【熱門(mén)】市場(chǎng)調查報告模板集合八篇
在人們素養不斷提高的今天，大家逐漸認識到報告的重要性，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的市場(chǎng)調查報告8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)調查報告 篇1
中國是玩具的生產(chǎn)和使用大國，但是缺乏缺乏大型的玩具生產(chǎn)商，缺乏品牌核心力，國外的品牌占據了各大型商場(chǎng)的玩具專(zhuān)柜，價(jià)格昂貴的讓人咋舌，國內產(chǎn)的小品牌玩具則只能處在平民批發(fā)市場(chǎng)等地了。因此，提高中國玩具產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)工藝，提升核心競爭力，打造自有品牌是重中之重。
一、市場(chǎng)分析
1、城市兒童消費群體具有環(huán)境優(yōu)越，個(gè)性獨特的特點(diǎn)，他們大多思想活躍，模仿能力強，追求時(shí)尚和自立，但是自控性弱，依賴(lài)性強，他們更傾向于國外外觀(guān)時(shí)尚的品牌，大部分的家長(cháng)是聽(tīng)從孩子的指定，少部分家長(cháng)自己指定品牌購買(mǎi)；
2、雜牌或者“三無(wú)產(chǎn)品”充斥著(zhù)低端市場(chǎng)，孩子沒(méi)有分辨能力，往往購買(mǎi)“三無(wú)產(chǎn)品”影響身心健康發(fā)展，這些“三無(wú)產(chǎn)品”沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴格檢驗，價(jià)格低廉，同樣的產(chǎn)品品牌的需要幾百元，但“三無(wú)產(chǎn)品”只需要幾十元甚至更低；
3、玩具市場(chǎng)競爭激烈，同地區出現多個(gè)批發(fā)中心和零售店。
二、競爭者分析
兩級分化嚴重，與國際品牌相比，國內品牌差距主要在設計和銷(xiāo)售上，更多的是模仿國外玩具的款式和色彩，并沒(méi)有做針對現在孩子需求的市場(chǎng)調查，對兒童成長(cháng)和其需求的功能了解不多，不注重品牌形象的樹(shù)立，不舍得在開(kāi)發(fā)研究中投入經(jīng)費，缺乏個(gè)性和民族色彩。
三、未來(lái)產(chǎn)業(yè)趨勢
國內有實(shí)力的玩具企業(yè)都追求動(dòng)漫文化產(chǎn)業(yè)的高盈利模式，政府對國內自主創(chuàng )新動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的支持，對進(jìn)口卡通動(dòng)畫(huà)片的限制進(jìn)口，和常規產(chǎn)品的低利潤，導致與動(dòng)漫文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品占領(lǐng)大部分市場(chǎng)的份額，常規產(chǎn)品利潤低，而動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)利潤較高；
四、銷(xiāo)售策略
1、對于已經(jīng)有較成熟網(wǎng)絡(luò )的公司，要充分利用現有資源，充分發(fā)揮客戶(hù)、資金和人才等技術(shù)優(yōu)勢，在銷(xiāo)售本產(chǎn)品的同時(shí)，再代銷(xiāo)其他品牌的產(chǎn)品，有利于降低成本、擴大經(jīng)營(yíng)和占有市場(chǎng)份額；
2、對于店不大的小本生意來(lái)說(shuō)，樹(shù)立品牌是目標，靠品牌、服務(wù)和便利吸引顧客，最后通過(guò)加盟、連鎖授權的方式形成大規模的連鎖經(jīng)營(yíng)公司；
3、玩具批發(fā)市場(chǎng)在任何一個(gè)地區任何一個(gè)時(shí)代都是會(huì )存在的一種經(jīng)營(yíng)模式，集中力量辦好，使之成為企業(yè)展示交易、信息交流的平臺，但地區內規劃需要有計劃，不能數量過(guò)多也不宜過(guò)于集中，導致惡意競爭；
4、積極把我國的玩具銷(xiāo)售到外國市場(chǎng)去，進(jìn)行文化間的交流，可以通過(guò)參加國際玩具展等；
市場(chǎng)調查報告 篇2
引言： 新房成交遠高于預期，二手房20%個(gè)稅出臺，成交火爆。
20xx年第一季度新房成交量達到1194套，成交量遠高于預期，同比20xx年第一季度，成交量增漲明顯，樓盤(pán)分多期開(kāi)盤(pán)的營(yíng)銷(xiāo)手段使得開(kāi)盤(pán)的去化率十分驚人。受到3月1日出臺的國五條細則——個(gè)人出售房產(chǎn)要嚴格按照轉讓所得的20%計征個(gè)人所得稅的影響，諸暨3月份二手房市場(chǎng)交易火爆， 單月成交量達到了842套。（文中所有數據截至3月29日）
一、第一季度商品房住宅（新房）成交量分析
�。�20xx年第一季度諸暨商品房住宅成交量統計圖）
提要：20xx年第一季度新房成交量同比20xx年第一季度有明顯漲幅。從數據分析可以看出，諸暨房地產(chǎn)市場(chǎng)新房每月成交量都在300套以上，第一季度總成交1194套。
環(huán)比20xx年第四季度，20xx第一季度新房成交量有所回落，同比20xx年第一季度有明顯漲幅。
每年的1、2月份，春節前后，大部分房企正處于總結前一年業(yè)績(jì)、制訂新一年目標的階段，開(kāi)盤(pán)、營(yíng)銷(xiāo)節奏普遍放緩，因此這個(gè)時(shí)間段內交易量通常會(huì )相對較低，尤其20xx年年底市場(chǎng)總體處于高位，在此影響下今年一季度成交環(huán)比有所回落是正�，F象。
如果將今年一季度新房成交量與往年同期比較，則不難發(fā)現，今年一季度成交量相比去年成交量有大幅度的提高，與歷史同期最高水平相差無(wú)幾�？偨Y來(lái)看，去年年底的市場(chǎng)上升行情其實(shí)仍在延續。
二、第一季度商品房住宅（新房）成交均價(jià)分析
�。ǖ谝患径戎T暨商品房住宅成交均價(jià)走勢圖）
提要：第一季度諸暨商品房住宅（新房）成交均價(jià)相比于20xx年有小幅度的上漲。
從1月份開(kāi)始，諸暨商品房住宅（新房）成交均價(jià)在穩步上升。環(huán)比20xx第四季度，漲幅不大。但是同比20xx年第一季度，成交均價(jià)卻有明顯漲幅，上漲幅度達到了8。6%。
事實(shí)上，20xx年樓市調控初步控制了房?jì)r(jià)快速上漲的局面。但是20xx年第一季度卻有了明顯的漲幅，因此在我們看來(lái)，整個(gè)20xx年上半年諸暨房地產(chǎn)市場(chǎng)都將維持量?jì)r(jià)齊升的格局。從存量角度看，存量雖仍處在一個(gè)相對高位，但經(jīng)過(guò)20xx年的去庫存消化，存量水平已有明顯的下降，從消化周期來(lái)看，隨著(zhù)庫存的減少和成交的回升，消化周期相比20xx年同期普遍出現大幅縮短。
三、第一季度諸暨二手房住宅成交及住宅出租分析
�。�20xx年第一季度諸暨二手房成交量走勢圖）
二手房：受到3月1日出臺的國五條細則——個(gè)人出售房產(chǎn)要嚴格按照轉讓所得的20%計征個(gè)人所得稅的影響， 諸暨3月份二手房市場(chǎng)交易火爆。
