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對于淘寶開(kāi)店你有沒(méi)有他的勇氣
今天，小編發(fā)現了一個(gè)故事，很好的故事，可以告訴大家淘寶開(kāi)店意味著(zhù)什么？店長(cháng)們應該怎么做，當你的店鋪遇到這個(gè)事情，你是不是也這么的勇敢呢？
作為一名掌柜最大痛苦的莫過(guò)于，當您埋頭經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，一夜之間被規則踢出局。違規扣48分，店鋪被封，信譽(yù)歸零這樣的打擊面前，您會(huì )卻步嗎？而她，90后女孩做出了驚人的決定，即便店鋪在處罰期，也不能丟了商家基本的承諾，忍痛將一元包郵的116單交易，全部發(fā)貨。
事件描述：
據小麥講述，因為店鋪新開(kāi)為招攬客源，店鋪于4月13日設置了一款1元包郵的內褲。當天的活動(dòng)效果還是比較理想的，不斷彈出被拍下的系統消息提示，讓女孩異常欣慰。對于新開(kāi)店來(lái)說(shuō)，能有這樣的一幕，當時(shí)小麥心里簡(jiǎn)直比吃蜜還甜�；蛟S是樂(lè )極生悲，正當女孩沉靜在訂單暴增的喜悅中的時(shí)候。有買(mǎi)家旺旺告知，店鋪所有寶貝全部下架，于是小麥點(diǎn)開(kāi)賣(mài)家后臺，看到待處理違規商品120個(gè)，店鋪被扣48分。這樣的結局，就似2012預言來(lái)臨，在百般咨詢(xún)賣(mài)家朋友以及淘寶客服，才知道自己發(fā)布的價(jià)格太低，嚴重違規，寶貝被淘寶下架，信譽(yù)清零。
然而，在這樣的事實(shí)面前，小麥和老板說(shuō)明情況，并商量待發(fā)貨的116個(gè)訂單要不要如期發(fā)貨，最終決定已拍下付款的訂單，全部發(fā)出。在這之間，小麥從淘寶客服那里了解到，貨是可以發(fā)出的，但隨后收到客人的評價(jià)依然會(huì )被刪除。明明知道虧本發(fā)貨，還不會(huì )漲半點(diǎn)網(wǎng)店信譽(yù)，為了商人心中真正的那根信譽(yù)之承諾，依然做出發(fā)貨的決定。
小編解析：
根據以上案例，涉及到的相關(guān)淘寶規則，編者整理了相關(guān)內容：在《淘寶規則》第三章，第一節——第九條，擾亂市場(chǎng)秩序，每次扣二十四分；情節嚴重的，每次扣四十八分。對涉嫌擾亂市場(chǎng)秩序的商品，淘寶將給予單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權直至商品整改完成后第三天恢復。同時(shí)根據店鋪內此類(lèi)商品數量給予賣(mài)家七至九十天的全店商品淘寶網(wǎng)搜索降權。另外，如果交易過(guò)程中將寶貝的真實(shí)價(jià)格修改到極低甚至1分錢(qián)再進(jìn)行支付寶支付，有換好評情況，這在淘寶屬于違規行為，系統刪除評價(jià)并且無(wú)法恢復。小麥發(fā)布的一元包郵產(chǎn)品，嚴重擾亂了市場(chǎng)秩序，被扣48分，信譽(yù)積分清零。
淘寶制定的相關(guān)規則，用來(lái)限制賣(mài)家的各中經(jīng)營(yíng)行為。其規則猶如紅燈，您若見(jiàn)之不停必定會(huì )受到懲罰，其后果往往是慘烈悲痛的。因此，事前悉知規則，就是擺在淘寶掌柜的當務(wù)之急。
小編評論：
上述案例，小麥店鋪雖然是違規了，但其后續的行為，編者認為是值得稱(chēng)道的。因為個(gè)人覺(jué)得商人的信譽(yù)承諾不是擺設，每一位淘寶賣(mài)家在心中都有桿誠信之秤，那么，您未來(lái)的網(wǎng)商之路必定是久長(cháng)的。
以十二分的誠意換來(lái)的即便不是等同的回報，但只要有人被感動(dòng)，那就贏(yíng)得了客人長(cháng)久駐足之心，不是嗎？只要人人心中都有善，網(wǎng)購和諧又有何難？
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