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首富王健林的演講透漏了兩個(gè)秘密
立秋后的第三周，中國商業(yè)地產(chǎn)界最大的品牌招商與展示大會(huì )，如期在北京國家會(huì )議中心開(kāi)幕。但今年，這場(chǎng)大會(huì )有點(diǎn)不一般。以下是小編J.L分享的首富王健林的演講透漏了兩個(gè)秘密，更多創(chuàng )業(yè)故事請關(guān)注應屆畢業(yè)生創(chuàng )業(yè)網(wǎng)。
8月25日，第十屆萬(wàn)達商業(yè)年會(huì )正式開(kāi)幕。當天，共有300個(gè)國內外知名品牌設展，共8000余個(gè)知名品牌及3000多位全國及區域代理商參會(huì )。萬(wàn)達集團宣稱(chēng)，“這是迄今為止實(shí)體商業(yè)領(lǐng)域規模最大、參與項目最多的全開(kāi)放行業(yè)盛會(huì )。”
但與以往不同的是，這場(chǎng)主角是實(shí)體商業(yè)的集會(huì )，風(fēng)頭卻被萬(wàn)達電商業(yè)務(wù)——飛凡網(wǎng)搶了。界面新聞?dòng)浾咴诂F場(chǎng)發(fā)現，飛凡的展示區位列整個(gè)國家會(huì )議中大廳最中心，過(guò)去被當做重頭的實(shí)體商業(yè)招商，品牌展示以及萬(wàn)達廣場(chǎng)則分列在四個(gè)角落。一位參展的實(shí)體商業(yè)工作人員指著(zhù)中間巨大的展臺稱(chēng)“今年他們才是主角”。
中國首富王健林的亮相成為大會(huì )的高潮，他照例在大會(huì )當天抵達現場(chǎng)，并在隨后的論壇上發(fā)表了題為“把海外消費拉回國”的演講。
與以往相比，這個(gè)演講題目稍顯空泛，過(guò)去的萬(wàn)達商業(yè)年會(huì )上，王健林都會(huì )談萬(wàn)達當下最重要的業(yè)務(wù)，例如招商、輕資產(chǎn)。去年，因為需要招攬投資者加盟，以便更高效的轉型，他甚至主動(dòng)向外界公開(kāi)了萬(wàn)達廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)報告，為“輕資產(chǎn)”站臺。
而今年，王健林只講了三個(gè)方面，一是海外消費的特點(diǎn);二是海外消費快速增長(cháng)的原因;三是如何把海外消費拉回國。在不到半小時(shí)的演講中，只有談到消費體驗時(shí)，王健林才提到他們有自己的商業(yè)研究所，專(zhuān)事消費心理學(xué)研究。“萬(wàn)達”這個(gè)詞，在演講全文中僅出現了這一次。
其實(shí)，王健林是給大家畫(huà)了一個(gè)大餅，處于轉型期的萬(wàn)達正經(jīng)歷劇烈蛻變，從過(guò)去的實(shí)體商業(yè)向電商、金融、輕資產(chǎn)的轉向，讓首富有了更高的格局。他試圖向外界展示的，正是萬(wàn)達下一個(gè)十年的目標與野心。
飛凡的使命
一項成立僅兩年的線(xiàn)上業(yè)務(wù)，取代過(guò)去十年的線(xiàn)下招商與品牌展示成為大會(huì )主角，如此重視，萬(wàn)達的目的不言而喻。
界面新聞?dòng)浾攥F場(chǎng)看到，飛凡的展臺包括了飛凡全球招商平臺、智能項目、快錢(qián)、萬(wàn)達金融以及征信等業(yè)務(wù)。萬(wàn)達再一次把他的轉型排頭兵，送上了舞臺中央。
在王健林的演講中，價(jià)格、安全與服務(wù)是海外消費快速增長(cháng)的原因，其中價(jià)格與安全，關(guān)乎頂層設計及監督。而服務(wù)則是眼下國內商業(yè)唯一能做的事，在傳統商業(yè)遭遇寒潮的背景下，坐擁上百座萬(wàn)達廣場(chǎng)的王健林首要面對正是服務(wù)與體驗的升級，這也是包括大悅城在內的不少商業(yè)開(kāi)發(fā)商都在苦思的問(wèn)題。
改善服務(wù)與體驗，正是飛凡的使命。在本屆萬(wàn)達商業(yè)年會(huì )上，萬(wàn)達向外界首次展示了關(guān)于飛凡的“完全體”構想，它同時(shí)兼具了實(shí)體商業(yè)服務(wù)，線(xiàn)上招商平臺、線(xiàn)上消費服務(wù)等功能，并將其串聯(lián)到以飛凡通為載體的數字通行證上。
簡(jiǎn)言之，通過(guò)萬(wàn)達海量的企業(yè)資源和消費大數據，這個(gè)一體化的數字通行證可以同時(shí)服務(wù)于消費者、商家，滿(mǎn)足他們支付、理財等消費金融業(yè)務(wù)，以及招商合作等企業(yè)業(yè)務(wù)需求，并為傳統商場(chǎng)提供智能化管理方案。