20xx年第一季度諸暨二手房住宅成交1171套，同比20xx年第一季度二手房住宅成交的293套上漲了300%。20xx年第四季度諸暨二手房市場(chǎng)成交347套，環(huán)比20xx年第四季度成交量上漲了237%。
3月1日國五條細則出臺之后，住建部部長(cháng)姜偉新在接受記者采訪(fǎng)時(shí)強調，“國五條”一定要嚴格執行。他說(shuō)：“執行過(guò)程中如果有什么問(wèn)題再改，但一定要嚴格執行�！蓖ㄟ^(guò)走訪(fǎng)諸暨本地的中介了解到，此前執行的個(gè)人所得稅政策分為幾類(lèi)情況：普通住宅按照房屋成交價(jià)的1%計征；非普通住宅按照房屋成交價(jià)的2%計征；但自有住房如滿(mǎn)5年且為個(gè)人唯一住房的可免征個(gè)人所得稅。
細則出臺前的短期內，由于個(gè)稅按此差額征收，短期內會(huì )加速二手房的交易，爭取搭上政策的末班車(chē)，二手房交易將進(jìn)入暫時(shí)的高峰期。
租房：每年過(guò)年前后都是房屋租賃的淡季，并且由于諸暨教育局新政的實(shí)施，進(jìn)一步導致了房租租賃的減少，年后的租賃市場(chǎng)主要以因工作需求租賃房屋的為主。
四、第一季度諸暨房地產(chǎn)市場(chǎng)總結
20xx年1月，隨著(zhù)春節的逐漸臨近，大部分房企放慢了營(yíng)銷(xiāo)推案節奏，新增供應量環(huán)比出現大幅下滑，然而諸暨的成交量卻依然在延續去年底的“翹尾”行情，盡管環(huán)比去年第四季度的成交量有所回落，但同比卻出現了增長(cháng)。3月1日國五條細則出臺之后， 二手房交易進(jìn)入暫時(shí)的高峰期， 諸暨3月份二手房市場(chǎng)交易火爆。一手房市場(chǎng)對“國五條”反應稍顯遲鈍，新政對于我市一手房市場(chǎng)的影響，可能會(huì )在未來(lái)一段時(shí)間里逐步顯現。
我市存量雖仍處在一個(gè)相對高位，但經(jīng)過(guò)20xx年的去庫存消化，存量水平已有明顯的下降，從消化周期來(lái)看，隨著(zhù)庫存的減少和成交的回升，消化周期相比20xx年同期普遍出現大幅縮短。
總體看來(lái)，20xx年諸暨房地產(chǎn)市場(chǎng)可謂取得了開(kāi)門(mén)紅。至于這波行情能延續到什么時(shí)候，我們認為，如果短期內整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)政策面能維持當前的平穩格局，那么市場(chǎng)需求繼續溫和釋放應是基本上確定的。
市場(chǎng)調查報告 篇3
一、調查方案
(一) 調查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷(xiāo)售商和手機制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機消費市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
(二) 調查對象：在校生
(三) 調查程序：
1. 設計調查問(wèn)卷，明確調查方向和內容;
2. 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聊天調查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調查表;
3. 根據回收網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內容如下：
(1) 根據樣本的購買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應參數;
(2) 根據各個(gè)同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場(chǎng)進(jìn)行分析;
二、調查分析
根據以上整理的數據，我進(jìn)行數據分析，得出結論：學(xué)生手機市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展潛力的市場(chǎng)。
(一)根據學(xué)生手機市場(chǎng)份額分析
(二)學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機市場(chǎng)應該針對不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：
1. 學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)：
1) 沒(méi)有經(jīng)濟收入;
2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚;
4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5) 品牌意識強烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;
(二)學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的準則和特點(diǎn)
通過(guò)調查大學(xué)生購買(mǎi)手機主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買(mǎi)手機的四個(gè)基本準則。在調查中表明，大學(xué)生選擇手機時(shí)最看重的是手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，內涵也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
市場(chǎng)調查報告 篇4
報告名稱(chēng):全國保健品市場(chǎng)研究報告調查地點(diǎn):全國調查方法:綜合分析調查時(shí)間:20xx年調查機構:夸克市場(chǎng)研究公司報告來(lái)源:中國商務(wù)在線(xiàn)報告內容:
隨著(zhù)近年來(lái)人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強，保健品市場(chǎng)從原先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類(lèi)也多種多樣。在目前保健品市場(chǎng)受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下，探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠(chǎng)家的關(guān)注的。
夸克公司在本篇研究報告中，通過(guò)綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究，向讀者描述保健品消費群體的特征及保健品市場(chǎng)的總體狀況，為各生產(chǎn)廠(chǎng)家今后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供決策參考。
