電子商務(wù)調查報告
在我們平凡的日常里，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編收集整理的電子商務(wù)調查報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
電子商務(wù)調查報告1
一、調查背景與目的
�。ㄒ唬┱{查背景
隨著(zhù)科技的日益發(fā)展，數碼產(chǎn)品正以越來(lái)越低廉的價(jià)格走進(jìn)每一個(gè)人的生活。高校的學(xué)生作為尚無(wú)獨立穩定的經(jīng)濟來(lái)源，同時(shí)消費心理與消費行為欠缺理性的特殊群體，對數碼產(chǎn)品的消費情況無(wú)疑值得我們深入研究。
�。ǘ┱{查目的
研究的目的是給大學(xué)生提供相關(guān)信息，指導他們正確的購買(mǎi)及合理的使用數碼產(chǎn)品，從而使數碼產(chǎn)品起積極的作用。
二、調查的對象與方法
�。ㄒ唬┱{查的對象
常州工程學(xué)院的部分學(xué)生
�。ǘ┱{查方法
采用了詢(xún)問(wèn)法的調查問(wèn)卷，填寫(xiě)了70份調查問(wèn)卷。
三、數據統計及調查分析
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生數碼產(chǎn)品消費水平分析
通過(guò)調查可以看出大學(xué)生的經(jīng)濟來(lái)源主要是家庭父母及自己打工。對數碼產(chǎn)品的消費金額并不低，但主要看家庭的原因。
近期，28.52%的人有購買(mǎi)數碼產(chǎn)品的需要，71.43%的沒(méi)有，同時(shí)42.85%的人希望自己三個(gè)月后擁有一件數碼產(chǎn)品，14.24%的人希望自己家九個(gè)月后，22.86%的人為半年后，而20%的人則為一年后。近一年在數碼產(chǎn)品上的花費，35.7%的人表示要在500元以下，25.71%是500~1000元，11.43%是1000~20xx元，14.29%的人認為是20xx~4000元，只有4.29%的人認為自己的花費將要達到5000元以上。由此可以看出，他們的消費水平還是相對來(lái)說(shuō)比較高的了，但同時(shí)也是比較理性的。
�。ǘ┐髮W(xué)生數碼產(chǎn)品消費考慮因素分析
據調查，大學(xué)生在購買(mǎi)數碼產(chǎn)品時(shí)，首要考慮的因素是質(zhì)量和性能。這點(diǎn)可以看出大學(xué)生在選購數碼產(chǎn)品時(shí)還是明智的，沒(méi)有被琳瑯滿(mǎn)目的商品所迷惑。37.57%的人認為質(zhì)量是要注重的，42.89%的人是比較看重性能的，10%和8.5%的人看中的僅僅是產(chǎn)品的價(jià)格和外觀(guān)。一分價(jià)錢(qián)一分貨，在購買(mǎi)時(shí)不能貪圖便宜，質(zhì)量好才是王道。多數大學(xué)生還是明白這個(gè)道理的，主要是害怕用了不好，需要維修或退貨，給自己帶來(lái)不必要的麻煩，同時(shí)也浪費自己的時(shí)間和精力，搞得自己心里難受。畢竟數碼產(chǎn)品買(mǎi)來(lái)是要長(cháng)期使用的，不可能一直換，好的質(zhì)量和性能能保證它的使用壽命。
�。ㄈ⿲Υ髮W(xué)生數碼產(chǎn)品消費產(chǎn)生影響力的因素
數據通訊的日益發(fā)展及完善，生活中的數碼產(chǎn)品的推銷(xiāo)和廣告可謂鋪天蓋地，有通過(guò)電視廣告的、有紙質(zhì)傳單的、有開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )的······五花八門(mén)，各盡奇招。在這如此激烈的競爭情況下，各大品牌數碼產(chǎn)品的優(yōu)勢無(wú)疑成為消費者選著(zhù)其產(chǎn)品的指明燈34.29%的大學(xué)生認為日常的媒體廣告印象了他們的購買(mǎi)欲望，20%的大學(xué)生認為現場(chǎng)產(chǎn)品的展示影響他們的選擇，5.71%的人認為是銷(xiāo)售人員的推薦，40%的人是經(jīng)朋友的介紹。就我個(gè)人看法，廣告的可相信度不高，一般都帶有夸張的成分，如果它說(shuō)的不好你還會(huì )去買(mǎi)嗎？當然不會(huì )啦！因此廣告含虛假性。選朋友介紹的較多，但你的朋友必須懂這方面的知識，否則也是白搭。我去購買(mǎi)商品時(shí)總能遇到推銷(xiāo)員的介紹，這個(gè)不必全信，可以作為你購買(mǎi)產(chǎn)品的一部分依據。
�。ㄋ模┐髮W(xué)生對數碼產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代的看法
社會(huì )不斷發(fā)展，數碼產(chǎn)品這類(lèi)高科技產(chǎn)品也不斷更新?lián)Q代，質(zhì)量性能也不斷提升，配置也越來(lái)越高，同學(xué)們對此也有不同看法。在本次調查中，14.24%認為產(chǎn)品質(zhì)量需要改進(jìn)，37.5%的人認為功能的實(shí)用性及耐用性是必須注重的，17.14%認為外觀(guān)的時(shí)尚度需要改進(jìn)，25.71%則認為操作便捷性是重要的，32.85%的人覺(jué)得售后服務(wù)尤為重要，由此可見(jiàn)，大家對于數碼產(chǎn)品的消費還是比較理智的。
�。ㄎ澹┐髮W(xué)生擁有的數碼產(chǎn)品類(lèi)型
此次調查中發(fā)現100%的大學(xué)生擁有手機，15.71%的大學(xué)生擁有臺式電腦，54.29%的擁有筆記本，97.14%的人擁有優(yōu)盤(pán)，43.24%的人擁有數碼相機，1.43%的大學(xué)生擁有數碼攝像機。
四、調查總結
�。ㄒ唬⿵氖袌�(chǎng)發(fā)展的角度分析
�、賯鹘y的數碼產(chǎn)品如電腦、數碼相機、MP3已經(jīng)進(jìn)入普及階段，價(jià)格的不斷下降，使更多消費者有能力購買(mǎi)產(chǎn)品，體驗數碼時(shí)代的樂(lè )趣。
�、谑袌�(chǎng)競爭將會(huì )越來(lái)越激烈，價(jià)格的透明化，渠道成本的增加，使產(chǎn)品利潤空間越來(lái)越小。面對激烈的市場(chǎng)競爭，各種品牌的競爭力也相當強大，因此產(chǎn)品本身也應該有創(chuàng )新，只有創(chuàng )新才會(huì )有市場(chǎng)，才會(huì )吸引消費者的眼光。
�。ǘ⿵漠a(chǎn)品角度分析
�、佼a(chǎn)品功能的多元化，個(gè)性化將是今后發(fā)展的主流，特別是一種數碼產(chǎn)品包含多種功能，涵蓋多個(gè)領(lǐng)域。
�、谥械投水a(chǎn)品仍然占據市場(chǎng)主流。
電子商務(wù)市場(chǎng)調查報告3
一、有關(guān)電子商務(wù)概述
�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)定義
電子商務(wù)（Electronic Commerce），簡(jiǎn)稱(chēng)EC是指通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報、電話(huà)、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)通信等）在全球范圍內進(jìn)行的商務(wù)貿易活動(dòng)。是以計算機網(wǎng)絡(luò )為基礎所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。
�。ǘ╇娮由虅�(wù)實(shí)質(zhì)
電子商務(wù)的前提是企業(yè)或網(wǎng)站的信息化和商務(wù)電子化。企業(yè)的信息化是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節的信息化過(guò)程，而商務(wù)電子化是指商務(wù)交易方式的電子化。第一，電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)其實(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節的信息化過(guò)程，并且不是簡(jiǎn)單的將過(guò)去的工作流程和規范信息化，而且是以新的手段和條件面對舊有的流程進(jìn)行變革的過(guò)程。第二，電子商務(wù)的本質(zhì)不是電子技術(shù)而是商務(wù)手段。簡(jiǎn)單的說(shuō)上午手段就是做生意。
二、調查對象及調查范圍
我做了有關(guān)電子商務(wù)的一個(gè)調查問(wèn)卷，得到我的調查數據。這次的調查，我主要針對有一定購買(mǎi)能力人群的調查，他們有能力購買(mǎi)較為貴重的商品以及進(jìn)行投資，對適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的滿(mǎn)足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們對電子商務(wù)了解后，使用它的可能性很大，有助于電子商務(wù)的發(fā)展。
三、調查結果
�。ㄒ唬┯脩�(hù)不打算使用電子商務(wù)調查表
根據調查顯示大家對電子商務(wù)的安全真實(shí)性和商品的質(zhì)量問(wèn)題還存在著(zhù)部分疑惑，她們相比較更樂(lè )意去購買(mǎi)真實(shí)可見(jiàn)或得到銷(xiāo)售者保證的東西。而快遞和售后問(wèn)題也緊隨其后，大家擔心購買(mǎi)商品被快遞人員破損又得不到合理賠償。她們害怕處于“有理卻不知向誰(shuí)訴說(shuō)”的狀態(tài)。
�。ǘ┯脩�(hù)網(wǎng)購最主要原因圖表分析
根據圖表顯示大部分人都被它的價(jià)格便宜所吸引，誰(shuí)不想用更少的錢(qián)買(mǎi)到一樣品質(zhì)的商品呢。它的節省時(shí)間，足不出戶(hù)也是一個(gè)獨特點(diǎn)，當今社會(huì )時(shí)間對我們的重要性不言而喻，大家都在追求用更少的時(shí)間做更多有意義的事。網(wǎng)上的商品購買(mǎi)平臺比較多，所以不用再擔心供不應求的狀態(tài)。
大多數人還是很樂(lè )意使用電子商務(wù)的，他的方便快捷，價(jià)格低廉都深深吸引著(zhù)消費者，也有越來(lái)越多的人使用電子商務(wù)進(jìn)行投資、期貨買(mǎi)賣(mài)、炒外匯以?huà)耆「叩睦�。電子商�?wù)的出現使大家增加了對它的好奇心，在短速時(shí)間沖進(jìn)大家視野。
四、電子商務(wù)發(fā)展現狀
�。ㄒ唬﹪鴥入娮由虅�(wù)基礎環(huán)境現狀
無(wú)論是B2B電子商務(wù)，還是B2C電子商務(wù)都是以完善的通信網(wǎng)絡(luò )為基礎的。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，我國已建成具有世界水平的通信網(wǎng)絡(luò )，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng )造了良好的條件。截止20xx年6月底，全國的光纜長(cháng)度達196.5萬(wàn)公里；固定電話(huà)用戶(hù)達到1.99億戶(hù)，電話(huà)普及率30.22線(xiàn)/百人，主線(xiàn)普及率15.65線(xiàn)/百人；移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)達到1.76億戶(hù)，普及率13.86部/百人；全國85%的行政村通了電話(huà)；固定電話(huà)和移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)規模和用戶(hù)數分別居于世界第二位和第一位；我國上網(wǎng)計算機1613萬(wàn)臺，上網(wǎng)用戶(hù)數達到4580萬(wàn)戶(hù)，國內網(wǎng)上中文站點(diǎn)達到29.3萬(wàn)個(gè)，互聯(lián)網(wǎng)國際出入口總帶寬達到10567.5Mb。
�。ǘ┪覈娮由虅�(wù)安全認證體系發(fā)展現狀
目前我國已建成了一些領(lǐng)域及區域的電子商務(wù)認證機構，為保障電子商務(wù)健康發(fā)展，初步提供了一個(gè)安全、實(shí)用、高效的`電子商務(wù)環(huán)境。目前，全國約有30多個(gè)CA認證中心，其中領(lǐng)域性安全認證中心有：金融認證中心（CFCA）、中國電信的CTCA和中國國際電子商務(wù)中心開(kāi)發(fā)的"商業(yè)電子信息安全認證系統"等；區域性認證機構主要有：上海、北京、天津、湖北、海南、廣東和山東的CA認證中心等。另外，我國也有部分企業(yè)建立了商業(yè)性電子商務(wù)認證機構，如天威誠信、�；鶚I(yè)、盛潤等公司。
�。ㄈ┪覈娮由虅�(wù)支付體系發(fā)展現狀
電子支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節，而電子支付是以銀行提供網(wǎng)絡(luò )銀行業(yè)務(wù)為前提的。近幾年我國銀行業(yè)紛紛開(kāi)辦網(wǎng)絡(luò )銀行業(yè)務(wù)。我國網(wǎng)上銀行基礎建設發(fā)展也非常迅速，電子金融結算系統連接著(zhù)600多個(gè)地面衛星小站和1000多個(gè)收發(fā)站，覆蓋了全國所有的地級城市和1000多個(gè)縣。
五、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題與不足
�。ㄒ唬┌踩珕�(wèn)題
伴隨電子商務(wù)應用的深入，也產(chǎn)生了一些問(wèn)題。最大的問(wèn)題還是大部分企業(yè)不能利用網(wǎng)絡(luò )手段直接簽署合同。對具備條件的交易來(lái)看，缺少相應的法律法規是制約電子交易的一個(gè)重要因素，例如電子簽章法＼＼電子合同法、跨國電子簽章的交叉CA認證等問(wèn)題。對于B-to-C而言，出現的糾紛比較多的是在貨物的配送環(huán)節。消費者的投訴也反映了社會(huì )對電子商務(wù)規范化發(fā)展的呼聲。還有很多消費者因為擔心個(gè)人數據得不到保護而不敢用信用卡在網(wǎng)上支付，這也反映出我們在個(gè)人數據保護方面還有待立法和加強管理。電子商務(wù)的運作，涉及多方面的安全問(wèn)題，資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等等。安全問(wèn)題如果不能妥善解決電子商務(wù)的實(shí)現就是一句空話(huà)。
許多用戶(hù)不愿進(jìn)行網(wǎng)上交易，也是因為對網(wǎng)上交易的安全性可靠性持懷疑態(tài)度。電子商務(wù)的安全問(wèn)題，不僅涉及技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)也涉及管理問(wèn)題和法律問(wèn)題，這些問(wèn)題都需要組織專(zhuān)門(mén)力量迅速加以解決。
�。ǘ┘夹g(shù)問(wèn)題
技術(shù)方面的障礙主要包括可靠性、速度等方面存在多種不可靠因素。軟件不可靠、線(xiàn)路不可靠、系統不可靠等�；A設施方面的問(wèn)題也可能對性能產(chǎn)生不利影響，如服務(wù)器、網(wǎng)卡、總線(xiàn)等跟不上千兆以太網(wǎng)的發(fā)展步伐，主存儲器和超高速緩存也需要相應的匹配等。
�。ㄈ┵Y金流通方式的落后
在我國這樣一個(gè)擁有16億人口的大國，銀行卡的利用率十分低下，即使在一些大中城市，銀行卡的應用也不是十分普遍。電子商務(wù)如果不能最終面對個(gè)人和家庭服務(wù)的話(huà)，是沒(méi)有發(fā)展前途的。目前，一些國家廣泛采用信用卡和電子支付的方式付帳，原來(lái)是一種刺激消費的行為。銀行卡使用的不普遍，本身就是一種資金流通方式落后的表現。電子商務(wù)要在中國實(shí)現，必須使現今的資金流通方式得到真正改善，讓更多的人習慣電子支付，培養更多的電子消費人群。
電子商務(wù)調查報告2
伴隨著(zhù)因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，人們的生活節奏有了很大的變化，大家不再是局限于市場(chǎng)上的交易了，通過(guò)網(wǎng)上的交易已經(jīng)很頻繁了。為了適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需求，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)不斷的涌現和發(fā)展，電子商務(wù)對社會(huì )的發(fā)展取著(zhù)重要的作用，社會(huì )對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的需求量很大。教育部從XX年開(kāi)始批準在全國部分高校試開(kāi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，首批高校包括：北方交大、北京郵電大學(xué)、浙江大學(xué)、西安交大等13所，于XX年開(kāi)始招生。XX年8月起，全國高等教育自學(xué)考試委員會(huì )也面向社會(huì )開(kāi)設高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)（專(zhuān)科、本科），并設立電子商務(wù)高、中級專(zhuān)業(yè)證書(shū)。XX年初，教育部又批準了中山大學(xué)、天津大學(xué)、南京大學(xué)、四川大學(xué)等83所高等院校試辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。另外，還有很多學(xué)校在不同專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中都增加了電子商務(wù)課程并準備設置電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。截止至XX年，教育部已經(jīng)批準181所普通高等學(xué)校本科開(kāi)設電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，在讀的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方向的學(xué)生達數十萬(wàn)人。從去年開(kāi)始，已經(jīng)陸續有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生走向市場(chǎng)，然而，根據最近《電子商務(wù)世界》一篇名為“電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養憂(yōu)思錄”的文章，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)不容樂(lè )觀(guān)，作者根據調查，發(fā)現去年“截止到XX年6月15日，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，”但在XX年6月中旬教育部公布的全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%，可見(jiàn)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平。就業(yè)前景是很不樂(lè )觀(guān)的，要早日改變這種就業(yè)現狀，提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)率，我們一定要找到問(wèn)題的關(guān)鍵，為此我對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的學(xué)習情況及學(xué)校的有關(guān)設施進(jìn)行了調查。
