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個(gè)人調研報告(15篇)
在生活中，報告的用途越來(lái)越大，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人調研報告，希望對大家有所幫助。
個(gè)人調研報告1
一、 實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬� 實(shí)習單位簡(jiǎn)介
上海曉莊教育信息咨詢(xún)有限公司是一家立足于上海，面向長(cháng)三角，服務(wù)全國的綜合性公司。公司以人力資源咨詢(xún)、培訓為特色，以 “全面運用中西管理理念精華，切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題”為宗旨，為客戶(hù)提供戰略規劃、人力資源管理、組織設計、營(yíng)銷(xiāo)管理與策劃、企業(yè)文化等相關(guān)咨詢(xún)和培訓。
�。ǘ� 實(shí)習崗位簡(jiǎn)介
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)定義：通過(guò)使用電話(huà)，來(lái)實(shí)現有計劃、有組織并且高效率的擴大顧客群、提高顧客滿(mǎn)意度、維護來(lái)顧客等市場(chǎng)行為的手法。成功的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)應該使電話(huà)雙方都能體會(huì )到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的詞匯很多，直接銷(xiāo)售、數據庫銷(xiāo)售、一對一營(yíng)銷(xiāo)、呼叫中心、客戶(hù)服務(wù)中心等等都是其涵蓋的內容。這些技術(shù)側重方面各有不同，但目的都是一樣的，既充分利用當今先進(jìn)的通信計算機技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng )造商機，增加收益。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
�。ㄒ唬┦煜きh(huán)境
此次實(shí)習按學(xué)習領(lǐng)導安排，在校內企進(jìn)行實(shí)習。雖說(shuō)只是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，但需要熟悉上海地區的地址，以便和顧客交流時(shí)簡(jiǎn)介快捷，也讓顧客感覺(jué)到尊重、輕松舒心。熟悉工作環(huán)境、熟悉上海環(huán)境一定程度上掌握了主動(dòng)權，這樣很容易提高工作效率得到顧客的'認可。
(二)培訓
為期三天培訓，這個(gè)是工作之前必要的。不管是從事銷(xiāo)售工作還是其他工作，都必須清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么？有什么作用？了解公司、產(chǎn)品詳細信息以及自己產(chǎn)品的優(yōu)勢所在。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，是與顧客在電話(huà)里溝通、交流。要清楚知道如何交流、如何抓住顧客的心理、如何誘導顧客成功注冊。首先，最重要的是熟悉話(huà)術(shù)，上線(xiàn)之前奚主管對我們一個(gè)一個(gè)考察，直到滿(mǎn)意為止。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
�。ㄒ唬┳陨砟芰�
通過(guò)這次電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習后，發(fā)現自己存在的很多不足之處，而這些不足之處是實(shí)習之前我沒(méi)有發(fā)現到的，自身的整體能力不足，比如說(shuō)溝通能力、一些銷(xiāo)售技巧、與同事領(lǐng)導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間，同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在公司就不一樣了，必須懂得相處技巧。做事情、做人都要把目光放遠一些。
�。ǘ�)專(zhuān)業(yè)技術(shù)
在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，都還是一些基礎知識，要使這些知識用于工作還遠遠不夠。還要不斷提升自己，繼續學(xué)習。還有學(xué)校里面的知識不一定在公司都用的上，因此，需要我們多去留意社會(huì )上的需求。因為學(xué)校東西與社會(huì )上的有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校學(xué)的東西也不是針對某個(gè)公司開(kāi)設的一門(mén)課程，要根據自身、公司實(shí)際情況提升。
�。ㄈ┬睦碚{整
當今社會(huì )就業(yè)問(wèn)題仍然很?chē)谰�，社�?huì )上高文憑人屢屢皆是。因此要積極調整自己的心態(tài)，不斷提升自己，不要感覺(jué)技不如人，也要樹(shù)立正確的就業(yè)觀(guān)，先擇業(yè)在就業(yè)，不要高不成低不就的。
個(gè)人調研報告2
我縣屬偏遠山區，是一個(gè)以農業(yè)為主要產(chǎn)業(yè)的縣，全縣人口56.4萬(wàn)人，城鎮人口8.5萬(wàn)人，農村人口占83%，全縣60歲以上的老年人5.518萬(wàn)人，占全縣人口9.9%。由此可見(jiàn)，我縣目前已進(jìn)入老齡化社會(huì )，贍養矛盾也日益突出，農村社會(huì )養老已成為政府面前一個(gè)重大社會(huì )現實(shí)問(wèn)題。
一、農村社會(huì )家庭養老現狀
我縣農村社會(huì )養老分為兩種形式，一是集中供養，縣內各鄉（鎮）街道辦事處建有光榮院、老年公寓、福利院、敬老院、五保之家37所，供養老人1480人；二是分散供養，以傳統家庭養老為主。20xx年4月，我們深入茨巖塘鎮進(jìn)行調研，通過(guò)調查，子女孝順老人基本上能履行贍養義務(wù)的占60%；贍養問(wèn)題上爭爭吵吵有分歧、有矛盾的或盡贍養義務(wù)有困難的占30%；不盡贍養老人義務(wù)的占8%；因贍養問(wèn)題引起糾紛，告狀訴訟的有2人。上述情況說(shuō)明，政府組織辦光榮院、福利院、敬老院、五保之家養老有限，滿(mǎn)足不了社會(huì )老人需求；“養兒防老”已難適應現行農村社會(huì )養老保障需要。
二、農村家庭養老存在問(wèn)題的原因
我們通過(guò)調查了和解，造成農村家庭養老存在問(wèn)題主要原因是：
一是改革開(kāi)放以來(lái)，人們的價(jià)值觀(guān)念和道德觀(guān)念發(fā)生了一系列的變化，青年人結婚后與父母分居，另立門(mén)戶(hù)已成為普遍現象，贍養老人意識逐漸淡��；
二是隨著(zhù)農村產(chǎn)業(yè)結構和商品經(jīng)濟的發(fā)展，土地不再是維系家庭的主要生產(chǎn)關(guān)系，一些青壯年常年在外打工，給身在農村的老年父母生活帶來(lái)了一定的困難；
三是隨著(zhù)人類(lèi)壽命延長(cháng)，獨生子女通婚，造成一對夫婦上養四個(gè)老人，下養一個(gè)孩子的家庭單元結構（亦稱(chēng)4-2-1結構），使家庭經(jīng)濟上難以負擔，生活照料、精神撫慰更難以顧及。
三、解決農村家庭養老存在問(wèn)題的對策
解決農村家庭養老之憂(yōu)是一個(gè)復雜的工程，建議健全農村社會(huì )養老保障制度，已經(jīng)引起了社會(huì )的廣泛關(guān)注，得到了黨和政府高度重視。但是我們還應看到，農村社會(huì )家庭養老工作任務(wù)艱巨，我們必須認真加以對待和采取以下對策。
一是要維護家庭養老功能，以法保障老人權益。隨著(zhù)家庭結構的變化，健康水平的提高，老齡社會(huì )的迅速到來(lái)，家庭養老功能也在不斷弱化。因此，要加快社會(huì )養老制度建設的步伐。我國是一個(gè)幾千年的文明古國，家庭養老永遠是社會(huì )養老一個(gè)不可低估和取代的補充。所以，社會(huì )保障網(wǎng)絡(luò )未健全之前，仍應要維護家庭養老功能，要通過(guò)加強道德教育，五好文明家庭教育，在青少年思想上建立起尊老敬長(cháng)的良好習慣，對無(wú)理不盡贍養義務(wù)，老人的.案件，要依法予以懲處，保障老年人的合法權益。
二是要大力推進(jìn)社會(huì )養老保障制度，走靠自身養老的路子。人們生老病死是誰(shuí)也無(wú)法回避的現實(shí)，根據農村養老的現狀和人口老齡化的趨勢，“老來(lái)難”已經(jīng)成為農村一個(gè)十分突出的現實(shí)問(wèn)題，過(guò)去子女贍養父母是天經(jīng)地義，今后自己養自己是必然趨勢，趁自己年輕有勞動(dòng)能力的時(shí)候，為自己投一份養老保險，實(shí)際上是爭得了養老的自主權，在你喪失勞動(dòng)能力時(shí)，養老保障可以提供另一經(jīng)濟補償，當家庭保障功能失效時(shí)，養老保險可以向你提供生活必須的費用，幫助安度晚年。
三是辦好老人公寓，托老所和福利院、敬老院，解決好老年對象的老有所養問(wèn)題，使城鎮年老退休不愿和子女一起生活的有了去處，農村無(wú)依靠的老年人可通過(guò)福利院、敬老院提供服務(wù)，使他安度晚年。
個(gè)人調研報告3
一、調研目的
此次調研主要針對長(cháng)三角地區、江蘇省、淮安市裝備制造業(yè)大中小企業(yè)、江蘇省高職院校及外省部分高職院校、我院機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生及在校生。
主要目的：
1、了解企業(yè)對機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)技能型人才的能力要求、需求層次、內部人才培養途徑以及校企合作意向等問(wèn)題；
2、了解目前機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的發(fā)展現狀、專(zhuān)業(yè)特色、教改動(dòng)向，兄弟院校在人才培養方面好的做法和經(jīng)驗；
3、了解畢業(yè)生的就業(yè)情況、知識技能應用情況、對學(xué)校人才培養的評價(jià)與建議等問(wèn)題；
4、了解學(xué)生對專(zhuān)業(yè)知識體系的理解及評價(jià)。
通過(guò)調研結果分析企業(yè)機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)技能型人才需求情況、人才的崗位分布、人才崗位能力要求及對我院機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的評價(jià)。為機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的課程設置、人才培養模式改革提供最基本的依據。根據社會(huì )需求確立專(zhuān)業(yè)建設和發(fā)展方向，準確定位我院機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的培養目標，繼而制定出目標明確、定位準確、獨具特色的人才培養方案，使我院機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)成為全省乃至全國有影響力的專(zhuān)業(yè)，并為淮安市的經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻。
二、調研時(shí)間
三、機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)人才需求狀況
通過(guò)對相關(guān)企業(yè)的調研后發(fā)現，機械制造業(yè)的不斷調整，其投資方向、產(chǎn)業(yè)結構正逐步向低污染、高科技方向發(fā)展，具體體現在：機械產(chǎn)品品種不斷更新，生產(chǎn)工藝不斷改進(jìn)，新設備的比例不斷增加，設備的技術(shù)含量不斷提高．這些都對從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水平、職業(yè)能力及社會(huì )適應性提出了更新、更高的要求。另外，企業(yè)設備對一線(xiàn)操作人員的需求在大量減少，而對于高端人才的需求量較大。
