實(shí)用的市場(chǎng)調查報告范文合集九篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編收集整理的市場(chǎng)調查報告9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場(chǎng)調查報告 篇1
20xx年10月29日11月3日，福建教育出版社福州教發(fā)數碼公司編校中心對圖書(shū)市場(chǎng)進(jìn)行了為期一周的調查、學(xué)習，其中，我和XFY、CC、ZFF四人分為一組，調查地點(diǎn)為福州越洋圖書(shū)城。
本次調查從周一上午至周六晚間，調查時(shí)間超過(guò)36小時(shí)。我們將一天分為上午、下午和晚上三個(gè)時(shí)段，每天抽取兩個(gè)時(shí)段(每時(shí)段34小時(shí))開(kāi)展調查：一是發(fā)放調查問(wèn)卷(周六，共十份，對象兼顧男女老少，對象學(xué)歷為中學(xué)學(xué)生至碩士不等，職業(yè)包括學(xué)生、工程師、教師、離休干部等，其中有兩人在留言欄目作了填寫(xiě))，二是賣(mài)場(chǎng)信息了解[將各部分圖書(shū)與新書(shū)推薦和月份銷(xiāo)售排行榜結合起來(lái)考量，主要涉及人文社科類(lèi)、教育類(lèi)(包括教育理論、教學(xué)案例、教師讀物等)、教輔類(lèi)、學(xué)生課外讀物類(lèi)、少兒類(lèi)，關(guān)注此類(lèi)圖書(shū)的訪(fǎng)問(wèn)量和銷(xiāo)售量及讀者構成，留心圖書(shū)的作者、出版方、內容、開(kāi)本、裝幀、印數、印張、版面設計等]，三是訪(fǎng)談讀者和銷(xiāo)售代表(共訪(fǎng)談兩位銷(xiāo)售代表、五位讀者)。由于圖書(shū)城婉拒提供數據，本人只能據以上三種調查所得到的結果作概述與分析，并嘗試在此基礎上，結合我社情況，初步探討出版營(yíng)銷(xiāo)方面的微調可能。
1、青年讀者(2540)對文學(xué)、社會(huì )科學(xué)類(lèi)、自然科學(xué)比較關(guān)注，家長(cháng)對教輔類(lèi)也有比較明顯的關(guān)注;中學(xué)學(xué)生對教輔和以文學(xué)為主的課外讀物的圖書(shū)較感興趣;老年人對社會(huì )科學(xué)和自然科學(xué)(包括醫學(xué)知識方面)比較關(guān)注。
讀者群不分職業(yè)、年齡地對人文社科類(lèi)圖書(shū)保持關(guān)注，這與圖書(shū)城方面提供給我們的信息基本一致全年20xx多萬(wàn)碼洋，其中40%左右為社科類(lèi)圖書(shū)。如果把人文社科類(lèi)的范疇擴大些，再加上文學(xué)類(lèi)，其比例應該更高�？磥�(lái)雖然讀者群對各自年齡層的閱讀需求有所區別，但更多是共同的。
2、讀者一般傾向于購買(mǎi)簡(jiǎn)裝和30元以下的書(shū)籍的裝幀和價(jià)格的圖書(shū)。
圖書(shū)裝幀與印數對定價(jià)的影響越來(lái)越明顯，雖然讀者認為認可的圖書(shū)不論價(jià)位，但考慮到目前較少有鮮明獨特性的圖書(shū)，定價(jià)對購買(mǎi)者的影響也在加大。
3、購書(shū)時(shí)多半注重出版社，并多半曾購買(mǎi)過(guò)我社圖書(shū)。
讀者對出版社的認定與評價(jià)的程度日趨明顯，而我社有一定傳統優(yōu)勢。
4、讀者留言上，一位教師表示20xx年時(shí)候曾用過(guò)我社編寫(xiě)的高考教輔，因內容質(zhì)量一般而舍棄，如今雖然是省內命題，但校方依舊沒(méi)有選用我社教輔;另一位初中生則建議在教材類(lèi)圖書(shū)后增加一個(gè)閱讀板塊，作為課外閱讀的一個(gè)素材。
購買(mǎi)者對教輔與教學(xué)需要、本省實(shí)際的要求較高，對本省出版社也有期許，但目前出版似乎沒(méi)有很好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求;而一位學(xué)生建議在教輔類(lèi)圖書(shū)背后增加相應學(xué)科的閱讀板塊，使教輔多功能化，也不失為今后出版的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。
市場(chǎng)調查報告 篇2
20xx漢服產(chǎn)品調查報告是以20xx年前十個(gè)月,漢服資訊所統計的數十位漢服商家的銷(xiāo)售數據為基礎，并進(jìn)行分析總結所得出的一個(gè)產(chǎn)品統計情況，由此得出20xx漢服產(chǎn)品調查報告，總體情況與去年的基本一致。另單純銷(xiāo)售配飾的商家不在統計之列。
一、主體與周邊
主體產(chǎn)品就是指我們所知道的直接穿在人身上的衣服，如直裾、襦裙、衣裳等最直觀(guān)的漢服;周邊產(chǎn)品就是指為主體配套的，如首服、發(fā)帶、足衣、簪子等為漢服配套的產(chǎn)品。他們一起構成了漢服產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)。
根據對漢服產(chǎn)品銷(xiāo)售數量的統計，在淘寶漢服商家所銷(xiāo)售的產(chǎn)品中，20xx年主體產(chǎn)品占到其銷(xiāo)售數量的65.8%，而周邊產(chǎn)品則占到其銷(xiāo)售數量的34.2%。其中主體產(chǎn)品的比例比去年的56.19%有所提高，這是主體產(chǎn)品比例的連續兩年的上升。
而根據對漢服產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)值的統計，在淘寶漢服商家所銷(xiāo)售的產(chǎn)品中，主體產(chǎn)品產(chǎn)值占到其總銷(xiāo)售額的91.44%，周邊產(chǎn)品產(chǎn)值僅占到其總銷(xiāo)售額的8.56%，其主體產(chǎn)品的比例也是在上升，具體請見(jiàn)下圖。
這說(shuō)明在淘寶漢服商家所銷(xiāo)售的漢服產(chǎn)品中，主體產(chǎn)品對其信用值的貢獻度只有65.8%，對其銷(xiāo)售額的貢獻度則高達91.44%;而周邊產(chǎn)品雖然對漢服商家信用值的貢獻度高達34.2%，但對其銷(xiāo)售額的貢獻度則僅為8.56%。這說(shuō)明，和前兩年一樣，漢服商家主要是依靠銷(xiāo)售主體產(chǎn)品來(lái)提升其產(chǎn)值和獲取利潤，且其比例在不斷的上升。
二、成品與工費
漢服商家所銷(xiāo)售的主體產(chǎn)品根據客戶(hù)的不同需求，又可分為成品和來(lái)料加工這兩類(lèi)，根據20xx年統計顯示，來(lái)料加工產(chǎn)品的銷(xiāo)售數量?jì)H占全部漢服主體產(chǎn)品的2.32%，比去年進(jìn)一步下降，產(chǎn)值只有漢服主體產(chǎn)品總值的0.85%。而漢服成品產(chǎn)品的銷(xiāo)售數量則占到全部漢服主體產(chǎn)品的97.68%，產(chǎn)值更是占到漢服主體產(chǎn)品總值的99.15%，詳見(jiàn)下圖。
與前兩年一樣，這說(shuō)明，在20xx年漢服主體產(chǎn)品市場(chǎng)中，不管是銷(xiāo)售數量還是產(chǎn)值，成品都占了絕對的比例，而來(lái)料加工的市場(chǎng)份額則很小，且處于不斷的下跌之中，這也符合大眾服裝產(chǎn)品的消費習慣。而這也就導致了，做來(lái)料加工的漢服商家不多。
三、男女裝比例
漢服主體成品又可分為男裝、女裝和男女都可以穿的中性服飾。其中把衣裳、直裾、直裰、道袍、圓領(lǐng)袍、短打、曳撒都歸為男裝類(lèi)，曲裾、襖裙、襦裙、齊胸、褙子、披風(fēng)、下裙、大袖衫都歸為女裝類(lèi)，中衣、中褲、婚服、斗篷、童裝、漢元素則都歸為中性。
因此根據對20xx年漢服主體成品銷(xiāo)售的統計，在銷(xiāo)售數量方面，男裝占到主體成品銷(xiāo)售總量的10.97%，比去年相近;女裝則占到主體產(chǎn)品銷(xiāo)售總量的75.87%，比去年有上升;中性服飾占到主體成品銷(xiāo)售總量的13.16%，比去年有下降。
而在銷(xiāo)售產(chǎn)值方面，男裝占到主體成品銷(xiāo)售總額的8.5%，與去年相近，女裝占到主體成品總額的82.82%，比去年有上升;中性服飾占到主體成品總額的8.68%，比去年有下降，具體請見(jiàn)下圖。
這說(shuō)明，在20xx的漢服產(chǎn)品主體市場(chǎng)中，女裝在數量和產(chǎn)值方面依然占有絕對高比例的市場(chǎng)份額，而男裝的份額則要少的多，另外中性服飾亦占有一定的市場(chǎng)份額，與男裝相近。同樣銷(xiāo)售數量和產(chǎn)值的不同比例，也體現出女裝的平均價(jià)格要高于男裝，而男裝的平均價(jià)格要高于中性服飾，這個(gè)情況與前兩年一致。所以在漢服商家中，經(jīng)營(yíng)女裝的比例是最高的，而經(jīng)營(yíng)男裝的商家要少的多。
四、女裝分類(lèi)
主體女裝漢服可主要分為以下幾類(lèi)：曲裾、襖裙、襦裙、齊胸、褙子、披風(fēng)、下裙、大袖衫，今年新增了大袖衫這項，各不同款式的女裝在銷(xiāo)售數量和產(chǎn)值方面亦各占有不同的市場(chǎng)份額，具體詳見(jiàn)下表。
不同款式女裝銷(xiāo)售數量比例：
不同款式女裝銷(xiāo)售產(chǎn)值比例：
從中我們可以看到今年與去年相比，情況出現三大變化。
1、齊腰襦裙的銷(xiāo)量由去年的21.59%增長(cháng)為今年的36.01%，產(chǎn)值由去年的19.1%增長(cháng)為今年的34.36%，齊胸則分別由去年的26.04%和25.86%下降為今年的20.02%和19.92%，這說(shuō)明襦裙所占的比例超過(guò)齊胸，位列女裝銷(xiāo)量和產(chǎn)值排行榜的第一位，并且比例都超過(guò)三分之一。
2、與去年相比，襦裙、襖裙、褙子的比例都有上升，而其余各項的比例都有不同程度的下跌。
3、前四強銷(xiāo)量和產(chǎn)值的比例都在提高，分別達到85.31%和84.89%，高于去年的74.97%和73.25%，這說(shuō)明女裝的銷(xiāo)量和產(chǎn)值正在向這四大類(lèi)領(lǐng)域集中。
五、男裝分類(lèi)
主體男裝漢服主要分為：衣裳、直裾、直裰、道袍、圓領(lǐng)袍、裋褐、曳撒，今年新增了曳撒這款，各不同款式的男裝在銷(xiāo)售數量和產(chǎn)值方面亦各占有不同的市場(chǎng)份額，具體詳見(jiàn)下表。
不同款式男裝銷(xiāo)售數量比例：
不同款式男裝銷(xiāo)售產(chǎn)值比例：
與去年相比，男裝各項的情況總體變化不是很大，唯一發(fā)生較大變化的是圓領(lǐng)袍的銷(xiāo)量和產(chǎn)值出現明顯下滑，分別由去年的17.99%和25.48%下降為今年的7.89%和14.98%。而同期反向的是下褲的比重在銷(xiāo)量和產(chǎn)值方面都出現明顯的上升。
前四強在銷(xiāo)量和產(chǎn)值方面的比重則出現銷(xiāo)量由去年的81.78%上升為今年的86.32%，產(chǎn)值卻由去年的83.86%下降為今年的75.73%。另道袍和直裰依然是男裝的非主流，甲的比重出現下滑。
市場(chǎng)調查報告 篇3
一 專(zhuān)業(yè)建設與區域經(jīng)濟發(fā)展
