調查實(shí)習報告匯編8篇
在當下社會(huì )，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編收集整理的調查實(shí)習報告8篇，希望對大家有所幫助。
調查實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習時(shí)間：
20xx年12月7日；20xx年12月10日
二、實(shí)習地點(diǎn)：
丹尼斯北大街店、老城八角樓金店、澗西區文興寫(xiě)字樓、鳳凰大廈、容威科技城等。
三、實(shí)習目的：
通過(guò)對八角樓商圈（包括八角樓金店附近和丹尼斯北大街附近）的顧客調查，來(lái)得出顧客對該商圈的交通，服務(wù)，餐飲，娛樂(lè )等方面的滿(mǎn)意度，通過(guò)顧客對不同方面的滿(mǎn)意度，來(lái)整改商圈內的設施，從而讓該商圈更好的發(fā)揮黃金地段的優(yōu)勢，為洛陽(yáng)市商業(yè)發(fā)展，乃至整個(gè)服務(wù)業(yè)綜合水平的提升提供了堅實(shí)基礎和依據。
通過(guò)對澗西區的部分寫(xiě)字樓內的商鋪以及商圈附近的店鋪調查，結合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識，來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)分析，為以后自己創(chuàng )業(yè)或是政府投資提供數據參考。
四、實(shí)習情況：
學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)業(yè)大半個(gè)學(xué)期了，終于可以外出小試牛刀了�？墒乾F實(shí)總是那么的殘酷，原以為實(shí)習非常簡(jiǎn)單，只需要動(dòng)動(dòng)手就可以完成任務(wù)了，到了實(shí)戰時(shí)才發(fā)現，自己的語(yǔ)言交際能力欠缺的很啊。就好比說(shuō)做顧客調查吧，手中拿著(zhù)份調查表，站在街上老半天了，老是不敢開(kāi)口，總是怕顧客刁難，認為我是騙子亦或是浪費他們寶貴的時(shí)間。但是我想到作為營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)生，如果不敢開(kāi)口，那選擇這門(mén)專(zhuān)業(yè)等于浪費時(shí)間，所以我只能逼迫自己開(kāi)口。萬(wàn)事開(kāi)頭難，一個(gè)好的開(kāi)頭預示著(zhù)有個(gè)好的結尾，雖然說(shuō)，開(kāi)第一口有點(diǎn)結巴，可是把意思表達清楚了，顧客也很配合，我的勇氣大增，調查速度就快了很多。
有了第一次成功的實(shí)習經(jīng)驗，接下來(lái)的商鋪調查也好上手了。去調查寫(xiě)字樓里的商鋪，一層一層的坐電梯，很麻煩。每到一層，去看看有啥商鋪，營(yíng)業(yè)狀況。行動(dòng)有些像小偷，大廈里的物業(yè)管理人員，對我們的行跡產(chǎn)生了懷疑，我們只好解釋一番，太害怕了！由于我們態(tài)度誠懇，和出示了我們的證件，物業(yè)管理人員，就不在懷疑我們了，并提出，可以做調查，前提是不能打擾到商戶(hù)。我們自然是點(diǎn)頭稱(chēng)是。在戶(hù)外調查時(shí)，大風(fēng)吹的很猛，氣溫又低，但我們依然堅持完成老師交給我們的任務(wù)，因為這不但是對老師負責，而且還是對自己負責，為自己的`將來(lái)著(zhù)想。
五、實(shí)習總結：
經(jīng)過(guò)此次實(shí)習，我學(xué)到了一些東西，體會(huì )到了艱辛，同時(shí)還學(xué)到如何發(fā)起對話(huà)，其中還有如何交談的許多技巧，給我增加較多的知識。在這次實(shí)訓中我學(xué)到許多在課本上沒(méi)有的東西，比如養成隨身帶筆記本和筆的習慣等，這些實(shí)訓經(jīng)歷很好的與我們在課本上的理論知識相結合，更好的幫助我們學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)調查這兩門(mén)課程。
感謝老師和學(xué)校給我們這次實(shí)訓的機會(huì )，讓我們對社會(huì )實(shí)際又有了新的體驗，這為我們以后的學(xué)習和工作打下了一定的基礎。在實(shí)習的過(guò)程中，我們遇到了如下問(wèn)題：
1、遇到顧客不敢上前詢(xún)問(wèn)；
2、有些顧客一聽(tīng)是調查問(wèn)卷就稱(chēng)，沒(méi)時(shí)間；
3、有些顧客雖然接受了我們的問(wèn)卷，但是對著(zhù)問(wèn)卷只是敷衍了事，雖然整份問(wèn)卷的題目都回答了，但是答案的真實(shí)性不高。
4、統計數據過(guò)大，不能一一統計；
5、有些地方禁止閑人入內，導致調查不能進(jìn)行；
6、被人誤認為騙子。
實(shí)習結束后，對于以上所產(chǎn)生的問(wèn)題，我思考了很久，得出了幾個(gè)片面的總結：
1、當被調查者拒絕時(shí)，還是得以微笑面對，因為微笑是對自己最大的尊重，同時(shí)也是對自己的肯定。任何一項工作的開(kāi)展都不可能是一番風(fēng)順的，更何況是市場(chǎng)調查。這也同時(shí)在增強我們的耐心，提高我們的處事能力。
2、積極主動(dòng)，敢于表達。在被調查者稍微有疑問(wèn)時(shí)，立即解答其疑難。
3、面對他人的不配合時(shí)，細心的跟其說(shuō)明我們的情況。這同時(shí)也在鍛煉我們的口才和膽量。
4、實(shí)習前，根據任務(wù)量，安排小組成員。
六、實(shí)習改進(jìn)
這次實(shí)習，我個(gè)人覺(jué)得挺成功的，不過(guò)對于過(guò)程中，所發(fā)生的事以及應對措施，我覺(jué)得我們實(shí)習不像一回事，感覺(jué)不正規，像雜牌軍，以至于顧客不信任我們，不配合我們問(wèn)卷調查。所以在此，我提出一個(gè)小建議：就是，下次我們外出實(shí)習時(shí)，配發(fā)給我們一個(gè)工作牌，我們佩戴著(zhù)，師出有名啊，膽氣也壯一點(diǎn)！
調查實(shí)習報告 篇2
一、調查目的：
為了真正掌握實(shí)習學(xué)校對河北師范大學(xué)頂崗實(shí)習的了解情況，11月2日至8日，五重安鄉旭陽(yáng)學(xué)校實(shí)習三人對初中在校生、各位實(shí)習生的指導老師、在校領(lǐng)導及三位實(shí)習生進(jìn)行了調研，對學(xué)校進(jìn)行了全方位的調查和了解，并進(jìn)行了細致的分析、整理，形成本調研報告，學(xué)校頂崗實(shí)習調查報告。
