大學(xué)生超市創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)（精選6篇）
在現實(shí)社會(huì )中，接觸到創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的地方越來(lái)越多，創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)可以意指為商業(yè)計劃書(shū)。相信很多朋友對擬定創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的大學(xué)生超市創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生超市創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 1
超市即超級市場(chǎng)，一般是指商品開(kāi)架陳列，顧客自我服務(wù)，貨款一次結算，以經(jīng)營(yíng)生鮮食品、日雜用品為主的商店。
一、基本情況：
1、企業(yè)名：百貨超市
2、行業(yè)類(lèi)型：零售
3、組織形式：個(gè)體工商戶(hù)
主要經(jīng)營(yíng)范圍：自己家鄉的鎮中心，這里是人流的中心集合處
4、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：廣東省清遠市陽(yáng)山縣七拱鎮
面積：占地大概150平方米
選擇該地點(diǎn)的理由：因為鎮中心處沒(méi)有一間較大的超市，該地點(diǎn)是人流車(chē)流的集中地帶，交通方便，市場(chǎng)前景非常廣闊。
5、創(chuàng )業(yè)者個(gè)人情況：
姓名：小健
性別：男
年齡：21
文化程度：大專(zhuān)
相關(guān)工作經(jīng)歷：曾經(jīng)在商店里賣(mài)過(guò)東西，懂得一點(diǎn)怎樣經(jīng)營(yíng)，但在日后的日子里本人會(huì )增加社會(huì )實(shí)踐的，學(xué)習與這方面的知識的。
二、立項概述：
我是一名大學(xué)生，專(zhuān)業(yè)是計算機專(zhuān)業(yè)，從小對經(jīng)營(yíng)方面感興趣�，F在將要大學(xué)畢業(yè)了，憑著(zhù)自己對經(jīng)營(yíng)的愛(ài)好和向往，一直希望在自己的鄉鎮開(kāi)一間超市，用此來(lái)發(fā)展自己鄉鎮的經(jīng)濟，是廣州市的許多超市吸引了我，我去超市購物時(shí)的啟迪，使我對此產(chǎn)生極大的興趣。根據本人的經(jīng)驗，資金情況及對當今社會(huì )的了解，決定要謹慎從事，三思而行，因為這有非常大的風(fēng)險的，加上自己的經(jīng)驗不足。
隨著(zhù)居民生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費已成為一種生活時(shí)尚，所以我打算要銷(xiāo)售一些綠色的產(chǎn)品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。
三、對其它大型超市的調查：
1、店鋪硬件調查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀(guān)形象、建筑物構造、停車(chē)場(chǎng)的設計、經(jīng)營(yíng)設施配置等方面的調查。
2、店堂陳列布局調查。主要包括：競爭店的樓面構成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營(yíng)造等方面的調查。
3、商品能力調查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價(jià)格帶、商品的品質(zhì)、貨源供應等情況進(jìn)行調查分析。
4、顧客層次的調查。主要從年齡層次和收入層次進(jìn)行調查。
5、店鋪運營(yíng)管理調查。對促銷(xiāo)、補貨、陳列及環(huán)境衛生等方面的調查。
需求與供給的關(guān)系有以下幾種類(lèi)型：
�、傩枨笸�，供給偏低型；
�、谛枨笸�，供給旺盛型；
�、坌枨蟛煌�，供給也不旺型；
�、苄枨蟛煌�，供給旺盛型。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內需求與供給關(guān)系呈現出第一種類(lèi)型最佳，第二種次之，第三、第四種類(lèi)型要盡力回避。對需求和供給的調查，要注意對潛在需求和供應的調查，要特別留意可能會(huì )引起供需變化的一些因素的發(fā)展趨勢。
6、倉儲式超市的調查：
在倉儲式超市選址時(shí)，除了對以上大的項目調查外，具體地點(diǎn)選址還必須對以下幾個(gè)雖屬細節問(wèn)題但又頗為重要的幾個(gè)因素進(jìn)行調查。
可見(jiàn)度�？梢�(jiàn)度是商店被往來(lái)行人或乘車(chē)者所能看到的程度。場(chǎng)所可見(jiàn)度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來(lái)店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時(shí)要選擇可見(jiàn)度高的地點(diǎn)，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。
適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類(lèi)型是否相符，如果租用現成的房子則要考慮建筑的構造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場(chǎng)的高，相應地要求建筑物的層高也比較高。同時(shí)還要了解有關(guān)城市建設發(fā)展規劃要求，詳細了解該地點(diǎn)的交通、市政、綠化、公共設施、住宅建設或改造項目的近期、遠期規劃。
交通便利性。主要了解兩方面的情況：
a、是該地是否接近主要公路，交通網(wǎng)絡(luò )能否四通八達，商品從火車(chē)站、碼頭運至商店是否方便，白天能否通過(guò)大型貨車(chē)，因為大城市普遍對大型貨車(chē)實(shí)行運輸管制，中心區許多街道不允許通貨車(chē)，有的只允許夜間通車(chē)。
b、是該地是否有較密集的公交汽車(chē)路線(xiàn)經(jīng)過(guò)，各條公交路線(xiàn)的�？奎c(diǎn)能否均勻全面地覆蓋整個(gè)市區，當前我國私家車(chē)普及不廣，這點(diǎn)顯得尤為重要。因為這直接關(guān)系到顧客購物的便利程度。
五、開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)調查：
在開(kāi)超市之前我得訪(fǎng)問(wèn)一些超市和商家，仔細觀(guān)察了消費者購物的情況，并詢(xún)問(wèn)了一些消費者，比如：不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費者，有著(zhù)不同的購物習慣和消費需求，我認為精明的商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。
(一)高收入消費群的消費行為及心理特征：
1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體，易于接受新事物和大品牌，并會(huì )由此產(chǎn)生相應的'品牌偏好。
2、購買(mǎi)數量較大，購買(mǎi)頻率和次數較少。高收入群體忙于工作，因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除周末以外，逛街購物對他們來(lái)說(shuō)只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)商場(chǎng)購物，他們購買(mǎi)的數量很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數百元。據了解，這種“集中購物”的消費者并不少，在周末購物群中占了很大的比例。
3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會(huì )地位的影響，在購物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪(fǎng)問(wèn)過(guò)許多消費者，他們一致認為，購物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。
(二)低收入消費群的消費行為及心理特征：
1、注重價(jià)格。很多人都有過(guò)手頭拮據的經(jīng)歷，沒(méi)錢(qián)的日子，他們總不得已掐算著(zhù)一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿(mǎn)足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調查中，我發(fā)現商場(chǎng)的特價(jià)處，大多數是低收入群。因為對他們來(lái)說(shuō)，低價(jià)是實(shí)惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。
2、注重質(zhì)量。目前，城鎮里的低收入群中。在調查中，我發(fā)現他們的消費習慣遠遠不同于農村消費者。他們已經(jīng)具有了消費過(guò)程中的自我保護意識和對健康生活、營(yíng)養飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯潈�而去購買(mǎi)肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜，但他們仍然擔憂(yōu)肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來(lái)。因為質(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。
3、購物數量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規律，每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡，按時(shí)買(mǎi)東西，按時(shí)看電視……他們的單次購物數額很小，但是購物頻次很多，有時(shí)一天就會(huì )發(fā)生數次購買(mǎi)行為。
六、超市市場(chǎng)調查目的及內容：
做好市調，提升競爭力——
一次好的市調，可以提升本身的競爭力，掌握自己的發(fā)展方向，了解競爭者的動(dòng)態(tài)，做到知已知彼，百戰不殆。
零售業(yè)，一個(gè)商品平凡不能平凡的商品交易場(chǎng)所，她帶給的人們的一些期望，沒(méi)有負于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆?這就要學(xué)會(huì )如何做到商品正確市場(chǎng)調查。
七、商品分類(lèi)：
1、主婦商品，這種商品的價(jià)格如有輕微的變動(dòng)有些顧客即有相當的關(guān)注。顧客對這種商品的價(jià)格敏感度最高。同時(shí)在銷(xiāo)售時(shí)應注意此類(lèi)商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來(lái)吸引顧客，走低價(jià)位及市場(chǎng)鮮度較強的商品，此類(lèi)商品市調時(shí)要非常注意價(jià)格的幅度。
