2017大學(xué)生網(wǎng)購安全意識的調查報告
了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物安全意識，促進(jìn)思想道德修養與法律基礎課程工作的完善，下面小編收集了關(guān)于2017大學(xué)生網(wǎng)購安全意識的調查報告，歡迎閱讀!
2017大學(xué)生網(wǎng)購安全意識的調查報告【范文一】
為了了解我校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物安全意識，促進(jìn)我校思想道德修養與法律基礎課程工作的完善，我們做了一份關(guān)于“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物安全意識”的調查報告。本次調查面向南陽(yáng)理工學(xué)院外語(yǔ)系，計科系，商學(xué)系，文法學(xué)院，軟件學(xué)院，國醫學(xué)院，國際教育學(xué)院的學(xué)生，共發(fā)放問(wèn)卷100份，實(shí)際回收有效問(wèn)卷100份。
一、調查基本內容：
(一) 大學(xué)生對網(wǎng)上購物的基本認識。
是否有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷 A.有 B.沒(méi)有 ——
81% 19% ——
對網(wǎng)上購物安全性認識 A.安全 B.不安全 C.不清楚
51% 22% 27%
以上數據反映：大學(xué)生對過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷的占81%，沒(méi)有參與過(guò)網(wǎng)購的占19%，大學(xué)生認為網(wǎng)購安全的占51%，不安全的占22%，對網(wǎng)購安全性認識不清楚的占27%。這些數據不但揭示了網(wǎng)購在大學(xué)生中很受歡迎，而且他們對網(wǎng)購還是比較信任的;而且還說(shuō)明了近一半的大學(xué)生對網(wǎng)購的安全性有一定的疑慮。
調查顯示：大部分的大學(xué)生都有網(wǎng)購經(jīng)歷，對網(wǎng)購的安全性還比較信任。這說(shuō)明網(wǎng)購在大學(xué)生中很受歡迎，但網(wǎng)購的安全性一定程度上影響著(zhù)部分大學(xué)生的網(wǎng)購經(jīng)歷。
(二) 大學(xué)生網(wǎng)購的主要途徑和物品(含多選)。
經(jīng)常使用的網(wǎng)購網(wǎng)站 A淘寶 B拍拍 C.易趣 D其他
80% 2% 10% 8%
主要購買(mǎi)的物品 A.服裝 B.數碼產(chǎn)品 C文化書(shū)刊 D其他
58% 11% 15% 16%
調查顯示：在大學(xué)生經(jīng)常使用的網(wǎng)購網(wǎng)站中，淘寶占80%，拍拍和易趣各占2%，10%，其他網(wǎng)站占8%。在大學(xué)生主要購買(mǎi)的物品中服裝占58%，數碼產(chǎn)品占11%，文化書(shū)刊和其他各占15%，16%。這表明，大學(xué)生經(jīng)常使用的網(wǎng)購網(wǎng)站總體上趨于一致但又呈現出多樣化的特點(diǎn)。所購商品雖然也多種多樣但更傾向于服裝產(chǎn)品。
以上數據表明：大部分大學(xué)生的網(wǎng)購主要集中于當前深受大家歡迎的淘寶網(wǎng)站，這從側面說(shuō)明大學(xué)生對淘寶網(wǎng)比較信任。同時(shí)也說(shuō)明了大家的安全意識有所強，以主要參與信譽(yù)較好的網(wǎng)站網(wǎng)購。
(三)大學(xué)生在網(wǎng)購過(guò)程中的舉措
購物前是否與賣(mài)家聯(lián)系 A每次都聯(lián)系 B.不經(jīng)常聯(lián)系 C根本不聯(lián)系
49% 35% 16%
網(wǎng)購前是否注意賣(mài)家的信譽(yù)與評價(jià) A注意 B.不曾注意 ——
88% 12% ——
購物時(shí)是否購買(mǎi)退運保險 A每次都購買(mǎi) B偶爾購買(mǎi) C從不購買(mǎi)
12% 36% 49%
以上數據反映：大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)每次都與賣(mài)家聯(lián)系的占49%，不經(jīng)常聯(lián)系的占35%，不過(guò)根本不聯(lián)系的還占16%，在網(wǎng)購前注意賣(mài)家信譽(yù)與評價(jià)的占88%，不曾注意的占12%。部分大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)很注意賣(mài)家的信譽(yù)與評價(jià)，這其實(shí)是依靠一種道德上的約束，這種舉措在網(wǎng)購時(shí)是值得肯定的 。但大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)每次都購買(mǎi)退運保險的只占12%，偶爾購買(mǎi)和從不購買(mǎi)退運保險的卻分別占36%，49%。這組數據反映出很大的問(wèn)題�？赡艽蠹艺J為在信譽(yù)較好的網(wǎng)站購物再買(mǎi)退運保險是沒(méi)必要的，這種僥幸心理往往是非法商家價(jià)鉆取的空子，是不可取的，從這個(gè)角度來(lái)講大學(xué)生的網(wǎng)購安全存在很大的隱患。