二、調查對象及方法：
1、調查對象
�。�1）初中學(xué)生書(shū)面問(wèn)卷50人，其中七年級13人（男生5人，女生8人），八年級17人（男生10人，女生7人），九年級20人（男生4人，女生16人）。
�。�2）頂崗實(shí)習生書(shū)面問(wèn)卷3人，其中化學(xué)專(zhuān)業(yè)1人，數學(xué)與應用數學(xué)2人，均為女生。
�。�3）指導教師書(shū)面問(wèn)卷3人，其中女教師1人，男教師2人。
�。�4）學(xué)校主管領(lǐng)導書(shū)面問(wèn)卷3人。
2、調查方式：調查問(wèn)卷
三、調查內容：（調查問(wèn)卷見(jiàn)文后附件）
四、調查結果分析：
�。ㄒ唬┰谛Ｉ{查結果分析
1、94%的學(xué)生認為實(shí)習老師的到來(lái)增強了他們對學(xué)習的興趣，覺(jué)得學(xué)習生活有新鮮感。而其余的則覺(jué)得沒(méi)什么影響，且覺(jué)得沒(méi)什么影響的以男生居多。
2、36%學(xué)生認為實(shí)習老師上課時(shí)候的課堂紀律比平時(shí)安靜，但52%的覺(jué)得和平時(shí)相同，沒(méi)多少變化。
3、在實(shí)習生的課堂上，58%的學(xué)生大部分內容都能夠聽(tīng)懂，38%的學(xué)生都能聽(tīng)懂，只有個(gè)別人大部分聽(tīng)不懂，一些學(xué)生認為實(shí)習老師講課能夠放慢語(yǔ)速。
4、在學(xué)習生活中遇到困難時(shí)，有38%的學(xué)生愿意向實(shí)習老師尋求幫助，其次是向同學(xué)尋求，調查報告《學(xué)校頂崗實(shí)習調查報告》。只有12%的愿意向班主任或認可教師求助，而剩余的20%則認為會(huì )視情況而定。
5、60%的學(xué)生覺(jué)得和實(shí)習老師在一起很愉快，和實(shí)習老師溝通很容易，剩下的'40%則感覺(jué)和實(shí)習老師在一起還可以，覺(jué)得老師比較和氣�？梢哉f(shuō)學(xué)生們都比較喜歡和實(shí)習老師在一起。
6、大多數在校生希望實(shí)習老師有活力，脾氣好，能和自己有更多的交流，希望實(shí)習老師能多了解自己，和學(xué)生沒(méi)有代溝。
7、學(xué)生們覺(jué)得一名好老師應該落落大方，有自信，了解學(xué)生，上課有意思，能平等的對待學(xué)生，想朋友一樣的老師時(shí)學(xué)生們希望的。
�。ǘ⿲�(shí)習學(xué)校主管領(lǐng)導調查結果分析
1、學(xué)校主管領(lǐng)導認為實(shí)習生的到來(lái)為學(xué)校多多少少增加了學(xué)校管理及后勤保障方面的負擔。
2、主管領(lǐng)導覺(jué)得實(shí)習生的到來(lái)促進(jìn)了教師專(zhuān)業(yè)的發(fā)展，也提高了學(xué)生的學(xué)習興趣。
3、實(shí)習生的食宿及安全問(wèn)題是學(xué)校在接受實(shí)習生問(wèn)題上遇到的最大的困難。
4、參與問(wèn)卷調查的三位領(lǐng)導一致認為，開(kāi)學(xué)初時(shí)實(shí)習生進(jìn)學(xué)校實(shí)習的最好時(shí)間。
�。ㄈ⿲�(shí)習學(xué)校指導教師調查結果分析
1、三位指導教師都認為指導實(shí)習生提高了自己的教學(xué)能力和教研能力。
2、指導教師在帶領(lǐng)實(shí)習生的過(guò)程中都認為實(shí)習生的班級管理與活動(dòng)組織能力需要提高。
3、指導教師認為，師范教育應多一些學(xué)生實(shí)驗的機會(huì )，或者同高校建立長(cháng)期的合作關(guān)系來(lái)提高實(shí)習生的能力。
�。ㄋ模╉攳弻�(shí)習生調查結果分析
1、三位實(shí)習生在實(shí)習前都進(jìn)行了如微格教學(xué)訓練、試講、實(shí)習動(dòng)員等準備，為此次的實(shí)習充實(shí)自我。
2、在實(shí)習過(guò)程中，實(shí)習生在食宿，出行方面都遇到了困難，但在校方的幫助下都得到了圓滿(mǎn)的解決。
3、由于學(xué)校經(jīng)驗不足，實(shí)習生的課時(shí)未能達到預期的效果，但實(shí)習生都在盡力爭取上課。
4、通過(guò)本次實(shí)習三位實(shí)習生都發(fā)現，自己在教學(xué)基本技能、對教學(xué)偶發(fā)事件的處理尤其是課堂組織與管理方面還有很大的欠缺，還需要鍛煉。
調查實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習在幫助學(xué)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。作為一個(gè)本科生，專(zhuān)業(yè)實(shí)習不僅僅是一次學(xué)習的過(guò)程，更是一種磨練或者說(shuō)一次歷練，因為當代社會(huì )是一個(gè)充滿(mǎn)向往和殘酷競爭的社會(huì )，每天都上演著(zhù)沒(méi)有硝煙的為爭奪市場(chǎng)的戰爭。因此我們要加大實(shí)習力度，培養自己的實(shí)際工作能力。
實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯(lián)系實(shí)踐是我們在學(xué)習過(guò)程中不可避免的。通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，加強對專(zhuān)業(yè)基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握；在整個(gè)大學(xué)的學(xué)習過(guò)程實(shí)質(zhì)就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學(xué)與未來(lái)企業(yè)實(shí)踐的差距，專(zhuān)業(yè)的實(shí)習成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節和必要的過(guò)程；實(shí)習就是一種實(shí)踐過(guò)程，我們可以通過(guò)實(shí)習來(lái)提高自身的動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為后續教學(xué)提供更多的感性知識和打下良好基礎。
