服務(wù)承諾書(shū)（精選21篇）

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，承諾書(shū)應用范圍愈來(lái)愈廣泛，承諾書(shū)在寫(xiě)作上有一定的規范。相信很多朋友都對寫(xiě)承諾書(shū)感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)，希望能夠幫助到大家。

　　服務(wù)承諾書(shū) 1

尊敬的用戶(hù)：

　　您好!

　　感謝您使用xx有限責任公司產(chǎn)品，為了給您提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，請您認真閱讀保修說(shuō)明。

　　1.此保修卡為xx有限責任公司儀器保修的.唯一憑證，請您認真填寫(xiě)《用戶(hù)回執》并于購貨后1個(gè)月內寄回，否則您的儀器將不能按正常手續予以維修。

　　2.凡是我公司銷(xiāo)售的儀器或從我公司指定代銷(xiāo)商購買(mǎi)的儀器，出現硬件故障，在保修期內，可享受免費的維修。

　　承諾人：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書(shū) 2

　　我們是一家愛(ài)心醫院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強行風(fēng)建設，強化醫院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表xx醫院向社會(huì )公開(kāi)承諾：

　　一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準確的醫療診斷，先進(jìn)的醫療技術(shù)，溫馨的護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復治療，和諧的'醫患關(guān)系。

　　二、我們將繼續加強醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、文明行醫的衛生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫務(wù)人員醫德考評制度，提高醫務(wù)人員的醫德修養，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。

　　三、我們將嚴格執行《xx省醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實(shí)收費項目、藥品價(jià)格、藥材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

　　四、我們將嚴格執行《xx省醫療衛生行業(yè)“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開(kāi)單提成”、開(kāi)“大處方”、個(gè)人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風(fēng)。

　　五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷(xiāo)比例最大化。

　　六、住院患者用藥實(shí)行嚴格控制，超過(guò)百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。

　　七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院一經(jīng)查實(shí)，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時(shí)醫院負責為您保密。

　　承諾人：xxx

　　x月x日

　　服務(wù)承諾書(shū) 3

尊敬的各位領(lǐng)導、嘉賓：

　　大家早上好！

　　國色天鄉樂(lè )園開(kāi)業(yè)5年來(lái)，接待游客3000萬(wàn)，游客滿(mǎn)意度高達96%，先后取得了“國家級AAAA級景區”“成都新十景”“全國旅游標準化示點(diǎn)企業(yè)”“全國旅游人才示點(diǎn)基地”“全國安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項榮譽(yù)，我們不但秉承“經(jīng)營(yíng)講誠信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化，且用心響應各級政府的號召，遵守法律法規。能夠取得這么多優(yōu)異的成績(jì)，離不開(kāi)政府的支持，更離不開(kāi)廣大游客的'支持，在此我代表國色天鄉樂(lè )園，做出如下承諾：對于誠信經(jīng)營(yíng)，我們承諾：

　　一、誠實(shí)守信，杜絕欺詐

　　堅持誠實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。

　　二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理

　　不欺騙、不誤導游客，讓游客明明白白消費。

　　三、規范服務(wù)，禮貌待客

　　服務(wù)標準化，熱情待客，服務(wù)周到。

　　四、愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立形象

　　倡導愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)周到。要盡職盡責。

　　五、強化管理，塑造品牌

　　認真征求游客的反饋意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)水平。

　　六、令行禁止，服從監管

　　堅決貫徹執行國家、省、市有關(guān)法律法規，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。

　　對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：

　　一、堅持以人為本，服務(wù)至上的宗旨;

　　二、增強景區安全管理，保障游客安全;

　　三、持續景區環(huán)境優(yōu)美，干凈衛生;

　　四、完善監督機制，及時(shí)處理游客投訴，維護游客合法權益;

　　五、景區服務(wù)設施維護良好，齊全有效。

　　對于即將開(kāi)業(yè)的二期水上樂(lè )園、正在建設的三期陸地樂(lè )園等后續項目，我們需要會(huì )按照國家級標準化示范區的要求，將項目經(jīng)營(yíng)好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會(huì )客廳”“后花園”。

　　承諾單位：

　　承諾人：

　　承諾時(shí)光：20xx年5月18日

　　服務(wù)承諾書(shū) 4

　　xx公司承諾如下：

　　xx公司一向恪守“產(chǎn)品創(chuàng )一流，服務(wù)求滿(mǎn)意，創(chuàng )新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的信賴(lài)與支持。