(四)
網(wǎng)購之前是否做好必要的安全措施 A是 B否. ——
70% 30% ——
網(wǎng)購時(shí)是否索要發(fā)票 A.是 B.否 ——
26% 74% ——
網(wǎng)購后如何收貨 A當面檢查后簽收 B不檢查直接簽收 ——
55% 45% ——
以上數據反映：在網(wǎng)購之前有70%的大學(xué)生會(huì )做好必要的安全措施，也有30%沒(méi)有做必要的安全措施，這表示大部分大學(xué)生還是注意網(wǎng)購的安全性。在收貨時(shí)只有55%的大學(xué)生是當面檢查后簽收，不檢查直接簽收的占45%，而網(wǎng)購時(shí)索要發(fā)票的只占26%，有74%的大學(xué)生不索要發(fā)票。發(fā)票是我們運用法律武器維權的重要證據，大部分同學(xué)卻不重視。很顯然，這也與大部分人在網(wǎng)購前做好必要的安全措施相沖突。從這兩個(gè)相沖突的數據來(lái)看，我們大學(xué)生應該把該做的安全措施切實(shí)落實(shí)到位，這樣才不至于在我們的權利受到損害時(shí)束手無(wú)策。
(五)經(jīng)濟條件與購物安全
月生活費是多少時(shí)你更傾向于網(wǎng)購 A.200—400元 B.400—600元 C.600元以上 ——
9% 37% 54% ——
網(wǎng)購時(shí)的最大消費金額 A.50元 B.50—200元 C.200—500元 D.500元以上
8% 44% 35% 13%
以上數據反映：月生活費在200—400元時(shí)只有9%的學(xué)生才選擇網(wǎng)購，在400—600元時(shí)有37%的學(xué)生選擇網(wǎng)購，在600元以上時(shí)有54%的學(xué)生會(huì )選擇網(wǎng)購。以我們在校大學(xué)生目前的大眾消費水平在400—600元，在這個(gè)范圍內網(wǎng)購群體還是比較小的，從網(wǎng)購的安全性來(lái)說(shuō)，即使沒(méi)有安全保障只有很小一部分人存在網(wǎng)購安全隱患。另外，每次網(wǎng)購只消費50元的占8%，50—200元的占44%，200—500元的占35%，500元以上的占13%。從這里來(lái)看，網(wǎng)購的的消費金額主要集中在50—500元的范圍，這個(gè)范圍的每次交易金額相對較小，這對于我們防范意識較差的大學(xué)生來(lái)說(shuō)也是一種潛在的安全保護。
你是在那個(gè)階段開(kāi)始網(wǎng)購的 A.小學(xué) B初中 C高中 D大學(xué)
1% 27% 20% 52%
你是怎樣學(xué)會(huì )網(wǎng)購的 A自學(xué) B向其他同學(xué)請教 C老師的督促 ——
31% 68% 1% ——
(六)
調查顯示：在小學(xué)就開(kāi)始網(wǎng)購的占1%，這個(gè)比例雖很小，從網(wǎng)購安全的角度來(lái)說(shuō)，一名小學(xué)生的安全防范意識是很低的，隱患很大。在初中和高中網(wǎng)購的分占27%、20%，在這個(gè)階段大家的防范意識相對較強，且能較早的融入當代經(jīng)濟的潮流，還很不錯。在大學(xué)里網(wǎng)購的就明顯較多，占52%，這也是當代大學(xué)生的特點(diǎn)之一，這一階段大學(xué)生的人生經(jīng)歷較為豐富，切有相對的維權意識，使網(wǎng)購的`安全性相對提高。大學(xué)生自學(xué)網(wǎng)購的占31%，向其他同學(xué)請教的占68%，在老師督促下學(xué)會(huì )網(wǎng)購的只占1%。在這個(gè)過(guò)程中，自學(xué)的風(fēng)險可能會(huì )大一點(diǎn)，很可能會(huì )上當，還是更應該以向其他同學(xué)學(xué)習為主，能更多的了解網(wǎng)購的弊端，以免上當受騙。
(七)
網(wǎng)上購物時(shí)是否有退換貨的情況 A.有 B.沒(méi)有 ——
28% 72% ——
商家發(fā)錯貨是你是接受還是換貨 A.換貨 B.接受 ——
80% 22% ——
網(wǎng)購時(shí)是否有投訴維權經(jīng)歷 A.有 B.沒(méi)有 ——
15% 85% ——
調查顯示：在網(wǎng)購過(guò)程中有30%的大學(xué)生有退換貨的經(jīng)歷，沒(méi)有退換貨的占70%，當商家發(fā)錯貨時(shí)78%的大學(xué)生愿意退換貨，只有22%的人接受，與此同時(shí)只有15%的大學(xué)生有過(guò)投訴維權經(jīng)歷，沒(méi)有投訴維權經(jīng)歷的占85%。從這三組數據來(lái)看，當網(wǎng)購商品有問(wèn)題時(shí)，大部分大學(xué)生退換貨或投訴維權，但調查數據顯示只有一小部分人有投訴維權的經(jīng)歷，這不但說(shuō)明了大部分商家還是遵循市場(chǎng)秩序、維護社會(huì )公德的，還說(shuō)明了當代大學(xué)生的維權意識較高。