2、紅色商品：顧客對此類(lèi)商品的價(jià)格敏感度次之，這一類(lèi)商品銷(xiāo)量一般比媽媽菜藍那一類(lèi)商品銷(xiāo)量大，價(jià)格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類(lèi)商品一般都適應中層消費者。所以對此類(lèi)商品要注重品牌及質(zhì)量，這種商品也稱(chēng)之為價(jià)格商品，暢銷(xiāo)品排行榜上經(jīng)常有此類(lèi)商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價(jià)格敏感度最低。
3、市調完商品后要做商品的整理，要將營(yíng)業(yè)額商品.毛利商品.敏感性商品.季節性商品.形象商品區別，做一次整理。包括排面和價(jià)格。
大學(xué)生超市創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 2
一次完善的市調你會(huì )注意到我們的很多商品屬于暢銷(xiāo)商品還是屬于滯銷(xiāo)商品，可以讓你在最短的時(shí)間里調整你的商品。
市場(chǎng)調查表明：客戶(hù)十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量，重視產(chǎn)品的價(jià)格，我個(gè)人認為市場(chǎng)潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費觀(guān)念改變——消費就等于讓社會(huì )發(fā)展，適度的消費能夠促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，使社會(huì )進(jìn)步；所以通過(guò)多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當務(wù)之急。超市的銷(xiāo)售產(chǎn)品要豐富多彩。
八、產(chǎn)品與服務(wù)：
產(chǎn)品方面：
(一)產(chǎn)品分類(lèi)：
1、大分類(lèi)的分類(lèi)原則：
在超級市場(chǎng)里，大分類(lèi)的劃分最好不要超過(guò)十個(gè)，比較容易管理。不過(guò)，這仍須視經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念而定，業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴增到很廣的領(lǐng)域，可能就要使用比較多的大分類(lèi)。大分類(lèi)的原則通常依商品的特性來(lái)劃分，如生產(chǎn)來(lái)源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式等，類(lèi)似的一大群商品集合起來(lái)做為一個(gè)大分類(lèi)，例如，水產(chǎn)就是一個(gè)大分類(lèi)，原因是這個(gè)分類(lèi)的商品來(lái)源皆與水、�；蚝佑嘘P(guān)，保存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類(lèi)。
2、中分類(lèi)的分類(lèi)原則：
A、依商品的功能、用途劃分：
依商品在消費者使用時(shí)的功能或用途來(lái)分類(lèi)，比如說(shuō)在糖果餅干這個(gè)大分類(lèi)中，劃分出一個(gè)“早餐關(guān)連”的中分類(lèi)。早餐關(guān)連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在于解決消費者有一頓“豐富的早餐”，因此在分類(lèi)里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來(lái)構成這個(gè)中分類(lèi)。
B、依商品的制造方法劃分：
有時(shí)某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能來(lái)劃分略顯困難，此時(shí)我們可以就商品制造的方法近似來(lái)加以網(wǎng)羅劃分。例如：在畜產(chǎn)的大分類(lèi)中，有一個(gè)稱(chēng)為“加工肉”的中分類(lèi)，這個(gè)中分類(lèi)網(wǎng)羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的`功能和用途不盡相同，但在制造上卻近似，因此“經(jīng)過(guò)加工再制的肉品”就成了一個(gè)中分類(lèi)。
C、依商品的產(chǎn)地來(lái)劃分：
在經(jīng)營(yíng)策略中，有時(shí)候會(huì )希望將某些商品的特性加以突出，又必須特別加以管理，因而發(fā)展出以商品的產(chǎn)地來(lái)源做為分類(lèi)的依據。例如：有的商店很重視商圈內的外國顧客，因而特別注重進(jìn)口商品的經(jīng)營(yíng)，而列了“進(jìn)口餅干”這個(gè)中分類(lèi)，把屬于國外來(lái)的餅干皆收集在這一個(gè)中分類(lèi)中，便于進(jìn)貨或銷(xiāo)售的統計，也有利于賣(mài)場(chǎng)的演出。
(二)、小分類(lèi)的分類(lèi)原則：
1、依功能用途分類(lèi)：
此種分類(lèi)與中分類(lèi)原理相同，也是以功能用途來(lái)作更細分的分類(lèi)。
2、依規格包裝型態(tài)來(lái)分類(lèi)：
分類(lèi)時(shí)，規格、包裝型態(tài)可做為分類(lèi)的原則。例如：鋁箔包飲料、碗裝速食面，都是這種分類(lèi)原則下的產(chǎn)物。
(三)、以商品的成分為分類(lèi)的原則：
有些商品也可以商品的成分來(lái)歸類(lèi)，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就歸類(lèi)在這一個(gè)分類(lèi)。
(四)以商品的口味做為分類(lèi)的原則：
以口味來(lái)做商品的分類(lèi)，例如“牛肉面”也可以做為一個(gè)小分類(lèi)，凡牛肉口味的面，就歸到這一分類(lèi)來(lái)。
分類(lèi)的原則在于提供做分類(lèi)的依據，它源自于商品概念。而如何活用分類(lèi)原則，編訂出一套好的分類(lèi)系統，都是此原則的真正重點(diǎn)所在。
超市服務(wù)方面：
超市服務(wù)在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，顯示出強大的生命力：
1、服務(wù)對現有商品銷(xiāo)售起到強有力的促進(jìn)作用。超市在銷(xiāo)售商品時(shí)，需要提供給消費者各種各樣的服務(wù)，比如解答消費者的疑問(wèn)，為消費者講述有關(guān)商品制作，使用方法或保養知識等，這些服務(wù)會(huì )在一定程度上幫助實(shí)現銷(xiāo)售。
2、服務(wù)能將消費潛在需求轉化成現實(shí)需求。據國內一家權威機構對于深圳地區的消費者購買(mǎi)行為調研報告顯示，到超市購物的消費者中，只有40%的顧客是預先有購買(mǎi)計劃的，而另外60%的顧客沒(méi)有預先計劃。由此可見(jiàn)，充分刺激消費者的潛在購買(mǎi)欲望，能夠大幅度增加超級市場(chǎng)的銷(xiāo)售額，服務(wù)所起到的作用絕不可小視。
做銷(xiāo)售這種經(jīng)營(yíng)服務(wù)是一種長(cháng)期性的服務(wù)，關(guān)鍵是不能欺騙消費者，不能短斤缺兩的，欺騙了消費者的生意是不會(huì )做得長(cháng)久的；關(guān)鍵是要得到消費者的依賴(lài)。
九、員工及崗位設置：
設立兩名收銀員(熟悉電腦相關(guān)的操作)，服務(wù)員多名，搬運工幾名等等。
十、經(jīng)濟可行性分析：
1、投資估算：租店鋪投資10萬(wàn)元，室內裝修4萬(wàn)元，貨架及其他設施6萬(wàn)元，入貨20萬(wàn)元，雇傭員大約5萬(wàn)元，周轉資金10萬(wàn)�？偼顿Y55萬(wàn)。
2、成本控制(每月)：
租金2000元，人員工資大約7000元，按不同的級別不同的工資，不可預見(jiàn)費1000元。
小計每月成本約：10000元。
3、營(yíng)業(yè)額預測
本人短時(shí)期的計劃營(yíng)業(yè)額(見(jiàn)下表)
小計：年營(yíng)業(yè)額為2040000元。
月均營(yíng)業(yè)額：17000元。
4、盈利能力(月)
營(yíng)業(yè)額—成本=營(yíng)業(yè)利潤
17000-10000=7000元
年利潤：7000×12=84000元
5、投資回收期：
投資回收期：550000/7000=78.57個(gè)月≈6.5年
十一、如何切入市場(chǎng)：
由于本地超市很少，依靠知名度進(jìn)入市場(chǎng)并無(wú)多大的壁壘。相反，盡量接近顧客，引導顧客享受綠色產(chǎn)品，享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和實(shí)惠的價(jià)格是本超市的當務(wù)之急，所以要采取以下措施做好宣傳廣告：
1、開(kāi)業(yè)前期，通過(guò)郵政廣告公司發(fā)入大量宣傳彩頁(yè)，通告社區居民，到各小區內做電梯廣告，到公共場(chǎng)所張貼廣告。
2、開(kāi)設一些購物券和一些會(huì )員卡，從中得到優(yōu)惠。
3、在節假日開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)，及投獎活動(dòng)。
十二、企業(yè)定位：
如果超市業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位不明確或未能找到真正的利基點(diǎn)，很容易就會(huì )被其他新興業(yè)態(tài)取代；同樣的，經(jīng)營(yíng)超市的業(yè)者，若沒(méi)有清楚的定位，也很容易被同業(yè)淘汰出局。超市企業(yè)的定位必須要讓其能在眾多競爭者之中脫穎而出，且在消贊者心中占有一席之地。一般而言，定位可從“產(chǎn)業(yè)特性”、“目標市場(chǎng)特性”、“競爭者特性”、及“本身條件”四方面來(lái)衡量，以決定最適于企業(yè)本身發(fā)展的利基點(diǎn)。
(一)、產(chǎn)業(yè)特性：
1、超市注重品項齊全，可以提供消費者日常所需的食品、日用品，以滿(mǎn)足其一次購足的需求。
2、超市強調合理的價(jià)格，以提供大眾化、豐富性商品為主。
3、超市強調距離方便，是提供給鄰近居民的良好購物場(chǎng)所。
4、超市強調服務(wù)，除提供輕松、舒適的購物環(huán)境外，超市亦會(huì )提供商品資訊、料理方法等，以便不太會(huì )料理或料理時(shí)間不足的家庭主婦應用。
(二)、目標市場(chǎng)特性：
1、對商品知識或料理方法不太了解的消費者。
2、追求新鮮、衛生、品質(zhì)良好且對價(jià)格較不敏感的消費者。
3、所得水準或教育水準較高，較喜歡嘗試新事物或追求時(shí)髦者。
4、較注重購物環(huán)境舒適感的消費者。
5、女性多于男性，且年齡大多在18歲—55歲之間。
6、單身在外者。
7、喜歡閑逛比較的消費者。
(三)、競爭者特性：
1、強調價(jià)格導向，低價(jià)銷(xiāo)售。
2、強調本身具有生鮮處理技術(shù)及鮮度管理技術(shù)，可維持生鮮商品的品質(zhì)。
3、所有產(chǎn)品都品項齊全，或在某些類(lèi)別品項上特別齊全。
4、強調某些類(lèi)別商品的特色，例如：新鮮、產(chǎn)地直銷(xiāo)、直接由國外進(jìn)口、新奇、稀有、特殊口味、特別用途等。
5、可提供額外的服務(wù)，如送貨服務(wù)、免費停車(chē)、代客送禮等。
6、可提供特別的金融服務(wù)，如現金預付卡、會(huì )員卡、貴賓卡、禮券、提貨券等。
7、強調賣(mài)場(chǎng)氣氛及促銷(xiāo)活動(dòng)的活性化。
8、強調高格調的整體形象。
9、強調能提供新的商品知識及新的料理方法。
10、強調連鎖經(jīng)營(yíng)，距離住家很近。
11、提供購物時(shí)間的方便，如提早上班或延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。
