關(guān)于城鎮衛生狀況群眾滿(mǎn)意度調查報告
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區創(chuàng )衛辦:
為了解廣大人民群眾對市區衛生狀況的客觀(guān)評價(jià),改善XX區人居環(huán)境,全面提高創(chuàng )衛水平。根據創(chuàng )衛工作要求,XX區統計局于近期20xx年11月20日至11月25日組織開(kāi)展了20xx年城區衛生狀況群眾滿(mǎn)意度調查。調查結果顯示:95.22%的被訪(fǎng)者對我區開(kāi)展的創(chuàng )衛工作表示滿(mǎn)意,另外4.78%的.被訪(fǎng)者表示基本滿(mǎn)意,希望市區的環(huán)境衛生狀況能有更大的提升,F將具體情況報告如下:
一、調查的組織實(shí)施
關(guān)于城市衛生狀況群眾滿(mǎn)意度調查報告關(guān)于城市衛生狀況群眾滿(mǎn)意度調查報告
為確保調查質(zhì)量,區統計局按照抽樣調查的相關(guān)要求制定了《XX區20xx年城市衛生狀況群眾滿(mǎn)意度調查工作方案》。調查對象為城區10個(gè)樣本社區(村)年齡在16周歲以上人口,樣本量核定為500戶(hù)。
本次調查全部采用問(wèn)卷形式,以調查員入戶(hù)、入單位、入賓館組織填寫(xiě)問(wèn)卷調查為主,輔以少量的隨機攔截式現場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷調查。要求由調查對象直接填寫(xiě)調查問(wèn)卷后,再由調查員收回,對不便填寫(xiě)的調查對象可采用調查員訪(fǎng)問(wèn)記錄的辦法進(jìn)行。
調查主要包括如下幾個(gè)方面的內容:市民對創(chuàng )衛的了解、支持情況,市民對城區環(huán)境、公共場(chǎng)所衛生、交通管理、食品衛生、城市綠化、除四害效果等各方面情況評價(jià),市民對當前創(chuàng )衛工作的總體評價(jià),市民對當前創(chuàng )衛的意見(jiàn)或建議等,共四大項,19小項。
二、調查結果
根據調查數據顯示,市民群眾對我區開(kāi)展的創(chuàng )衛工作總體評價(jià)較高,95.22%的受訪(fǎng)群眾對我區的創(chuàng )衛工作表示滿(mǎn)意,市民對創(chuàng )衛活動(dòng)知曉度也很高,所有受訪(fǎng)者都表示知道我們的創(chuàng )衛工作或對創(chuàng )衛工作有所了解,對創(chuàng )衛工作亦非常支持,支持率為94.4%。但群眾對我市設立的衛生問(wèn)題投訴熱線(xiàn)知曉率偏低,有26%的受訪(fǎng)對象表示不知道政府的衛生投訴熱線(xiàn),有關(guān)部門(mén)在這方面應加大宣傳,讓更多的群眾能參與到我們的創(chuàng )衛工作中來(lái)。
從分項來(lái)看,市民對市區各方面環(huán)境衛生狀況評價(jià)較高(滿(mǎn)意或較滿(mǎn)意)的為:健康教育宣傳(96.8%),飲水衛生(95.8%),城市三化(95.6%)。市民對市容環(huán)境、除四害效果、公廁衛生、城郊衛生、市場(chǎng)衛生的總體評價(jià)也有了很大提升,滿(mǎn)意率分別為:93.82%、93.63%、93.63%、91.83%、90.84%。受訪(fǎng)者對交通狀況、餐飲衛生和內河衛生狀況滿(mǎn)意程度相對較低,排在最后三位,滿(mǎn)意率分別為:84.26%、85.46%、86.45%。市民希望政府能加強河道治理、交通秩序與車(chē)輛停放治理與餐飲店衛生監督、管理,營(yíng)造更加良好的生活環(huán)境,使市民在日常休閑、飲食與通勤方面能有更加優(yōu)越的體驗。
根據調查結果,我們建議:
1、加強老大難問(wèn)題的解決力度。內河整治與交通問(wèn)題是市民關(guān)心的重點(diǎn)與難點(diǎn)。有關(guān)部門(mén)應加強執行力度,實(shí)行長(cháng)期有效的整治。
2、加強對食品安全的監管。食品安全是民生之本,從源頭開(kāi)始就要嚴格把關(guān)。另外無(wú)證經(jīng)營(yíng)的小攤小販也要加強監管力度。
3、繼續加大對創(chuàng )衛工作的宣傳力度,弘揚倡導文明行為,全面提高市民整體素質(zhì)。
樹(shù)立創(chuàng )衛不是一時(shí)應付,而是造福受益的觀(guān)念。
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