目前市場(chǎng)上保健品層出不窮，廣義的保健品應該包括:保健類(lèi)食品和保健類(lèi)藥品這兩大類(lèi)。但我們這里著(zhù)重研究的是狹義的保健品，即保健類(lèi)藥品(我們簡(jiǎn)稱(chēng)之為“保健品”)。我們把狹義的保健品市場(chǎng)分為四類(lèi):洋參類(lèi)、補鈣類(lèi)、美容類(lèi)和機體調節類(lèi)，這也是目前保健品市場(chǎng)主要的四類(lèi)產(chǎn)品。
在醫療保健費用支出上，從1995年起，一類(lèi)城市(以上海為例)和二類(lèi)城市(以杭州為例)的年平均每人醫療保健費用支出都以超過(guò)30%的速度遞增。
無(wú)論是一類(lèi)城市還是二類(lèi)城市，保健品的消費比例都很高，均達到半數以上，“未購買(mǎi)也未服用”的比例均不到三成(見(jiàn)表一)�？梢�(jiàn)保健品消費已趨向大眾化，保健意識也有明顯提高，市場(chǎng)存在著(zhù)巨大的潛力。據不完全統計，在上海地區，僅35—55歲女性的補鈣產(chǎn)品消費量就有近3億元。與此同時(shí)，保健品市場(chǎng)競爭也日趨激烈。
電視廣告是認知保健品的主要途徑
電視是消費者信息來(lái)源最多、最廣泛的媒體。電視廣告是以其媒體導向性強、直觀(guān)等特點(diǎn)，成為消費者最易接受的媒體廣告形式。對于保健品的選擇，電視廣告中對癥狀的描述會(huì )引導消費者結合自己本身的狀況去選擇，找到自己產(chǎn)品與消費者需求相吻合的契合點(diǎn)。在這一點(diǎn)上，一類(lèi)城市和二類(lèi)城市是相同的(詳見(jiàn)表二)。
消費者行為特征分析
針對服用保健品的消費群體，我們就其家庭收入、性別比例、年齡構成、購買(mǎi)季節等因素從消費能力、消費動(dòng)機、消費心理以及消費的季節性等方面對一、二類(lèi)城市進(jìn)行了比較分析。
消費能力:一類(lèi)城市強于二類(lèi)城市一類(lèi)城市的保健品消費比例要高于二類(lèi)城市，且消費比例與收入基本呈遞增關(guān)系。這與目前保健品市場(chǎng)價(jià)格偏高以及消費者的保健意識有關(guān)聯(lián)。從一、二類(lèi)城市縱向比較，年收入18000元以下被訪(fǎng)者服用過(guò)保健品的比例，一類(lèi)城市明顯高于二類(lèi)城市;收入較高者消費比例都處于較高位置，特別是上海地區家庭年收入達到60000元以上的家庭消費比例高達79%(見(jiàn)表三、表四)。
消費動(dòng)機:一類(lèi)城市“自我服用”，二類(lèi)城市“饋贈親友”一類(lèi)和二類(lèi)城市“購買(mǎi)過(guò)但未服用過(guò)”的消費者是隨年齡遞增而下降的，而“服用過(guò)但未購買(mǎi)過(guò)”的曲線(xiàn)則是上揚的(見(jiàn)圖一、圖二)。消費者購買(mǎi)群體主要集中在年輕人，而服用的主要對象則主要集中在中老年群體。由此可見(jiàn)，保健品消費主要是以“表達或傳遞感情”為目的。而這兩類(lèi)城市里曾經(jīng)購買(mǎi)或服用過(guò)的人群年齡分布是相對平均的，二類(lèi)城市的消費者較一類(lèi)城市來(lái)說(shuō)相對年輕(見(jiàn)表五)。
從另一個(gè)角度說(shuō)，我們就保健品的消費途徑進(jìn)行了調查，發(fā)現保健品的消費主要有以下四種途徑:即自我服用，饋贈親友，給家人服用和送禮。除了“自我服用”之外，其他三種方式均是為“傳遞或表達感情”，而一、二類(lèi)城市又有些差異。一類(lèi)城市自己服用的比例很高，二類(lèi)城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò )。
消費季節:冬季雖為旺季，但季節性開(kāi)始淡化冬令進(jìn)補是中國人的傳統，因此冬季無(wú)疑是保健品的銷(xiāo)售旺季，這點(diǎn)依舊表現得很明顯，夏季是最少服用保健品的季節。但同時(shí)也有大部分的消費者對季節抱著(zhù)無(wú)所謂的態(tài)度，在二類(lèi)城市(如寧波)表現得尤為明顯，這表明現在保健品消費的季節性已經(jīng)開(kāi)始淡化。同時(shí)也從另一側面說(shuō)明，就保健意識而言，一類(lèi)城市高于二類(lèi)城市。
消費心理:關(guān)心功效、價(jià)格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重，一、二類(lèi)城市中按說(shuō)明書(shū)的要求服用的人群比例分別達到81%和80%，表明保健品的消費種類(lèi)目前依然是以藥品保健為主，此類(lèi)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)的內容對消費者有一定的指導作用。
產(chǎn)品所描述的功效是否確實(shí)，這是消費者最為關(guān)心的問(wèn)題，這一類(lèi)人群高達68%(見(jiàn)圖三)，這從一個(gè)側面反映了當今保健品市場(chǎng)存在著(zhù)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，廣告宣傳言過(guò)其實(shí)的現象。
當被詢(xún)問(wèn)到“對最常使用的保健品的滿(mǎn)意之處”時(shí)，除了功效、價(jià)格外，一類(lèi)城市的被調查者有20%提到了服用方便，而二類(lèi)城市的被調查者有26%提到了口味，11%提到了包裝，而只有9%提到了服用方便�？梢�(jiàn)，一、二類(lèi)城市的消費由于城市生活節奏的緊張度不同存在著(zhù)一些差異。
購買(mǎi)習慣分析
購買(mǎi)主要地點(diǎn):超市、自選商場(chǎng)和藥店超市自選商場(chǎng)和藥店是消費者購買(mǎi)保健品的主要地點(diǎn)，也是保健品比較集中的地區;醫院則是消費者最少購買(mǎi)的地方(均不到5%)。這表明，無(wú)論對于生產(chǎn)廠(chǎng)商還是消費者來(lái)說(shuō)，對保健品的定位均是介乎食品和藥品之間的。相比較而言，二類(lèi)城市的消費者更傾向于超市，比例達到65%，藥店的選擇只有20%。
購買(mǎi)數量:多數傾向于每次購一瓶或一盒大多數的消費者都傾向于每次購買(mǎi)一瓶盒保健品，如一類(lèi)城市這一比例達到73%，這跟保健品的價(jià)格和消費者存在著(zhù)一定的試用心理有關(guān)。
促銷(xiāo):“買(mǎi)一送一”、“專(zhuān)家咨詢(xún)”者多
保健品的促銷(xiāo)方式較多，其中以“買(mǎi)一送一”和“專(zhuān)家咨詢(xún)”為主;從比率看，對消費者而言，“專(zhuān)家咨詢(xún)”對消費者的購買(mǎi)欲有最強的刺激。原因可能在于二類(lèi)城市消費者的保健意識相對較弱，同時(shí)說(shuō)明消費者對保健品的認識更側重于保健藥品，對其功效更信賴(lài)專(zhuān)家的觀(guān)點(diǎn)。
品牌狀況研究
我們就目前市場(chǎng)上洋參類(lèi)、補鈣類(lèi)、美容類(lèi)和機體調節類(lèi)等四類(lèi)產(chǎn)品，進(jìn)行消費者知曉度的研究對比。
經(jīng)過(guò)對比發(fā)現，一類(lèi)城市的保健品的整體知名度高于二類(lèi)城市，這可能與媒體在一類(lèi)城市投放量大有關(guān)。另外，一類(lèi)城市的被調查者所知道的保健品的品牌明顯多于二類(lèi)城市。在具體的各類(lèi)品牌中，美容類(lèi)和洋參類(lèi)的品牌知名度一類(lèi)城市明顯高于二類(lèi)城市。而個(gè)別品牌當中，昂立和萬(wàn)基的品牌知名度在一、二類(lèi)城市均有較高的知名度。