　　如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按ISO9001國際質(zhì)量體系的管理標準，嚴加監督，確保所帶給產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿(mǎn)足相關(guān)標準和招標要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：

　　1、技術(shù)質(zhì)量保證

　　1.1我方嚴格按需方要求，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時(shí)到達現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導，并及時(shí)向用戶(hù)帶給按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調試。在安裝過(guò)程中，如發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題，我方及時(shí)解決，并帶給備品、備件，做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。

　　1.2嚴格執行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改務(wù)必得到需方的書(shū)面認可。

　　2、質(zhì)量信譽(yù)保證

　　我公司堅持為用戶(hù)服務(wù)、對用戶(hù)負責、讓用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠(chǎng)產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均貼合相關(guān)國家標準及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平到達國內最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐，帶給的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。

　　3、銷(xiāo)售服務(wù)保證

　　我們將為用戶(hù)帶給優(yōu)良的售前咨詢(xún)，設置了xx專(zhuān)用電話(huà)，24小時(shí)服務(wù)，諸如：帶給有關(guān)技術(shù)資料，當好用戶(hù)的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動(dòng)，以及售后服務(wù)，把全過(guò)程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調試、維護的全過(guò)程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現的'任何問(wèn)題，在1小時(shí)之內做出響應，或2小時(shí)內派出服務(wù)人員赴現場(chǎng)解決問(wèn)題，做到用戶(hù)對質(zhì)量不滿(mǎn)意，服務(wù)不停止。

　　4、所需原材料的質(zhì)量保證

　　對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選取那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽(yù)良好，貼合國家或其它更嚴格相關(guān)技術(shù)標準的供應商，并嚴格按ISO9001-質(zhì)量管理體系要求，對所有原材料進(jìn)行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。

　　5、交貨期保證

　　我公司具有先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測設備，高效的各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴格按合同規定的順序和時(shí)間交貨，按合同規定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶(hù)送貨到指定地點(diǎn)。

　　6、其他事項

　　若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經(jīng)理，負責協(xié)調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進(jìn)度、設備制造、包裝運輸、現場(chǎng)安裝、調試驗收等。

　　供需雙方可根據工程需要召開(kāi)工程聯(lián)絡(luò )協(xié)調會(huì )議或其他形式解決設計和制造中的問(wèn)題，供方設計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進(jìn)行生產(chǎn)。

　　需方可隨時(shí)進(jìn)廠(chǎng)監造，我方將為監造人員帶給工作便利。

　　材料進(jìn)行出廠(chǎng)試驗前，我方可提前2天及以上書(shū)面通知需方，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。

　　我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現的任何問(wèn)題以上承諾，我們將信守無(wú)誤。

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書(shū) 5

　　xxx有限責任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨，以“質(zhì)量第一、用戶(hù)第一、服務(wù)第一”為公司的售后服務(wù)質(zhì)量目標。因此，本公司向用戶(hù)做出售后服務(wù)承諾書(shū)：

　　一、本公司新產(chǎn)品嚴格按照國際質(zhì)量體系標準生產(chǎn)，出廠(chǎng)合格率達100%，產(chǎn)品管用30年以上。

　　二、凡是本公司的客戶(hù)，均有權索取產(chǎn)品的相關(guān)資料，公司保證客觀(guān)公正的.介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。

　　三、凡本公司的用戶(hù)在本公司一律指導安裝，若需要技術(shù)指導，公司將在24小時(shí)內提供售后服務(wù)，最遲不超過(guò)36小時(shí)。

　　四、凡本公司用戶(hù)在安裝時(shí)發(fā)現產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，本公司將在48小時(shí)內免費更換。

　　五、凡用戶(hù)訂貨，本公司保證按時(shí)交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會(huì )通知用戶(hù)。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。

　�。ㄉ鲜龀兄Z，本公司嚴格履行，若用戶(hù)對本產(chǎn)品管材不滿(mǎn)意，可向公司投訴。投訴電話(huà)：xxxxx）

　　xxx有限責任公司

　　日期：20xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書(shū) 6

　　以人為本、以病人中心，是我們的服務(wù)宗旨;救死扶傷、實(shí)行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫院四周年來(lái)臨之際，全體民康人鄭重向社會(huì )承諾：