通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習主要達到以下目的：1.加強和鞏固理論知識，發(fā)現問(wèn)題并運用所學(xué)知識分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。2.鍛煉自己的實(shí)習工作能力，適應社會(huì )能力和自我管理的能力。
3.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習接觸認識社會(huì )，提高社會(huì )交往能力，學(xué)習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養素質(zhì)，明確自己的社會(huì )責任。
二、實(shí)習的基本情況
實(shí)習時(shí)間：20xx年4月24日—6月21日
實(shí)習地點(diǎn)：上海市張江高科龍東大道3000號4號樓8F
實(shí)習單位：上海順舟電子科技有限公司
實(shí)習崗位：銷(xiāo)售工程師
三、實(shí)習過(guò)程和內容
我所實(shí)習的上海順舟電子科技有限公司是一家以吸引風(fēng)險投資成立的科技型企業(yè)，公司主要從事無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售，致力于ZigBee、GPRS/GSM、Wi-Fi等無(wú)線(xiàn)技術(shù)的研發(fā)和應用，順舟科技，作為小無(wú)線(xiàn)通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商，以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和良好的服務(wù)，為用戶(hù)提供個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò )通信解決方案，目前順舟科技的無(wú)線(xiàn)模塊已經(jīng)廣泛地應用在工業(yè)無(wú)線(xiàn)測控通信、傳感器數據采集、智能家居、智能照明、食品安全追溯、智能建筑節能、智能電網(wǎng)、智能抄表系統等領(lǐng)域。順舟科技為客戶(hù)提供完善的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )數據通信產(chǎn)品，公司的發(fā)展目標是致力于無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )系統的研發(fā)，為客戶(hù)提供最佳的無(wú)線(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)解決方案。我的職位是智能照明事業(yè)部的銷(xiāo)售工程師，智能照明事業(yè)部也是順舟科技的最重要事業(yè)部和公司大力看好和投入的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
從20xx年2月18日進(jìn)入公司開(kāi)始，首先是培訓公司制度和企業(yè)文化，然后是產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售工作的一些日常流程工作。培訓將近一個(gè)星期的時(shí)間，整個(gè)培訓雖然簡(jiǎn)單，但整個(gè)流程下來(lái)還是很費心的，我也深深體會(huì )到工作和上學(xué)的不同。
培訓之后，正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了。首先是在網(wǎng)上收集目標客戶(hù)群體，然后通過(guò)電話(huà)、郵件、QQ等方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中，讓我熟悉自己的產(chǎn)品，和探索顧客的需求。打了一陣子電話(huà)之后，姜經(jīng)理安排我聯(lián)系測試客戶(hù)，跟進(jìn)測試問(wèn)題，為客戶(hù)服務(wù)，建立起與客戶(hù)的關(guān)系，以促進(jìn)下一步的合作。慢慢的我也自己接待一些來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并達成交易。由于公司的賞識，公司也提供了一些去展會(huì )參展學(xué)習的機會(huì )給我。慢慢的我的產(chǎn)品知識熟悉了，銷(xiāo)售技巧也有所提升，腦海里也有了自己的一些感受和想法。
實(shí)習讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的.銷(xiāo)售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這3個(gè)月的實(shí)習當中我接待了很多客戶(hù)，也不斷的積累著(zhù)自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認識到了銷(xiāo)售其
實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì )到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的
銷(xiāo)人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位�？陀^(guān)表現為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問(wèn)題。首先，要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學(xué)目標、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎。
最后，感謝我的母�！不湛萍紝W(xué)院，一直以來(lái)對我的培養，感謝管理學(xué)院全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝幾年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師，尤其是班主任張老師和實(shí)習指導劉老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