近些年，補鈣類(lèi)產(chǎn)品異軍突起，在對比中我們發(fā)現巨能鈣在二類(lèi)城市享有絕對的知名度。被調查者第一提及率達到13%，總體提及率達到85%。與此相同的是紅桃K，在一類(lèi)城市沒(méi)有被提及，這可能跟紅桃K集團的目標消費群集中于二、三類(lèi)城市有關(guān)。
結論:
雖然生產(chǎn)廠(chǎng)家目前不斷推出各類(lèi)保健品以滿(mǎn)足消費者的多層次需求，各類(lèi)產(chǎn)品的廣告也打得鋪天蓋地，但由于保健品的種類(lèi)多得幾乎已經(jīng)可以覆蓋所有人群，使得消費者保健品的消費進(jìn)入成熟期，開(kāi)始由沖動(dòng)性購買(mǎi)轉向理智型消費，消費群體也已由以前的單一型轉向多元化。
面對此種狀況，廠(chǎng)商要想在激烈競爭的市場(chǎng)中分得一杯羹，必須認真分析市場(chǎng)的變化�？淇说难芯咳藛T提醒廠(chǎng)商:
1.由于人們對于保健品的消費還存在著(zhù)謹慎的態(tài)度，功效是消費者最為關(guān)心的因素，因而，解除消費者對產(chǎn)品功效的擔心，是目前的保健品行業(yè)需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。與此同時(shí)，避免夸大的宣傳，大力宣傳有關(guān)保健知識，在消費者心里樹(shù)立起良好的企業(yè)形象是十分重要的。
2.在媒體習慣方面，電視廣告仍是消費者獲取信息最快、最多的方式，但不一定是最可靠的信息渠道;“專(zhuān)家咨詢(xún)”是最能夠刺激消費的方式，表明這是消費者信任度最高的方式。前者能提高產(chǎn)品知名度，后者能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，廠(chǎng)商如能把提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度有機地結合起來(lái)，便會(huì )贏(yíng)得消費者。
3.在銷(xiāo)售渠道方面，由于藥店和超市的銷(xiāo)量遠高于其他渠道，因而應注意攻打這兩個(gè)渠道。
4.由于保健品發(fā)展至今，已經(jīng)進(jìn)入了品牌時(shí)代，因而好的品牌能夠影響消費者的購買(mǎi)行為。研究發(fā)現，消費者對各類(lèi)保健品的品牌都有很高的認知度，通常消費者能夠提及的保健品品牌不下一二十個(gè)，同類(lèi)產(chǎn)品品牌之間的競爭也有目共睹。由于同類(lèi)保健品之間的功效相差不大，因而如何在保證功效的前提下，樹(shù)立起自己的品牌形象，找到產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，這不僅是引導消費者向忠實(shí)消費者轉換的重要途徑，也是在競爭日趨激烈的市場(chǎng)中占有一席之地的重要手段。
5.通過(guò)對一、二類(lèi)城市的對比分析我們發(fā)現一類(lèi)城市無(wú)論在消費能力、還是消費意識方面都好于二類(lèi)城市。雖然二類(lèi)城市的居民收入、消費支出等方面與一類(lèi)城市還有一定的差距，但夸克的研究人員認為，二類(lèi)市場(chǎng)仍具有巨大的發(fā)展潛力。在目前一類(lèi)城市市場(chǎng)相對飽和的局面下，積極爭取二、三類(lèi)城市的市場(chǎng)份額，不失為一種好的市場(chǎng)策略;而提高二類(lèi)城市消費者的保健意識，是爭取二類(lèi)城市市場(chǎng)份額的當務(wù)之急。
夸克市場(chǎng)研究公司表一 一、二類(lèi)城市保健品消費情況 上海杭州購買(mǎi)和服用保健品狀況(%)(%)未購買(mǎi)過(guò)也未服用過(guò)2727未購買(mǎi)過(guò)但服用過(guò)75購買(mǎi)過(guò)也服用過(guò)5566購買(mǎi)過(guò)但未服用過(guò)111表二 一、二類(lèi)城市對保健品的認知途徑 一類(lèi)城市二類(lèi)城市 廣告形式比例(%)比例(%)電視廣告7980報紙廣告85藥店商場(chǎng)的廣告單張42朋友家人介紹42醫生介紹22電臺廣告12汽車(chē)廣告12路牌燈箱廣告11
市場(chǎng)調查報告 篇5
今年上半年，高昂的飼料成本和較低的生豬收購價(jià)格使得不少養殖戶(hù)處在“盈虧相抵”的窘境，7 月，生豬收購價(jià)格逆勢回升，生豬收購價(jià)直漲至15.6 元/公斤。生豬市場(chǎng)行情轉好，不少得到盈利的養殖戶(hù)表示，已經(jīng)走出“盈虧相抵”窘境，并且豬仔補欄意愿強烈。業(yè)內預計，生豬價(jià)格穩步回升仍會(huì )持續一段時(shí)間。 生豬市場(chǎng)行情轉好養殖戶(hù)走出“盈虧相抵”窘境
近3個(gè)月，生豬價(jià)格穩步回升，7月底，生豬收購價(jià)突破14元/公斤。不少生豬養殖戶(hù)表示，生豬收購價(jià)至少突破14元/公斤，養殖戶(hù)才能盈利，否則將賠本。
一般來(lái)說(shuō)，夏季是豬肉消費淡季，目前，豬價(jià)不降反而上揚，原因有如下三點(diǎn)：一是年初遭遇冰雪低溫，造成仔豬死亡率偏高，直接導致7月份市場(chǎng)上的大豬供應減少;二是7月份湖南持續高溫干旱，活豬飲水困難，生豬生長(cháng)速度放緩，生豬個(gè)體出欄體重下降。三是從去年夏季開(kāi)始生豬養殖都是處于虧本期間，直接導致部分養殖戶(hù)的退出和規模養豬場(chǎng)生豬存欄量的減少。三因素都導致生豬供應量相對減少，致使價(jià)格上揚。另外，目前，以湖南為主的南方地區長(cháng)時(shí)間持續高溫干旱，對養殖業(yè)造成了一定的負面影響，導致大部分規模豬場(chǎng)出現母豬不發(fā)情、流產(chǎn)、新生仔豬因高溫出現部分死亡、生長(cháng)不佳，將
不可避免的影響后期生豬市場(chǎng)的供應，預計后期生豬價(jià)格將繼續維持在現有價(jià)位或上漲趨勢，生豬養殖效益趨好
六、養殖戶(hù)對后期生豬行情的看法
今年以來(lái)，消費市場(chǎng)步入淡季，理應拉動(dòng)豬價(jià)下浮，但確出現了有史以來(lái)從未有過(guò)的逆市上漲現象，在高價(jià)位的影響下，許多大規模的養殖戶(hù)不但加大了補欄，而且在擴大規模，因為他們有較強的防疫管理能力，能及時(shí)有效地調整養殖結構，達到生豬均衡出欄，降低了市場(chǎng)風(fēng)險，從本地養殖情況分析，預計8月下旬9月上旬以后，生豬出欄量將步入正軌，預計后期生豬價(jià)格將繼續維持在現有價(jià)位或上漲趨勢，生豬養殖效益趨好。養殖戶(hù)也看好后期市場(chǎng)。
七、地方熱點(diǎn)問(wèn)題反饋，如地方養殖政策、生豬疫情等：
當地政府食品安全的把控也非常嚴格，我們公司也加大了檢測力度，從販運商出欄檢測 ，到我們宰前宰后每個(gè)關(guān)口都嚴格把關(guān)，做到宰后每頭100%全檢，保障了食品質(zhì)量安全，當地政府也加大了檢測與宣傳力度，定期走入養殖場(chǎng)檢查，定期防疫，做到發(fā)現疫情及時(shí)處理不蔓延.