本次調查活動(dòng)是通過(guò)調查問(wèn)卷、查閱資料及對學(xué)校有關(guān)人士的訪(fǎng)談完成的。
通過(guò)從XX年年10月9日至XX年年11月10日為期20天的問(wèn)卷調查及訪(fǎng)談，問(wèn)卷調查對象是07電子商務(wù)班及歷屆電子商務(wù)的畢業(yè)生，發(fā)出問(wèn)卷共162份收回150份有效問(wèn)卷。通過(guò)調查，對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的學(xué)習情況有了全面的了解，調查的結果總結如下：
一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)現狀
在訪(fǎng)談中，學(xué)校的有關(guān)領(lǐng)導透露，連續幾屆電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)情況都不是很理想，就業(yè)率非常地低，每年的畢業(yè)生中只有10%的畢業(yè)生是從事有關(guān)電子商務(wù)方面的`工作，剩下的都很難順利地找到對口的工作，曾經(jīng)有有關(guān)人士統計，我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達到1000多萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)就有10萬(wàn)多家，初步估計，未來(lái)我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人，而我國目前包括高校和各類(lèi)培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬(wàn)人。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著(zhù)電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場(chǎng)時(shí)本應搶手，但事實(shí)卻并非如此。在北京XX年的人才需求調查中，電子商務(wù)人才需求是排在第一位的。但近年來(lái)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%，勞動(dòng)和社會(huì )保障部部長(cháng)鄭斯林在京表示：勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)力爭XX年全國應屆畢業(yè)生在9月1日前平均就業(yè)率達到70%以上，很明顯電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平，更令人擔憂(yōu)的是，42.9%的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)非應屆畢業(yè)生表示：雖然沒(méi)有畢業(yè)，但是他們已經(jīng)通過(guò)各種渠道了解到電子商務(wù)畢業(yè)生很難就業(yè)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)形勢為非應屆畢業(yè)生蒙上沉重的就業(yè)壓力與心理負擔，他們已經(jīng)考慮輔修其它專(zhuān)業(yè)。如果不能扭轉這種局面，未來(lái)中國電子商務(wù)人才將會(huì )出現短缺的局面。因此，整體上全國的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)現狀都不是理想的。
二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)率低的原因
社會(huì )對電子商務(wù)的需求量那么大，為什么電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)率卻那么低？通過(guò)分析收回的150份有效調查問(wèn)卷及從有關(guān)人士的訪(fǎng)談中，可以總結出以下兩方面是造成這種情形的原因：
1、學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識不扎實(shí)，基本技能薄弱。
從問(wèn)卷中，可以統計出100%的學(xué)生都上過(guò)網(wǎng)，知道如何上網(wǎng)，但是在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西的卻只有大約4%，可見(jiàn)很多的學(xué)生對網(wǎng)上購物不了解；上網(wǎng)經(jīng)常瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站的只有5%，50%的學(xué)生上網(wǎng)偶爾會(huì )瀏覽專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，55%的學(xué)生根本就沒(méi)有瀏覽過(guò)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站；從問(wèn)卷中統計只有30%的學(xué)生在填報電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)時(shí)對它有一定的了解，對這個(gè)專(zhuān)業(yè)感興趣，70%的學(xué)生都不是自己填報的。因此大部分學(xué)生對自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)不是很感興趣的。上專(zhuān)業(yè)課看課外書(shū)的45%，睡覺(jué)的有10%，做其他的5%，真正認真聽(tīng)講的只有40%。由此可見(jiàn)，學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識是學(xué)得很不扎實(shí)，另外上機課會(huì )按老師的要求認真練習的只有35%，絕大多數的學(xué)生是上網(wǎng)聊天；打字速度一分鐘達到120個(gè)字的都沒(méi)有，70%的學(xué)生打字還要看著(zhù)鍵盤(pán)。這都是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的基本要求，很多的學(xué)生都不能達到。由此可見(jiàn)學(xué)生的基本技能是很薄弱的，另外，在跟學(xué)生的訪(fǎng)談中，發(fā)現了85%的學(xué)生對電子商務(wù)的就業(yè)方向和就業(yè)崗位不清楚，社會(huì )上需要的電子商務(wù)人才要符合什么條件就更不知道了。調查中，絕大部分應屆畢業(yè)生談到之所以不能順利找到工作的最主要的原因是他們不知道應聘何種企業(yè)、何種職務(wù)，未能順利就業(yè)的應屆畢業(yè)生中有76%是因為就業(yè)方向模糊。
2、學(xué)校的硬件設施不完善及培養方向的偏差
�。�1）課程開(kāi)設的不合理。78.6%的學(xué)校這個(gè)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的課程太雜了，沒(méi)有一個(gè)明確的方向，沒(méi)有構建起專(zhuān)業(yè)的核心競爭力�，F階段在我國電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師大多是經(jīng)濟與計算機專(zhuān)業(yè)方向的，沒(méi)有有機的把電子商務(wù)的課程組織好，也沒(méi)有注重培養學(xué)生與社會(huì )接軌的意識。
�。�2）學(xué)生的實(shí)習89%的時(shí)間是在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)感受現實(shí)中電子商務(wù)的應用。
�。�3）學(xué)校的硬件設施不完善，網(wǎng)絡(luò )還不是很暢通，學(xué)校的機房很多時(shí)候是網(wǎng)絡(luò )不通的，這對教學(xué)方面造成了很大的影響，另外，由于資金的問(wèn)題，學(xué)校的計算機也很有限，不能保證學(xué)生每人一臺機子。學(xué)生與學(xué)校所配電腦的比率僅為3：1，這也使教學(xué)質(zhì)量大打折扣。
三、提高電子商務(wù)就業(yè)率的措施
1、學(xué)生方面。學(xué)生要有自我提高的意識，要從“要我學(xué)”轉到“我要學(xué)”，增強對電子商務(wù)的興趣，平時(shí)多關(guān)注專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向，了解要掌握的專(zhuān)業(yè)技能，然后有針對性的進(jìn)行學(xué)習。
2、學(xué)校方面。學(xué)校要和社會(huì )接軌，開(kāi)設的課程要合理，及時(shí)的了解社會(huì )對電子商務(wù)人才的要求，及時(shí)的調整好教學(xué)的方向，盡量提供給學(xué)生好的學(xué)習環(huán)境，學(xué)校要多與企業(yè)單位聯(lián)系，讓學(xué)生有更多的機會(huì )接觸社會(huì )，獲得經(jīng)驗，滿(mǎn)足社會(huì )的需求，從而提高就業(yè)率。
3、社會(huì )方面。社會(huì )上的人士要支持電子商務(wù)教育事業(yè)的發(fā)展，為學(xué)生為老師提供更好的待遇。
結語(yǔ)
通過(guò)調查分析，我們可以看到的是，電子商務(wù)的總體發(fā)展水平還是處于初級階段，就業(yè)情況不是很樂(lè )觀(guān)，就業(yè)率不是很高，其主要原因是學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)，學(xué)校培養方向有偏差。對于學(xué)習電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，一定要了解本專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向及其就業(yè)前景以及要掌握的專(zhuān)業(yè)技能，這樣才能在經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的時(shí)代立于不敗之地。學(xué)校教育也要盡量與社會(huì )接軌，不僅要教給學(xué)生理論知識，更要注重培養學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。另外也要改善學(xué)校的硬件設施，比如計算機方面，要讓每個(gè)學(xué)生都有機會(huì )上機操作，只要在這兩方面都有改進(jìn)的，相信電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)率會(huì )有很大的提高，因為它有很大的發(fā)展空間。
電子商務(wù)調查報告3
很快的，暑假又過(guò)來(lái)了，面對最后一年的校園生活，想著(zhù)剛剛過(guò)去的最后一個(gè)暑假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深，真的說(shuō)不出是什么感覺(jué)，伴著(zhù)時(shí)間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著(zhù)有種東西在過(guò)去，也許更適合的只有那句話(huà)：時(shí)不待我，怎可駐足。
暑假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件，本來(lái)開(kāi)初都沒(méi)想到自己一個(gè)學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的竟會(huì )去做電腦教師，于是真的覺(jué)得老師那句話(huà)的實(shí)在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識都是一種有用的貯備，雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象很遙遠，但說(shuō)不不定就在某一刻顯現出來(lái)，電子商務(wù)實(shí)踐報告-社會(huì )調查報告。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的在工作過(guò)程中總覺(jué)那些東西在學(xué)校見(jiàn)過(guò)，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過(guò)。，想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專(zhuān)業(yè)的那些另外的知識。
以前也想過(guò)，學(xué)我們英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機會(huì )去走向講臺，所以，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練，而且，專(zhuān)門(mén)機構統計的現在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì )做與自己專(zhuān)業(yè)相符的工作，因而，創(chuàng )業(yè)實(shí)習《電子商務(wù)實(shí)踐報告-社會(huì )調查報告》在工作的過(guò)程中， 我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老板常常強調的就是每個(gè)員工都必需要有認真負責的態(tài)度去做事，我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì )收到的要求，因為公司的員工都是即訓上崗，所以，一直沒(méi)有又休，而且在工作期間最大的體會(huì )就是，作為一個(gè)教師，或者說(shuō)是一名授課者，最大的考驗就是耐心，有的時(shí)侯，一個(gè)問(wèn)題還得重復很多遍，這個(gè)時(shí)侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì )，在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見(jiàn)識，東莞是一個(gè)新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設的`最前端，在這種地方，看得到更多的機會(huì )，更多的挑戰，有時(shí)會(huì )把自己與那些出入寫(xiě)字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過(guò)多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個(gè)很明了很中性的認識，不能過(guò)于攀比，更不可自以為是。
結束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺(jué)，明白了自己與社會(huì )所需的要求，因為現在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時(shí)侯是社會(huì )，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧以上就是我暑假的實(shí)習報告，可能并不是一份很規范報告，但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受，也雖然那份工并不與自己的專(zhuān)業(yè)有很大的接口，但我認為，無(wú)論任何一種嘗試，都是對自己以后很寶貴的充實(shí)。
電子商務(wù)調查報告4
電子商務(wù)在全球的快速發(fā)展表明，電子商務(wù)是贏(yíng)得市場(chǎng)競爭能力的新手段，是實(shí)現信息共享和多贏(yíng)的最快捷、最方便、最實(shí)用、最有效的手段。而人才在電子商務(wù)的發(fā)展中起著(zhù)決定性的作用。加快培養大量掌握現代信息技術(shù)、現代商貿理論和信息技術(shù)與商貿活動(dòng)相結合的復合型電子商務(wù)人才步伐，是促進(jìn)我國電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。本文就電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)、人才的特征、需求、培養等方面的問(wèn)題談些粗淺的看法，通過(guò)一系列的調查分析，整理出了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)情況分析：
1.近年來(lái)，隨著(zhù)全球電子商務(wù)高速增長(cháng)，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴重短缺。