1、行業(yè)人員基本情況。
機械制造與自動(dòng)化行業(yè)從業(yè)人員在單個(gè)企業(yè)的'人數相對較少，技術(shù)等級較高，年齡較輕，不一定有很高的學(xué)歷，但是一定有著(zhù)豐富的高效解決問(wèn)題的經(jīng)驗，和對這個(gè)行業(yè)的自己很深的理解，工資待遇在企業(yè)中屬于中上等水平。
2、近三年人才招聘情況
對于生產(chǎn)一線(xiàn)的人員主要從技工學(xué)校來(lái)進(jìn)行招聘，這部分人員實(shí)操能力相對較強，理論基礎相對較弱，解決新問(wèn)題的能力相對差一些。高職畢業(yè)的人員均須從生產(chǎn)一線(xiàn)做起，并且在企業(yè)都會(huì )經(jīng)歷輪崗的磨練，凡是能夠經(jīng)受住磨練一年以上的我院畢業(yè)生在所在企業(yè)都有了較好的發(fā)展。經(jīng)過(guò)一年左右的磨練后一般都能到技術(shù)部分或者銷(xiāo)售售后部門(mén)等技術(shù)含量較高，收入可觀(guān)的崗位上穩定工作，部分優(yōu)秀的學(xué)生可以進(jìn)入設計部門(mén)與本科生爭取一杯羹，甚至有的比本科生做的還好，因為學(xué)歷的差異讓高職學(xué)生有了更強的學(xué)習動(dòng)力，在校期間良好的實(shí)踐動(dòng)手能力給其學(xué)習相關(guān)理論時(shí)提供了良好的基礎。
3、機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)對應的職業(yè)崗位及人才規格分析社會(huì )經(jīng)濟的高速發(fā)展，從事制造業(yè)的企業(yè)需要大批基層技術(shù)管理應用人才，高新技術(shù)的實(shí)施和裝備制造業(yè)財富的創(chuàng )造正是通過(guò)這些基層管理者來(lái)執行和實(shí)現的．人才培養目標的確定既是高等院校適應社會(huì )發(fā)展的需要，也是提高高校教學(xué)質(zhì)量，形成自身特色發(fā)展的需要。
4、機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)對應的職業(yè)資格證書(shū)分析機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)對應的職業(yè)資格證書(shū)是數控車(chē)工中級證、CAD高級證書(shū)和鉗工中級證。
數控車(chē)工中級證書(shū)：可以滿(mǎn)足學(xué)生初次就業(yè)時(shí)在生產(chǎn)一線(xiàn)參與生產(chǎn)的需要，學(xué)生可以直接上手操作機床或者經(jīng)過(guò)短暫的傳授后進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)加工，減少了企業(yè)再培訓的時(shí)間，降低了企業(yè)引進(jìn)新人的成本。
CAD高級證書(shū)：可以滿(mǎn)足學(xué)生繪制零件圖紙的崗位能力要求，可以高效的與其他工程技術(shù)人員進(jìn)行交流學(xué)習。
鉗工中級證書(shū)：可以滿(mǎn)足學(xué)生對于設備維護保養的要求，在該工作崗位上對于各種修配有著(zhù)較高的要求，多種鉗工加工方法的學(xué)習經(jīng)歷可以降低學(xué)生的畏難心理。
個(gè)人調研報告4
一、調研目的
�。ㄒ唬┝私饽壳跋律掣呓虉@區快遞行業(yè)運營(yíng)狀況，為制定產(chǎn)品競爭策略提供依據。
�。ǘ┝私饪爝f公司的主要服務(wù)對象、主要服務(wù)項目以及服務(wù)形式。
�。ㄈ┝私饪爝f公司在本地提供的快遞送件服務(wù)的品牌形象和滿(mǎn)意度。
�。ㄋ模┝私饪爝f公司在本地的（送件、收件、內部運作等）服務(wù)是否有不足之處，加以改進(jìn)。
�。ㄎ澹┐_定影響顧客對快遞公司的印象的主要看法，掌握顧客對快遞公司選擇的原因。
二、調研項目
1、下沙高教園區快遞市場(chǎng)的種類(lèi)，數量及規模。
2、了解下沙高教園區各個(gè)快遞公司的價(jià)格及營(yíng)銷(xiāo)渠道。
3、了解下沙高教園區學(xué)生的消費心理及價(jià)格需求。
三、調研方法
1、問(wèn)卷調查：實(shí)地定點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)，在下沙各校區生活區門(mén)口進(jìn)行問(wèn)卷調查。 收集各專(zhuān)業(yè)班級的電話(huà)聯(lián)系單，并且隨機進(jìn)行電話(huà)調查。
2、實(shí)地觀(guān)察：在各快遞服務(wù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或物件分配點(diǎn)進(jìn)行細致觀(guān)察，了解現狀以及存在的問(wèn)題。
3、網(wǎng)上搜索：了解近年快遞行業(yè)的行情，哪家快遞公司的信譽(yù)度好，服務(wù)態(tài)度好，網(wǎng)點(diǎn)分布多。
4、文案調研：查詢(xún)、閱讀快遞服務(wù)的相關(guān)資料，從資料中得到快遞服務(wù)的市場(chǎng)情況。
四、調研對象
1、下沙高校師生 2、快遞公司3、快遞代售點(diǎn)4、居民
五、調研內容
�。ㄒ唬┛爝f行業(yè)現狀分析
自1978年我國實(shí)行改革開(kāi)放以來(lái)，快遞服務(wù)業(yè)從無(wú)到有，從小到大，獲得了持續、快速的發(fā)展，并且在促進(jìn)國民經(jīng)濟發(fā)展、提速中外交流、服務(wù)工商企業(yè)、
方便居民生活、發(fā)展現代服務(wù)業(yè)、振興現代物流業(yè)、促進(jìn)改革、增加就業(yè)、維護穩定等多方面發(fā)揮著(zhù)日益重要的作用；被譽(yù)為21世紀的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。國家實(shí)施郵政體制改革，政企分開(kāi)已經(jīng)五年了。五年來(lái)，在國家郵政局黨組領(lǐng)導下，快遞行業(yè)保持了年均20%以上的高速增長(cháng)，實(shí)現了平穩快速發(fā)展，總體規模迅速擴大。從以下我國近年來(lái)快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展的業(yè)績(jì)看，
注：規模以上（年業(yè)務(wù)收入200萬(wàn)元以上）快遞法人企業(yè)，指國內不含分支機構，包括國有、民營(yíng)、外資的各類(lèi)快遞企業(yè)。
根據國家統計局、國家郵政局公布的20xx—20xx年度數據及相關(guān)材料整理。
20xx年的經(jīng)濟危機給企業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊，快遞行業(yè)也不例外。20xx年是新世紀以來(lái)我國經(jīng)濟發(fā)展最為困難的一年，盡管如此，但是由于國家果斷實(shí)施了一系列的宏觀(guān)調控政策，帶領(lǐng)人民從容應對全球金融危機，較快扭轉了經(jīng)濟增速下滑的局面,在全球率先實(shí)現了經(jīng)濟的整體回升向好，GDP達到33.5萬(wàn)億元，比上年增長(cháng)8.7%，也推動(dòng)了社會(huì )對快遞服務(wù)需求的增加；各類(lèi)快遞企業(yè)迎難而上,再創(chuàng )歷史新高。在此后20xx年 20xx年，快遞行業(yè)都保持了持續增長(cháng)的`發(fā)展。其中20xx年的突飛猛進(jìn)更是體現快遞行業(yè)的飛速發(fā)展。
20xx年，同城、異地、國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的8.7%、58.8%和24.4%;業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的22.3%、74.2%和3.5%。同城快遞業(yè)務(wù)收入的比重上升1.5個(gè)百分點(diǎn)，異地快遞業(yè)務(wù)收入的比重上升4.1個(gè)百分點(diǎn)，國際及港澳臺業(yè)務(wù)收入的比重下降了6.7個(gè)百分點(diǎn)。
而就20xx年第一季度快遞行業(yè)的運行情況來(lái)看，我國快遞行業(yè)將繼續保持高速增長(cháng)的態(tài)勢。一季度，全國規模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成10.4億件，同比增長(cháng)46.7%；業(yè)務(wù)收入累計完成216.1億元，同比增長(cháng)38%。其中，同城業(yè)務(wù)收入累計完成20.2億元，同比增長(cháng)54.4%；異地業(yè)務(wù)收入累計完成127.8億元，同比增長(cháng)39.8%；國際及港澳臺業(yè)務(wù)收入累計完成47.6億元，同比增長(cháng)10.6%。
從以上的數據顯示可以看出，我國快遞業(yè)潛力很大：一方面，綜合國力迅速提升，20xx年國內生產(chǎn)總值達到39.8萬(wàn)億元，躍居世界第二位，國家財政收入達到8.3萬(wàn)億元，國家基礎設施迅速改善，各具特色的區域發(fā)展格局初步形成，產(chǎn)業(yè)結構調整取得積極進(jìn)展，社會(huì )基本穩定，法治逐步完善，中國經(jīng)濟進(jìn)入有史以來(lái)最好的發(fā)展階段；另一方面，“五化”（市場(chǎng)化、城鎮化、信息化、工業(yè)化、國際化）進(jìn)程為快遞業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)契機。在13億人口中城鎮人口已達到7億，城鄉居民收入持續增長(cháng)，信息化深刻影響著(zhù)生產(chǎn)生活，網(wǎng)民超過(guò)5億，電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了快遞業(yè)興盛，這兩方面都為快遞業(yè)的發(fā)展提供了很好的市場(chǎng)契機。
但伴隨快遞的高速發(fā)展，也存在著(zhù)許多問(wèn)題。在中國快遞行業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，一直存在的快遞延誤、收投服務(wù)問(wèn)題、快件丟失短少或毀損等多種問(wèn)題�？爝f成了慢遞，然后郵件丟失或者是被損壞這種情況經(jīng)常發(fā)生，但是出現了之后很難維權這樣的現象也是不斷發(fā)生。
就20xx年與20xx年消費者就快遞服務(wù)申述問(wèn)題比較我們可以看到快遞行業(yè)如果想要繼續保持這樣高速的發(fā)展解決他們自身以及行業(yè)的問(wèn)題是迫在眉睫的。
�。ǘ┛爝f行業(yè)市場(chǎng)狀況
1、20xx-2011年快遞行業(yè)市場(chǎng)規模及增速
快遞行業(yè)目前已成為世界經(jīng)濟中增長(cháng)最快的產(chǎn)業(yè)。，中國則會(huì )成為全球增長(cháng)最快的地區之一。中國經(jīng)濟規�？偭吭鲩L(cháng)所帶來(lái)的巨大變化是快遞市場(chǎng)獲得快速增長(cháng)的基礎�？爝f市場(chǎng)以豐厚的利潤回報率、迅猛的增長(cháng)勢頭、龐大的市場(chǎng)潛力 吸引了國內外眾多企業(yè)和創(chuàng )業(yè)者的目光。
由數據可以看出，我國快遞行業(yè)從20xx年以來(lái)取得了巨大的發(fā)展，特別是近兩年，快遞規模企業(yè)數量劇增，營(yíng)業(yè)總收入相比20xx年翻了將近3翻，快遞業(yè)務(wù)量也是20xx年的3倍。中國快遞行業(yè)的長(cháng)足發(fā)展已使中國成為全球第三大快遞市場(chǎng)。
2、快遞行業(yè)市場(chǎng)飽和度
我國的快遞行業(yè)發(fā)展趨勢看來(lái)，區域市場(chǎng)的確存在飽和的現象。從市場(chǎng)上說(shuō)，產(chǎn)能密度和需求密度相差太大就是產(chǎn)能過(guò)剩。而需求密度就是我們所說(shuō)的市場(chǎng)，當需求密度等同于產(chǎn)能密度的時(shí)候叫做飽和。