市場(chǎng)調查報告 篇6
從嚴格意義上說(shuō)，市場(chǎng)調查報告沒(méi)有固定不變的格式。不同的市場(chǎng)調查報告寫(xiě)作，主要依據調查的目的、內容、結果以及主要用途來(lái)決定。但一般來(lái)說(shuō)，各種市場(chǎng)調查報告在結構上都包括標題、導言、主體和結尾幾個(gè)部分。
1．標題
市場(chǎng)調查報告的標題即市場(chǎng)調查的題目。標題必須準確揭示調查報告的主題思想。標題要簡(jiǎn)單明了、高度概括、題文相符。如《××市居民住宅消費需求調查報告》、《關(guān)于化妝品市場(chǎng)調查報告》、《××產(chǎn)品滯銷(xiāo)的調查報告》等，這些標題都很簡(jiǎn)明，能吸引人。
2．導言
導言是市場(chǎng)調查報告的開(kāi)頭部分，一般說(shuō)明市場(chǎng)調查的目的和意義，介紹市場(chǎng)調查工作基本概況，包括市場(chǎng)調查的時(shí)間、地點(diǎn)、內容和對象以及采用的調查方法、方式。這是比較常見(jiàn)的寫(xiě)法。也有調查報告在導言中，先寫(xiě)調查的結論是什么，或直接提出問(wèn)題等，這種寫(xiě)法能增強讀者閱讀報告的興趣。
3．主體部分
這是市場(chǎng)調查報告中的主要內容，是表現調查報告主題的重要部分。這一部分的寫(xiě)作直接決定調查報告的質(zhì)量高低和作用大小。主體部分要客觀(guān)、全面闡述市場(chǎng)調查所獲得的材料、數據，用它們來(lái)說(shuō)明有關(guān)問(wèn)題，得出有關(guān)結論； 對有些問(wèn)題、 現象要做深入分析、評論等�？傊�，主體部分要善于運用材料，來(lái)表現調查的主題。
4．結尾
主要是形成市場(chǎng)調查的基本結論，也就是對市場(chǎng)調查的結果作一個(gè)小結。有的調查報告還要提出對策措施，供有關(guān)決策者參考。
有的市場(chǎng)調查報告還有附錄。附錄的內容一般是有關(guān)調查的統計圖表、有關(guān)材料出處、參考文獻等。
市場(chǎng)調查報告 篇7
成都理工附近鮮奶市場(chǎng)調研報告
學(xué)號：200908050217
老師：花海燕
商學(xué)院財務(wù)管理
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)作者：陳草
成都理工大學(xué)附近鮮奶市場(chǎng)調研報告
目錄：
一． 調研概述
二． 項目計劃
三． 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
四． 消費者以及消費者行為分析
五． 財務(wù)分析
一．調研概述
牛奶是人們日常生活中最常見(jiàn)的營(yíng)養飲品，隨著(zhù)人們對健康的重視，人們對牛奶的需求量也不斷的增加。而且牛奶的營(yíng)養含量成為人們購買(mǎi)奶品時(shí)所考慮的最重要的因素。
于中國這個(gè)人口大國來(lái)說(shuō)，奶品無(wú)疑是一塊兵家必爭之地。
這次調研采用多項選擇問(wèn)卷的方式，歷時(shí)五天。這次調研一共發(fā)出調研問(wèn)卷100份，其中收回有效問(wèn)卷100份，回收率達到100%。
本次調研主要針對成都理工大學(xué)極其附近居民區的居民對訂購飲用鮮奶的情況進(jìn)行了調查。這次調查結果從不同方面反映了成都理工大學(xué)附近消費者鮮奶飲用的習慣和情況。
二．項目計劃
我計劃在成都理工附近開(kāi)一個(gè)牛奶專(zhuān)賣(mài)店。牛奶品牌有新希望、蒙牛、伊利三個(gè)品牌。主打產(chǎn)品是新希望乳業(yè)的乳品。業(yè)務(wù)上主要以周?chē)用竦呐Ｄ逃喫秃烷_(kāi)展奶品零售業(yè)務(wù)為主。對周?chē)用竦呐Ｄ逃喫蜆I(yè)務(wù)用新希望乳業(yè)的鮮奶乳品，定時(shí)送到訂奶者家。零售業(yè)務(wù)以新希望的鮮奶乳品以及三個(gè)品牌的常規乳品為主打產(chǎn)品進(jìn)行零售業(yè)務(wù)。
1.店面選址。羅蘭小鎮附近。成都理工大學(xué)正門(mén)口位于十里店，附近有個(gè)十里店公交站，并且是個(gè)交通要道，站臺多，附近居民上下班的必經(jīng)之地。
2.店面選擇。店面不用多大，但是保鮮設施要齊全，店面要干凈整潔。務(wù)必給人干凈清晰的感覺(jué)。
3.店員。專(zhuān)職送奶人員一名。
三．營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
(一).鮮奶供應商
成都奶品市場(chǎng)鮮奶品牌眾多，特別是新希望乳業(yè)口味品種齊全。再加上成都理工大學(xué)位于十里店十字路口，交通便利，因此，鮮奶供應可以保證。
(二).競爭者
為了這個(gè)問(wèn)題我有專(zhuān)門(mén)在成都理工大學(xué)附近走訪(fǎng)。發(fā)現雖然人口比較密集，但并沒(méi)有發(fā)現鮮奶訂購點(diǎn)。
(三).經(jīng)濟環(huán)境分析
成都理工大學(xué)位處城東，經(jīng)濟沒(méi)有特別繁榮，但是居民甚多，需求量大。高收入者不多，但是基本都在中等或中下水平。
(四).社會(huì )文化分析
成都理工大學(xué)以及其專(zhuān)科學(xué)院帶來(lái)了教育水平較高的消費者，對身體健康相對更重視。特別是學(xué)生對鮮奶的需求更有慣性作用。
三．消費者市場(chǎng)以及消費者行為分析
�。ㄒ唬�.消費者市場(chǎng)分析
成都理工大學(xué)所帶來(lái)的消費者主要是老師和學(xué)生。這部分消費者受教育程度較高，消費更為理性。同時(shí)學(xué)生對新產(chǎn)品和新品牌的嘗試意愿更高，易變性較高。同時(shí)，學(xué)生消費群體的伸縮性比較高，其消費受父母給予的生活費制約，一旦有意外大筆開(kāi)支對鮮奶的消費就會(huì )大大縮水。
成都理工大學(xué)附近有羅蘭小鎮、天空城等居民小區，還有大量零散居民，消費市場(chǎng)大，需求總量大。
�。ǘ�.消費者行為分析
1.消費者品牌習慣調查。在調查中，發(fā)現對于奶品總體上消費者的品牌忠誠度比較高，同通常比較信任自己平時(shí)在使用的品牌。大部分消費者對于使用品牌比較固定，部分消費者品牌不固定，只有11%的消費者很固定。并且在品牌認知的調查中，當地消費者對新希望和華西比較信任，外來(lái)人士對蒙牛伊利