12、強調可提供選購多樣禮品。
13、積極參與公益活動(dòng)。
(四)、本身條件：
1、經(jīng)營(yíng)理念。
2、財務(wù)資金能力及運用狀況。
3、專(zhuān)業(yè)管理技術(shù)。
4、企業(yè)知名度與形象。
5、后勤補給能力。
十三、經(jīng)營(yíng)目標：
1、根據市場(chǎng)預測，開(kāi)業(yè)后盡力完成日均凈盈利400元左右，月盈利12000，年盈利達13萬(wàn)元左右。開(kāi)始一兩年先穩定市場(chǎng)，打出名譽(yù)和信用度，穩定客戶(hù)穩定營(yíng)業(yè)額，穩定企業(yè)動(dòng)作機制。
2、四五年后以發(fā)展為主，在三個(gè)方面盡力發(fā)展：發(fā)展散戶(hù)；發(fā)展團體客戶(hù)；發(fā)展會(huì )員卡客戶(hù)；此時(shí)月盈利力爭達到18000元，年盈利達20萬(wàn)以上。再過(guò)不到3年后可回收投資的55萬(wàn)元，即可回收成本。
十四、開(kāi)業(yè)行動(dòng)計劃：
1、大學(xué)畢業(yè)后先出來(lái)工作掙錢(qián)，至少5年。
2、在工作的過(guò)程中，要不斷地學(xué)習關(guān)于經(jīng)營(yíng)超市方面的知識，以便更深入了解市場(chǎng)的趨勢。
3、盡量找合作伙伴，因為這個(gè)項目是比較巨大的，而且是有風(fēng)險的。
4、籌借資金，主要是向銀行貨款和向朋友借(無(wú)利息)。
5、走訪(fǎng)社區聯(lián)系客戶(hù)，了解客戶(hù)的需要。
6、租賃店鋪，室內裝修。
7、進(jìn)貨準備開(kāi)業(yè)，加強開(kāi)業(yè)前的有效宣傳。
8、正式開(kāi)業(yè)，開(kāi)業(yè)那天搞一個(gè)現場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)。
大學(xué)生超市創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 3
創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)有相對固定的格式，它幾乎包括反映投資商所有感興趣的內容。
一、便利店的潛力及趨勢
近年來(lái)，由于大型賣(mài)場(chǎng)的數量不斷增加，中小型賣(mài)場(chǎng)由于在商品品種以及經(jīng)營(yíng)項目、經(jīng)營(yíng)理念的落后，加上經(jīng)營(yíng)成本居高不下，導致生存空間越來(lái)越小，從而引發(fā)了業(yè)態(tài)的變革，從而產(chǎn)生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業(yè)態(tài)——便利店。便利店主要是為方便周?chē)木用窕蚴侨巳憾_(kāi)設的一種小型超市，是生存于大型綜合賣(mài)場(chǎng)及購物中心的商圈市場(chǎng)邊緣的零售業(yè)態(tài)。
以經(jīng)營(yíng)項目齊全及經(jīng)營(yíng)日用快速消費品為主的一種零售業(yè)態(tài)，主要開(kāi)設于各社區及流動(dòng)人口教多且以快速消費商品的地方，或學(xué)校附近。商圈范圍一般只覆蓋周?chē)?00M的范圍。便利店的經(jīng)營(yíng)應緊緊抓住大型賣(mài)場(chǎng)的市場(chǎng)空白點(diǎn)，以方便消費者為前提，為消費者提供一個(gè)方便、快捷的購物環(huán)境，以此來(lái)贏(yíng)得消費者。主要經(jīng)營(yíng)快速消費食品，日用品，書(shū)報，收費業(yè)務(wù)代辦，面點(diǎn)，果蔬等商品。
因為他具有超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，雜貨鋪的經(jīng)營(yíng)成本價(jià)格優(yōu)勢及便利優(yōu)勢，迅速贏(yíng)得了消費者的青睞，因而得以快速發(fā)展，并形成了連鎖化經(jīng)營(yíng)。未來(lái)隨著(zhù)生活節奏的不斷加快，一是綜合的大型賣(mài)場(chǎng)，一是方便快捷的便利店經(jīng)營(yíng)應是零售行業(yè)發(fā)展趨勢。國內由于經(jīng)濟收入水平比較低下，起步較晚，所以在便利店業(yè)態(tài)目前尚沒(méi)有很突出的企業(yè)，大家都在邊做邊摸索，導致業(yè)態(tài)的發(fā)展緩慢。
二、選址
(一)商圈理念：便利店的商圈一般是位于店鋪的直線(xiàn)距離0-200米內，超過(guò)200米的效果就比較差了，經(jīng)營(yíng)面積一般在60-200平方。
(二)經(jīng)營(yíng)選址：一般都在社區(擁有自己的商圈)及路邊的人氣比較旺的地方，或是大賣(mài)場(chǎng)旁邊(借助人家的商圈)，以此來(lái)達到自己的經(jīng)營(yíng)贏(yíng)利。
三、投資計劃
(一)CI設計
1、企業(yè)標識：要明顯的體現出便利店的經(jīng)營(yíng)信息，要符合便利店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，并且要能有效的結合現有的資源來(lái)設計企業(yè)的CI。既要體現出陽(yáng)光超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來(lái)設計連鎖經(jīng)營(yíng)的便利店的企業(yè)標識。
2、企業(yè)理念：為大眾提供便利購物條件；為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為消費者提供適合的商品
(二)投資計劃
1、固定設施
天花——便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，且能達到給顧客留下清潔，舒適的環(huán)境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在布局裝飾時(shí)比較講究搭配，比較常見(jiàn)的有白色膩子頂，或者是石膏板。
地面——便利店由于營(yíng)業(yè)的時(shí)間比較長(cháng)，加上其基本都是以銷(xiāo)售日常食品為主(食品的銷(xiāo)售占50-60%)，要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。
招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度，制作時(shí)不用考慮豪華，只需符合自己特點(diǎn)，能有效的契合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，且能符合便利店本身的特征，必要時(shí)為節約成本還可以考慮由企業(yè)贊助制作。
店前的地面——只要平整，容易搞好衛生，不至于使灰塵太多即可，一般會(huì )用素色地板或是直接使用水泥地面。
墻面——為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調，還可以以突出商業(yè)氣氛為目的，使用廣告圖來(lái)裝飾，使用廣告圖時(shí)一般要求使用反光度較高的燈箱片。
照明——白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10-15平方一根燈管即可使光度符合經(jīng)營(yíng)需要。
音響——為保證顧客的舒適的購物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，并且主要以開(kāi)放舒緩的背景音樂(lè )。
2、經(jīng)營(yíng)設備
電腦――一般每店配備收銀機一臺，其功能兼具前后臺，無(wú)需另行配備專(zhuān)門(mén)的后臺操作系統。
軟件――與總部實(shí)行連網(wǎng)，各店統一使用軟件系統，以方便總部對其進(jìn)行管理監控，并且總部能根據系統來(lái)進(jìn)行庫存管理。
收銀臺――收銀臺兼管理人員工作臺。
貨架――以平方數計，每4-4.5平方需要一組貨架，貨架只需使用一般的貨架即可。
冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都備有2個(gè)冰柜，一個(gè)是飲料啤酒柜，另一個(gè)作為冰激凌專(zhuān)用冰柜。
其他設備――如書(shū)報柜，糕點(diǎn)柜，根據經(jīng)營(yíng)的項目需要來(lái)進(jìn)行設備的增加。
3、商品
便利店的商品結構中，食品占比50%，日用化妝品20%，日用百貨20%，其他10%，約需單品數2000至3000種。
(三)經(jīng)營(yíng)理念
1、符合目標消費者需求――便利店因為都是經(jīng)營(yíng)的快速消費品，一般選擇在店鋪范圍內比較常銷(xiāo)的商品作為其經(jīng)營(yíng)商品，主要講究庫存小，周轉要快
2、為消費者提供方便――就近的購買(mǎi)條件，可適當考慮送貨上門(mén)，經(jīng)營(yíng)項目要根據周?chē)用竦男枨髞?lái)進(jìn)行商品配置
四、管理運營(yíng)
1、制度管理：在連鎖便利店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，管理與效益是密切相關(guān)的'，因此，制度化的管理在運營(yíng)過(guò)程中是相當重要的，相關(guān)的管理制度有：
出勤制度；衛生管理制度；報表管理制度；能耗管理制度；設備管理制度
固定資產(chǎn)管理制度；采購管理制度；現金管理制度；工資的發(fā)放管理規定；員工的擔保制度
管理人員的權限規定；員工的獎懲制度；員工工作制度；貨架作業(yè)管理制度；商品配送管理制度
倉庫管理制度；會(huì )議管理制度；耗材領(lǐng)用管理制度；通訊器材及設備管理制度
2、商品管理：為維護企業(yè)的形象，保證顧客在店內能買(mǎi)到合乎自己要求的，新鮮的商品，相關(guān)的制度有：
商品的進(jìn)場(chǎng)制度；商品的銷(xiāo)售報表；采購報表；滯銷(xiāo)報表；暢銷(xiāo)商品統計表
關(guān)于商品的獎罰制度；商品的配備申報制度；臨近商品的處理；商品銷(xiāo)售考核；促銷(xiāo)商品的管理制度
3、庫存管理：因便利店的商品周轉量很小，所以在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴格的商品管理制度能有效的杜絕商品的滯銷(xiāo)，和提高商品的周轉率，建立有效的商品配送機制，相關(guān)的制度有：
庫存報表管理；庫存的限制；商品的周轉周期與庫存的參考調、貨申請表；退貨管理規定；庫存周轉考核；商品配送管理制度；滯銷(xiāo)商品考核
4、系統管理
系統化，信息化，數字化的管理能有效的減少商品的損耗，加強店與店之間的溝通頻率，能快速的實(shí)現商品的流轉，從而使資金的流轉更加有效，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展，因此連鎖店必須將其電腦系統進(jìn)行連網(wǎng)統一管理，以提高工作準確率和工作效率，相關(guān)的制度有
操作員的管理規定；操作員的權限；操作員的保密規定；營(yíng)業(yè)額與員工工資的關(guān)系制定
a)損耗管理：制定有效的防損制度，提高員工的防損意識，發(fā)揮員工的防損積極性，有效的防損降耗措施，相關(guān)的制度有
員工內盜的處理意見(jiàn)；損耗的管理規定；損耗的獎懲制度；耗材管理；關(guān)于盜損的管理規定
b)促銷(xiāo)管理：實(shí)行統一的促銷(xiāo)政策，有利于增強企業(yè)的形象，促進(jìn)商品的銷(xiāo)售，有利于整合促銷(xiāo)資源，實(shí)現資源利用的合理化，相關(guān)的制度有
促銷(xiāo)管理規定；促銷(xiāo)的申請；促銷(xiāo)的執行考核
五、投資分析
預算按120平米計算(單店)
1、A固定設施：首期(即開(kāi)業(yè)前)