由于互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預計我國在未來(lái)10年大約需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，從社會(huì )調查實(shí)踐來(lái)看，絕大多數企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續步入電子商務(wù)行列，采用傳統經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟結合的方式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。根據這個(gè)現象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)部已經(jīng)對電子商務(wù)給予極大重視。
2．電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的特征
電子商務(wù)的開(kāi)展過(guò)程是商務(wù)管理、商務(wù)活動(dòng)、商務(wù)理論與現代電子工具有機結合的過(guò)程。無(wú)論是從事電子商務(wù)技術(shù)應用開(kāi)發(fā)，還是從事電子商務(wù)實(shí)際業(yè)務(wù)操作，無(wú)論是從事電子商務(wù)管理，還是從事電子商務(wù)推廣活動(dòng)，都必須依靠商務(wù)理論與實(shí)踐和電子工具應用的復合型人才，只懂其中之一者是不能勝任電子商務(wù)管理、使用和維護等工作的，其需要的是專(zhuān)業(yè)知識特征、實(shí)務(wù)性特征、復合型特征、 多元化特征多種結合才能更好地立于不敗之地。
3. 網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的發(fā)展急需大量電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才
我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規模和網(wǎng)絡(luò )規模急劇增大。據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心的調查報告顯示：截止到xx年6月30日，我國上網(wǎng)用戶(hù)總數為10300萬(wàn)，上網(wǎng)計算機4560萬(wàn)臺，網(wǎng)上信息、產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富，中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展穩步前進(jìn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈不斷延伸，預計xx年全國電子商務(wù)總金額約為 6200億元人民幣，電子商務(wù)對國民經(jīng)濟的拉動(dòng)力日益凸現，一批極具特色的商務(wù)網(wǎng)站，如阿里巴巴、當當、中商、淘寶、易趣等，在電子商務(wù)b2b、b2c、 c2c領(lǐng)域成為一方霸主。在這種形勢下，那些僅懂商務(wù)的人才已經(jīng)很難滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需要，但系統地接受過(guò)電子商務(wù)培訓，能有效利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的復合型電子商務(wù)人才又很稀缺。據專(zhuān)家預計，未來(lái)10年，我國電子商務(wù)人才缺口約200多萬(wàn)人。所以，培養一大批掌握現代信息技術(shù)、掌握現代商貿理論和信息技術(shù)與商貿活動(dòng)相結合的復合型電子商務(wù)人才，是推動(dòng)我國電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。
4. 電子商務(wù)人才培養的主要問(wèn)題
電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才似乎已經(jīng)成為電子商務(wù)熱潮中的寵兒，然而事實(shí)并非如此。據一份資料顯示，xx年我國第一批電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)形勢很不樂(lè )觀(guān)，到xx年6月15日，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)簽約率只有20%左右，遠遠低于全國大學(xué)生就業(yè)簽約率平均水平。據調查，未能順利就業(yè)的原因，有 76%是因為就業(yè)方向模糊，直接影響了畢業(yè)生投遞簡(jiǎn)歷、應聘職位的針對性與應聘效果；有16%是因為供需雙方對“電子商務(wù)”專(zhuān)業(yè)理解的偏差所致；有8%是認為學(xué)習電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生很難獲得面試的機會(huì )，人力資源市場(chǎng)上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫(xiě)出“電子商務(wù)”這樣的職位。在xx年北京的人才需求調查中，電子商務(wù)人才需求是排在第一位的，但另一方面電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)率卻不高。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求旺和就業(yè)率低形成了一對鮮明的矛盾。是什么原因造成了電子商務(wù)人才就業(yè)難的問(wèn)題？是市場(chǎng)拋棄了電子商務(wù)人才？還是電子商務(wù)人才脫離了市場(chǎng)發(fā)展的軌跡？筆者認為，在當前的情況下，肯定不是市場(chǎng)不需要電子商務(wù)人才的問(wèn)題，而應該是電子商務(wù)人才培養機制和電子商務(wù)人才自身不能適應人才市場(chǎng)需要的問(wèn)題。
5. 據統計，我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達到1000多萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)就有10萬(wàn)多家。
初步估計，未來(lái)我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人，而我國目前包括高校和各類(lèi)培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬(wàn)人。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著(zhù)電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場(chǎng)時(shí)本應搶手，但事實(shí)并非如此，近年來(lái)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%，可見(jiàn)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂(lè )觀(guān)。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養方面還存在欠缺，在這種情形下培養出的學(xué)生很難符合社會(huì )對高層次電子商務(wù)人才的需求標準。主要面臨的問(wèn)題有：
第一、課程開(kāi)設不合理，現階段我國電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師大多是由經(jīng)濟與計算機專(zhuān)業(yè)方向的人才組成的。專(zhuān)業(yè)課程設置方面是經(jīng)濟與計算機專(zhuān)業(yè)知識的一個(gè)簡(jiǎn)單堆積。該怎樣有機的把電子商務(wù)課程組織好？學(xué)校該如何做好與社會(huì )的對接？是當前電子商務(wù)教育行業(yè)應該反思的一個(gè)問(wèn)題。
第二、學(xué)生的實(shí)習大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)感受現實(shí)中電子商務(wù)的應用。畢竟，現實(shí)與虛擬還是兩個(gè)世界。說(shuō)到這一點(diǎn)，其實(shí)除了校方，學(xué)生也要負有一定的責任，學(xué)生在這一方面自己應該主動(dòng)做好與社會(huì )的對接。
第三、崗位群不明確，學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應該具備什么能力和證書(shū)，才能讓自己更有就業(yè)競爭力。
第四、實(shí)踐環(huán)節欠缺導致電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力差。電子商務(wù)是一個(gè)應用性很強的專(zhuān)業(yè)，實(shí)踐環(huán)節是教學(xué)環(huán)節當中很重要的一個(gè)部分。目前，學(xué)校普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式是模擬實(shí)驗，但是相當多的學(xué)校連最基本的`模擬教學(xué)條件也沒(méi)有。另一方面，絕大多數電子商務(wù)課程的教學(xué)都是教師以講為主，學(xué)生以聽(tīng)為主，缺少生動(dòng)的演示和實(shí)戰的機會(huì )，引用的案例和實(shí)習指導又都落后于客觀(guān)現實(shí)，課程設置隨意導致電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生所學(xué)知識缺少系統性，導致電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐操作能力與專(zhuān)業(yè)人才自身的能力要求有很大的差距。
6. 為此電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生要重視自身培養
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養的是復合型人才，其專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)是跨學(xué)科，周期長(cháng)，培養難度大。如何根據市場(chǎng)的不同需求辦出自己的特色，進(jìn)而培養出以市場(chǎng)為導向，適應社會(huì )需要的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，既是學(xué)校共同面臨的課題，又是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生面臨的課題，應該進(jìn)行認真的思考。作為學(xué)生來(lái)講，重點(diǎn)注意三個(gè)問(wèn)題：
一是明確職業(yè)目標。目前，企業(yè)需要的電子商務(wù)人才大體可分為三個(gè)層次：第一層是技術(shù)服務(wù)支持層；第二層是一般管理人員層，又稱(chēng)為實(shí)務(wù)操作人員；第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著(zhù)眼于電子商務(wù)的技術(shù)方面，重點(diǎn)掌握商務(wù)平臺設計（平臺規劃、網(wǎng)絡(luò )編程、安全設計）、商務(wù)網(wǎng)站設計（網(wǎng)頁(yè)設計、數據庫、程序設計、站點(diǎn)管理和技術(shù)維護）、美工設計（顏色、文字、圖象、視頻）等技術(shù)。第二層次的人員是最龐大的群體，他們不需要深入了解電子商務(wù)所涉及的技術(shù)細節，只需知道如何在電子方式下開(kāi)展工作，即如何使用網(wǎng)絡(luò )提供的快捷方便的功能，重點(diǎn)掌握電子商務(wù)基礎、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶(hù)服務(wù)、在線(xiàn)支付、電子商務(wù)支持系統推廣等知識。第三層次主要是針對企業(yè)和政府部門(mén)的高級管理人員，重點(diǎn)掌握電子商務(wù)戰略制定、實(shí)施管理、業(yè)務(wù)流程管理、組織結構調整、安全控制等知識。對于學(xué)生來(lái)說(shuō)，應該給自己確定一個(gè)清晰的職業(yè)目標，但是，不管什么樣的目標，都必須達到知識、能力和素質(zhì)的整合，只有具備綜合的知識體系和能力結構的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才，才能適應電子商務(wù)崗位工作的需要，才不會(huì )面臨求職的尷尬。
二是具備獨特性。學(xué)生應當形成自身的一個(gè)或多個(gè)優(yōu)勢。除了具備全面系統的電子商務(wù)知識外，還應該在軟件技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)管理、供應鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理等方面擁有特長(cháng)。關(guān)于電子商務(wù)人才的獨特性，學(xué)術(shù)界提出了usp的概念，即“獨特的、需要的”。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師和學(xué)生都應該用usp理念來(lái)定位培養教育的方法和電子商務(wù)的職業(yè)目標。發(fā)揮特長(cháng)，形成優(yōu)勢，這是對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應當具備獨特性和適應社會(huì )需要的最好的注釋。
三是苦煉內功，加強實(shí)踐。在信息社會(huì )和知識社會(huì )的背景下，學(xué)習能力是人才自我發(fā)展不斷適應社會(huì )需要必須具備的一項重要能力。尤其對于正處于快速發(fā)展、知識不斷更新的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)更為重要。只要正確定位自己的專(zhuān)業(yè)方向和職業(yè)目標，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，勤奮努力，積極探索，主動(dòng)參與社會(huì )實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉和成長(cháng)，如可多在互聯(lián)網(wǎng)上多進(jìn)行博客營(yíng)銷(xiāo)，及其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，相信電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景是很不錯的。
電子商務(wù)調查報告5
1.中國電子商務(wù)崗位薪資標準
1.1不同區域電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員薪資狀況
薪資高反映人才供求平均度。
沿海發(fā)達省市的企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)和網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)人員的月平均收入按照不同崗位級別差別較大�？傮w來(lái)看，浙江省、廣東省、上海市的月均收入較高，其次是上海市，江蘇省等次之。這些數據表明兩個(gè)現象，一是，各省市電子商務(wù)目前發(fā)展情況呈現出以浙江、上海為首，廣東、上海和江蘇發(fā)展較快的寬度圖譜結構；二是，各省市對專(zhuān)業(yè)人才的需求度，以上海為例，主管和經(jīng)理級別類(lèi)中層管理人員月均收入在增長(cháng)趨勢上有比較明顯的大幅度提升，表明上海市對有實(shí)戰經(jīng)驗和管理才能的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求空間較大。
1.2不同從業(yè)年限電子商務(wù)企業(yè)人員月收入狀況
從業(yè)年限的不同使收入差別明顯，C2C賣(mài)家收入增長(cháng)幅度受經(jīng)驗影響較大。 隨著(zhù)就業(yè)年限的增加，C2C 賣(mài)家及人員的月均收入增長(cháng)較快，個(gè)人財富積累速度明顯高于從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員。對于C2C 賣(mài)家來(lái)說(shuō)，由于對銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等技術(shù)不熟練、交易量很小，在起步1～3
年間一般發(fā)展緩慢。突破理論知
識障礙后快速結束磨合期，在3～5 年時(shí)會(huì )在業(yè)務(wù)體系相對穩定的階段會(huì )出現一個(gè)大幅度高速成長(cháng)。有些網(wǎng)商會(huì )聘用1～2 個(gè)人來(lái)幫助分攤銷(xiāo)售、網(wǎng)站維護、客戶(hù)服務(wù)等工作。多數C2C 賣(mài)家發(fā)展到5 年左右會(huì )遇到經(jīng)營(yíng)管理方面的問(wèn)題，面臨如何優(yōu)化網(wǎng)購渠道、限制經(jīng)營(yíng)成本、擴大經(jīng)營(yíng)規模、減少客戶(hù)投訴、提高信用等級等級多問(wèn)題。當這些問(wèn)題一一解決之后，C2C 賣(mài)家便會(huì )迎來(lái)新一輪的業(yè)務(wù)擴張。
1.3不同級別電子商務(wù)企業(yè)人員月收入狀況