等全國知名品牌比較信任，對當地鮮奶品牌不是十分了解。但是外來(lái)人士認為對當地大眾認可的品牌還是可以信賴(lài)的。因此，新希望乳業(yè)乳品的消費者市場(chǎng)還是比較大的。
2.消費者飲用奶品的習慣。
大約39%的消費者的鮮奶飲用是不定期的，約34%的消費者是一天一次，11%的消費者是一天多次，約10%的消費者是一周兩次�？梢钥闯鰜�(lái)，消費者市場(chǎng)潛力還是比較大的，對牛奶的需求量也比較大。
3.消費者鮮奶飲用時(shí)間。
可以從上圖看出，絕大多數消費者的飲用時(shí)間是在早餐時(shí)。因此早上鮮奶的供應和派送就格外重要。新希望乳業(yè)的鮮奶派送一般在第一天早上或者前一天晚上都會(huì )送到訂購者手上，以滿(mǎn)足早上飲用的需求，同時(shí)也保證了奶品的新鮮。
市場(chǎng)調查報告 篇8
第一部分 調查的主要說(shuō)明
一、調查項目背景
全球第一家的超級市場(chǎng)誕生在1930年8月的美國。而在我國發(fā)展卻只有10多年，特別是近幾年來(lái)更是進(jìn)入快速發(fā)展和成熟期�，F對大瀝鎮這個(gè)小范圍（合并后的大瀝鎮包括黃岐、鹽步、大瀝），到處都有大型超市，單是大瀝區就曾經(jīng)有超過(guò)6家的超市同時(shí)并存的局面：新一佳，信和，廣泰，好好多，好又多，康誠……等等，而且廣泰在本區還有兩間分店。換個(gè)角度，從單個(gè)廣泰超市分析，就大瀝區與廣泰競爭的對手就有好幾個(gè)。且我們面對的競爭的對手不只是大小型超市，還有便利店、小賣(mài)部，各大小商店及肉菜市場(chǎng)等。
二、企業(yè)現狀簡(jiǎn)介
廣泰超級市場(chǎng)自90年代末在大瀝區圖強路開(kāi)設首家店以來(lái), 近幾年又陸續在本區開(kāi)設2家新店（一間在城南，一間在鳳凰酒家對面，國道旁邊），每間廣泰超市80多個(gè)員工，60多個(gè)促銷(xiāo)員！總共就有500多人，經(jīng)營(yíng)品種過(guò)萬(wàn)。
廣泰有自己的經(jīng)營(yíng)特色。博采眾長(cháng)，中西合璧；經(jīng)營(yíng)方式多樣化。 產(chǎn)品多樣化，商品本土化（因為我區有各式的批發(fā)市場(chǎng)）
但是作為新生企業(yè)，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、物流管理、人力資源管理、企業(yè)文化管理等等方面還存在很多問(wèn)題，再加上近年的幾大超市的兇猛的價(jià)格戰，以及這幾年出現的惡性流感，如h5n1，豬鏈球菌，沙士等，還有越來(lái)越多的劣質(zhì)產(chǎn)品的沖擊，改善原有的營(yíng)銷(xiāo)管理方案以及提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量是很有必要的。
三、調查目的
本調查項目目的在于了解本區各年齡階層的消費習慣和消費觀(guān)念，以及對該企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)和管理上的問(wèn)題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場(chǎng)競爭力。
四、調查范圍與方法
�。ㄒ唬� 抽樣范圍
本次調查針對本區各年齡人口，被調查的對象主要為我身邊的朋友，家庭，同事，村民等進(jìn)行調查。
�。ǘ� 抽樣方式
消費者問(wèn)卷調查采取了簡(jiǎn)單隨機抽樣方式。
�。ㄈ� 調查方法
消費者問(wèn)卷采取了留置問(wèn)卷、個(gè)別訪(fǎng)談的調查方式。
五、調查內容
了解大瀝區人民的消費習慣和消費觀(guān)念，掌握消費者對廣泰超市的在環(huán)境衛生、商場(chǎng)內部布局、服務(wù)、產(chǎn)品種類(lèi)等各方面的評價(jià)。
六、調查表（見(jiàn)第8頁(yè)）
第二部分 廣泰超市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調查報告
一、 調查結果分析
�。ㄒ唬┫M者基本情況
調查結果表明，88.75%的調查對象都去過(guò)廣泰超級市場(chǎng)。表明去過(guò)廣泰超市的71個(gè)對象中，會(huì )員僅占了不到十分之一的比例。無(wú)論調查對象的可自由支配的金額在哪個(gè)層次，90.4%的人每次去超市的消費額都在20—100元之間。
�。ǘ┫M者的購買(mǎi)力與購買(mǎi)水平
在被調查的對象中，有67.7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費額以及消費結構表明，大部分調查對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買(mǎi)食品，而有46.6%消費者是為了購買(mǎi)日用品與個(gè)人護理品。
�。ㄈ┫M者購物行為情況
1．影響消費者選擇超市的因素
在眾多的因素中，地理位置占67.1%，價(jià)格占50.7%，而環(huán)境衛生占41.1%。說(shuō)明當消費者選擇超市的時(shí)候，更注重的是地理位置和價(jià)格因素，交通方便，價(jià)格優(yōu)惠是消費者所希望的。其次超級市場(chǎng)的環(huán)境衛生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當中，45.2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置，而認為商品價(jià)格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如廣泰相對與調查的對象而言，交通十分方便（廣泰的一間分店在城南市場(chǎng)附近，附近有學(xué)校2間，老師宿舍，住宅小區，還有好幾個(gè)村莊），價(jià)格和環(huán)境衛生并不是影響調查對象選擇超市的最主要因素。
2．資料顯示，促銷(xiāo)活動(dòng)對于調查對象是比較有效的手段，13.7%的消費者會(huì )因促銷(xiāo)而去廣泰，有47.9%的消費者認為他們有時(shí)候會(huì )去，32.9%認為促銷(xiāo)活動(dòng)對他們一點(diǎn)用也沒(méi)有。