此外，與飛凡同臺展示的還有萬(wàn)達金融、小額貸款、網(wǎng)絡(luò )征信等萬(wàn)達另一大轉型方向——金融。通過(guò)類(lèi)似全球招商平臺這樣的端口掌握數據之后，與金融及自身實(shí)體商業(yè)的對接，也是萬(wàn)達極為看重的。
據萬(wàn)達方面的資料顯示，2016年萬(wàn)達計劃開(kāi)業(yè)的萬(wàn)達廣場(chǎng)為55家，2017年仍有53家，在王健林宣布向輕資產(chǎn)轉型之后，未來(lái)更多的商業(yè)將會(huì )采用合作的方式開(kāi)發(fā)。對飛凡和金融來(lái)說(shuō)，這也意味更肥沃的土壤。
一位熟悉萬(wàn)達的人士認為，萬(wàn)達從今年開(kāi)始大力推廣飛凡的原因在于王健林確實(shí)看到了實(shí)體商業(yè)的窘境。王健林并不相信線(xiàn)上最終會(huì )取代線(xiàn)下，但納入線(xiàn)上服務(wù)來(lái)改善用戶(hù)體驗，確實(shí)是實(shí)體商業(yè)的出路。這似乎也能解釋今年萬(wàn)達把成立已久的萬(wàn)達百貨從半年報里剔除，并大力宣傳飛凡的原因。
不過(guò)，要實(shí)現這一切，飛凡目前的情況還不容樂(lè )觀(guān)。盡管宣稱(chēng)“飛凡今年上半年冊活躍會(huì )員4461萬(wàn)，與其合作的商業(yè)項目上半年總客流量高達40.83億人次。預計到2016年底，飛凡公司的線(xiàn)下客流量將超過(guò)百億”。但過(guò)去兩年的頻繁換帥，外加騰百萬(wàn)散伙，這項被人們看作萬(wàn)達轉型重要標志的業(yè)務(wù)依然沒(méi)有取得什么成績(jì)。
不過(guò)，上述人士也稱(chēng)，“騰百萬(wàn)”此前散伙的原因，可能是出于三者理念不合。經(jīng)營(yíng)商業(yè)地產(chǎn)多年的王健林并不希望只搭建一個(gè)電商平臺，來(lái)取代自己的傳統業(yè)務(wù)。
文旅的契機
當談到如何拉回海外消費時(shí)，王健林稱(chēng)，海外消費想限制是不可能的。但需要研究的是如何把其中一部分消費拉回國內，不要讓它再持續高速外移。他舉了一個(gè)例子，2015年僅海外旅游和購房的消費就高達2.5萬(wàn)億元人民幣，哪怕將其中1/3拉回來(lái)，就可能會(huì )給國內GDP增加1個(gè)百分點(diǎn)。
他看到了商機。
“2020年，萬(wàn)達旅業(yè)旅游到訪(fǎng)人次要達到2億人次，年收入超過(guò)1000億元，超越迪士尼成為世界規模最大的旅游企業(yè)。”2015年7月，王健林第一次提出要“超越”迪士尼。此后，他在各種場(chǎng)合多次提出這個(gè)目標。
挑戰迪士尼的口號背后，是萬(wàn)達希望通過(guò)文化旅游來(lái)實(shí)現品牌全球化的野心。
今年5月，歷時(shí)三年多，總投資400億元，占地近160公頃的南昌萬(wàn)達城正式揭幕。作為萬(wàn)達文旅業(yè)態(tài)的重要產(chǎn)品，南昌萬(wàn)達城首次選擇將室內游樂(lè )和室外主題樂(lè )園相結合，是王健林關(guān)于旅游目的地產(chǎn)品設置思路的完整呈現。
盡管外界對萬(wàn)達城的評價(jià)褒貶不一，但王健林似乎依然看準了這條路。這一套思路同樣在旅游項目上復制，萬(wàn)達計劃今年底之前在中國境外開(kāi)張“兩三個(gè)”萬(wàn)達旅游城休閑度假地，每處投資“介于200億元人民幣到300億元人民幣”。萬(wàn)達同時(shí)還在倫敦附近覓址建設萬(wàn)達旅游城，但尚未給出時(shí)間表。此外，萬(wàn)達此前已與法國Immochan合作，計劃在巴黎郊外開(kāi)發(fā)一個(gè)30億歐元(約合224億元人民幣)的休閑項目。
最新的消息顯示，萬(wàn)達第13個(gè)超大型文旅項目濟南萬(wàn)達城已經(jīng)完成協(xié)議簽訂，萬(wàn)達將總計投資630億在濟南歷城區新建一處占地290公頃的文化體育旅游城。
如此興師動(dòng)眾，實(shí)際上是看準了中國旅游消費升級的巨大潛力，以及新中產(chǎn)階級日益旺盛的高端消費需求。與迪士尼類(lèi)似單店的模式不同，萬(wàn)達的規�；瘧鹦g(shù)可能更符合中國國情。2016年上半年萬(wàn)達旅游控股公司上半年收入60.3億，完成上半年計劃的106.8%，同比增長(cháng)32.6%。
對于萬(wàn)達來(lái)說(shuō)，上一個(gè)十年的快速增長(cháng)已經(jīng)奠定了基礎，在國家經(jīng)濟轉型的背景下，王健林需要為這條大船尋找下一個(gè)十年的風(fēng)口。在拉回海外消費這個(gè)宏觀(guān)話(huà)題之下隱藏的，實(shí)際上是首富的野心。
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