醫院科室調查報告

　　在不了解某一情況、某一事件時(shí)，我們就需要好好地展開(kāi)調查，一般會(huì )把調查結果匯集成一份調查報告。為了讓您不再為寫(xiě)調查報告頭疼，以下是小編為大家收集的醫院科室調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　醫院科室調查報告 1

　　從20xx年只有x人組成的x門(mén)診發(fā)展到今天已經(jīng)設有x、耳鼻喉科、內科、口腔科、驗光配鏡中心、眼功能科等多個(gè)科室功能完備的專(zhuān)科醫院，xx年風(fēng)風(fēng)雨雨，展現在我們面前的是一代代x醫院全體員工在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，始終堅持“發(fā)展醫院，服務(wù)患者，成就員工“為使命，以”建設一家優(yōu)質(zhì)高效現代化的專(zhuān)科醫院“為己任的生動(dòng)實(shí)踐圖。醫院實(shí)現快速發(fā)展、跨越發(fā)展的背后，全員上下為醫院發(fā)展做出的努力值得我們發(fā)現和思考。

　　一、主要做法

　　(一)以文化建設為主體，突出文化興院內涵

　　20xx年院新領(lǐng)導班子上任以來(lái)，堅持把打造全員獨特的文化理念作為推動(dòng)醫院發(fā)展的一項重要舉措。從制定發(fā)展目標、改善管理舉措及提升服務(wù)水平三個(gè)方面著(zhù)手努力營(yíng)造醫院文化。制定發(fā)展目標方面，經(jīng)過(guò)全院共同商議，制定了醫院“十二五”發(fā)展規劃，規劃明確規定，五年內，要把醫院建成“市內一流、區域領(lǐng)先，具有鮮明專(zhuān)科特色的現代化專(zhuān)科醫院”。改善管理舉措方面，該院堅持以員工為中心，推行精細化管理，實(shí)行人本管理的管理理念，能干事的給機會(huì )，能干事的給崗位，干成事的給地位，讓職工充分發(fā)揮其自身主觀(guān)能動(dòng)性的同時(shí)，也極大地調動(dòng)了廣大職工的積極性，在全院上下形成了人人爭先、事事做優(yōu)的良好的工作氛圍，給醫院發(fā)展注入了無(wú)盡的動(dòng)力和活力。在提升服務(wù)水平方面，全院著(zhù)力抓好對職工的培訓工作，每年都會(huì )聘請國內知名專(zhuān)家教授對全院職工進(jìn)行培訓。培訓內容不僅涉及醫療技術(shù)方面，為適應新形勢下的工作需要，還圍繞職工的服務(wù)禮儀、職業(yè)素養、服務(wù)意識、職業(yè)形象、團隊精神方面內容進(jìn)行培訓，使全院職工不僅治得了患者身體上的病痛，更能通過(guò)對患者完善的服務(wù)，悉心的溝通而讓患者的“心病”得到治愈。全院還通過(guò)積極開(kāi)展以“真情為患者、滿(mǎn)意在醫院”為主題的醫患溝通情景劇表演賽、“我為醫院發(fā)展獻良策”意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)等主題實(shí)踐活動(dòng)，讓精干高效、團結協(xié)作、上下齊心、醫患和諧的醫院文化在全院發(fā)光發(fā)熱，推動(dòng)醫院快速發(fā)展。

　　(二)以人才隊伍建設為動(dòng)力，提升醫院發(fā)展內核

　　醫院競爭力的核心是醫療質(zhì)量，醫療質(zhì)量的核心是學(xué)科建設，學(xué)科建設的核心是技術(shù)人才，能否擁有一支優(yōu)秀的人才隊伍事關(guān)醫院經(jīng)營(yíng)成敗。為加快醫院人才隊伍建設，特別是醫療專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設，近年來(lái)，醫院堅持“走出去、請進(jìn)來(lái)”的人才培養工程，先后派本院職工到x醫院、xx醫院、x第一附屬醫院進(jìn)修學(xué)習有xx人次，短期學(xué)習有xx人次。為提升人才培養效率和水平，全院長(cháng)期與x醫院保持著(zhù)良好的合作關(guān)系，通過(guò)定期邀請x方面專(zhuān)家學(xué)者來(lái)院坐診指導，幫助解決疑難雜癥，提升我院職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。為全面提升醫院整體技術(shù)水平，除x之外，該院的耳鼻喉科、內分泌科均與x醫院建立了合作關(guān)系。今年，該院計劃與其合作成立醫學(xué)專(zhuān)用科，將x醫院醫學(xué)專(zhuān)用技術(shù)引進(jìn)的同時(shí)，提高自身技術(shù)水平，使得患者在門(mén)診、住院、手術(shù)、醫學(xué)專(zhuān)用方面均能享受到與x醫院同等的.技術(shù)水平。