天花+墻面：直接刮膩子(120+120)3.5/平方=840元
水電設備：2500元
地板；120平方6+600+120平方12=2760元
鋪面外：2030平方=600元
店招：20平方30=600元
合計840+2500+2760+600+600=7300元
B經(jīng)營(yíng)設備
貨架：28020+18030=11000元
電腦收銀設備：3500+500+800=4800元
冰柜：18002=3600元
軟件：15002=3000元
分攤總部連網(wǎng)費用：2000元
收銀臺：1000元
煙柜：400元
酒柜：600元
電話(huà)初裝費：2003=600元
其他設備：1000元
合計11000+4800+3600+3000+2000+1000+400+600+600+1000=28000元
C租賃押金；2000元
D消防設備：2000元
總投入7300+28000+2000+2000=39300元
2、經(jīng)營(yíng)成本及經(jīng)營(yíng)費用
租金―――――-800—1000元/月
稅――――――-500元(國稅)+200(地稅)=700/月
工商管理――――150元月
水―――――――50元/月
電―――――――800元/月
工資――――――5004=2000元/月
耗損預估――――500元/月
總部配送費―――400元/月
總部管理費用――400元/月
其他費用――――300元/月
合計1000+700+150+50+800+2000+500+400+400+300=6300元/月
3營(yíng)業(yè)效益
預計營(yíng)業(yè)額1000――1500元/日
月計營(yíng)業(yè)額40000元
營(yíng)業(yè)利潤4000022%利潤率=8800元
營(yíng)業(yè)外收入500元/月
合計效益8800+500=9300元
4貨值800元/平方120平方=96000元
5后期開(kāi)業(yè)后的追加投入30000元
6收益分析
收益=效益-費用=9300-6300=3300元/月
年收益=3300/月12月=39600/年
不可預計費用5000元/年
實(shí)際預計收益39600-5000=34600元/
總投入=首期投入+后期追加=39300+30000=69300
年回報率=年收益總投入=3460069300=0.4992
預計收回投入需2年
六、項目可行性
行業(yè)的發(fā)展趨勢及社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展水平的上升，使項目的可行性更加強烈，鑒于此，推薦涉入此行業(yè)并形成連鎖化經(jīng)營(yíng)，在本地市場(chǎng)尚未成熟之際搶占行業(yè)的制高點(diǎn)。
七、風(fēng)險規避
由于行業(yè)風(fēng)險的不確定性，因此，建議在開(kāi)業(yè)之后3個(gè)月，可以通過(guò)核算將店面執行承包經(jīng)營(yíng)，具體方式待定，前提是統一采購，統一品牌，統一經(jīng)營(yíng)，可通過(guò)下述方式來(lái)執行降耗從而實(shí)現降低風(fēng)險的目的，且能提高員工的工作積極性。
A、方案；員工入股
B、方案；前期投資算做風(fēng)險投資，由員工進(jìn)行擔保抵押經(jīng)營(yíng)，自負盈虧
C、方案；以委托經(jīng)營(yíng)的模式交給員工經(jīng)營(yíng)，多勞多得，上交費用
D、方案；繳納承包金的形式進(jìn)行承包經(jīng)營(yíng)
八、投資解析
1.前期投資：固定設施及營(yíng)業(yè)設施，可以利用部分現有的設備，以降低其投入
2.追加投資：因以利用了現有賣(mài)場(chǎng)的客戶(hù)資源，在首期投入中已經(jīng)沒(méi)有了貨款投入，故在后期需要追加部分貨款投入，即是后期追加的3萬(wàn)元貨款投入來(lái)作為后期的資金運營(yíng)，此投入可視總部對供應商的整合而降低投入數量。
大學(xué)生超市創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 4
一、超市簡(jiǎn)介
xx學(xué)院學(xué)生超市屬于蕪湖市安徽師范大學(xué)xx學(xué)院，位于學(xué)院大學(xué)生實(shí)踐中心一樓。學(xué)生超市開(kāi)辦于2008年5月，經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展，無(wú)論是在人員、設備、資金流動(dòng)方面，還是在超市文化方面，已經(jīng)形成較獨立的經(jīng)營(yíng)模式，加上學(xué)院的大力支持，其在xx學(xué)院的市場(chǎng)份額也不可小視。
二、超市的宗旨和目標（市場(chǎng)目標和財務(wù)目標）
學(xué)生超市的宗旨是：服務(wù)學(xué)生
學(xué)生超市的目標是：在鍛煉學(xué)生能力的基礎上贏(yíng)得一定利潤
三、超市目前股權結構
學(xué)生超市屬于蕪湖市xx學(xué)院，有經(jīng)濟管理系管理，負責人是張崢老師。全部股權歸xx學(xué)院所有。
四、已投入的資金及用途
08年投入2萬(wàn)的資金用于學(xué)生超市內部裝修，開(kāi)業(yè)運營(yíng)的商品、貨架、收銀設備、前期宣傳等。
五、超市目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹
學(xué)生超市實(shí)體店內商品分五大類(lèi)
學(xué)習用品：筆記本、練習本、筆、稿紙
日化用品：洗衣粉/皂、牙刷牙膏、洗發(fā)水、護膚品
生活用品：毛巾、衣架、飯盒、掃帚、簸箕
食品：方便面、餅干、零食
飲料：礦泉水、橙汁、雪碧、可樂(lè )
六、市場(chǎng)概況和營(yíng)銷(xiāo)策略
我校學(xué)生超市正處于成長(cháng)期，規模急需擴大，但受多種因素的限制，其實(shí)體店規模難以擴大。另外在通貨膨脹背景下，電子商務(wù)因其相對低廉的購物成本得到越來(lái)越多消費者的青睞，也引來(lái)了新一輪電子商務(wù)投資熱潮，縱觀(guān)B2C領(lǐng)域在細分市場(chǎng)的前提下有一些成功的代表：京東商城（電子產(chǎn)品），當當網(wǎng)（文化產(chǎn)品），攜程網(wǎng)（旅游相關(guān)服務(wù)），但針對大學(xué)生消費者這一目標顧客的細分市場(chǎng)，蕪湖市甚至全國還沒(méi)出現具有規模的網(wǎng)上旗艦店。
基于以上兩點(diǎn)我們看到學(xué)生超市在網(wǎng)上拓展的潛力巨大。所以我們這次的項目就是：開(kāi)辦xx大學(xué)生網(wǎng)上超市。
大學(xué)生網(wǎng)上超市是面向蕪湖各高校大學(xué)生日常生活消費的基于“B2C+免費加盟+門(mén)戶(hù)”的創(chuàng )新型購物平臺。網(wǎng)上超市采用免費加盟模式在各個(gè)高校設立分站點(diǎn)，為學(xué)生提供通過(guò)網(wǎng)站、電話(huà)、QQ、短信、飛信等多渠道方式下單，分站線(xiàn)下即時(shí)送貨、貨到付款的快捷便利的購物服務(wù)。
七、現有業(yè)務(wù)部門(mén)及業(yè)績(jì)簡(jiǎn)介
學(xué)生超市現有團隊成員33人。有總經(jīng)理及副經(jīng)理，分為四個(gè)部門(mén)：會(huì )計部，后勤部，采購部，營(yíng)業(yè)部。
日營(yíng)業(yè)額約500—600元，年利潤約2萬(wàn)2千。
八、融資方案（資金籌措及投資方式）
基于學(xué)生超市的實(shí)際情況，最佳的融資方式為學(xué)校內部合伙人，校外合適出資人。
第一部分：項目簡(jiǎn)介
我們學(xué)生超市正處于成長(cháng)期，規模急需擴大，但受多種因素的限制，其實(shí)體店規模難以擴大。另外在通貨膨脹背景下，電子商務(wù)因其相對低廉的購物成本得到越來(lái)越多消費者的青睞，也引來(lái)了新一輪電子商務(wù)投資熱潮，縱觀(guān)B2C領(lǐng)域在細分市場(chǎng)的前提下有一些成功的代表：京東商城（電子產(chǎn)品），當當網(wǎng)（文化產(chǎn)品），攜程網(wǎng)（旅游相關(guān)服務(wù)），但針對大學(xué)生消費者這一目標顧客的細分市場(chǎng)，蕪湖市甚至全國還沒(méi)出現具有規模的網(wǎng)上旗艦店�；谝陨蟽牲c(diǎn)我們看到學(xué)生超市在網(wǎng)上拓展的潛力巨大。所以我們這次的項目就是：開(kāi)辦xx大學(xué)生網(wǎng)上超市。
網(wǎng)上學(xué)生超市是面向蕪湖各高校大學(xué)生日常生活消費的，是一種“B2C+免費加盟+門(mén)戶(hù)”的創(chuàng )新型購物平臺。網(wǎng)上超市采用免費加盟模式在各個(gè)高校設立分站點(diǎn)，為學(xué)生提供通過(guò)網(wǎng)站、電話(huà)、QQ、短信、飛信等多渠道方式下單，分站線(xiàn)下即時(shí)送貨、貨到付款的快捷便利的購物服務(wù)。
目前，網(wǎng)上超市以xx學(xué)院學(xué)生超市為實(shí)體店，并以xx學(xué)院作為蕪湖地區的試點(diǎn)，初步以食品飲料、日用品、盒飯、旅游代理為主營(yíng)業(yè)務(wù)。食品飲料日用品我們自備小倉庫存儲兼辦公；盒飯采取跟某食堂窗口合作的形式，以特定價(jià)格每天購入一定量的盒飯，我們自己負責配送。網(wǎng)站所有商品從下單起15分鐘內送達學(xué)生手里。待運營(yíng)穩定后，我們將推出商家商品托管功能（即商家每月以固定費用或者以銷(xiāo)售分成形式把商品放在我們網(wǎng)站上托管）使我們的商品向IT數碼、通訊、圖書(shū)、服飾等方向擴展，為學(xué)生提供更加豐富的一站式購物服務(wù)。同時(shí)我們設有論壇，為學(xué)生提供交流、兼職、二手交易、活動(dòng)組織等各方面的信息平臺，以增加網(wǎng)站的粘性。
我們試圖通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)生超市的建立，摸索出一套適合全面復制推廣的教程，以免費加盟的方式迅速在蕪湖各高校推廣。
成型后的網(wǎng)上學(xué)生超市主站在蕪湖各個(gè)高校的.入口呈現，而入口下方則將提供大學(xué)生關(guān)注的各種新聞、資訊等，如體育、娛樂(lè )、時(shí)政、等級考試、經(jīng)濟、交友等欄目。大學(xué)生網(wǎng)上超市最終將成為一個(gè)大學(xué)生購物、學(xué)習、娛樂(lè )等的綜合性平臺。
第二部分：產(chǎn)品與服務(wù)
一、產(chǎn)品及服務(wù)狀況
1、主要產(chǎn)品目錄
學(xué)習用品：筆記本、練習本、筆、稿紙
日化用品：洗衣粉/皂、牙刷牙膏、洗發(fā)水、護膚品
生活用品：毛巾、衣架、飯盒、掃帚、簸箕
食品：方便面、餅干、各種零食
飲料：礦泉水、橙汁、雪碧、可樂(lè )
2、代理服務(wù)業(yè)務(wù)
送盒飯、旅游代理。
各高校的三餐外賣(mài)服務(wù)，盒飯主要采取跟食堂窗口合作的形式，以特定價(jià)格每天購入一定量的盒飯，我們自己負責配送。
旅游代理可以和蕪湖中青旅社合作，以?xún)?yōu)惠價(jià)格來(lái)吸引學(xué)生團體旅游，主營(yíng)項目是安徽省內及周邊景點(diǎn)，適合學(xué)生周末或小長(cháng)假出游，如：方特歡樂(lè )世界、馬仁奇峰、黃山、西遞宏村、南京中山陵等。
3、服務(wù)論壇
同時(shí)我們設有論壇，為學(xué)生提供交流、兼職、二手交易、活動(dòng)組織等各方面的信息平臺，以增加網(wǎng)站的粘性。
二、產(chǎn)品生產(chǎn)
1、資源及商品供應
快速消費品以各高校超市為實(shí)體供貨點(diǎn)，其他產(chǎn)品尋找固定供貨商。
2、包裝與儲運
食品飲料日用品我們自備小倉庫存儲兼辦公；
盒飯采取跟某食堂窗口合作的形式，以特定價(jià)格每天購入一定量的盒飯，我們自己負責配送。
網(wǎng)站所有商品從下單起15分鐘內送達學(xué)生手里。
