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記憶旅館：讓顧客留下愛(ài)情記憶讓旅館生意火爆
2009年3月，唐婷畢業(yè)于杭州旅游管理學(xué)院，到杭州陸豐旅行社做導游。由于一次工作失誤，她被旅行社辭退。在杭州一家大酒店做廚師的男友孫皓看到唐婷情緒低落，提議陪她去杭州紅豆山農家樂(lè )散心。
當孫皓帶著(zhù)唐婷來(lái)到紅豆山最有名的“鄉村美”旅館時(shí)，眼前的景象面目全非。原來(lái)不久前那里發(fā)生火災，旅館燒毀了。旅館的主人正在為復修的事情發(fā)愁：旅館以前房屋墻體是山石砌成的，火災中雖然墻體保留了下來(lái)，但請人清理需要一筆大費用。
唐婷想起自己在做導游時(shí)曾帶隊住宿過(guò)荷蘭的酒桶旅館。那是把幾只廢棄的大酒桶改造而成的旅館，酒桶旅館的生意竟然異�；鸨�。眼前這幢災后的老房子也可以嘗試“修舊如舊”，以它的特色面貌吸引旅客。
唐婷把想法告訴了旅館主人。沉浸在災后沮喪情緒中的老板沒(méi)好氣地說(shuō)：“如果你對這里感興趣，我就把它廉價(jià)賣(mài)給你好了。”
唐婷一時(shí)語(yǔ)塞，男友孫皓卻替唐婷一口應承下來(lái)：“此話(huà)當真?”“這么個(gè)破地方，看你們能整出什么新名堂!”旅館主人的話(huà)激起了唐婷的決心。
回到杭州后，唐婷用10萬(wàn)元接下了旅館。白天，她在工地上督促工人們清理受災房屋。晚上，她和設計師探討房屋修復方案：利用現成的山石、山木把房屋修復建設成本降到最低，又能展現一種超凡脫俗的美。
三個(gè)月后，小旅館獲得重生。唐婷給旅館起了新名字——記憶旅館。記憶旅館外觀(guān)刻意保留了大火焚燒過(guò)的痕跡，數十處受災的殘體經(jīng)裝飾后顯示出滄桑韻味。在室內，唐婷則統一配置原木仿古家具，整所旅館看起來(lái)古樸悠遠又神秘新奇。
讓顧客留下“記憶”
記憶旅館成功修建后，經(jīng)營(yíng)的難題又擺在了唐婷面前。在這個(gè)以旅游業(yè)為主的紅豆山四周，裝飾豪華、設備高級的大型酒店賓館比比皆是，記憶旅館在它們面前有點(diǎn)另類(lèi)，又顯得寒磣。
冥思苦想后，唐婷決定把記憶旅館打造成一座特色的“愛(ài)情記憶”旅館。她為旅館的每個(gè)房間都取了一個(gè)名字，如“浪漫記憶”、“甜蜜的心疼”、“暮然回首”和“依稀如舊”等。每個(gè)房間的布置也各有特色，像“浪漫記憶”的房間以粉色為基調，“暮然回首”的房間則以灰色為基調。
此外，唐婷還給入住旅館的客人立下了一條有趣的規矩：每位客人可以在自己住過(guò)的房間里留下一件不貴重的物品做“永久的記憶”�？腿藗兞粝碌挠洃浳锲肺寤ò碎T(mén)：有的是一縷頭發(fā)，有的是一張唱片，還有的是一件衣服……有一對脾氣火爆的“80后”夫妻入住后想不出把什么物品留在記憶旅館才合適，平時(shí)經(jīng)常吵架的他們又吵起來(lái)了。最后，唐婷勸和了他們，并說(shuō)：“干脆就把你們二人的火爆脾氣留在這里吧。”夫妻倆不好意思地對笑。隨后，他們在唐婷的，指導下，用筆在紙上各自寫(xiě)下了自己的缺點(diǎn)：沖動(dòng)、倔強、粗暴、不理解……唐婷把他們的“壞脾氣”裝進(jìn)了一個(gè)信封，鎖進(jìn)了“甜蜜的心疼”房間的陳列柜中，希望以后他們會(huì )�；貋�(lái)看看。
開(kāi)發(fā)有愛(ài)情意義的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
在離記憶旅館不遠處，唐婷發(fā)現了一對年代已久，被滄桑歲月打磨得已經(jīng)面目全非的廢棄的石刻麒麟。經(jīng)過(guò)一番了解，唐婷得知，麒麟在中國古代一直被寄予祥瑞、富貴、愛(ài)情美滿(mǎn)等美好的寓意，被老百姓視為神物，而且在當地還曾流傳著(zhù)新人結婚時(shí)請麒麟賜福賜子的結婚民俗。唐婷想到把它們請出山，作為“記憶旅館”的鎮館之寶。
經(jīng)過(guò)和有關(guān)部門(mén)協(xié)商，唐婷花1000元錢(qián)買(mǎi)下麒麟。然后，她雇了山里的老石匠修飾它們，還把麒麟披紅掛綠地打扮了一番。接著(zhù)，唐婷特地請村里那些德高望重的老人幫助她整理出一套傳統的“麒麟婚禮儀式”，聘請鄉村民俗文藝團起舞助興，讓麒麟為情侶見(jiàn)證愛(ài)情并賜福。別具一格的傳統儀式吸引了城里大批喜歡古典婚禮的新人，記憶旅館因此旺起來(lái)。
唐婷舉辦的“愛(ài)在記憶旅館”活動(dòng)，讓愛(ài)情故事每天都在記憶旅館上演，除了情侶們美滿(mǎn)的愛(ài)情故事，也有單身男女苦澀的愛(ài)情故事。
唐婷發(fā)掘的麒麟為她吸引了許多旅客，她更加注重增加新的元素或活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)旅館的生意。之前，大火把旅館周?chē)幕ú輼?shù)木都燒光了，雖然旅館重建后，她移植了一些草木，但由于資金和精力不允許，移植的草木不多，周?chē)燥@空曠。唐婷想出了一個(gè)一舉兩得的辦法，種樹(shù)不僅不花錢(qián)，還能賺錢(qián)。她把周?chē)目盏孛麨?ldquo;愛(ài)情記憶區”。在那里，旅客們可以花錢(qián)買(mǎi)樹(shù)坑和樹(shù)苗，然后在那里種植下自己擁有的一棵“愛(ài)情樹(shù)”。
“愛(ài)情記憶區”破土慶典的那一天，唐婷和孫皓率先在那里共同植下了一株“愛(ài)情樹(shù)”。隨后，越來(lái)越多的旅客種下了“愛(ài)情樹(shù)”。因為惦記自己種植的 “愛(ài)情樹(shù)”，那些旅客們便經(jīng)常來(lái)記憶旅館。不久，記憶旅館周?chē)銟?shù)林成蔭。“愛(ài)情樹(shù)”既讓記憶旅館生意更好，又免費綠化了周?chē)h(huán)境。
現在，經(jīng)過(guò)和有關(guān)部門(mén)的洽談，唐婷已經(jīng)購買(mǎi)下了記憶旅館的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)權。隨著(zhù)記憶旅館周?chē)皡^的大幅度開(kāi)發(fā)，唐婷這座別樣的記憶旅館價(jià)值節節攀升。一些大商家看到了它蘊藏的潛力，愿意出幾百萬(wàn)元收購，唐婷不為所動(dòng)，決定繼續開(kāi)發(fā)旅館其它有意義的經(jīng)營(yíng)內容。
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