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女性創(chuàng )業(yè)應有的心理準備
〈第1問(wèn)〉Why This?— 做好心理建設再自立門(mén)戶(hù)
輔導創(chuàng )業(yè)的專(zhuān)家提供更細部的方法，建議女性朋友透過(guò)不斷的以「2 How 3 Why」問(wèn)自己，認真做記錄與誠實(shí)找答案，如此就可以降低創(chuàng )業(yè)的風(fēng)險。
首先，當我們腦中盤(pán)旋創(chuàng )業(yè)的想法時(shí)，一定得先問(wèn)問(wèn)自己Why This?為什么選擇這樣的創(chuàng )業(yè)模式，你想賣(mài)的商品或服務(wù)內容，對顧客有何「顯著(zhù)的利益」?這項商品或服務(wù)具備「值得信賴(lài)的實(shí)際理由」嗎?或是和別人相較起來(lái)有「明顯的差異性」?如果答案都是正面的，那你成功的機率就比較高。
在摸索的過(guò)程中，也別忘了不斷地詢(xún)問(wèn)自己，為什么要選這個(gè)行業(yè)?是因為興趣使然、自己的專(zhuān)業(yè)與最擅長(cháng)，或是只因為這行業(yè)比較容易賺錢(qián)?如果答案是「好賺」，根據市場(chǎng)的法則，這類(lèi)創(chuàng )業(yè)者通常也最快陣亡!原因很簡(jiǎn)單，因為你想得到的，別人早就設想到了。在投入創(chuàng )業(yè)前，我們必須厘清自身的心態(tài)，而不同的心態(tài)也會(huì )產(chǎn)生不同的經(jīng)營(yíng)策略與效益。
不論想要從事什么業(yè)別，在跨進(jìn)一個(gè)行業(yè)前，必須先對市場(chǎng)狀況有個(gè)基本了解。例如開(kāi)咖啡店是很多女性存有的夢(mèng)想，想開(kāi)店的人可透過(guò)馬路市調進(jìn)行了解，數一數路上有幾家同質(zhì)性的店面，或是哪個(gè)地點(diǎn)人潮多、哪個(gè)時(shí)段是人潮的高峰等，只要挑幾條馬路并沿路數一數咖啡館家數，了解市場(chǎng)情況后，還繼續堅持要開(kāi)咖啡店的意愿，應該會(huì )大打折扣吧!
其次，若是屬于文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)，可透過(guò)網(wǎng)絡(luò )先行了解是否已有人正在做與你相類(lèi)似的事?對方目前經(jīng)營(yíng)的特色為何?是如何成功的?是否有哪些不足的地方?而你的創(chuàng )業(yè)特色在哪?該如何做才能比他們做得更好?這些就成為創(chuàng )業(yè)的優(yōu)勢與利基。
舉例來(lái)說(shuō)，月經(jīng)秘書(shū)張雅媛因為自己生理的一些問(wèn)題，便覺(jué)得可以在網(wǎng)站上銷(xiāo)售幫助女性度過(guò)生理期的產(chǎn)品，由于她沒(méi)有醫學(xué)背景，一開(kāi)始讓創(chuàng )業(yè)顧問(wèn)們擔心她的產(chǎn)品對顧客是否具有「值得信賴(lài)的實(shí)際理由」，且產(chǎn)品與市售相關(guān)產(chǎn)品是否有「明顯差異性」?于是建議她以在網(wǎng)站上提供生理期免費信息服務(wù)，只要讓有此需求的客戶(hù)找到這個(gè)網(wǎng)站，再販售相關(guān)用品的商業(yè)，這種以「服務(wù)為主，販售為輔」的模式，成功地讓她在市場(chǎng)上有所區隔。
