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大學(xué)生對市網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)情況的調查報告

時(shí)間:2022-11-01 08:21:26 調查報告 我要投稿

大學(xué)生對市網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)情況的調查報告

  在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,接觸并使用報告的人越來(lái)越多,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編精心整理的大學(xué)生對市網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)情況的調查報告,希望能夠幫助到大家。

大學(xué)生對市網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)情況的調查報告

  隨著(zhù)近年來(lái)我國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的迅速發(fā)展,帶動(dòng)了經(jīng)濟的發(fā)展,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)文化也成為一種新的文化形式顯現出來(lái)。正是在這樣的背景下,出現了一個(gè)活躍在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟價(jià)值鏈和文化背景下的經(jīng)濟實(shí)體和文化消費場(chǎng)所——網(wǎng)吧。經(jīng)過(guò)網(wǎng)吧業(yè)主幾年來(lái)的經(jīng)營(yíng),這一新興的群體越來(lái)越多的受到社會(huì )的關(guān)注,他們的經(jīng)營(yíng)狀況如何?在網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)背后引發(fā)的社會(huì )問(wèn)題又有那些?帶著(zhù)這些問(wèn)題,促使筆者深入網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的背后進(jìn)行探究。

  一、市網(wǎng)吧基本現狀

  在市電信有限公司數據分公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部的協(xié)助下,對市網(wǎng)吧情況進(jìn)行了初步調查。通過(guò)調查了解到網(wǎng)吧的基本情況如下:

  最早的網(wǎng)吧出現于1998年,當時(shí)的網(wǎng)吧數量不超過(guò)50家,主要集中在沙坪壩及大專(zhuān)院校所在地附近。經(jīng)過(guò)近5年多的發(fā)展,目前,市網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所約3000家,其中主城區網(wǎng)吧數量約1000家。

  主城區網(wǎng)吧規模、設施情況大致為:網(wǎng)吧場(chǎng)所大小從幾十平米到幾百平米,少數大型網(wǎng)城(集中提供網(wǎng)吧業(yè)主進(jìn)行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧集合)上千平米。每個(gè)網(wǎng)吧擁有坐席數從20個(gè)到500個(gè)不等,主城區的網(wǎng)吧達電腦數量到40000臺,網(wǎng)吧平均擁有電腦約35-40臺,大型網(wǎng)吧電腦臺數一般超過(guò)80臺,網(wǎng)城電腦數量一般超過(guò)150臺。

  主城區網(wǎng)吧場(chǎng)所環(huán)境情況大致為:進(jìn)行簡(jiǎn)易裝修的網(wǎng)吧約85%,進(jìn)行精裝修的網(wǎng)吧約占5%,約10%的網(wǎng)吧環(huán)境十分簡(jiǎn)陋。

  主城區80%網(wǎng)吧電腦配置情況達到并超過(guò)以下水平:cpu:c4.1g;內存:128m;顯卡:gf4mm440;顯示器:17寸。

  網(wǎng)吧采用的接入線(xiàn)路主要由各電信運營(yíng)商提供,其中選擇中國電信線(xiàn)路約占83%。采用的電路類(lèi)型有isdn、禎中繼(fr/atm)、adsl專(zhuān)線(xiàn)、hdn(光纖)等。線(xiàn)路帶寬從128k到10m不等,少數網(wǎng)城租用帶寬超過(guò)50m,普遍帶寬在2m以上,約20%網(wǎng)吧擁有備用電路。

  利用網(wǎng)吧上互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數按業(yè)類(lèi)標準(網(wǎng)吧電腦臺數7.5,即一臺網(wǎng)吧電腦后面有7.5個(gè)用戶(hù))計算,約30萬(wàn)人。

  以上情況反映了,市的網(wǎng)吧從數量、規模、設施方面的指標接近北京、上海、廣州及其他沿海發(fā)達城市水平,在全國處于領(lǐng)先狀態(tài)。

  二、網(wǎng)吧業(yè)主的苦苦經(jīng)營(yíng)和新希望

  在了解到市網(wǎng)吧基本情況后,選擇了千秋、韋洛斯、幾家典型的網(wǎng)吧開(kāi)展進(jìn)一步調查。通過(guò)調查客觀(guān)反映了網(wǎng)吧業(yè)主的經(jīng)營(yíng)狀況:

  1、網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)成本巨大:

  通過(guò)與一些網(wǎng)吧業(yè)主的交談中了解到,目前網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)成本非常大。網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)成本主要包括:場(chǎng)地租用及裝修費、管理部門(mén)收取的經(jīng)營(yíng)管理費用、購置電腦及配件網(wǎng)絡(luò )設備的費用、租用電信運營(yíng)商的專(zhuān)線(xiàn)費用、系統維護費用、網(wǎng)吧管理人員工資、水電雜費等。網(wǎng)吧業(yè)主為了在競爭中取得優(yōu)勢,必須從環(huán)境、機器設備、網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量等多方面進(jìn)行投入并不斷改善。

  以韋洛斯網(wǎng)吧為例,該網(wǎng)吧老板簡(jiǎn)先生告訴筆者:他從事網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)工作已經(jīng)4年時(shí)間,著(zhù)手對網(wǎng)吧規模進(jìn)行了擴大,目前網(wǎng)吧的場(chǎng)地面積接近230個(gè)平方,擁有電腦80余臺,地處沙坪壩區重大、原建院以及南開(kāi)中學(xué)附近,是較有名氣的大型網(wǎng)吧。目前網(wǎng)吧租用兩條2m的通信線(xiàn)路,有網(wǎng)吧管理人員4人,并且有固定的公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )及設備維護。簡(jiǎn)先生告訴我們,對場(chǎng)地的裝修花費了近4萬(wàn)元,前前后后購置電腦設備花費了約30萬(wàn)元,除此之外,每個(gè)月線(xiàn)路租用費5000多元、場(chǎng)地租用費8000元、人員工資3000元,水電雜費等也是一筆不小的開(kāi)支,另外,還需要向相關(guān)管理部門(mén)支付相應的管理費和稅費,以及向一些從事it支持服務(wù)的公司交納專(zhuān)業(yè)的系統維護費用。

  據簡(jiǎn)先生介紹,這些費用附近的大小網(wǎng)吧都會(huì )產(chǎn)生,而自己經(jīng)營(yíng)的'網(wǎng)吧所支付的費用還算較低的。由此可見(jiàn),經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧成本是非常大的,這也是許多有經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧想法的投資者最終望而卻步的一個(gè)重要原因。

  2、網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的利潤縮小

  在與簡(jiǎn)先生的交流中,更多的提到目前網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的利潤縮小的情況。

  簡(jiǎn)先生說(shuō):網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)目前的主要收益來(lái)自于向用戶(hù)按時(shí)長(cháng)收取上網(wǎng)費。由于網(wǎng)吧數量多,市場(chǎng)已經(jīng)飽和,競爭十分激烈,每個(gè)小時(shí)的上網(wǎng)價(jià)格已經(jīng)從幾年前的3元左右,降到目前的1元左右。同時(shí)用戶(hù)對網(wǎng)吧質(zhì)量也越來(lái)越挑剔,迫使業(yè)主增大投入改善網(wǎng)吧質(zhì)量,保持在業(yè)界中的質(zhì)量水平。

  一方面,用戶(hù)對網(wǎng)吧環(huán)境要求越來(lái)越高,迫使網(wǎng)吧業(yè)主增大環(huán)境的投資;用戶(hù)目前所熱衷的上網(wǎng)消費內容對網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò )環(huán)境和機器配置的要求也越來(lái)越高,線(xiàn)路投入高和電腦更新?lián)Q代快,還必須采取有效的維護措施,才能滿(mǎn)足用戶(hù)需求,保障上網(wǎng)質(zhì)量。另一方面,經(jīng)營(yíng)者須支付的如專(zhuān)線(xiàn)租用、房租等費用一直居高不下,使原有的經(jīng)營(yíng)利潤越來(lái)越薄。