　　(三)以硬件建設為重點(diǎn)，增強醫院發(fā)展內力

　　為能與區內x和x醫院競爭市場(chǎng)，提升本院的醫療技術(shù)水平，該院始終把加大資金和設備投入作為增強本院醫療水平的一個(gè)重要內容。自20xx年以來(lái)，先后引進(jìn)玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)系統、眼部OCT、前節激光機、角膜內皮鏡等大型x醫療設備。其中，玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)系統的引進(jìn)填補了我區x技術(shù)的一項空白，使得該院的醫療技術(shù)水平上了一個(gè)全新的臺階

　　二、面臨問(wèn)題

　　病源充足但無(wú)足夠病房容納病人——面積局限嚴重限制其承載力

　　x醫院位于區婦幼保健站的一、二層，建筑面積xxxx平方米，xx年來(lái)沒(méi)有增加過(guò)20xx最新醫院調研報告20xx最新醫院調研報告。近年來(lái)x醫院飛速發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，科室愈加完善，門(mén)診量、住院量成倍提高，現有面積已經(jīng)遠遠無(wú)法滿(mǎn)足醫院發(fā)展的需要。在空間嚴重緊缺的情況下，醫院無(wú)法設立病案室、檢查室，只能將檔案柜放在鍋爐房?jì)?也沒(méi)有單獨的值班室，只能將值班室設在病房;醫生沒(méi)有單獨的更衣室，只能拿著(zhù)無(wú)菌白大褂到廁所更換;甚至住院病人沒(méi)有單獨床位，需要xx個(gè)病人共用一床;許多不了解醫院的初診患者看到狹窄的走廊和擁擠的病房，對醫院的技術(shù)水平產(chǎn)生質(zhì)疑，因而損失的病源量不在少數�？臻g的局限也嚴重影響了該院的業(yè)務(wù)升級，例如，準分子激光手術(shù)是衡量一所x醫院技術(shù)水平的標桿，該院已經(jīng)掌握這項技術(shù)，但由于面積所限，無(wú)法配備其必備的單獨的手術(shù)室，而將此項技術(shù)擱淺

　　技術(shù)成熟但無(wú)足夠財力更新設備——資金短缺嚴重束縛其內生力

　　醫療技術(shù)的提高離不開(kāi)資金投入和學(xué)術(shù)研究。該院定期派專(zhuān)業(yè)人員外出學(xué)習，及時(shí)掌握最新技術(shù)的前沿陣地，但資金的緊缺已經(jīng)嚴重束縛了該院的業(yè)務(wù)發(fā)展。對于一些在同行內很有競爭力的技術(shù)，該院的業(yè)務(wù)能力已經(jīng)成熟，但由于買(mǎi)不起設備，只能汪洋興嘆。三年來(lái)醫院累計投入xxx萬(wàn)元更新設備，其中職工集資的占到了近半數。今年年初，該院發(fā)動(dòng)職工集資xxx萬(wàn)元，購買(mǎi)了省內唯一一臺高端錐形束CT機，有效提高了該院的診斷水平和競爭能力。面對飛速發(fā)展的醫療技術(shù)，職工集資的方法只能是杯水車(chē)薪，每一項業(yè)務(wù)從購買(mǎi)設備到成熟應用需要xx年時(shí)間，如果因為資金限制而晚投入一兩年，技術(shù)將滯后于同類(lèi)醫院好幾年，良好的發(fā)展態(tài)勢將不能獨自占有。

　　醫生緊缺但無(wú)法吸納專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才——編制飽和嚴重影響其吸引力