　　一、強化服務(wù)意識，共守崇高醫德，改善醫患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的'就醫環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫療服務(wù)。加強對服務(wù)態(tài)度與醫療質(zhì)量的監管力度，加強群眾就醫難問(wèn)題的解決力度，加強就醫環(huán)境與就醫流程改善與調整的力度，加強領(lǐng)導周末查房、解決臨床實(shí)際問(wèn)題的力度。

　　二、傳承傳統美德，規范從醫行為，倡導廉潔行醫。通過(guò)全院職工大會(huì )、院周會(huì )、電視、報刊等多種渠道，采取多種形式開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育。嚴禁醫務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫務(wù)人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲，對于有關(guān)舉報案件，堅決做到一查到底，件件有落實(shí)。

　　三、完善監督機制，降低醫療成本，維護患者利益。堅持質(zhì)量安全管理的動(dòng)態(tài)持續改進(jìn)，堅持狠抓制度的落實(shí)。嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫療費用。執行藥品收支兩條線(xiàn)，執行衛生行政部門(mén)規定的費用控制制度，建立費用信息監督反饋機制，隨時(shí)調控，通過(guò)嚴格合理檢查、合理用藥，嚴格限制大處方，引導臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。

　　四、維護醫學(xué)圣潔，加強“三個(gè)文明”建設，以良好的社會(huì )形象取信于民。腳踏實(shí)地、努力工作，為實(shí)現以比較低廉的價(jià)格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)來(lái)賓醫療衛生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標，努力創(chuàng )建人民滿(mǎn)意醫院。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書(shū) 7

　　一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾

　　保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現行《施工質(zhì)量驗收規范》合格標準。

　　二、關(guān)于對工期方面的承諾

　　根據建設單位提供的圖紙和工程實(shí)情，結合我公司綜合實(shí)力，我方承諾該工程工期為日歷天。

　　三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾

　　1、工程交付使用后三天內組織第一次質(zhì)量回訪(fǎng)，指導工程設備的使用，維修與保養，及時(shí)了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪(fǎng);一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪(fǎng)，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)。

　　2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。

　　3、我公司配備有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量回訪(fǎng)車(chē)，嚴格按我公司的社會(huì )服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪(fǎng)。

　　4、服務(wù)內容：

　　長(cháng)期咨詢(xún)優(yōu)惠服務(wù);對保修期滿(mǎn)的工程，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，工程結束，友誼長(cháng)存，繼續與用戶(hù)保持聯(lián)系，無(wú)償提供工程咨詢(xún)服務(wù)。

　　四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾

　　保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負責人親臨現場(chǎng)。

　　五、關(guān)于雨季、農忙季節、法定節假日的.勞動(dòng)力保證方面的承諾

　　保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間，采取有效措施做到勞動(dòng)力充足，不影響正常施工。

　　六、關(guān)于與業(yè)主及監理單位配合方面的承諾

　　保證與業(yè)主監理單位積極配合，共同搞好該工程建設。

　　以上承諾的條件，愿簽入施工合。

　　承諾人：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書(shū) 8

　　我單位在xx工程作出以下工程服務(wù)承諾：

　　1、我們提供的全部投標資料真實(shí)可靠，響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款，并保證對投標書(shū)嚴格保密，不以他人名義投標，無(wú)串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位愿意接受園林局行政主管部門(mén)的'處理。

　　2、承諾工期：20xx年5月22日開(kāi)工，20xx年6月10日竣工，確保在20個(gè)日歷天內工程完工，養護期為一年。

　　3、我公司中標后，一定周密組織，精細安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規范》(cjj/t82-99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀(guān)提升綠化工程質(zhì)量達到合格標準。

　　4、我單位有足夠的養護管理技術(shù)力量,現有園林及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會(huì )計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質(zhì)、按量地完成工程，確保綠化景觀(guān)效果。

　　5、我單位現有資產(chǎn)總額為3507萬(wàn)元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時(shí)提交投標保證金。

　　6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全，性能良好，能根據季節特點(diǎn)和各種植物的生長(cháng)發(fā)育特性合理使用各類(lèi)機械，及時(shí)進(jìn)行科學(xué)養護、精心造型、修剪，營(yíng)造優(yōu)美整潔的街道景觀(guān)。