二、當前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物安全所存在的問(wèn)題及原因
(一)部分大學(xué)生的網(wǎng)購消費水平相對較低。
數據反映，有大部分大學(xué)生的網(wǎng)購消費水平在50—200元，消費水平相對較低，部分不法商家會(huì )抓住我們大學(xué)生這一特點(diǎn)，通常會(huì )通過(guò)釣魚(yú)式網(wǎng)站使大家落入圈套。這主要基于以下三方面的原因。首先，農村大學(xué)生所占比例較大，經(jīng)濟條件相對落后，加之對網(wǎng)購安全防范意識不高，對廉價(jià)的商品(如超低價(jià)、超低折扣)或中獎很感興趣，喜歡貪占小便宜，這些大學(xué)生往往因為經(jīng)不住這些誘惑才被商家釣到。其次，部分不法商家缺乏職業(yè)道德，為攫取利益不惜走在道德底線(xiàn)的邊緣，甚至鋌而走險，挑戰法律的威嚴，進(jìn)而侵害我們的權利。第三，這還是受當代網(wǎng)購現狀的影響�！熬W(wǎng)上購物”，這個(gè)逐漸流行于二十世紀的購物方式已經(jīng)為越來(lái)越多的人所接受。其中大部分人可能都有過(guò)網(wǎng)上購物的經(jīng)歷。這其中有的也許僅僅想擁有這種體驗的感覺(jué)，有的可能將此作為一種“知識人士”的標志，有的則可能已將網(wǎng)上購物作為自己日常生活的重要組成部分而取代了傳統上街購物的方式。但是，我們在看到網(wǎng)上購物優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)更要認清它在現階段存在的問(wèn)題，以便盡早地找到解決方案以促進(jìn)網(wǎng)上購物的良性發(fā)展�？梢哉f(shuō)，現階段我國消費者對網(wǎng)上購物狀況的評價(jià)是“痛并快樂(lè )著(zhù)”，而這其中痛的指數要高于快樂(lè )指數�！熬W(wǎng)絡(luò )法”的課上老師曾放過(guò)一個(gè)《經(jīng)濟與法》欄目中報道的有關(guān)網(wǎng)上購物的案子，講述了某男幾次網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，結果是多數時(shí)候都不滿(mǎn)意，比如一次他買(mǎi)到的光盤(pán)與宣傳不符，而且還是質(zhì)量很差的盜版碟。又有一次他花了一元錢(qián)淘到的書(shū)居然沒(méi)有標價(jià)，而且書(shū)上清楚地印著(zhù)“贈品”兩字，他深感受騙，我想大多數參加過(guò)網(wǎng)購的都有過(guò)這樣的感覺(jué)。從“一粒沙里看世界”可以看出網(wǎng)購還是不太安全，大多數人對網(wǎng)購存有顧慮，這也就導致網(wǎng)購的消費水平相對較低。
2017大學(xué)生網(wǎng)購安全意識的調查報告【范文二】
一、摘要：
作為新時(shí)期的大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò )在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網(wǎng)上購物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣、思維和生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò )最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快。通過(guò)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的調查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標準等問(wèn)題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物的消費態(tài)度，正確指導大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為。
二、引言：
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽(tīng)到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開(kāi)展銷(xiāo)會(huì )一樣，在學(xué)校里擺開(kāi)一長(cháng)串各式各樣的郵件。求樂(lè )、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動(dòng)機，男女消費動(dòng)機存在顯著(zhù)差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)一件商品自己是否滿(mǎn)意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運送滿(mǎn)意度也是影響總體滿(mǎn)意度的幾個(gè)重要方面。