三、產(chǎn)品特性及發(fā)展
針對大學(xué)生這一特殊消費群體，我們試圖通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)生超市的建立，摸索出一套適合全面復制推廣的教程，以免費加盟的方式迅速在蕪湖各高校推廣。
待運營(yíng)穩定后，我們將推出商家商品托管功能（即商家每月以固定費用或者以銷(xiāo)售分成形式把商品放在我們網(wǎng)站上托管）使我們的商品向IT數碼、通訊、圖書(shū)、服飾等方向擴展，為學(xué)生提供更加豐富的一站式購物服務(wù)。
成型后的網(wǎng)上學(xué)生超市主站在蕪湖各個(gè)高校的入口處，而入口下方則將提供大學(xué)生關(guān)注的各種新聞、資訊等，如體育、娛樂(lè )、時(shí)政、等級考試、交友等欄目。大學(xué)生網(wǎng)上超市最終將成為一個(gè)大學(xué)生購物、學(xué)習、娛樂(lè )等的綜合性平臺。
第三部分：市場(chǎng)分析
一、市場(chǎng)規模、市場(chǎng)結構與劃分
網(wǎng)上學(xué)生超市旨在為蕪湖8所高校的13多萬(wàn)學(xué)生提供綜合性的生活平臺，而能夠通過(guò)網(wǎng)上超市實(shí)現消費行為的主要群體，我們可以更加精確的定位為月消費在500元以上群體。20xx年安徽省的調查數字顯示：20%的被調查大學(xué)生月花費在300元以下，43%在300元～500元，33%的學(xué)生在500元～1000元，4%在1000元以上，月消費在500元以上的學(xué)生占到了37%；而在蕪湖，這一數字超過(guò)70%的高校大有所在（數據
1、數據
2），大學(xué)生月均生活費為500～600之間。
二、目標市場(chǎng)的設定
以蕪湖高校學(xué)生為主要發(fā)展對象。
三、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析
1、當前，大學(xué)生的日常生活消費還是通過(guò)傳統的購物渠道實(shí)現。
但是，大學(xué)生接受新事物能力很強，經(jīng)過(guò)各大購物網(wǎng)站的培養，大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò )購物的先鋒隊，對網(wǎng)絡(luò )購物有成熟的了解。據一份關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物的調查報告顯示，45.71%的大學(xué)生有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷；而影響大學(xué)生網(wǎng)購的最主要原因為擔心商品質(zhì)量問(wèn)題，占到了被訪(fǎng)者的90%；其次為商品的價(jià)格、配送環(huán)節、支付的安全性及售后，分別占到了59%、58%、43%、37%的比例。
2、大學(xué)生網(wǎng)上超市盒飯外賣(mài)的情景分析
一個(gè)關(guān)于大學(xué)生叫外賣(mài)訂餐情況的調查顯示，因為方便原因而叫外賣(mài)的占到了一半的數量。
而在不選擇網(wǎng)上訂餐的原因中，36%的被調查者認為因為習慣了用電話(huà)訂餐或者訂餐用電腦麻煩，24%的被調查者因為不知道能網(wǎng)上訂餐。
五、市場(chǎng)趨勢預測和市場(chǎng)機會(huì )
大學(xué)生網(wǎng)上超市可采用多渠道的下單方式，即使不通過(guò)電腦，也可實(shí)現購物流程。如可通過(guò)寢室墻上粘貼的商品目錄傳單選擇想要的商品，再通過(guò)短信、飛信、電話(huà)等通知送貨。而且大學(xué)生生活集群程度高，一旦群體里某個(gè)學(xué)生通過(guò)大學(xué)生網(wǎng)上超市購物，便很容易形成羊群效應。所以，大學(xué)生網(wǎng)上超市體系基本上可以實(shí)現對主要目標消費群體的覆蓋。
第四部分：競爭分析
一、無(wú)行業(yè)壟斷
大學(xué)生網(wǎng)上超市時(shí)一塊市場(chǎng)空白區，需求量大而真正做的好的網(wǎng)絡(luò )旗艦店卻沒(méi)有。目前，蕪湖還沒(méi)有出現針對高校大學(xué)生日常生活消費的采用即時(shí)配送方式的綜合性購物網(wǎng)站。
二、主要競爭對手情況：
主要競爭對手還是個(gè)高校的實(shí)體超市。
以xx學(xué)院的實(shí)體超市易成超市為例
超市實(shí)力：實(shí)力雄厚
產(chǎn)品情況：品種多、較齊全，價(jià)位中等，場(chǎng)占有率高
相對于學(xué)生超市而言，易成超市的規模及其影響力都大于學(xué)生超市，他的面積是學(xué)生超市面積的很多倍，自然其貨物毀更加齊全。在學(xué)生市場(chǎng)的占有率也是遠遠領(lǐng)先于學(xué)生超市
但是易成超市地理位置不佳，在四樓，雖然晚上6點(diǎn)后有電梯直達，但其地理位置還是在一定程度上影響自身的業(yè)績(jì)。另外這類(lèi)實(shí)體超市一般都沒(méi)有外送服務(wù)。
三、我們的競爭優(yōu)勢
作為目前蕪湖市場(chǎng)上唯一一個(gè)針對蕪湖高笑范圍的大學(xué)生日常消費生活的綜合型購物網(wǎng)站，我們制定了“拉進(jìn)來(lái)，圈起來(lái)”免費加盟迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的戰略方針，同時(shí)，通過(guò)以良好的服務(wù)及其他具有附加值的產(chǎn)品，如網(wǎng)站頁(yè)面的美化、開(kāi)設論壇、積分換禮、會(huì )員卡等手段增加網(wǎng)站的滲透率，使網(wǎng)站瀏覽率更多的向購物率轉化。具體而言，我們的網(wǎng)上超市最大的優(yōu)點(diǎn)是可以講貨物直接送達學(xué)生手中。尤其是冬天，學(xué)生外出不便時(shí)，我們提供盒飯及其他外送。另外，除了日常生活用品，網(wǎng)上超市還針對大學(xué)生的消費習慣推出其他一些列產(chǎn)品及服務(wù)。
第五部分：營(yíng)銷(xiāo)策略
一、概述營(yíng)銷(xiāo)計劃（區域、方式、渠道、預估目標、份額）
區域：先是在xx學(xué)院內宣傳運作，到成功后開(kāi)展至整個(gè)蕪湖高校市場(chǎng)
方式：實(shí)物宣傳，網(wǎng)上軟文宣傳，尤其是各大高校的熱門(mén)論壇
渠道：“B2C+免費加盟+門(mén)戶(hù)”的創(chuàng )新型購物平臺
預計目標：一年內在xx學(xué)院運作起來(lái)，第二年積累資本，第三年擴展至蕪湖各大高校
份額：占各大高校學(xué)生的30%
二、銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節和售后服務(wù)
建立大學(xué)城網(wǎng)上超市，在大學(xué)城招代理人員。
網(wǎng)站銷(xiāo)售的商品分兩部分，一部分購買(mǎi)最頻繁最可能及時(shí)需求的商品備貨在代理人寢室，另一部分購買(mǎi)不頻繁的備貨在網(wǎng)超庫房。顧客購買(mǎi)的商品由發(fā)展此顧客的代理人員直接送貨上門(mén)。商品銷(xiāo)售利潤此代理人員可分成。
在大學(xué)城內租網(wǎng)超辦公室兼庫房，備貨貨物包括食品、日用品、文具等。合作代銷(xiāo)商品包括圖書(shū)、數碼、化妝品等。網(wǎng)站及數據錄入完畢后招聘網(wǎng)超代理人，由代理人員去發(fā)展顧客，顧客注冊時(shí)需填入介紹代理人編碼，注冊帳號用手機號碼，顧客購貨可直接給呼叫中心電話(huà)訂貨。
商品分兩部分，一部分是購買(mǎi)最頻繁需求最緊急的，比如方便面、飲料、撲克等。這部分商品備貨到代理人寢室。這些商品價(jià)格和超市價(jià)格相同，把這部分商品圖片及價(jià)格印制在目錄海報上。代理人到寢室發(fā)展顧客時(shí)把商品目錄海報發(fā)到寢室或貼到寢室墻上，目錄海報持續對顧客產(chǎn)生影響。當他們需要商品時(shí)，參照目錄手冊，通過(guò)網(wǎng)站、呼叫中心、QQ或飛信等渠道訂貨，網(wǎng)超商家通知相應代理人，代理人能夠5分鐘內送貨上門(mén)。當發(fā)展此顧客的代理人正好不在寢室時(shí)，也可以由其它鄰近的代理人送貨。這樣當顧客需要購買(mǎi)頻率較高的商品時(shí)，能夠通過(guò)多種簡(jiǎn)單的渠道（網(wǎng)站、呼叫中心、QQ、飛信、短信）在任何地方訂貨，而我們也能夠最快速（5分鐘內）的滿(mǎn)足這部分需求。整個(gè)過(guò)程比到樓下超市購買(mǎi)商品更加方便、簡(jiǎn)單、快速。
商品另一部分是購買(mǎi)不很頻繁的商品，比如洗發(fā)水、水果、食品、文具、體育用品等等。這部分商品品類(lèi)范圍較廣，網(wǎng)超定價(jià)應該比線(xiàn)下實(shí)體店便宜。顧客對這部分商品及時(shí)性需求不高，這些商品并非馬上要用，稍微晚點(diǎn)也沒(méi)有關(guān)系。顧客因為緊急商品購買(mǎi)已經(jīng)習慣了我們的購物渠道，很自然的會(huì )購買(mǎi)這部分商品。代理人每天集中一次到網(wǎng)超庫房取貨送到顧客手中，顧客訂貨后當天就能夠收到貨物。
三、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況
可以把這種模式看成我方是批發(fā)商，代理人是零售商，大學(xué)生是消費方。只是我們需提供貨物，還需提供顧客購買(mǎi)商品的途徑平臺和提供規范的商品結構和服務(wù)渠道。平臺的推廣和發(fā)展圍繞“人情營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)概念，大學(xué)生代理人自身?yè)碛幸欢ǖ娜嗣}資源，他們可以在此基礎上大力發(fā)展顧客。他們是同學(xué)或同住寢室樓低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)。同樣的價(jià)格在同學(xué)那里購買(mǎi)既然能夠幫到同學(xué)，何樂(lè )不為。而且在這樣的網(wǎng)超購物更加方便更加快捷，部分商品更加優(yōu)惠。以上都是顧客選擇此購物渠道的理由。
我們還可以把這個(gè)平臺建成校園網(wǎng)絡(luò )社區，提供兼職信息、銷(xiāo)售其它高利潤商品、中介服務(wù)、交友、組織活動(dòng)、租房等等綜合平臺，提高顧客粘性創(chuàng )造新利潤來(lái)源。
四、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透
主要推廣策略：
1、網(wǎng)上超市采取的創(chuàng )新型的“B2C+免費加盟+門(mén)戶(hù)”電子商務(wù)模式，將提供眾多的全職、兼職崗位，是畢業(yè)、在讀大學(xué)生創(chuàng )業(yè)、就業(yè)、實(shí)習的良好基地。所以，網(wǎng)上超市將吸引眾多的媒體報道。
2、發(fā)展校園大使。校園大使相當于網(wǎng)上超市的校園代理人，負責在區域內發(fā)展加盟、配合公司在區域內進(jìn)行網(wǎng)站宣傳，并及時(shí)反饋用戶(hù)信息。
3、基礎手段。宣傳冊、海報、傳單、卡片、樓棟號、日歷、課程表、標尺、友情提示等，這些屬于基礎設施建設。樓棟號用來(lái)提醒大家到了幾樓，友情提示一般為：“請保持安靜、中午休息時(shí)間請勿打擾、保護環(huán)境等”。
4、seo優(yōu)化。目前，在各大搜索殷引擎里，“網(wǎng)上超市”、“網(wǎng)上超市”、“大學(xué)生購物網(wǎng)”等相關(guān)關(guān)鍵詞都沒(méi)有網(wǎng)站在做競價(jià)推廣，所以只要我們我們做好網(wǎng)站的seo優(yōu)化，在各大搜索引擎里的排名會(huì )有一個(gè)理想的效果。
5、網(wǎng)絡(luò )宣傳。比如通過(guò)論壇、貼吧等進(jìn)行軟文推廣；通過(guò)QQ群、論壇簽名及QQ簽名、開(kāi)心網(wǎng)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)等網(wǎng)絡(luò )手段進(jìn)行宣傳。