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位迅速提升、經(jīng)濟作用逐步增強，20xx年，我國國內旅游人數達21億人次，比上年增長(cháng)10.6%;國內旅游收入1.26萬(wàn)億元，增長(cháng)23.5%;入境旅游人數1.34億人次，增長(cháng)5.8%;入境過(guò)夜旅游人數5566萬(wàn)人次，增長(cháng)9.4%;旅游外匯收入458億美元，增長(cháng)15.5%;出境旅游人數5739萬(wàn)人次，增長(cháng)20.4%;全國旅游業(yè)總收入1.57萬(wàn)億元，增長(cháng)21.7%。并成為中國經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。根據世界旅游組織的研究結果，預計到20xx年，中國將成為世界第一大旅游目的地，年接待1.37億人次的入境旅游者，同時(shí)出境人數將達1億，位列世界第四。
山東是中國旅游資源大省，擁有兩處世界級自然和文化遺產(chǎn)， 12個(gè)優(yōu)秀旅游城市，1A-4A級旅游景區(點(diǎn))114家，國家級和省級旅游度假區16家,星級飯店500余家，旅行社1373家，其中國際旅行社64家。20xx 年，山東省旅游業(yè)再創(chuàng )歷史新高，實(shí)現旅游總收入有望達到 3000億元，旅游業(yè)已發(fā)展成為全省國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，正向建設旅游強省和旅游主導產(chǎn)業(yè)的宏偉目標邁進(jìn)。
濟寧市作為山東省重要的對外開(kāi)放城市、工業(yè)中心城市和四大區域中心城市之一，是東方儒家文化和華夏文化的發(fā)祥地，歷史悠久，文物古跡眾多，旅游資源獨具特色�！稘鷮幨新糜螛I(yè)發(fā)展第十二個(gè)五年規劃綱要》提出了新的發(fā)展目標與總體戰略，以保護和弘揚民族文化為主題，推進(jìn)人文資源與自然資源的有機融合，以培育國際知名品牌為核心，提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國際化水平，以區域合作為重點(diǎn)，積極發(fā)揮旅游集散地功能，發(fā)揮旅游業(yè)“保增長(cháng)、調結構、惠民生、促和諧、優(yōu)環(huán)境、塑形象”等綜合功能，以?xún)?yōu)化結構、提質(zhì)增效為主線(xiàn)，有效整合旅游資源和要素，把濟寧建設成文化旅游名城。到20xx年末，旅游總收入達到535億元，年均增長(cháng)18%;國內旅游接待6032萬(wàn)人次，年均增速15%;國內旅游收入達到508億元，年增速18%;入境旅游人數達到59萬(wàn)人，年均增速15%，旅游外匯收入達4億美元，年均增速18%。
隨著(zhù)濟寧市旅游市場(chǎng)及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的發(fā)展，旅游業(yè)從業(yè)人員需求不斷增長(cháng)，濟寧市現有旅游業(yè)從業(yè)人員6萬(wàn)余人。20xx年濟寧市人才市場(chǎng)信息和濟寧市旅游局行業(yè)管理科統計顯示，旅游業(yè)人才供需比為0.63：1，高層次旅游業(yè)人才供需比更是達到0.32：1，明顯旅游業(yè)人才供不應求。為完成濟寧市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標和遠景規劃，需要我們加大旅游人才培養和的力度，培養一批具有豐富知識門(mén)類(lèi)和創(chuàng )新思維的復合型人才。為解決我市旅游領(lǐng)域技能人才嚴重匱乏的實(shí)際問(wèn)題，我院設置旅游管理專(zhuān)業(yè)，為本市培養綜合素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)能力強的旅游業(yè)應用型人才就變得十分迫切和必要。另外，旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景廣闊，可就職于旅行社、涉外酒店、旅游景區、旅游交通部門(mén)等行業(yè)部門(mén)，為地方經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
二、相關(guān)行業(yè)、企業(yè)或事業(yè)單位調研
為加強我院的示范專(zhuān)業(yè)建設，推進(jìn)旅游管理專(zhuān)業(yè)人才培養模式的改革，辦出專(zhuān)業(yè)特色，擴大辦學(xué)規模，提高人才培養質(zhì)量。根據學(xué)院對重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)建設的總體思路，按照學(xué)院對示范專(zhuān)業(yè)建設的安排和要求，20xx年8月至20xx年3月期間，旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)團隊對旅游管理專(zhuān)業(yè)人才需求狀況展開(kāi)一次較大規模的社會(huì )調查。主要采用現場(chǎng)調研法、查閱資料法、問(wèn)卷法、訪(fǎng)談(座談)法、電話(huà)訪(fǎng)談法等方法，對山東省境內部分旅游企業(yè)，旅游管理部門(mén)，與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)行業(yè)主管部門(mén)、專(zhuān)家，旅游專(zhuān)業(yè)開(kāi)辦較好的旅游職業(yè)院校，以及周邊地區旅游市場(chǎng)比較成熟的旅游企業(yè)及相關(guān)人力資源網(wǎng)站進(jìn)行調研，其中走訪(fǎng)企業(yè)93家。本次調研主要了解本專(zhuān)業(yè)對應區域內相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀和相關(guān)行業(yè)或企業(yè)的社會(huì )需求，了解掌握相關(guān)企業(yè)崗位設置及人才需求，了解崗位的典型工作任務(wù)和對人才知識、能力、素質(zhì)的要求，了解掌握企業(yè)用工情況和人才市場(chǎng)人才需求情況，了解掌握畢業(yè)生適應勝任崗位工作情況，探索建立適合計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)的科學(xué)、合理、有效的社會(huì )人才需求調研和畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調查機制。
本次調查內容涵蓋了企業(yè)概況，企業(yè)需要人才的類(lèi)型，企業(yè)是否已與國內高校、科研院所開(kāi)展合作辦學(xué)及項目合作，企業(yè)是否有員工教育和培訓的專(zhuān)項經(jīng)費，員工參加繼續教育的方式，企業(yè)是否認為經(jīng)濟效益與單位的員工的思想素質(zhì)成正比，思想素質(zhì)和技術(shù)、技能對于企業(yè)的經(jīng)濟效益那個(gè)更重，企業(yè)希望我院開(kāi)設的專(zhuān)業(yè)有哪些等。另外企業(yè)未來(lái)四年人才需求情況，包括專(zhuān)業(yè)或崗位、預計需求人才數量、學(xué)歷、人才來(lái)源等內容也作為我們這次調查的重點(diǎn)。了解企業(yè)狀況、了解企業(yè)對人才需求情況，可使我們的人才培養有的放矢。
(一)旅游行業(yè)的人力資源基本情況
1、旅游企業(yè)數量、人員規模及地域分布情況。此次調查的旅游企業(yè)(單位)共93家，從業(yè)人數6016人。其中：旅游行政管理部門(mén)5家，從業(yè)人數55人;教育培訓單位3家，從業(yè)人數89人;旅行社49家，從業(yè)人數365人;旅游賓館22家，從業(yè)人員3546人;車(chē)船公司1家，從業(yè)人員10人。同“九五”之初的96年相比，在近10年的時(shí)間，我市旅游企業(yè)數量增加了77家，年均增長(cháng)28.6%，直接從業(yè)人數增加了5000余人，年均增長(cháng)28.9%，不僅行業(yè)規模不斷壯大，而且行政管理機構逐步健全，形成了網(wǎng)絡(luò )化管理，縣(市)區旅游企業(yè)分布更加合理，門(mén)類(lèi)齊全，為旅游業(yè)規�；�(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定了基礎。
2、從業(yè)人員性別、年齡結構。全行業(yè)從業(yè)人員總數6016人，其中男性2599人，女性3417人，分別占總數的43.2%和56.8%。25歲以下的為2436人，26～35歲以下的為1846人，分別占總數的40.5%和30.7%，兩項占總數的71.2%。從性別結構來(lái)看，男女比例協(xié)調，女性高于男性13.6個(gè)百分點(diǎn)，符合旅游服務(wù)業(yè)的社會(huì )勞動(dòng)力性別差異特點(diǎn)，有利于旅游業(yè)的發(fā)展;從年齡結構來(lái)看，屬于年輕化，而且年齡構成也較合理，便于新老交替和經(jīng)驗的傳授交遞。
3、從業(yè)人員知識結構及培訓情況。本科學(xué)歷為518人，專(zhuān)科學(xué)歷為1040人，中專(zhuān)及高中1994人，分別占總數的8.6%、17.3%、33.1%，三項總和占總數的59%，超過(guò)從業(yè)人員總數一半。其中旅游專(zhuān)業(yè)的為1166人，占高中以上學(xué)歷人數的32.8%。從知識結構上看，學(xué)歷和旅游專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人數在逐年提高，人員素質(zhì)較以往有大幅度提高。熟悉外語(yǔ)和一般掌握的人員分別為1079人和2103人，分別占總數的17.9%和35%，兩項合計占總數的52.9%，比例雖然不算小，但實(shí)際運用外語(yǔ)的能力達不到這個(gè)水平，行業(yè)內真正懂得外語(yǔ)的人才還很缺乏。
4、從業(yè)人員的來(lái)源及流動(dòng)。崗位工作三年以上的為3462人，占總數的57.5%，超過(guò)半數。院校直接進(jìn)入的為2258人，其他行業(yè)進(jìn)入的為2958，業(yè)內交流的為800人，分別占總數的37.5%、49.1%、13.3%，可以看出，近半數是從其他行業(yè)轉到旅游行業(yè)的，而行業(yè)內交流的數量很小。這一方面說(shuō)明旅游業(yè)的發(fā)展吸引了大量其他行業(yè)人員的加入，安置了不少下崗職人，另一方面表明我們行業(yè)內人員交流不是很大，尤其是管理人員的交流更少。
經(jīng)調查旅游管理專(zhuān)業(yè)人才需求趨勢體現如下三個(gè)特點(diǎn)：