企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）業(yè)務(wù)和網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)（B2C）人員月薪資增長(cháng)速度有明顯不同。企業(yè)間電子商務(wù)人員月收入從級別上來(lái)劃分，各級別人員的月薪差別在3000 元左右，呈現穩定的增長(cháng)趨勢；企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）業(yè)務(wù)人員月收入從級別上來(lái)劃分，表現出從基層人員向中層人員晉升階段收入大幅度增長(cháng)，而成為高層之后薪資增長(cháng)減緩。這可能與收入結構有關(guān)，高層的固定每月發(fā)放的薪資的個(gè)人所得的比例較少，但個(gè)人總體所得的增長(cháng)空間仍然很大。
1.4電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員收入水平增長(cháng)趨勢
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員月均收入水平高于互聯(lián)網(wǎng)整體水平，未來(lái)收入差距擴大化。
在比較發(fā)達的`重點(diǎn)省市電子商務(wù)業(yè)務(wù)和傳統業(yè)務(wù)崗位級別和月均收入水平進(jìn)
行交叉分析發(fā)現，從事電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人員從一般人員級別起月平均收入水平略高于傳統業(yè)務(wù)整體水平，約在3100 元左右。經(jīng)過(guò)3～5 年的學(xué)習和成長(cháng)晉升至經(jīng)理級別后，月平均收入水平和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體水平差距逐漸拉大，體現出高薪優(yōu)勢。
三、網(wǎng)商電子商務(wù)崗位現狀及發(fā)展方向
1.電子商務(wù)企業(yè)的人才發(fā)展現狀
概念定義
總監及以上級別：總監，一般為某項領(lǐng)域的第一監管人，
在企業(yè)中也是高層管
理人員。指既擔對公司有重要影響力又關(guān)系公司全體性的工作事務(wù)的崗位職務(wù)者。站在不同角度，總監的職務(wù)定義存在本質(zhì)的區別�？偙O及以上級別指包含總監和包含更高崗位職務(wù)者的職位總和。
經(jīng)理級別：經(jīng)理的主要職責是經(jīng)營(yíng)與管理，是指對自己所主管的部門(mén)進(jìn)行有效規劃，制定相應的戰略目標和發(fā)展規劃，與自己的部下一起，通過(guò)切實(shí)有效的方法，使之逐一落到實(shí)處，逐步實(shí)現。
主管級別：對經(jīng)理負責，在部門(mén)內有主持管理職能，掌管某種專(zhuān)門(mén)事務(wù)的職務(wù)。 一般人員級別：人員是公司或者集團的專(zhuān)用人員。
1.1全行業(yè)現狀
1.1.1市場(chǎng)的高速度、縱深化發(fā)展造就了中國企業(yè)電子商務(wù)新增用人需要的井噴，僅20xx年中國企業(yè)新增電子商務(wù)用人需要超過(guò)230萬(wàn)。
1.1.2市場(chǎng)的主要需求是復合型電子商務(wù)人才，其中對專(zhuān)業(yè)人才的要求極高。當職位空缺與社會(huì )供給發(fā)生矛盾時(shí)，企業(yè)往往選擇寧缺勿濫。
1.1.3中國企業(yè)電子商務(wù)用人需要的社會(huì )提供情況不容樂(lè )觀(guān)，需求滿(mǎn)足率僅達到41%，“用人需要”不等于“就業(yè)”。
1.1.4高端電子商務(wù)人才尤其匱乏，需求滿(mǎn)足率僅達到19%。
1.1.5電子商務(wù)類(lèi)崗位分類(lèi)
經(jīng)對多家從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)的深度訪(fǎng)艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)對從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)內部的崗位分類(lèi)給出以下參考：
電子商務(wù)助理/專(zhuān)員；
電子商務(wù)主管；
電子商務(wù)經(jīng)理；
電子商務(wù)銷(xiāo)售；
電子商務(wù)工程師。
電子商務(wù)行業(yè)區域人才需求類(lèi)型
擁有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、貿易實(shí)操和計算機等技能； 應屆畢業(yè)生應者有1-3 年相關(guān)工作經(jīng)驗社會(huì )人群；本科、高職/高專(zhuān)、中專(zhuān)/職高/技校/普通高中學(xué)歷均可。
電子商務(wù)調查報告6
產(chǎn)業(yè)現狀
電子商務(wù)作為現代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)�！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務(wù)在我國工業(yè)、農業(yè)、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉消費等各個(gè)領(lǐng)域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實(shí)體經(jīng)濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢。隨著(zhù)互聯(lián)*的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國家對電子商務(wù)發(fā)展的重視，*絡(luò )已經(jīng)開(kāi)始影響人們的生活觀(guān)念，改變國人的消費模式。越來(lái)越多的消費者將會(huì )進(jìn)行*上購物�！笆晃濉蹦�，電子商務(wù)平臺服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等的服務(wù)企業(yè)不斷涌現，“十一五”末，已達到2.5萬(wàn)家。電子商務(wù)信息和交易平臺正在向專(zhuān)業(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會(huì )信用環(huán)境不斷改善，為電子商務(wù)的誠信交易創(chuàng )造了有利的條件。
市場(chǎng)容量
20xx年中國*購交易額突破1萬(wàn)億，這表明中國電商行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。20xx年中國*購用戶(hù)為2.42億，絕對數量很大，但和中國超過(guò)13億的總人口相比，*購依然只是日常消費的很小部分。中國電商行業(yè)發(fā)展到20xx年，技術(shù)應用、物流配送、消費者需求都在發(fā)生著(zhù)新變化。中國電子商務(wù)近年來(lái)發(fā)展迅速，企業(yè)電子商務(wù)應用迅速普及，*絡(luò )消費持續增長(cháng)，電子商務(wù)對傳統服務(wù)業(yè)和傳統流通業(yè)的影響和帶動(dòng)作用日益增強。20xx年，中國電子商務(wù)交易總額達到8.1萬(wàn)億元，同比增長(cháng)31.7%，增速約為當年國內生產(chǎn)總值增幅的4.1倍。
截至20xx年底，中國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長(cháng)的趨勢。我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展如此之快的原因有四：一是手機用戶(hù)數量和用手機上*用戶(hù)數量攀升；二是廉價(jià)智能手機及平板電腦的大量普及；三是上*速度、無(wú)線(xiàn)寬帶、資費下調；四是傳統電商沉淀，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎。移動(dòng)電子商務(wù)憑借其對傳統電子商務(wù)的有效補充，開(kāi)拓出了一片廣闊的新藍海。移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)還在發(fā)展初期，這個(gè)領(lǐng)域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創(chuàng )新性產(chǎn)品加入，進(jìn)而不斷完善移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)，為移動(dòng)電子商務(wù)的增長(cháng)提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。
垂直電商之路
20xx年，中國垂直電商行業(yè)進(jìn)入發(fā)展的拐點(diǎn)期，中國垂直電商或將結束高速發(fā)展期，在未來(lái)五年時(shí)間將進(jìn)入發(fā)展平穩期。市場(chǎng)經(jīng)濟的大轉型，消費者對電商購物需求得到了空前的釋放，一方面涌現出大大小小的電商企業(yè)，另一方面電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)金額也快速上升。20xx年的光棍節，僅淘寶就達到了191億的巔峰數額。電子商務(wù)的崛起成就了淘寶、京東以及無(wú)數大大小小的各類(lèi)賣(mài)家，無(wú)數電商企業(yè)在這時(shí)候達到企業(yè)輝煌發(fā)展期。而在20xx年，中國經(jīng)濟開(kāi)始呈現下行趨勢，中國電商行業(yè)的暫時(shí)衰退已經(jīng)不可避免。垂直電商屬于快速發(fā)展的行業(yè)，企業(yè)在激烈的'市場(chǎng)競爭中普遍磨練出了較好的執行力和市場(chǎng)應對能力，但企業(yè)的整體戰略應變力不足，企業(yè)普遍對外部環(huán)境過(guò)度敏感，卻缺乏解決問(wèn)題的能力，方向看不清，資源配置隨意。
機遇與前景
電子商務(wù)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段，從發(fā)展趨勢來(lái)看，它的外延在不斷擴散，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費為代表的物流電子商務(wù)將成為整個(gè)市場(chǎng)的重要補充力量。20xx年，商務(wù)部、工信部等部門(mén)已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規劃納入“十二五”規劃的范疇之內，未來(lái)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著(zhù)手推動(dòng)電子商務(wù)示范工程，國家信息化推進(jìn)辦公室先后批準了17個(gè)電子商務(wù)試點(diǎn)，覆蓋了多個(gè)行業(yè)、地區、企業(yè)。我省在發(fā)展經(jīng)濟的過(guò)程當中，各個(gè)行業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)和一些個(gè)體戶(hù)，應該牢牢把握這個(gè)契機，實(shí)現產(chǎn)品利益的最大化。中國電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，在平臺服務(wù)上獲得的成績(jì)有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢待發(fā)，20xx年，我國電子商務(wù)行業(yè)投資額將達到35億美元。
優(yōu)劣勢比較及問(wèn)題分析
目前商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)主要有兩種，一種是傳統商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，就是實(shí)體店鋪業(yè)態(tài)模式，如家樂(lè )福、零售店等；另一種是最近15年發(fā)展起來(lái)的互聯(lián)*商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，就是*店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實(shí)體店鋪的優(yōu)勢在于便利和服務(wù)有保障，劣勢在于成本太高，費時(shí)費力；*店模式的優(yōu)勢在于方便、成本低，劣勢在于服務(wù)周期長(cháng)、服務(wù)保障低。電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在著(zhù)一些比較突出的問(wèn)題。比如電子商務(wù)對促進(jìn)傳統生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對經(jīng)濟轉型和價(jià)值創(chuàng )造的貢獻潛力尚未充分顯現。
電子商務(wù)調查報告7
隨著(zhù)電子商務(wù)的快速發(fā)展，它與我們的生活也變得息息相關(guān)，因此我們有必要的去認識了解它。加之，我國現在的中小企業(yè)數量從多，在國民經(jīng)濟發(fā)展中具有重要地位。而且隨著(zhù)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通訊技術(shù)和各類(lèi)IT服務(wù)市場(chǎng)的不斷成熟，中小企業(yè)的應用需求迅速增長(cháng)，電子商務(wù)也在眾多中小企業(yè)中得到越來(lái)越多的推廣。所以，我們有必要去了解眾多中小企業(yè)在電子商務(wù)這一領(lǐng)域的發(fā)展現狀。
國內的各個(gè)省市的電子商務(wù)也在不斷的發(fā)展，廣東省的國民經(jīng)濟和社會(huì )事業(yè)發(fā)展較快，因此對于發(fā)展電子商務(wù)有著(zhù)很好的技術(shù)基礎和條件基礎等。首先是，廣東省的信息網(wǎng)絡(luò )基礎設施日益完善；其次是，電子商務(wù)支付體系不斷的完善；電子商務(wù)應用水平顯著(zhù)提高，主要體現在企業(yè)信息化建設和電子商務(wù)應用效應明顯；現代物流業(yè)發(fā)展迅速，目前廣東省已經(jīng)建立起海、陸、空立體的交通運輸網(wǎng)絡(luò )體系，物流企業(yè)和物流平臺建設快速發(fā)展，第三方物流應用水平不斷提高；最后是，政策法規環(huán)境、安全認證和信用體系的不斷優(yōu)化。
雖然電子商務(wù)現在已經(jīng)跨入了以企業(yè)應用為主體的階段，我國目前的電子商務(wù)在不同的行業(yè)，特別是不同的地區，其發(fā)展是特別不平衡的。中小企業(yè)一般主要經(jīng)營(yíng)消費品，規模小產(chǎn)品品種多樣，符合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，同時(shí)中小企業(yè)在人員管理方面要比大企業(yè)簡(jiǎn)單得多，有利于較快的貫徹新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念而不受原有企業(yè)文化的束縛，可以較快的更新經(jīng)營(yíng)理念適應時(shí)代的潮流。
雖然，廣東省的電子商務(wù)發(fā)展取得了很大的成績(jì)，但其也受到了各種主觀(guān)和客觀(guān)因素的影響。
1、地區發(fā)展不平衡，省內部分地方的基礎環(huán)境依然不夠完善，企業(yè)信息化整體水平還不高，政府和行業(yè)主管部門(mén)對電子商務(wù)的發(fā)展引導工作需要進(jìn)一步加大力度。
2、廣東省中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)意識不強，積極性不高，部分中小企業(yè)領(lǐng)導缺乏網(wǎng)絡(luò )知識，也不愿意嘗試新的經(jīng)營(yíng)模式，導致廣東省中小企業(yè)的電子商務(wù)應用不足，應用意識急需提高。
3、部分企業(yè)信息化和電子商務(wù)示范企業(yè)和基地缺乏后續投入和管理動(dòng)力，致使部分電子商務(wù)的示范作用沒(méi)有得到很好的發(fā)揮，缺乏類(lèi)似阿里巴巴
這樣的電子商務(wù)龍頭企業(yè)，這在一定程度上影響到廣東省電子商務(wù)市場(chǎng)的影響力。
4、在信用環(huán)境方面，缺乏一個(gè)統一、分工明確的認證體系，網(wǎng)絡(luò )安全和保密措施不足，這也是中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，調查顯示52。26%的用戶(hù)關(guān)注交易的安全可靠性，被調查對象當中36。54%的人，認為安全性和個(gè)人信息得不到保護，可見(jiàn)網(wǎng)上交易的安全性是發(fā)展電子商務(wù)的重要因素之一。并且網(wǎng)上支付問(wèn)題尚未真正得到解決，制約了中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。
5、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才仍舊缺乏。廣東省主要缺乏三方面的專(zhuān)業(yè)人才，一是電子商務(wù)模式設計、戰略規劃的管理人員，二是電子商務(wù)的市場(chǎng)運作和營(yíng)銷(xiāo)管理人員，三是電子商務(wù)信息系統建設規劃、咨詢(xún)和實(shí)施的項目管理人才。
6、缺乏跨區域、跨境的電子商務(wù)合作。廣東省企業(yè)電子商務(wù)應用主要集中在企業(yè)內部，電子交易過(guò)程主要通過(guò)企業(yè)與其合作伙伴之間來(lái)完成，存在著(zhù)較為嚴重的閉循環(huán)現象。在泛珠江三角洲經(jīng)濟發(fā)展合作中，在粵港經(jīng)濟發(fā)展合作中，以及在廣東省與東盟和亞太地區經(jīng)濟發(fā)展合作中，缺乏電子商務(wù)合作的實(shí)質(zhì)性?xún)热荨?/p>