  在去年非典后,國家出臺的一些對網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理政策要求網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)不能通宵經(jīng)營(yíng)和禁止未成年人進(jìn)入,這些使得網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)時(shí)間和用戶(hù)急劇減少,進(jìn)一步削薄經(jīng)營(yíng)利潤。

  另外,社會(huì )對網(wǎng)吧的副面報道,導致很多原來(lái)的網(wǎng)吧用戶(hù)受到各方面的限制,雖然網(wǎng)吧業(yè)主紛紛自發(fā)組織行業(yè)協(xié)會(huì ),簽署自律責任書(shū),規范行業(yè)競爭行為,推崇綠色上網(wǎng),但是,部分網(wǎng)吧業(yè)主惟利是圖,打破了市場(chǎng)秩序,加劇負面影響,在社會(huì )輿論的作用下,使網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)更加困難。

  事實(shí)上,許多實(shí)力較弱的網(wǎng)吧,面臨倒閉的危機,就是象韋絡(luò )斯這樣較具實(shí)力的網(wǎng)吧,也是苦苦支撐,并尋求新的出路。

  三、等待新的希望

  雖然網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)面臨許多困境,但是包括韋絡(luò )斯網(wǎng)吧老板簡(jiǎn)老師在內的大多數網(wǎng)吧業(yè)主都認為網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)有更多新的出路。同時(shí),作為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈上的一個(gè)重要環(huán)節,以電信為主導的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商也相繼出臺了輔助網(wǎng)吧走出經(jīng)營(yíng)低谷的策略。為此,專(zhuān)程向會(huì )友網(wǎng)城的老板甄女士和電信有限公司數據分公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部業(yè)內人員進(jìn)行了調查。

  首先,從互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部相關(guān)業(yè)務(wù)管理人員鄧先生處了解到以下信息。

  鄧先生說(shuō):針對網(wǎng)吧服務(wù)工作,電信做了相當多的工作。首先,取得文化管理部門(mén)網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)許可,建立了網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)機制,推出了“熱線(xiàn)網(wǎng)友俱樂(lè )部”網(wǎng)吧聯(lián)盟品牌,具備一定條件的網(wǎng)吧可通過(guò)加盟連鎖經(jīng)營(yíng)的形式獲取線(xiàn)路上租用的優(yōu)惠和服務(wù)保障,降低網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)成本,提高了線(xiàn)路質(zhì)量;其次,將許多熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)引入本地,并在本地聯(lián)合網(wǎng)吧開(kāi)展豐富多樣的活動(dòng),如游戲比賽等,以吸引用戶(hù)在網(wǎng)吧上網(wǎng)。另外,通過(guò)建立與網(wǎng)吧聯(lián)營(yíng)的方式,建立信息增值產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道,將網(wǎng)吧作為代理商,銷(xiāo)售如游戲點(diǎn)卡等用戶(hù)上網(wǎng)必須的消費品,使網(wǎng)吧業(yè)主獲取代理銷(xiāo)售豐厚的利益,使原來(lái)網(wǎng)吧單一的經(jīng)營(yíng)模式轉變?yōu)槎嘣慕?jīng)營(yíng),并且可通過(guò)在線(xiàn)銷(xiāo)售平臺等新穎的方式,使網(wǎng)吧業(yè)主能夠為其用戶(hù)提供沒(méi)有時(shí)間、空間限制的產(chǎn)品購買(mǎi)服務(wù)。

  隨后,對會(huì )友網(wǎng)城的老板甄女士進(jìn)行了調查。甄女士談到她現在的一些經(jīng)營(yíng)情況。首先通過(guò)加入電信的網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟,大大減低了租用線(xiàn)路的成本,提高了線(xiàn)路質(zhì)量;通過(guò)代理銷(xiāo)售電信的游戲點(diǎn)卡信息產(chǎn)品每個(gè)月可增加數千元的利潤;利用電信的內容資源和組織的線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng),鞏固并吸引了大量的用戶(hù),并在這些用戶(hù)中組建了多個(gè)自己網(wǎng)絡(luò )游戲戰隊,在各項市內和全國的游戲比賽取得了較好成績(jì),正準備拉入贊助,建立職業(yè)游戲戰隊參加商業(yè)比賽。另外,甄女士還強調,網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)逐漸向規模經(jīng)營(yíng)發(fā)展,建立會(huì )友網(wǎng)城將以前單獨參與市場(chǎng)競爭的網(wǎng)吧聯(lián)合起來(lái),共同壯大實(shí)力,形成規模效益是唯一的出路。

