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奢侈品養護難題催生奢侈品養護商機
奢侈品多了 養護市場(chǎng)空間大
中國的奢侈品消費每年都以驚人的速度保持著(zhù)增長(cháng),伴隨奢侈品消費興起的則是奢侈品養護市場(chǎng);300元洗個(gè)包,花500元補個(gè)鞋,盡管對于普通消費者而言這樣的金額已足夠再買(mǎi)個(gè)包或買(mǎi)雙鞋,但對于花上萬(wàn)數千元買(mǎi)鞋買(mǎi)包的奢侈品擁有者而言,這卻是一筆必要的投入。伴隨著(zhù)奢侈品擁有人群的擴大,遂寧奢侈品養護市場(chǎng)也在逐步興起。
現在,隨著(zhù)人們生活水平的提高,越來(lái)越多的人開(kāi)始追求高品質(zhì)生活,對奢侈品的消費需求也越來(lái)越高。目前,在奢侈品日益普及的同時(shí),保養和維修這些奢侈品也發(fā)展成了一個(gè)新興行業(yè)。
1月20日,貝恩咨詢(xún)(中國)公司發(fā)布中國奢侈品市場(chǎng)年度報告,稱(chēng)2014年中國奢侈品市場(chǎng)出現8年來(lái)的首次下跌,較2013年下跌 1%至1150億元。與之形成對比的是,中國消費者大量出國消費,包括內地銷(xiāo)售、代購及出境購買(mǎi)在內,中國人2014年奢侈品消費總額約為3800億元,同比增長(cháng)9%,中國仍是全球最大奢侈品購買(mǎi)國。雖然奢侈品在中國市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)收入“肥水流了外人田”,順帶連累了商場(chǎng)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈,然而,這樣的蕭條并未影響到中國的奢侈品養護市場(chǎng)。相反,這一市場(chǎng)呈現愈發(fā)火爆的態(tài)勢。
現狀
奢侈品多了 養護卻成難題
千元的皮鞋,萬(wàn)元的名牌包……這些奢侈品越來(lái)越受時(shí)尚達人們的追捧,但這些奢侈品如何養護,卻成為這些奢侈品擁有者的一個(gè)痛處:自己不會(huì )養護,郵寄到品牌總部又不劃算,送到一般的干洗店又害怕洗壞……
“去年老公去香港出差的時(shí)候給我買(mǎi)了一個(gè)LV的包包,花了9000多。”市民張女士說(shuō),一次吃飯的時(shí)候,不小心灑了一滴油漬在包上,讓她心疼不已,自己洗怕洗壞,聯(lián)系到專(zhuān)賣(mài)店,專(zhuān)賣(mài)店卻說(shuō)基本都不會(huì )提供清洗維修服務(wù),如果弄臟了,就只有在外面的店里清洗。“我也試著(zhù)找一些干洗店,有些不敢接,有些則要求如果洗壞了不用承擔責任才接活。”最終,張女士的包由朋友帶去成都的一家奢侈品養護中心清洗,一共花了500多塊。
記者在采訪(fǎng)中發(fā)現,遂寧擁有奢侈品的市民不在少數,他們中不少會(huì )遇到奢侈品養護難、清洗難的窘境,如果他們的皮包皮衣需要清洗或者養護,只有把奢侈品送至成都、重慶等地。“大城市一般都有專(zhuān)門(mén)的奢侈品養護店,在那兒做養護的話(huà)比較放心。”剛把皮衣送去重慶做養護的李女士說(shuō)。
商機
滿(mǎn)足需求 奢侈品養護應運而生
記者在濱江路附近的一家奢侈品養護店看到,店鋪內的奢侈品養護價(jià)格不菲,價(jià)格大概在100~800左右。這家店的負責人告訴記者,奢侈品價(jià)格不菲,用久了也難免會(huì )有損壞或者污漬等情況,如果送回總部維修,費用估計要近千元,所以,很多消費者愿意求助較近的奢侈品養護店。
“目前來(lái)說(shuō),遂寧的奢侈品養護市場(chǎng)發(fā)展空間很大,這也是我們選擇在這兒開(kāi)店的原因之一。”該負責人表示,現在遂寧的有錢(qián)人越來(lái)越多,他們對奢侈品的需求也越來(lái)越高,目前遂寧奢侈品需要養護的話(huà)大多是送到成都 、重慶等地,F在遂寧的奢侈品養護市場(chǎng)還處于起步階段,但是發(fā)展趨勢還是很不錯的。雖然才開(kāi)店沒(méi)多久,但現在已有很多客人將奢侈品拿來(lái)養護。“現在拿來(lái)養護的奢侈品多為名牌包、貂皮和皮衣。”該負責人告訴記者,根據奢侈品的皮質(zhì)、品牌,以及客人的不同需求,奢侈品護理的價(jià)格也是不同的,而且比普通的清洗養護價(jià)格要高很多。“一件奢侈品的養護大概有清洗、護理等數道工序,所以它的收費價(jià)格比較高,養護的時(shí)間也比較長(cháng)。”