另外，多向朋友咨詢(xún)、請教，也是獲得市場(chǎng)信息與建議的不二法門(mén)。但咨詢(xún)時(shí)得有技巧，例如想開(kāi)鋼琴班的人，詢(xún)問(wèn)「我想跨足經(jīng)營(yíng)音樂(lè )教室，你覺(jué)得可行嗎?」相信被打回票的機率很高;倘若換個(gè)方式問(wèn)：「如果能讓一個(gè)從沒(méi)學(xué)過(guò)鋼琴的人，在很短時(shí)間內就能學(xué)會(huì )彈卡儂等流行音樂(lè )，你會(huì )想來(lái)報名嗎?」相信就能馬上得知市場(chǎng)上你所想要的信息，以及你的構想是否可行。
〈第2問(wèn)〉Why You?— 找出競爭優(yōu)勢做市場(chǎng)區隔
當我們經(jīng)過(guò)為什么創(chuàng )業(yè)的辨證后，第2個(gè)該持續不斷問(wèn)自己的是Why You?為什么是你?你有什么比別人強的競爭優(yōu)勢?如何與市場(chǎng)做區隔?在這整個(gè)過(guò)程中，你都得不停的做記錄，不斷反問(wèn)自己，直到自認為是「非我莫屬」的不二人選為止。
〈第3問(wèn)〉Why Not?— 別因害怕失敗而喪失行動(dòng)力
第3個(gè)Why Not，是為什么不做呢?創(chuàng )業(yè)最艱難的事，要有一股不畏艱辛、無(wú)論如何都要完成的勇氣。
從過(guò)去的創(chuàng )業(yè)案例發(fā)現，會(huì )放棄創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想的人總是比真正創(chuàng )業(yè)的多，這證明了勇者永遠是少數!很多人因為害怕失敗而喪失行動(dòng)力，特別是當你有一個(gè)創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想的時(shí)候，周邊一定有很多人潑冷水，對你的計劃提出各種質(zhì)疑，因此創(chuàng )業(yè)者的心理建設十分重要，否則容易黯然收場(chǎng)。為了避免這樣的情境發(fā)生，此時(shí)，就有必要再回頭審視「Why this，Why you」這兩個(gè)問(wèn)題。
創(chuàng )業(yè)說(shuō)穿了，其實(shí)是一個(gè)「人性」問(wèn)題。過(guò)去認為一定要做一大堆市場(chǎng)分析、評估報告與人口統計，才能精確抓住市場(chǎng)，現在信息傳播快速，網(wǎng)絡(luò )科技又發(fā)達，如果還堅信傳統這一套邏輯，可能會(huì )有失真確。
例如，市場(chǎng)上受歡迎的可愛(ài)娃娃彩繪，如果要大家猜猜主要購買(mǎi)的客群是誰(shuí)?若你認為是小孩那就大錯特錯了，令人驚訝的答案，竟然是一些心理狀態(tài)還停留在少女的熟女!或許也有人以為，可以利用網(wǎng)絡(luò )調查消費習慣，但它卻未必能真實(shí)反映出消費行為，除了有人不習慣使用網(wǎng)絡(luò )，也有的是不擅于在網(wǎng)絡(luò )上填問(wèn)卷、消費。
這些現象已讓人驚覺(jué)，消費行為已不像過(guò)去那般容易被預測。專(zhuān)家認為，只要回歸人性基本需求就有一定的市場(chǎng)，你對感興趣的領(lǐng)域多注意，就會(huì )發(fā)現自己的腦中會(huì )擁有愈豐富的數據庫，并且可以在瞬間以這些資料做出判斷，而這樣的判斷通常也是最正確的。
〈第4問(wèn)〉How To?— 寫(xiě)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，自我體檢
在確定想從事哪個(gè)行業(yè)、銷(xiāo)售哪種商品或服務(wù)后，就進(jìn)入了創(chuàng )業(yè)會(huì )面臨的「2 How」階段。
第1個(gè)是How To，在資金、創(chuàng )業(yè)人脈包含伙伴、潛在客源、策略伙伴、市場(chǎng)各方面條件都已構思妥當，或已累積了相當實(shí)力后，就必須提出一份完整的「創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)」，把所想要經(jīng)營(yíng)事業(yè)的想法盡量翔實(shí)的寫(xiě)下來(lái)，這除了是創(chuàng )業(yè)成功的必要條件，同時(shí)也是創(chuàng )業(yè)者向銀行融資或向股東募資時(shí)的必備文件。