但是還有許多同學(xué)不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買(mǎi)者的預期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量。
因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。
三、結果部分數據分析
1、大學(xué)生網(wǎng)購網(wǎng)購人數和網(wǎng)購頻率分析
大部分大學(xué)生處于偶爾網(wǎng)購階段，小部分大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購， 我覺(jué)得這是一種比較好的現象，因為我覺(jué)得大學(xué)生不應該將精力會(huì )費 在網(wǎng)購上面，而是應該放在自己的學(xué)業(yè)上面，用知識來(lái)武裝自己，從 而獲取更大的發(fā)展空間。
2、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類(lèi)型分析
從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購物調查問(wèn)卷》的分析結果，我們 不難發(fā)現大學(xué)生經(jīng)常購買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型。首先絕大多數大學(xué)生選擇的是 服裝類(lèi)產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話(huà)費，當然還有部分學(xué)生選擇了 數碼、圖書(shū)類(lèi)和食品類(lèi)產(chǎn)品。
3、大學(xué)生網(wǎng)購過(guò)程中是否有受騙的經(jīng)歷
網(wǎng)上購物，看不見(jiàn)，摸不著(zhù)，即便商家需講求信用，但一些無(wú)良商家還是借此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的。通過(guò)問(wèn)卷調查我們發(fā)現還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。
4、大學(xué)生網(wǎng)購消費金額情況分析
消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒(méi)有實(shí)際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。
大學(xué)生網(wǎng)購消費金額普遍比較低，主要集中在30—60元和60—100元，男女生相比，在100—200元之間和200元以上，這 兩檔男生的消費金額高于女生。
5、大學(xué)生對于網(wǎng)購商品的滿(mǎn)意程度情況分析
網(wǎng)上商品無(wú)論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過(guò)修改，跟實(shí)際收到的有所色差及型差，所以有時(shí)購物人對收到的商品會(huì )不滿(mǎn)意，覺(jué)得被商家欺騙。
四、網(wǎng)購優(yōu)點(diǎn)具體分析
1、方便性，不受時(shí)間不受地點(diǎn)限制。
網(wǎng)絡(luò )購物，是一種極其方便的購物方式。隨著(zhù)生活水平的提高，網(wǎng)上購物已逐漸成為人們的一種消費方式�！熬W(wǎng)絡(luò )購物”之所以可以深受時(shí)代青年的親睞，第一大特點(diǎn)應該就要數它的便捷性，不論你在何時(shí)何地，都可以隨時(shí)上網(wǎng)“逛商店”，選商品買(mǎi)商品，可以不受時(shí)間地點(diǎn)的約束。
2、網(wǎng)上購物要比傳統購物還便宜
對于網(wǎng)店比實(shí)體店價(jià)格還要便宜，主要是由于網(wǎng)店不像實(shí)體店，需要花錢(qián)租店面以及其他一系列的花費，并且開(kāi)網(wǎng)店不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實(shí)體店拼價(jià)格。另一點(diǎn)，很多開(kāi)網(wǎng)店的人都是一手商，拿貨價(jià)就要比很多實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者還要低，所以在網(wǎng)上開(kāi)店價(jià)位更低也就合理了，不過(guò)并不是所有價(jià)格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價(jià)位打低。所以選擇的時(shí)候一定要注意商家的信譽(yù)度。
