公司服務(wù)承諾書(shū)實(shí)用【15篇】
在生活中，我們都可能會(huì )用到承諾書(shū)，不同的承諾書(shū)內容同樣也是不同的。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的公司服務(wù)承諾書(shū)，歡迎大家分享。
公司服務(wù)承諾書(shū)1
尊敬的客戶(hù)：
首先感謝您一直以來(lái)對于我們公司的信任和支持，也感謝您對我們的寬容與厚愛(ài)，根據我們近期對部分客戶(hù)的回訪(fǎng)反饋，發(fā)現前期工作存在很多問(wèn)題和不足，在此向您表示深深的歉意！為了更好的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，我們對客戶(hù)服務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)模式、方法和規范做了一些改進(jìn)，特此說(shuō)明：
自年月份開(kāi)始，公司實(shí)行《經(jīng)理負責制》，如果需要幫助，請您根據所遇到的問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系相應的人員，以便及時(shí)的解決問(wèn)題！ 1、客戶(hù)經(jīng)理負責區域和聯(lián)系方式表
2、服務(wù)等級和技術(shù)支持時(shí)限表：
3、常規服務(wù)項目承諾：
1、日常服務(wù)時(shí)間：針對方案為您提供7*24小時(shí)電話(huà)支持，具體如下：周一至周天,法定節假日照常。緊急情況服務(wù)熱線(xiàn)：。
2、在獲取客戶(hù)反饋故障問(wèn)題后，立刻安排技術(shù)人員和您取得聯(lián)系，最遲2小時(shí)內響應，常規問(wèn)題24小時(shí)內解決問(wèn)題；技術(shù)難題（如數據恢復等）會(huì )盡快安排技術(shù)人員協(xié)助處理。
3、軟件調試、培訓和數據初始化的過(guò)程將邀請網(wǎng)管員全程參與。
4、產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún)和應用培訓：詳細講術(shù)問(wèn)題講解。
5、預防性回訪(fǎng)：定期的客戶(hù)回訪(fǎng)，征求意見(jiàn)。
6、以電話(huà)、電子郵件、上門(mén)等形式提供技術(shù)支持。
7、承諾保證系統的穩定安全運行，包括日常的數據備份，服務(wù)器的維護管理工作。
8、負責產(chǎn)品的細節性擴展、個(gè)性化完善。
4、階段性服務(wù)內容承諾：
�。�1）免費服務(wù)期內的服務(wù)內容：
技術(shù)支持服務(wù)：一般性質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)，例如電話(huà)、傳真、E-MAIL、威海市聚朋安裝產(chǎn)品演示中心的指導性操作、威海市聚朋安裝對用戶(hù)公開(kāi)的產(chǎn)品論壇等方式的技術(shù)咨詢(xún)等；
資源內容升級服務(wù)：對資源類(lèi)產(chǎn)品（資源庫、數字圖書(shū)館、教案集等）的內容增加或者補充；
產(chǎn)品升級服務(wù)：對功能應用類(lèi)軟件產(chǎn)品漏洞（BUG）的修正或少量功能調整而發(fā)布的產(chǎn)品補丁包或升級包，一般表現為小版本的升級，如V1.01到V1.05等；
�。�2）五年基本服務(wù)期：
基本服務(wù)期內的服務(wù)內容包括：首次現場(chǎng)安裝調試、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)支持、系統軟件升級服務(wù)；
基本服務(wù)期的時(shí)間：在項目安裝調試等初步實(shí)施后并通過(guò)驗收后五年；
基本服務(wù)期后，雙方根據應用需求另行商議后期的服務(wù)事宜,包括定制服務(wù)、功能增加等，后期服務(wù)費用根據實(shí)際情況另行商定；
�。�3）方案實(shí)施服務(wù)：
基于方案的首次現場(chǎng)安裝調、培訓、數據初始化；
提供培訓：對于威海市聚朋安裝的所用軟、硬件解決部分，威海市聚朋安裝將對信息中心的網(wǎng)絡(luò )管理員、相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )日常維護人員提供免費的技術(shù)培訓；
�。�4）系統初始化服務(wù)：
軟件系統基本設置、部門(mén)設置、用戶(hù)導入�；緳嘞薹峙�、教師、
學(xué)籍基本信息錄入。
5、技術(shù)支持方式： 非現場(chǎng)支持
電話(huà)服務(wù)：用戶(hù)可通過(guò)電話(huà)進(jìn)行解釋或排除故障時(shí)，售后工程師采取此種方式對用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)支持，威海市聚朋安裝網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)：
遠程支持： 對電話(huà)指導不能解決的問(wèn)題，遠程為用戶(hù)進(jìn)行遠程技術(shù)支持。QQ:, 現場(chǎng)支持：
現場(chǎng)服務(wù)： 如果通過(guò)電話(huà)等非現場(chǎng)的`方式不能為您解決問(wèn)題，我們將在24小時(shí)內安排工程師前往客戶(hù)現場(chǎng)解決問(wèn)題, 為您提供上門(mén)支持。
6、客戶(hù)經(jīng)理崗位職責選摘：
6.1 客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。