前瞻
市場(chǎng)潛力大 經(jīng)營(yíng)需謹慎
買(mǎi)奢侈品容易,養奢侈品難。嗅覺(jué)敏銳的商家便抓住了這一商機,將目光鎖定在了奢侈品養護上,專(zhuān)門(mén)提供奢侈品養護的門(mén)店開(kāi)始在遂寧落地生根。
對此,約瑟芬干洗店的老板薛思國認為,雖然不比大城市,但遂寧的奢侈品養護還是有很大的發(fā)展空間。“我們曾做過(guò)調查,發(fā)現遂寧現在擁有奢侈品的人很多。”遂寧現在的經(jīng)濟發(fā)展得很快,因為其得天獨厚的地理位置為它迎來(lái)了很多商家和機遇,萬(wàn)達廣場(chǎng)、奧特萊斯等大型商場(chǎng)的入駐,對遂寧的奢侈品行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)強大的助推力。今后,奢侈品的擁有人群會(huì )越來(lái)越多,奢侈品養護的發(fā)展空間也就越來(lái)越大。
奢侈品養護店所保養的都是昂貴的物品,養護成本和風(fēng)險都比較高。“開(kāi)一家奢侈品養護店的前期投入比較高,這就要求在經(jīng)營(yíng)上要加倍謹慎。”薛思國認為,傳統的干洗店是靠效率取勝,奢侈品養護則是通過(guò)專(zhuān)業(yè)和品質(zhì)取勝。如果將兩者的經(jīng)營(yíng)理念相融合,這樣既能滿(mǎn)足需求,也能有效的降低風(fēng)險。這樣的運作模式不僅能滿(mǎn)足客人的奢侈品養護需求,也能滿(mǎn)足日常服飾的清洗需求。
暴利空間大
雖說(shuō)奢侈品養護店的出現滿(mǎn)足了市場(chǎng)需求,但其服務(wù)費用定價(jià)高、養護技術(shù)無(wú)統一標準,也常常令消費者擔憂(yōu)。值得一提的是,那些頂級品牌的設計師們往往愛(ài)劍走偏鋒,特別鐘情于選擇稀有的面料來(lái)制作高級手袋,比如單薄的蛇皮,容易出現褶皺的小羊皮,非常細膩柔軟的小牛皮,鱷魚(yú)皮,甚至鴕鳥(niǎo)皮等,這些材質(zhì)的皮包在養護及修理時(shí)往往就會(huì )有難度,奢侈品養護店家便會(huì )以此為理由向顧客漫天要價(jià),利用顧客的心理,趁機敲竹杠。
“奢侈品養護的費用比普通服裝、皮包清洗的費用要高得多。”上述養護店工作人員表示,奢侈品保養一般根據品牌、大小、材質(zhì)、新舊程度來(lái)定價(jià)。一般店員會(huì )向客人索取包包的發(fā)票,一般按照包包市面價(jià)格的3%-5%收取服務(wù)費用,費用一般在500到上千元不等,而特定的保養則要根據損壞程度等來(lái)計價(jià)。如需要修補、翻新、改色的則價(jià)格更貴。其中,嚴重劃痕修補費用最多可達千元。相對于皮包,鞋子的養護費用要低些,一般在500元以下。對于養護的材料,有奢侈品養護店打出原廠(chǎng)件的旗號,但是真正的原廠(chǎng)件是外面買(mǎi)不到的,只能是養護中心回收的包袋拆下來(lái)的舊件,這樣的配件價(jià)格比較高,如果換高仿件則價(jià)格相對便宜。
“奢侈品保養暴利是業(yè)內公認的。”上述養護店工作人員表示,以皮包保養為例,做一次常規保養,即使是用最好的原料,費用也不過(guò)十幾元,但收費卻要幾百元甚至上千元。“商家之所以把保養價(jià)格提得那么高,是因為持有奢侈品的這部分消費者購買(mǎi)力較強,對價(jià)格不是太敏感”。
市場(chǎng)待規范
雖然存在暴利,但上述養護店店員也表示,不少頂級奢侈品在生產(chǎn)過(guò)程中都經(jīng)過(guò)了特殊處理,后期護理對技術(shù)要求很高,稍有不慎就會(huì )損傷皮面,尤其是一些淺色的皮包,很容易變色。手工清洗和洗護工藝都很復雜,清潔藥水等原料都是從國外進(jìn)口的。因此,對修復的技術(shù)有很高的要求,導致奢侈品護理收費也水漲船高。
的確,與傳統的一支清潔油、一塊抹布相比,工序多達幾十道的奢侈品養護,顛覆了人們的傳統認知,而其區別,不僅僅體現在價(jià)格上。
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