3、可以獲得最大的信息量，貨比N家
現在的網(wǎng)上商場(chǎng)越來(lái)越多，習慣網(wǎng)購的朋友們在選擇產(chǎn)品的時(shí)候一般都不會(huì )只選一家，看上就購買(mǎi)，而是隨意的挑選，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會(huì )出現，你可以任意挑選，現實(shí)中的貨比三家，在網(wǎng)上就可以變成貨比N家，而且不會(huì )浪費你很多的時(shí)間，而更好的一點(diǎn)是，如果你想選擇一件現實(shí)中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的小說(shuō)，現實(shí)中你可能很難找到，但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事。
4、不必懷揣巨款購物
在購物繳費的時(shí)候，網(wǎng)上購物不必像傳統購物那樣，懷揣巨款或拿著(zhù)信用卡刷卡時(shí)候擔心身邊有人會(huì )窺伺你，而擔心自己的安全問(wèn)題，網(wǎng)上支付就不必擔心這些問(wèn)題，你可以安心的支付而不用過(guò)多的考慮周?chē)欠裼袎娜嗽诘戎?zhù)搶劫你，因為別人根本不知道你在做什么。
五、網(wǎng)購缺點(diǎn)具體分析
1、配送時(shí)間不定
雖然方便性讓很多大學(xué)生愛(ài)上了網(wǎng)購，不過(guò)不能說(shuō)網(wǎng)購就是完美的，在貨物的配送速度問(wèn)題上，網(wǎng)購就不如傳統購物方便，當你在網(wǎng)上選購好商品，再下單，到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天，多則一個(gè)星期也有可能，這一點(diǎn)就不像傳統選購，你當時(shí)就可以拿到你滿(mǎn)意的產(chǎn)品，而且當你拿到網(wǎng)購的商品后，有可能出現這些或那些小問(wèn)題，解決起來(lái)也比較麻煩，需要再通過(guò)郵寄或配送環(huán)節更換產(chǎn)品，這樣中間就浪費很長(cháng)的時(shí)間，而在傳統的商場(chǎng)購物的話(huà)，當時(shí)不滿(mǎn)意的話(huà)就可以隨意的更換。
2、質(zhì)量不好選擇
就像上面說(shuō)的，的確網(wǎng)店價(jià)格低廉是網(wǎng)店吸引消費者的另一法寶，不過(guò)不是每家價(jià)格標的很低的商家都不能保證他們銷(xiāo)售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒(méi)有問(wèn)題的，里面會(huì )有以次充好的商品，甚至是假貨，在選擇的時(shí)候由于消費者無(wú)法見(jiàn)到實(shí)物，所以上當受騙是難免的。這種事情在實(shí)體店一般就不會(huì )出現，大家選產(chǎn)品都會(huì )注意挑選，有問(wèn)題當時(shí)就可以解決，如果發(fā)現假貨就可以立刻退換。
3、不能當場(chǎng)試用
的確，在網(wǎng)上選購你可以隨意的挑選，也不會(huì )有不耐煩的服務(wù)小姐對你的絮叨。不過(guò)，它也有先天的缺點(diǎn)，那就是網(wǎng)購的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片，卻不可能當時(shí)就見(jiàn)到實(shí)物，如果是選購衣服之類(lèi)的產(chǎn)品，你更不可能當時(shí)就試穿或試用，這對消費者來(lái)說(shuō)就是一個(gè)很麻煩的事情，或許你看上的產(chǎn)品與實(shí)物的差距會(huì )很大，這一點(diǎn)在實(shí)體店就會(huì )令人放心很多。
4、售后很難保證
從網(wǎng)上購物的缺點(diǎn)之一就是消費者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修服務(wù)，消費者想要進(jìn)行維權會(huì )很難。發(fā)票是消費者維權的基本憑證，沒(méi)有發(fā)票也就無(wú)法受理和解決質(zhì)量糾紛。
5、網(wǎng)上支付也有風(fēng)險
不要以為像上面說(shuō)的，就以為網(wǎng)上支付是萬(wàn)能了，當然不是，他的安全性體現在不必擔心周?chē)说母Q伺，但卻不能保證網(wǎng)上有沒(méi)有窺伺著(zhù)你，網(wǎng)上偷號盜密碼的也大有人在，而且更不好應付，除非你自己就是個(gè)電腦高手，打好了所有的漏洞補丁，做好了所有的安全措施，否則網(wǎng)絡(luò )偷號高手要比現實(shí)的強盜還要令你頭疼。對于這一點(diǎn)，很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價(jià)格，再去實(shí)體店選購，以免上當受騙，也不必擔心自己的帳號密碼被盜取。
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