調查實(shí)習報告 篇4
一、調查單位簡(jiǎn)況
麗江市外事辦是市政府的一個(gè)重要部門(mén)。外事辦由友城科、僑事科、外事科和綜合科構成，外事辦的主要職責有以下幾個(gè)方面。
1：貫徹執行我國的對外方針政策、涉外法規、以及市委、市政府關(guān)于外事工作的指示和決定;同有關(guān)部門(mén)研究執行有關(guān)外事政策的具體措施;檢查有關(guān)部門(mén)和單位貫徹執行對外方針政策和涉外法規的情況。
2：當好市委、市政府在外事工作中的助手和參謀;提出本市外事工作規章制度和工作規劃的建議;負責或協(xié)助處理本市重大涉外事務(wù)。
3：負責統籌安排市委、市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導的外事活動(dòng)，承辦市級領(lǐng)導的出訪(fǎng)事宜。
4：負責組織接待來(lái)訪(fǎng)的重要外賓和來(lái)本市進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的駐華外交人員，協(xié)同審核本市重要涉外報道;提供國際形式、對外政策和重大問(wèn)題的宣傳材料和對外表態(tài)口徑。
5：管理本市與外國友好城市的交往活動(dòng)，辦理與外國城市結為友好城市的報批手續，指導本市的民間對外交往工作。
6：負責管理本市因公出國工作，辦理因公出國人員的護照和簽證，辦理來(lái)訪(fǎng)外國人士的簽證函電以及其他領(lǐng)事業(yè)務(wù)。
在景天改革開(kāi)放的社會(huì )背景下，外事辦作為本市與外界溝通交流的窗口，讓世界了解麗江，讓麗江走向世界。不論是在政府工作中，還是在民間交流活動(dòng)中，外事辦都發(fā)揮著(zhù)非常重要的作用，為麗江的'文化、經(jīng)濟發(fā)展作著(zhù)重大的貢獻。
二、友好城市
日本高山市、美國的丹佛市、瑞士的馬特宏峰和云南省麗江市結為了友好城市(山峰)，所以外事辦的很多工作會(huì )涉及到關(guān)于友城的政府和民間交流活動(dòng)。由于我的專(zhuān)業(yè)是日語(yǔ)，所以在實(shí)習過(guò)程中以友城科作為實(shí)習調查重點(diǎn)，著(zhù)重了解關(guān)于麗江市和高山市締結為友好城市的過(guò)程、結為友城后兩市的交流等情況。
麗江市簡(jiǎn)介
麗江因美麗的金沙江而得名，它位于云南省的西北部、金沙江中游;正好處在青藏高原和云貴高原銜接地段，西和北與怒江州蘭坪縣和迪慶州維西、中甸接壤，東北面與四川省木里、鹽源一鹽邊三縣毗連，南與大理州劍川、鶴慶、賓川三縣及楚雄州大姚縣連界。麗江面積20600平方公里�？側丝跒�109萬(wàn)人，有納西、彝、傈僳、白、普米等22種少數民族。
麗江地處橫斷山脈，山體高差懸殊，立體氣候突出，氣候垂直差異和植物垂直分布明顯。從南亞熱帶到高原山地氣候四季變化不大，干濕季節分明。年平均氣溫12.6度-19.9度，年平均降水量為910毫米-1040毫米。由于麗江是寒、溫、熱兼有的立體氣候，因此動(dòng)植物種類(lèi)繁多。還盛產(chǎn)貝母、麝香、蟲(chóng)草等600余種藥用動(dòng)植物，所以被稱(chēng)為“藥材之鄉”。珍稀動(dòng)物有滇金絲猴、小熊貓、紅腹角雉、黑頸長(cháng)尾雉、藏馬雞、山驢等。
麗江地區風(fēng)景秀麗，物產(chǎn)豐饒，優(yōu)美的自然風(fēng)光，獨特的民族風(fēng)情，古老的民族文化，構成了得天獨厚的旅游資源。境內的玉龍雪山風(fēng)景區和瀘沽湖風(fēng)景區，以各自豐富獨特的自然景觀(guān)和文化內涵而聞名中外。
調查實(shí)習報告 篇5
一．實(shí)習目的
綜合地理野外實(shí)習時(shí)課堂教學(xué)的延續，是培養學(xué)生掌握野外調查與分析的基本方法，進(jìn)一步豐富和拓寬知識領(lǐng)域，培養初步的地理科研能力，以及進(jìn)行德智體美全面教育的教學(xué)過(guò)程，是一個(gè)獨立的重要教學(xué)環(huán)節。
1.掌握地理野外考察的基本方法，提高野外調查的能力，并通過(guò)野外實(shí)習
加深、加強課堂所學(xué)的基本理論、基礎知識和基本技能。
2.了解實(shí)習區域自然地理環(huán)境、經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、地域文化景觀(guān)的構成與基
本特征，深入認識其環(huán)境、經(jīng)濟、社會(huì )和文化各要素之間的相互影響、相互作用相互制約的關(guān)系，從而建立起宏觀(guān)的、整體的思維方法。
3.通過(guò)對實(shí)習區域自然、人文等要素、現象及綜合景觀(guān)的觀(guān)察、感知，綜
合訓練學(xué)生運用所學(xué)理論與知識去發(fā)現、認知、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，深化對地理學(xué)各相關(guān)理論知識的理解，并為以后的學(xué)習和參加社會(huì )經(jīng)濟建設研究打下良好的專(zhuān)業(yè)基礎。
4.培養收集資料、分析問(wèn)題、撰寫(xiě)論文、匯報成果的綜合能力。
二．實(shí)習時(shí)間
12月19日12月20日
第一天：早上8點(diǎn)出發(fā)，首先到達北碚觀(guān)音峽進(jìn)行考察，中午到達淶灘古鎮，下午考察參觀(guān)了古戰場(chǎng)釣魚(yú)城，傍晚時(shí)分到達縉云山。
第二天：早上8點(diǎn)出發(fā)，考察了縉云山地質(zhì)、地貌、植被、土壤、旅游等。下午2點(diǎn)半參觀(guān)了西南大學(xué)地理科學(xué)學(xué)院地質(zhì)實(shí)驗室和天文館。
三．實(shí)習內容
第一站：觀(guān)音峽