我國的快遞企業(yè)由起初的幾家規模逐漸擴大發(fā)展至今已達六千多家。在江浙滬地區網(wǎng)點(diǎn)密集，呈現一種飽和之態(tài)。而西藏新疆等邊遠地區的快遞網(wǎng)點(diǎn)少，且集中在少量的經(jīng)濟發(fā)達城市；一些邊遠的小城鎮只有郵政有一定的業(yè)務(wù)，飽和度低。
3、快遞行業(yè)市場(chǎng)結構分析
從1979年中國引進(jìn)快遞服務(wù)業(yè)起，快遞業(yè)在中國已經(jīng)走過(guò)了26個(gè)年頭，基本形成了三大市場(chǎng)板塊和三大市場(chǎng)主體。三大市場(chǎng)板塊即國際快遞、國內(異地)快遞和同城快遞。三大市場(chǎng)主體包括國有、民營(yíng)和外資快遞企業(yè)，有規模不等的快遞企業(yè)約兩萬(wàn)家�？爝f業(yè)務(wù)形成三個(gè)不同的細分市場(chǎng)，各自都有鮮明的特征，其生產(chǎn)要素、作業(yè)模式、運行規則、服務(wù)對象等都存在差異。
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快遞市場(chǎng)的迅速發(fā)展，導致快遞企業(yè)間的競爭日趨激烈。目前中國快遞企業(yè)高度分散，尤其是眾多民營(yíng)快遞企業(yè)形成了一種接近完全競爭的自由競爭狀：企業(yè)規模小、數量多、市場(chǎng)集中度低、企業(yè)進(jìn)退無(wú)障礙。外資快遞企業(yè)不斷的進(jìn)入中國，尤其是全球抉遞產(chǎn)業(yè)的四大巨頭在中國的市場(chǎng)份額不斷攀升，使中國現有的快遞企業(yè)面臨嚴峻的形勢。
從整體來(lái)看，在我國快遞市場(chǎng)中，中國郵政仍然占據第一位，然而其市場(chǎng)占有率已經(jīng)由上世紀90年代的80%以上進(jìn)一步下降為25.82%，市場(chǎng)進(jìn)一步被外資及民營(yíng)企業(yè)擠壓，各大外資企業(yè)的發(fā)展中，聯(lián)邦快遞、DHL、UPS的發(fā)展勢均力敵，TNT稍弱，市場(chǎng)占有率為4.28%，然而這四大巨頭聯(lián)合中國郵政已經(jīng)占據了中國國際快遞市場(chǎng)80%以上的份額。民營(yíng)企業(yè)中，發(fā)展較快的如順豐、申通、宅急送、圓通等，先期通過(guò)低成本擴張和貼近市場(chǎng)的運營(yíng)模式迅速占據了同城速遞的市場(chǎng)，并借此優(yōu)勢逐漸擴大到其他更多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。國內快遞行業(yè)前十名企業(yè)的收入占到了整個(gè)行業(yè)70％以上，市場(chǎng)集中度較高。
個(gè)人調研報告5
在上級教育部門(mén)的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，我校全體教職工齊心協(xié)力，克服各種困難，使學(xué)校各項教育教學(xué)工作正常有序開(kāi)展。 按照上級有關(guān)要求，現就我校各項工作開(kāi)展情況作簡(jiǎn)要匯報：
一、基本情況
咸池村完全小學(xué)位于廟子鎮咸池村四組，距離縣城15千米，屬于上級規劃的廟子鎮東側咸池、北溝、磙子坪、桃園、上溝五個(gè)行政村合班并校的山區農村寄宿制完全小學(xué)。學(xué)校服務(wù)半徑22千米，服務(wù)范圍內總人口5809人，學(xué)齡兒童450名。學(xué)�，F有8個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生276名（不含學(xué)前班），教職工26名，在校寄宿生258名。
二、縣教育工作會(huì )議落實(shí)情況
我校從9月18日欒川縣20xx-2016學(xué)年度教育教學(xué)工作會(huì )議之后，對本次會(huì )議精神就有高度認識，10月6日從教育局郵箱下載《教育信息》第四期刊登了會(huì )議全部?jì)热�，首先是再次領(lǐng)悟會(huì )議精神，對常仁杰局長(cháng)提出的“適應教育新常態(tài)”的戰略意義有了重新認識，特別是第四項“持續深入改革，辦好優(yōu)質(zhì)教育，愈來(lái)愈成為新常態(tài)”，我們認為更是農村教育的新常態(tài)，也是新要求；以及“探索新方法”和“開(kāi)拓新局面”都從不同角度，不同側面給我們指出了本年度工作的具體做法和要求。對于馬蕭飛局長(cháng)講的，過(guò)去存的問(wèn)題，特別是教育工作的三個(gè)問(wèn)題，和今后教育工作的具體做法要求，課改工作當前面臨的一些亟待解決的問(wèn)題，概括的“四不敢”和“三不到位”，都是需要我們重點(diǎn)思考的東西。
總之，對于縣教育工作會(huì )議精神，我們認為這些精神貫徹落實(shí)光靠口頭講講不行，光靠學(xué)習一下，做一些筆記也不行，重點(diǎn)是校長(cháng)領(lǐng)悟貫通，領(lǐng)導班子認識一致，然后一點(diǎn)點(diǎn)滲漏到日常工作中去，才算是真正的落實(shí)到實(shí)處。我�，F在正在領(lǐng)導班子中間學(xué)習和領(lǐng)悟，逐步將滲漏在本年度我校教育教學(xué)工作的各個(gè)環(huán)節。
三、辦學(xué)思路
在當今要求全面規范辦學(xué)行，提高教育教學(xué)質(zhì)量，辦人們滿(mǎn)意的教育的大前提下，結合我校農村寄宿學(xué)校特點(diǎn)，我校的辦學(xué)思路主要突出以下四個(gè)方面：一是抓緊抓好安全教育，確保學(xué)期零事故，把安全教育放在各項工作首位；二是抓好學(xué)生行為習慣培養，使學(xué)生從小學(xué)會(huì )自理，學(xué)會(huì )做人，懂得感恩；三是抓好寄宿學(xué)生管理，讓學(xué)生吃好住好，生活舒心，讓全體家長(cháng)放心；四是開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)習，在活動(dòng)中提高，在活動(dòng)中成長(cháng)。
四、存在問(wèn)題和辦學(xué)困難
我校屬于近年合學(xué)并點(diǎn)的農村寄宿制學(xué)校，受到多方面因素影響，辦學(xué)困難極大，集中表現為以下三個(gè)方面：
1、師資隊伍緊缺
我校僅一至六年級8個(gè)教學(xué)班，276名學(xué)生，17名專(zhuān)任教師中，只有10名公辦教師，7名臨時(shí)代課教師，代課教師占42%。這些教師機動(dòng)性極強，不但影響我校課改工作，更不利于教育教學(xué)質(zhì)量的'全面提升。
2、基本用房緊缺
我校教學(xué)用房緊張，教室狹小，30名學(xué)生就很擁擠（兩間），且教室少，學(xué)生增多時(shí)，無(wú)法擴班。更重要的是教師無(wú)宿舍，6名教師只能住在12平方米的小住室里，連帶孩子的老師也要爬雙層，后勤老師都要住在學(xué)生宿舍里。辦公場(chǎng)所十分緊缺，部分教師辦公場(chǎng)所只有在教室里的那張講桌。嚴重影響了教師的身心健康。
3、學(xué)校運動(dòng)場(chǎng)所緊缺
學(xué)校338名師生（含學(xué)前班），僅有一個(gè)籃球場(chǎng)，且在校園之內，學(xué)生無(wú)活動(dòng)場(chǎng)地，體育課嚴重影響其他非體育課班級授課，對我校各項活動(dòng)的開(kāi)展造成極大的不利，嚴重影響學(xué)校正常發(fā)展。
總之，我校各項工作開(kāi)展還算順利，教職工工作積極性很高，廣大家長(cháng)滿(mǎn)意度較高，還望上級領(lǐng)導能為我校的困難多操心，多支持，我校定能辦出讓人民滿(mǎn)意的農村寄宿制小學(xué)。
個(gè)人調研報告6
第一部分 調研背景
一 、行業(yè)背景與專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景
隨著(zhù)建筑業(yè)的快速發(fā)展，以及人們對物質(zhì)和精神需求的不斷增長(cháng)，我國的建筑裝飾業(yè)發(fā)展極為迅速。目前建筑業(yè)的體系劃分由過(guò)去的“勘察設計業(yè)、土木建筑業(yè)、設備安裝業(yè)”更改為“勘察設計業(yè)、建筑安裝業(yè)、裝飾裝修業(yè)”。據調查裝飾裝修行業(yè)年工程產(chǎn)值估計在1萬(wàn)億元左右，其中公共裝修4500億元，家庭裝修5500億元。建筑裝飾業(yè)作為一個(gè)嶄新的行業(yè)，已在國民經(jīng)濟中占有了重要的地位，而家庭裝修業(yè)也已占國民經(jīng)濟產(chǎn)值3.6%的比例快速發(fā)展。 據統計我國目前建筑裝飾業(yè)的從業(yè)人員已達1500多萬(wàn)，其中一線(xiàn)操作人員80%以上是農民工，技師和高級技師的比例均不足1%，專(zhuān)業(yè)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理人員51萬(wàn)左右，約占從業(yè)人員總數的6%。技術(shù)與管理人員的學(xué)歷水平較之建筑施工技術(shù)領(lǐng)域低，專(zhuān)科及專(zhuān)科以上學(xué)歷約占33.3%，許多建筑裝飾企業(yè)的技術(shù)崗位有大量的人才缺口。隨著(zhù)建筑業(yè)的快速發(fā)展，建筑裝飾業(yè)的科技含量也在迅速增加，智能建筑、節能建筑、環(huán)保建筑已經(jīng)逐步普及，以人為本的設計理念已逐漸成熟。隨著(zhù)建筑裝飾業(yè)的發(fā)展，職業(yè)教育的推進(jìn)，本專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景十分良好。
二、中國家庭裝修特征
1、家庭裝修設計、產(chǎn)品需求多樣化家居生活環(huán)境的改善，人們對家居的裝飾裝修有著(zhù)更高的要求，幾年前，人們在家裝風(fēng)格上千篇一律，隨著(zhù)審美水平和裝修水平的進(jìn)一步提高，彰顯個(gè)性、簡(jiǎn)潔大方、節能環(huán)保、中式歐式等多樣的裝修風(fēng)格已遍布千家萬(wàn)戶(hù)。而適合不同風(fēng)格的家居產(chǎn)品也隨之走入百姓家。而接下來(lái)調研結論也顯示25-30歲之間裝修意向比例最高，整個(gè)家居裝飾的趨勢跟著(zhù)80后的特點(diǎn)而改變，在20xx年的家居裝飾流行趨勢中，“個(gè)性化裝修”、“新型材料”等都將成為市場(chǎng)主體。
2、家裝由重視品牌轉向考查用料環(huán)保、低碳性等環(huán)保指標 人文環(huán)保意識一直是裝修過(guò)程中重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)節。隨著(zhù)人們對家居用品各種理化指標的深入理解，從而對環(huán)保型產(chǎn)品、低碳性產(chǎn)品、節能型產(chǎn)品情有獨鐘，并在房屋裝修規劃中將環(huán)保性材料的應用給與重點(diǎn)考核。
3、家裝設計重視顏色、立體，空間充分利用等享受、功能性 家裝設計過(guò)程中逐步注重居室之間、家居用品之間的色調搭配，家居和房屋的功能性補充等。通過(guò)顏色、用料、家居產(chǎn)品來(lái)提升房屋的居住舒適度和功能性。在家庭裝飾方面，則會(huì )比較流行純粹、清淡、輕快的特點(diǎn)，這就需要在裝修材料的`選材上注重“輕”、“薄”。 三、20xx年業(yè)主裝修趨勢
1、家居產(chǎn)品選取特征
(1)20xx年春季業(yè)主裝修家居產(chǎn)品的裝修材料感覺(jué)中，環(huán)�？诒笮衅涞�，得到45.5%的業(yè)主擁護。其次材質(zhì)、品牌和價(jià)格位列第二到第四位。同比，去年調研材質(zhì)特性關(guān)注度有所提升，業(yè)主今年裝修
將對材料的選取給與更多的比較。
從消費者消費意識來(lái)看，對于全裝修來(lái)講，客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題有：裝修質(zhì)量、裝修成本、裝修工期、材料環(huán)保以及售后服務(wù)這幾個(gè)方面；對于個(gè)體消費者，通常關(guān)心的是施工質(zhì)量、造價(jià)、售后服務(wù)、環(huán)保這幾個(gè)問(wèn)題。