「創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)」最主要是讓創(chuàng )業(yè)者藉由撰寫(xiě)計劃的過(guò)程中，反覆思考所創(chuàng )事業(yè)的運作機制，同時(shí)審視各環(huán)節是否有不周全之處，因此堪稱(chēng)為創(chuàng )業(yè)自我體檢表。創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)不可能一開(kāi)始就寫(xiě)得很完美，它需要時(shí)間累積逐步完成。但只要肯寫(xiě)下來(lái)、肯與人分享，就會(huì )發(fā)現自己對實(shí)現創(chuàng )業(yè)的想法與作法會(huì )愈來(lái)愈精確。如果不知如何下筆，可上網(wǎng)查詢(xún)相關(guān)資料，參考他人的計劃書(shū)內容與形式，或是買(mǎi)書(shū)來(lái)參考也行。
擬定創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)是一件大事，一定要「親自」撰寫(xiě)，千萬(wàn)不能假手他人，才能讓創(chuàng )業(yè)者對所創(chuàng )事業(yè)做完整的模擬與思考，使自己的創(chuàng )業(yè)成功率提高。不過(guò)，通常很多人都是點(diǎn)子超多，但真正要落實(shí)起來(lái)卻困難重重，或是「謀而不動(dòng)」也是失敗者常見(jiàn)的原因。
撰寫(xiě)時(shí)最好提供參考數據與文獻資料，一切數據力求客觀(guān)實(shí)際，不能單憑主觀(guān)臆測，以及凸顯創(chuàng )業(yè)者強烈的企圖心，與經(jīng)營(yíng)團隊的經(jīng)營(yíng)能力與經(jīng)驗背景。
計劃書(shū)的內容包括主要客層的分布與需要、營(yíng)銷(xiāo)策略的運用，在于留住舊客人，吸引新客人;營(yíng)銷(xiāo)的方式也有很多種，因此，在計劃書(shū)的內容上愈詳細愈有利于執行，并把打算經(jīng)營(yíng)事業(yè)的方法、競爭者分析與未來(lái)發(fā)展策略也要充分說(shuō)明，千萬(wàn)不要認為只要自己想一想寫(xiě)個(gè)概略就好，尤其是想順利申請貸款的話(huà)，這部分格外重要。
〈第5問(wèn)〉How Much?— 時(shí)間金錢(qián)成本，樣樣精算
第2個(gè)是How Much，你有多少資金能夠運用。創(chuàng )業(yè)資金可區分為「準備多少資金」與「預計花多少時(shí)間經(jīng)營(yíng)」。根據創(chuàng )業(yè)輔導的經(jīng)驗，資金方面必須區分為三塊：開(kāi)辦費、周轉金與安家費。其中，開(kāi)辦費是一筆花出去就無(wú)法回收的費用，押金、裝潢、水電、房租等必要的管銷(xiāo)，而且一定會(huì )超出預估金額，在估計時(shí)務(wù)必保守，創(chuàng )業(yè)者在估算時(shí)不要太過(guò)樂(lè )觀(guān)，執行時(shí)并得嚴守預算。
創(chuàng )業(yè)維難，我們每一分錢(qián)都得花在刀刃上�；蛟S也是因為這樣，創(chuàng )業(yè)者常會(huì )忽略開(kāi)辦費的支出。這些支出包括：LOGO設計費、稅金成本、自己是否要支薪等;另外在裝潢時(shí)，創(chuàng )業(yè)者一定要有定見(jiàn)，不要隨室內設計師起舞。室內設計師是以美觀(guān)取向，常會(huì )誤導業(yè)主在墻角加嵌燈、墻面上加一幅畫(huà)等，這些都是屬于額外支出;或在裝潢時(shí)忽略管線(xiàn)設計，使得創(chuàng )業(yè)者使用后因為設計不良，往往得重新鋪設，這些又是一筆龐大開(kāi)銷(xiāo)。