首先強調專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)用性：高職高專(zhuān)院校培養的旅游專(zhuān)業(yè)人才，其定位非常明確，即滿(mǎn)足實(shí)用性的要求，是一種技能型人才。技能型應成為旅游專(zhuān)業(yè)人才的重要特點(diǎn)。那么，從行業(yè)需求來(lái)看，無(wú)論是旅行社，還是酒店，缺乏的主要是掌握實(shí)際工作技能的一線(xiàn)操作人員。旅游專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，可望成為中級導游、賓館、旅行社中基層崗位的生力軍。為此，我們在專(zhuān)業(yè)課程設計中，盡可能地加大實(shí)訓課的課時(shí)量，以強化技能性訓練力度。
其次強調專(zhuān)業(yè)知識的綜合性：前已述及，從事旅游工作的不僅需要具備服務(wù)技能的相關(guān)知識和能力，而且要掌握旅游法律法規、經(jīng)營(yíng)管理、資源文化、經(jīng)濟財務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)知識，只有這樣才能勝任本職工作�！耙粚�(zhuān)多能”已成為旅游行業(yè)對其從業(yè)人員的基本要求�？梢哉f(shuō)，知識面越寬，就越能適應實(shí)際工作的需要。旅游專(zhuān)業(yè)課程體系所呈現的寬泛性正是為了適應這一需求趨勢。
最后體現就業(yè)渠道的廣泛性：由專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)用性和專(zhuān)業(yè)知識的綜合性，決定著(zhù)旅游管理專(zhuān)業(yè)的就業(yè)渠道具有廣泛性特征。新聞媒體和人才市場(chǎng)時(shí)有“白領(lǐng)好求，藍領(lǐng)難找”的用人信息。我們所進(jìn)行的市場(chǎng)調查也表明，大多數用人單位急于聘用具有實(shí)際操作能力的旅游專(zhuān)業(yè)人才，對這類(lèi)人才的需求量呈逐年上升的趨勢。我們培養的旅游管理專(zhuān)業(yè)人才的需求是旅游隊伍中的“藍領(lǐng)”。從某種意見(jiàn)上講，藍領(lǐng)較白領(lǐng)更具有實(shí)在的使用價(jià)值。專(zhuān)業(yè)人才市場(chǎng)對藍領(lǐng)的需求量遠遠超過(guò)白領(lǐng)。另一方面，專(zhuān)業(yè)知識的綜合性也為就業(yè)開(kāi)辟了更為廣闊的領(lǐng)域和渠道。旅游專(zhuān)業(yè)培養的學(xué)生既具備服務(wù)技能方面的知識，同時(shí)還具備一系列相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，如旅游法律法規、企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃等。
(二)旅游管理專(zhuān)業(yè)對應的職業(yè)崗位和職業(yè)資格證書(shū)分析
通過(guò)對休閑旅游企業(yè)進(jìn)行調研，對畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調查，在專(zhuān)業(yè)建設指導委員會(huì )論證的基礎上，歸納出本專(zhuān)業(yè)的初級崗位、發(fā)展崗位與高級崗位，分別確定了如下6個(gè)崗位。
表1旅游管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)崗位分析表
職業(yè)崗位職業(yè)資格證書(shū)
初級崗位導游國家導游證
休閑運動(dòng)服務(wù)崗康樂(lè )服務(wù)員
酒水操作與服務(wù)崗調酒師、茶藝師
發(fā)展崗位計調與外聯(lián)崗國家導游員、旅游咨詢(xún)師
休閑旅游產(chǎn)品策劃與營(yíng)銷(xiāo)崗策劃師、營(yíng)銷(xiāo)師
VIP客人服務(wù)崗“英國管家”資格證書(shū)
高級崗位休閑旅游項目管理人力資源管理師
休閑旅游企業(yè)管理崗
(三)旅游人才的需求分析
1、缺乏高層次的旅游從業(yè)人員。近年來(lái)濟寧市的旅游專(zhuān)業(yè)人才有所增加,但從總體上看,旅游專(zhuān)業(yè)人才所占比例小,缺乏中高層次的專(zhuān)業(yè)人才。由于缺乏高層次的規劃、管理、開(kāi)發(fā)人才,濟寧市的旅游資源未能得到很好的開(kāi)發(fā)利用。
2、小語(yǔ)種導游比較緊缺。隨著(zhù)與周邊國家的交流與合作越來(lái)越密切,到周邊國家旅游或周邊國家到中國旅游的游客越來(lái)越多,急需一大批掌握韓語(yǔ)、日語(yǔ)等小語(yǔ)種語(yǔ)言的導游。但目前既懂小語(yǔ)種語(yǔ)言又經(jīng)過(guò)旅游專(zhuān)業(yè)培養的人才極少,遠遠滿(mǎn)足不了市場(chǎng)需要。
3.旅游市場(chǎng)從業(yè)人員素質(zhì)不容樂(lè )觀(guān)。各地區旅游業(yè)發(fā)展及從業(yè)人員素質(zhì)差距大,欠發(fā)達地區從業(yè)人員文化素質(zhì)偏低。由于一些旅游服務(wù)人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,還出現了“一流的服務(wù)設施,三流的服務(wù)質(zhì)量”,“上等的絕美佳景,等外的服務(wù)態(tài)度”之怪狀。一些高品位、高等級的人文旅游資源,在一些水平不高的導游員的解說(shuō)下黯然失色。
(四)旅游人才的培養狀況
1、專(zhuān)業(yè)設置單調,開(kāi)發(fā)不全面。濟寧市高等院校所開(kāi)設的旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)主要是旅游管理和旅游英語(yǔ),中等學(xué)校開(kāi)設的專(zhuān)業(yè)主要有飯店服務(wù)與管理、旅行社服務(wù)與管理以及烹飪等。高等教育的專(zhuān)業(yè)設置中缺乏諸如旅游營(yíng)銷(xiāo)、旅游電子商務(wù)、旅游商品開(kāi)發(fā)與設計、旅游環(huán)境保護等符合社會(huì )實(shí)際需要、適應旅游業(yè)新的發(fā)展趨勢的專(zhuān)業(yè)。
2、人才培養定位不準確,人才規格偏離市場(chǎng)需求。一些學(xué)校旅游專(zhuān)業(yè)教育的.人才培養目標定位不準確,人才培養方案沒(méi)能很好地體現旅游市場(chǎng)需求,有的課程設置過(guò)于寬泛,有些缺乏針對性,缺少相應的實(shí)踐環(huán)節,培養出來(lái)的學(xué)生眼高手低,有些則偏重實(shí)踐操作技能的訓練,而輕視職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的養成,致使培養的人才存在著(zhù)知識結構不合理,偏離行業(yè)要求,以至于出現了如此尷尬的局面:一方面旅游管理部門(mén)和旅游企業(yè)缺少高層次的專(zhuān)業(yè)人才與管理人才,另一方面學(xué)校培養出來(lái)的人才面臨就業(yè)難的困境。
3、教育經(jīng)費投入不足,實(shí)訓條件較差。一些院校均是近年才開(kāi)設旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)的,由于在校生少等原因,對旅游專(zhuān)業(yè)建設的投入力度不夠大,致使許多院校旅游專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)條件較差,尤其是實(shí)訓條件極差,“兩張床位就辦酒店管理專(zhuān)業(yè)”的現象不在少數。
4、師資力量薄弱,缺乏雙師型骨干教師。濟寧市現有一些高等職業(yè)技術(shù)院校開(kāi)辦的旅游專(zhuān)業(yè)是在外語(yǔ)、歷史、經(jīng)濟管理等專(zhuān)業(yè)的基礎上組建起來(lái)的。因此,相當部分旅游專(zhuān)業(yè)的師資自然也是從這些專(zhuān)業(yè)中產(chǎn)生,導致了師資力量先天不足,教師的知識結構不盡合理。即便是近些年新進(jìn)的教師,大多數也是直接從高校到高校,過(guò)于偏重理論,缺少實(shí)戰經(jīng)驗。師資隊伍中缺乏高學(xué)歷、高職稱(chēng)、雙師型的骨干教師。
5、旅游從業(yè)人員的培訓進(jìn)修機會(huì )少,繼續教育有待進(jìn)一步加強。旅游從業(yè)人員極少有機會(huì )參加各種專(zhuān)業(yè)培訓進(jìn)修,導致旅游從業(yè)人員的知識得不到及時(shí)更新,素質(zhì)得不到持續提高,能力得不到進(jìn)一步增強。
市場(chǎng)調查報告 篇4
按照學(xué)校的計劃，16周是我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓周。這次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是對市場(chǎng)進(jìn)行調查，然后根據調查結果，選擇要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，最后制定價(jià)格及銷(xiāo)售策略開(kāi)展校內產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6月9號到10號上午主要是營(yíng)銷(xiāo)的前期準備，貨物是9號之前就已經(jīng)批了回來(lái)的，我覺(jué)得那些貨物里面有幾種產(chǎn)品是沒(méi)有進(jìn)好的。第一件是那種玩具式的電動(dòng)風(fēng)扇。像這種風(fēng)扇是肯定難以銷(xiāo)售出去的，這是因為：
(一)我們都是大學(xué)生了，那種東西不太適合我們這個(gè)年齡段的人用;
(二)這個(gè)東西不新奇，如果這種東西新奇的話(huà)，根據年輕人喜好新鮮東西的心理，可能還可以銷(xiāo)售出去，但是這種產(chǎn)品早在幾年前就看到過(guò)了;
(三)不實(shí)用，學(xué)校給每個(gè)宿舍的學(xué)生都配了風(fēng)扇，教室也有風(fēng)扇和空調，所以這種東西根本派不上用場(chǎng)。第二件是手鏈，那種手鏈是可以根據自己的愛(ài)好來(lái)配的，但是那種東西以前有人在校門(mén)口賣(mài)過(guò)，實(shí)際上市場(chǎng)就已經(jīng)很小了，配一條這樣的手鏈也很不實(shí)惠。
第三件是太陽(yáng)傘，雖說(shuō)太陽(yáng)傘對學(xué)生來(lái)說(shuō)需求量比較大但是這種產(chǎn)品的價(jià)格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷(xiāo)售，那么9號下午貼海報，設計不是很令人滿(mǎn)意，因為上面只寫(xiě)了我們在搞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓，但沒(méi)有寫(xiě)清楚實(shí)訓到底是搞什么到底在哪個(gè)地方搞。
10號下午就正式進(jìn)入了營(yíng)銷(xiāo)階段，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來(lái)定價(jià)，由于考慮到學(xué)生買(mǎi)東西可能會(huì )還價(jià)，所以決定定得高一點(diǎn)，可是誰(shuí)知道貨物一擺出去，別人一看到這個(gè)價(jià)格就直接走了。后來(lái)想一下也是，作為一個(gè)學(xué)生經(jīng)濟能力有限，價(jià)格太高一般人接受不了，而且這種產(chǎn)品并非品牌，只是擺在小攤子，所以無(wú)論從包裝還是本身的價(jià)值來(lái)說(shuō)，定價(jià)確實(shí)不合理。