　　作為x專(zhuān)科醫院，x醫生無(wú)疑是技術(shù)人才的中堅力量。全院xx名在職職工中，x醫生只有x人，占職工總數的xx%。以兄弟市x為例，xx醫院現有職工xxx人，其中x醫生xx人，占職工總數的xx%。相比之下可以看出，該院x人才嚴重缺乏。究其根源，醫院近年來(lái)業(yè)務(wù)量翻倍增長(cháng)，但人員編制沒(méi)有增加，醫院無(wú)法吸納專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。醫生的培養過(guò)程就是經(jīng)驗積累的過(guò)程，一名x醫生需要xx年才能獨立完成手術(shù)，該院培養出的x名技術(shù)成熟的x醫生因為無(wú)法解決編制問(wèn)題，而先后離開(kāi);更有多名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員因不滿(mǎn)足現有待遇而去x等地覓職。在現有編制下，專(zhuān)業(yè)人員短缺使醫院不能在專(zhuān)科上做精做細，更無(wú)法體現專(zhuān)業(yè)特色，同時(shí)專(zhuān)業(yè)人才梯隊也無(wú)法建立，嚴重影響了醫院的可持續發(fā)展。

　　三、建議對策

　　立足專(zhuān)科醫療，打造核心品牌優(yōu)勢

　　醫院的核心競爭力主要表現在資源、技術(shù)、能力、管理、人力資源、營(yíng)銷(xiāo)等方面，而這些因素都統一在品牌競爭力之下。醫院只有不斷打造和提升品牌競爭優(yōu)勢，才能在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟競爭環(huán)境中獨樹(shù)一幟，取得可持續發(fā)展。目前每個(gè)縣區都有二級以上的綜合性醫院，而x專(zhuān)科醫院全市只有兩家，xx醫院和xx醫院。xx醫院經(jīng)過(guò)多年發(fā)展和積淀，其技術(shù)水平已經(jīng)可以與xx醫院平分秋色。建議將x醫院作為x專(zhuān)科醫院的品牌，給予一定資金支持和政策傾斜，立足專(zhuān)科醫療市場(chǎng)，定位于壩下x患者，不斷提高醫院、科室、專(zhuān)家的知名度、美譽(yù)度，從而增強患者的滿(mǎn)意度、忠誠度，打造一所技術(shù)過(guò)硬、人才高精、服務(wù)一流、設備精良、管理現代的新型專(zhuān)科品牌醫院。

　　引導就醫習慣，吸引固定患者群體

　　盡管x醫院的技術(shù)水平已經(jīng)走在全省前列，但仍有許多患者習慣不惜舟車(chē)勞頓，到x和省會(huì )的醫院看病，不僅費用高昂，而且在醫療費用報銷(xiāo)方面也有許多不便之處。建議加大x醫院的對外宣傳力度，除x區電視臺等區級媒體外，更要加大在x電視臺、《日報》等市級媒體上的宣傳，不斷在全市范圍擴大影響力，讓市民對xx醫院的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)水平形成科學(xué)認識，從而產(chǎn)生信賴(lài)感，逐漸引導市民在基層就醫的習慣。各區縣患者來(lái)x就醫，不僅能節省一部分路費和食宿費用，在醫療費用報銷(xiāo)方面也沒(méi)有障礙，同時(shí)對我區的餐飲住宿行業(yè)也有一定的促動(dòng)作用。

　　探索合作模式，鼓勵民營(yíng)資本投入

　　20xx年國務(wù)院出臺的《關(guān)于鼓勵和引導民間投資健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》和新醫改方案中衛生部發(fā)布的《關(guān)于公立醫院改革試點(diǎn)的指導意見(jiàn)》中都明確提出要鼓勵民間資本進(jìn)入醫療衛生領(lǐng)域，杭州、海寧、青島等越來(lái)越多的地區已經(jīng)為“民營(yíng)資本注入公立醫院”的合作模式提供了成功經(jīng)驗。目前x醫院在面積、資金等方面存在難以破解的瓶頸，不僅對現有醫療水平造成制約，更嚴重影響了醫院今后的長(cháng)遠發(fā)展。鑒于x醫院良好的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，建議探索多種渠道的合作模式，由政府搭臺，在不改變醫院公立性、公益性的前提下，引進(jìn)民營(yíng)資本注入醫院，為醫院發(fā)展注入強大的資本支持，同時(shí)x醫院以品牌、管理、技術(shù)力量等無(wú)形資產(chǎn)“入股”，資方享有控股權但不參與管理，資方院方按股權比例共同參與分紅20xx最新醫院調研報告工作報告。此舉可以最大限度盤(pán)活x醫院的現有優(yōu)勢，既給時(shí)下多元化醫療需求注入新的活力，又為醫院長(cháng)遠發(fā)展解決了后顧之憂(yōu)。