隨著(zhù)家裝市場(chǎng)的不斷規范，客戶(hù)對住宅裝飾裝修的要求也越來(lái)越高。從重視裝修材料的質(zhì)量、施工的質(zhì)量，又增加了對裝修后的新居室內空氣質(zhì)量的熱切關(guān)注。
行業(yè)動(dòng)態(tài)：
·衛浴間天然材質(zhì)領(lǐng)先、產(chǎn)品更智能化
越來(lái)越多天然材質(zhì)被納入衛浴空間設計中，木材、石材、藤藝等紛紛突破了不適宜作為衛浴用品的定律；其次，衛浴間越來(lái)越體現出智能化，比如能夠實(shí)現如廁享受的智能坐便器、能夠實(shí)現視聽(tīng)享受的浴缸等。
·涂料崇尚自然、體驗興起
20xx年消費者渴望自然，傾向環(huán)保。涂料產(chǎn)品技術(shù)未來(lái)突破點(diǎn)應該是向全自然方向發(fā)展，而且消費者更加追求新感官主義與品牌體驗。
·地板重視材質(zhì)，顯現流行元素
從20xx年趨勢來(lái)看，環(huán)保仍是地板行業(yè)炙手可熱的話(huà)題。免膠地板免膠安裝可以提高施工速度，更重要的是其環(huán)保性。去年，介于獨體實(shí)木和強化地板之間的新實(shí)木地板異軍突起，憑性能穩定、款式新穎、風(fēng)格多樣等特點(diǎn)，將會(huì )在20xx年“普及化”。此外，那種在純實(shí)木地板上不油漆任何顏色，不加任何修飾的原生態(tài)地板也是實(shí)木地板風(fēng)格的一種流行趨勢。
·家具風(fēng)格多樣化，板材環(huán)保標準升級現代、簡(jiǎn)約、美式鄉村、新古典、簡(jiǎn)歐、北歐以及后現代等家具風(fēng)格仍是市場(chǎng)的主流。板材的環(huán)保標準將不斷升級，材質(zhì)上，鐵藝、藤編、布藝與實(shí)木的結合，讓消費者有了更大的挑選空間。
(2)對于家具選購和居室風(fēng)格的設計上，業(yè)主大部分選擇先確定居室風(fēng)格，然后再購置家具，占比80%以上；家具購買(mǎi)對環(huán)保、價(jià)格、材質(zhì)關(guān)注較高，而風(fēng)格和耐用性也需給予重視；實(shí)木家具成為20xx年春季業(yè)主購房首選，板式家具也分到市場(chǎng)選購3成左右。
三、調研目的
如果是購房是享受居住第一步的話(huà)，那么裝修則是享受居住過(guò)程更為關(guān)鍵的步驟。家庭裝修銷(xiāo)售逐步成為市民繼房產(chǎn)消費后的第二大消費，如何提前做好適合的裝修預案、看清裝修市場(chǎng)、準確選購裝修用料等將對于實(shí)現舒適居住和減少裝修糾紛十分重要。
本次調研則是為了解目前裝修狀況、裝修意愿等，給與春季計劃裝修業(yè)主以參考。
第二部分、市場(chǎng)分析
一、室內外裝飾裝修工程市場(chǎng)容量/市場(chǎng)規模分析20xx—20xx年室內外裝飾裝修工程市場(chǎng)容量/市場(chǎng)規模統計
二、室內外裝飾裝修工程市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)分析
第三部分調研結論
一、主體結論
1、總體來(lái)看，本次調研新房裝修業(yè)主比例最高為78.66%，而舊房改造裝修和居室局部裝修也有一定人群。舊房改造主要針對老社區或單位宿舍等二手房的水電路、居室格局的調整，隨著(zhù)新房的入市，舊房在結構和功能上的不足顯現，這塊市場(chǎng)定會(huì )繼續增加。
個(gè)人調研報告7
室內設計的發(fā)展前景：
近年來(lái)，買(mǎi)房、裝修，已經(jīng)成為市民關(guān)心的熱點(diǎn)。房地產(chǎn)經(jīng)濟的持續走旺、裝飾行業(yè)的快速發(fā)展，市場(chǎng)繁榮，人才需求自然旺盛。一些裝飾公司甚至不愁沒(méi)單，只愁沒(méi)人。越來(lái)越多的人也看好室內裝飾設計師良好的職業(yè)前景，紛紛加入到室內設計師的行列。室內設計師已經(jīng)成為一個(gè)備受關(guān)注的職業(yè)，而被媒體譽(yù)為“金色灰領(lǐng)職業(yè)”之一。由于我國室內設計專(zhuān)業(yè)人才的培養起步較晚，面對高速發(fā)展的行業(yè)，人才供應出現較大缺口。
據統計,主案設計師的收入一般采取底薪加提成的方式，底薪從1000元到20xx元不等。而設計費提成一般是整個(gè)裝飾工程費用的1-5%。一般室內設計師年薪約在4萬(wàn)-8萬(wàn)元不等，而在5年以上設計經(jīng)驗的較出色的設計師年收入可達15萬(wàn)元以上。 所以，室內設計行業(yè)的發(fā)展呈現出一片良好的發(fā)展趨勢，是一個(gè)非常好的行業(yè)。 室內設計市場(chǎng)分析：
目前設計師就業(yè)形勢非常明朗，08年10月份開(kāi)始受到經(jīng)濟危機的影響，房地產(chǎn)行業(yè)低迷，無(wú)論房地產(chǎn)商如何降價(jià)，可是我們老百姓買(mǎi)房的人并不多，大家都在觀(guān)望，看房?jì)r(jià)什么時(shí)候可以降到最低，那么在09年3月，購房風(fēng)潮開(kāi)始，隨著(zhù)房地產(chǎn)行業(yè)的回暖，買(mǎi)房的人多了，那么裝飾企業(yè)對于設計師的需求量也大大增加�，F在每天都是招聘單位到我們學(xué)校來(lái)招聘室內設計師。
室內設計是一個(gè)高薪的行業(yè)也是一個(gè)自由的行業(yè)，當然這是跟能力分不開(kāi)的。一個(gè)國家的發(fā)展跟它的物質(zhì)面貌緊密相隨，物質(zhì)面貌的體現在于它設計的合理化，現在國家經(jīng)濟發(fā)展越來(lái)越好，重裝飾輕裝修更加符合現代人的追求，所以說(shuō)，無(wú)論在大城市還是小鄉鎮，總體來(lái)說(shuō)設計行業(yè)的前景還是讓人充滿(mǎn)希望的。
室內設計是一門(mén)實(shí)操性很強的專(zhuān)業(yè)，室內設計培訓屬于職業(yè)教育，它要求設計師除了具備一定的設計理論知識、創(chuàng )新思維能力、 良好的藝術(shù)素養和手工制圖能力外， 還要掌握裝飾材料、施工工藝、制圖標準以及相應行業(yè)規范。在培訓的過(guò)程中，不少環(huán)節均要求講師帶領(lǐng)學(xué)員親臨現場(chǎng)講解，離開(kāi)這一環(huán)節，教學(xué)活動(dòng)就可能變味，成為紙上談兵！
這一點(diǎn)不用擔心。一方面咱們的手繪培訓采用的是由淺入深的教學(xué)方法，在學(xué)習這門(mén)課程時(shí)你可以和同學(xué)們一起通過(guò)互相鼓勵反復的練習來(lái)加強美術(shù)基礎；另一方面室內設計師這個(gè)職業(yè)對美術(shù)基礎的要求有這樣一句話(huà)“你不要夢(mèng)想著(zhù)去當畫(huà)家，但是你可以努力使自己成為一名合格的美工”，優(yōu)秀的室內設計師是需要創(chuàng )意的，太多的`機械美只會(huì )壓抑我們的靈感。
室內設計師培訓是一個(gè)系統的復合的專(zhuān)業(yè)，其中每一門(mén)功課都很重要，是一個(gè)有機的結合體，只有熟練掌握每一門(mén)技能，才能成為一個(gè)合格的設計師。希望每一位從貴陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)的同學(xué)都能成為一名市場(chǎng)歡迎的設計師，而不僅僅是繪圖員或電腦操作員。譬如：計算機專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，精通電腦技術(shù)，但做出的效果圖不一定有美術(shù)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)做得漂亮，如果他們二者都不懂材料和工藝，則該效果圖也就沒(méi)有任何現實(shí)意義，更不要說(shuō)商業(yè)用途。我認為：所有的技能，只有具備實(shí)戰用途，也就是說(shuō)當它在一定的時(shí)間內，一定的條件下，能完成一定的商業(yè)目的時(shí)，它才是真正的技能，否則一切都等于零！因為沒(méi)有人愿意花錢(qián)去購買(mǎi)它！沒(méi)有人愿意和你去交換……只有修完規定的課程，有了完善的知識結構，才有條件成為一名優(yōu)秀的室內設計師。
近幾年來(lái)，我國的裝飾裝修市場(chǎng)發(fā)展迅猛，從而拉動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，新型裝飾材料不斷涌現，裝飾裝修企業(yè)如雨后春筍，消費者的需求量不斷擴大，因此，有人說(shuō)裝飾裝修產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。但是，在我們看到發(fā)展的同時(shí)，也看到許多與行業(yè)發(fā)展不利的因素存在。主要表現在：裝飾房屋合同陷阱多，施工偷工減料，以次充好，環(huán)保指標不達標，裝修工人無(wú)證上崗等違規操作使消費者蒙受巨大損失，同時(shí)也使整個(gè)行業(yè)信譽(yù)降低。較低的市場(chǎng)準入使大批無(wú)資質(zhì)的企業(yè)和個(gè)人承攬業(yè)務(wù)，爭相采用打折或送禮等手段激烈競爭，低價(jià)攬客。市場(chǎng)的無(wú)序競爭，不僅使行業(yè)當中規范運作的廠(chǎng)商蒙受損失，同時(shí)也使消費者的合法權益難以得到保障。
家居生活環(huán)境的改善，人們對家居的裝飾裝修有著(zhù)更高的要求，幾年前，人們在家裝風(fēng)格上千篇一律，隨著(zhù)審美水平和裝修水平的進(jìn)一步提高，彰顯個(gè)性，簡(jiǎn)潔大方，節能環(huán)保的裝修風(fēng)格已遍布千家萬(wàn)戶(hù)。但是，根據這幾年市場(chǎng)的發(fā)展情況來(lái)看，到目前為止整個(gè)行業(yè)仍然沒(méi)有形成良性運作，“正規軍”和“游擊隊”永遠是這個(gè)行業(yè)的競爭對手。甚至一些裝飾裝修企業(yè)為了前期資金的積累，不惜采用一些不正當的競爭手段進(jìn)入市場(chǎng)，使消費者不僅受到經(jīng)濟上的損失，而且受到人身傷害，更不用說(shuō)“游擊隊”的違章施工，無(wú)證上崗，其后果可想而之，在消費者受到損失時(shí)，更是找不到索賠的主角。
目前國內的家居裝飾裝修市場(chǎng)情況:
按照我國城市住宅建設的速度預算，到20xx年，我國城市住宅存量達到150億平方米以上，二次裝修市場(chǎng)也將會(huì )有更大的發(fā)展空間。按每年有10%左右的存量住宅進(jìn)行裝飾裝修，每平方米200元計算，20xx年家裝二次裝修市場(chǎng)年產(chǎn)值將達到3000億元。根據以上測算，僅住宅裝飾裝修這一部分，20xx年，全國市場(chǎng)需求將達到8000億元以上的水平。這是一個(gè)很可觀(guān)的數字，這說(shuō)明今后我國裝修行業(yè)的發(fā)展有很大的潛在市場(chǎng)。這么大的市場(chǎng)，我想，做裝修的同行，還是要苦練“內功”，以市場(chǎng)為導向，充分發(fā)揮自己的企業(yè)優(yōu)勢。同時(shí)，加強行業(yè)內的交流和溝通，共同把家
居裝修這個(gè)蛋糕做大。
近年來(lái)，家庭裝修已走入千家萬(wàn)戶(hù)，成為一種潮流，住宅裝修已成為住宅產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，因而具有廣大開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前景的新投資熱點(diǎn)。據統計，去年全國城鎮建筑裝修產(chǎn)值逾6000億元，其中建材及居住設消費占70%，約4200億元。據上海組織的一項調查顯示，在欲購房人群中有80%的人認為全裝修房是發(fā)展的趨勢，其中有68%的人打算在兩年內購買(mǎi)全裝修住宅，比去年增加20%。目前，北京住宅裝飾裝修行業(yè)已經(jīng)成為北京市國民經(jīng)濟發(fā)展的重要的支柱產(chǎn)業(yè)，每年家庭裝修都在五十萬(wàn)戶(hù)，已經(jīng)有400多億經(jīng)營(yíng)消費，對擴大內需，增加就業(yè)，拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮著(zhù)重要的作用。