其實(shí)從這里也可以看出我們的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)的還是很不扎實(shí)的，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)書(shū)里面有一個(gè)章節就是講產(chǎn)品的定價(jià)的，書(shū)里面說(shuō)定價(jià)要由市場(chǎng)的供需、產(chǎn)品成本、市場(chǎng)競爭、消費者心理來(lái)決定的，很明顯在這個(gè)里面我們沒(méi)有考慮到市場(chǎng)孤供需況狀和消費者的心理因素。其次，擺攤的地點(diǎn)也很重要，開(kāi)始主要是擺在7棟公寓前，那樣一來(lái)2、3棟的同學(xué)就很難了解我們的這個(gè)活動(dòng)，第二天我們把攤點(diǎn)分了一個(gè)擺到下面去了銷(xiāo)售成果比第一天的要好了好多。
12 號由于進(jìn)的一批貨物，在校內銷(xiāo)售的話(huà)市場(chǎng)過(guò)小，所以需要在外面銷(xiāo)售，這樣絕對沒(méi)有在校內那樣輕松，你得在早晨7點(diǎn)趕到那里因為那個(gè)時(shí)候是家庭主婦們出來(lái)買(mǎi)菜的時(shí)候。而過(guò)了那個(gè)時(shí)間段就不會(huì )再有很多人出來(lái);在外面這樣子擺地攤有的時(shí)候連一張像樣的桌子都沒(méi)有的，你只能隨便地搞一個(gè)東西鋪在地上然后把產(chǎn)品鋪在上面，在學(xué)校里面還有老師可以幫你解決一下這方面的問(wèn)題但是在外面一切都得你自己想辦法;
這一次碰到了一件比較有味的事，就在我們快走了的時(shí)候碰到了一個(gè)收衛生費的，說(shuō)真的要不是這次的在外面的實(shí)習我還真不知道有收衛生費這一檔子的事，到社會(huì )上還是能夠多了解到許多在學(xué)校里面看不到的事情。雖說(shuō)這次的銷(xiāo)售成績(jì)并不是很理想，但是想到我們是初次外出推銷(xiāo)，還能賣(mài)出幾件我就很高興了，享受的過(guò)程要遠比享受結果要快樂(lè )的多。
這幾天實(shí)訓真的很累，但有一句話(huà)是這么說(shuō)的“累并快樂(lè )著(zhù)”，雖然說(shuō)很苦，但是這幾天我過(guò)得很充實(shí)，而且我有機會(huì )將我在書(shū)本上學(xué)到的東西應用到實(shí)踐中支，同時(shí)也學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西。這次實(shí)訓也大大提高了我們班的凝聚力，我在這一次的實(shí)訓中，對我們班的同學(xué)有了進(jìn)一步的了解，同時(shí)也拉近了我和一些同學(xué)的關(guān)系，我交了幾個(gè)好朋友，在人生的道路上我又多了幾筆財富。
市場(chǎng)調查報告 篇5
“民以食為天”。長(cháng)期以來(lái)，餐飲業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中的主要行業(yè)之一，對刺激消費需求，推動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)發(fā)揮了重要作用，在擴大內需、安置就業(yè)、繁榮市場(chǎng)以及提高人民生活水平質(zhì)量等方面，都做出了積極貢獻。
但是，近幾年來(lái)，我們可以看到，由于受?chē)鴥韧饨?jīng)濟增長(cháng)放緩、食品安全等不確定因素增多等影響，餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)收入增幅也相應降低，與前幾年的高速增長(cháng)相比，已出現明顯放緩跡象。20xx年，餐飲行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，面臨著(zhù)食品原材料成本上升、勞動(dòng)力成本提升、管理人才匱乏、成本控制難等多方面問(wèn)題，行業(yè)競爭愈演愈烈，全國各地傳出的信息除了顯示餐企營(yíng)收增幅放緩、成本高起、利潤下滑外，更是出現了較高的倒閉潮。中國烹飪協(xié)會(huì )曾經(jīng)在《20xx年上半年餐飲行業(yè)形勢分析》報告中指出，餐企月倒閉率高達15%，表明20xx年我國餐飲業(yè)的發(fā)展現狀和前景都不樂(lè )觀(guān)。整個(gè)餐飲行業(yè)增速陷入20xx年以來(lái)除20xx年非典時(shí)期的最低谷。
未來(lái)餐飲業(yè)發(fā)展趨勢探究：
1、借助資本市場(chǎng)提速企業(yè)管理水準和競爭力
2、餐飲形式更加多樣化
3、向規�；�、標準化態(tài)勢發(fā)展
4、借助信息化技術(shù)提升人員效率，降低運營(yíng)成本
5、避免重復投資
其中有兩點(diǎn)是面向我們計算機專(zhuān)業(yè)人員提出的新要求：向規�；�、標準化態(tài)勢發(fā)展和借助信息化技術(shù)提升人員效率，降低運營(yíng)成本。這就要求企業(yè)有一套高效合理的管理信息系統。
項目總述
“餐飲企業(yè)管理信息系統”應用戶(hù)要求，利用計算機技術(shù)對飯店的用戶(hù)可以進(jìn)行本系統的要求完成的基本功能針對飯店具體情況，設置餐桌及包廂信息;設置菜譜和價(jià)格信息;用戶(hù)可以進(jìn)行點(diǎn)菜、加菜及取消點(diǎn)菜等操作;支持轉桌、并桌等;消費清單及發(fā)票打印;統計和報表可以實(shí)時(shí)顯示當前餐桌及包廂的情況;
前臺管理a.預定b.菜單 點(diǎn)菜、加菜、退菜c.結賬、打印憑條d.打印前臺菜單e.會(huì )員 管理 后臺管理 ① 設置菜譜、填加菜、刪除菜 ② 庫存管理
等日常操作進(jìn)行管理，不僅節省人力，物力，而且提高了管理效率，方便了業(yè)務(wù)的管理。
項目背景：未來(lái)餐飲業(yè)發(fā)展趨勢是向規�；�、標準化態(tài)勢發(fā)展、借助信息化技術(shù)提升人員效率，降低運營(yíng)成本
項目名稱(chēng)：餐飲企業(yè)管理信息系統
任務(wù)提出者：XXXX餐飲企業(yè)
項目開(kāi)發(fā)者：劉XX，郭XX，梁XX，李XX
系統用戶(hù)： 餐飲企業(yè)管理、服務(wù)人員
實(shí)現軟件單位：XX科技大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)系
項目與其他軟件，系統的關(guān)系
相關(guān)定義：
用戶(hù)：系統使用人員
客戶(hù)：飯店用戶(hù)
可行性研究的前提
欲開(kāi)發(fā)軟件的基本要求：
A. 餐飲企業(yè)管理信息系統的功能：
實(shí)現對用戶(hù)可以進(jìn)行點(diǎn)菜、加菜及取消點(diǎn)菜等操作;支持轉桌、并桌等;消費清單及發(fā)票打印;統計和報表可以實(shí)時(shí)顯示當前餐桌及包廂的情況;
前臺管理a.預定b.菜單 點(diǎn)菜、加菜、退菜c.結賬、打印憑條d.打印前臺菜單e.會(huì )員 管理 后臺管理 ① 設置菜譜、填加菜、刪除菜 ② 庫存管理
對系統用戶(hù)的管理設置餐桌及包廂信息;設置菜譜和價(jià)格信息
B. 系統流程圖
C. 性能限制：
本系統是在微型機上開(kāi)發(fā)的信息處理系統，在響應時(shí)間上特殊要求。
D.輸入輸出：
系統的主要輸入為餐飲企業(yè)客戶(hù)的相關(guān)信息，包括餐桌、包廂、餐譜、價(jià)格信息以及庫存管理信息等;系統的主要輸出為飯店的主要賬單，以及相關(guān)報告等。
E. 完成期限：預期6個(gè)月
目標
本項目旨在利用計算機進(jìn)行餐飲企業(yè)的管理，提高飯店管理人員的工作效率;提高管理人員的工作質(zhì)量;改善企業(yè)管理結構;實(shí)現管理計算機化，效率化;繼承舊的管理系統的優(yōu)良性能基礎上進(jìn)一步提升軟件的管理性能;實(shí)現人力資源的 高效利用，降低飯店的運營(yíng)成本，實(shí)現餐飲企業(yè)的復蘇發(fā)展。
條件、假定和限制
(1)針對用戶(hù)要求，結合實(shí)際情況，所設計管理軟件初步估計具有10到15年的應用壽命。
(2)針對用戶(hù)要求所設計管理軟件基于現行普遍應用的標準配置硬件系統，于windows(建議使用windowsXP及以上)操作系統下開(kāi)發(fā)運行。
(3)可利用現有舊版管理軟件系統，參考與繼承部分實(shí)用功能。
(4)預計本系統在6個(gè)月后基本功能投入使用。
進(jìn)行可行性研究的方法
本項目開(kāi)發(fā)小組由4人組成，從三個(gè)大方面對系統開(kāi)發(fā)作可行性研究分析。
(1)每人對現行應用管理系統進(jìn)行分析，調查確定現行系統已有的功能及初步確定待開(kāi)發(fā)系統的功能。
(2)兩人對餐飲企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調查或網(wǎng)絡(luò )等調查問(wèn)卷，搜集日常工作管理信息，并初步確定餐飲管理系統的主要流程�？偨Y出待開(kāi)發(fā)系統的功能。
(3)匯總調查結果，確定系統框架及模型，對待開(kāi)發(fā)系統進(jìn)行可行性仿真研究。軟件主要達到功能基本齊全，操作簡(jiǎn)單，應用方便。
對現有系統的分析
本項目的委托飯店現階段的餐飲部門(mén)人員與管理工作由人工系統實(shí)現，這種運營(yíng)管理模式已不再適應日益增長(cháng)的餐飲工作管理量。且人員工作量大，飯店在人員及設備支出方面耗損量多.此為該系統的局限之處。
對所建議系統的分析
本系統可運行于裝有WINDOW XP(windows7，windows8)系統的電腦上,可實(shí)現餐飲企業(yè)管理的自動(dòng)化與計算機化。在不用改變原有人員結構的基礎上提高餐飲服務(wù)管理人員的工作效率和工作質(zhì)量;改善對客戶(hù)接待工作;實(shí)現管理計算機化，效率化;繼承舊的管理系統的優(yōu)良性能基礎上進(jìn)一步提升軟件的管理性能;實(shí)現人力資源的高效利用。其操作簡(jiǎn)單界面簡(jiǎn)明,易于用戶(hù)使用。
二、可行性研究的任務(wù)：
技術(shù)可行性
使用現有技術(shù)可以實(shí)現本課程設計，java(或C++等)和SQL server技術(shù)就可以實(shí)現基本編程問(wèn)題和數據的存儲和調用。
Java本身就有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：1.簡(jiǎn)單2.面向對象3.平臺無(wú)關(guān)性與可移植性4.穩定性與安全性5.多線(xiàn)程并且是動(dòng)態(tài)的6.高性能7.分布式。以上優(yōu)點(diǎn)保證了開(kāi)發(fā)軟件的技術(shù)前提保證。
在生產(chǎn)效率上Java是吸網(wǎng)絡(luò )時(shí)代編程的主流編程軟件之一，很好的能解決開(kāi)發(fā)軟件的
經(jīng)濟可行性