6、注意力宣傳。在分站加盟的同時(shí)，都將獲得印有網(wǎng)上超市標識的廣告衫，供分站送貨時(shí)使用，送貨的同時(shí)也進(jìn)行了網(wǎng)站的推廣。
7、策劃活動(dòng)。比如免費包車(chē)送學(xué)生到火車(chē)站的活動(dòng)，或者大學(xué)校園舉辦娛樂(lè )活動(dòng)、愛(ài)心活動(dòng)等等。
8、冠名活動(dòng)。與策劃活動(dòng)不同的是，冠名活動(dòng)不是自己舉辦的。一般形式為：“xx網(wǎng)預祝xx活動(dòng)圓滿(mǎn)成功”。
9、促銷(xiāo)手段。即注冊送禮品、或者注冊可以獲得優(yōu)惠之類(lèi)。
10、橫幅宣傳。橫幅不是每個(gè)校園都有這個(gè)關(guān)系可以?huà)旌�，但是還是有不少人采用這個(gè)手段。主要在于橫幅的宣傳效果往往很大，尤其掛在主干道路上的橫幅，更是能吸引人群的目光。
11、校園通勤車(chē)宣傳。比較大的學(xué)校往往有專(zhuān)門(mén)的通勤車(chē)或者校車(chē)，主要供學(xué)生上下課乘坐。在車(chē)體做廣告往往能夠收到不錯的效果。因為通勤車(chē)每天都在學(xué)校穿梭。
12、網(wǎng)吧宣傳。通常的手段為海報、制作臨時(shí)上機卡、友情提示、設為瀏覽器主頁(yè)等。
13、學(xué)校餐廳開(kāi)餐前，放上一張小廣告，讓大家吃完飯小憩時(shí)刻有個(gè)東西可以閱讀。
14、黑板宣傳，在教室黑板上寫(xiě)宣傳標語(yǔ)。
第六部分：超市管理
一、公司組織結構
學(xué)生超市現有團隊成員33人。
總經(jīng)理：大三經(jīng)濟系學(xué)生，統籌管理。
副經(jīng)理：負責學(xué)生超市營(yíng)銷(xiāo)策劃。
會(huì )計兩名：經(jīng)濟系學(xué)生，監督學(xué)生超市的財務(wù)狀況。
設備維修員兩名：計算機系學(xué)生。
采購員三名：經(jīng)濟系學(xué)生，熟悉食品飲料日用品的采購流程。
宣傳實(shí)踐部四名：擁有的豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。
收銀員二十名：熟練掌握各種設備的使用，能夠解答顧客的疑難問(wèn)題。
除了上述人員外，xx學(xué)院的網(wǎng)上超市新增加的部門(mén)是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)由副總經(jīng)理直接負責。此部門(mén)需網(wǎng)站制作及維護的技術(shù)團隊，網(wǎng)上在線(xiàn)銷(xiāo)售團隊，送貨上面團隊，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。
二、人事計劃（配備／招聘／培訓／考核）
在迅速擴張市場(chǎng)的同時(shí)，隨之所帶來(lái)的技術(shù)、管理、人力資源、財力、供貨商的優(yōu)化等是擺在我們面前的一個(gè)大難題。
從在xx學(xué)院試點(diǎn)起，我們就會(huì )開(kāi)始注重超市未來(lái)對人才的需求及對技術(shù)、采購、營(yíng)銷(xiāo)、管理、財務(wù)等各方面人才的培養。另外，因為采用免費加盟，分站的素質(zhì)難免良莠不齊。因此，分站在加盟時(shí)必須簽訂嚴格的維護超市品牌形象的合同，一旦出現嚴重損害超市形象的行為，我們將無(wú)條件解除加盟資格外，另將追加加盟費、品牌損害維護費等。另一方面，在超市發(fā)展之初，我們就會(huì )重視超市形象設計、超市文化建設及品牌意識的重要性，制定統一的服務(wù)章程及傻瓜式運營(yíng)教程，并從分站加盟起就開(kāi)始對其進(jìn)行不間斷的培訓，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、視頻、分站專(zhuān)用的溝通交流論壇等手段開(kāi)展一對一、一對多等方式的培訓，灌輸“誠信、高效、發(fā)展”的超市文化、“顧客至上、和諧共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念、“服務(wù)同學(xué)，鍛煉同學(xué)”的服務(wù)宗旨，增強分站的凝聚力與向心力，使之能夠為學(xué)生提供更好的服務(wù)。
三、薪資、福利方案
原來(lái)的學(xué)生超市實(shí)體店是無(wú)薪酬的，但是在改革擴展網(wǎng)上項目后，學(xué)院分配給部分利潤給員工
第七部分：財務(wù)計劃
一、資金需求說(shuō)明
目前網(wǎng)上超市在蕪湖的投入為網(wǎng)站建設方面。需6500元的開(kāi)業(yè)費用。元作
二、資金使用計劃及進(jìn)度
6500元的開(kāi)業(yè)費用。其中1000元用于海報、傳單的印制及小禮品等其他促銷(xiāo)費用。4500元用于進(jìn)貨，1000元作流動(dòng)資金。
三、回報／償還計劃
按照跟學(xué)校某食堂窗口談定的盒飯每份一塊錢(qián)的毛利，及初步調查顯示的每天至少可銷(xiāo)盒飯250份，那么每月盒飯方面可獲得毛利7500元。食品飲料日用品按照每天400元的營(yíng)業(yè)額，20%的毛利，每月可得毛利2400元。減去盒飯每份4毛錢(qián)、食品飲料10%的送貨提成，那么每月盒飯跟食品飲料日用品的純利潤可達5700元。加上旅游代理、商品托管、廣告費等收入，每月至少可顯示利潤7000元。第一個(gè)月就可回收成本。
第八部分：風(fēng)險分析及策略
一、資源（原材料／供應商）風(fēng)險
因服務(wù)器等問(wèn)題造成網(wǎng)站不能訪(fǎng)問(wèn)。選擇穩定可靠的服務(wù)器，加強日常的數據備份與維護，盡可能的降低風(fēng)險。
二、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險
市場(chǎng)的不可控因素較多：需求變動(dòng)，經(jīng)濟變動(dòng)等
三、運營(yíng)的不確定性
分站的穩定性。對分站加強管理與合作，指導其經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，從制度上對其加以規范。合同規定經(jīng)營(yíng)期限內，未經(jīng)協(xié)商分站不得擅自放棄經(jīng)營(yíng)，否則將追究加盟費及對品牌的聲譽(yù)損害
四、研發(fā)風(fēng)險
因服務(wù)器等問(wèn)題造成網(wǎng)站不能訪(fǎng)問(wèn)。選擇穩定可靠的服務(wù)器，加強日常的數據備份與維護，盡可能的降低風(fēng)險。
五、競爭風(fēng)險
首先是學(xué)校內的實(shí)體超市在意識到網(wǎng)上超市的威脅后很可能會(huì )采取一些列打折降價(jià)措施，鞏固自由市場(chǎng)的占有率，在一定程度上影響網(wǎng)上超市。
其次，如果網(wǎng)上超市運營(yíng)的很成功，必然會(huì )引起其他人的追想模仿。擠占網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)。
六、政策風(fēng)險
主要是學(xué)校的政策問(wèn)題，如有可能對學(xué)校內學(xué)生超市的改革也會(huì )影響我們的網(wǎng)上超市。
第九部分：成長(cháng)與發(fā)展
大學(xué)生超市創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 5
超市，即超市，一般是指商品陳列在敞開(kāi)的貨架上，顧客自己服務(wù)，貨款一次結算，主要經(jīng)營(yíng)生鮮和日用品的商店。
一、基本信息：
1.企業(yè)名稱(chēng)：百貨商店
2.行業(yè)類(lèi)型：零售
3.組織形式：個(gè)體工商戶(hù)
主要經(jīng)營(yíng)范圍：我家鄉的鎮中心，是人流的中心
4.經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：廣東省清遠市陽(yáng)山縣氣功鎮
面積：占地面積約150平方米
選擇這個(gè)位置的原因：因為鎮中心沒(méi)有大型超市，所以這個(gè)位置是人和交通的集中區域，交通便利，市場(chǎng)前景非常廣闊。
5.企業(yè)家個(gè)人信息：
姓名：小健
性別：男性
年齡：21歲
教育程度：大專(zhuān)
相關(guān)工作經(jīng)驗：曾經(jīng)在商店賣(mài)過(guò)東西，對如何操作略知一二，但以后會(huì )增加社會(huì )實(shí)踐，學(xué)習這些知識。
二.項目設立概述：
本人大學(xué)生，計算機專(zhuān)業(yè)，從小對商業(yè)感興趣�，F在我要大學(xué)畢業(yè)了。以我的愛(ài)好和對商業(yè)的向往，我一直希望在自己的鄉鎮開(kāi)一家超市，發(fā)展自己的鄉鎮經(jīng)濟。廣州的很多超市都吸引了我，也激勵了我去超市購物。根據我的經(jīng)驗、財務(wù)狀況和對當今社會(huì )的理解，我決定謹慎行事，三思而后行，因為風(fēng)險很大，我自己也缺乏經(jīng)驗。
隨著(zhù)居民生活水平的不斷提高，追求環(huán)保和健康消費已經(jīng)成為一種時(shí)尚，所以我計劃銷(xiāo)售一些綠色產(chǎn)品，以確保人們的身心健康和顧客至上，這是我們的目標。
三.市場(chǎng)調查(見(jiàn)表)
商圈范圍
潛在的消費者群體
消費能力
競爭形勢
市場(chǎng)潛力
步行商業(yè)區(200 —半徑500米以?xún)?
住宅區
高消費能力
附近只有一家不是很大的超市。
人民生活水平提高，所需物質(zhì)增加，生活方式改變，大多數消費觀(guān)念增強，消費結構合理
住宅
適度的消費能力
附近有一所中學(xué)
生活商數
(500 —半徑1000米以?xún)?
附近有幾個(gè)村莊
消費觀(guān)念增強，消費水平提高
商店多了，但賣(mài)的東西少了
四、對其他大型超市的調查：
1.商店硬件調查。主要包括：對競爭門(mén)店的選址、門(mén)店的外觀(guān)形象、建筑結構、停車(chē)場(chǎng)設計、運營(yíng)設施配置的調查。
2.商店陳列布局調查。主要包括：對店鋪的平面構成、平面布局、面積劃分、商品陳列、氛圍營(yíng)造的調查。
3、商品能力調查。調查分析競爭門(mén)店商品的品種程度、價(jià)格區間、質(zhì)量和貨源。
4.客戶(hù)層面的調查。主要從年齡層次和收入層次。
5.商店經(jīng)營(yíng)管理調查。促銷(xiāo)、補充、展示和環(huán)境衛生調查。
需求與供給的關(guān)系有以下幾種類(lèi)型：①需求旺盛，供給不足；2需求旺盛，供給旺盛；3需求不強，供給不強；④需求弱，供給強。從倉儲式超市的選址來(lái)看，其選址商圈的供需關(guān)系是第一類(lèi)最好，第二類(lèi)次之，第三類(lèi)和第四類(lèi)盡量避免。在需求和供給的調查中，要注意潛在需求和供給的調查，特別要注意一些可能引起供需變化的因素的發(fā)展趨勢。
6、倉庫超市調查：
在選擇倉儲式超市的選址時(shí)，除了上述大型項目的調查之外，以下重要因素雖然詳細，但也必須調查。
能見(jiàn)度。能見(jiàn)度是行人或騎車(chē)人能看到商店的程度。地方知名度越高，顧客越容易關(guān)注店鋪，越有可能在店鋪購物。所以在選擇倉儲式超市的時(shí)候，一定要選擇能見(jiàn)度高的地方，比如兩邊對街的路口，或者三叉路口。
合適。如果要征用土地建房，要考慮土地面積的形狀是否與商鋪的類(lèi)型一致。租現成的房子，要考慮建筑的結構、材料、立面造型、可塑性。倉儲式超市的貨架比一般的商場(chǎng)高，相應地，建筑的層高也更高。同時(shí)也要了解城市建設和發(fā)展規劃的要求，多了解這個(gè)地方的交通、市政、綠化、公共設施、住宅建設或改造項目的近期和遠期規劃。