　　7、我單位在施工期間，保證做到在操作現場(chǎng)文明操作、安全施工。高空作業(yè)(如大樹(shù)修剪)或噴灑農藥時(shí)，選擇合理時(shí)段進(jìn)行并在現場(chǎng)要放置醒目的安全標語(yǔ)牌，作業(yè)人員要嚴格執行安全生產(chǎn)制度及操作規程，確保行人和過(guò)往車(chē)輛的安全。在機械與人工同時(shí)協(xié)作時(shí)，確保作業(yè)人員與行人安全，避免發(fā)生機械傷人或農藥中毒事件。

　　8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。

　　9、若對我們的工程質(zhì)量、安全、執行合同情況以及其他服務(wù)有不滿(mǎn)意的地方，可以直接以電話(huà)、傳真的形式向園林主管部門(mén)或我單位投訴。

　　承諾人：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書(shū) 9

　　1、質(zhì)量保證：作為設備供應商，我公司對本次投標所供給的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原廠(chǎng)原包裝，貼合同家質(zhì)量認證和質(zhì)量認證體系，并供給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使說(shuō)明書(shū)、合格證及保修憑證等)。

　　2、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng )貿易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后即向戶(hù)供給貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

　　3、產(chǎn)品交貨期：盡量按戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足戶(hù)需求。

　　4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內所供給的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內所供給的所有產(chǎn)品，供給正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。

　　5、響應時(shí)間：若在七個(gè)工作日內發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對戶(hù)造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內對設備進(jìn)行免費更換。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將供給代設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使的`，我司無(wú)償更換新設備。

　　6、服務(wù)體系：作為設備供應商本公司對本次招標所供給的產(chǎn)品供給保障體系：當設備出現故障，必要時(shí)將派指定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)員在規定時(shí)間內上門(mén)維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。

　　承諾人：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書(shū) 10

　　1、醫生著(zhù)裝規范，掛牌上崗，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，有問(wèn)必答，杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。

　　2、如有多收費、多劃價(jià)、發(fā)錯藥按數退還，并真誠向您陪禮道歉。

　　3、門(mén)急診就醫實(shí)行一站式服務(wù)，免掛號費、設有導診、分診、咨詢(xún)服務(wù)。

　　4、醫護人員不接受吃請及收受您的禮物或紅包，不搭車(chē)開(kāi)藥及做其它檢查。

　　5、嚴密保護您的隱私，門(mén)診診室實(shí)行一醫一患就醫，按序候診。

　　6、門(mén)診實(shí)行主要醫療服務(wù)項目和常用藥品公示制，并向您提供藥品明細清單。

　　7、門(mén)急診實(shí)行首院、首科、首問(wèn)、首診負責制，明明白白為您看病，實(shí)實(shí)在在為您服務(wù)。

　　8、醫院實(shí)行24小時(shí)就診，急救病人開(kāi)設綠色通道。

　　9、合理用藥、合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的'家屬說(shuō)明，并征得您的同意。

　　10、您在本院就診過(guò)程中如有引起您的不滿(mǎn)或我們的工作沒(méi)有做好之處，您好可以及時(shí)向醫院反應和投訴，醫院

　　將按有關(guān)規定或法規處理。

　　承諾人：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書(shū) 11

　　為進(jìn)一步規范城市社區窗口服務(wù)，提高服務(wù)水平，提升服務(wù)效能，創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意服務(wù)型窗口，城市社區深入開(kāi)展“四零”承諾服務(wù)工作，現結合工作實(shí)際特作出如下承諾：

　　一、規范辦理流程，做到服務(wù)受理零推諉。

　　城市社區將嚴格執行首問(wèn)負責制、AB頂崗制、一次性告知制等10項工作，對群眾申辦和呈報的服務(wù)事項，符合規定、手續齊全的即時(shí)受理，手續不全或者不符合規定的'認真做好解釋工作，所需材料一次性告知，不讓群眾跑空趟、跑多趟。對于非社區窗口受理的事項，要告知具體的經(jīng)辦窗口并給予必要的指引，不得以任何借口推諉、搪塞辦事群眾。

　　二、優(yōu)化辦事環(huán)境，做到服務(wù)方式零距離。

　　城市社區將科學(xué)布置服務(wù)大廳，在服務(wù)大廳設置、計生、勞動(dòng)保障三個(gè)崗位，其他崗位作為后臺支撐;進(jìn)一步規范服務(wù)大廳標識，窗口擺放辦事指南(便民服務(wù)條)，配備必要的便民用品(如筆、印泥等);設立咨詢(xún)臺，公示服務(wù)電話(huà)，方便辦事群眾咨詢(xún)業(yè)務(wù);在公示欄內張貼社區微信公眾號二維碼，以方便居民群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)并了解社區最新工作動(dòng)態(tài)。