但是，對于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，也有不利的方面。去年上海家庭裝修行業(yè)年產(chǎn)值已經(jīng)突破了260億元大關(guān)，但有規模、上檔次的專(zhuān)業(yè)裝修公司只承擔了其中的35%的業(yè)務(wù)量，其余65%都落入了“游擊隊”之手，這些“游擊隊”一無(wú)裝飾裝修資質(zhì)，二無(wú)施工人員上崗證，三無(wú)營(yíng)業(yè)執照，純粹以低價(jià)取勝�！坝螕絷牎薄半s牌軍”市場(chǎng)占優(yōu)的情況，導致了以下情況的出現：去年上海家庭裝飾行業(yè)協(xié)會(huì )受理投訴2574起，市消協(xié)接到家庭裝修投訴500多起，比往年同期上升80%；而去年北京家庭裝修市場(chǎng)的產(chǎn)值達到300億元，具有規模品牌專(zhuān)業(yè)裝修公司市場(chǎng)份額在30%左右，近70%同樣被“游擊隊”所占據。北京市裝飾裝修協(xié)會(huì )20xx年共受理上門(mén)投訴286起，其中非會(huì )員單位投訴占總數的65%。因此規范行業(yè)準入制度要大大加強，嚴厲打擊非法施工隊伍實(shí)在必行。同時(shí)，也要求行業(yè)會(huì )員單位加強自律，共同協(xié)作，提高管理水平，以消費者的利益為最大目標，使整個(gè)市場(chǎng)良性發(fā)展。
消費者關(guān)心的問(wèn)題:
從消費者消費意識來(lái)看，對于全裝修來(lái)講，客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題有：裝修質(zhì)量、裝修成本、裝修工期、材料環(huán)保以及售后服務(wù)這幾個(gè)方面；對于個(gè)體消費者，通常關(guān)心的是施工質(zhì)量、造價(jià)、售后服務(wù)、環(huán)保這幾個(gè)問(wèn)題。需要說(shuō)明的是，裝飾裝修設計也很重要，但由于消費者有自己的主觀(guān)傾向和對裝修方案的控制力，也就是說(shuō)，家居裝修方案的最終結果是消費者根據自己的審美意識、居住理念以及生活方式的訴求和設計師進(jìn)行交流互動(dòng)的產(chǎn)物，因此通常來(lái)說(shuō)，消費者對家居裝飾設計更多的是關(guān)心。
隨著(zhù)家裝市場(chǎng)的不斷規范，客戶(hù)對住宅裝飾裝修的要求也越來(lái)越高。從重視裝修材料的質(zhì)量、施工的質(zhì)量，又增加了對裝修后的新居室內空氣質(zhì)量的熱切關(guān)注。
裝飾建材雖然都選擇達標建材，甚至選擇環(huán)保建材，但在室內有限的空間早，有害物質(zhì)釋放后的積聚濃度也有可能超出室內空氣的質(zhì)量標準。因此，要從設計、選材、施工、檢測等方面綜合考慮，力爭使竣工后的室內空氣質(zhì)量達到合格標準。通過(guò)對近年室內空氣質(zhì)量檢測工地資料的匯總、分析，我們整理出《環(huán)保裝修手冊》。從設計、選材、施工、檢測等方面就如何控制，作了具體闡述。對有害物質(zhì)的來(lái)源及相關(guān)標準作了簡(jiǎn)介,讓消費者明明白白。因此，在設計上要盡量降低材料的使用密度。材料選擇方面的控制主材輔材必須以環(huán)保建材為主，關(guān)鍵材料如細木工板、多層板、乳膠漆、油漆、白膠、萬(wàn)能膠、建筑膠必須首選環(huán)保建材。加強施工過(guò)程的控制，嚴格按施工流程規范施工，開(kāi)展自檢——治理——再檢，以高度的責任心對產(chǎn)品負責。
創(chuàng )建品牌是企業(yè)的發(fā)展之路:
客戶(hù)關(guān)系是品牌的根基，而客戶(hù)是品牌根深葉茂的水分和營(yíng)養。當今，“品牌”在創(chuàng )建著(zhù)品牌自身。無(wú)論你是否用“品牌”的觀(guān)點(diǎn)來(lái)思考，一切都是品牌。這種情況在全球化的21世紀將變得更為現實(shí)、更為普遍�，F今市場(chǎng)上，同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)之間差別不大，所以品牌就成為一個(gè)關(guān)鍵的差異化因素。然而，品牌涉及的不僅僅是“形象”，最為基本的是品牌維系于消費者對一種產(chǎn)品或一個(gè)公司的現行體驗之中。因此，品牌管理比品牌創(chuàng )建更為重要。唯一可以將品牌生命延續的做法是把客戶(hù)引入到品牌關(guān)系中來(lái)，讓客戶(hù)與品牌之間長(cháng)時(shí)間形成的信賴(lài)關(guān)系維持和鞏固品牌的更新?lián)Q代。即使品牌與客戶(hù)之間的關(guān)系還沒(méi)有顯現出來(lái)，但客觀(guān)上經(jīng)濟利益的驅動(dòng)已經(jīng)使發(fā)展和維護關(guān)鍵客戶(hù)轉化成了塑造品牌最基本的行動(dòng)。時(shí)間越長(cháng)，客戶(hù)和品牌之間的關(guān)系就越緊密，同時(shí)，日積月累，對品牌的貢獻就越大。一個(gè)好的、壽命長(cháng)久的品牌正是建立在與它的客戶(hù)緊密關(guān)系基礎之上形成的。
對于企業(yè)在創(chuàng )建品牌方面李征認為，擁有眾多的成熟品牌和完善的品牌成長(cháng)環(huán)境，則是一個(gè)行業(yè)成熟的基本標志。在打造品牌之路上，裝飾行業(yè)在不斷努力，但由于客觀(guān)條件和歷史原因，行業(yè)缺乏能夠經(jīng)受市場(chǎng)檢驗的成熟品牌，反而存在著(zhù)一些“假品牌”、“偽品牌”，有的企業(yè)甚至運用“價(jià)格手段”來(lái)創(chuàng )建品牌，結果是事半功倍。
行業(yè)內存在的問(wèn)題:
對于全裝修來(lái)講：裝修市場(chǎng)需要規范和重新整合開(kāi)發(fā)商單純追求利益，住宅售價(jià)與裝修價(jià)位不能合理“捆綁”；開(kāi)發(fā)商缺少專(zhuān)業(yè)的施工組織和隊伍，或者開(kāi)發(fā)商與全裝修專(zhuān)業(yè)施工隊伍缺少一個(gè)交流互動(dòng)的平臺，而非專(zhuān)業(yè)施工隊承攬全裝修施工又力所不及；開(kāi)發(fā)商對裝修施工企業(yè)施工付款的方式和比例過(guò)于苛刻；驗收標準不規范，造成施工周期比較長(cháng)，導致業(yè)主、開(kāi)發(fā)商和施工單位在施
工質(zhì)量產(chǎn)生糾紛；裝修設計與建筑設計脫接；土建施工單位與裝飾施工單位的交接沒(méi)有量化的標準，容易引起裝修施工的質(zhì)量、工期和環(huán)保方面的不便和障礙；要健全和完善建筑模數，否則無(wú)法用科技密集型的工業(yè)化裝修代替勞動(dòng)密集型的手工操作。
對于個(gè)體家庭裝修來(lái)講：消費者的消費觀(guān)念需要引導，要加強環(huán)保意識和安全裝修意識；第二輕信“游擊隊”和不知名、無(wú)資質(zhì)裝飾公司的低價(jià)格誘惑；第三，消費者對“李奎”和“李鬼”分辨不清；第四，消費者在選購材料時(shí)容易受到價(jià)格的誤導；第五，對于前期的設計容易產(chǎn)生誤區等。
政府及行業(yè)協(xié)會(huì )監管力度不夠。到目前為止國家相繼實(shí)施了《住宅室內裝飾裝修管理辦法》、《建筑裝飾裝修質(zhì)量驗收規范》、《住宅裝飾裝修工程施工規范》等，但由于宣傳不到位，加上在行使過(guò)程中執行不到位，社會(huì )及行業(yè)監督力度不夠等原因，使許多消費者對這些規范模糊不清。
今后發(fā)展的幾點(diǎn)建議:
對于今后的發(fā)展整個(gè)裝飾行業(yè)要團結起來(lái)，以創(chuàng )立品牌為發(fā)展理念，創(chuàng )造一個(gè)和諧的發(fā)展環(huán)境，制造一個(gè)良好的發(fā)展氛圍，讓大家都在這個(gè)平臺上自由發(fā)揮，只有這樣才能進(jìn)一步推動(dòng)裝飾行業(yè)的健康、持續、良性發(fā)展，為此要做好以下幾個(gè)方面：
1、政府及行業(yè)協(xié)會(huì )部門(mén)要加大監管力度和宣傳力度，嚴格控制市場(chǎng)準入制度，嚴厲打擊“游擊隊”和無(wú)資質(zhì)、無(wú)施工能力的低劣隊伍。
2、行業(yè)裝飾裝修單位要從自身做起，規范市場(chǎng)操作，加強施工管理，真正做到對消費者負責。向低劣產(chǎn)品、低級施工說(shuō)不。并且樹(shù)立品牌意識，擴大知名度，引導消費者，使“游擊隊”和“雜牌軍”失去市場(chǎng)。
個(gè)人調研報告8
隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷深入，征信事業(yè)在我國已經(jīng)開(kāi)始起步，由人民銀行征信管理局組織建設《銀行個(gè)人信貸征信系統》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)個(gè)人征信系統）是非常及時(shí)的。為了能夠使個(gè)人征信系統盡快投入使用，避免在開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現失誤，在個(gè)人征信系統啟動(dòng)之前，項目的組織者和管理者應該對困難進(jìn)行充分的考慮。
一、個(gè)人征信系統建設的難點(diǎn)
以往人民銀行開(kāi)發(fā)的軟件項目數據項較單純，數據量相對較少。例如，會(huì )計支付系統、銀行卡數據交換平臺系統、企業(yè)信貸登記系統等就是如此。這些項目大都是以商業(yè)銀行的交易數據為主，數據項少，而且一般軟件不含客戶(hù)的資料信息。即使企業(yè)信貸登記系統含有一定的企業(yè)資料信息，但企業(yè)貸款客戶(hù)量（全國只有400萬(wàn)戶(hù)）也遠遠少于個(gè)人貸款客戶(hù)量（僅工商銀行信用卡業(yè)務(wù)一項就有600萬(wàn)戶(hù)）。而個(gè)人征信系統內容比較復雜，主要體現在以下幾點(diǎn)：①數據項繁多。它涉及商業(yè)銀行所有個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)，如信用卡、汽車(chē)信貸、房屋信貸、助學(xué)貸款、個(gè)人消費信貸等。②數據量龐大。它涵蓋了商業(yè)銀行所有個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的客戶(hù)資料信息及交易信息。③數據覆蓋面廣。數據庫的建設不但有商業(yè)銀行的數據，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要還會(huì )采集公安、司法、社保等社會(huì )信息。④數據標準不一致、數據存放分散。由于各家銀行業(yè)務(wù)系統建設的時(shí)間背景不一樣、使用數據庫類(lèi)型不一樣、管理模式不一樣，數據結構與標準便不一樣。有些商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)數據庫分散在各盛市，有些商業(yè)銀行業(yè)務(wù)數據則集中管理。因此，在項目建設中應對上述困難應該給予足夠重視。
國內某些征信公司也曾開(kāi)發(fā)過(guò)類(lèi)似軟件，大多是以失敗告終。究其原因主要是：①在開(kāi)發(fā)過(guò)程中開(kāi)發(fā)商忽視了業(yè)主的需求，造成開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品不符合業(yè)主與用戶(hù)的要求，難以投入實(shí)際應用。②業(yè)主在開(kāi)發(fā)項目過(guò)程中沒(méi)有履行監管與驗收的.職責，使項目成果質(zhì)量大打折扣。③因業(yè)務(wù)需求編寫(xiě)人員不參與項目開(kāi)發(fā)，需求書(shū)編寫(xiě)完之后一走了之，造成在項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到問(wèn)題，軟件人員不知向誰(shuí)咨詢(xún)，使開(kāi)發(fā)結果偏離業(yè)務(wù)需求。④在開(kāi)發(fā)過(guò)程中沒(méi)有注意培養日后的項目應用與管理人員，造成開(kāi)發(fā)與應用銜接不上，出現系統維護不到位、故障排除不力、項目文檔無(wú)人管理、制度管理銜接不上，使項目不能順利移交給業(yè)主。以上種種原因導致最初一個(gè)很好的設想，結果是開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品無(wú)法推廣使用，得不到業(yè)主與用戶(hù)的認可。
