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港女在上海走向電商創(chuàng )業(yè)之路
香港從來(lái)不乏互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)佼佼者，要知道內地移動(dòng)電商巨頭——99無(wú)限的創(chuàng )始人便是一位香港女性。這家總部位于上海的公司成立僅3年時(shí)間，但籍著(zhù)很早就涉足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，目前已穩坐國內移動(dòng)電商第三把交椅。公司創(chuàng )始人，同時(shí)也是總裁的Amalisia Zhang(張莉)小姐早期在港就投身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，正是那段從業(yè)經(jīng)驗為她在內地創(chuàng )業(yè)提供了的堅實(shí)的基礎和創(chuàng )新思路。Amalisia認為，雖然香港在傳統互聯(lián)網(wǎng)上起步較早，但就移動(dòng)市場(chǎng)而言，內地發(fā)展速度已快過(guò)香港，且互聯(lián)網(wǎng)整體規模也顯然是內地更具發(fā)展前景。
不安分且熱衷挑戰的 Amalisia早年求學(xué)于英國，回港后完全有機會(huì )進(jìn)入人人艷羨的傳統銀行金融領(lǐng)域成為金領(lǐng)，可性格使然，她選擇先是去PCCW(電訊盈科)成為一名職業(yè)經(jīng)理人，之后又加入攜程網(wǎng)香港區創(chuàng )業(yè)團隊。香港作為全球最早接觸互聯(lián)網(wǎng)的地區之一，很早于內地之前有了寬頻上網(wǎng)、IPTV等先進(jìn)業(yè)務(wù)，許多港人經(jīng)歷了從雅虎到臉譜網(wǎng)的年代，并擁有全球最先進(jìn)的智能手機，香港人可算是互聯(lián)網(wǎng)中的深度用戶(hù)。Amalisia認為，正是依托于香港的那段從業(yè)生涯和人脈積累，給了她一個(gè)拼爭理想的絕佳機會(huì )，待到攜程上市后，她便勇敢地來(lái)到內地創(chuàng )業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
巧打“差異”牌穩占市場(chǎng)交易份額
Amalisia坦言創(chuàng )業(yè)路程十分艱辛，最初的時(shí)候沒(méi)錢(qián)沒(méi)人，而看看其他成熟電商動(dòng)輒上萬(wàn)規模員工。但好在A(yíng)malisia善于打差異化戰略，當她看到內地智能手機和移動(dòng)終端日益普及，便意識到傳統走向移動(dòng)已是大勢所趨，聰明的她沒(méi)有選擇和已有的國內電商巨頭“硬碰硬”，而是選擇專(zhuān)攻移動(dòng)電商領(lǐng)域。她告訴記者，想要在市場(chǎng)上分得一羹就得知己知彼，明白自己優(yōu)勢所在，就可以獲得最大成功幾率。
在移動(dòng)電商領(lǐng)域，Amalisia同樣巧用 “差異”二字訣，她強調說(shuō)：“99無(wú)限在最開(kāi)始制定業(yè)務(wù)的時(shí)候，就考慮與眾不同的路徑�！眳^別與一般移動(dòng)B2C，99無(wú)限走的是一條全新的B2B2C道路，也就是扮演著(zhù)商戶(hù)和銀行和用戶(hù)之間的“搭橋人”身份：先是打造手機電商平臺，再將應用內置集合到手機銀行的平臺上，通過(guò)銀行通道給持卡人提供各種服務(wù)。其實(shí)在創(chuàng )辦99無(wú)限之前，Amalisia還是瀚銀移動(dòng)支付的創(chuàng )始人之一，和中國銀聯(lián)有著(zhù)良好的合作關(guān)系，所以Amalisia清楚地知道支付僅是第二需求，而所有的支付功能都需要一個(gè)有效的應用場(chǎng)景平臺才算真正“激活”，不過(guò)對于銀行而言，這樣的服務(wù)絕非主業(yè)。所以，本著(zhù)以銀行為核心，同時(shí)又起到聯(lián)接用戶(hù)和商戶(hù)的作用，99無(wú)限就在這樣一個(gè)主營(yíng)點(diǎn)下運營(yíng)而生，為銀行優(yōu)化客戶(hù)滿(mǎn)意度，刺激持卡人活躍度。目前99無(wú)限利用這個(gè)優(yōu)勢，已經(jīng)和50多家銀行有著(zhù)合作，其中包括工、農、中、建四大行以及渣打銀行、星展銀行等部分外資銀行。