　　三、提高服務(wù)水平，做到服務(wù)質(zhì)量零差錯。

　　城市社區將加大對窗口工作人員的培訓力度，各社區窗口工作人員必須熟悉崗位職責，精通業(yè)務(wù)知識。并不定期交叉互訪(fǎng)、互相找茬、揭短亮丑，以不斷提高服務(wù)水平，切實(shí)做到“我的崗位我負責、我的崗位請放心”。同時(shí)聘請群眾監督員對社區工作給予點(diǎn)評，以促進(jìn)“四零”承諾服務(wù)真正在實(shí)踐中落地生根。

　　四、自覺(jué)接受監督，做到服務(wù)結果零投訴。

　　城市社區要求窗口工作人員著(zhù)裝整潔，工作人員佩戴工作牌，黨員佩戴黨徽，實(shí)行微笑服務(wù);工作臺面擺放崗位牌，嚴禁上班時(shí)間看視頻、玩游戲、聊天、網(wǎng)購;嚴禁接待居民時(shí)服務(wù)態(tài)度生硬，作風(fēng)粗暴惡劣，言行舉止不文明。自覺(jué)接受群眾監督，大廳外設立投訴意見(jiàn)箱，公開(kāi)監督舉報電話(huà)，對群眾的投訴、意見(jiàn)或建議做到及時(shí)受理，以服務(wù)對象滿(mǎn)意為標準，做到辦事結果零投訴。

　　監督舉報電話(huà)：xxxx

　　承諾人：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書(shū) 12

xx集團公司：

　　為實(shí)現安全生產(chǎn)、文明施工，保證該工程順利進(jìn)行，我公司鄭重承諾：

　　一、認真貫徹執行《安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等安全生產(chǎn)法律法規，堅持“安全第一、預防為主”的方針，建立健全企業(yè)和項目部安全生產(chǎn)管理體系，并使之正常有效運轉；

　　二、對建設單位支付的安全文明措施費用將足額用于施工安全防護用具及設施的采購和更新、安全施工措施的`落實(shí)、安全生產(chǎn)條件的改善，決不挪作他用；

　　三、加強對進(jìn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全教育培訓。特種作業(yè)人員均做到持有效證上崗；

　　四、公司和項目部均按規定分級實(shí)施監督檢查，及時(shí)消除各類(lèi)事故隱患將按照有關(guān)規定及時(shí)上報；

　　五、接受建設行政主管部門(mén)及建設、監理相關(guān)方的監督，認真對待所提出的指令或意見(jiàn)、建議，及時(shí)消除各類(lèi)隱患；以上承諾為本公司及項目經(jīng)理真實(shí)意識的表示，如有違反，愿接受相關(guān)方依法或依照依定給予的處罰。

承諾單位負責人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書(shū) 13

　　為認真扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，按照上級要求，結合本職工作作如下承諾：

　　1、帶頭履行崗位職責。以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持抓班子帶隊伍的理念，積極團結和帶領(lǐng)班子成員緊張、和諧、有序地開(kāi)展工作，團結帶領(lǐng)全系統人員認真完成市場(chǎng)監管、行政執法、消費維權、服務(wù)發(fā)展等方面工作，確保完成全年各項目標任務(wù)。

　　2、認真貫徹《廉政準則》。進(jìn)一步強化自律意識，主動(dòng)接受監督。要求別人做到的.，自己首先做到;要求別人不做的，自己堅決不做。

　　3、做制度的模范執行者，自覺(jué)接受社會(huì )的廣泛監督。

　　4、帶頭在全系統弘揚敬業(yè)、奉獻、團隊“三種精神”，扎實(shí)開(kāi)展“兩創(chuàng )三基”(創(chuàng )建節約型機關(guān)、創(chuàng )建星級規范化工商所，抓好基礎設施建設、基本業(yè)務(wù)建設和提升干部基本素質(zhì))工作，精心組織，分步實(shí)施，力爭全年各項工作再上一個(gè)新臺階。

　　5、狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設和效能建設。積極開(kāi)展“兩問(wèn)兩整治”活動(dòng)，將開(kāi)展“兩問(wèn)兩整治”活動(dòng)與深化效能建設、規范行政行為有機結合起來(lái);進(jìn)一步促進(jìn)職能到位，促進(jìn)作風(fēng)建設，力爭在全縣政行風(fēng)評議中再上新臺階。