6.1.1客戶(hù)經(jīng)理應在每周末制訂下周的《客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)日程表》（系統提供），并對照《客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)日程表》，按期、按時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行正常訪(fǎng)問(wèn)。
6.1.2 客戶(hù)經(jīng)理遇所服務(wù)的客戶(hù)發(fā)生客戶(hù)服務(wù)情況，應立即對其進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)訪(fǎng)問(wèn)，并填寫(xiě)相應的《客戶(hù)服務(wù)訪(fǎng)問(wèn)記錄》。
6.1.3 客戶(hù)經(jīng)理每次訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)時(shí)應開(kāi)展下列工作。
a) 向客戶(hù)收集信息，咨詢(xún)反饋意見(jiàn)和建議；
b) 向客戶(hù)傳遞公司產(chǎn)品的信息；
c) 對客戶(hù)軟件的應用情況提出合理建議；
d) 主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)改善軟件使用情況；
6.1.4 客戶(hù)經(jīng)理每次對客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，應在《客戶(hù)服務(wù)人員市場(chǎng)走訪(fǎng)簽到記錄簿》上記錄相關(guān)工作內容并簽名。訪(fǎng)問(wèn)結束后，應請客戶(hù)在記錄簿上簽名確認。
為了加強客戶(hù)和公司的聯(lián)系，也敬請廣大客戶(hù)及時(shí)的反饋相關(guān)問(wèn)題，以便于我們的提高和完善，再次感謝您的厚愛(ài)和支持~
承諾單位：
日期：
公司服務(wù)承諾書(shū)2
我公司認真按照以下要求作出承諾：
1 生產(chǎn)過(guò)程嚴格按iso9001：XX質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證實(shí)施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2、 自驗收合格之日起，提供三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費維修，確定不能使用的進(jìn)行免費更換，免收維修費、零件費、上門(mén)服務(wù)費、交通費。
3、 售后中心專(zhuān)門(mén)成立此批辦公家具售后服務(wù)小組，小組安排專(zhuān)人負責，解釋產(chǎn)品使用功能及保養細則：每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養，每年進(jìn)行一次系統的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。
4、 收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話(huà)或傳真后，2小時(shí)內到達現場(chǎng)，若問(wèn)題嚴重無(wú)法短時(shí)間解決的.，做出書(shū)面解釋并明確解決時(shí)間。
5、 貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行保護，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。
具體保修細則如下：
1、班臺、會(huì )議臺類(lèi)：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
2、文件柜、鋼制文件柜類(lèi)：保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等。
3、椅類(lèi)：保修范圍為脫膠、斷線(xiàn)、椅座椅背膠板開(kāi)裂、自動(dòng)回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
5、沙發(fā)類(lèi)：保修范圍為脫膠、斷線(xiàn)、木架不穩、配件損壞等。
7、 保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問(wèn)題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當地售后服務(wù)機構聯(lián)系。
8、 客戶(hù)責任：客戶(hù)應愛(ài)惜家具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務(wù)，酌情收費。
9、 產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。
公司服務(wù)承諾書(shū)3
尊敬的用戶(hù)：
您好!
感謝您使用××有限責任公司產(chǎn)品，為了給您提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，請您認真閱讀保修說(shuō)明。
1.此保修卡為××有限責任公司儀器保修的`唯一憑證，請您認真填寫(xiě)《用戶(hù)回執》并于購貨后1個(gè)月內寄回，否則您的儀器將不能按正常手續予以維修。
2.凡是我公司銷(xiāo)售的儀器或從我公司指定代銷(xiāo)商購買(mǎi)的儀器，出現硬件故障，在保修期內，可享受免費的維修。
公司服務(wù)承諾書(shū)4
本人系上海xx產(chǎn)權經(jīng)紀有限公司的新員工，在上崗之前，本人自愿遵守以下規定：
1、在正式成為貴公司員工之前，本人的試用期為3個(gè)月; 2、試用期內本人的'工資薪水合計1000元，全勤獎金100元; 3、試用期之業(yè)績(jì)獎金按照貴公司規定標準執行;