　　醫院科室調查報告 2

　　本次調研于xxx醫院骨傷科病房見(jiàn)習期間完成，主要是以同患者訪(fǎng)談問(wèn)答的方式來(lái)完成調查。旨在通過(guò)與患者的溝通，設身處地為患者著(zhù)想，從而了解患者內心需求和他們對醫院、醫務(wù)工作者的意見(jiàn)及建議等。這次調研不是僅僅為了完成一次見(jiàn)習作業(yè)，更是為探尋提高醫療服務(wù)質(zhì)量、緩解醫患關(guān)系的方法提供可靠的依據。 調研背景

　　現在醫患關(guān)系緊張，醫患糾紛時(shí)常發(fā)生，緩解正處惡化中的醫患關(guān)系迫在眉睫。據研究，醫患關(guān)系惡化的原因很多，但最本質(zhì)的原因在于醫務(wù)工作者和患者間的溝通不當或缺失。因此，增強醫務(wù)工作者和患者之間的交流，及時(shí)了解患者的需求，并增強患者對醫務(wù)工作的理解度,我們必須重視。

　　調研時(shí)間：20xx年6月23日至30日

　　調研地點(diǎn)：xxxx醫院骨傷科病房

　　調研對象：xxxx醫院骨傷科住院病人40人

　　調研目的

　　通過(guò)和患者溝通交流，了解患者的需求，以及醫院服務(wù)的不足之處，為醫院提高服務(wù)質(zhì)量、醫療質(zhì)量以及促進(jìn)醫患交流提供依據。 調研結果

　　本次對患者需求的調研結果可概括為：交流、理解、說(shuō)明、改進(jìn)。

　　一、交流

　　這里所指的“交流”主要是指醫務(wù)工作者與病患的交流，這也是本次調研的最根本基礎所在。它可以被分成有聲交流與無(wú)聲交流兩個(gè)部分。

　　有聲交流是交流中的核心部分，也是醫患溝通的主體。xxxx醫院的護士們在這一點(diǎn)做得十分人性化。在查房時(shí)往往不僅態(tài)度平易近人，而且語(yǔ)言也并不是冷冰冰的詢(xún)問(wèn)，而更像是患者家屬的噓寒問(wèn)暖，這讓飽受病痛折磨的病患深感溫暖安慰的同時(shí)也增加他們對醫務(wù)工作者的信任，有利于治療的實(shí)施進(jìn)行。在進(jìn)行一些比較敏感的操作時(shí)，更是要注意與患者的有聲交流以緩解病患的緊張情緒。以給成人進(jìn)行肌肉內注射為例，在進(jìn)行一系列準備工作后準備扎針要在患者做好心理準備后并在說(shuō)話(huà)的時(shí)候就將針頭扎入。由于給成人推針往往比較緩慢，期間如果一言不發(fā)只會(huì )使患者更加緊張不利于溝通，這個(gè)時(shí)間段內護士可以詢(xún)問(wèn)一些家長(cháng)里短的小問(wèn)題以轉移患者的注意力。要竭力避免無(wú)聲操作、重視人文關(guān)懷。

　　在xxxx醫院，我不得不為醫護工作者的智慧稱(chēng)贊。護士在發(fā)藥的時(shí)候往往需要集中注意力，而患者經(jīng)常會(huì )在她們發(fā)藥的時(shí)候詢(xún)問(wèn)一些問(wèn)題而造成一些不必要的失誤。她們通過(guò)對新加坡醫院的學(xué)習，采取了一個(gè)十分巧妙的措施——發(fā)藥護士身穿一個(gè)紅色馬甲而上面則用顯眼的黃字注明：“我正在發(fā)藥，請勿打擾”。這種無(wú)聲的交流徹底而不失禮節地解決了這個(gè)問(wèn)題。這樣護士也能更加專(zhuān)心地發(fā)藥從而減少工作失誤、避免醫療事故。

　　二、理解

　　醫務(wù)工作者如果想要真正地站在病患的角度為其著(zhù)想，那么首先就要學(xué)會(huì )理解對方。就醫務(wù)工作者對病患的理解而言，可以分為情感上的理解與觀(guān)念上的理解。