交通便利。主要從兩個(gè)方面了解情況：
a、該區域是否靠近主要公路，交通網(wǎng)絡(luò )是否可以四通八達，貨物是否可以方便地從火車(chē)站、碼頭運輸到商店，白天是否可以通過(guò)大卡車(chē)。因為大城市一般對大貨車(chē)實(shí)行交通管制，中心區很多街道不允許貨幣貨車(chē)通行，有的只允許夜間通行。
b、是否有密集的公交線(xiàn)路經(jīng)過(guò)，各種公交線(xiàn)路的站點(diǎn)是否能統一全面覆蓋整個(gè)市區。目前私家車(chē)在國內還沒(méi)有廣泛普及，這一點(diǎn)尤為重要。因為這直接關(guān)系到顧客購物的便利性。
開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)調查：
在開(kāi)超市之前，我要走訪(fǎng)一些超市和商家，仔細觀(guān)察消費者的購物情況，詢(xún)問(wèn)一些消費者，比如不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費者，他們的購物習慣和消費需求是不同的。我覺(jué)得聰明的商家應該在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷的去揣摩各種消費群體的心理變化和需求變化。
(一)高收入消費群體的消費行為和心理特征：
1.品牌偏好明顯，文化需求的影響大于價(jià)格的誘惑。高收入群體大多是高學(xué)歷、高檔次、高消費需求“三高”消費群體容易接受新事物和大品牌，會(huì )有相應的品牌偏好。
2.購買(mǎi)量大，購買(mǎi)頻次和頻率小。高收入群體忙于工作，所以他們在生活中表現出很大的不規范。除了周末，購物只能是一種“奢侈品”。然而，如果他們去商場(chǎng)購物，他們會(huì )買(mǎi)很多東西，從食物、飲料到使用，都是數百元。據了解，這種“集中購物”消費者相當多，在周末購物群體中占很大比例。
3.購物期望高。高收入消費者受其社會(huì )地位的影響，也期望商家在購物時(shí)給予特殊照顧，如售前服務(wù)、售后服務(wù)等。我采訪(fǎng)過(guò)很多消費者，他們都認為在購物時(shí)，他們最關(guān)注的是商家的服務(wù)態(tài)度。
(二)低收入消費群體的消費行為和心理特征：
1.注意價(jià)格。很多人都有過(guò)缺錢(qián)的經(jīng)歷。當他們沒(méi)錢(qián)的時(shí)候，他們總是不得不依靠他們的開(kāi)支。對于低收入消費者來(lái)說(shuō)，這方面尤為突出。用最少的支出滿(mǎn)足盡可能多的消費者需求是他們最大的目標。奢侈品”祝好。在調查中，我發(fā)現大部分商場(chǎng)的特價(jià)商品都是低收入群體。因為對他們來(lái)說(shuō)，低價(jià)就是實(shí)惠。外面大城市的很多超市都用這樣的優(yōu)惠吸引了很多市民。
2.注意質(zhì)量。目前在城鎮低收入群體中。在調查中，我發(fā)現他們的`消費習慣與農村消費者相差甚遠。他們在消費過(guò)程中已經(jīng)有了自我保護意識，追求健康的生活和營(yíng)養的飲食。即使他們?yōu)榱斯潈�在肉市買(mǎi)低價(jià)的葷菜，也還是擔心葷菜的質(zhì)量，渴望“放心的葷菜”的到來(lái)。因為質(zhì)量是真的，東西要邊用邊吃，要便宜。
3.購物次數少，購物頻率高。下崗工人，尤其是家庭主婦，生活規律。他們基本上每天按時(shí)起床睡覺(jué)，按時(shí)買(mǎi)東西看電視……他們單次購物量不大，但購物頻繁，有時(shí)一天買(mǎi)幾次。
五、超市市場(chǎng)調查的目的和內容：
做好市場(chǎng)調整，增強競爭力——
一個(gè)好的市場(chǎng)調整可以增強自己的競爭力，掌握自己的發(fā)展方向，了解競爭對手的動(dòng)態(tài)，了解自己和對方。
零售，一個(gè)普通商品不能平凡的商品交易場(chǎng)所，給人們帶來(lái)一些不會(huì )輸給其他行業(yè)的期待。如何在這個(gè)新的圣地發(fā)揮商品的潛力，如何控制商品的成功？有必要學(xué)習如何對商品進(jìn)行正確的市場(chǎng)調查。
六、商品分類(lèi)：
1.家庭主婦用品。如果這種商品的價(jià)格略有變化，一些客戶(hù)會(huì )非常注意。顧客對這種商品的價(jià)格最敏感。同時(shí)，銷(xiāo)售時(shí)要注意這類(lèi)商品的質(zhì)量。例：生鮮商品更要注重新鮮度和陳列數量。媽媽的菜藍貨主要是每家店的新鮮貨，一般是用來(lái)吸引顧客的，價(jià)格比較低，市場(chǎng)新鮮度比較強。這類(lèi)商品在市場(chǎng)上調整時(shí)，要非常注意價(jià)格區間。
2.紅色商品：顧客的價(jià)格敏感度第二，這類(lèi)商品的銷(xiāo)量一般比蔡瀾媽媽大，價(jià)格一般比蔡瀾媽媽高。這樣的商品一般適合中產(chǎn)階級消費者。所以要注意這類(lèi)商品的品牌和質(zhì)量，也叫價(jià)格商品，經(jīng)常能在暢銷(xiāo)榜上找到。綠色商品：客戶(hù)對綠色商品的價(jià)格敏感度最低。
3.市場(chǎng)轉讓商品后，需要對商品進(jìn)行整理，區分周轉商品、毛利商品、敏感商品、季節性商品、形象商品。包括面和價(jià)格。
經(jīng)過(guò)完美的市場(chǎng)調整后，您會(huì )注意到我們的許多產(chǎn)品是暢銷(xiāo)還是滯銷(xiāo)，這將使您能夠在最短的時(shí)間內調整您的產(chǎn)品。
市場(chǎng)調查表明，客戶(hù)非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格。我個(gè)人認為還是有市場(chǎng)潛力的。如果我們增加宣傳，人們的消費觀(guān)念就會(huì )改變——消費等于社會(huì )發(fā)展，適度消費可以促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展，推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步；因此，通過(guò)各種手段和廣告來(lái)改變人們的封建觀(guān)念是非常重要和緊迫的。超市賣(mài)的產(chǎn)品應該是五顏六色的。
七、產(chǎn)品和服務(wù)：
在產(chǎn)品方面：
(a)產(chǎn)品分類(lèi)：
1、大分類(lèi)的分類(lèi)原則：
超市里，最好不要分十幾類(lèi)，比較好管理。然而，這仍然取決于運營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)理念。如果運營(yíng)商想將業(yè)務(wù)范圍擴大到更廣泛的領(lǐng)域，他們可能不得不使用更大的類(lèi)別。大分類(lèi)的原則通常是根據商品的特點(diǎn)來(lái)劃分的，如生產(chǎn)來(lái)源、生產(chǎn)方法、處理方法、保存方法等。一大群類(lèi)似的商品歸為一個(gè)大類(lèi)，比如水產(chǎn)品就是一個(gè)大類(lèi)，因為這個(gè)分類(lèi)中的商品來(lái)源都與水、�；蚝佑嘘P(guān)，保存方法和處理方法都差不多，所以可以歸為一個(gè)大類(lèi)。2.介質(zhì)分類(lèi)的分類(lèi)原則：
一、根據商品的功能和用途：
消費者使用時(shí)，根據商品的功能或用途進(jìn)行分類(lèi)。例如，在糖果和餅干的大分類(lèi)中，a “早餐連接”的中間分類(lèi)。早餐連接是一個(gè)功能和使用的概念。提供這些商品是為了解決消費者吃飯的問(wèn)題“豐盛的早餐”所以在分類(lèi)上，可以把吐司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品收集起來(lái)，形成這個(gè)中間分類(lèi)。
b、根據商品的制造方法：
有時(shí)候一些商品的用途并不完全一樣。如果按它們的用途和功能來(lái)劃分稍有困難，可以用商品制造的近似方法來(lái)劃分。例如，在畜產(chǎn)品的一般分類(lèi)中，有一種叫做“加工肉”這個(gè)中間分類(lèi)包括火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、熏肉、培根等商品。它們的功能和用途不同，但在制造上是相似的，所以“加工和再加工的肉。就成了中間分類(lèi)。
c、根據貨物的原產(chǎn)地來(lái)劃分：
在經(jīng)營(yíng)策略中，有時(shí)希望突出某些商品的特點(diǎn)，必須進(jìn)行特殊管理，所以發(fā)展了商品產(chǎn)地作為分類(lèi)的依據。比如有的店鋪在商圈很重視國外客戶(hù)，所以特別注重進(jìn)口貨的操作，list “進(jìn)口餅干”在這個(gè)中間分類(lèi)中，收集了屬于國外的cookies，方便了購買(mǎi)或銷(xiāo)售的統計，也有利于店鋪的業(yè)績(jì)。
(二)、小分類(lèi)的分類(lèi)原則：
1.根據功能和目的分類(lèi)：
這種分類(lèi)和中間分類(lèi)原則一樣，也是按功能用途細分的。
2.根據規格和包裝類(lèi)型分類(lèi)：
分類(lèi)時(shí)，規格和包裝類(lèi)型可以作為分類(lèi)原則。比如鋁箔包裝的飲料，碗裝的方便面，都是這個(gè)分類(lèi)原則下的產(chǎn)品。
(三)、基于商品構成的分類(lèi)原則：
有些商品也可以按商品成分分類(lèi)，比如100%果汁。成分是100%果汁。它屬于這一類(lèi)。
(四)基于商品口味的分類(lèi)原則：
按口味分類(lèi)商品，例如“牛肉面”也可以作為小分類(lèi)，牛肉面就屬于這一類(lèi)。
分類(lèi)的原則是為分類(lèi)提供依據，分類(lèi)源于商品的概念。但是，如何利用好分類(lèi)原則，編制好分類(lèi)體系，才是這個(gè)原則真正的重點(diǎn)。
超市服務(wù)：
超市服務(wù)在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下顯示出巨大的生命力：
1.服務(wù)在促進(jìn)現有商品的銷(xiāo)售方面發(fā)揮著(zhù)強大的作用。超市在銷(xiāo)售商品時(shí)，需要為消費者提供各種服務(wù)，如回答消費者的問(wèn)題，告訴消費者商品的生產(chǎn)、使用或維護等。這些服務(wù)在一定程度上有助于實(shí)現銷(xiāo)售。
2.服務(wù)可以將潛在的消費需求轉化為現實(shí)需求。根據國內權威機構對深圳消費者購買(mǎi)行為的調查報告，在超市購物的消費者中，只有40%的人提前有購買(mǎi)計劃，而另外60%的人沒(méi)有提前計劃�？梢�(jiàn)，充分激發(fā)消費者潛在的購買(mǎi)欲望，可以大大增加超市的銷(xiāo)量，服務(wù)所起到的作用不容小覷。
賣(mài)這種商務(wù)服務(wù)是長(cháng)期服務(wù)。關(guān)鍵是不欺騙消費者，不要短命，欺騙消費者的生意不會(huì )長(cháng)久；關(guān)鍵是得到消費者的依賴(lài)。
八、人員和崗位設置：
設置兩個(gè)收銀員(熟悉電腦相關(guān)操作)，幾個(gè)服務(wù)員，幾個(gè)搬運工等等。
九、經(jīng)濟可行性分析：
1.投資估算：商鋪租賃投資10萬(wàn)，內部裝修4萬(wàn)，貨架等設施6萬(wàn)，收貨20萬(wàn)，員工5萬(wàn)左右，流動(dòng)資金10萬(wàn)�？偼顿Y55萬(wàn)元。
2.成本控制(每月)：
房租2000，員工工資7000左右。根據級別不同，薪資不同，不可預見(jiàn)費1000元。
月成本小計：1萬(wàn)元左右。
3.營(yíng)業(yè)額預測
我的短期計劃營(yíng)業(yè)額(見(jiàn)下表)
上弦
第二季
下弦
第四季度
月平均營(yíng)業(yè)額(元)
15000
17000
18000
18000
季度營(yíng)業(yè)額(元)
45000
51000
54000
54000
小計：年營(yíng)業(yè)額204萬(wàn)元。