4、未成為正式員工之前，本人自愿不享有公司的包括社會(huì )保險在內的任何其他福利，也不簽正式網(wǎng)勞動(dòng)合同;
5、試用期間本人保證嚴格遵守公司的作業(yè)和作息時(shí)間規定; 6、本人遵照員工守則之規范進(jìn)行工作;
7、本人絕對服從公司領(lǐng)導及主管之教育和幫助; 8、本人將認真接受公司的專(zhuān)業(yè)培訓;
9、本人保證每月成交必須達一萬(wàn)股;
10、如在試用期間發(fā)現本人并不適合在貴公司發(fā)展，本人將無(wú)條件接受公司的辭退。
承諾人：xxx
時(shí)間：xxxx年xx月xx日
公司服務(wù)承諾書(shū)5
一、主要職能
1、負責城區干線(xiàn)網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護。
2、負責有線(xiàn)電視報停和安裝。
3、負責用戶(hù)管理、收費、催費。
4、查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡(luò )行為，維護網(wǎng)絡(luò )安全。
二、服務(wù)內容
1、用戶(hù)安裝，網(wǎng)絡(luò )維護。
2、用戶(hù)變更、過(guò)戶(hù)、報停、啟用。
3、用戶(hù)的報修、咨詢(xún)，投訴處理。
4、用戶(hù)資料，檔案的建立與管理。
三、服務(wù)對象
城區內的縣城管轄區廣電網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)。
四、服務(wù)承諾
1、做到用戶(hù)服務(wù)熱情周到，禮貌待客，文明用語(yǔ)，實(shí)行服務(wù)質(zhì)量定期自查。
2、收費人員在收費過(guò)程中必須開(kāi)具統一稅務(wù)發(fā)票。
3、用戶(hù)申請安裝有線(xiàn)電視，凡符合工程技術(shù)施工要求，當天辦理好有關(guān)手續取得用戶(hù)證，在三個(gè)工作日安裝安裝開(kāi)通信號。
4、分公司設立專(zhuān)項客戶(hù)服務(wù)報修，電話(huà)號碼：。
5、有線(xiàn)電視一般故障，24小時(shí)內修復，難度大的故障48小時(shí)內修復，如遇特大雷擊或意外事故的'71小時(shí)內修復。
6、嚴格執行物價(jià)部門(mén)批準的各項收費標準，不得亂收、多收。用戶(hù)未按時(shí)交清收視費，應予以明確通知，逾期仍不交費的，停供電視信號，在用戶(hù)交清收視費和接受處罰后，三天內恢復傳輸信號。
7、用戶(hù)因外出工作，房屋拆遷申請報停，憑有關(guān)證明，辦理報停手續。
8、工作人員必須遵守職業(yè)道德，服務(wù)熱情，語(yǔ)言文明，嚴禁本公司工作人員利用工作之便向用戶(hù)“索、拿、卡、要”。如有違規者，用戶(hù)可向當地廣播電視行政主管部門(mén)，分公司投訴、舉報。經(jīng)查實(shí)后，除如數退還“索、拿、卡、要”的錢(qián)物外，并給予當事人1倍的處罰。
投訴監督電話(huà)：
五、主要負責人姓名、辦公電話(huà)、手機
姓名：
辦公電話(huà)：
手機號碼：
公司服務(wù)承諾書(shū)6
我公司對參加此次項目，所提供的服務(wù)做如下承諾：
一、保安服務(wù)承諾
1、保安隊員實(shí)行雙重管理，保安員在工作中執行公司的各項規章制度及客戶(hù)單位制訂的相關(guān)管理制度。
2、客戶(hù)單位和我司均有對保安隊工作進(jìn)行監督檢查權和建議、意見(jiàn)權。保安隊員須無(wú)條件服從、執行和改進(jìn)。
3、保安隊長(cháng)為我方委派的現場(chǎng)負責人，全面負責保安隊的管理工作，按時(shí)向客戶(hù)單位主管匯報工作，執行客戶(hù)單位下達的`各項工作任務(wù)。
4、雙方將建立溝通聯(lián)系機制。結合我司開(kāi)展的“三個(gè)一工程”，每天向主管保衛領(lǐng)導匯報一次、每周召開(kāi)一次班例會(huì )、每日一小結，隨時(shí)聯(lián)系，保持合作信息通暢，以便及時(shí)改進(jìn)工作，保持良好的互動(dòng)合作機制，保證各項工作落到實(shí)處。
5、我方負責人員的招聘、政審、勞動(dòng)合同、日常管理、培訓(包括按照客戶(hù)單位工作特性和要求進(jìn)行的專(zhuān)項培訓)。
6、保安員派駐期間，無(wú)論何種理由客戶(hù)單位要求對人員進(jìn)行調換的，我方均無(wú)條件支持，按時(shí)間要求將新隊員調換到位。
7、如客戶(hù)單位檢查保安員在工作期間違反規章制度，可按我方或雙方認可的獎罰制度給予處罰。
8、我司承諾以上管理機制有效、長(cháng)效，保證在管理中科學(xué)嚴謹、從嚴治理。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾
1、保安隊每逢節假日進(jìn)行全方位安全檢查，特別是重大節日期間的安全檢查，包括水、電、氣、門(mén)窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全，確保各類(lèi)設施安全有效。
2、加強對保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專(zhuān)業(yè)技能的要求，公司督察部將定期進(jìn)行檢查和監督。
3、嚴格按照保安服務(wù)質(zhì)量標準搞好崗前、崗中培訓，保證我司上崗人員嚴格履行各崗位工作職責。
4、公司針對各項目，每月有一次評優(yōu)活動(dòng)，每月有一次客戶(hù)回訪(fǎng)評價(jià)總結。
以上是我公司對貴校區的保安服務(wù)質(zhì)量承諾，甲方主管部門(mén)在工作中發(fā)現我公司員工不符合要求的有權提出調換，自調換通知發(fā)出后，我公司最遲在2個(gè)工作日內完成人員調配工作，特殊情況在24小時(shí)之內完成。
