、有線(xiàn)電視、通訊、網(wǎng)絡(luò )等部門(mén)的施工。
d、及時(shí)向XX市建設行政主管部門(mén)辦理項目施工報備和開(kāi)工手續以確保按期開(kāi)工。
e、承包人必須負責協(xié)調處理周?chē)胤疥P(guān)系,確保工程順利完成,因相鄰關(guān)系所產(chǎn)生的一切后果均由承包方自行承擔。
承諾單位:XXXXXXXXX
服務(wù)承諾書(shū)簡(jiǎn)短2
xxx:
XXXXXX公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以?xún)?yōu)質(zhì)的.產(chǎn)品和周到的服務(wù)為理念,向貴公司鄭重承諾如下:
1、我公司生產(chǎn)制作的xxx質(zhì)保一年,xxxx質(zhì)保三年不褪色,xxx質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話(huà),半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應,一小時(shí)內抵達現場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
2.根據國家有關(guān)法律法規,產(chǎn)品實(shí)行三包。
我公司針對xxxx項目售后服務(wù)小組,組長(cháng)由xxxx公司項目經(jīng)理現場(chǎng)培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能解決常見(jiàn)問(wèn)xxx擔任,堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
3.“保修期”內,XXX項目售后服務(wù)團隊負責安排維修團隊對我公司生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤,并在現場(chǎng)考察中及時(shí)解決問(wèn)題。如果當時(shí)無(wú)法解決,向公司報告,公司將在一小時(shí)內派人員到現場(chǎng)解決,每年兩次。
4、質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查,使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。
5.保修期滿(mǎn)后可續簽維修協(xié)議,只收取產(chǎn)品費用。接到維修電話(huà)后半小時(shí)內回復并給出相應的解決方案。一小時(shí)內,專(zhuān)業(yè)人員帶著(zhù)專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。
6.售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù),希望甲方提出意見(jiàn),幫助我公司不斷成長(cháng)。
承諾人:xxx
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