3．有三分之二的消費者是通過(guò)朋友介紹認識廣泰的，而廣告對廣泰的推廣作用只是占很少的一部分。
4．46.6%的對象去廣泰主要購買(mǎi)的是糧油雜貨，購買(mǎi)個(gè)人護理類(lèi)的占26.8%，說(shuō)明商場(chǎng)更注重食品、個(gè)人護理產(chǎn)品的'品牌、種類(lèi)及數量。近92.5%的對象是會(huì )在超市購買(mǎi)熟食的，近70%的人認為廣泰的熟食存在品種少、不夠新鮮、味道不好等問(wèn)題（*注：我就曾經(jīng)買(mǎi)到過(guò)變味的食物）。
�。ㄋ模┵徫餇顩r評價(jià)
根據調查結果顯示，有63.0%的對象認為廣泰能滿(mǎn)足他們的主要購物要求，他們主要在商場(chǎng)購買(mǎi)的商品為食品以及日用品。
1．有57.5%的對象最偏好的超市是廣泰，而有39%的對象偏好的是信和，所以廣泰最大的競爭對手是信和，因為信和有著(zhù)更先進(jìn)的管理、悠久的企業(yè)文化，以及優(yōu)秀的服務(wù)，而且在商品價(jià)格上有著(zhù)相對的優(yōu)勢。
2．在我們的抽查總體中，12.8%的人是廣泰的會(huì )員，而有39.7%的人不知道有會(huì )員制，30.3%的人對會(huì )員制度是不滿(mǎn)的，他們認為會(huì )員制度帶有歧視性，對大眾不公平。
3．對于廣泰的內部布局，有61.6%消費者是不滿(mǎn)意的，首先，比較注重衛生的食品類(lèi)與日用品、化妝品等沒(méi)有明顯的分隔，是給他們帶來(lái)極大的不方便；而超市內的商品的擺放方面也存在很大的問(wèn)題，只有5.5%的消費者認為商品擺放合理；而有30%的人覺(jué)得擺放不合理，不方便他們的選購；更有一部分消費者提出超市內部象迷宮，沒(méi)有明顯的導向指示牌，給他們帶來(lái)不便。
4． 對于服務(wù)的評價(jià)，65.8%的人對于廣泰的評價(jià)是一般，他們覺(jué)得廣泰的服務(wù)員的總體素質(zhì)較低，尚存在缺陷；有23.3%的人對廣泰的服務(wù)是滿(mǎn)意的；其余人對服務(wù)很不滿(mǎn)意。（見(jiàn)表）他們不滿(mǎn)的方面有收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢，甚至結帳時(shí)候算錯；以及保安的服務(wù)態(tài)度差，對顧客不甚友好。對于售后服務(wù)，有54.8%的消費者不知道售后服務(wù)；而對售后服務(wù)好評的只有1.3%；34.2%的人認為售后服務(wù)一般；8.2%的人覺(jué)得它不好。對于購物后檢查購物單的行為，有42.8%的人認為它是麻煩的，耽誤顧客的時(shí)間，同時(shí)有18.2%的人對檢查單據是反感的，認為超市不信任顧客（*注：曾經(jīng)就有外地人投訴這種方式存在著(zhù)歧視），其余的人表示可以原諒，這樣方便超市的管理。
5．對于廣泰的環(huán)境方面，有41.1%的人認為廣泰的環(huán)境衛生很好、很干凈；有52.1%的人沒(méi)有留意。表明廣泰在環(huán)境衛生方面做得不錯。同時(shí)，對于商場(chǎng)內播放的音樂(lè )，有56.4%的人認為廣泰應該播放一些悠揚動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè )，讓他們更舒暢地購物；而有的人則認為播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷(xiāo)信息則會(huì )比較好。
6．有72.6%的對象希望定期地得到廣泰的無(wú)償的商品的特價(jià)信息，這在一定程度上反映實(shí)惠依然是消費者最為關(guān)注的。很多被調查者認為廣泰的特價(jià)商品較少，且很大部分只是給予會(huì )員，而非特價(jià)的商品價(jià)格在總體上較競爭對手沒(méi)什么明顯優(yōu)勢。
二、經(jīng)營(yíng)有利條件及風(fēng)險
從上述情況我們可以看到，廣泰有許多有利的條件和機遇，因此也面臨很多風(fēng)險和挑戰。
1． 超市的有利條件
對于我的調查對象，廣泰相對于這附近的其他超市來(lái)說(shuō)，地理位置優(yōu)越；商品在價(jià)格上有一定的優(yōu)勢；在環(huán)境方面，廣泰也有很大的優(yōu)勢；而就城南的廣泰分店而言，這一帶的人口密度較大。
2． 企業(yè)的風(fēng)險
在城南一帶，除了廣泰以外還有新一佳、各種小商品市場(chǎng)，巴黎春天步行街等超市和大大小小的商場(chǎng)以及高檔物品專(zhuān)場(chǎng)店；而且，廣泰是新生的企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)管理上還存在一定的劣勢。
第三部分 對廣泰超市經(jīng)營(yíng)的幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┰诜⻊�(wù)方面上，首先，應該開(kāi)設培訓課程，對服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”。
�。ǘ┰谏虉�(chǎng)的內部結構方面，賣(mài)場(chǎng)之間的連結是十分重要的，所以在顯眼的位置應多設置指示牌，方便人民選購物品；科學(xué)合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品。
�。ㄈ┰趶V泰的宣傳方面，采用了公共汽車(chē)的接送服務(wù)，這樣可以考慮再添加廣告宣傳車(chē)，在各大學(xué)校，小區等發(fā)傳單、派發(fā)特價(jià)單等方法。
�。ㄋ模⿲Σ糠直匦杵返膬r(jià)格做一些適當的調整，薄利多銷(xiāo)以吸引更多的消費者。
�。ㄎ澹┰O立消費者服務(wù)投訴點(diǎn)，以及投訴電話(huà)，在人員方面應挑選店內挑選具經(jīng)驗及有職權人士擔當；投訴處理要迅速；投訴案例要詳細記錄。
�。┮ＷC超市內的食品（包括熟食和水果）的新鮮，增加熟食的種類(lèi)和改善熟食的口感。
�。ㄆ撸﹫�(chǎng)內部分的商品只有捆綁式的銷(xiāo)售，令有些顧客本想購買(mǎi)，但最終還是放棄購買(mǎi)，所以建議把捆綁的商品拆散零售，提高超市的銷(xiāo)售額。
�。ò耍┖芏囝櫩蛯�(huì )員制度不滿(mǎn)意，應考慮取消或者改變制度的優(yōu)惠政策。