公司服務(wù)承諾書(shū)7
我公司對參加此次項目，所提供的服務(wù)做如下承諾：
一、保安服務(wù)承諾
1、保安隊員實(shí)行雙重管理，保安員在工作中執行公司的各項規章制度及客戶(hù)單位制訂的相關(guān)管理制度。
2、客戶(hù)單位和我司均有對保安隊工作進(jìn)行監督檢查權和建議、意見(jiàn)權。保安隊員須無(wú)條件服從、執行和改進(jìn)。
3、保安隊長(cháng)為我方委派的現場(chǎng)負責人，全面負責保安隊的管理工作，按時(shí)向客戶(hù)單位主管匯報工作，執行客戶(hù)單位下達的各項工作任務(wù)。
4、雙方將建立溝通聯(lián)系機制。結合我司開(kāi)展的“三個(gè)一工程”，每天向主管保衛領(lǐng)導匯報一次、每周召開(kāi)一次班例會(huì )、每日一小結，隨時(shí)聯(lián)系，保持合作信息通暢，以便及時(shí)改進(jìn)工作，保持良好的.互動(dòng)合作機制，保證各項工作落到實(shí)處。
5、我方負責人員的招聘、政審、勞動(dòng)合同、日常管理、培訓(包括按照客戶(hù)單位工作特性和要求進(jìn)行的專(zhuān)項培訓)。
6、保安員派駐期間，無(wú)論何種理由客戶(hù)單位要求對人員進(jìn)行調換的，我方均無(wú)條件支持，按時(shí)間要求將新隊員調換到位。
7、如客戶(hù)單位檢查保安員在工作期間違反規章制度，可按我方或雙方認可的獎罰制度給予處罰。
8、我司承諾以上管理機制有效、長(cháng)效，保證在管理中科學(xué)嚴謹、從嚴治理。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾
1、保安隊每逢節假日進(jìn)行全方位安全檢查，特別是重大節日期間的安全檢查，包括水、電、氣、門(mén)窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全，確保各類(lèi)設施安全有效。
2、加強對保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專(zhuān)業(yè)技能的要求，公司督察部將定期進(jìn)行檢查和監督。
3、嚴格按照保安服務(wù)質(zhì)量標準搞好崗前、崗中培訓，保證我司上崗人員嚴格履行各崗位工作職責。
4、公司針對各項目，每月有一次評優(yōu)活動(dòng)，每月有一次客戶(hù)回訪(fǎng)評價(jià)總結。
以上是我公司對貴校區的保安服務(wù)質(zhì)量承諾，甲方主管部門(mén)在工作中發(fā)現我公司員工不符合要求的有權提出調換，自調換通知發(fā)出后，我公司最遲在2個(gè)工作日內完成人員調配工作，特殊情況在24小時(shí)之內完成。
公司服務(wù)承諾書(shū)8
南京銀行信息技術(shù)部：
我司根據與貴單位的約定，將于______年___月___日起到貴單位指定的地點(diǎn)進(jìn)行___________________________項目實(shí)施（工作）。我司已組織相關(guān)人員學(xué)習附件所列安全保密協(xié)議，并知悉相應要求。
我司參與相關(guān)工作的員工將嚴格遵守《安全保密協(xié)議》。
特此承諾。
承諾人：
公司名稱(chēng)：
______年____月____日
�。ㄉw章）
在南京銀行現場(chǎng)服務(wù)期間，承諾對本協(xié)議項下的保密信息承擔保密義務(wù)。
一、保密信息的范圍：
除我行書(shū)面表明為非保密信息外，從我行獲取的所有信息及材料，不論是書(shū)面、口頭、磁記錄、光學(xué)記錄、電子記錄還是其它記錄形式都屬于保密信息。
二、保密期限：
保密義務(wù)的期限為無(wú)限期，不隨雙方合作的終止而終止。
三、乙方人員的保密義務(wù)：
1．遵守南京銀行安全保衛制度，出入辦公區應登記，在重點(diǎn)部位（如機房等）操作，應有南京銀行人員專(zhuān)人陪同。
2．未經(jīng)批準不得將任何設備接入我行網(wǎng)絡(luò )，若需接入我行內網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，須提出申請，按照我行規定，安裝防病毒等安全控制軟件后，方可接入。原則上，合作公司人員不允許登陸南京銀行企業(yè)內部網(wǎng)，瀏覽南京銀行內部網(wǎng)站。
3．獲準接入南京銀行網(wǎng)絡(luò )后，必須保證不影響南京銀行系統的正常運行和安全。不得進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的.安全掃描和系統攻擊行為，包括對各種系統、網(wǎng)絡(luò )漏洞進(jìn)行掃描，以及各種形式的登陸嘗試等。
4.應嚴格遵循南京銀行風(fēng)險防范控制、業(yè)務(wù)流程及操作規程的要求，審慎地對待每一個(gè)工作環(huán)節，避免差錯和紕漏，服從我行的決策和管理。
5．在進(jìn)行系統維護的參數修改、配置變更工作時(shí)，必須遵照我行變更管理流程和相關(guān)規定，未經(jīng)批準不得私自進(jìn)行上述操作。原則上須與我行技術(shù)人員共同完成。
6．發(fā)現我行網(wǎng)絡(luò )和系統安全漏洞后，應及時(shí)向我行報告，不得使用該漏洞進(jìn)行越權甚至非法活動(dòng)。
7．不得擅自變更人員，如需變更人員，應得到我行項目經(jīng)理的認可。
8.未經(jīng)我行書(shū)面許可，不得下載、分析和存儲甲方保密信息，不得將保密信息帶離甲方辦公場(chǎng)所。
9.未經(jīng)我行書(shū)面同意，不得將其用于為我行服務(wù)以外的目的，并不得將其泄漏給無(wú)關(guān)雇員以及任何第三方，不在公共場(chǎng)所或私人通信中談及我行保密信息。而且應防止甲方保密信息被銷(xiāo)毀、丟失或改變。
10.不得以損害我行利益和聲譽(yù)的方式使用我行保密信息。