本餐飲管理系統運行的硬件環(huán)境只需一臺廉價(jià)的電腦既可，軟件環(huán)境則是安
裝windows XP(或window 7及以上)系統，Java編譯器，SQL Server 20xx既可。都是免費軟件，對于一般的中小型餐館來(lái)說(shuō)都是很小的成本支出。因此此系統在經(jīng)濟上是可行的。
在今天餐飲企業(yè)的運行模式前提下，成本很小，收益卻很大，節省了好多勞動(dòng)成本，可以用更少的人力來(lái)管理企業(yè)。而且
這個(gè)系統的經(jīng)濟效益能超過(guò)它的開(kāi)發(fā)成本嗎?經(jīng)濟可行性分析主要包括：“成本
—收益”分析和“短期—長(cháng)遠利益”
基建投資
采購、開(kāi)發(fā)和安裝下列各項所需的費用，如：
1.設備的租金和維護費用;
2.軟件的租金和維護費用;
3.數據通訊方面的的租金和維護費用
4.人員的工資、資金;
5.其他經(jīng)常性的支出等
效益
1經(jīng)常性收益
1.提高工作效率。
2.減少工作人員數量，減少開(kāi)支。
3.減少對紙張的消耗。
2不可定量收益
1.服務(wù)的改進(jìn)。
2.信息掌握情況的改進(jìn)。
3.組織機構給外界形象的改善等。
收益/投資比
通過(guò)以上兩個(gè)方面的分析，我們可看出從客觀(guān)角度講，這個(gè)系統的收益/投資比將會(huì )是大于一的，所以說(shuō)此系統在經(jīng)濟上市可行的。
投資回收周期
軟件引入后與沒(méi)有此軟件時(shí)相比較半年內可以回收額外的支出。
操作可行性
本系統是按照餐飲企業(yè)的的運作流程開(kāi)發(fā)的，符合飯店的相應規定，此系統需要的工作人員只需要會(huì )基本的計算機操作即可。所以操作是可行的。
.社會(huì )因素可行性分析
法律因素：
本系統使用的是正版操作系統，正版開(kāi)發(fā)軟件和正版數據庫，所有軟件都有合同證明其合法性，開(kāi)發(fā)的系統也具有相應的合同制約，所以不存在侵權問(wèn)題。
市場(chǎng)調查報告 篇6
一、我省商品交易市場(chǎng)基本情況
湖南省商品交易市場(chǎng)已形成了遍布城鄉的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )，商品市場(chǎng)體系日趨完善。
20xx年，全省商品交易市場(chǎng)2597個(gè)，總攤位數55.48萬(wàn)個(gè)，營(yíng)業(yè)面積1834.20萬(wàn)平方米，實(shí)現成交額3543.43億元。
其中億元以上商品交易市場(chǎng)320個(gè)，總攤位數19.84萬(wàn)個(gè)，營(yíng)業(yè)面積1036.78萬(wàn)平方米、成交額2969.65億元，分別占全部商品交易市場(chǎng)總數的12.32%、35.76%、56.52%、73.81%。
(一)大型市場(chǎng)規模擴展，發(fā)展迅速。
據統計，我省成交額5億元以上的市場(chǎng)96家，占全部市場(chǎng)個(gè)數的3%，實(shí)現成交額2465.71億元，占全部市場(chǎng)總成交額的81.4%。
其中，5-10億元商品交易市場(chǎng)有46家;10-100億元的商品交易市場(chǎng)有44家;100億元以上的商品交易市場(chǎng)有6家，分別是：長(cháng)沙市紅星實(shí)業(yè)集團有限公司農副產(chǎn)品大市場(chǎng)、湖南鋼材大市場(chǎng)、湖南高橋大市場(chǎng)、湖南省三湘南湖大市場(chǎng)、中南汽車(chē)世界大中南汽車(chē)貿易公司、湖南九華鋼材物流園。
全省商品成交額在10億元以上的商品交易市場(chǎng)實(shí)現成交額2130.15億元，增長(cháng)25.6%。
100億元以上商品交易市場(chǎng)實(shí)現成交額1219.59億元，增長(cháng)25.9%。
顯示出湖南大型市場(chǎng)規模不斷擴大，規�；l(fā)展的趨勢明顯。
(二)市場(chǎng)門(mén)類(lèi)齊全，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)占優(yōu)勢。
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，目前全省已建成一批涵蓋工業(yè)原材料、日用消費品、農副產(chǎn)品和生產(chǎn)要素等專(zhuān)業(yè)性和綜合性較強的市場(chǎng)，形成了以專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)為主，綜合市場(chǎng)和其他市場(chǎng)為輔，門(mén)類(lèi)齊全、協(xié)調配套、各具特色的商品市場(chǎng)體系。
全省2597個(gè)商品市場(chǎng)中，綜合市場(chǎng)有1586個(gè)，商品成交額為1359.18億元，占比38.36%。
其中，農產(chǎn)品綜合市場(chǎng)712個(gè)，工業(yè)品綜合市場(chǎng)88個(gè)，其它綜合市場(chǎng)777個(gè)。
專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)1011個(gè)，商品成交額為2184.25億元，占比61.64%。
全省320個(gè)億元市場(chǎng)中，綜合市場(chǎng)有121個(gè)，商品成交額為1011.11億元，占比37.8%。
其中，農產(chǎn)品綜合市場(chǎng)42個(gè)，工業(yè)品綜合市場(chǎng) 26個(gè)。
專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)達199個(gè)，商品成交額為1958.54億元，占比62.2%;從出租攤位數、營(yíng)業(yè)面積和成交額看，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)比重均較高，分別為56.5%、70.2%和66%。
(三)批零市場(chǎng)競相發(fā)展，批發(fā)市場(chǎng)為主流。
經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，商品交易市場(chǎng)已從單純的交易主體的聚集場(chǎng)所逐步轉向為大批發(fā)商、大代理商、大經(jīng)銷(xiāo)商的培育基地，向集中化與規�；�(jīng)營(yíng)方式發(fā)展，提高了商品交易市場(chǎng)的整體素質(zhì)和運行效率。
由于內部資源的整合，批發(fā)經(jīng)營(yíng)比重提升。
20xx年，全省320個(gè)億元市場(chǎng)中，以批發(fā)為主的市場(chǎng)有172個(gè)，較20xx年增加25個(gè);以零售市場(chǎng)為主的市場(chǎng)有148個(gè)，較20xx年增加32個(gè);批發(fā)市場(chǎng)實(shí)現成交額2248.46億元，零售市場(chǎng)實(shí)現成交額721.20億元，分別占億元市場(chǎng)總成交額的75.7 %和24.3%，批發(fā)市場(chǎng)成交額占總成交額的比重較20xx年提高7.7個(gè)百分點(diǎn)。
(四)長(cháng)株潭地區主導地位進(jìn)一步增強。
從市場(chǎng)分布看，20xx年，長(cháng)株潭三市擁有億元以上商品交易市場(chǎng)129個(gè)，實(shí)現市場(chǎng)成交總額1968.34億元，分別占全省同期市場(chǎng)總數的40.3%和市場(chǎng)成交總額的66.3%，市場(chǎng)的集中度及輻射能力進(jìn)一步顯現。
處于西部地區的湘西、懷化、張家界、邵陽(yáng)和永州等五個(gè)市州共有億元市場(chǎng)72個(gè)，占市場(chǎng)總數的22.5%;實(shí)現成交額451.88億元，僅占市場(chǎng)總成交額的15.2%。
二、我省商品市場(chǎng)存在的問(wèn)題
近年來(lái)，隨著(zhù)城鄉一體化發(fā)展，城鄉居民收入的不斷增加，消費環(huán)境加速改善和現代物流快速發(fā)展等因素的影響，全省商品交易都呈現平穩上漲態(tài)勢。
但是，存在的問(wèn)題依然不容忽視，主要表現為：
(一)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃滯后，且實(shí)施難度大。
多年來(lái)，由于商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃缺乏上位法支持，且未納入城市總體規劃統一實(shí)施，導致規劃得不到落實(shí)。
商品市場(chǎng)項目隨意上馬的現象比較突出,有些項目缺少科學(xué)論證，或者是不經(jīng)過(guò)商務(wù)行政主管部門(mén)審批就立項上馬。
商業(yè)項目雷同，特色不突出，極大地浪費了社會(huì )資源,造成了市場(chǎng)的無(wú)序發(fā)展和惡性競爭。
而在新開(kāi)發(fā)區、城郊結合部，商品市場(chǎng)的規劃建設則不能很好的滿(mǎn)足老百姓的生產(chǎn)生活需要。
專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)“有市無(wú)場(chǎng)”與“有場(chǎng)無(wú)市”并存，一些批發(fā)市場(chǎng)在城區，造成交通擁堵、環(huán)境臟、亂、差等問(wèn)題，難有更大的發(fā)展空間，而城郊近來(lái)興建的大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)大多處于閑置狀態(tài)。
(二)市場(chǎng)整體輻射能力較弱，競爭壓力加大。
全省商品市場(chǎng)發(fā)展結構不夠平衡，商品市場(chǎng)總體水平不高，各專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的擴張受到制約，商品輻射面不廣。
同時(shí)，各市場(chǎng)之間的行業(yè)布局不盡合理，市場(chǎng)與市場(chǎng)之間經(jīng)營(yíng)的商品有不同程度的交叉和重疊，發(fā)展空間難以做大。
20xx年，從全省億元市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品分類(lèi)看，以簡(jiǎn)單、初級、低檔的日用消費品、紡織服裝鞋帽類(lèi)和農副產(chǎn)品為主的億元市場(chǎng)達140家，缺乏高端及特色市場(chǎng)，商品交易市場(chǎng)同質(zhì)化現象嚴重，難以帶動(dòng)周邊小企業(yè)和手工作坊的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規模難以擴大。
并且同一個(gè)市場(chǎng)內的商品相似性較大，產(chǎn)品結構單一，由于技術(shù)含量低，缺乏協(xié)調，因此同一市場(chǎng)內的商戶(hù)的競爭壓力較大。
再者，基于當地產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來(lái)的市場(chǎng)，還存在著(zhù)與競爭范圍內其他市場(chǎng)的競爭，競爭壓力較大。