99無(wú)限除了做銀行的橋梁，自身作為模塊化的移動(dòng)電商平臺，在商戶(hù)與商品的選擇上，Amalisia依然追求“獨特”和“差異”。她告訴記者，經(jīng)過(guò)實(shí)際嘗試和分析，發(fā)現只有部分產(chǎn)品是更容易在移動(dòng)終端上銷(xiāo)售_ 就是標準化商品。所以99無(wú)限目前不會(huì )像其他移動(dòng)電商一樣產(chǎn)品包羅萬(wàn)象，而是只作適合移動(dòng)端的產(chǎn)品。Amalisia預測，中短期內，將虛擬商品也包含在內的標準化產(chǎn)品在手機上的銷(xiāo)售將是爆發(fā)式增長(cháng)，會(huì )比傳統互聯(lián)網(wǎng)跑的快，因為那些更容易獲得用戶(hù)的快速決策。
在精準定位之下，目前99無(wú)限發(fā)展迅速，去年一年交易額達49.6億元人民幣，占比國內移動(dòng)購物交易額的2.9%，超出騰訊電商1.4個(gè)百分點(diǎn)，全國排名第三位置。
移動(dòng)電商發(fā)展迅猛內地趕超本港市場(chǎng)
在智能手機、平板電腦等移動(dòng)終端大規模普及的同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也深刻地改變著(zhù)人們的購物認知和使用習慣，Amalisia表示，能最先抓住用戶(hù)操作習慣者必將掘得第一桶金。目前喜歡移動(dòng)購物的用戶(hù)多為年輕人，這類(lèi)人有兩大特點(diǎn)，一是注重便利的生活方式，另一是會(huì )更多的考慮賬戶(hù)安全，99無(wú)限便是針對這一用戶(hù)特征，將應用嵌在手機銀行里，如此既不失方便，也能給用戶(hù)更高的安全感。
相較內地和香港，雖然上文所述的習慣手機購物的人群兩地都普遍存在，但在內地更為龐大的用戶(hù)基數之上，優(yōu)勢更為明顯突出。據摩根士丹利及艾瑞等方面的報告顯示，中國內地網(wǎng)絡(luò )購物行業(yè)PC端增速放緩，移動(dòng)端呈現爆發(fā)趨勢，從數據來(lái)看，過(guò)去3年里移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購物的增速達250%，而今年一季度同比去年的增速是130%，去年整年的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )購物交易額達1696.3億元，增長(cháng)168.6%，遠高于網(wǎng)絡(luò )購物整體及PC端網(wǎng)絡(luò )購物增長(cháng)。
Amalisia表示，過(guò)去在傳統互聯(lián)網(wǎng)上，香港是走在內地前段，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，卻明顯是發(fā)展中國家比發(fā)達國家或地區要快。Amalisia表示自己曾做過(guò)這方面研究，發(fā)現發(fā)達地區金融體系和服務(wù)體系經(jīng)過(guò)多年發(fā)展已很完善，且這樣的體系給用戶(hù)帶來(lái)一定消費慣性，比如付款用支票，信用卡還款自動(dòng)轉賬等。而且內地有43億張銀行卡，幾乎人均4張，但聯(lián)網(wǎng)POS機只有900萬(wàn)臺，ATM機僅有240萬(wàn)臺，這些都是導致線(xiàn)下受理極不均衡的大環(huán)境所在。但在香港包括澳門(mén)地區，POS機的滲透率已經(jīng)超過(guò)90%。所以在內地，當人們發(fā)現有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這樣平臺的可便捷的使用銀行卡，他們便會(huì )比香港地區更快接受。因此，未來(lái)幾年，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，內地的發(fā)展勢必會(huì )快過(guò)香港。
眼下的99無(wú)限雖然只在內地提供服務(wù)，但Amalisia還是有信心將這樣的平臺帶回香港甚至再擴大一點(diǎn)推廣到亞太地區。
香港與內地需多合作求共贏(yíng)
Amalisia最后指出，內地和香港在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)依然要多加強聯(lián)系和交流，目前香港各大移動(dòng)運營(yíng)商早已完善了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的基礎建設和商業(yè)化，使得香港進(jìn)入4G時(shí)代，同時(shí)數量眾多的APP外包公司也成為香港一大特色，但正由缺少和內地接觸，使得本港很多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)能背靠?jì)鹊佚嫶笫袌?chǎng)很好的做起來(lái)。
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