此外，很多人一開(kāi)始為了省錢(qián)，不愿多花包括規費、代辦費、申請類(lèi)別、中英文商標等申請商標權相關(guān)費用，這些費用至少得花2、3萬(wàn)元。另外最常碰到的是，創(chuàng )業(yè)者在進(jìn)貨成本的考量下，往往陷入單位成本的迷思中，以為已取得低價(jià)，其實(shí)是花更多的成本在貨物上，除了大筆貨款的利息以及囤貨的空間成本，這些也是讓人易忽略的地方。
創(chuàng )業(yè)之初，創(chuàng )業(yè)者至少須準備半年的安家費，而周轉金則須準備3至6個(gè)月。為了避免面臨事業(yè)正起步卻面臨「沒(méi)柴燒」的窘境，專(zhuān)家建議，最好養成每個(gè)月檢視財務(wù)報表的習慣。
女性創(chuàng )業(yè)該如何做
一、將創(chuàng )業(yè)資金數額減到最低
別舉債，別投下家庭儲蓄，成功機會(huì )只有20~30%的新事業(yè)，不值得你這樣冒險。你計劃的事業(yè)要由現有的構想和你個(gè)人才華及專(zhuān)長(cháng)做起，而且只需要少許現金。
二、學(xué)習銷(xiāo)售自己
身為小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，人們買(mǎi)的是你，不是你的產(chǎn)品。只要你知道如何銷(xiāo)售自己，初期投資并不需要準備大筆資金。開(kāi)業(yè)30天內，你就可以找到客戶(hù)，現金60天內就會(huì )進(jìn)來(lái)，幫助推動(dòng)企業(yè)成長(cháng)。
三、對客戶(hù)要大方
新事業(yè)不宜對顧客收費過(guò)高，甚至提供免費服務(wù)給顧客，讓他們知道我能做什么。就算后來(lái)沒(méi)有簽約，他們也會(huì )介紹其他客戶(hù)給我。有時(shí)，你得用小魚(yú)釣大魚(yú)。
四、開(kāi)始時(shí)最好能由家中直接提供產(chǎn)品或服務(wù)
我曾在臥房一角，以一桌、一椅、一臺小電腦，開(kāi)創(chuàng )顧問(wèn)公司。5年內，公司收人超過(guò)50萬(wàn)，有自己的辦公室和12位員工。一切從小規模開(kāi)始，逐漸擴大�！ ∥�、從第一天開(kāi)始一切電腦化 打字機及人工作業(yè)方式，在目前市場(chǎng)上已無(wú)競爭力，書(shū)信往返、會(huì )計、市場(chǎng)、文書(shū)、銷(xiāo)售都不例外。從第一天開(kāi)始營(yíng)業(yè)即要使用電腦。
六、長(cháng)時(shí)間工作
把會(huì )計、書(shū)信等行政工作留到夜晚。這些事絕對不能占用朝九晚五的時(shí)段。這個(gè)黃金時(shí)段只能用來(lái)建立人際關(guān)系，作簡(jiǎn)報，打電話(huà)，或與客戶(hù)面對面交談。和客戶(hù)談了一天，回家后才從事不能產(chǎn)生收人的工作。
七、愛(ài)你的顧客
永遠有禮貌地和顧客說(shuō)話(huà)，不論他們有時(shí)多么令你生氣。記住，顧客不僅是國王和王后，還是獨裁的人。沒(méi)有人比小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更清楚這一點(diǎn)，要盡力使顧客滿(mǎn)意。我的做法是介紹上雖指明服務(wù)項目，但我經(jīng)常多做，超出顧客期望。經(jīng)常超越合約項目，提供更多服務(wù)，超過(guò)顧客期望，這便是小企業(yè)主最好的廣告方式。
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