11.不利用合作之便獲取我行與合作無(wú)關(guān)的保密信息。
12．如果法律規定或監管機構要求必須對保密信息或由保密信息得出的任何意見(jiàn)、判斷等信息做出披露時(shí)，應當立即書(shū)面通知我行，以使我行能選擇采取保護措施。且在披露上述保密信息時(shí)，必須盡力確保有關(guān)部門(mén)對被披露的保密信息予以保密。
13.不得借我行名義或打著(zhù)我行旗號，從事有損南京銀行名譽(yù)或利益的事項。
14．在現場(chǎng)服務(wù)終止后，應當在合作終止之日起七個(gè)工作日內履行以下義務(wù)：
(1)移交與個(gè)人工作相關(guān)的職責、資料、源代碼和工具（例如業(yè)務(wù)資料、技術(shù)資料、軟件許可等）；
(2)注銷(xiāo)各類(lèi)用戶(hù)及權限；
(3)返還包含保密信息的文件和資料，包括有關(guān)復制件或摘要；
(4)銷(xiāo)毀無(wú)法返還的包含保密信息的文件和資料，包括復制件和電子文檔。
四、違約責任：
如違反本協(xié)議的約定，我行有權采取以下措施中的一項或幾項：
1.要求立即停止侵害。
2.要求采取有效措施防止泄密范圍及我行損失的擴大。
3.要求賠償給我行造成的直接和間接的損失和費用（包括但不限于律師費用、仲裁費用和執行費用等）。
4.其他進(jìn)一步追究法律責任的權利。
附件：現場(chǎng)服務(wù)人員名單及各身份證復印件
職位 | 姓名 | 簽名 |
項目經(jīng)理 | ||
成員1 | ||
成員2 |
�。ㄉ矸葑C復印件）
公司服務(wù)承諾書(shū)9
在我司的影視制作工作過(guò)程中，我們將嚴格執行國家的有關(guān)法律法規，尊重并貫徹貴司的意見(jiàn)，維護貴司的利益，嚴把影視制作質(zhì)量關(guān)，把向貴司提供優(yōu)質(zhì)、全面、精美、創(chuàng )新性的運營(yíng)項目，更好的促進(jìn)移動(dòng)車(chē)衛士淘寶商城旗艦店宣傳投放運營(yíng)，作為我們制作目標。 在策劃、設計、攝影、拍照、后期制作、客戶(hù)服務(wù)等影視制作的各個(gè)環(huán)節，與貴司密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的制作服務(wù)，保證各項工作的順利進(jìn)行，力爭為貴司的企業(yè)文化推廣做出我們應有的貢獻。
主要負責內容概述：負責網(wǎng)店的建設維護、設計裝修、運營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶(hù)服務(wù)、數據統計與效果評估等運營(yíng)配套工作，包括負責網(wǎng)店裝修工具和活動(dòng)優(yōu)惠券等各類(lèi)配套的'購置（例如團購、秒殺、現時(shí)打折、聚劃算、直通車(chē)、鉆石展位等）。
整體策劃統籌保證：嚴格做好該項目的前期策劃設計，文稿，客戶(hù)服務(wù)等。項目組長(cháng)和資深人員對各個(gè)環(huán)節嚴格把關(guān)，以確保最終影視廣告宣傳投放效果及進(jìn)度。在節假日或其它電商的熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)日或“重數”日策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，以確保每月不少于一次的“主題營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)。
工作期間質(zhì)量保證：為該項目組建各專(zhuān)業(yè)齊全的工作人員。營(yíng)銷(xiāo)方案或優(yōu)惠活動(dòng)確定后2天日內及時(shí)完成網(wǎng)頁(yè)更新和商品上架工作，對于不定期的相關(guān)數據統計需求在3個(gè)工作日內完成。
制作階段時(shí)間保證：配置足夠的技術(shù)人員，按組分配工作計劃，確保視頻和宣傳投放在計劃時(shí)間內完成。
現場(chǎng)布控規劃服務(wù)：派資深代表人員及時(shí)處理工作期間出現任何的問(wèn)題，每周一統計上周的銷(xiāo)售情況，根據銷(xiāo)量情況確定熱銷(xiāo)、滯銷(xiāo)的終端機型和其它配套資源，制定未來(lái)兩周的業(yè)務(wù)資源需求計劃，確保各銷(xiāo)售環(huán)節順暢。提供全面細致的現場(chǎng)流程追蹤解決服務(wù)。
后期視頻營(yíng)銷(xiāo)推廣：宣傳視頻拍攝完成后，我們會(huì )為貴司定制專(zhuān)屬的后期推廣策劃方案，選用合適的渠道和全面的推廣方式，為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售帶來(lái)更好的幫助。
承諾單位（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
日 期：
公司服務(wù)承諾書(shū)10
為了做好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會(huì )監督，提高服務(wù)水平，確保為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足城市經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來(lái)水公司做出如下服務(wù)承諾。
一、服務(wù)內容
1.商務(wù)接待；6.管道維護；
2.勘察設計；7.計劃停止供水；
3.安裝施工；8.計劃用水量
4.供水壓力；9.更換水表；
5.供水水質(zhì)；10.查表收費。
二、服務(wù)標準、程序和時(shí)限
1.用戶(hù)申請安裝自來(lái)水時(shí)，接待人員應列出服務(wù)項目，熱情好客文明禮貌。對符合供水規定、手續完備的用戶(hù)申請，應立即進(jìn)行登記，并在2個(gè)工作日內移交勘察設計部門(mén)審查。