觀(guān)音峽在文筆石旁的懸巖高處，有一個(gè)古剎，叫觀(guān)音閣，觀(guān)音峽由此得名。在文筆石旁的懸巖高處，有一個(gè)古剎，叫觀(guān)音閣，觀(guān)音峽由此得名。在老師的帶領(lǐng)下，我們知道了觀(guān)音峽屬于背斜，夾在水土和北碚兩個(gè)向斜中間。嘉陵江從西北向東南橫流過(guò)，切嶺成峽，遇谷成沱，分別形成著(zhù)名的嘉陵江小三峽：瀝鼻峽、溫塘峽和觀(guān)音峽。同時(shí)，老師還給我們介紹如何使用羅盤(pán)測量巖層產(chǎn)狀，識別巖層的走向、傾向、傾角等要素。這里因江流下切，暴露于地表，地質(zhì)發(fā)育完全，斷層結構清晰，是一天然地質(zhì)陳列館。觀(guān)音下壁兩岸由二疊系、三疊系、侏羅系構成，巖石由紫色泥頁(yè)巖、砂巖、石灰巖組成。土壤主要以紫色土為主，但在山地為黃壤，還有一些地方有石灰巖土。而其地貌，山前丘陵，背斜低山。岸壁陡峭，伴多層溶洞；植被繁茂，育萬(wàn)種生靈。河水泉
水沿崖飛瀉直下，汽車(chē)火車(chē)借江擦肩而行。江輪汽笛聲聲，漁船應和綿綿，成為一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
第二站：淶灘古鎮
淶灘古鎮位于重慶市合川區東北28公里，建鎮于宋代，占地0.25平方公里，是中國首批歷史文化名鎮。古鎮上面懸崖峭壁，四座城門(mén)呈十字對稱(chēng)，寨墻全部都是半米多長(cháng)的條石砌成。其中清同治元年增修的甕城為重慶唯一，具有甕中捉鱉的御敵功效。淶灘古鎮依崖筑城，民居宅院沿街巷一次排列，呈現出典型的山寨式場(chǎng)鎮風(fēng)貌特色。古鎮內還保存著(zhù)清代建筑文昌宮，宮內戲樓平臺外欄木刻浮雕，藝術(shù)價(jià)值極高。古廟建筑在
淶灘古鎮內較多，其中主廟二佛式最出名。上殿坐落鷲峰山頂，下殿位于鷲峰山間，占據較好的自然風(fēng)水地。一個(gè)鎮子只要依山傍水，環(huán)境就不會(huì )差，淶灘就是這樣的地方。加上豐厚的文化遺產(chǎn)，淶灘古鎮真是鎮小名氣大。歷史文化底蘊深厚，明清民居錯落有致，老街小巷古樸典雅，因此古鎮的發(fā)展與其良好的地理環(huán)境息息相關(guān)，旅游業(yè)便成為了其主要的經(jīng)濟、市場(chǎng)發(fā)展中心，當然環(huán)境因素也不可小視，環(huán)境發(fā)展的好壞與古鎮發(fā)展的興衰相一致。
第三站.釣魚(yú)城
釣魚(yú)城位于重慶市合川區嘉陵江南岸釣魚(yú)山上，距合川城東5公里，相對高度約300米，占地2.5平方千米。山下嘉陵江、渠江、涪江三江匯流，南、北、西三面環(huán)水，地勢十分險要。釣魚(yú)城分內外兩城，外城筑在懸崖峭壁上，城墻系條石壘成。釣魚(yú)城所在地的釣魚(yú)山及20余平方公里的周邊地區，丘山起伏、綠樹(shù)蔥蘢，地形地貌保持完好，且無(wú)工礦對水體、大氣污染之憂(yōu)。在古
城上極目遠眺，群山逶迤，江流蜿蜒，山林野趣，田園風(fēng)光歷歷在目。釣魚(yú)城“方山丘陵、平行陵谷的地貌特征”和“三江匯流”的地理環(huán)境，是真正的天、水、山、城合一”的自然生態(tài)環(huán)境。在釣魚(yú)城導游給我們講解了階地的劃分，及河流的侵蝕和沖刷。而且釣魚(yú)城的內外兩城的設計均是極好的利用了釣魚(yú)城的地理環(huán)境。釣魚(yú)城內的古建筑及寺廟保存得很好，天池、兵器都基本完好，通過(guò)對這些建筑及佛像的參觀(guān)，就猶如千年的風(fēng)光又重現眼前。釣魚(yú)城因其險、易守難攻的特點(diǎn)，使城防與淶灘古鎮的城防有所區別。在旅游業(yè)的發(fā)展上，景區對文物的保護性較好，山路修建不多，景區內無(wú)居民居住，很好的保護了其自然環(huán)境。
第四站.縉云山
縉云山位于北碚境內，被列為亞熱帶森林自然景觀(guān)保護區。主要保護對象是
珍稀植物及風(fēng)景資源�？N云山屬川東平行嶺谷的溫塘背斜之一段，厚層砂巖覆蓋山頂。在暖濕積分氣候條件下，發(fā)育和保存了我國東部亞熱帶典型的長(cháng)綠闊葉林（地帶性植被）。生長(cháng)著(zhù)1700多種亞熱帶植物。其中有猴歡喜、無(wú)刺冠梨、縉云瓊楠、伯樂(lè )樹(shù)、銀杏、紅豆和果上長(cháng)有兩翅的飛蛾樹(shù)等珍稀植物。三種還有世界罕見(jiàn)的活化石樹(shù)水杉�？N云山屬盆地低山，影響相撞植被類(lèi)型及分布的主要因素是受人為作用程度的大小。其次是局部地貌因素構成的生境條件，使之對水分、熱量、光、土壤等產(chǎn)生分異，導致此生植被在演替序列上的差異。其主要植被類(lèi)型有亞熱帶常綠闊葉林、常綠針、闊混交林、亞熱帶馬尾松林、灌草叢�？N云山的主要土壤為山地酸性黃壤。
在縉云山的實(shí)習中，我還看到了存在的一些問(wèn)題�？N云山在被保護起來(lái)后，其旅游業(yè)的.發(fā)展太過(guò)頭，山上山下存在一種侵蝕現象。山上修筑的道路太多，甚至有些農村居民另開(kāi)小路，農家樂(lè )隨處可見(jiàn)。這些都加重了對自然環(huán)境的破壞，還有些
農村居民賣(mài)竹筒飯來(lái)掙錢(qián)，造成亂砍濫伐，游客對環(huán)境的污染也更加嚴重。山下的零散式建筑，造成旅游業(yè)規劃的障礙。
農民與政府的社會(huì )沖突在這些基礎上才能得以解決，所以，怎樣對旅游進(jìn)行科學(xué)的規劃值得進(jìn)一步的研究。
第五站：西南大學(xué)地質(zhì)博物館
在地質(zhì)博物館中，我們看到了各種各樣的典型巖石、礦物、化石；參觀(guān)天文館，領(lǐng)略宇宙的無(wú)窮魅力；看到了天文望遠鏡，以及投影在白紙上的黑子；觀(guān)看了行星、恒星的運動(dòng)特點(diǎn)，西南大學(xué)地質(zhì)博物館也展示了西南大學(xué)對地質(zhì)的深入研究。博物館內還通過(guò)古生物模型地臺，晶體旋轉展示來(lái)展現西南大學(xué)對地質(zhì)研究的卓越成果。
實(shí)習總結
通過(guò)這次的野外實(shí)習，我收獲到了很多知識。對老師在課堂上講的地理知識有了更深刻的理解，對地貌、地質(zhì)以及巖石礦物有了更多的認識。通過(guò)對釣魚(yú)城、淶灘古鎮的實(shí)地考察，我學(xué)會(huì )了怎樣用人文地理的思維方式去分析歷史文化古跡。通過(guò)對縉云山、小山峽的觀(guān)察，我學(xué)會(huì )了怎樣去觀(guān)察土壤、巖石結構，分析其特征。野外調查實(shí)習是一次很難得的機會(huì )，讓我們把書(shū)本上的知識與自然環(huán)境相結合起來(lái)，是一次很好的實(shí)踐鍛煉。讓我受益匪淺。
調查實(shí)習報告 篇6
一、調查概況
