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七年“雙11”：群雄逐鹿
引導語(yǔ)：雙十一如今已經(jīng)成了購物的狂歡節，無(wú)數男男女女在這一天痛快的“剁手”，其影響力甚至超過(guò)了美國的黑色星期五，雙十一自誕生到現在短短七年光景，今天，我們來(lái)看一下，雙十一的七年。
2009年之前,11月11日還只是“光棍節”，阿里的“天貓”還叫“淘寶商城”。這一年，11月11日被阿里設定為一個(gè)促銷(xiāo)日，雙11變成了購物節。
7年間，每年的11月11日，成了“剁手族”的狂歡盛典。2015年，淘寶雙11成交額已達912億元。從2009年的5200萬(wàn)到2015年的912億元，巨額成交量的背后，是線(xiàn)上與線(xiàn)下、上游與下游、實(shí)體與虛擬被逐一打通并聯(lián)，是中國商業(yè)模式的巨變和國人消費乃至生活習慣的深刻變革。
從5200萬(wàn)到912億光棍節變身中國版“黑五”
2008年，美國的“黑色星期五”銷(xiāo)售了將近20億美金。那時(shí)，淘寶商城的夢(mèng)想是，能一天賣(mài)到100億元人民幣，做一個(gè)中國版的“黑色星期五”。
于是，他們選定了11月11日來(lái)做這個(gè)購物節。這一天，是阿里精心選出來(lái)的。當時(shí)，他們發(fā)現每年10、11、12月三個(gè)月的銷(xiāo)量加起來(lái)，是全年銷(xiāo)售的一半。10月有黃金周，12月有圣誕季，唯獨11月是個(gè)空檔。11月也沒(méi)有什么節日，只有還算個(gè)節的“光棍節”。
阿里的決定，讓“11·11”自此以后成了讓萬(wàn)眾期待的一天。2009年，第一年的雙11閃亮登場(chǎng)，27個(gè)品牌參加，5200萬(wàn)的銷(xiāo)售額。2010年的雙11，達到9.36億，超過(guò)了香港當年一天的零售額。
一旦起勢，勢不可擋。2011年52億元，2012年192億元……直至2015年912億元，中國版“黑色星期五”已經(jīng)遠超美國版。
2011年11月11日，除了阿里外，京東、當當、騰訊拍拍、蘇寧易購、凡客誠品、一號店等紛紛參戰，“購物狂歡節”真的成了席卷全國的全民購物大狂歡。
從價(jià)格戰到口水戰再到紅包大戰，從拼價(jià)格到拼服務(wù)再到場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)，七年間，雙11席卷的商家越來(lái)越多，這也帶動(dòng)了電子商務(wù)的飛速發(fā)展。電商之間的競爭模式也從對抗走向合作。去年8月，阿里巴巴攜283億元巨資入股蘇寧，昔日敵人成為隊友。“強強聯(lián)合會(huì )創(chuàng )造出新的競爭力。”蘇寧云商營(yíng)銷(xiāo)總部副總裁王哲介紹，今年蘇寧和阿里聯(lián)手的貓寧電商，將供應鏈和大數據結合，將會(huì )產(chǎn)生核聚變反應。越過(guò)了對抗階段的電商，會(huì )迎來(lái)全新的零售模式。
從爆倉到閃電送物流行業(yè)越來(lái)越從容
曾經(jīng)，“剁手族”們在雙11期間歡快地下單后，剩下的就是望眼欲穿等待快遞的日子。但歷經(jīng)了7年雙11洗禮的中國物流業(yè)，已經(jīng)發(fā)生深刻變革。
今年41歲的老袁在武昌干快遞員已經(jīng)7年了，他見(jiàn)證了雙11的火爆。
2010年，老袁剛開(kāi)始干快遞，當時(shí)，雙11倉庫里堆積如山的包裹讓他記憶猶新。“當時(shí)有點(diǎn)嚇到了，每天工作量很大，晚上九、十點(diǎn)還下不了班。”老袁說(shuō)，當時(shí)準備不足，整個(gè)站點(diǎn)的人送了將近大半個(gè)月，才把包裹都投遞完了。
如今，經(jīng)歷了幾年的備戰，物流行業(yè)應對雙11的大考已經(jīng)越來(lái)越從容。從最開(kāi)始的下單之后一個(gè)月之后才能收到，到現在的一日三送、當日達，快遞小哥到來(lái)的身影出現的越來(lái)越快。
菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )CTO兼菜鳥(niǎo)雙11總指揮王文彬就表示，今年雙11期間，全行業(yè)處理的快遞的業(yè)務(wù)量將超過(guò)10.5億件，比去年同期增長(cháng)35%�？爝f增長(cháng)，快遞人員也大幅增加。據預測，今年，全行業(yè)將有268萬(wàn)名一線(xiàn)人員投入到雙11快遞服務(wù)當中，較去年增長(cháng)超過(guò)50%。
大多數電商紛紛在湖北設立物流基地，也大大縮短了貨物到網(wǎng)民手中的距離。比如，唯品會(huì )自建倉庫24小時(shí)不間斷作業(yè)，推出“極速達”，蘇寧則表示物流可做到“遲到賠付”。淘寶的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )，亞馬遜、京東等，也都建立了發(fā)達的快遞網(wǎng)絡(luò )，當日達次日達都不再是夢(mèng)想。
從被動(dòng)到主動(dòng)實(shí)體商業(yè)擁抱雙11
馬云曾表示，“電商這只猛獅正在吃掉傳統百貨這只綿羊!”但這兩年，受電商沖擊的實(shí)體企業(yè)，在挨打和反抗中迎來(lái)了新生，已經(jīng)開(kāi)始“主動(dòng)爭搶雙11”。在湖北本土商業(yè)，尤為明顯。
比如，武漢的傳統商場(chǎng)中，雙11期間，武商集團線(xiàn)上平臺武商網(wǎng)推出海外購專(zhuān)場(chǎng)，中百倉儲在門(mén)店開(kāi)始了4-7折全品類(lèi)促銷(xiāo)，武商量販也開(kāi)始推日用品打折，銷(xiāo)品茂中商百貨店負責人告訴記者，一年中折扣最低的就是圣誕節，今年雙11連平常不做活動(dòng)的黃金珠寶都打8折，還準備發(fā)放500萬(wàn)元的雙11購物紅包。
去年，貓人服飾第六次參加雙11。歷時(shí)9小時(shí)39分，貓人旗艦店突破了3000萬(wàn)元，同比去年增長(cháng)八成，排名所在品類(lèi)第一。
像貓人一樣在雙11中嘗到甜頭的湖北實(shí)體商家還有很多。勁酒、良品鋪子、周黑鴨等一批湖北企業(yè)的電商業(yè)績(jì)一年勝過(guò)一年。
這一場(chǎng)電商組的局，實(shí)體也玩得越來(lái)越得心應手。正如阿里巴巴集團CEO張勇在2016年雙11啟動(dòng)儀式上表示，整個(gè)消費品零售行業(yè)都在經(jīng)歷全面的互聯(lián)網(wǎng)化變革，線(xiàn)上線(xiàn)下的全面融合是大勢所趨。
到了第八年的雙11，已經(jīng)是所有的商業(yè)都在思考怎么用好互聯(lián)網(wǎng)，依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行轉型升級。“過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)影響的是營(yíng)銷(xiāo)方式，現在變化的是整個(gè)渠道建設的方式，對商業(yè)的影響是全方位的。”阿里巴巴集團CEO張勇稱(chēng)，新零售正是線(xiàn)上線(xiàn)下?lián)肀诤�，全渠道的變革已�?jīng)來(lái)臨。
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