　　情感上的理解是人文關(guān)懷的重要體現。我與見(jiàn)習同學(xué)在幫助老師做一些基本的檢查工作時(shí)由于準備不充分而頻繁地去病房進(jìn)行檢查，大部分病人很配合也理解我們的不足之處，但是有少數病人很不耐煩要趕我們走，對我們的到來(lái)很是反感。這個(gè)時(shí)候如果我們不能充分理解病人而是一味地只看到自己受的委屈，與病患的溝通就會(huì )出現障礙。我為了緩和病房里沉默僵持的氣氛，主動(dòng)對著(zhù)他低頭鞠躬、輕輕地說(shuō)了聲：“對不起，打擾您休息了”。他當時(shí)有點(diǎn)詫異。第二天我們再來(lái)進(jìn)行一些常規的檢查時(shí)，他表現得相當配合，神情甚至還有些不好意思。有的時(shí)候如果醫患之間存在一些矛盾，醫務(wù)工作人員有義務(wù)主動(dòng)向患者主動(dòng)道歉而不是追究對錯，應對病人進(jìn)行情感上的理解而不是僅僅從常理對錯上對病人的一些行為進(jìn)行簡(jiǎn)單的判斷。

　　觀(guān)念上的理解，xxxx醫院的醫護工作人員也做得相當出色。醫院內有一個(gè)注明病患信息的腕帶，能夠幫助醫生和護士及時(shí)地了解病患的相關(guān)信息。但是一些老年患者會(huì )經(jīng)常將其剪斷，護士們很是不解，一經(jīng)詢(xún)問(wèn)才知，因為腕帶是白色的，而老人家認為只有死人才戴白腕帶，戴白腕帶不吉利，故將之剪斷。發(fā)現這個(gè)問(wèn)題后，醫院的腕帶全部被換成了粉紅色，不僅不再讓老人家忌諱更因為可愛(ài)的外觀(guān)而備受歡迎。

　　三、說(shuō)明

　　在我與病人們交談的過(guò)程中，我發(fā)現病人們最需要醫務(wù)工作者說(shuō)明的問(wèn)題集中在兩個(gè)方面：設備安全性與檢查必要性。

　　在病人對設備安全性的信任程度進(jìn)行調研時(shí)我發(fā)現，病人普遍在進(jìn)行MIR檢查時(shí)容易心慌。根據我的調查，其原因主要在兩個(gè)方面：第一，核磁共振檢查時(shí)沒(méi)有其他人在場(chǎng)比較安靜而機器運作的轟鳴聲比較駭人；第二，患者擔心機械設備工作時(shí)的輻射會(huì )對其身體產(chǎn)生輻射傷害。我自己對這一方面了解不多，希望醫務(wù)工作人員能給予解釋。另外，我也希望醫院工作人員能夠一起建言獻策，如何才能緩解在核磁共振檢查的過(guò)程中沉悶的氣氛，來(lái)改善病人檢查時(shí)的緊張情緒。

　　部分病人對胸透檢查存在疑慮。其中一名是膝關(guān)節滑膜炎病人。她認為胸透檢查就完全是多此一舉。在此，我也談?wù)勛约簩ζ湫赝副匾�性的看法：首先，是考慮到其所患病癥的特點(diǎn)，她的膝關(guān)節滑膜炎有可能是結核桿菌感染所致，故不排除其患有肺結核病的可能性，秉著(zhù)早發(fā)現早治療的原則，我覺(jué)得胸透是有必要的'；其次，在第一點(diǎn)的基礎上，我們更應該考慮醫院其他病人以及衛生工作者的健康，而肺結核是傳染性疾病，胸透檢查結果可以為一些預防感染的措施提供依據。當時(shí)我并沒(méi)有告訴她我的看法，而是告訴她，醫院是為了她和醫院其他病人的健康有一個(gè)保障才會(huì )進(jìn)行這樣一系列的檢查。畢竟疾病預防與治療同樣重要。

　　在治療過(guò)程中，患者希望醫生及相關(guān)醫務(wù)人員的態(tài)度和善，能夠耐心的解答心中的疑問(wèn)，這也應該是醫院對于醫護人員的基本要求。

　　四、改進(jìn)