我于20xx年9月份，對我實(shí)習的一所省重點(diǎn)中學(xué)的學(xué)生的學(xué)習心理狀況進(jìn)行了調查。通過(guò)調查研究，對中學(xué)生的學(xué)習心理有了初步的了解，為準確地把握當前中學(xué)生的學(xué)習心理動(dòng)向，深化教學(xué)改革，加強教育教學(xué)的針對性，提高教育教學(xué)的實(shí)效性，探索實(shí)施素質(zhì)教育的新路子，提供了客觀(guān)依據。
二、調查的具體目標和方法
(一)具體目標
�。�、中學(xué)生的學(xué)習心理現狀
�。�、當前中學(xué)生的學(xué)習心理特點(diǎn)
�。�、當前中學(xué)生的學(xué)習心理成因及對策
(二)調查方法
學(xué)生問(wèn)卷，內容涵蓋教育價(jià)值觀(guān)、學(xué)習態(tài)度、學(xué)習需求和學(xué)習目的四個(gè)方面。問(wèn)卷調查在六中學(xué)進(jìn)行，共發(fā)問(wèn)卷80份，回收有效問(wèn)卷70份，接近理想的高效樣本數。
三、調查結果
對學(xué)生問(wèn)卷調查分析，中學(xué)生的學(xué)習心理具有明顯的時(shí)代特征。
(一)中學(xué)生的學(xué)習心理現狀分析
�。�、教育價(jià)值觀(guān)
調查顯示，大部分中學(xué)生具有較為明確的教育價(jià)值觀(guān)。74％的學(xué)生認為學(xué)習的作用是提高自身素質(zhì)，10％的學(xué)生認為學(xué)習的作用是為了考大學(xué)，16％的中學(xué)生沒(méi)有考慮。 調查還顯示，中學(xué)生的教育價(jià)值觀(guān)帶有顯著(zhù)的經(jīng)濟社會(huì )特征。他們認為，青年人的經(jīng)濟收入與受教育程度成正比，其中65％的學(xué)生認為大學(xué)生掙錢(qián)多，25％的`學(xué)生認為高中畢業(yè)生掙錢(qián)多，8％的學(xué)生認為初中畢業(yè)生掙錢(qián)多。
�。�、學(xué)習態(tài)度
調查結果表明，67％的學(xué)生對學(xué)習的熱情較高，24％的學(xué)生對學(xué)習的熱情中等，9％的學(xué)生害怕學(xué)習。這與他們“考大學(xué)”意識淡化是相一致的。值得注意的是，害怕學(xué)習的學(xué)生數占相當份額。而且，我們在調查中還發(fā)現，90％的學(xué)生都有自己“最討厭的課程”。學(xué)生害怕學(xué)習或討厭某些課程的根本原因，一是與教師的教學(xué)方法緊密相關(guān)；二是與該課程的實(shí)用價(jià)值緊密相關(guān)。調查結果顯示，86％的學(xué)生對與現實(shí)生活聯(lián)系緊、實(shí)用性強的語(yǔ)文、數學(xué)、物理、化學(xué)熱情較高，而對學(xué)術(shù)性較強的歷史、地理、生物、英語(yǔ)不感興趣。在學(xué)生討厭的課程中，英語(yǔ)是初中的核心課程之一，有45％的學(xué)生認為“英語(yǔ)對于我們以后的生活幾乎沒(méi)有用處”。
3、學(xué)習習需求
當前，“特長(cháng)”是師生共同關(guān)心的熱門(mén)話(huà)題，在調查中我們發(fā)現，大部分學(xué)生對“特長(cháng)”有正確的認識，其中，92％的學(xué)生有自己感興趣的目標，且有52％的學(xué)生希望得到教師的指導。同時(shí)，78％的學(xué)生希望學(xué)到較多的、實(shí)用的科技知識，使之能對他們以后的生活工作有所幫助。
�。�、學(xué)習目的
調查結果表明，對于高中畢業(yè)后的打算，99％的學(xué)生有讀大學(xué)愿望。
(二)當前中學(xué)生的學(xué)習心理特點(diǎn)
調查顯示，當前中學(xué)生的學(xué)習心理與以往的中學(xué)生的學(xué)習心理相比，有明顯不同。 １、教育價(jià)值趨向多元化、務(wù)實(shí)化、功利化
他們中的大部分人已經(jīng)認識到了教育的重要價(jià)值在于幫助他們提高自己的綜合素質(zhì)，使
他們掌握生存、生活所需的基本的文化科學(xué)知識，以增強自己在未來(lái)社會(huì )的競爭能力。在此基礎上，部分家庭經(jīng)濟條件較好且成績(jì)優(yōu)秀的學(xué)生則致力于追求更高等的教育。
中學(xué)生的教育價(jià)值觀(guān)的另外兩個(gè)特點(diǎn)是務(wù)實(shí)化和功利化。中學(xué)學(xué)生越來(lái)越強烈地追求未來(lái)教育輸出的經(jīng)濟價(jià)值，他們中的很多人從經(jīng)濟的角度去衡量所學(xué)課程的價(jià)值，繼而決定自己在不同課程上的努力程度。他們要求課程教學(xué)更多地聯(lián)系生活和生產(chǎn)實(shí)踐，滲透更多的實(shí)用技術(shù)。
我們知道，由于年齡和學(xué)識的制約，中學(xué)生的認知、分析、判斷等能力既不成熟又不穩定。事實(shí)上，相當多的中生的教育價(jià)值觀(guān)是迷茫的。其原因在于：一是越來(lái)越多的大學(xué)生難以就業(yè)，從而使他們對考大學(xué)失去信心；二是學(xué)術(shù)性較強的中學(xué)文化課程難以滿(mǎn)足學(xué)生對職業(yè)技術(shù)的需求，難以使他們產(chǎn)生學(xué)習的內在刺激和利益驅動(dòng)。這些原因使越來(lái)越多的學(xué)生厭學(xué)。
�。�、學(xué)習需求的縱向多層次和橫向多目標
在調查中我們發(fā)現，中學(xué)生由于個(gè)人的學(xué)習基礎、教育價(jià)值觀(guān)和對未來(lái)的期望等方面的差異，使他們的學(xué)習需求具有縱向多層次和橫向多目標的特點(diǎn)。學(xué)習需求的縱向多層次是指學(xué)生對所學(xué)知識的深度要求不一。高中畢業(yè)后準備就業(yè)的學(xué)生，只要求掌握基礎知識；準備考高職或藝術(shù)類(lèi)院校的學(xué)生，要求課程教學(xué)難易適度、學(xué)業(yè)成績(jì)達中等水平；追求大學(xué)教育的學(xué)生，則要求最大容量地掌握所學(xué)知識，學(xué)業(yè)成績(jì)達上等水平。學(xué)習需求的橫向多目標是指學(xué)生對所學(xué)知識的廣度要求寬泛。他們既要求學(xué)好學(xué)術(shù)性較強的課程知識，又要求充分培養自己的特長(cháng)，還要求掌握更多的實(shí)用技術(shù)。
�。�、學(xué)習目的明確，但具有主觀(guān)性和不協(xié)調性