　　6、按時(shí)按質(zhì)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

　　以上承諾事項，敬請大家監督。

　　承諾人：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書(shū) 14

　　我單位為《xx縣xx年度鞏固退耕還林后續項目———中藥材生產(chǎn)基地建設項目》中藥材種子供應商，作為種子供應單位，我們深感榮幸和責任重大，為了保證項目實(shí)施順利完成和藥農增產(chǎn)增收，我單位鄭重向各生產(chǎn)基地做出如下承諾：

　　一、品種純正。本次供應的中藥材種子產(chǎn)地和xxxx均為縣內及相鄰縣中藥材生產(chǎn)區，無(wú)摻雜使假?lài)栏穹N子，生產(chǎn)藥材為藥材市場(chǎng)銷(xiāo)售的'正宗產(chǎn)品，無(wú)假冒風(fēng)險。

　　二、種子全部為新種子。本次供應種子均委托中藥材協(xié)會(huì )或中藥材種植專(zhuān)合組織負責組織收購廣大中藥材種植區藥材大戶(hù)生產(chǎn)的種子，同時(shí)均經(jīng)過(guò)嚴格篩選和包裝，全部為生產(chǎn)的新種子，無(wú)陳種子。

　　三、種子組織供應前我單位委托有關(guān)種子質(zhì)量管理部門(mén)作了質(zhì)量檢測，種子質(zhì)量達到了項目招標要求，保證播種后只要種植方法正確，就能夠達到一次全苗的效果。因種子質(zhì)量原因造成的出苗不齊或達不到苗全效果的，我單位愿意承擔相關(guān)責任，因其他因素造成的損失我們不承擔有關(guān)責任。

　　在項目實(shí)施過(guò)程中，我單位愿意無(wú)償為各生產(chǎn)基地提供和開(kāi)展相關(guān)的技術(shù)服務(wù)，真誠歡迎各位基地干部對我們的工作提出寶貴意見(jiàn)，同時(shí)監督我單位本次種子供應質(zhì)量。

　　承諾人：

　　日期：

　　服務(wù)承諾書(shū) 15

xx公司：

　　承貴公司錄用，本人在就職前向公司尊重承諾：

　　1、認真閱讀公司《員工手冊》，接受公司制度、技能、安全等培訓。

　　2、遵守公司《人事管理制度》，服從公司任何工作調遣與指令。

　　3、遵守公司《保密制度》，嚴守公司商業(yè)機密。

　　4、愿按公司規定，自錄用日起接受前x月為試用期，試用期間必須經(jīng)考核合格，始得正式任用。

　　5、試用期不符合公司要求，接到公司停止試用通知后愿意立即離職，決不提任何離職條件和要求任何經(jīng)濟補償。

　　6、試用期滿(mǎn)正式錄用后，如違反公司制度，給公司造成經(jīng)濟損失或信譽(yù)損害的，愿按公司管理制度接受處置。

　　7、公司因經(jīng)濟情況不良，發(fā)生經(jīng)濟性裁員時(shí)，愿遵照公司要求離職，接受公司按國家相關(guān)政策發(fā)放的資遣，不提任何其他條件和要求，在規定的時(shí)間內辦理好離職手續。

　　8、本人合同期滿(mǎn)前因故須離職時(shí)，愿按《勞動(dòng)合同》中雙方協(xié)定的'提前日期盡早提出辭職申請，并經(jīng)公司批準后方離開(kāi)工作崗位，否則愿按公司規定接受處罰。

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書(shū) 16

　　感謝您購買(mǎi)禮品售后服務(wù)承諾書(shū)下的湖北特產(chǎn)組合禮盒。為了維護消費者的合法權益，樹(shù)立公司產(chǎn)品的良好形象，我們在此鄭重承諾《禮品售后服務(wù)承諾書(shū)》項下的六件套、八件套禮品及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保證和售后服務(wù)：

　　1、如果您購買(mǎi)了“贈品售后服務(wù)承諾書(shū)”項下的系列產(chǎn)品，請妥善保管好禮盒中的質(zhì)量和售后問(wèn)題。我們會(huì )以此為憑證，接受相關(guān)的售后和質(zhì)量問(wèn)題。