　　就“改進(jìn)”這一主題而言，在此來(lái)做兩方面的展望。一方面是在措施上，另一方面是在技術(shù)上。

　　在措施上要避免繁瑣，盡量減少對病人不必要的打擾。量體溫時(shí)，一名病人對我們頻繁地來(lái)病房表示不耐煩：“你們一天到底要來(lái)幾次��！”我當時(shí)心里感到十分委屈甚至有些憤懣，但是我自己再冷靜下來(lái)想一想，假如我是這名患者，在飽受病痛折磨的同時(shí)或許還沒(méi)有休息好，而我們這樣頻繁地打擾他的休息。檢查病人的腕帶、詢(xún)問(wèn)二便情況、測量體溫與脈搏等本可一并執行。首先，我們應該在感覺(jué)自己受委屈的同時(shí)換位思考，其次我們從自身反省自己在措施上存在的問(wèn)題并思考出改進(jìn)措施。我們換位思考是讓自己冷靜下來(lái)，避免讓自己的個(gè)人情緒影響后期的思考分析，從而更好地改進(jìn)相關(guān)措施。

　　病人們對檢查人體的設備比較擔憂(yōu)，而其中確實(shí)存在一些問(wèn)題。很多人不能區分胸透與胸片的區別。胸透的輻射量較大而對人體影響較大，不僅在中國禁止幼兒進(jìn)行該檢查，在美國等國家更是已被淘汰，但是成本較低；而胸片正好相反，輻射量較小，對人體影響不大，可是成本較高。在這一方面，需要科研工作者的努力——如何降低胸片的成本或者尋求一種安全性更高的檢查方法來(lái)代替現有的方法。這已經(jīng)是一個(gè)技術(shù)上的改進(jìn)了，難度是比較大的，但是也因此更需要醫務(wù)工作者與科研工作者的努力。另一方面，相關(guān)科學(xué)技術(shù)的研究需要國家、政府的支持與重視。這點(diǎn)是十分重要的，有了國家的大力支持，醫務(wù)工作者、科研工作者才能在相關(guān)問(wèn)題上更快、更好取得突破進(jìn)展。

　　醫院科室調查報告 3

　　一、前言

　　大連市金州區中醫院位于金州區古城中心，始建于1959年，為全國二級甲等中醫醫院。開(kāi)放床位220張，在職職工276人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員242人，高級職稱(chēng)20人，中級職稱(chēng)80余人，技術(shù)力量雄厚，科室設置齊全。

　　目前開(kāi)設5個(gè)病房，近30個(gè)臨床醫技科室，設有家庭病房和社區門(mén)診，成立了急診單元和老年養護病房。醫院綜合實(shí)力較強，中醫藥特色突出，并汲取現代醫學(xué)科技手段和方法，形成中西醫結合的診療優(yōu)勢，對多種疾病的治療效果顯著(zhù)，并形成了骨傷、血栓病、針灸、糖尿病、肛腸、老年病等多個(gè)專(zhuān)科專(zhuān)病門(mén)診和病房，以重點(diǎn)專(zhuān)科為龍頭，帶動(dòng)全院臨床各學(xué)科整體水平的共同提高。

　　大連市金州區中醫院是區內為數不多的二甲醫院，本次調查是我公司（江西綠色制藥）產(chǎn)品——茶色素膠囊為打入大連市金州區醫院市場(chǎng)做準備，調查主要是了解醫院藥品年采購量以及醫藥公司的情況，由于各方面的原因，本次調查沒(méi)有達到預期的目的。但也得到一些數據，為公司的決策提供參考。

　　二、主體

　　此次調查三人組成一個(gè)小組，分工明確。鄒偉負責調查醫院地址、藥品年采購量和醫藥公司具體情況.由于院長(cháng)張志玉在外出差，鄒偉見(jiàn)到主管采購的副院長(cháng)，但他拒絕透露醫院藥品年采購量和配送企業(yè)，并以公務(wù)為由離開(kāi)，我們隨后把公司宣傳資料留給他一份。林明負責搜集中醫院藥品代理渠道，由于很多代理商都是和醫院相關(guān)部門(mén)負責人私下接觸，我們沒(méi)有見(jiàn)到廠(chǎng)商醫藥代表，只是通過(guò)醫院劃價(jià)區的工作人員了解到藥品代理都是上級指定，其中詳情不知道。因為調查內容都涉及醫院利益，而且我們也無(wú)法提供公司的詳細證明，所以調查只是了解大概情況。

　　三、結尾

　　調查前期準備不足，此次調查沒(méi)有達到預期的'目的。僅僅是了解醫院的大概情況，根本沒(méi)有見(jiàn)到醫藥公司的代表，對醫藥公司的年銷(xiāo)售額以及回款周期都無(wú)從調查起，當然也為以后類(lèi)似的調查積累經(jīng)驗，希望本次調查對公司決策提供幫助。

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