對學(xué)生的問(wèn)卷調查表明，89％的學(xué)生具有明確的學(xué)習目的。但是，通過(guò)對調查問(wèn)卷的對比分析和對學(xué)生本人的考察，我發(fā)現，學(xué)生的學(xué)習目的具有嚴重的主觀(guān)性和不協(xié)調性。學(xué)生學(xué)習目的主觀(guān)性突出表現在：他們已經(jīng)認識到了未來(lái)進(jìn)入城市就業(yè)的艱難性。很明顯，如此大的一個(gè)群體具有這個(gè)想法是極不現實(shí)的。此外，40％的學(xué)生希望自己以后在事業(yè)上能取得成功。學(xué)生學(xué)習目的的不協(xié)調性主要表現為思想與行動(dòng)的不協(xié)調。調查結果表明， 37％準備考大學(xué)的學(xué)生中有相當多的人在學(xué)習上并沒(méi)有顯現出相應的積極性，而是呈現出一種消極等待的學(xué)習態(tài)度。
調查實(shí)習報告 篇7
為了利用好這個(gè)暑假，于是我毅然踏上尋找實(shí)習單位的道路，想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)習讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)習中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，同時(shí)，想通過(guò)社會(huì )實(shí)習，找出自己的不足和差距所在。
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子的社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正地走入社會(huì )，能夠適應國內外經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我們大學(xué)生必須踏進(jìn)社會(huì )。
7月20日，我走進(jìn)了xx市xx兒童用品有限公司，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)習。實(shí)習，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)習，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)習相結合。另一方面，實(shí)習可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)習中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)習。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前天才剛學(xué)到的.知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越與外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)習中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
在實(shí)習的這段時(shí)間內，我有幸在xx公司五金車(chē)間擔任統計員一職，每天我都會(huì )很忙，一天工作差不多12個(gè)小時(shí)，主要負責編制生產(chǎn)日報表，填寫(xiě)考勤表，對半成品入倉、出倉的登記，填寫(xiě)生產(chǎn)交接表，盤(pán)點(diǎn)模具房；統計生產(chǎn)工人工資等工作。雖然我的職務(wù)叫統計員，但是我覺(jué)得我擔任的是統計員兼文員兼倉管兼助理。在實(shí)習開(kāi)始時(shí)，車(chē)間面臨著(zhù)大量人才的流失，包括主管、班長(cháng)、機修、員工等都離職，在新領(lǐng)導的帶領(lǐng)之下，我們在半個(gè)月內已基本整理好整個(gè)車(chē)間。在我看來(lái)，我覺(jué)得這是一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )，我不要大家把我當實(shí)習生看待，而是一名普通員工，所以我一直享受著(zhù)工作的氛圍，每天都大汗淋漓,但收獲讓我很快樂(lè )……這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì )告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。
在這次實(shí)習中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時(shí)候我會(huì )埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生活不像踏入社會(huì )，但是總算是社會(huì )的一個(gè)部分，這是不可否認的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問(wèn)題有了課堂上的認真消化，有平時(shí)課后作補充，會(huì )具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀的大學(xué)生，應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)習，社會(huì )實(shí)習必不可少。
回想這次社會(huì )實(shí)習活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì )上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。在很久以前沒(méi)有工作的機會(huì )，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在與不同人的交流當中，你會(huì )發(fā)現每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)值得你學(xué)習。
調查實(shí)習報告 篇8
調查內容：供暖糾紛的特點(diǎn)及其產(chǎn)生的原因
調查時(shí)間：XX年8月29日—XX年9月23
調查地點(diǎn)：齊齊哈爾市鐵鋒區人民法院民三庭