2.勘察設計部門(mén)在收到用戶(hù)申請登記表及相關(guān)手續后，根據供水管道工程的規模(一戶(hù)一表改造工程除外)，在國家規定的設計人工日的固定期限內完成勘察工程設計。
3.在收到完整的安裝申請、設計資料和手續后(一戶(hù)一表改造工程除外)，在國家規定的施工人工日定額時(shí)限內完成工程施工。為做到文明施工，保證施工質(zhì)量，施工后材料要干凈，場(chǎng)地要整潔。不符合建設條件的，應當在3個(gè)工作日內向用戶(hù)說(shuō)明。
4.為保證安全不間斷供水，供水管網(wǎng)壓力≥0。14mpa)合格率達到97%以上。
5.水質(zhì)檢驗按國家標準規范進(jìn)行水壓試驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達到98。超過(guò)8%。管網(wǎng)出現水質(zhì)問(wèn)題，應在24小時(shí)內取樣化驗，3個(gè)工作日內答復用戶(hù)。
6.維護和管理供水管道和設施。如果發(fā)現或收到泄漏，搶修人員應在1小時(shí)內到達現場(chǎng)。有條件的情況下，小修不宜超過(guò)24小時(shí)，大修要連續進(jìn)行。及時(shí)維修率達到98%以上。
7.計劃停水后24小時(shí)內通知。應通過(guò)廣播、電視或報紙通知用戶(hù)大規模停水。
8.根據政府有關(guān)規定，規范向用戶(hù)下達用水定額指標。用戶(hù)反映的供水指標等問(wèn)題，應在3個(gè)工作日內給予答復。
9.用戶(hù)反映的故障表應在檢查確認后7天內更換。如需變更表位，應在支付費用并完成相關(guān)手續后7天內變更。
10.嚴格按照政府相關(guān)規定和標準向用戶(hù)收取費用。抄表到位率應達到99%以上，抄表準確率應達到97%以上，杜絕擅自抄收現象。
三.投訴和監督
我們公司的上述承諾將得到有效監督。如果你對我們公司的一些工作不滿(mǎn)意，你可以先向我們公司的以下負責部門(mén)投訴。
1.您可以向我們的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)投訴管道維護、計劃停水和更換水表的問(wèn)題。
地址:
投訴電話(huà):(24小時(shí)值班)
2.關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水質(zhì)量、計劃用水量、供水壓力等方面的.投訴，可向總行客服部投訴。
地址:東大街104號
投訴電話(huà)和傳真:
上述投訴將在3個(gè)工作日內得到答復，并在8個(gè)工作日內得到處理。如未及時(shí)回復，責任人每延誤一天，將被罰款10元人民幣作為對投訴人的賠償；如果遇到特殊情況，我們不能在承諾的時(shí)間內完成治療，我們會(huì )向您解釋。
如果您的投訴沒(méi)有得到相關(guān)責任部門(mén)的滿(mǎn)意答復，您可以繼續向總行社會(huì )服務(wù)承諾監管辦公室投訴。
地址:東大街104號
投訴電話(huà)號碼:
四.違約責任
我們的員工將為在服務(wù)中造成的不便或麻煩向您道歉。如因違反承諾給你造成直接損失，我公司將負責賠償，具體事宜按法律或相關(guān)規定執行。
公司服務(wù)承諾書(shū)11
為加強餐飲服務(wù)單位食品衛生安全管理，保障群眾身體健康和生命安全，特作如下承諾：
一、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規范》等相關(guān)法律法規從事食品生產(chǎn)加工經(jīng)營(yíng)。
二、完善組織，配置專(zhuān)門(mén)人員。餐飲服務(wù)單位的負責人是食品衛生安全的第一責任人。負責人要把餐飲服務(wù)單位的食品衛生安全列入重要議事日程，定期召開(kāi)會(huì )議，進(jìn)行專(zhuān)題研究工作；建立健全食品衛生管理制度、崗位責任制和責任追究制，并監督檢查落實(shí)情況；制定切實(shí)可行的群體性食物中毒突發(fā)事件應急預案，確保事故發(fā)生時(shí)的科學(xué)有序處置；將食堂食品安全納入學(xué)校日常管理，全面落實(shí)食品安全各項法律法規。
三、食品原料和商品的進(jìn)貨，必須按照《食品安全法》的有關(guān)規定，嚴把質(zhì)量關(guān)，實(shí)行索證索票制度，按要求詳細登記食品進(jìn)貨臺賬。不要購買(mǎi)、儲存、使用亞硝酸鹽和含鋁食品添加劑。不要使用散裝食用油。不要使用未經(jīng)檢疫或不合格的肉類(lèi)。不使用過(guò)期食品或回收食品作為食品原料。購買(mǎi)發(fā)票（或收據）應如實(shí)填寫(xiě)賣(mài)方的詳細居住地址和名稱(chēng)。禁止購買(mǎi)無(wú)生產(chǎn)日期、廠(chǎng)名和生產(chǎn)許可證號的假冒偽劣產(chǎn)品。
四、飲食服務(wù)場(chǎng)所和倉庫內外，必須保持清潔衛生，并應采取必要措施殺滅（防止）蒼蠅、老鼠和其他有害昆蟲(chóng)。儲藏室內禁止存放有毒有害物質(zhì)。每個(gè)操作間必須有相應的消毒、防腐、防塵、防蠅、防鼠、污水排放、垃圾存放等設施，防止食品污染。
五、禁止非餐飲服務(wù)單位工作人員進(jìn)入操作間和倉庫。主副食品倉庫由專(zhuān)人嚴格上鎖。有條件的餐飲服務(wù)單位可以安裝監控設備。餐飲服務(wù)單位應具有監管部門(mén)頒發(fā)的餐飲服務(wù)許可證。所有員工都應持有有效的健康證明。新招聘的員工必須進(jìn)行體檢，取得健康證后才能上崗。
六、餐飲服務(wù)單位的設備和用具，符合國家衛生管理相關(guān)的衛生要求和安全要求。餐具消毒由專(zhuān)人負責。每餐后餐具必須嚴格清洗消毒。