　　2、如果所購買(mǎi)的“贈品售后服務(wù)承諾書(shū)”系列產(chǎn)品存在缺失或過(guò)期的質(zhì)量問(wèn)題，請按原樣退還給我們，我們將另郵寄一份給您，承擔退款費用，并獎勵產(chǎn)品雙倍價(jià)格補償。

　　3、如果購買(mǎi)《禮品售后服務(wù)承諾書(shū)》項下的系列產(chǎn)品，由于郵寄、物流等原因導致禮盒損壞，盒內產(chǎn)品損壞。請將損壞的'產(chǎn)品原樣（酒精除外）退回給我們，我們將為您重新郵寄產(chǎn)品，并承擔您的退款費用。

　　4、當您購買(mǎi)禮品售后服務(wù)承諾項下的禮品組合時(shí)，請注意檢查禮盒封口是否損壞。如果封條損壞，請讓銷(xiāo)售人員為您更換，因為禮盒封條損壞后，我們將不承諾盒內產(chǎn)品的質(zhì)量保證和售后服務(wù)。

　　5、包裝盒內附有一張專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品圖和“贈品售后服務(wù)承諾”調查反饋表。如果丟失或損壞，不能成為產(chǎn)品退貨的理由。

　　承諾人：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書(shū) 17

　　一、堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅持全心全意為人民健康服務(wù)的'方針;

　　二、加強醫德醫風(fēng)建設，弘揚救死扶傷的人道主義精神，醫務(wù)人員恪守醫德，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫謀私，加強與病人的聯(lián)系溝通，建立誠信和諧的新型醫患關(guān)系。

　　三、建立和實(shí)施以責任制為核心醫療質(zhì)量管理制度，嚴格執行各項衛生法規、各項醫療規章制度和各項技術(shù)操作常規，加強醫療質(zhì)量和安全管理，確保醫療安全。

　　四、嚴格執行“首診醫師負責制”和“三級醫師負責制”，無(wú)冷、硬、生、頂、推、拖現象，做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細心問(wèn)診、合理施治，合理檢查，合理用藥，合理收費。為患者提供安全、有效、便捷、價(jià)廉的醫療服務(wù)。

　　五、嚴格執行醫療信息公示制度，保障患者知情權。執行各項檢查、藥品價(jià)格、醫療服務(wù)等公示制度，接受群眾監督。

　　六、醫務(wù)人員及工作人員著(zhù)裝整潔，掛牌上崗，文明行醫，禮貌服務(wù)。

　　承諾人：

　　日期：

　　服務(wù)承諾書(shū) 18

　　本企業(yè)積極響應市委、市政府號召，認真落實(shí)xxx市的市容保潔規范建設，對所承包的活動(dòng)項目場(chǎng)地（xxx市xxx路xxx號xxx商業(yè)廣場(chǎng)），承諾做到以下幾點(diǎn)：

　　1、切實(shí)執行并全面加強活動(dòng)場(chǎng)地布置管理；

　　2、活動(dòng)現場(chǎng)重點(diǎn)做好保潔衛生，做好項目范圍內及周?chē)�環(huán)境的衛生清潔工作，做到活動(dòng)場(chǎng)地整潔，活動(dòng)材料堆放整齊，環(huán)境衛生設施完善，進(jìn)出活動(dòng)場(chǎng)地及主要通道的.整潔，確�；顒�(dòng)車(chē)輛不撒漏，輪胎不帶泥入街道；

　　3、活動(dòng)材料垃圾統一收集，保持活動(dòng)場(chǎng)地較好的環(huán)境；

　　4、自覺(jué)接受有關(guān)部門(mén)對活動(dòng)現場(chǎng)工作的監督檢查并及時(shí)整改，確�；顒�(dòng)場(chǎng)地實(shí)現長(cháng)效保潔；

　　5、對本企業(yè)承建的活動(dòng)項目存在不符合城鄉清潔工程要求的，經(jīng)監督部門(mén)指出需要立即整改的馬上組織整改，三天內落實(shí)完成，并對所承建項目周?chē)�環(huán)境的清潔衛生進(jìn)行自查自糾，清除衛生死角。

　　6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現問(wèn)題，自愿停止承建項目活動(dòng)，切實(shí)進(jìn)行整改，直至整改通過(guò)有關(guān)部門(mén)驗收合格，方可活動(dòng)。