另外，在征信產(chǎn)品的推廣使用方面，銀行從業(yè)人員一時(shí)間還脫離不了傳統的工作方法。在對貸款客戶(hù)的信用考查方面，一直沿用傳統的資信審查辦法，很難馬上采用“信用局分”的理念去辨別一個(gè)客戶(hù)的信用。在新的貸款品種推出時(shí)如何正確利用征信產(chǎn)品嵌入在貸款審核流程中去替代和簡(jiǎn)化傳統的做法方面，還顯得不成熟。這些都需要征信局的從業(yè)者對商業(yè)銀行進(jìn)行培訓，才能使個(gè)人征信系統在商業(yè)銀行應用的更廣泛、更深入。
二、項目開(kāi)發(fā)中應采取的措施
人民銀行組織各家商業(yè)銀行參與并完成了個(gè)人征信系統業(yè)務(wù)需求書(shū)的編寫(xiě)工作。經(jīng)過(guò)多家銀行歷時(shí)一年的研究與討論，目前各家商業(yè)銀行對需求書(shū)的初稿已達成一致意見(jiàn)。這是項目成功的良好的開(kāi)端，為今后的項目開(kāi)發(fā)工作奠定了扎實(shí)的基矗
�。�、建立技術(shù)開(kāi)發(fā)人員與業(yè)務(wù)人員的溝通渠道
為了避免在開(kāi)發(fā)工作中軟件人員對業(yè)務(wù)需求的理解上出現差異，建議在開(kāi)發(fā)過(guò)程中要求編寫(xiě)人員以“項目特約開(kāi)發(fā)組成員”的方式全程參與項目開(kāi)發(fā)工作。在開(kāi)發(fā)工作中主要起以下作用：①為軟件開(kāi)發(fā)人員提供準確的需求解釋與可靠的數據分析。由于軟件開(kāi)發(fā)人員對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)不熟悉，加上軟件開(kāi)發(fā)人員的流動(dòng)性較強，新加入的軟件開(kāi)發(fā)人員需要對業(yè)務(wù)需求進(jìn)行重新學(xué)習。②由于各家商業(yè)銀行的數據結構存在較大差異，對于數據采集過(guò)程中業(yè)務(wù)數據項的變更，軟件開(kāi)發(fā)人員很難取舍判斷，需要商業(yè)銀行業(yè)務(wù)人員協(xié)作。③因商業(yè)銀行數據在不同程度上存在著(zhù)賬戶(hù)不完整（客戶(hù)只有存款無(wú)貸款）、時(shí)間不完整（有些數據只有時(shí)點(diǎn)數）、產(chǎn)品不完整（貸款品種存放數據庫不一致），整合起來(lái)很非常困難，如果沒(méi)有業(yè)務(wù)人員全程跟蹤到整個(gè)項目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，最終項目便可能與業(yè)務(wù)需求偏離太大。
�。�、項目建設需要業(yè)主的監管
為了保證個(gè)人征信系統項目的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，保質(zhì)、保量完成開(kāi)發(fā)工作，人民銀行征信管理局應組織專(zhuān)人負責項目的開(kāi)發(fā)監管工作。人民銀行征信管理局與各家商業(yè)銀行是個(gè)人征信系統項目開(kāi)發(fā)的業(yè)主，在項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中應擺正業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的關(guān)系。業(yè)主與用戶(hù)向開(kāi)發(fā)商提出業(yè)務(wù)需求，開(kāi)發(fā)商依據業(yè)主的要求不折不扣地完成項目開(kāi)發(fā)。為達到以上目的，業(yè)主應就項目的各項指標及完成情況與開(kāi)發(fā)商簽署合同。
開(kāi)發(fā)過(guò)程中業(yè)主除按照合同要求對項目的質(zhì)量與進(jìn)度進(jìn)行監管與跟蹤外，還要對合同中各項指標進(jìn)行階段性的測試與驗收。任何一個(gè)項目的開(kāi)發(fā)成功，都離不開(kāi)業(yè)主與開(kāi)發(fā)商的緊密配合。
�。�、開(kāi)發(fā)項目驗收及產(chǎn)品推廣
一個(gè)開(kāi)發(fā)項目完成之后，業(yè)主需要組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收。除針對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)檢測外，還需對系統維護的方法、各種文檔的建立、各項規章制度的編寫(xiě)等方面進(jìn)行驗收，驗收結束后項目才能移交業(yè)主。
如何使項目推廣開(kāi)來(lái)？這還需要組織一批人業(yè)務(wù)人員去商業(yè)銀行進(jìn)行培訓，完成項目的推廣與應用工作，而“項目特約開(kāi)發(fā)組”成員便可以勝任此項工作。
因商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)人員以“項目特約開(kāi)發(fā)組”成員的身份全程參與項目開(kāi)發(fā)工作，這些業(yè)務(wù)人員一方面對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)熟悉，另一方面對需求的編寫(xiě)全過(guò)成比較了解，同時(shí)又因全程參與項目的開(kāi)發(fā)，因此對征信項目建設也較熟悉。所以，在項目完成之后，個(gè)人信貸征信系統的操作規程及制度的編寫(xiě)也應由其完成。
在項目建成以后，為建立起征信局與商業(yè)銀行之間的橋梁，需要有一批既熟悉征信系統又熟悉商業(yè)銀行業(yè)
務(wù)的人員參與工作。特別是在今后培育、推廣征信局的信用產(chǎn)品方面，以及商業(yè)銀行如何正確使用征信報告等方面，都需對商業(yè)銀行進(jìn)行經(jīng)常性的培訓。
個(gè)人調研報告9
中國人民銀行東莞市中心支行：
根據中國人民銀行發(fā)布的《關(guān)于改進(jìn)個(gè)人支付結算服務(wù)的通知》（銀發(fā)[20xx]154號）的精神，我行經(jīng)過(guò)研究，采取了一系列的措施，取得了一定的成效，現將有關(guān)情況報告如下：
一、針對排隊的問(wèn)題，我行主要做了如下工作：
1、因為我行是社會(huì )養老金的集中辦理行，而每月的15日是社保將退休金轉入退休人員銀行賬戶(hù)的日子，所以每逢每月的15-17日，退休老人都會(huì )按時(shí)到我行取款，致使這幾天排隊的老人比較多。針對此種情況，我行已張貼公告，同時(shí)要求柜員在老人家支取養老金的時(shí)候向老人家做好解釋?zhuān)f(shuō)明養老金在老人家的賬戶(hù)里隨時(shí)可到銀行領(lǐng)，不是非得在這幾天才可以拿，但是收效甚微。
2、要求每家支行設臵大堂經(jīng)理，做好客戶(hù)的分流。
3、對外開(kāi)設機動(dòng)的業(yè)務(wù)辦理窗口，在客戶(hù)人流偏多的時(shí)候開(kāi)放，在客戶(hù)人流正常的情況下關(guān)閉。
4、擬在今年內增加投放自助柜員機40臺。
二、由于個(gè)人信用存在比較大的風(fēng)險，我行對個(gè)人開(kāi)辦支票業(yè)務(wù)設有一定的限制。
1、要求開(kāi)辦人在我行有一定的存款。
2、如客戶(hù)非東莞本地人，要求有本地人提供擔保。
三、在目前情況下，東莞的企業(yè)、個(gè)人仍有大量空頭支票，而本票相對而言還缺少了銀行監管，如果推出必然會(huì )引發(fā)更大的風(fēng)險。因此我行認為暫不宜推廣本票業(yè)務(wù)。
四、我行對個(gè)人匯兌業(yè)務(wù)的收費執行人民銀行制定的銀行結算手續費標準、廣東金融結算服務(wù)系統實(shí)時(shí)貸記業(yè)務(wù)收費標準、支付結算業(yè)務(wù)收費表。
五、我行已落實(shí)了提高自動(dòng)柜員機取款交易上限至每卡每日累計2萬(wàn)元，效果良好。
六、我行在進(jìn)行支付結算業(yè)務(wù)管理時(shí)，遇到了如下困難：
1、在推廣影像支票業(yè)務(wù)時(shí)，客戶(hù)開(kāi)出的影像支票被南海農行拒絕受理，引起了客戶(hù)對我行的`不滿(mǎn)。
2、現行一些單位委托了某個(gè)銀行代收費，但該銀行在沒(méi)有與相關(guān)繳款人及其開(kāi)戶(hù)銀行簽訂協(xié)議的前提下直接向有關(guān)付款銀行寄出了委托收款單據。此類(lèi)做法在目前的情況下，不知是否可行。
3、由于現在銀行出售的支票要求必須加蓋機構代碼，而加蓋機構代碼的支票可以在全國流通，那電匯現在還有沒(méi)有存在的必要。
4、現行社會(huì )上經(jīng)常有人投訴銀行ATM吐假鈔，而且往往在一兩天甚至更久之后才到銀行吵鬧。而目前銀行在A(yíng)TM裝鈔時(shí)是要經(jīng)過(guò)兩人的復核才可完成，一般存在假鈔的可能性很少，但投訴的客戶(hù)一般都說(shuō)有很多張，此類(lèi)情況應如何處理才比較妥當。
七、建議由人行牽頭，挑選在此方面做得好的銀行作為典范，組織各商業(yè)銀行一起參觀(guān)學(xué)習，互相促進(jìn)，更好地服務(wù)東莞經(jīng)濟。
個(gè)人調研報告10
我在酒店實(shí)習的這段日子，我一直在思考這樣一個(gè)問(wèn)題。究竟什么是酒店經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵呢？通過(guò)向我的上次和同事的討論、回到學(xué)校找老師討教和我查閱資料后，我總結出有一下幾點(diǎn)我自己個(gè)人的見(jiàn)解：
1.綠色酒店:
崇尚自然，保護環(huán)境，已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。而隨著(zhù)我國對環(huán)保工作的重視，綠色飯店"就成了可持續發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng )綠活動(dòng)對飯店自身來(lái)說(shuō)，在以成本控制為核心的基礎上，能使管理水準有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標志著(zhù)飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì )議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴(lài)并不十分明顯，但總的來(lái)說(shuō)，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)環(huán)境的保護，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎設施，滿(mǎn)足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿(mǎn)足旅游者觀(guān)賞、休閑、娛樂(lè )的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒(méi)有起支撐作用，反而由于建設和經(jīng)營(yíng)造成景區環(huán)境污染，使景區風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞！所以，我們呼喚保護環(huán)境，不僅是呼喚意識的覺(jué)醒，更是呼喚堅實(shí)的行動(dòng)。
2.服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在開(kāi)元我們看到,酒店領(lǐng)導十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實(shí)習生,也必須經(jīng)過(guò)嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說(shuō):”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元,你的形象就是我們開(kāi)元的形象”.”客人永遠不會(huì )錯,錯的只會(huì )是我們.”.”只有真誠的服務(wù),才會(huì )換來(lái)客人的微笑.”