  通過(guò)調查,我們不難看出,網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)正走出傳統的模式,尋求更廣闊的空間。在離開(kāi)會(huì )友網(wǎng)城的前,正好趕上電信與網(wǎng)城聯(lián)合舉行的一個(gè)《傳奇3》游戲活動(dòng),網(wǎng)城內參與活動(dòng)的玩家近300人,場(chǎng)面極其熱烈,正預示著(zhù)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)新的天地。

  四、網(wǎng)吧消費現狀

  在對網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行調查后,在所到幾處網(wǎng)吧對其用戶(hù)進(jìn)行了觀(guān)察。觀(guān)察中發(fā)現,目前在網(wǎng)吧上網(wǎng)的人群主要以在校大學(xué)生和高中生為主,有少數年級較小的青少年也時(shí)有在網(wǎng)吧里出現(據了解,在頒布禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧和一些家長(cháng)加強小孩上網(wǎng)吧的管理后,這部分人群少了許多),另外也有相當數量的社會(huì )無(wú)業(yè)人員長(cháng)期泡網(wǎng)。

  在網(wǎng)吧上網(wǎng)的人中,玩網(wǎng)絡(luò )游戲占大多數,cs、傳奇、奇跡mu、聯(lián)眾棋牌游戲等數十款游戲為主流游戲,普遍玩家認為即使家中具備上網(wǎng)條件也愿意到網(wǎng)吧玩游戲,因為這里氛圍更熱烈,便于游戲中物品的交易和虛擬世界中幫派的協(xié)同游戲;另外上網(wǎng)通過(guò)qq、各種聊天室聊天交友的人也不少;還有一些人在網(wǎng)吧上網(wǎng)主要觀(guān)看在線(xiàn)電影或瀏覽網(wǎng)站(其中不乏盜版和黃色、不健康的內容)。

  網(wǎng)吧上網(wǎng)的人一般一次上網(wǎng)的時(shí)間不少于2小時(shí),少數網(wǎng)絡(luò )游戲玩家一次連續上網(wǎng)的時(shí)間可以超過(guò)20小時(shí)(我國在夏季就出臺0點(diǎn)至9點(diǎn)網(wǎng)吧不得營(yíng)業(yè)的規定,但是,只要有用戶(hù),網(wǎng)吧在非營(yíng)業(yè)時(shí)間仍偷偷關(guān)門(mén)營(yíng)業(yè)的現象普遍存在)。

  由此可見(jiàn),由于現在互聯(lián)網(wǎng)上優(yōu)秀的信息、娛樂(lè )資源有限,網(wǎng)吧用戶(hù)可選擇消費內容很少,再加上一些監管措施不嚴和網(wǎng)吧老板利益的驅使,一些違規現象十分普遍。很多媒體時(shí)常有網(wǎng)吧負面社會(huì )影響的報道:首先,由于網(wǎng)吧是一個(gè)復雜的社會(huì )環(huán)境,里面的很多不良現象對很多未成年的青少年影響很大,網(wǎng)吧暴力事件時(shí)有發(fā)生;其次,網(wǎng)吧消費對于大多數尚無(wú)收入能力的人來(lái)說(shuō)必須承受較大的經(jīng)濟壓力,并可能觸發(fā)犯罪;最后,很多人特別是青少年和學(xué)生沉迷于上網(wǎng)娛樂(lè )荒廢了學(xué)業(yè)和產(chǎn)生畸形社會(huì )觀(guān)。這些都必須引起社會(huì )的重視,和進(jìn)一步加強規范。

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