七、確保所售食品的衛生安全。完善食品留樣制度，做到每餐至少保留100克的每道加工菜，并在專(zhuān)門(mén)的帶鎖冰箱中保存48小時(shí)。不采購過(guò)期、發(fā)霉、變質(zhì)或不新鮮的食品和無(wú)產(chǎn)品的原料；蔬菜如豆類(lèi)、野生菌類(lèi)、出芽土豆、青番茄等。不得進(jìn)入餐飲服務(wù)單位；不出售剩菜剩飯，不加工或使用感官性狀異常的食品和原料。禁止向消費者出售變質(zhì)、過(guò)期的食品和國家禁止銷(xiāo)售的有毒、污染的`食品。
八、加強對餐飲服務(wù)單位工作人員的管理，嚴格獎懲制度。定期組織食堂工作人員學(xué)習相關(guān)規章制度和食品加工常識，并做好記錄。建立餐飲服務(wù)單位食品安全管理檔案。
九、接受并配合市場(chǎng)監管部門(mén)對本單位食品衛生的檢查和監督，如實(shí)提供有關(guān)資料，并認真落實(shí)提出的整改意見(jiàn)。
十、發(fā)生食物中毒事件，要積極送治，立即報告并保護現場(chǎng)，不得隱瞞。凡違反國家政策法規的，由行政執法部門(mén)依法處理。造成后果的，由國家司法機關(guān)追究責任人的一切民事和刑事責任。
餐飲服務(wù)單位的管理者是食品安全的主要責任人，對餐飲服務(wù)單位的安全負全面責任，必須嚴格執行上述規定。
本承諾書(shū)一式兩份，一份由市場(chǎng)監管部門(mén)備案，一份張貼在餐廳醒目位置。
承諾單位（簽字）____________
單位負責人簽字：____________
公司服務(wù)承諾書(shū)12
質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū)
為加強質(zhì)量管理，用戶(hù)提供安全有效的醫療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，依據《醫療器械監督管理條例》，《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規和行業(yè)有關(guān)規定，我公司做出以下保證：
一、保證所有醫療器械、耗材等用具的'質(zhì)量標準應符合國家標準和行業(yè)標準。
二、醫療器械、耗材等用具的包裝，標識，標簽，說(shuō)明書(shū)等應符合國家標準和行業(yè)標準。
三、首次購入醫療器械、耗材等用具，應提供完整的證照和授權手續，已供銷(xiāo)備案用。并對其提供資料真實(shí)性、合法性承擔法律責任。并及時(shí)提供檢驗報告書(shū)、產(chǎn)品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。
四、因夸大產(chǎn)品的功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，造成用戶(hù)產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟損失的，有供貨公司承擔。
五、對所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品負責，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營(yíng)中出現的任何質(zhì)量問(wèn)題均由供貨公司承擔。
六、對所供產(chǎn)品提供技術(shù)指導、市場(chǎng)維護推廣。
嘉善元比金醫療用品銷(xiāo)售有限公司（蓋章）：
公司服務(wù)承諾書(shū)13
公司能夠發(fā)展壯大，公司的服務(wù)能夠被客戶(hù)所喜歡，客戶(hù)的信任是非常重要的，我司鄭重向廣大客戶(hù)做出承諾保證，下列是我們公司服務(wù)的承諾書(shū)：
公司，是一家實(shí)力強，送貨快，售后服務(wù)好的公司。公司長(cháng)期以來(lái)恪守“質(zhì)量取勝，服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，幾年來(lái)為近百個(gè)國家的政府機關(guān)及各大企事業(yè)單位提供送貨服務(wù)，得到一致好評并結成堅實(shí)的合作伙伴關(guān)系。
為進(jìn)一步發(fā)展壯大我公司，我們鄭重向新老客戶(hù)承諾：
貨物質(zhì)量的承諾：
公司的.發(fā)展壯大，離不開(kāi)客戶(hù)的信任與支持，而產(chǎn)品的質(zhì)量則是我公司取得客戶(hù)信任和支持的先決條件�！鞍押觅|(zhì)量關(guān)”是本公司的一慣宗旨，我公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品完全符合國家質(zhì)量標準，堅決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入本公司。因此，我公司向客戶(hù)承諾：用戶(hù)一旦發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量不合格，我們將無(wú)條件退換。
售貨服務(wù)承諾：
我公司在服務(wù)上堅持“客戶(hù)就是上帝”的服務(wù)理念，為做到“方便，快捷”。我公司配備四輛車(chē)為客戶(hù)免費送貨，換貨。我們承諾：在接到客戶(hù)訂單后，我們將以最快的速度為客戶(hù)備貨，用最短的時(shí)間為客戶(hù)送貨到門(mén)，并做到終身售后服務(wù)。如果產(chǎn)品不符合用戶(hù)要求我們做到及時(shí)退換。
訂貨業(yè)務(wù)承諾：
我公司除配送xx外，還承接為客戶(hù)訂做產(chǎn)品業(yè)務(wù)。只要客戶(hù)提供樣品，保證按樣及時(shí)交貨。
總之，公司保證以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最底的價(jià)格，最快捷的送貨速度和最完善的售后服務(wù)為新老客戶(hù)提供辦公用品配送服務(wù)。
承諾人：
承諾日期：
公司服務(wù)承諾書(shū)14