沒(méi)有產(chǎn)業(yè)作依托，勢必增加銷(xiāo)售成本，減弱商品競爭力，從而進(jìn)一步制約發(fā)展空間。
(三)商品交易市場(chǎng)的管理不完善，消費者權益保護相對薄弱。
目前商品交易市場(chǎng)規模大小參差不齊, 相當數量的中小型商品交易市場(chǎng)缺乏嚴格規范的管理, 個(gè)別市場(chǎng)處于放任自流的現象, 致使許多攤位擺設雜亂, 經(jīng)營(yíng)環(huán)境差, 違法違章行為比較普遍。
特別是部分市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng), 擾亂了市場(chǎng)秩序, 也嚴重危害和威脅消費者的身心健康。
許多商品交易市場(chǎng)的監管隨意性很大, 許多違規經(jīng)營(yíng)的情況以罰代管。
消費者利益得不到切實(shí)保障的情況時(shí)有發(fā)生, 嚴重危害到了正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序以及消費者對商品交易市場(chǎng)的信心, 影響了商品交易市場(chǎng)的持續發(fā)展。
(四)商品市場(chǎng)基礎配套設施落后。
我省商品市場(chǎng)大多建于80-90年代，基本屬于第一、二代商品市場(chǎng)，規劃起點(diǎn)低，基礎設施落后，有的甚至是利用街道或其它空地搭起簡(jiǎn)易貨棚建起來(lái)的，水、電、通風(fēng)及排水設施都難以滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展的需要。
由于缺乏專(zhuān)業(yè)規劃，大部分商品市場(chǎng)沒(méi)有配套停車(chē)場(chǎng)，車(chē)輛亂停亂放現象嚴重，嚴重影響交通。
大部分專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)缺乏專(zhuān)業(yè)物流、倉儲、配送體系這個(gè)“魂”，有的雖在周邊自發(fā)形成了倉儲和物流區，但大多是極其低端的臨時(shí)建筑，缺乏規劃，管理粗放，安全隱患大，給市場(chǎng)監管帶來(lái)很大的難題。
如長(cháng)沙高橋大市場(chǎng)等商品市場(chǎng)的倉儲都集中在黎托和東山這兩個(gè)街道，因為兩個(gè)街道均為武廣開(kāi)發(fā)片區，倉儲基本上都是臨時(shí)建筑，倉儲交通出入、貨物存儲安全、信息化管理、交易方式轉變等與市場(chǎng)需求不配套，滿(mǎn)足不了部分消費要求
(五)新型業(yè)態(tài)對商品市場(chǎng)沖擊大。
近幾年來(lái)，電子商務(wù)、專(zhuān)業(yè)店、便民店、倉儲式商店及購物中心等新型流通業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，它們運用配送、代理制等現代商業(yè)組織形式和規范化流通運作模式，在商品流通領(lǐng)域不斷擴大自己的份額，對傳統的商品交易市場(chǎng)的發(fā)展提出挑戰。
在這種情況下，商品交易市場(chǎng)如果繼續沿用傳統經(jīng)營(yíng)方式和管理手段，將很難在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占據優(yōu)勢。
三、進(jìn)一步促進(jìn)商品交易市場(chǎng)發(fā)展的對策建議
(一)強化三個(gè)意識。
一是強化大流通意識。
流通活，百業(yè)興。
商品交易市場(chǎng)是城鄉居民日常消費的重要場(chǎng)所，是廣大企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售與原材料采購的重要渠道，是服務(wù)區域經(jīng)濟發(fā)展的重要平臺，在引導群眾消費、促進(jìn)商品生產(chǎn)、活躍商貿流通、優(yōu)化資源配置、方便居民生活、擴大城鄉就業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。
近年來(lái)，受素質(zhì)性、結構性因素影響，我省商品交易市場(chǎng)面臨規劃引導不夠、創(chuàng )新能力不足、轉型提升緩慢等問(wèn)題，又受到連鎖賣(mài)場(chǎng)、電子商務(wù)等現代商貿流通模式和省外部分新型交易市場(chǎng)的挑戰。
因此，必須充分認識我省商品交易市場(chǎng)提升發(fā)展的必要性和緊迫性，更好地發(fā)揮其在加快轉變發(fā)展方式、推進(jìn)經(jīng)濟轉型升級中的重要作用。
二是強化規劃意識。
規劃是發(fā)展藍圖。
好的規劃能夠有效優(yōu)化資源配置，具有前瞻性、科學(xué)性、統籌性、法定性、穩定性，使空間與產(chǎn)業(yè)得以有效拓展和發(fā)展。
我省要改變商品市場(chǎng)散、小、品質(zhì)不高的格局，必須要強化規劃意識。
三是強化開(kāi)拓意識。
俗話(huà)說(shuō)：“舍不得孩子套不住狼”。
湖北、浙江等地商品市場(chǎng)建設的一條重要經(jīng)驗就是思想解解放，敢于打破條條框框的束縛，讓利、放權、給政策，既要大膽又要大度。
(二)突出三個(gè)抓手。
一是抓規劃引導。
要放眼長(cháng)遠，著(zhù)眼全省、全國，圍繞打造區域性商貿中心的總體目標，將商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設納入城鎮總體規劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃和土地利用總體規劃，與城鎮建設同步規劃、同步實(shí)施、同步驗收。
同時(shí)要依托現有主題市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)基礎和優(yōu)勢資源，按照區域經(jīng)濟發(fā)展和城市建設總體要求，通過(guò)市場(chǎng)布局和調整帶動(dòng)城市經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化，充分考慮商品市場(chǎng)集群化，形成“大市場(chǎng)、大商圈”的格局。
二是抓戰略項目。
以項目促發(fā)展，以項目為突破口，突出產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)能力強的重點(diǎn)市場(chǎng)的建設培育，把重點(diǎn)市場(chǎng)建成上規模、高品位、配套全、設施優(yōu)，集商品交易、電子商務(wù)、現代物流、會(huì )展博覽、品牌建設于一體的現代化專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。
三是抓提質(zhì)改造。
通過(guò)規劃引導、政策扶持，支持現在有條件的商品市場(chǎng)進(jìn)行提質(zhì)改造，不斷提高完善市場(chǎng)配套設施，提升市場(chǎng)檔次;支持將現有分散的小規模同類(lèi)市場(chǎng)進(jìn)行資源整合，向市場(chǎng)集群化發(fā)展，增強規模效應和綜合競爭力。
(三)提高五種能力。
一是提高市場(chǎng)創(chuàng )新能力。
引導重點(diǎn)市場(chǎng)創(chuàng )新交易手段和營(yíng)銷(xiāo)方式，降低交易成本和交易風(fēng)險，積極推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)、倉儲式平價(jià)批發(fā)、代理、經(jīng)銷(xiāo)、配送等現代經(jīng)營(yíng)方式，建立信息咨詢(xún)、共同代理、展銷(xiāo)展示、配送服務(wù)等現代市場(chǎng)功能，把重點(diǎn)骨干市場(chǎng)培育成商品集散中心、商品展示中心、商務(wù)活動(dòng)中心、技術(shù)交流中心、信息服務(wù)中心和產(chǎn)業(yè)引導中心。
建立以產(chǎn)業(yè)為基礎，以市場(chǎng)為依托，集倉儲、物流配送、旅游購物、流行趨勢發(fā)布于一體的市場(chǎng)服務(wù)綜合體。
強化市場(chǎng)助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展功能，依托市場(chǎng)商品信息和采購需求高度集聚的優(yōu)勢，探索市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)集群合作機制，提供市場(chǎng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息，推動(dòng)眾多服務(wù)市場(chǎng)的中小微企業(yè)和傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級。
二是提高市場(chǎng)信息化能力。
加強規劃和引導，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)有機融合。
加快建設商品交易市場(chǎng)管理信息系統、信息查詢(xún)公告系統、聯(lián)網(wǎng)監測監管系統等。
鼓勵發(fā)展適合商品交易市場(chǎng)自身特點(diǎn)的網(wǎng)上交易模式，加快互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、全球定位系統、移動(dòng)通信、地理信息系統、電子標簽等技術(shù)的應用，完善交易支付安全認證、移動(dòng)支付、物流配送等支撐體系，促進(jìn)有形市場(chǎng)與無(wú)形市場(chǎng)融合發(fā)展。
鼓勵主動(dòng)對接網(wǎng)上市場(chǎng)，積極培育和引進(jìn)網(wǎng)商，使商品交易市場(chǎng)成為網(wǎng)商采購平臺和實(shí)物體驗平臺。
鼓勵加快建立支付、信用查詢(xún)、法律咨詢(xún)等公共服務(wù)平臺，提升市場(chǎng)軟實(shí)力。
三是提高市場(chǎng)監管能力。
積極完善流通標準化體系，加大標準的制定、宣傳與實(shí)施力度。
啟動(dòng)集貿市場(chǎng)管理辦法修編程序，完善市場(chǎng)管理法規。
建立適應市場(chǎng)商品特點(diǎn)的知識產(chǎn)權保護和打擊假冒偽劣的長(cháng)效監管機制，實(shí)行對市場(chǎng)上市食品、農產(chǎn)品、重要商品的可追溯管理。
建立完善執法監督機制，實(shí)行部門(mén)聯(lián)合執法，精簡(jiǎn)執法檢查，著(zhù)力解決職能交叉、多頭執法等問(wèn)題。
加快商業(yè)誠信體系建設，完善食用信息采集、利用、查詢(xún)、披露等制度，推動(dòng)行業(yè)管理部門(mén)、執法監管部門(mén)、行業(yè)組織和征信機構、金融監管部門(mén)、金融機構信息共享。
制定不同類(lèi)型市場(chǎng)的管理服務(wù)標準，鼓勵市場(chǎng)所有權與經(jīng)營(yíng)管理權分離，建立有資質(zhì)、有品牌的市場(chǎng)管理公司，打造專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)運營(yíng)管理團隊，對市場(chǎng)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化、規范化、標準化的管理。