總之，作為本區規模最大、集散程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應有良好的服務(wù)設施，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的交通條件等。這些都要通過(guò)周邊經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展需要、建設條件以及超市全體員工的長(cháng)期努力才能取得。
關(guān)于廣泰超市的市場(chǎng)狀況的調查問(wèn)卷
您好，我是南海電大學(xué)習中心的工商管理學(xué)生，我正在調查大瀝區的人民對廣泰商場(chǎng)的意見(jiàn)。您是我的調查對象之一，懇請您的合作。我只需要耽誤您幾分鐘的時(shí)間，并先感謝您給我們提供的寶貴的信息。
*被調查者的性別 男 女
a 部分
1. 請問(wèn)您每月去超級市場(chǎng)購物的次數是
□01. 1--2次 □02. 3--6次
□03. 7次或以上 □04. 1次都沒(méi)有
2、請給下列超市打分（請在你認為的數值上打“∨”）
分 值 1 2 3 4 5
廣 泰
新一佳
信 和
康 誠
好好多
好又多
3、你每月可自由支配的金額為
□ 01． 300元或以下 □ 02． 300--400（包括400）
□ 03． 400--500（包括500） □ 04． 500--700（包括700）
□ 05． 700以上
4、您每次去超市的消費額的范圍一般是
□ 01． 20元以下 □ 02. 20—100元（包括100）
□ 03. 100--300元 （包括300） □ 04. 300以上
□ 05．不確定
5、 請給下列影響你選擇超市的因素排序
□ 01. 交通因素 □ 02. 環(huán)境衛生
□ 03. 廣告因素 □ 04. 情感因素
□ 05. 價(jià)格 □ 06. 其他
b 部分
6、 您去過(guò)“廣泰”嗎？
□ 01． 去過(guò) □ 02. 沒(méi)有
*(若選擇02則終止訪(fǎng)問(wèn)）
7、你最近一次去廣泰是什么時(shí)候？
□ 01． 一周以?xún)?□ 02． 一周前
□ 03． 兩周前 □ 04． 一個(gè)月前
□ 05． 一個(gè)月以上
8、您通過(guò)什么渠道認識廣泰的？（可多選）
□ 01． 電視廣告 □ 02． 報紙雜志廣告
□ 03． 電臺廣告 □ 04． 朋友介紹
□ 05． 其他
9、廣泰的什么因素吸引您？（可多選）
□ 01. 服務(wù)人員態(tài)度好 □ 02. 商品的價(jià)格低
□ 03. 超市的環(huán)境好 □ 04. 地理位置
□ 05. 超市的品牌強大 □ 06. 商品齊全
□ 07． 其他
10、您覺(jué)得那里的價(jià)格合理嗎？
□ 01． 很合理且很便宜 □ 02. 合理
□ 03． 有點(diǎn)貴 □ 04. 不合理
□ 05． 特價(jià)的商品便宜，非特價(jià)的貴 □ 06. 不知道，沒(méi)感覺(jué)
11、您是“廣泰”會(huì )員嗎？
□ 01． 是 □ 02． 否
12、您覺(jué)得那里的會(huì )員制度怎么樣？
□ 01． 很滿(mǎn)意 □ 02． 一般
□ 03． 不滿(mǎn)意 □ 04． 簡(jiǎn)直荒謬
□ 05． 不知道，沒(méi)感覺(jué)
13、您是否選在該超市舉行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)才去購物？
□ 01． 是 □ 02．不是
□ 03. 有時(shí)候 □ 04．不知道
14、您覺(jué)得該超市的商品種類(lèi)齊全嗎？
□ 01．齊全，應有盡有 □ 02．一般，我要買(mǎi)的都有
□ 03．偶爾找不到 □ 04．不齊全，經(jīng)常找不到想要的
□ 05．沒(méi)留意
15、您對商場(chǎng)內的捆綁式銷(xiāo)售有什么意見(jiàn)？
□01.很好，很實(shí)惠 □02.一般
□03.不好，限制我購買(mǎi)□04.沒(méi)所謂
16、您通常去超市買(mǎi)哪類(lèi)商品？（可多選）
□ 01．食物 □ 02． 糧油雜貨類(lèi)
□ 03．個(gè)人護理 □ 04． 電器
□ 05．衣物 □ 06．其它
17、您會(huì )在超市內買(mǎi)熟食嗎？
□ 01． 會(huì )，經(jīng)常買(mǎi) □ 02．偶爾 □ 03． 不會(huì )
18、您覺(jué)得該商場(chǎng)的商品擺放合理嗎？
□ 01．很合理，方便我選購不同商品 □ 02．一般
□ 03．不合理，不方便 □ 04．沒(méi)留意
19、您覺(jué)得廣泰的內部布局如何？
□ 01． 非常差，像迷宮 □ 02． 沒(méi)注意，無(wú)所謂
□ 03． 可以原諒，方便商場(chǎng)管理 □ 04． 不錯，幾好
20、您對廣泰的服務(wù)如何評價(jià)？
□ 01．滿(mǎn)意（選擇01的跳答23題） □ 02．一般
□ 03．不滿(mǎn)意 □ 04．十分不滿(mǎn)
□ 05．不知道，沒(méi)感覺(jué)
21、請說(shuō)出不滿(mǎn)意的方面
□ 01．收銀員□ 02．促銷(xiāo)員
□ 03．場(chǎng)內服務(wù)員 □ 04．其他---
22、請說(shuō)出不滿(mǎn)意的原因
23、您對購買(mǎi)后檢查購物單的態(tài)度如何？
□ 01．很反感，不信任我 □ 02．麻煩，不好
□ 03．沒(méi)留意，沒(méi)感覺(jué) □ 04．可原諒，方便商場(chǎng)管理
□ 05．很好
24、您覺(jué)得“廣泰”的售后服務(wù)如何？
□ 01．很好 □ 02．一般
□ 03．不好 □ 04．不知道
25、您對超市內播放音樂(lè )有何感覺(jué)？
□ 01．很好，令我更舒暢地購物 □ 02．沒(méi)感覺(jué)
□ 03．很吵，最好沒(méi)有 □ 04．其他
26、您覺(jué)得環(huán)境衛生如何？
□ 01．很好，很干凈 □ 02．一般，沒(méi)留意
□ 03．不好，不衛生 □ 04．不錯，還可以
27、您是否希望無(wú)償地得到超市定期提供的商品信息？
□ 01.當然是 □ 02.無(wú)所謂 □ 03.不是
28、您對廣泰還有什么建議？
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