3.酒店文化
飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì )對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著(zhù)文化和知識的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品
嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，
包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè )趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著(zhù)禮儀文化的熏陶。處于社會(huì )中的個(gè)人永遠都在受著(zhù)周邊人的.影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著(zhù)客人，提升著(zhù)整個(gè)社會(huì )的素質(zhì)與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風(fēng)土人情、景觀(guān)特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀(guān)特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì )沖著(zhù)一個(gè)單獨的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)
4.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統的手法來(lái)操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設施設備、內部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現出來(lái)�？腿丝梢愿�、更便捷地了解酒店，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報價(jià)保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營(yíng)銷(xiāo)手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類(lèi)似于傳統名片的作用，但又是一個(gè)比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區各個(gè)酒店的情況，了解 每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預訂，為集團提供的“一站式服務(wù)”而感到滿(mǎn)意，集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時(shí)，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場(chǎng)變化
時(shí)表現得更靈活，能根據市場(chǎng)的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略，能形成轟動(dòng)效應，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機會(huì )�；ヂ�(lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動(dòng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展潛在客戶(hù)市場(chǎng)，使全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能�；ヂ�(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶(hù)也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買(mǎi)�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷(xiāo)能力.
5．前廳
a.有與接待能力相適應的前廳。內裝修美觀(guān)別致。
b.總服務(wù)臺有中英文標志，分區段設置接待、問(wèn)訊、結賬。
c.有飯店和客人同時(shí)開(kāi)啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私；
d.在非經(jīng)營(yíng)區設客人休息場(chǎng)所；
e.門(mén)廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專(zhuān)用衛生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務(wù).
2．客房
a.至少有40間（套）可供出租的客房；有單人間，套房；有殘疾人客房，該房間內設備能滿(mǎn)足殘疾人生活起居的一般要求；有遮光窗簾;具備有效的防噪音及隔音措施；
b.裝修良好、美觀(guān)，有軟墊床、梳妝臺或寫(xiě)字臺、衣櫥及衣架、座椅或簡(jiǎn)易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具。室內滿(mǎn)鋪地毯，或為木地板。室內采用區域照明且目的物照明度良好；
c.有衛生間，裝有抽水馬桶、梳妝臺（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛生間采用較高級建筑材料裝修地面、墻面，色調柔和，目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統或排風(fēng)器、110/220V電源插座。
d.有彩色電視機、音響設備，并有閉路電視演播系統。
e.客房?jì)纫话阋形⑿途瓢桑òㄐ”洌�，提供適量飲料，并在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；
3．餐廳及酒吧
a.有中餐廳; 有獨立封閉的酒吧；有咖啡廳（簡(jiǎn)單西餐廳）。
b.有適量的宴會(huì )單間或小宴會(huì )廳。能提供中西式宴會(huì )服務(wù)；
4．公共區域
a.提供回車(chē)線(xiàn)或停車(chē)場(chǎng)；
b.3層（含）以上的樓房有足夠的客用電梯；
d.有男女分設的公共衛生間；
e.有小商場(chǎng)，出售旅行日常用品、旅游紀念品、工藝品等商品；頻繁調遣和上京述職。
四.小結
通過(guò)這次為期四個(gè)月的短期駐地實(shí)習使我比較全面地直觀(guān)地了解了酒店行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,認識到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習進(jìn)一步打下堅實(shí)礎.同時(shí),在實(shí)習的過(guò)程中,也結識了很多同事和朋友，建立了廣大的人脈資源！
個(gè)人調研報告11
隨著(zhù)中國加入WTO的腳步，越來(lái)越多的中國產(chǎn)品以及中國文化走向了世界，同時(shí)，也有越來(lái)越多的外國產(chǎn)品和文化進(jìn)入了中國。語(yǔ)言在這樣的相互交往中起到了不可忽略的作用。我們不難發(fā)現，社會(huì )上涌出了大量的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)人員，而且在相當長(cháng)一段時(shí)間內，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)作為一個(gè)很熱門(mén)的專(zhuān)業(yè)，被無(wú)數的中國學(xué)生追捧。而現在，由于過(guò)多的人員涉入了英語(yǔ)這一行業(yè)，導致大批的英語(yǔ)畢業(yè)生難以就業(yè)。我對于英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向以及社會(huì )對英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生需求進(jìn)行了相應的調查，初步了解了一些行情，也希望對此有正確的掌握，以便更好地應對將來(lái)的工作就業(yè)。特別是人世讓我們更大程度上明白人才資源在一個(gè)企業(yè)當中的至關(guān)重要性。這也就對就業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提出了國際化的高要求。
首先，先陳述一下我所了解到的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向。主要有國際貿易方向，旅游方向和師資方向。其中，國際貿易方向提供國際貿易業(yè)務(wù)人員、商務(wù)翻譯、商務(wù)助理等方面的職業(yè)。旅游方向主要涉及英文導游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級文員、外向型企業(yè)一般管理員這樣的工作崗位。對于師資方向來(lái)說(shuō)，幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、職業(yè)高中的教師都是可選的。針對這樣的主題，我設計了一套問(wèn)卷調查，通過(guò)在一定的范圍內做了調查之后，我得出了一些結論。
作為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，相當大的一部分比例的人都覺(jué)得英語(yǔ)在社會(huì )上的地位不是那么重要了，因為太多人會(huì )英語(yǔ)了。英語(yǔ)因此成了一個(gè)弱勢的專(zhuān)業(yè)。而認為英語(yǔ)很重要的人則占一小部分，他們認為學(xué)好了英語(yǔ)很重要。大部分的人認為現在人才市場(chǎng)上英語(yǔ)需求的是聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的綜合能力，僅次于綜合能力的是口語(yǔ)好，少數人認為讀寫(xiě)，收發(fā)郵件,其中有25%的人認為翻譯，包括筆頭和口頭是很需要的。80%的學(xué)生認為英語(yǔ)人才需要的行業(yè)是外貿行業(yè)，次之的是酒店和旅游。如果說(shuō)使用英語(yǔ)，更多的時(shí)候是在做翻譯，70%的人是同意的，完全同意的則占10%，當然不同意的也有少數。在同學(xué)們找翻譯公司的時(shí)候，很多人重視質(zhì)量，質(zhì)量好的才是第一，當然也有不少人重視速度還有方便，容易找到的跟快捷的也是一大優(yōu)勢。隨著(zhù)近些年社會(huì )的進(jìn)步和發(fā)展，特別是沿海城市和大城市的日益趨于國際化，大型企業(yè)，外資企業(yè)，日益成為畢業(yè)生向往的就業(yè)目標。特別是在北京土海等國際化大都市，企業(yè)在工作中會(huì )有大量的場(chǎng)合要接觸到英文文件、材料、資料以及直接和外方進(jìn)行業(yè)務(wù)上的接觸。甚至有些公司會(huì )在公司的日常文檔中要求直接使用英文。所以現在的高水準的企業(yè)對英語(yǔ)水平特別是英語(yǔ)實(shí)際應用水平的要求實(shí)際上是相當高的。
一定程度上幾來(lái)說(shuō)，對英語(yǔ)水平的考察還將普偏的成為用人單位對學(xué)生水平衡量的重要指標。對于大多數的職位，英語(yǔ)已非專(zhuān)業(yè)技能，而是必備的職業(yè)素質(zhì)，自然被企業(yè)普遍地采用為招聘考察項目。同時(shí)，就英語(yǔ)本身所含意義來(lái)看，英語(yǔ)是基本的職業(yè)素質(zhì)與能力已被普遍認同。
大多數的同學(xué)認為目前人才市場(chǎng)上，英語(yǔ)人才供過(guò)于求。幾乎沒(méi)有人認為供不應求，緊缺的。一部分人認為符合要求的不多。50%的人對第一份工作的薪酬期望是1500元到20xx元之間。其次是20xx到2500元，幾乎沒(méi)有人期望是1000元以下。一部分人認為20xx元往上或者更多。畢業(yè)后大部分人還是傾向于去三資企業(yè)工作，想去中小名營(yíng)企業(yè)就業(yè)的不是很多。絕大多數人選擇職業(yè)的原則是薪酬待遇，這是可以理解的。一些人選擇興趣愛(ài)好，其次是根據社會(huì )需求和大眾趨勢的。很多學(xué)生認為用人單位最關(guān)心畢業(yè)生的綜合能力與發(fā)展能力，其次是專(zhuān)業(yè)成績(jì)與社會(huì )閱歷，當然也有不少同學(xué)認為是學(xué)校名氣�，F在專(zhuān)業(yè)不對口很普遍，所以很多學(xué)生認為給就業(yè)造成一定的困難，但還是可以克服的。一般大學(xué)生的就業(yè)知識主要來(lái)源于網(wǎng)上和學(xué)校的就業(yè)指導，其次是報紙雜志跟你培訓機構。對于個(gè)人學(xué)習的專(zhuān)業(yè)，很多人覺(jué)得前景較有前途，很少一部分覺(jué)得很有前途，一部分人覺(jué)得沒(méi)有前途或是根本沒(méi)有想過(guò)。目前我國約有3億多人在學(xué)英語(yǔ)(專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè))，約占全國總人口的1/4。專(zhuān)家預測，再過(guò)幾年，我國學(xué)英語(yǔ)的人數將超過(guò)英語(yǔ)母語(yǔ)國家的總人口數。規模如此龐大的人群在學(xué)英語(yǔ)，可實(shí)際應用水平到底如何呢?據國家外文局調查，目前我國從事同聲傳譯和書(shū)面翻譯的高端外語(yǔ)人才依然嚴重缺乏，能夠勝任中譯外工作的高質(zhì)量人才缺口高達90%。對于千方百計的考證現象，大部分人認為是一種投資行為，少數人認為是一種無(wú)聊的消費。求職中困擾人最多的是能力不足，很少人認為是學(xué)校的就業(yè)指導不夠。大部分人對于自己能勝任的職位沒(méi)有考慮過(guò)，都認為船到橋頭自然直。約80%的學(xué)生很重視大學(xué)的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習，少數人只求一般或者能過(guò)就行。由此可見(jiàn)，學(xué)習的氛圍還是很濃烈的。