鼓勵專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)管理公司做大做強，通過(guò)輸出專(zhuān)業(yè)管理、專(zhuān)業(yè)培訓等方式，提升我省商品交易市場(chǎng)整體管理服務(wù)水平。
四是提高市場(chǎng)創(chuàng )品牌能力。
鼓勵市場(chǎng)舉辦者加強市場(chǎng)品牌注冊、經(jīng)營(yíng)、管理與宣傳，導入企業(yè)形象識別系統。
指導省內有一定知名度的市場(chǎng)實(shí)施知識產(chǎn)權戰略，盡快注冊服務(wù)商標、防御商標等;鼓勵市場(chǎng)注冊集體商標等，并授權經(jīng)營(yíng)戶(hù)使用;積極支持市場(chǎng)爭創(chuàng )馳名商標、省著(zhù)名商標、省知名商號，提升品牌知名度;鼓勵品牌企業(yè)在市場(chǎng)設立總經(jīng)銷(xiāo)、總代理、特約經(jīng)銷(xiāo)等，提高市場(chǎng)上市商品品牌率。
五是提高市場(chǎng)主體綜合能力。
鼓勵市場(chǎng)舉辦者完善法人治理結構，建立現代企業(yè)制度;鼓勵有條件的市場(chǎng)舉辦者進(jìn)行股份制改造，通過(guò)上市融資、發(fā)行債券等途徑，增強資本實(shí)力，提高市場(chǎng)改造提升、對外拓展、兼并收購的能力;鼓勵現有品牌市場(chǎng)改變傳統的組織管理模式，通過(guò)兼并、整合現在各類(lèi)市場(chǎng)資源，培養組建市場(chǎng)集團公司，采取連鎖化、超市化、專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)方式，推進(jìn)市場(chǎng)的規范化管理。
(四)強化三個(gè)保障。
一是組織保障。
各級政府要成立由有關(guān)部門(mén)組織，定期的會(huì )商制度，統籌協(xié)調流通工作的全局性、戰略性以及體制、機制等方面的難點(diǎn)問(wèn)題，按照分工明確、統一、協(xié)調、高效的要求，完善管理體制，強化人員和經(jīng)費保障。
對重大項目，要采取“一企一策”的方式，為項目量身定做服務(wù)措施、優(yōu)惠政策、解決建設難題。
二是要素保障。
建設大型市場(chǎng)集群，最大的要素瓶頸就是土地供應問(wèn)題。
要借鑒武漢漢口北商貿樞紐區的做法，以園區的方式、價(jià)格為大型商品市場(chǎng)集群項目供用地。
此外，政府應積極搭建融資平臺、組織人才培訓等措施，為商品市場(chǎng)的發(fā)展提供全方位的要素保障。
三是機制保障。
首先要完善規劃落實(shí)機制，將商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃納人城市總體規劃，保證其嚴肅性、連續性和穩定性，規劃部門(mén)在制定地塊詳規是要征詢(xún)商務(wù)部門(mén)的意見(jiàn)等機制。
其次要完善項目跟蹤服務(wù)機制。
要組織專(zhuān)門(mén)班子，開(kāi)放“綠色通道”，為項目開(kāi)工、開(kāi)業(yè)提供全方位、高效的政務(wù)服務(wù)。
(五)加大政策扶持。
一是要加強財稅扶持。
各地要安排專(zhuān)項資金，采取貼息、獎勵、補貼等多種方式，重點(diǎn)支持商品交易市場(chǎng)提升發(fā)展，積極支持網(wǎng)上交易平臺建設、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理人才培訓等。
要從培育市場(chǎng)的角度出發(fā)，在市場(chǎng)試營(yíng)業(yè)期給予稅費減免。
二是要加大金融支持。
搭建商品交易市場(chǎng)金融合作與資本運營(yíng)平臺，拓展商品交易市場(chǎng)融資渠道，構建有利于商品交易市場(chǎng)提升發(fā)展的金融支持服務(wù)體系。
鼓勵銀行業(yè)金融機構針對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，創(chuàng )新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，開(kāi)展動(dòng)產(chǎn)、倉單、商鋪經(jīng)營(yíng)權、租賃權等質(zhì)押融資。
鼓勵金融機構在市場(chǎng)增設服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，推動(dòng)銀行卡、電子支付業(yè)務(wù)等在市場(chǎng)的應用，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)提供高效、便捷的金融服務(wù)。
市場(chǎng)調查報告 篇7
酒類(lèi)產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費多元化。
�。�2）購買(mǎi)因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產(chǎn)廠(chǎng)商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng )名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
�。�3）顧客忠誠度調查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯�，一旦某個(gè)品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠(chǎng)商應在樹(shù)立企業(yè)形象、爭創(chuàng )名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
�。�4）動(dòng)因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。而對于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著(zhù)一定的影響作用。
市場(chǎng)調查報告 篇8
隨著(zhù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，家裝市場(chǎng)也迅速處于成長(cháng)階段，許多企業(yè)一方面通過(guò)加強內部管理以降低經(jīng)營(yíng)成本，另一方面通過(guò)廣告、報紙等媒體活動(dòng)以提高企業(yè)知名度，只有通過(guò)市場(chǎng)調查，準確的把握家居市場(chǎng)的發(fā)展趨勢和消費者的需求，才能加大市場(chǎng)占領(lǐng)份額。
一、現狀分析
1、企業(yè)間競爭激烈，魚(yú)龍混雜，有七八人的小裝修隊，也有自有品牌，調查結果表明，人們認知率越高，客戶(hù)的選擇率也就越高，因此，企業(yè)提高自身知名度對經(jīng)營(yíng)十分關(guān)鍵；
2、有的企業(yè)只關(guān)注提高自身知名度，卻并不關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，導致口碑變壞，反而砸了自己的招牌；
3、偷工減料比比皆是，很多企業(yè)拿到項目是層層下包出去的，公司疏于管理，導致裝修材料劣質(zhì)，以次充好；
4、房地產(chǎn)商做精裝房的越來(lái)越多，直接導致家裝公司的有效供應量下降，很多游擊隊包裝的越來(lái)越好，也分流了許多客戶(hù)；
5、涉足家裝業(yè)的人越來(lái)越多，包括建材商、開(kāi)發(fā)商的施工隊等，導致客流在建材商處、小區物業(yè)內部，甚至在售樓環(huán)節就被提前分流了，這都給家裝市場(chǎng)帶來(lái)了新的挑戰。
二、解決辦法
1、整改整個(gè)家居行業(yè)，規范市場(chǎng)體制，公平競爭，不能犧牲利潤打價(jià)格戰，重要的是提升意度客戶(hù)滿(mǎn)
2、家居市場(chǎng)的核心競爭力轉變?yōu)榉⻊?wù)制勝，我們需要考慮消費者的需求期待與滿(mǎn)足是否做的到，從產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)等方面去貼近客戶(hù)的工作，吸引和培養忠實(shí)的客戶(hù)才是企業(yè)王道，尤其是大客戶(hù)的后期維護和跟進(jìn)，從而需求跟多的轉介紹，口碑是關(guān)鍵；
3、家裝的零售業(yè)相較于實(shí)體市場(chǎng)稍微好些，電子商務(wù)有降低渠道成本、不受地域限制等優(yōu)勢，越來(lái)越多的消費者開(kāi)始從網(wǎng)上購物，更是推動(dòng)了家裝業(yè)網(wǎng)購市場(chǎng)的規模，企業(yè)采取這種方式就可以打開(kāi)另一個(gè)渠道，降低利潤；
4、家裝業(yè)可以聯(lián)合建材賣(mài)場(chǎng)以及戰略伙伴推出促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引更多想裝修的市場(chǎng)；
5、樓市政策導致新房裝修較為冷淡，但是二手房市場(chǎng)仍然火爆，可以把重點(diǎn)放在二手房市場(chǎng)現實(shí)的家裝需求上，針對二手房裝修、舊房翻新等業(yè)務(wù)進(jìn)行大量宣傳，增加客戶(hù)，以二手房裝修作為賣(mài)點(diǎn)，也是一種差別化競爭的手段，帶來(lái)新的利潤點(diǎn)，與此同時(shí)，也可以規范和完善二手家裝市場(chǎng)；
6、一個(gè)專(zhuān)業(yè)的裝飾公司還應做廣泛的市場(chǎng)調查，房屋出租市場(chǎng)也是一個(gè)新的市場(chǎng)，如果能為客戶(hù)從專(zhuān)業(yè)的裝修角度來(lái)衡量度身定制價(jià)格，以雙方面價(jià)格即裝修成本和發(fā)租價(jià)格作為一個(gè)價(jià)值導向。
市場(chǎng)調查報告 篇9
惡性腫瘤是當今嚴重危害人類(lèi)健康和生命的疾病之一。盡管人類(lèi)經(jīng)過(guò)了近百年的努力，在惡性腫瘤的預防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經(jīng)驗，但全世界每年仍有900萬(wàn)新發(fā)癌癥患者，每年有500萬(wàn)人死于癌癥。我國是一個(gè)癌癥多發(fā)性國家，現有260萬(wàn)癌癥患者、每年新發(fā)病患者180萬(wàn)、死亡人數140萬(wàn)。癌癥仍然是給人類(lèi)帶來(lái)災難的頭號殺手。開(kāi)發(fā)研究生產(chǎn)療效好、廣譜性強、副作用小的抗癌藥物仍然是醫學(xué)界的重要課題。
我國抗腫瘤藥物的研究開(kāi)發(fā)始于上世紀50年代末期，上世紀60年代初期已有部分品種開(kāi)始生產(chǎn)銷(xiāo)售。40多年來(lái)，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)已由個(gè)別品種發(fā)展到系列化產(chǎn)品，研發(fā)和銷(xiāo)售也有了長(cháng)足的進(jìn)步。特別是近十年來(lái)，研發(fā)(包括仿制)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的成就令人矚目。