中小企業(yè)具有面廣量多、規模較小、機制靈活、容易適應市場(chǎng)需求變化等特點(diǎn)。但從其現實(shí)的情況來(lái)看，還是存在著(zhù)一定的問(wèn)題與不足的。眾多的中小企業(yè)電子商務(wù)從總體來(lái)看仍然只處于“商務(wù)電子化”階段，沒(méi)有充分認識到知識經(jīng)濟時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò )信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性，企業(yè)的競爭焦點(diǎn)還集中于實(shí)體市場(chǎng)。即使已經(jīng)涉足了電子商務(wù)的中小企業(yè)，也并未真正認識電子商務(wù)。出現這種狀況的原因，主要是對人才的培養沒(méi)有足夠重視，導致電子商務(wù)人才的匱乏。而且由于中小企業(yè)管理者對電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)手段所帶來(lái)的革命性的變化認識不足，因而導致中小企業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò )電子商務(wù)的十分有限。中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)獲得訂單數量非常少的原因在于，他們更傾向于傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式，因為，網(wǎng)站維護人員既要懂電腦，又要懂業(yè)務(wù)，還要懂溝通，更要懂英語(yǔ)，這方面人才的培養需要投入較多的成本，還不如沿用傳統的老業(yè)務(wù)員開(kāi)展面對面的推銷(xiāo)。這就表現出許多中小企業(yè)電子商務(wù)人才的饋乏。同時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品由于品種不多，質(zhì)量欠佳，通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的很少，不能形成較大的規模效應。網(wǎng)上支付、網(wǎng)上物流還沒(méi)有大范圍實(shí)現。對于某些中小企業(yè)的電子商務(wù)，其網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)僅僅停留在網(wǎng)絡(luò )廣告和促銷(xiāo)上，而且很少有企業(yè)擁有自己獨立的域名網(wǎng)址，開(kāi)展其他商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的更是寥寥無(wú)幾，網(wǎng)絡(luò )對企業(yè)的巨大優(yōu)勢與潛力遠遠沒(méi)有被挖掘。另一方面，社會(huì )化配送滯后，商品流通不暢，尤其是貨物遞送成本高，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品不能占有價(jià)格上的優(yōu)勢，又沒(méi)有風(fēng)險保障，使得一些中小企業(yè)不敢在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上進(jìn)行更大的嘗試。除此之外，網(wǎng)上支付安全機制和配送法規不健全，企業(yè)和消費者權益缺乏可靠保證中小企業(yè)電子商務(wù)的策略研究。加上中小企業(yè)管理者對電子商務(wù)知識的匱乏也制約了電子商務(wù)的發(fā)展。在這樣的情況下，中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程緩慢也就不言而喻了。
電子商務(wù)是本世紀全球化競爭的焦點(diǎn)，已成為商務(wù)模式的主流。目前電子商務(wù)對經(jīng)濟的影響遠遠超出了其本身活動(dòng)的價(jià)值。無(wú)論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，中小企業(yè)都在其各自的經(jīng)濟活動(dòng)當中起著(zhù)極其重要的作用。其地位之所以重要，并不是因為它們在企業(yè)數量上具有不可超越的優(yōu)勢，而是因為其提供了超過(guò)半數的就業(yè)機會(huì )，創(chuàng )造了相當部分的國民財富。它們是市場(chǎng)經(jīng)濟的“潤滑劑”。而且，隨著(zhù)內地與香港建立更緊密經(jīng)貿關(guān)系的安排的及時(shí)實(shí)施，加快了區域體制一體化的步伐，廣東省的地緣優(yōu)勢再度凸現，電子商務(wù)的應用面臨著(zhù)巨大的機遇和挑戰。
因此，中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的'積極參與和推動(dòng)。進(jìn)一步加強基礎支撐體系的建設，建設公共信息服務(wù)平臺，豐富信息資源，推動(dòng)行業(yè)交易平臺的建設，規范物流體系的建設，加快信用體系的建設等。與此同時(shí)還要加強宣傳和交流，提高應用水平和層次。對廣東省的電子商務(wù)發(fā)展的整體動(dòng)態(tài)和應用水平進(jìn)行定時(shí)評估，引導全省的電子商務(wù)應用水平和層次的提高。強化合作，吸引外資促進(jìn)其發(fā)展，通過(guò)整合國內企業(yè)資源形成行業(yè)性的上下游信息資源整合和協(xié)同電子商務(wù)。降低跨國公司和外資企業(yè)在廣東省的信息采集和分析成本，同時(shí)降低物流管理成本，以此來(lái)推動(dòng)跨國公司和外資企業(yè)在廣東省的投資。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )的作用，培養大型龍頭骨干企業(yè)，發(fā)揮廣東省電子商務(wù)協(xié)會(huì )等行業(yè)協(xié)會(huì )的作用，促進(jìn)跨行業(yè)的電子商務(wù)交易聯(lián)盟的發(fā)展，提高信息化和電子商務(wù)應用水平和交易效率，推動(dòng)中小企業(yè)建立具有行業(yè)特色或地方特色的電子商務(wù)交易聯(lián)盟或平臺，促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。推動(dòng)第三方服務(wù)，發(fā)展中小企業(yè)電子商務(wù)。
推動(dòng)大型通信企業(yè)、行業(yè)龍頭骨干企業(yè)為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供第三方服務(wù)，使這些企業(yè)更好的為廣東省中小企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)平臺，以此緩解廣東省中小企業(yè)缺乏技術(shù)、資金和人才的瓶頸。加強培養和吸引電子商務(wù)人才我國應充分利用各種途徑和手段培養、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理的網(wǎng)絡(luò )、計算機及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專(zhuān)業(yè)人才，以加快我省中小企業(yè)電子商務(wù)的建設步伐。更重要的是要加強區域與國際的合作特別是粵港澳之間的合作，加強粵港澳與國際之間的合作，密切與其地方的電子商務(wù)的信息和技術(shù)的交流，吸取這些國家和地區成熟的電子商務(wù)的國際合作和經(jīng)驗交流。
總之，在現今的這個(gè)時(shí)代里面，電子商務(wù)已與我們的生活息息相關(guān)并成為了我們所不能或缺的一部分了。因此我們應該大力支持它的發(fā)展，多學(xué)習這一方面的知識。而且，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，在這個(gè)信息化的是時(shí)代里電子商務(wù)定會(huì )不斷的進(jìn)步、不斷的發(fā)展，將會(huì )有許多企業(yè)開(kāi)始重視它，將它發(fā)展起來(lái)。并且，通過(guò)大力的推動(dòng)電子商務(wù)建設發(fā)展，必將會(huì )推動(dòng)廣東省經(jīng)濟的發(fā)展。
電子商務(wù)調查報告8
近幾年，我國許多高等院校紛紛開(kāi)設電子商務(wù)課程，學(xué)生反映強烈。北方交通大學(xué)是我國率先開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一，1992年就開(kāi)設了《條碼技術(shù)與電子數據交換（EDI）》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的必修課程；在新制訂的九八級教學(xué)大綱中，《電子商務(wù)》被列為管理工程專(zhuān)業(yè)的修課程。在教學(xué)實(shí)踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠程網(wǎng)絡(luò )教學(xué)系統以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )案例教學(xué)模擬試驗等構成的全方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠程網(wǎng)絡(luò )教育試點(diǎn)，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實(shí)現了“電子商務(wù)”課程的遠程網(wǎng)絡(luò )教學(xué)�！半娮由虅�(wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門(mén)話(huà)題之一。
那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個(gè)問(wèn)題的呢？1999年底，由與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì )共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問(wèn)卷調查。調查采用書(shū)面問(wèn)卷形式，受訪(fǎng)大學(xué)生575人，研究生38人（其中MBA20人），這些學(xué)生分別來(lái)自各個(gè)年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟、管理、法律、運輸等多個(gè)專(zhuān)業(yè)，具有較強的代表性。
調查包括兩部分。第一部分是對電子商務(wù)的認識，包括以下幾個(gè)問(wèn)題：1、你知道什么是電子商務(wù)嗎？2、你能就電子商務(wù)對社會(huì )的影響談?wù)勛约旱恼J識嗎？3、你能說(shuō)出電子商務(wù)的一般流程嗎？4、你知道什么是EDI嗎？5、你對電子貨幣了解嗎？第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑，包括以下幾個(gè)問(wèn)題：1、除了上課外，平時(shí)你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識（依次舉出三種途徑）。2、請列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報刊名稱(chēng)。3、你參觀(guān)過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì )嗎？
對電子商務(wù)的認知程度
在被調查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數據顯示，大學(xué)生們對電子商務(wù)表現了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認為電子商務(wù)對社會(huì )
有很大影響的占23%；認為有一定影響，但短期內難以形成規模的學(xué)生占46%；認
為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說(shuō)明
在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會(huì )的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說(shuō)
明，我國電子商務(wù)的人才培養和在校教育與社會(huì )的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應市場(chǎng)的需要？在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調查時(shí)發(fā)現，問(wèn)題確實(shí)很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確認識的同學(xué)中，本科生僅占32%，MBA占80%，大部分非經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。
在對EDI的認識上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過(guò)了解；4%的人（研究生18%）能就EDI在電子商務(wù)中的應用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟管理類(lèi)學(xué)生�？梢�(jiàn)，在深入系統的學(xué)習中，電子商務(wù)逐漸體現了它的`學(xué)科性——以經(jīng)濟管理為主。在這方面，經(jīng)濟管理類(lèi)的學(xué)生有其專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢。但是所占
比例之少，尤其是其他專(zhuān)業(yè)無(wú)人了解的現狀實(shí)在令人擔憂(yōu)。
在對電子貨幣的調查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過(guò)電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過(guò)專(zhuān)門(mén)的研習，而且都集中在計算機專(zhuān)業(yè)和信息通信專(zhuān)業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過(guò)此類(lèi)問(wèn)題。另有10人表示對此很有興趣，這個(gè)數字是相當低的，僅占總人數的2%。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題——金融電子化與貿易安全上，電子專(zhuān)業(yè)、法律專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有獨特的優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多，對此投入很大精力的學(xué)生更少。
對電子商務(wù)的學(xué)習途徑
第二部分的調查主要是想了解學(xué)生學(xué)習電子商務(wù)知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數最多。經(jīng)分析，除去開(kāi)設電子商務(wù)課程的專(zhuān)業(yè)，大部分本
科生是通過(guò)計算機類(lèi)的雜志（43%）和報紙（30%）來(lái)了解電子商務(wù)知識的，從專(zhuān)業(yè)書(shū)籍與廣播電視上學(xué)習相關(guān)知識的并不多。
調查數據顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來(lái)自91種中英文報刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數量也在加大，同時(shí)也反映了當前我國電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實(shí)施細節，系統介紹電子商務(wù)知識的報刊并不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶(hù)》、《市場(chǎng)與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步調查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專(zhuān)門(mén)設立了電子商務(wù)普及類(lèi)的專(zhuān)欄或專(zhuān)題講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時(shí)候，選擇系列刊載的報刊無(wú)疑是讀者的首選。但是沒(méi)有一家刊物所占的比例超過(guò)15%。
最后，在沒(méi)有任何組織的前提下，大多數學(xué)生（本科生的65%和研究生的89%）都主動(dòng)去過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì )，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新技術(shù)應用。
通過(guò)調查我們發(fā)現，大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過(guò)閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習電子商務(wù)知識。但是，他們缺少系統全面的學(xué)習。在電子商務(wù)成為21世紀貿易主要手段的趨勢下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會(huì )推動(dòng)我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。
電子商務(wù)調查報告9
近幾年，我國許多高等院校紛紛開(kāi)設電子商務(wù)課程，學(xué)生反映強烈。北方交通大學(xué)是我國率先開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一，1992年就開(kāi)設了《條碼技術(shù)與電子數據交換（EDI）》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的必修課程；