為切實(shí)加強效能建設，不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為用戶(hù)服務(wù)，我公司向社會(huì )鄭重承諾，并接受社會(huì )各界監督。
一、單位名稱(chēng)：XX縣興源水務(wù)有限公司。
二、主要職能：根據國家水務(wù)一體化政策以及市場(chǎng)需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
三、服務(wù)內容：縣城供水及污水處理工程建設經(jīng)營(yíng)管理。
四、服務(wù)對象：縣城用水戶(hù)。
五、服務(wù)承諾：
�。ㄒ唬�、供水服務(wù)
1、供水水質(zhì)：嚴格執行國家《生活飲用水衛生標準》，（gb5749-）和《生活飲用水衛生規范》（）的規定。
2、供水水壓：出廠(chǎng)水壓確定為0.40mpa。
3、抄表：水費抄表員文明禮貌，每月抄表一次，做到及時(shí)、準確、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用戶(hù)詢(xún)問(wèn)。抄表后，及時(shí)蓋好表蓋、表箱，確保行人、車(chē)輛、水表安全。
4、供水搶修：供水搶修24小時(shí)全天服務(wù)。凡接報漏水問(wèn)題，搶修人員在接到電話(huà)后10分鐘內趕到現場(chǎng)，及時(shí)修復。搶修產(chǎn)生的'表前費用由我公司承擔，表后費用由集體戶(hù)或單立戶(hù)的個(gè)人承擔。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時(shí)以上時(shí)，提前通過(guò)新聞媒體告知用水戶(hù)。
5、收費：收費員服務(wù)熱情周到、文明用語(yǔ)、禮貌待客、掛牌上崗。用戶(hù)繳納水費時(shí)，錢(qián)票當面點(diǎn)清，不錯收、不亂收，出具統一的收費票據。
6、水表檢測：新裝或更換的水表，應經(jīng)公司校表站檢測校對，向用戶(hù)出具統一檢測費票據。
7、給水安裝：給水安裝嚴格執行施工規范和收費標準，安裝及時(shí)，熱情服務(wù)，嚴禁吃、拿、卡、要。
�。ǘ�、排水服務(wù)
1、污水處理按《城鎮污水處理廠(chǎng)污染物排放標準》（gb18918-）一級b標要求執行。
2、設施檢修、維護，需暫停運行部分污水處理設施的，必須提前向環(huán)保部門(mén)申請，獲準后方可進(jìn)行有關(guān)活動(dòng)。
3、污泥的貯存、利用或處置的方式，按國家相關(guān)規定執行。
六、主要負責人：_________，聯(lián)系電話(huà)：_________。
七、聯(lián)絡(luò )員：_________、_________，聯(lián)系電話(huà)：_________。
承諾人：_________
日期：_________年____月____日
公司服務(wù)承諾書(shū)15
一、主要職能
在公司總體市場(chǎng)策略的指導下，全面構筑集團客戶(hù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)體系，制訂全市集團客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展目標、策略，優(yōu)化全市集團客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)流程和模式，負責全市集團客戶(hù)發(fā)展規劃、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、行業(yè)信息化應用推廣、市級重要集團客戶(hù)關(guān)系管理和業(yè)務(wù)拓展，履行集團客戶(hù)管理功能。
二、服務(wù)內容
針對全市集團客戶(hù)提供整體業(yè)務(wù)服務(wù)，做好維系工作，對所屬集團及行業(yè)單位客戶(hù)實(shí)行上門(mén)走訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)，宣傳信息化產(chǎn)品應用，了解客戶(hù)移動(dòng)業(yè)務(wù)需求；及時(shí)解決客戶(hù)疑難問(wèn)題，接待客戶(hù)的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)反饋，包括業(yè)務(wù)開(kāi)通、需求解決、故障處理等服務(wù)。
三、服務(wù)對象
全市集團單位及移動(dòng)大客戶(hù)。
四、服務(wù)承諾
�。ㄒ唬┚o密?chē)@重點(diǎn)行業(yè)，積極開(kāi)展與政府合作、企業(yè)運行、群眾生活密切相關(guān)的信息化應用，有效推進(jìn)3g、數據業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展；
�。ǘ┙⒔∪珝徫宦氊燇w系，重點(diǎn)抓好崗位責任制、首問(wèn)責任制、服務(wù)承諾制、辦事公示制、限時(shí)辦結制、效能考評制、失職追究制等制度的落實(shí)與執行；
�。ㄈ⿲⑷粘９ぷ髋c黨風(fēng)廉政建設相結合，把黨風(fēng)廉政建設和反-敗工作作為學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)的重要內容，嚴格守紀，勤政廉潔；
�。ㄋ模⿲⑷粘９ぷ髋c企業(yè)社會(huì )責任相結合。對內關(guān)心員工生活，為員工營(yíng)造溫馨的'家園；對外，積極參與社會(huì )公益性活動(dòng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
五、主要負責人姓名、公辦電話(huà)、手機、從政格言
姓名：xxx
聯(lián)系電話(huà)：xxxx
從政格言：沒(méi)有最好，只有更好
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