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小伙子網(wǎng)上開(kāi)花店年入8萬(wàn)
2008年，王海濤正式成為淘寶網(wǎng)的賣(mài)家，開(kāi)始在網(wǎng)上銷(xiāo)售鮮花。從淘寶店鋪的小賣(mài)家到擁有了實(shí)體店，再到如今年收入8萬(wàn)余元的業(yè)績(jì)，他所走過(guò)的“淘寶路”在旁人看來(lái)比較平穩，但他深知其中的難處。
在開(kāi)網(wǎng)店初期，王海濤對鮮花搭配及包裝都不熟悉，按個(gè)人想法擺弄出的花樣往往弄巧成拙，很多顧客都不接受，因此損失了多單生意。后來(lái)，他查閱資料，學(xué)習鮮花搭配和包裝的技巧，不斷推出好的創(chuàng )意并向顧客推銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)一段適應期后，淘寶網(wǎng)店的生意漸漸有了起色，一年下來(lái)收入達4萬(wàn)多元，圈里人都稱(chēng)他為“插花匠”。
現在“插花”的工作已經(jīng)交給店員，王海濤則以本地市場(chǎng)為主負責聯(lián)系業(yè)務(wù)，運送鮮花。他說(shuō)淘寶賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念和模式不能一成不變，在本地市場(chǎng)開(kāi)辦實(shí)體店是另一條出路，這樣不僅能最大化的利用現有資源，還能拓寬發(fā)展空間。
“充分利用人脈資源優(yōu)勢也很重要。”王海濤總結說(shuō)。他的好表現在于選對了“專(zhuān)業(yè)”。他身邊有很多朋友接觸鮮花這個(gè)行業(yè)，在與他們的接觸中，他對鮮花的進(jìn)貨渠道和價(jià)格也有所掌握。他在溫州等地進(jìn)購鮮花時(shí)，當地的朋友就將花類(lèi)、花價(jià)以及運輸事宜處理穩妥，解決了前期之憂(yōu)。
經(jīng)驗分享
有個(gè)性才能被關(guān)注
正確的投資方向可以為日后發(fā)展打下堅實(shí)地基，但上層建筑的走向取決于商家的經(jīng)營(yíng)理念。王海濤認為在網(wǎng)購平臺中，讓自己的商品脫穎而出是成功的關(guān)鍵。單以鮮花經(jīng)營(yíng)為例，商家可用別出心裁的搭配去吸引顧客，打造自己商品的獨特性。創(chuàng )業(yè)初期，由于網(wǎng)絡(luò )平臺類(lèi)似商品比較多，他的生意比較平淡。他偶然發(fā)現個(gè)別花商運用小玩偶與鮮花搭配出了許多樣式，并獲得好評。在不斷學(xué)習中，他掌握了多種搭配手法，店面因商品的獨特性而備受追捧。
信譽(yù)積累有技巧
除走差別化路線(xiàn)外，網(wǎng)店若想發(fā)展還需要一定的信譽(yù)度�，F在的網(wǎng)上商城有許多質(zhì)量持平、價(jià)格相近的商品，消費者在淘寶貝的時(shí)候，很重要的依據就是賣(mài)家的信譽(yù)度。但在信譽(yù)積累與商家耐心的馬拉松長(cháng)跑中，輸掉耐心的人比比皆是。
王海濤認為信譽(yù)的積累是個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，但在淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)前期，也有討巧的捷徑：身邊的親朋好友也有消費的需求，淘寶賣(mài)家可以合理運用這部分資源，通過(guò)與他們的買(mǎi)賣(mài)交易，最大化地積累信譽(yù)。這種方式可以解賣(mài)家的一時(shí)之需，但從長(cháng)遠發(fā)展考慮，賣(mài)家還是應點(diǎn)滴積累信譽(yù)。
用語(yǔ)言與顧客拉近距離
開(kāi)網(wǎng)店不僅需要物美價(jià)廉的商品，恰當的推廣方式和服務(wù)態(tài)度也是商家成功的關(guān)鍵。談及近年流行起來(lái)的“淘寶體”語(yǔ)言，王海濤說(shuō)“親”、“包郵”這樣的語(yǔ)言，能突破購物網(wǎng)站的交流區域。賣(mài)家可以通過(guò)親切的網(wǎng)絡(luò )言語(yǔ)來(lái)緩解顧客內心的疑慮，拉近與顧客的心理距離，讓他們產(chǎn)生消費欲望。
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