在新制訂的九八級教學(xué)大綱中，《電子商務(wù)》被列為管理工程專(zhuān)業(yè)的必修課程。在教學(xué)實(shí)踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠程網(wǎng)絡(luò )教學(xué)系統以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )案例教學(xué)模擬試驗等構成的全方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠程網(wǎng)絡(luò )教育試點(diǎn)，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實(shí)現了“電子商務(wù)”課程的遠程網(wǎng)絡(luò )教學(xué)�！半娮由虅�(wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門(mén)話(huà)題之一。
那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個(gè)問(wèn)題的呢？1999年底，由北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì )共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問(wèn)卷調查。
調查采用書(shū)面問(wèn)卷形式，受訪(fǎng)大學(xué)生575人，研究生38人（其中MBA20人），這些學(xué)生分別來(lái)自各個(gè)年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟、管理、法律、運輸等多個(gè)專(zhuān)業(yè)，具有較強的代表性。
調查包括兩部分。
第一部分是對電子商務(wù)的認識，包括以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、你知道什么是電子商務(wù)嗎？
2、你能就電子商務(wù)對社會(huì )的影響談?wù)勛约旱恼J識嗎？
3、你能說(shuō)出電子商務(wù)的一般流程嗎？
4、你知道什么是EDI嗎？
5、你對電子貨幣了解嗎？
第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑，包括以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、除了上課外，平時(shí)你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識（依次舉出三種途徑）。
2、請列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報刊名稱(chēng)。
3、你參觀(guān)過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì )嗎？
對電子商務(wù)的認知程度
在被調查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數據顯示，大學(xué)生們對電子商務(wù)表現了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認為電子商務(wù)對社會(huì )有很大影響的.占23%；
認為有一定影響，但短期內難以形成規模的學(xué)生占46%；
認為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說(shuō)明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會(huì )的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說(shuō)明，我國電子商務(wù)的人才培養和在校教育與社會(huì )的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應市場(chǎng)的需要？在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調查時(shí)發(fā)現，問(wèn)題確實(shí)很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確認識的同學(xué)中，本科生僅占32%，MBA占80%，大部分非經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。
在對EDI的認識上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過(guò)了解；
4%的人（研究生18%）能就EDI在電子商務(wù)中的應用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟管理類(lèi)學(xué)生�？梢�(jiàn)，在深入系統的學(xué)習中，電子商務(wù)逐漸體現了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟管理為主。在這方面，經(jīng)濟管理類(lèi)的學(xué)生有其專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少，尤其是其他專(zhuān)業(yè)無(wú)人了解的現狀實(shí)在令人擔憂(yōu)。
在對電子貨幣的調查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過(guò)電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過(guò)專(zhuān)門(mén)的研習，而且都集中在計算機專(zhuān)業(yè)和信息通信專(zhuān)業(yè)。研究生中也僅
有4人表示自己曾鉆研過(guò)此類(lèi)問(wèn)題。另有10人表示對此很有興趣，這個(gè)數字是相當低的，僅占總人數的2%。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題——金融電子化與貿易安全上，電子專(zhuān)業(yè)、法律專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有獨特的優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多，對此投入很大精力的學(xué)生更少。
對電子商務(wù)的學(xué)習途徑
第二部分的調查主要是想了解學(xué)生學(xué)習電子商務(wù)知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數最多。經(jīng)分析，除去開(kāi)設電子商務(wù)課程的專(zhuān)業(yè)，大部分本科生是通過(guò)計算機類(lèi)的雜志（43%）和報紙（30%）來(lái)了解電子商務(wù)知識的，從專(zhuān)業(yè)書(shū)籍與廣播電視上學(xué)習相關(guān)知識的并不多。
調查數據顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來(lái)自91種中英文報刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數量也在加大，同時(shí)也反映了當前我國電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍
是以面為主的普及，較少涉及具體的實(shí)施細節，系統介紹電子商務(wù)知識的報刊并不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶(hù)》、《市場(chǎng)與電腦》等幾家刊物。經(jīng)
過(guò)進(jìn)一步調查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專(zhuān)門(mén)設立了電子商務(wù)普及類(lèi)的專(zhuān)欄或專(zhuān)題講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時(shí)候，選擇系列刊載的報刊無(wú)疑是讀者的首選。但是沒(méi)有一家刊物所占的比例超過(guò)15%。
最后，在沒(méi)有任何組織的前提下，大多數學(xué)生（本科生的65%和研究生的89%）都主動(dòng)去過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì )，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新技術(shù)應用。
通過(guò)調查我們發(fā)現，大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過(guò)閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習電子商務(wù)知識。但是，他們缺少系統
全面的學(xué)習。在電子商務(wù)成為21世紀貿易主要手段的趨勢下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會(huì )推動(dòng)我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。
電子商務(wù)調查報告10
電子商務(wù)是利用電子工具和網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，它開(kāi)創(chuàng )了人們對產(chǎn)品購銷(xiāo)的一種全新模式，對以往人們面對面進(jìn)行的實(shí)物購銷(xiāo)提出了革命性的挑戰，電子商務(wù)對地方經(jīng)濟的發(fā)展將起到不可估量的影響，經(jīng)濟學(xué)家預言：“在21世紀，要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)”。
為進(jìn)一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，壯大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級，著(zhù)力打造全省電子商務(wù)示范基地，根據縣政府領(lǐng)導指示，近期縣工信委、商務(wù)局、科技局組成聯(lián)合調研組，就我縣電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了調研，現將調研情況報告如下：
一、我縣電子商務(wù)發(fā)展的現狀
根據調查統計，全縣有近6000人在全國各地從事電子商務(wù)活動(dòng)，其中在縣外從事電子商務(wù)人員超過(guò)5000人，他們多數是為電子商務(wù)企業(yè)打工，從事客服、美工、推廣、配貨等業(yè)務(wù)；縣內通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)的也有近1000人。20xx年，我縣僅九洲、環(huán)球、康舒等少數企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行了產(chǎn)品銷(xiāo)售。其中，環(huán)球陶瓷公司通過(guò)電商平臺平均每天銷(xiāo)售陶瓷茶杯約100件，九洲陶瓷公司從20xx年9月至1月實(shí)現網(wǎng)上銷(xiāo)售約400萬(wàn)元。20xx年以來(lái)，我縣電子商務(wù)得到快速發(fā)展，特別是xx電子商務(wù)園的建成和良好運營(yíng)，形成集聚效應，吸引了一批高素質(zhì)電子商務(wù)人才回黎返鄉創(chuàng )業(yè)，使xx本地產(chǎn)品擴大了銷(xiāo)售渠道；個(gè)體電商隊伍也日益龐大，電子商務(wù)業(yè)務(wù)量與日俱增。
據調查，20xx年我縣平均每天出縣快件不足100件，一輛卡車(chē)裝不滿(mǎn)，而目前每天出縣快件達到5000件，三輛大卡車(chē)裝不下，貨物出港件呈井噴態(tài)勢。按平均100元/件計算，現在每天出縣快件達50萬(wàn)元。為規范和加強電子商務(wù)行業(yè)管理，增強電商間的凝聚力，實(shí)現抱團發(fā)展，在縣工信委、商務(wù)局、科技局、東鑫電子商務(wù)園等相關(guān)電商企業(yè)的倡導下，經(jīng)過(guò)緊鑼密鼓的籌備和縣工商聯(lián)、民政局的批準， 20xx年6月20日成立了xx縣電子商務(wù)行業(yè)商會(huì )。這也是撫州市第一家電子商務(wù)行業(yè)商會(huì )，它將有效地促進(jìn)我縣電子商務(wù)業(yè)的進(jìn)一步有序、健康、快速發(fā)展。根據目前電商爆炸式發(fā)展預測，不出兩年，我縣電子商務(wù)年交易額將突破1x億元。盡管我縣電子商務(wù)起步較晚，但在撫州市乃至江西省，正以“xx速度”引領(lǐng)兄弟市縣。
為整合x(chóng)x電商資源，發(fā)揮電子商務(wù)集約優(yōu)勢，降低運營(yíng)成本，培養我縣電商人才， 20xx年，我縣東鑫實(shí)業(yè)有限公司投資7200萬(wàn)元，在縣陶瓷工業(yè)園區創(chuàng )建了xx電子商務(wù)園。該園占地面積48.15畝，已建成電子商務(wù)辦公樓一棟6400㎡，倉庫3棟10000㎡，可容納100戶(hù)電商入駐；建成配備有電子商務(wù)培訓室、農副產(chǎn)品檢測中心、快遞、網(wǎng)絡(luò )科技、產(chǎn)品攝影等較為完善的服務(wù)機構；引進(jìn)了高素質(zhì)電子商務(wù)人才返鄉創(chuàng )業(yè)，如：復旦大學(xué)研究生、北京譽(yù)達康旭公司總經(jīng)理周尚彪先生、上海的袁春水先生、蔡葵先生、石獅的歐陽(yáng)發(fā)寶先生、義烏的孔令榮先生等電商入駐，而且還有一大批xx籍的外地電商正在為入駐xx電子商務(wù)園做前期準備。這些本土電子商家起點(diǎn)高，有著(zhù)多年從事電子商務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)驗，預計不久，東鑫電子商務(wù)園將成為縣域經(jīng)濟新的增長(cháng)極。
由于xx電子商務(wù)園不僅是我縣第一家電子商務(wù)園，也是撫州市第一家電子商務(wù)園，鑒于該園的快速發(fā)展、業(yè)績(jì)突出，該園負責人xxx被推舉為江西省電子商務(wù)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)，今年8月，xx電子商務(wù)園被評為江西省電子商務(wù)示范基地。省商務(wù)廳電商處王宏光處長(cháng)到該園調研時(shí)，給予了該園高度評價(jià)，認為xx電子商務(wù)園的軟硬件設施已達到省級電子商務(wù)示范園標準，園區建設和電商業(yè)務(wù)發(fā)展速度在全省屈指可數，并提出了發(fā)展電子商務(wù)“xx速度”新概念。
不難預見(jiàn)，快速發(fā)展的電商業(yè)不僅會(huì )以“乘數效應”加速我縣工農業(yè)產(chǎn)品，如陶瓷、鞋服傘、油畫(huà)、香菇、茶樹(shù)菇、草菇、灌芯糖、香榧、紅豆杉等的快速流通，從而拉動(dòng)我縣實(shí)體經(jīng)濟的快速發(fā)展，而且反過(guò)來(lái)，受拉動(dòng)后得到快速發(fā)展的實(shí)體經(jīng)濟又將向電商業(yè)聚集，推動(dòng)我縣電商業(yè)的.進(jìn)一步發(fā)展和壯大。如此，我縣的電商經(jīng)濟和實(shí)體經(jīng)濟將進(jìn)入互相拉動(dòng)、互相促進(jìn)的良性發(fā)展期。
二、外出考察情況
為借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗，搶抓先機，促進(jìn)經(jīng)濟轉型升級，縣委常委、縣紀委書(shū)記姚英華、縣政府副縣長(cháng)吳忠鴻于20xx年5月20日至21日，率領(lǐng)由縣工信委、商務(wù)局、科技局、陶瓷局、郵政局等部門(mén)和東鑫電子商務(wù)園主要負責人組成的xx電子商務(wù)考察團，重點(diǎn)對福建德化、泉州兩地的電子商務(wù)發(fā)展狀況進(jìn)行了實(shí)地考察�？疾煺J為，電子商務(wù)作為拉動(dòng)地方經(jīng)濟發(fā)展的重要作用不言而喻，當地都出臺了鼓勵和促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的措施，如福建泉州市20xx年1月推出的《進(jìn)一步加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展十條措施》，德化縣20xx年9月推出的《支持電子商務(wù)發(fā)展十二條措施》。這些措施無(wú)疑為當地電子商務(wù)的快速發(fā)展注入了強力助推劑。
為借鑒外地經(jīng)驗，調研組于20xx年xx月xx日至xx日，前往同樣以日用陶瓷為主導產(chǎn)業(yè)的福建德化縣進(jìn)行了調研。
德化縣現有陶瓷企業(yè)約1000家，其中建有官方的網(wǎng)站的300多家；經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )店鋪1800多家（大部分是個(gè)體經(jīng)營(yíng)），在“阿里巴巴”上，通過(guò)誠信認證的德化陶瓷企業(yè)727家，占到該縣陶瓷企業(yè)的52%；而20xx年在淘寶網(wǎng)站上總共9545家“陶瓷餐具”和“陶瓷茶具”的相關(guān)店鋪中，德化陶瓷就有780家，占到該網(wǎng)站的8.1%。由于金融危機和美元貶值，陶瓷出口基地的德化，也因產(chǎn)品出口嚴重受阻而轉內銷(xiāo)。然而，起步較早的德化電子商務(wù)業(yè)正好為德化陶瓷開(kāi)拓國內市場(chǎng)提供了廣闊的平臺，德化縣利用這一平臺實(shí)現的陶瓷銷(xiāo)售額也從20xx年的6億元，猛增到20xx年的xx億元，增幅達66%。陶瓷出口基地的德化陶瓷業(yè)，不僅未受到金融危機和美元貶值的影響，而且通過(guò)利用電子商務(wù)平臺的拉動(dòng)得到更大的發(fā)展。
