專(zhuān)賣(mài)店長(cháng)須具備的能力

超級店長(cháng)懂營(yíng)銷(xiāo)善策劃，懂管理會(huì )帶兵，懂訓練會(huì )講課，能組織會(huì )執行，善于學(xué)習善于總結善于創(chuàng )新是店長(cháng)工作的主題。

　　店務(wù)管理：

　　店鋪的衛生系統，包括店鋪門(mén)口衛生，柜臺的衛生，商品的衛生，角落的衛生，廁所的衛生，要求定期擦拭，標準用白手套擦拭無(wú)污漬無(wú)印痕，廁所只有香味無(wú)刺鼻味道。

　　品牌板塊包括護膚，彩妝、香水，發(fā)水沐浴洗滌，牙膏牙刷香皂肥皂洗衣粉，衛生紙衛生巾鞋油等日用品，管理幾千到上萬(wàn)個(gè)商品種類(lèi)。

　　商品陳列整齊整潔，造型美觀(guān)，易于觀(guān)看方便顧客挑選，顧客挑選后馬上去整理，隨時(shí)保持整齊整潔。

　　人員管理：管理的核心是管人心，管思想觀(guān)念通則觀(guān)點(diǎn)同，觀(guān)點(diǎn)同則目標一致，店員抵觸店長(cháng)搞對立。店長(cháng)不知道員工的需求是什么？是金錢(qián)是榮譽(yù)還是物質(zhì)是希望，是培訓是能力還是其它要求，店長(cháng)要完全掌握每一個(gè)員工的個(gè)性特點(diǎn)，采取不同的管理方式與激勵方法。

　　創(chuàng )造公平公正的工作環(huán)境讓員工信服，店長(cháng)能力超群讓員工佩服，思路超前讓員工折服，身先士卒領(lǐng)先一步讓員工心服，用知識引導思想與店鋪保持一致，物質(zhì)獎勵激勵員工勤奮敬業(yè)，榮譽(yù)升華提升員工的思想境界，采取因人而異的管理原則須永遠遵循。

　　業(yè)績(jì)板塊：天業(yè)績(jì)統計，周業(yè)績(jì)總結，月業(yè)績(jì)考核，年業(yè)績(jì)考評，本期比上期增長(cháng)幅度，同比增長(cháng)幅度，業(yè)績(jì)的增減與顧客的增減。數據報表為科學(xué)庫存提供準確的依據，提高資金利用率增加利潤，數據讓老板科學(xué)決策及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略，對比活動(dòng)業(yè)績(jì)總結差距，為四季促銷(xiāo)以及重大節日促銷(xiāo)總結經(jīng)驗，為以后的工作提供理論依據。

　　促銷(xiāo)板塊：促銷(xiāo)是永遠的主題，天天做活動(dòng)不怕沒(méi)有銷(xiāo)售，促銷(xiāo)活動(dòng)必須遵循義利結合，虛實(shí)結合與目標顧客結合的原則，捆綁組合，特價(jià)組合，贈品組合是促銷(xiāo)的三大法寶。

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