承諾人：xx

　　日期：xxx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書(shū) 19

尊敬的雇主：

　　您好！我謹代表自己，作為您的家政服務(wù)員，鄭重承諾如下：

　　1、誠信服務(wù)：我將以誠實(shí)、守信的態(tài)度，為您提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)，絕不欺瞞、敷衍塞責。

　　2、專(zhuān)業(yè)技能：我將不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，以高效、細致的工作方式，滿(mǎn)足您的家政需求。

　　3、保護隱私：我將嚴格遵守您的隱私要求，絕不泄露您的個(gè)人信息和家庭情況。

　　4、愛(ài)護財物：我將像對待自己家的.財物一樣，小心呵護您家中的一切物品，確保不損壞、不遺失。

　　5、健康衛生：我將保持個(gè)人衛生，勤洗手、戴口罩，確保服務(wù)過(guò)程中不會(huì )給您帶來(lái)任何健康隱患。

　　6、積極溝通：我將積極與您溝通，及時(shí)反饋服務(wù)情況，聽(tīng)取您的意見(jiàn)和建議，努力改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

　　7、遵守規定：我將嚴格遵守家政服務(wù)行業(yè)的各項規定，不做違法違規的事情。

　　我深知家政服務(wù)對于家庭的重要性，我將盡自己最大的努力，為您提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。如果我在服務(wù)過(guò)程中有任何不當之處，我愿意承擔相應責任，并及時(shí)改正。

　　再次感謝您的信任，我將竭盡所能，為您創(chuàng )造一個(gè)溫馨、舒適的家居環(huán)境。

　　承諾單位：xx

　　承諾日期：20xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書(shū) 20

　　為推進(jìn)20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房，營(yíng)造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時(shí)、有效的護理，滿(mǎn)足您的健康需求，我們特向您承諾：

　　1.語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，著(zhù)裝整潔。

　　2.堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。

　　3.嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀(guān)察病情和用藥后的.反應，及時(shí)解決您的健康問(wèn)題，為您提供周到的護理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。

　　4.護理人員根據病人病情，定時(shí)巡視病房，密切觀(guān)察病情變化，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)予以處理。保持輸液通暢，主動(dòng)續加液體，注意調節輸液速度。

　　5.搶救室物品規范放置，急救設備24小時(shí)保持備用狀態(tài)。

　　6.保持整潔、安靜、舒適的病區環(huán)境，消毒隔離措施到位，現有儀器、設備、藥品等處于完好的備用狀態(tài)。

　　7.了解您的需求，并主動(dòng)提供服務(wù)。對您提出的問(wèn)題，我們將認真聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)�及時(shí)處理。定期征求意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

　　8.堅持按照物價(jià)局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時(shí)糾正，最大程度保障您的利益。

　　承諾人：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書(shū) 21

　　為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，化抽象微具體，化無(wú)形為有形，在推動(dòng)新一輪社會(huì )經(jīng)濟建設中，找準自己的位置，知其責，做其事，揚其長(cháng)，盡其能，更好的發(fā)揮先鋒模范作用，本人結合崗位實(shí)際，作出如下承諾：

　　第一，堅持與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論武裝頭腦，在思想上保持先進(jìn)性。每天讀書(shū)讀報，學(xué)習十九大會(huì )議的精神，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，采取以自學(xué)為主，每月寫(xiě)出一篇政治理論學(xué)習心得體會(huì )。

　　第二，增強自己的的`事業(yè)心和責任感，積極投身到藥品抽檢事業(yè)中，打頭陣、當標兵，各項工作成績(jì)突出。愛(ài)崗敬業(yè)、埋頭苦干，開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè )于奉獻，在本職崗位上作出一流成績(jì)。

　　第三，認真實(shí)踐為人民服務(wù)的宗旨，密切聯(lián)系群眾，尊重群眾的創(chuàng )造，傾聽(tīng)群眾的呼聲，做人民群眾的貼心人。

　　第四，遵紀守法，養成好的生活作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，言行一致，說(shuō)老實(shí)話(huà)，辦老實(shí)事，當老實(shí)人，廉潔自律，抵制腐朽思想的侵蝕，做艱苦奮斗、反腐倡廉的表率。

　　第五，積極響應國家關(guān)于建設和諧社會(huì )的有關(guān)決議，積極踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立正確的榮辱觀(guān)，遵守社會(huì )公德、職業(yè)道德和家庭美德，嚴于律己，情趣健康，公道正派。

　　承諾人：

　　日期：20xx年xx月xx日

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