月平均營(yíng)業(yè)額：1.7萬(wàn)元。
4.盈利能力(月)
營(yíng)業(yè)額—成本=營(yíng)業(yè)利潤
17000-10000=7000元
年利潤：7000 &倍；12 = 8.4萬(wàn)元
5.投資回收期：
投資回收期：55萬(wàn)/7000=78.57個(gè)月&無(wú)；6.5年
十、如何切入市場(chǎng)：
因為本地超市少，靠人氣進(jìn)入市場(chǎng)沒(méi)有太大障礙。相反，盡可能接近客戶(hù)，引導客戶(hù)享受綠色產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和實(shí)惠價(jià)格是這家超市的重中之重，因此要采取以下措施做好宣傳和廣告：
1.開(kāi)業(yè)初期，通過(guò)郵政廣告公司發(fā)送大量宣傳彩頁(yè)，告知小區居民，在各個(gè)小區做電梯廣告，在公共場(chǎng)所張貼廣告。
2.開(kāi)一些購物券，開(kāi)一些會(huì )員卡就能得到優(yōu)惠。
3.節假日開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)和獲獎活動(dòng)。
十、一企業(yè)定位：
如果超市行業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位不明確或者找不到真正的利基，很容易被其他新興業(yè)態(tài)取代；同樣，超市經(jīng)營(yíng)者如果沒(méi)有明確的定位，很容易被同行淘汰。超市企業(yè)的定位一定要讓自己在眾多競爭對手中脫穎而出，在好評消費者心中占據一席之地。一般來(lái)說(shuō)，定位可以從“行業(yè)特點(diǎn)”“目標市場(chǎng)的特點(diǎn)”“競爭對手特征”還有“自身條件”四個(gè)方面來(lái)衡量，以確定最適合企業(yè)自身發(fā)展的利基。
(一)、產(chǎn)業(yè)特征：
1.超市講究物品齊全，可以為消費者提供日常的食品和日用品，滿(mǎn)足消費者一次性購買(mǎi)的需求。
2.超市強調價(jià)格合理，主要提供大眾化、豐富的商品。
3.超市強調方便距離，是周邊居民的好購物場(chǎng)所。
4.超市強調服務(wù)。超市除了提供輕松舒適的購物環(huán)境外，還為不擅長(cháng)烹飪或烹飪時(shí)間不足的家庭主婦提供商品信息和烹飪方法。
(2)目標市場(chǎng)特征：
1.對商品知識或烹飪方法不太了解的消費者。
2.追求新鮮、衛生、質(zhì)量好、對價(jià)格不太敏感的消費者。
3.收入較高或受教育程度較高的人更喜歡嘗試新事物或追求時(shí)尚。
4.更注重購物環(huán)境舒適度的消費者。
5.女性比男性多，大多18歲—55歲之間。
6.單身。
7.喜歡閑逛比較的消費者。
(3)競爭對手的特點(diǎn)：
1.強調價(jià)格導向，低價(jià)銷(xiāo)售。
2.強調它有保鮮處理技術(shù)和保鮮管理技術(shù)，可以保持生鮮商品的品質(zhì)。
3.所有產(chǎn)品都有完整的項目，或者在某些類(lèi)別中特別完整。
4.強調某些品類(lèi)商品的特點(diǎn)，如新鮮度、產(chǎn)地直銷(xiāo)、國外直接進(jìn)口、新穎、稀有、特殊口味、特殊用途等。
5.可以提供額外的服務(wù)，如送貨服務(wù)、免費停車(chē)、代客禮品等。
6.可提供特殊金融服務(wù)，如現金預付卡、會(huì )員卡、VIP卡、禮券、送貨單等。
7.強調激活店鋪氛圍和促銷(xiāo)活動(dòng)。
8.強調高格調的整體形象。
9.強調它能提供新的商品知識和新的烹飪方法。
10.強調連鎖經(jīng)營(yíng)，離家近。
11.為購物時(shí)間提供便利，如提前上班或延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。
12.強調可以提供各種各樣的禮物。
13.積極參與公益活動(dòng)。
(4)、自身條件：
1.經(jīng)營(yíng)理念。
2.金融資本能力及應用狀況。
3.專(zhuān)業(yè)管理技能。
4.企業(yè)知名度和形象。
5.物流供應能力。
十二、業(yè)務(wù)目標：
1.根據市場(chǎng)預測，開(kāi)業(yè)后，我們將盡最大努力實(shí)現日均凈利潤400元左右，月利潤12000元，年利潤13萬(wàn)元左右。在最初的一兩年里，我們要穩定市場(chǎng)，創(chuàng )造信譽(yù)和信用，穩定客戶(hù)的營(yíng)業(yè)額，穩定企業(yè)的行動(dòng)機制。
2.四五年后，我們會(huì )以發(fā)展為重點(diǎn)，從三個(gè)方面努力發(fā)展：發(fā)展散戶(hù)；發(fā)展集團客戶(hù)；發(fā)展會(huì )員卡客戶(hù)；這個(gè)時(shí)候，月利潤力爭達到1.8萬(wàn)元，年利潤達到20多萬(wàn)元。不到三年就能收回投資55萬(wàn)，成本也能收回。
十三、開(kāi)始行動(dòng)計劃：
1.大學(xué)畢業(yè)至少5年后出來(lái)工作賺錢(qián)。
2.在工作過(guò)程中，我們應該不斷學(xué)習經(jīng)營(yíng)超市的知識，以便更深入地了解市場(chǎng)趨勢。
3.盡量找合作伙伴，因為這個(gè)項目龐大，風(fēng)險大。
4.籌集和借入資金，主要是向銀行和朋友借錢(qián)(不計利息)。
5.訪(fǎng)問(wèn)社區，聯(lián)系客戶(hù)，了解他們的需求。
6.商鋪出租及室內裝修。
7.進(jìn)貨準備開(kāi)業(yè)，開(kāi)業(yè)前加強有效宣傳。
8.正式開(kāi)業(yè)，開(kāi)業(yè)當天搞一個(gè)現場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)。
大學(xué)生超市創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 6
一、新年新氣象，元旦好禮多
二、活動(dòng)目的
通過(guò)這次活動(dòng)，借助促銷(xiāo)活動(dòng)的影響，在提高整體銷(xiāo)售部的基礎上，全面提升校園超市的企業(yè)整體形象，提升企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度。
1、全面提高超市的整體銷(xiāo)售額。
2、提升超市整體外在形象。
3、提高超市員工的積極性和對超市的責任感。
4、通過(guò)賣(mài)場(chǎng)內部的陳列、塑造濃郁的、幽雅舒適的購物環(huán)境。
5、通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)，達到宣傳超市、促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
6、通過(guò)活動(dòng)，曠大超市知名度，提高校園超市在學(xué)校的美譽(yù)度，進(jìn)一步增強校園超市在學(xué)校的整體影響力。
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年1月1日————20xx年1月3日
四、活動(dòng)主題
炫彩冬日歡樂(lè )購物新年禮
五、活動(dòng)地點(diǎn)
校園超市一樓學(xué)校文化廣場(chǎng)
六、活動(dòng)形式
歌舞表演 特價(jià) 限時(shí)搶購 大抽獎
七、活動(dòng)內容
活動(dòng)一：歌舞表演抓住學(xué)生好奇和湊熱鬧的心態(tài)，校園超市將在文化廣場(chǎng)舉行歌舞表演，屆時(shí)邀請學(xué)校舞蹈隊的成員進(jìn)行現場(chǎng)表演。
1、活動(dòng)現場(chǎng)將設立三個(gè)促銷(xiāo)攤位
2、現在購買(mǎi)滿(mǎn)15元以上者憑銷(xiāo)售小票獲得獎券，有機會(huì )獲得精美的.大獎。獎品有：一等獎1名：獎品為價(jià)值98元的乒乓球拍一副二等獎2名：獎品為價(jià)值59元的乒乓球拍一副三等獎3名：獎品為價(jià)值48元的羽毛球拍一副
活動(dòng)二：一元颶風(fēng)超市商品快速搶購一元可以做什么？一元=什么？一元=可樂(lè )果汁奶茶40g可比克薯片等等
活動(dòng)規則
1、一次性購買(mǎi)16元商品即可參加"超市商品快速搶購"活動(dòng)2、憑當日購物小票到"特賣(mài)專(zhuān)柜"購買(mǎi)一元特價(jià)商品。每天限額30個(gè)
3、請依此排隊購買(mǎi)特賣(mài)場(chǎng)商品，每張購物小票限購其中一種商品。
4、所有參與活動(dòng)的購物小票為當日單張購物小票，隔日無(wú)效，小票不可累加。
5、本活動(dòng)解釋權歸本超市所有�；顒�(dòng)三：超市將在促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間內，把部分敏感的暢銷(xiāo)商品降價(jià)促銷(xiāo)以吸引學(xué)生，把學(xué)生引進(jìn)超市，以促進(jìn)營(yíng)業(yè)額的提高。
商品促銷(xiāo)價(jià)格變動(dòng)表
商品名稱(chēng)規格單位數量原售價(jià)促銷(xiāo)價(jià)差價(jià)
牛奶120ml盒
百事可樂(lè )355ml罐3032.50.50
果粒橙480ml瓶3032.800.20
小太平疏達餅80g包
膠皮筆記本120頁(yè)本
佳潔士鹽白牙膏90g條
活動(dòng)四：激情元旦好禮不斷促銷(xiāo)活動(dòng)其間在學(xué)生超市內購物滿(mǎn)15元，可在活動(dòng)區扎破汽球一個(gè)，在汽球內有獎券。滿(mǎn)30元扎兩個(gè)，依此類(lèi)推，單張小票限扎3個(gè)，小票不
可累加，獎券為即開(kāi)型，中獎100％，獎品實(shí)物。一等獎：2名獎品為12星座統一奶茶大禮包二等獎：4名獎品為價(jià)值12元的文具大禮包三等獎：6名獎品為價(jià)值10元的洗滌大禮包四等獎：12名獎品為價(jià)值4元的食品大禮包五等獎：50名獎品為價(jià)值0.5元的零食操作說(shuō)明：在超市門(mén)口的空場(chǎng)地圈定一個(gè)區域，在里面擺放各種顏色的氣球，學(xué)生憑小票進(jìn)內扎氣球，憑獎券到領(lǐng)獎處領(lǐng)取獎品。
八、媒體宣傳
1、環(huán)境布置在超市天花板上掛上彩帶，進(jìn)出口懸掛宣傳牌，以突出活動(dòng)的主題。
2、宣傳媒體在校廣播站不定時(shí)播出廣告內容為
a、校園超市特價(jià)大酬賓，一元搶購活動(dòng)，數量有限。
b、校園超 市將在1月1日在文化廣場(chǎng)舉行歡樂(lè )元旦活動(dòng)，屆時(shí)有神秘表演，希望同學(xué)們屆時(shí)捧場(chǎng)。
3、pop宣傳海報
a、制作商品特價(jià)優(yōu)惠海報
b、制作小型宣傳卡片
c、制作橫幅宣傳九、活動(dòng)贊助采購部必需在方案批準之日起負責與供應商聯(lián)系洽談促銷(xiāo)商品價(jià)格以及供貨要求，爭取供貨商冠名贊助，提供部分活動(dòng)所需設備和人力，實(shí)現共贏(yíng)。
九、活動(dòng)經(jīng)費
xx
十、活動(dòng)要求
xx
十一、預計效果
1、通過(guò)嘉賓的互動(dòng)表演吸引學(xué)生，再加上特價(jià)銷(xiāo)售，預計能在現場(chǎng)完成300—500元的商品銷(xiāo)售。
2、整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)3天，預計將完成銷(xiāo)售商品3000—4000元，預計獲取凈利潤400—600元。
3、通過(guò)此活動(dòng)，曠大了校園超市的知名度，提高校園超市在學(xué)校的美譽(yù)度，提高校園超市在學(xué)校消費市場(chǎng)的占有率，為超市的品牌持續經(jīng)營(yíng)打下基礎。
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