目前，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)企業(yè)已有近百家(包括中藥制劑生產(chǎn)廠(chǎng)家)。其中，原料藥廠(chǎng)20多家，制劑廠(chǎng)和中藥廠(chǎng)有60多家。迄今為止，我國抗腫瘤藥物已發(fā)展到七大類(lèi)160多個(gè)品種。世界衛生組織XX年4月公布的22個(gè)基本抗腫瘤藥物，我國全部都可以生產(chǎn)。我國年產(chǎn)抗腫瘤藥物30多噸，生產(chǎn)企業(yè)主要分布在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產(chǎn)品仍不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的臨床需求�？傮w說(shuō)來(lái)，抗腫瘤藥物市場(chǎng)需求大于供應。
所以，了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費情況和大眾對抗腫瘤藥品的態(tài)度，一方面，有助于企業(yè)從消費者角度研究細分的抗腫瘤用藥情況;另一方面，有助于醫藥生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)更好地了解目標消費者的需求，并進(jìn)一步了解抗腫瘤藥品的市場(chǎng)競爭情況，從而使企業(yè)能“對癥下藥”，把更多、更好的藥品快速銷(xiāo)售到消費者手中。
本次調研主要是為了通過(guò)對消費者對抗腫瘤藥的認識、了解和用藥態(tài)度調查，來(lái)了解抗腫瘤藥品市場(chǎng)的競爭狀況和消費者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫藥企業(yè)的期望。由此使恒瑞醫藥能很好的把握消費者的心態(tài)，掌握抗腫瘤用藥市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，從而采取有力的、合理的措施來(lái)推廣其主打產(chǎn)品——艾恒。
本次調研采取網(wǎng)絡(luò )調研的方法，在網(wǎng)絡(luò )上隨機發(fā)放問(wèn)卷，然后收集整理，進(jìn)行資料的分析整理。問(wèn)卷的設計根據正常的人們對藥品的認知過(guò)程來(lái)排列問(wèn)題。本次調研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質(zhì)和消費者的主要購買(mǎi)依據三方面，這三方面可以從消費者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場(chǎng)的主要消費情況，如抗腫瘤藥品通過(guò)哪些渠道流向消費者手中，消費者對腫瘤疾病的認識和用藥態(tài)度，消費者認可的劑型是哪幾種，而其中消費者的主要購藥依據將是醫藥企業(yè)最為關(guān)注的。下面從具體的調研數據方面逐一分析。
一、從渠道方面分析。對于抗腫瘤用藥，絕大多數消費者是到藥店和醫院購買(mǎi)，兩者比例之和達95、2%，其中到藥店購買(mǎi)的家庭為58、7%，去醫院的為36、5%;而通過(guò)其他渠道購買(mǎi)的極少。為什么居民選擇到藥店的比較多，而到醫院的相對較少呢?
這其中一個(gè)很主要的原因就是，我國醫藥體制和醫療保障制度造成的二者所占藥品銷(xiāo)售比重較大，但是由于各處銷(xiāo)售藥品的價(jià)格高低不一，藥店的藥品價(jià)格相對低一些，而抗腫瘤類(lèi)藥品一般都是需要長(cháng)期服用的，所以到藥店的購買(mǎi)比例會(huì )較高;而在醫院購藥的家庭中，很大一部分是有醫�？梢詧箐N(xiāo)的。所以，現階段企業(yè)要做好藥品市場(chǎng)，一定要了解我國目前的醫藥體制，同時(shí)也要關(guān)注醫療改革。
另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點(diǎn)有關(guān)�？鼓[瘤用藥大部分為處方藥，需要通過(guò)醫生處方才能購買(mǎi)。因此，患者前幾次看病或服藥一段時(shí)間復查都需要到醫院，在診治后就地購藥;但是腫瘤的治療一般需要長(cháng)期吃藥，在醫院得到確診后，一般病人都會(huì )考慮自己去藥店購買(mǎi)相同的藥。
從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對醫藥企業(yè)來(lái)說(shuō)很關(guān)鍵，其中要考慮的因素主要為消費者的主觀(guān)方面和我國的醫藥制度客觀(guān)方面。
二、從藥品性質(zhì)分析。調查結果表明，在城市居民家庭購買(mǎi)的各種抗腫瘤用藥中，西藥占到七成以上，達73、3%，而中藥只占26、7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對于中藥的研制開(kāi)發(fā)生產(chǎn)具有很大的空間，因為在藥物治療方面，中藥的副作用小是一大優(yōu)勢。
對于醫藥企業(yè)來(lái)講，選擇做消費者認可的藥物種類(lèi)，可以使企業(yè)減少和消費者的溝通障礙，從而減少不必要的營(yíng)銷(xiāo)費用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業(yè)減少很多運營(yíng)成本。所以，詳細了解消費者的基本情況，有助于企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。盡管西藥市場(chǎng)競爭已經(jīng)很激烈，但是依然有市場(chǎng)空間，仍然有商業(yè)機會(huì )。
對于本次調研，盡管從消費者角度調查出消費者比較認可的是西藥，但是我們不能否認位列后面的中藥將來(lái)就沒(méi)有商業(yè)機會(huì )，不能成為未來(lái)的主要藥物，因為一切都在變化中。且既然西藥競爭已經(jīng)趨近紅海，那么另僻蹊徑開(kāi)發(fā)中藥的藍海壓力就會(huì )小很多。雖然同時(shí)會(huì )存在很多風(fēng)險，但是在其他企業(yè)涉足尚淺的時(shí)候率先造勢，有利于企業(yè)打造領(lǐng)頭企業(yè)的品牌形象，能夠搶占先機，獲取較高的市場(chǎng)占有率。
三、從消費者的購藥主要依據分析。調查詢(xún)問(wèn)了城市居民家庭在購買(mǎi)各種抗腫瘤用藥時(shí)所想到的首要根據，結果表明，89、9%的家庭提及是由醫生推薦的比例遠遠高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對腫瘤疾病的認知了解有限，服用什么藥品受醫生的專(zhuān)業(yè)推薦影響很大。另外，10、1%的家庭表示根據過(guò)去的使用經(jīng)驗來(lái)購買(mǎi)某一抗腫瘤用藥。
同時(shí)，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數據。在購買(mǎi)的首要原因中，決定并影響消費者購買(mǎi)的人員依次是醫生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因占比中，分別是89、9%、8、3%和1、8%。這一方面反映出醫生對于抗腫瘤用藥的銷(xiāo)售是何等重要，藥店店員的推薦是多么微不足道，另一方面也說(shuō)明老百姓醫藥知識的缺乏，需要企業(yè)加強對百姓健康知識的普及。
過(guò)去的使用經(jīng)驗也是決定患者購買(mǎi)的一個(gè)很重要的因素，它實(shí)際反映了醫藥企業(yè)實(shí)現產(chǎn)品的一次銷(xiāo)售和多次銷(xiāo)售問(wèn)題。很多醫藥企業(yè)只關(guān)心重點(diǎn)渠道中的關(guān)鍵因素，如醫院的醫生，但是很少有企業(yè)會(huì )關(guān)注消費者的消費過(guò)程，消費者是如何進(jìn)行多次購買(mǎi)的。
鑒于腫瘤疾病的特殊性質(zhì)，患者往往要長(cháng)期服藥才能保持較好的身體狀態(tài)，所以在第一次購買(mǎi)后，醫藥企業(yè)更要關(guān)注他們的二次購買(mǎi)以及重復購買(mǎi)問(wèn)題。企業(yè)同時(shí)還要關(guān)心產(chǎn)品每次銷(xiāo)售后的患者使用情況，細致入微的售后服務(wù)相對于醫藥企業(yè)實(shí)現第一次銷(xiāo)售，是一種投入少而銷(xiāo)售效果更佳的營(yíng)銷(xiāo)措施。所以，企業(yè)不要只關(guān)心產(chǎn)品的前期銷(xiāo)售，還要提供藥品的售后服務(wù)。
過(guò)去的使用經(jīng)驗是患者對過(guò)去該藥品療效的一種肯定，這實(shí)際和占比6、9%的藥效可靠是很相關(guān)的。在決定購買(mǎi)的首要原因中，關(guān)于藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質(zhì)量好、有持久功效/長(cháng)效，如果將其合并則有14、6%的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫生推薦、過(guò)去的使用經(jīng)驗等，則可以毫不夸張地講，藥效是消費者在購買(mǎi)抗腫瘤藥品時(shí)第一考慮的因素，這也是企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中要考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。
當然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費者購藥的重要因素之一。醫藥企業(yè)要特別注意自身的形象，調查中顯示，如果制藥企業(yè)發(fā)生藥品安全問(wèn)題，則會(huì )使消費者對企業(yè)的信任大大降低，從而影響企業(yè)形象，并直接打擊消費者的購買(mǎi)信心。
再仔細解讀數據我們會(huì )發(fā)現，醫藥企業(yè)是不是知名企業(yè)對于消費者購買(mǎi)并不是重要原因，它明顯地排在功效、推薦等因素之后。那么，對于醫藥企業(yè)是否要進(jìn)行企業(yè)知名度的推廣，在市場(chǎng)推廣過(guò)程中是否要在公司名和產(chǎn)品名之間權衡一下呢?或者說(shuō)企業(yè)是否要有階段性的傳播重點(diǎn)呢?這些問(wèn)題還需要進(jìn)一步調查研究。
數據顯示，對腫瘤藥品，促銷(xiāo)的作用不大，這說(shuō)明這類(lèi)藥品不是快速消費品，也不是保健品，它是真正的以藥效為主的一對一的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品，同時(shí)也說(shuō)明它不是價(jià)格敏感型產(chǎn)品。了解這些藥品特性后，企業(yè)才能有針對性地做好營(yíng)銷(xiāo)工作。
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