調查方式：資料匯總 調查目的：因城市供暖而產(chǎn)生的糾紛越演越烈，供暖糾紛案件大幅激增，成為法院所受理的民事案件中增長(cháng)最為迅速的一類(lèi)。供暖作為一項社會(huì )公用事業(yè)，維持著(zhù)城市功能的正常運轉，與百姓生活息息相關(guān)，關(guān)系到社會(huì )的穩定。由于供暖糾紛涉及面廣，影響面大，一旦處理不當，極易引發(fā)社會(huì )的不穩定因素，所以要想妥善處理該類(lèi)糾紛，還必須對現有的法律、法規、規章進(jìn)一步完善，建立一個(gè)適應社會(huì )發(fā)展的供暖模式。因此，通過(guò)對供暖糾紛的特點(diǎn)及產(chǎn)生的原因的調查分析，來(lái)解決供暖領(lǐng)域尚存在的制度的缺失和法律的缺位的問(wèn)題。
調查結果：在實(shí)習期間我有針對性的對在齊齊哈爾市鐵鋒區法院辦理的供暖合同糾紛案件進(jìn)行了資料匯總:XX年鐵鋒區法院共受理供暖糾紛案件132件；XX年上升為206件，增幅56.1%；XX年更猛增到398件，與上年同期相比增幅93.2%，與XX年相比增幅高達129%。 近三年來(lái)，供暖合同糾紛案件成倍增長(cháng)，我認為供暖糾紛案件激增現象的產(chǎn)生包括下面六個(gè)方面的原因：
一、因房地產(chǎn)商、物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾，導致業(yè)主拒交供暖費。近年來(lái)，大批住宅小區建成使用，房地產(chǎn)商、物業(yè)公司與業(yè)主之間因利益不同存在多種矛盾，業(yè)主因此而拒交供暖費的現象非常普遍。
三、供暖單位供暖質(zhì)量不合格導致用戶(hù)拒交取暖費。例如住戶(hù)室內溫度不達標，沒(méi)能達到國家規定的溫度標準、時(shí)間標準，所以用戶(hù)拒交取暖費。此類(lèi)案件比重很大。
四、用熱單位無(wú)力支付供暖費引發(fā)糾紛。根據相關(guān)規定，供暖費原則上由單位負擔，除非采暖人沒(méi)有單位。隨著(zhù)供暖費成本的逐年上升，單位的采暖費用負擔越來(lái)越大，有相當一部分用熱單位由于改制、重組，職工下崗、分流，以及企業(yè)破產(chǎn)等變化因素，出現了無(wú)人交費，無(wú)力交費或者不愿意交費的現象，造成供熱企業(yè)收費困難，致使供熱單位被欠費拖累的難以為繼。
五、用熱方未及時(shí)變更供暖協(xié)議引發(fā)糾紛。這種情況主要包括三種因素。其一，隨著(zhù)公有住房制度的改革，部分用熱單位對供暖費的承擔方式也隨之進(jìn)行了改革。用熱單位與職工約定，職工承擔一部分供暖費用，或是將供暖費用直接發(fā)放給職工個(gè)人，由個(gè)人直接交納供暖費，單位不再負擔該項費用。但是用熱單位卻未曾對原供熱協(xié)議中供暖費的承擔條款作出相應變更，使得自己仍然是供熱協(xié)議的一方相對人，仍應對供暖費承擔付款義務(wù)。其二，有些單位與供暖方簽訂供暖協(xié)議后，部分職工用戶(hù)與該單位解除了勞動(dòng)合同關(guān)系或調離本單位，而單位沒(méi)有及時(shí)與供暖方就職工供暖費的支付方式等條款進(jìn)行變更或解除，當供暖單位收取供暖費用時(shí)，又拒絕為該部分職工支付供暖費，從而產(chǎn)生糾紛。其三，有些單位職工購買(mǎi)了單位房屋的產(chǎn)權，但是未及時(shí)通知供暖單位變更供暖合同，造成用暖職工不知交納，所在單位誤以為職工已經(jīng)交納，而供暖單位等待用暖單位交納的脫節現象。六、整體串聯(lián)供暖體系使得不需集體供暖的用戶(hù)失去選擇權，導致部分用戶(hù)拒交供暖費。目前的`整體串聯(lián)供暖體系，在技術(shù)上無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)自愿選擇的要求，在供暖費用較高的情況下，部分不需集體供暖的用戶(hù)以拒交供暖費的方式表示抗拒，從而引發(fā)糾紛。 因此，供暖方只有訴至法院，通過(guò)訴訟程序解決糾紛。從而也就使得供暖費糾紛的案件大量涌現。因供暖合同具有連續性的特點(diǎn)，而一次訴訟或追討只能解決之前拖欠的費用，不能從根本上解決問(wèn)題，下一個(gè)供暖季到來(lái)時(shí)往往會(huì )再次產(chǎn)生新的大量糾紛。
為了使上述供暖合同糾紛案件激增現象得到切實(shí)的解決，我認為應該采取以下措施：
一、政府應當對供暖的章程、規定、標準予以明確，建構起完善的供暖機制，減少房地產(chǎn)商、物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾。二、當用戶(hù)確實(shí)因經(jīng)濟困難而無(wú)法交納時(shí)，政府應當進(jìn)行行政給付，給困難戶(hù)一定的補助。特別是對于鰥、寡、孤、老、殘、軍烈屬等重點(diǎn)優(yōu)撫保障對象和下崗職工和失業(yè)人員，需要建立相應的社會(huì )保障機制。三、研究制定供熱行業(yè)的地方性法規，規范供熱行業(yè)的管理標準，重新制定供熱企業(yè)的資質(zhì)管理辦法，使供熱行業(yè)逐漸形成政府宏觀(guān)控制、特許經(jīng)營(yíng)、適度競爭的市場(chǎng)準入機制。同時(shí)，采暖戶(hù)應當及時(shí)交納取暖費，如果認為供暖的溫度達不到標準，首先要先自查一下是否裝修時(shí)對房屋的結構作了更改，改變了供暖線(xiàn)路。另外一般剛開(kāi)始供暖時(shí)供暖辦設有監督電話(huà)，用戶(hù)可以請他們來(lái)測量溫度，盡早解決問(wèn)題。四、不管單位是出于什么原因，經(jīng)營(yíng)不善還是職工過(guò)多，總之取暖費是單位對職工的福利，在國家沒(méi)有出臺新的政策之前，單位有義務(wù)替職工交納。五、相關(guān)單位應將合同主體變更、供暖價(jià)格調整等情況及時(shí)通知用暖方，并變更相應條款，以免發(fā)生糾紛。六、通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、設備和管理經(jīng)驗，提高齊齊哈爾市供熱基礎設施的管理水平和運行效益，提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本，加速城市供熱事業(yè)發(fā)展，以解決整體串聯(lián)供暖體系使得不需集體供暖的用戶(hù)失去選擇權，導致部分用戶(hù)拒交供暖費的情況。
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