為將在德化做電商的年輕人、小電商企業(yè)集中在一起發(fā)展，降低電子商務(wù)運營(yíng)成本，德化縣政府于20xx年1x月開(kāi)始籌建“德化陶瓷電子商務(wù)園”。該園于20xx年6月建成并開(kāi)始招募電商，至今年5月底，已入駐電商66家，其中陶瓷銷(xiāo)售企業(yè)59家，服務(wù)機構5家，培訓中心2家。僅今年前5個(gè)月，德化陶瓷電子商務(wù)園的營(yíng)業(yè)額已超過(guò)1x億元，該園已成為德化陶瓷快速發(fā)展的主要拉動(dòng)力。
據德化陶瓷電子商務(wù)園負責人介紹，該園的快速發(fā)展主要得益于當地政府的大力支持，縣政府不但投資建成了陶瓷電子商務(wù)園外，而且于20xx年9月出臺了操作性很強的《德化縣關(guān)于支持電子商務(wù)發(fā)展的措施》十二條（見(jiàn)附件），并且在召集稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)研究如何加快該園發(fā)展的會(huì )議上，縣領(lǐng)導明確指出：德化陶瓷電子商務(wù)園的發(fā)展要靠各有關(guān)部門(mén)的大力支持，在陶瓷電子商務(wù)園發(fā)展的初期，各有關(guān)行政執法部門(mén)僅僅睜只眼閉只眼還不夠。
電子商務(wù)調查報告11
近幾年，我國許多高等院校紛紛開(kāi)設電子商務(wù)課程，學(xué)生反映強烈。北方交通大學(xué)是我國率先開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一，1992年就開(kāi)設了《條碼技術(shù)與電子數據交換（edi）》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的必修課程；在新制訂的九八級教學(xué)大綱中，《電子商務(wù)》被列為管理工程專(zhuān)業(yè)的必修課程。在教學(xué)實(shí)踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠程網(wǎng)絡(luò )教學(xué)系統以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )案例教學(xué)模擬試驗等構成的全方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠程網(wǎng)絡(luò )教育試點(diǎn)，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實(shí)現了“電子商務(wù)”課程的遠程網(wǎng)絡(luò )教學(xué)�！半娮由虅�(wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門(mén)話(huà)題之一。社會(huì )實(shí)踐報告
那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個(gè)問(wèn)題的呢？1999年底，由與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì )共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問(wèn)卷調查。調查采用書(shū)面問(wèn)卷形式，受訪(fǎng)大學(xué)生575人，研究生38人（其中mba 20人），這些學(xué)生分別來(lái)自各個(gè)年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟、管理、法律、運輸等多個(gè)專(zhuān)業(yè)，具有較強的代表性。
調查包括兩部分。第一部分是對電子商務(wù)的認識，包括以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、你知道什么是電子商務(wù)嗎？
2、你能就電子商務(wù)對社會(huì )的影響談?wù)勛约旱恼J識嗎？
3、你能說(shuō)出電子商務(wù)的一般流程嗎？
4、你知道什么是edi嗎？
5、你對電子貨幣了解嗎？第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑，包括以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、除了上課外，平時(shí)你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識（依次舉出三種途徑）。
2、請列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報刊名稱(chēng)。
3、你參觀(guān)過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì )嗎？社會(huì )實(shí)踐報告
對電子商務(wù)的認知程度
在被調查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數據顯示，大學(xué)生們對電子商務(wù)表現了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認為電子商務(wù)對社會(huì )有很大影響的占23%；認為有一定影響，但短期內難以形成規模的學(xué)生占46%；認為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說(shuō)明
在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會(huì )的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說(shuō)明，我國電子商務(wù)的人才培養和在校教育與社會(huì )的需要還有一定的距離。社會(huì )實(shí)踐報告
這不能不讓我們擔心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應市場(chǎng)的需要？在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調查時(shí)發(fā)現，問(wèn)題確實(shí)很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確認識的'同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。
在對edi的認識上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過(guò)了解；4%的人（研究生18%）能就edi在電子商務(wù)中的應用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟管理類(lèi)學(xué)生�？梢�(jiàn)，在深入系統的學(xué)習中，電子商務(wù)逐漸體現了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟管理為主。在這方面，經(jīng)濟管理類(lèi)的學(xué)生有其專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢。但是所占社會(huì )實(shí)踐報告
比例之少，尤其是其他專(zhuān)業(yè)無(wú)人了解的現狀實(shí)在令人擔憂(yōu)。
在對電子貨幣的調查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過(guò)電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過(guò)專(zhuān)門(mén)的研習，而且都集中在計算機專(zhuān)業(yè)和信息通信專(zhuān)業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過(guò)此類(lèi)問(wèn)題。另有10人表示對此很有興趣，這個(gè)數字是相當低的，僅占總人數的2%。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展
的關(guān)鍵問(wèn)題——金融電子化與貿易安全上，電子專(zhuān)業(yè)、法律專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有獨特的優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多，對此投入很大精力的學(xué)生更少。
對電子商務(wù)的學(xué)習途徑
第二部分的調查主要是想了解學(xué)生學(xué)習電子商務(wù)知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數最多。經(jīng)分析，除去開(kāi)設電子商務(wù)課程的專(zhuān)業(yè)，大部分本科生是通過(guò)計算機類(lèi)的雜志（43%）和報紙（30%）來(lái)了解電子商務(wù)知識的，從專(zhuān)業(yè)書(shū)籍與廣播電視上學(xué)習相關(guān)知識的并不多。社會(huì )實(shí)踐報告
調查數據顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來(lái)自91種中英文報刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數量也在加大，同時(shí)也反映了當前我國電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實(shí)施細節，系統介紹電子商務(wù)知識的報刊并不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶(hù)》、《市場(chǎng)與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步調查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專(zhuān)門(mén)設立了電子商務(wù)普及類(lèi)的專(zhuān)欄或專(zhuān)題講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時(shí)候，選擇系列刊載的報刊無(wú)疑是讀者的首選。但是沒(méi)有一家刊物所占的比例超過(guò)15%。
最后，在沒(méi)有任何組織的前提下，大多數學(xué)生（本科生的65%和研究生的89%）都主動(dòng)去過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì )，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新技術(shù)應用。社會(huì )實(shí)踐報告
通過(guò)調查我們發(fā)現，大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過(guò)閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習電子商務(wù)知識。但是，他們缺少系統全面的學(xué)習。在電子商務(wù)成為21世紀貿易主要手段的趨勢下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會(huì )推動(dòng)我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。
電子商務(wù)調查報告12
一、調查背景
近年來(lái)隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò )購物憑借其方便、快捷等優(yōu)點(diǎn)，已經(jīng)成為重要的購物途徑，甚至已經(jīng)成為了很多消費者的首選購物途徑。據中國電子商務(wù)研究中心統計，截止到20xx年6月，全國電子商務(wù)交易額達5.85萬(wàn)億元，同比增長(cháng)34.5%。其中，B2B交易額達
4.5萬(wàn)億元，同比增長(cháng)32.4%。網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)交易規模達1.08萬(wàn)億元，同比增長(cháng)43.9%。電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)250萬(wàn)人。目前由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數，已超過(guò)1720萬(wàn)人。而且數量規模至今仍呈上升趨勢。
盡管網(wǎng)購有著(zhù)諸多優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也有許多亟待解決的問(wèn)題。而網(wǎng)購誠信問(wèn)題仍是消費者關(guān)注的重中之重。為進(jìn)一步營(yíng)造放心的網(wǎng)購環(huán)境，了解廣大網(wǎng)購消費者的訴求，發(fā)現網(wǎng)購中需要解決和完善的問(wèn)題。本人于20xx年10月1日至7日期間，在深圳開(kāi)展了一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)誠信度的調查。通過(guò)調查問(wèn)卷的方式進(jìn)行了詳細的分析。具體情況如下：
二、調查基本情況和結論
本次調查主要針對消費者對網(wǎng)購服務(wù)的基本評價(jià)、權益維護狀況、售后、對改進(jìn)網(wǎng)購服務(wù)的建議等�；厩闆r和結論如下：
�。ㄒ唬┱{查基本情況
本次調查共征集有效問(wèn)卷1005份，男女樣本比例為0.786：1。
調查依據中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )誠信中心20xx年發(fā)布的行業(yè)規范，將電子商務(wù)企業(yè)誠信要素劃分為企業(yè)資質(zhì)建設、消費者保障和售后服務(wù)三個(gè)環(huán)節，由消費者對每個(gè)部分進(jìn)行總體評價(jià)。并對各部分可能會(huì )影響誠信滿(mǎn)意度因素按照重要程度從高到低評分，10分最高，1分最低。
經(jīng)常使用網(wǎng)購服務(wù)的主力人群為25至34歲區間，占全體受訪(fǎng)者的54.63%。這也表明憑借對新生事物的高接受能力，年輕人對網(wǎng)購這一新興消費方式的介入水平遠高于年長(cháng)者。隨著(zhù)以年輕人占絕大多數的中國網(wǎng)民逐漸走入中年，未來(lái)網(wǎng)購的主流消費群的平均年齡預計將保持增長(cháng)。
�。ǘ┱{查結論
1、建立誠信體系是電商企業(yè)良性發(fā)展的基礎和保障
調查結果顯示，近七成消費者對于現有電商企業(yè)在資質(zhì)誠信度方面的現狀基本滿(mǎn)意。其中影響企業(yè)誠信度因素按重要程度排名依次是：企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全且經(jīng)過(guò)政府部門(mén)和相關(guān)機構認證；企業(yè)注冊信息完整可檢索；價(jià)格透明信息真實(shí)全面；供應商管理體系；誠信文化價(jià)值觀(guān)；不打虛假價(jià)格戰。
圖一：影響企業(yè)誠信度的企業(yè)資質(zhì)因素排名
2、消費者最看重資金和個(gè)人信息安全
一）各項消費者保障因素中，消費者最看重資金和個(gè)人信息的安全。盡管受當前網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)制約，仍有部分普通消費者對網(wǎng)購持觀(guān)望態(tài)度。但調查顯示近八成消費者對于電商企業(yè)在資金和個(gè)人信息保障方面的工作持肯定態(tài)度，在電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節橫向對比中是最高的。其中“通過(guò)第三方支付保障用戶(hù)資金安全”因素被受訪(fǎng)者認為重要程度最高，其次是“對消費者的在線(xiàn)個(gè)人信息提交提供安全提示”和“保護消費者個(gè)人信息和隱私不被泄露或侵害”。
二）支付安全是最受消費者關(guān)注的`因素，足以影響消費者對電商網(wǎng)站預訂、購買(mǎi)渠道的選擇。目前各大電商網(wǎng)站普遍采取措施，使用包括各大網(wǎng)銀、支付寶、財付通、快錢(qián)等具有良好用戶(hù)基礎及口碑的第三方支付手段，力圖最大程度加強用戶(hù)在線(xiàn)支付時(shí)的安全感，保障消費者的支付便捷和安全。
三）為了對在線(xiàn)消費者進(jìn)行有效的客戶(hù)管理、增強與消費者之間的溝通，同時(shí)降低虛假預訂、惡意跑單等交易風(fēng)險，商家通常都會(huì )在消費者查詢(xún)、預訂或購買(mǎi)在線(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)要求進(jìn)行在線(xiàn)注冊，提交消費者的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址等個(gè)人信息。但部分商家對消費者的資料重視不足、管理粗放，極易造成消費者個(gè)人隱私的泄露；還有些惟利是圖的商家會(huì )將客戶(hù)的個(gè)人信息，包括消費記錄、
消費習慣等作為商品出售或交換。
四）目前，我國尚缺乏相關(guān)標準規范和專(zhuān)門(mén)保護公民個(gè)人信息的法律，對采集公民信息的機構網(wǎng)站也缺乏相應的規定，當消費者的隱私權受到侵犯時(shí)，很難獲得有效的法律保護，這在一定程度上打擊了消費者信心。因此誠信電商企業(yè)應主動(dòng)對涉及在線(xiàn)提交消費者個(gè)人信息的環(huán)節提供安全提示，例如提醒消費者注意填寫(xiě)信息時(shí)的周?chē)h(huán)境，提醒注冊用戶(hù)定期修改密碼等等。
3、售后環(huán)節仍是電商誠信度軟肋
調查中發(fā)現僅有51.83%的受訪(fǎng)者對于現有電子商務(wù)企業(yè)在售后環(huán)節的誠信度表示滿(mǎn)意，為各環(huán)節最低；而31.23%的消費者表示不滿(mǎn)，這一數字也為各環(huán)節最高。中消協(xié)統計數據顯示，20xx年消費者對網(wǎng)購的投訴主要集中在：到貨時(shí)間、退款、售后服務(wù)、退換貨、物流快遞等售后環(huán)節，占到網(wǎng)購用戶(hù)投訴總量的一半以上。這反映出網(wǎng)購這種新的購物方式尚未發(fā)展成熟，也說(shuō)明售后仍然是企業(yè)誠信度的軟肋。
電子商務(wù)調查報告13
電子商務(wù)概念首次引入中國是在1993年，第一筆網(wǎng)上交易發(fā)生在1996年。1998年以推動(dòng)國民經(jīng)濟信息化為目標，企業(yè)間電子商務(wù)示范項目開(kāi)始啟動(dòng)。1999年，消費類(lèi)電子商務(wù)市場(chǎng)全面啟動(dòng)。電子商務(wù)開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)導入期，呈現出蓬勃發(fā)展的勢頭。
自1999年以來(lái)，電子商務(wù)在中國開(kāi)始了由概念階段向實(shí)踐的轉變，1999年消費類(lèi)電子商務(wù)活動(dòng)中網(wǎng)上購物總交易額達5500萬(wàn)元。到20xx年一季度，消費類(lèi)（B2C/C2C）電子商務(wù)網(wǎng)站即已達1100余家，網(wǎng)民參與網(wǎng)上購物的比例達20.3%。20xx年近9成的網(wǎng)民參與了電子商務(wù)活動(dòng)，網(wǎng)上購物總交易額比1999年增長(cháng)500%以上。
從今年開(kāi)始，國內的公眾投資者對投資電子商務(wù)表現出極大的熱情，上市公司中，約有1/4的公司宣布觸網(wǎng)。大型傳統企業(yè)對投資電子商務(wù)的意愿明顯增強，海爾、聯(lián)想、TCL擬定了耗資巨大的電子商務(wù)發(fā)展計劃。國有資本開(kāi)始表現出投資電子商務(wù)強烈的意愿，由國有資本控股的電子商務(wù)公司開(kāi)始紛紛成立。
本調查在研究企業(yè)目前信息化建設情況的基礎上，深入的研究分析企業(yè)參與電子商務(wù)程度以及企業(yè)對電子商務(wù)的認知。對政府、研究機構、投資者和網(wǎng)站了解目前中國B(niǎo)2B電子商務(wù)的基本狀況有著(zhù)一定的意義。
1 企業(yè)信息化建設
1.1企業(yè)電腦普及及應用情況
每百人擁有電腦數低于10臺以下的企業(yè)占據主體，占37%左右，而每百人電腦擁有數在70臺以上的只占14%左右。
目前企業(yè)主要在辦公自動(dòng)化（包括文字處理與電子表格處理）與財務(wù)管理應用電腦，達到80%以上。其次是勞動(dòng)人事管理（60%）。
電腦普及比較好的行業(yè)主要有電腦/通信設備/網(wǎng)絡(luò )設備/軟件，以及交通、運輸、郵電業(yè)，每100人擁有電腦數達到50臺以上的分別占48.3%和27.6%。而農/林/牧/魚(yú)產(chǎn)品加工以及服裝、工業(yè)設備的電腦普及率最低。
企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )建設方面一般會(huì )經(jīng)歷以下過(guò)程：
為提高工作效率，降低成本，企業(yè)首先會(huì )建立內部網(wǎng)，在建立了內部網(wǎng)之后，企業(yè)可能繼續建立外部網(wǎng)，同供貨商，代理商建立網(wǎng)上聯(lián)系。由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，多數會(huì )建立網(wǎng)站發(fā)布信息，收集客戶(hù)資料，此次調查的'數據也表明：沒(méi)有建立內部網(wǎng)而直接建立網(wǎng)站的比例只有15%左右，大多數建立內部網(wǎng)的企業(yè)都建立了獨立的網(wǎng)站或有自己的網(wǎng)頁(yè)（62%），而建立外部網(wǎng)的企業(yè)，建立了獨立的網(wǎng)站或有自己的網(wǎng)頁(yè)比例達到80%。
1.2企業(yè)內部網(wǎng)建設
47%的企業(yè)擁有內部網(wǎng)。內部網(wǎng)擁有率比較高的城市有北京（64%）、杭州（59%）、青島（57%）。沿海地區的企業(yè)內部網(wǎng)建設好于中西部地區，其比例分別為53%與41%。華北、華東、華南的內部網(wǎng)建設相對好于西南、華中、西北等地。
從行業(yè)看，電腦/通信設備/網(wǎng)絡(luò )設備/軟件、商貿服務(wù)業(yè)、交通/運輸/郵電業(yè)以及電子元器件/家用電器業(yè)內部網(wǎng)建設比較好，尤其是電腦/通信設備/網(wǎng)絡(luò )設備/軟件業(yè)，將近7成擁有內部局域網(wǎng)。
從企業(yè)規�？�，60%的大型企業(yè)已經(jīng)建有內部網(wǎng)，分別高于中、小型企業(yè)的47%與38%。
不同企業(yè)類(lèi)型內部網(wǎng)建設情況
1.3企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設
企業(yè)員工上網(wǎng)比例在10%以下的仍占據主體，將近35%。從行業(yè)看，電腦/通信設備/網(wǎng)絡(luò )設備/軟件、電子元器件/家用電器等行業(yè)員工上網(wǎng)比例較高，其中電腦/通信設備/網(wǎng)絡(luò )設備/軟件業(yè)將近6成的企業(yè)70%以上員工能上網(wǎng)。
在所調查企業(yè)中，將近1半（48.9%）的企業(yè)既沒(méi)有建立主頁(yè)，也沒(méi)有申請域名，36.5%的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站與獨立域名，7.3%的企業(yè)只有網(wǎng)頁(yè)，但沒(méi)有獨立域名，另有9.4%的企業(yè)已經(jīng)申請域名，但網(wǎng)絡(luò )正在建設中。
從行業(yè)看，電腦/通信設備/網(wǎng)絡(luò )設備/軟件有五成以上的企業(yè)有自己的網(wǎng)站與獨立域名，其次為電子元器件/家用電器（36.2%）與交通、運輸、郵電業(yè)（36%）。
從企業(yè)規�？�，將近一半的大型企業(yè)建有網(wǎng)站，只有22.4%的小型企業(yè)建有自己的網(wǎng)站。
電子商務(wù)調查報告14
在消費品市場(chǎng)中，人們購買(mǎi)的對象雖然迥然各異，但影響其購買(mǎi)行為的因素不外乎以下幾點(diǎn)：第一，價(jià)格。為了滿(mǎn)足消費者的需求，商品的種類(lèi)不盡其數，價(jià)格更是差距甚大。受到個(gè)人收入水平的限制，價(jià)格往往是人們購買(mǎi)決策時(shí)最重要的因素。第二，購買(mǎi)頻率。對于日常生活中經(jīng)常用到的消費品，人們購買(mǎi)的頻率明顯比房車(chē)等商品快得多，在選擇購買(mǎi)時(shí)的心態(tài)也大不相同。第三，顧客讓渡價(jià)值。消費者對有些商品愿意進(jìn)行深入了解，貨比三家；對有些商品則是不太在意，不愿把時(shí)間用在挑選商品上，這是由消費品的自身效用決定的。第四，個(gè)性。每個(gè)人都是一個(gè)獨立的個(gè)體，都有自己與眾不同的思維方式和行為習慣，在購買(mǎi)決策時(shí)的心理也是不同的。第五，品牌。隨著(zhù)時(shí)間的變遷，很多企業(yè)都有自己的忠實(shí)消費者，打造出了成功的品牌形象，使很多顧客因為對品牌的喜歡和信賴(lài)而對某種特定的產(chǎn)品情有獨鐘。因此，我們對消費者的一些消費現狀進(jìn)行了調查與分析。
1、消費者每月用于服裝的開(kāi)支情況分析
從調查中可以得知，大部分消費者每月花費在服裝上開(kāi)支在50-200元之間，占了42%，而100元以下的和100-200元之間的各占一半，200元以上的只有10%，由此可以看出，消費者對于購買(mǎi)服裝的花費并不大，這對于我們來(lái)說(shuō)既是一個(gè)機遇也是一個(gè)挑戰，我們可以通過(guò)有效的宣傳，良性的引導消費者正確消費，網(wǎng)上銷(xiāo)售服裝的市場(chǎng)將很大；但是另一方面，消費者對服裝的購買(mǎi)能力也是及積極性將是我們不容忽視的問(wèn)題。
2、消費者購買(mǎi)服裝地點(diǎn)分析
一般人購買(mǎi)服裝都會(huì )選擇在商業(yè)街、市內，此次調查結果亦是如此，因此，本學(xué)院的商業(yè)街，紅豆居家，361，IDF將是我們的重點(diǎn)競爭對手。
3、消費者對各種促銷(xiāo)方式的情況分析
由圖表1可以看出消費者對便利品的認識，最為主要的了解方式是電視廣播，宣傳單和朋友介紹。關(guān)注路牌廣告，柜臺促銷(xiāo)和互聯(lián)網(wǎng)的人數分布也比較的多。同時(shí)也可以看出隨著(zhù)人們年齡的不同，了解渠道也有相應的差異。隨著(zhù)電子技術(shù)的普及和應用，廣告方式的多樣化，并結合便利品的特征分析可知，人們對便利品的了解倍受廣告的影響，如宣傳單，電視廣播等，因為消費者購買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，往往是通過(guò)最簡(jiǎn)單，最便捷的方式，而這類(lèi)促銷(xiāo)方式正是迎合了顧客群的心理。從該圖表中還可以看出在20~29歲之間的青年了解的促銷(xiāo)方式是多樣化的，多方面的，而不是僅僅局限在電視廣播，路牌廣告，宣傳單，柜臺促銷(xiāo)等手段。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )化的發(fā)展，青年一代對產(chǎn)品的認識隨之更加便捷，故對年輕一代來(lái)說(shuō)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解產(chǎn)品成為一種更為時(shí)尚的方式。
可以看出性別對促銷(xiāo)方式也產(chǎn)生了影響，兩種性別的群體大多還是受打折，降價(jià)，買(mǎi)贈等促銷(xiāo)活動(dòng)的影響較大，同時(shí)女性消費群體對試用，附加服務(wù)等方式較為接受。原因在于女生一般比較細心，喜歡精打細算，物美價(jià)廉的商品對于其更具吸引力，所以女生比男生對促銷(xiāo)方式更關(guān)注。因此商家在采取促銷(xiāo)活動(dòng)方式時(shí)可適量對針對女性的產(chǎn)品增加適用，附加服務(wù)等促銷(xiāo)方式，對于針對男性的產(chǎn)品可增添一些抽獎類(lèi)的促銷(xiāo)方式。
中可以看出打折，降價(jià)，買(mǎi)贈等方式所占比例較大，特別是20~29歲所占的的比例較大。因為便利品都是非耐用品，消費者對其品牌價(jià)格等都熟悉，故在購買(mǎi)時(shí)有一定的價(jià)格定位，而打折、降價(jià)、買(mǎi)贈等促銷(xiāo)活動(dòng)以同樣的質(zhì)量且適當低于消費者價(jià)格定位的方法，迎合了消費者心理，所以消費者對打折、降價(jià)、買(mǎi)贈等方式的促銷(xiāo)反應程度強烈。一般來(lái)說(shuō)，由于青年型的消費者可支配的錢(qián)有限，所以盡可能的減少開(kāi)支，更在意實(shí)質(zhì)性的貨幣的花費。在購買(mǎi)東西時(shí)，相關(guān)價(jià)格的促銷(xiāo)方式成為促使青年型的消費者的主要動(dòng)力。同時(shí)，青少年對試用、附加服務(wù)等促銷(xiāo)方式，也表現出一定的興趣。更進(jìn)一步說(shuō)明，對青年消費者而言，多樣化，個(gè)性化的促銷(xiāo)方式影響尤為顯著(zhù)。雖然從圖表中看出打折，降價(jià)，買(mǎi)贈，試用等促銷(xiāo)方式深受人們的喜歡，但其他的促銷(xiāo)方式對消費群也產(chǎn)生了一定的'影響，如附加服務(wù)，搶購等。
對于消費群而言，學(xué)生占絕大多數。表4是不同職業(yè)人群對促銷(xiāo)方式關(guān)注的調查結果。顯然對打折方式，各個(gè)職業(yè)人群的關(guān)注度都是較高的。學(xué)生作為大的消費群對價(jià)格折讓類(lèi)的促銷(xiāo)方式最為關(guān)注，分析原因不難知道學(xué)生沒(méi)有收入，生活消費自然對價(jià)格更為看重。而上班族，自由職業(yè)，或其他職業(yè)的群體則對打折，降價(jià)，買(mǎi)贈等促銷(xiāo)方式較為關(guān)注，個(gè)體經(jīng)營(yíng)者則對促銷(xiāo)方式的關(guān)注主要集中于試用，搶購。不同職業(yè)的消費群體對促銷(xiāo)方式關(guān)注的差異也反應了消費水平的差異對采取差異化促銷(xiāo)方式的多樣性要求。
由于學(xué)生占比重較大，故圖4僅描繪了學(xué)生人數在選擇不同促銷(xiāo)方式時(shí)所占比重。由圖4中可以看出在職業(yè)中學(xué)生的消費對促銷(xiāo)有重要的影響，在統計學(xué)生對促銷(xiāo)方式的影響中打折，買(mǎi)贈，試用的比例所占的份額較大。究其原因：學(xué)生收入不是太多，他們會(huì )用最少的錢(qián)買(mǎi)最多的東西，因而打折，買(mǎi)贈都可以減少支出，而試用又可以不花錢(qián)，享受消費。這樣深受學(xué)生的喜愛(ài)。
圖表6中的數據說(shuō)明了人們對于商家的促銷(xiāo)活動(dòng)，主要是抱著(zhù)偶爾參與、湊熱鬧的心態(tài)去參與商家的活動(dòng)，這不僅是因為消費者對便利品的購買(mǎi)花費的時(shí)間和精力較少，而且隨著(zhù)商家的促銷(xiāo)活動(dòng)的頻繁，人們對其抱有厭倦和不信任的心態(tài)。在調查中可以看出，對買(mǎi)贈換贈活動(dòng)較為關(guān)注的人數較多，進(jìn)而是聯(lián)合促銷(xiāo)，試用贈送活動(dòng)。通過(guò)調查過(guò)程進(jìn)一步了解到，對于某些促銷(xiāo)活動(dòng)，大多數人不了解接觸不多，而且便利品的購買(mǎi)頻繁，促銷(xiāo)活動(dòng)的增多，使得消費者對各類(lèi)促銷(xiāo)方式都產(chǎn)生了懷疑，所以大家參與的積極性也相應降低了。
4、消費者網(wǎng)購服裝價(jià)位分析
一般網(wǎng)上購買(mǎi)一些服裝當然是希望越便宜最好，我就喜歡在網(wǎng)上花幾十來(lái)塊錢(qián)買(mǎi)好幾樣小食品。有32%的人在網(wǎng)購服裝時(shí)都會(huì )選擇在20-100元，所以，我們的商品價(jià)格設置最好能控制在100元以下。
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5、消費者網(wǎng)購時(shí)所考慮的因素分析
購物者網(wǎng)上購物是最關(guān)心的還是商品的價(jià)格問(wèn)題，其次是商品的質(zhì)量。網(wǎng)店商品的質(zhì)量、價(jià)格以及賣(mài)家的信譽(yù)度成為了消費者網(wǎng)購時(shí)的首要條件，信譽(yù)永遠大于謀利！我們一定要堅持我們的自己的特色，把握我們自己的度，堅守我們的質(zhì)量和信譽(yù)。在貨源選擇方面一定要選擇好的進(jìn)貨渠道，使自己的價(jià)格可以相對便宜且更有質(zhì)量。在開(kāi)店初期盡可能以批發(fā)價(jià)出售，以吸引消費者購買(mǎi)，建立起我們的第一批客戶(hù)。
6、消費者網(wǎng)購服裝的顧慮分析
目前網(wǎng)絡(luò )飛速發(fā)展，人們在網(wǎng)上進(jìn)行購物越來(lái)越方便安全，調查結果顯示了人們在進(jìn)行網(wǎng)購時(shí)，他們最擔心的就是網(wǎng)絡(luò )安全和商品的質(zhì)量，最重要的是保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量。
通過(guò)此次調查，也能使我們將平時(shí)所學(xué)的理論知識運用于現實(shí)生活中，不但鞏固了我們的基礎知識，而且能為社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟大繁榮貢獻我們一點(diǎn)綿薄之力，實(shí)現作為大學(xué)生的社會(huì )價(jià)值。
電子商務(wù)調查報告15
在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會(huì )的影響的熟悉還較為冷靜，另一方面也說(shuō)明，我國電子商務(wù)的人才培養和在校教育與社會(huì )的需要還有一定的間隔。
這不能不讓我們擔心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應市場(chǎng)的需要？在對電子商務(wù)的'了解程度進(jìn)行深進(jìn)調查時(shí)發(fā)現，題目確實(shí)很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確熟悉的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟治理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿易流程的熟悉仍然停留在低級階段。
在對edi的熟悉上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過(guò)了解；4%的人（研究生18%）能就edi在電子商務(wù)中的應用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟治理類(lèi)學(xué)生�？梢�(jiàn)，在深進(jìn)系統的學(xué)習中，電子商務(wù)逐漸體現了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟治理為主。在這方面，經(jīng)濟治理類(lèi)的學(xué)生有其專(zhuān)業(yè)的上風(fēng)。但是所占社會(huì )實(shí)踐報告
比例之少，尤其是其他專(zhuān)業(yè)無(wú)人了解的現狀實(shí)在令人擔憂(yōu)。
關(guān)鍵題目——金融電子化與貿易安全上，電子專(zhuān)業(yè)、法律專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有獨特的上風(fēng)，但尚未引起經(jīng)濟治理專(zhuān)業(yè)的重視。就目前而言，真正熟悉到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并未幾，對此投進(jìn)很大精力的學(xué)生更少。
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