一個(gè)人英語(yǔ)水平的高低，要看他的能力和實(shí)力，以及為社會(huì )所作的實(shí)際貢獻的大小。所以我們英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生更加要努力提高自身的素質(zhì)去適應社會(huì )的需要。學(xué)習外語(yǔ)的人很多，但是依舊翻譯人才緊缺，因此我們更有理由去重視英語(yǔ)這門(mén)學(xué)科，提高自身的水平。在社會(huì )提供這么多機遇的條件下，我們更要努力完善自己的英語(yǔ)水平，為社會(huì )貢獻一份力量。
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)社會(huì )現狀調查報告范文拓展：關(guān)于英語(yǔ)的調研報告
小學(xué)英語(yǔ)課程已大面積開(kāi)設，本人就開(kāi)縣小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)現狀展開(kāi)了調查。經(jīng)過(guò)實(shí)地調查走訪(fǎng)以及與其他鄉鎮教師交流，對本縣鄉鎮小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)現狀有了初步的了解�，F就幾點(diǎn)突出問(wèn)題提出自己的對策。
一、問(wèn)題
1、學(xué)校對英語(yǔ)教學(xué)不重視
經(jīng)了解，許多鄉鎮學(xué)校沒(méi)有專(zhuān)職的英語(yǔ)老師，英語(yǔ)課全由本班的語(yǔ)數教師兼任。由于在質(zhì)量監測考試中，英語(yǔ)只占20分，就形成這樣一個(gè)普遍觀(guān)念--英語(yǔ)是副科，不如語(yǔ)數重要。所以，英語(yǔ)課幾乎被語(yǔ)數老師占用，改上為語(yǔ)數課。盡管有的學(xué)校有英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教師，但這些老師卻被學(xué)校安排上語(yǔ)數課，未實(shí)現專(zhuān)科專(zhuān)用。有的學(xué)校甚至從未開(kāi)設英語(yǔ)課，而是在臨近考試前的兩個(gè)月，才來(lái)給學(xué)生惡補英語(yǔ)。以至于六年級這樣的'高年級學(xué)生連26個(gè)字母都不能完全認讀，英語(yǔ)基礎幾乎為零。
2、師資短缺，教師工作量大
農村小學(xué)英語(yǔ)教師一般都是兼職教師，任課量多，不僅要任語(yǔ)文、數學(xué)主考科目而且還有其它的副科。一個(gè)教師平均要任三至四門(mén)的課且任多少課就得備多少課，導致備課量較大，教師工作負荷較重，無(wú)暇花費更多的精力來(lái)提高自己的英語(yǔ)教學(xué)水平。例如，我校就只有我一位英語(yǔ)教師，三、四、五、六年級的英語(yǔ)課全由我一個(gè)人上。每天我要備四堂課，寫(xiě)四份教案，制作四份課件，批改四個(gè)年級的作業(yè)，有時(shí)還要參加學(xué)校的聽(tīng)課活動(dòng)。我感到教學(xué)工作負擔十分沉重，我每天都在疲于備課上課，很難有充分的時(shí)間鉆研教材，提高自身的素質(zhì)，提高教學(xué)技能。同時(shí)由于專(zhuān)職英語(yǔ)教師少，各學(xué)校缺乏教學(xué)研究的氛圍，領(lǐng)導對英語(yǔ)教研這一項工作也不是很重視，即使曾派英語(yǔ)教師出外學(xué)習，但回來(lái)后也只是個(gè)人寫(xiě)一寫(xiě)收獲，很少組織集中討論英語(yǔ)教學(xué)。因此教學(xué)觀(guān)念和方法得不到及時(shí)更新，教學(xué)只能停留在低層次水平上。例如，我校就我一位英語(yǔ)教師，遇到問(wèn)題時(shí)我沒(méi)有前輩可以請教，也沒(méi)有同事可以交流討論，總是自己一個(gè)人在閉門(mén)造車(chē)。
3、村校教學(xué)設備嚴重不足
小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)形式要生動(dòng)，活潑和直觀(guān)，語(yǔ)言活動(dòng)形式以聽(tīng)說(shuō)唱演賽為主，需要配備錄音機，幻燈片，實(shí)物，圖片等大量直觀(guān)的教具，然而村校的教學(xué)設備卻嚴重不足。教師上課僅靠一張嘴，一根粉筆。這樣落后的教學(xué)設備直接影響了教學(xué)效果，學(xué)生的學(xué)習態(tài)度及學(xué)習熱情。就拿我任教的村校來(lái)說(shuō)吧，連一臺錄音機都找不到。我都是自己收集廢舊紙板，畫(huà)簡(jiǎn)筆畫(huà)，制作單詞卡片。上課時(shí)，我都是把自己的筆記本電腦背去山上的村校，給學(xué)生放音頻資料。
4、村校孩子膽小，羞于說(shuō)英語(yǔ)。
由于交通不便，信息閉塞，教學(xué)設備有限，村校的學(xué)生不如城市和中心校的學(xué)生見(jiàn)多識廣，他們大多膽小拘謹，缺乏自信。加之英語(yǔ)是他們從未接觸過(guò)的新學(xué)科，他們就更加沒(méi)有自信，不敢大膽說(shuō)英語(yǔ)。因為他們總擔心自己會(huì )出錯，會(huì )被老師批評，會(huì )被同學(xué)嘲笑。我在村校上課期間，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)學(xué)生會(huì )舉手主動(dòng)回答老師的提問(wèn)。印象最深的一次是：我讓一位女同學(xué)站起來(lái)讀字母，她磨蹭了一分鐘才站起來(lái)，在我的引導下，勉強讀完了字母。在坐回座位后，她竟對我怒目而視，好像我和她有什么深仇大恨似的。我想，這位同學(xué)之所以有這么激烈的反應，可能是村校學(xué)生都存在這樣的心理：我不會(huì )讀英語(yǔ)，老師還讓我讀，這不是讓我出丑，讓我被同學(xué)恥笑嗎?
二、改善策略
1、改進(jìn)教學(xué)評價(jià)體系
教學(xué)評價(jià)能發(fā)揮導向和激勵作用，教學(xué)無(wú)評價(jià)，就不能有效地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習，必將嚴重影響這門(mén)課程的開(kāi)設效果。建議我縣在每學(xué)期期末考試中增加英語(yǔ)學(xué)科的考試，亦或是提高英語(yǔ)學(xué)科所占分值比重，只有這樣，各學(xué)校才會(huì )重視這門(mén)學(xué)科。其次，學(xué)校領(lǐng)導要重視英語(yǔ)教學(xué)，樹(shù)立正確的教育觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)、構建積極有效的評價(jià)體系�？陀^(guān)公正地評價(jià)考核小學(xué)英語(yǔ)教師，注重教學(xué)過(guò)程和工作態(tài)度，優(yōu)先選派英語(yǔ)教師外出學(xué)習。不要因為英語(yǔ)考試所占分值比重較低，而輕視這一學(xué)科。
2、加強師資隊伍建設
地方行政部門(mén)應當從英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生中選聘英語(yǔ)教師，并按要求盡快給各級學(xué)校配齊英語(yǔ)專(zhuān)職教師。對于師資嚴重缺乏的學(xué)校，應及時(shí)公開(kāi)招聘錄用新教師，或者鼓勵一部分有英語(yǔ)基礎的老師先轉崗培訓，再上崗。同時(shí)加大對小學(xué)英語(yǔ)教師的在職培訓，多給老師提供合作交流的平臺。建立城鄉“校對�！苯處煻ㄆ诮涣髦贫�，組織開(kāi)展“城區支援農村，強校支援弱�！彼徒滔锣l服務(wù)工作，定期選派優(yōu)秀教師到農村學(xué)校支教，農村學(xué)校教師到優(yōu)質(zhì)學(xué)校學(xué)習進(jìn)修。通過(guò)師資輪換調整，保證學(xué)校之間的師資力量和教育水平相對均衡。也可將城鄉老師結成“一對一”的網(wǎng)上幫扶對子。每天，老師們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )及時(shí)交流，共同提高。
3、加大對村校教育經(jīng)費的投入
加大農村教育專(zhuān)項資金投入力度，優(yōu)先保證農村正常教學(xué)進(jìn)行。尤其是對邊遠山區，要加快建設農村遠程教育工程的步伐。改善硬件設施，為學(xué)校投資購買(mǎi)電視機、錄音機等必要的教學(xué)設備，配齊磁帶，掛圖，CD，卡片等相關(guān)教輔資料并逐步建設語(yǔ)音和多媒體教室。只有這樣，才能夠加大信息量的輸入，為學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)營(yíng)造濃厚的氛圍，形成良好的學(xué)習環(huán)境。各學(xué)校也要珍惜這些教學(xué)資源，物盡其用，而不是將其束之高閣。
4、改變教學(xué)模式
針對村校學(xué)生羞于說(shuō)英語(yǔ)的問(wèn)題，我的方法是：改變傳統的教學(xué)模式，將英語(yǔ)教學(xué)融入游戲中。因為村校教學(xué)設備有限，很多老師只能固守傳統的教學(xué)模式，“一支粉筆、一塊黑板、一本書(shū)、一張嘴”，教師滔滔不絕地講，學(xué)生馬不停蹄地抄，老師提問(wèn)，學(xué)生回答，形式非常單一，學(xué)生學(xué)習興趣索然。而我是將英語(yǔ)知識融入一個(gè)個(gè)英語(yǔ)小游戲中，學(xué)生會(huì )不知不覺(jué)地大膽說(shuō)出英語(yǔ)，而不會(huì )像傳統的課堂一樣，學(xué)生時(shí)刻擔心老師是否會(huì )抽人回答問(wèn)題，自己是否會(huì )說(shuō)錯。例如，我在上“I’m…”這個(gè)句子時(shí)，我就把一個(gè)學(xué)生叫到黑板前，背對其他學(xué)生。讓講臺下的學(xué)生一一和他問(wèn)好，說(shuō)“hello”。然后讓黑板前的這位學(xué)生根據聲音猜人。最后讓下面的學(xué)生自己公布答案，用上“Yes，I’m+姓名”，“No，I’m+姓名”這樣的句子。為了加大猜測的難度，我還讓下面的同學(xué)，捏著(zhù)鼻子發(fā)聲。通過(guò)這樣的游戲的方式，極大地激發(fā)了同學(xué)們的興趣，能敢于說(shuō)英語(yǔ)。
個(gè)人調研報告12
——《大學(xué)生手機市場(chǎng)調查》
指導教師： 路曉蘭
小組成員： 程婉瑩 代西墻 葛衡
李佳偉 湯永 汪毅輝
謝綻娗 縐田 縐興婕
柳汀松
20xx年6月16日
目錄
一、摘要 ········································3
二、引言 ········································3
三、調查目的 ····································3
四、調查內容 ····································4
五、調查進(jìn)程 ····································4
六、調查結果與分析 ····························5-25
七、結論與建議 ··································26
八、附錄 ·····································27-29
一、摘要
隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機消費群體也在不斷擴大�，F代社會(huì )手機不再是個(gè)別人物身份的象征，也不再是大人們的專(zhuān)用，年輕人，尤其是大學(xué)生儼然成為了一新的消費群體。越來(lái)越多的商家也開(kāi)始把大學(xué)生作為手機購買(mǎi)群中最重要的消費群體之一，開(kāi)始為大學(xué)生量身制作很多款適合學(xué)生的手機。手機作為信息傳播新媒介，已經(jīng)成為大學(xué)生日常必備的通訊工具，手機對大學(xué)生生活、學(xué)習及健康都產(chǎn)生了深刻的影響。
本次調查就大學(xué)生手機品牌的使用情況和選機時(shí)考慮的因素及大學(xué)生對自己未來(lái)手機品牌期望等方面進(jìn)行了調查。我們小組于20xx年4月2日至6月16日對江漢大學(xué)在校學(xué)生進(jìn)行調查。通過(guò)小組成員按一定比例隨機發(fā)放電子版問(wèn)卷進(jìn)行調查，以此來(lái)了解大學(xué)生手機品牌使用情況，對電子商品的促銷(xiāo)可起作用。
二、引言
手機作為一個(gè)二十世紀末的產(chǎn)物，它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡(jiǎn)單通訊工具，走到現在成為一個(gè)新的信息攜帶者，手機優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過(guò)報紙、雜志等信息載體。手機在大學(xué)生中已不再是奢侈品，幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有一部自己喜歡的手機已不再是很遙遠的.事情了，越來(lái)越年輕化的手機無(wú)論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化。購買(mǎi)手機大學(xué)生越來(lái)越多而且更換手機也越來(lái)越快。手機已經(jīng)是我們日常生活中不可或缺的電子產(chǎn)品，大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不可忽視的消費群體，他們對于手機的選擇往往有不同的想法，本小組專(zhuān)門(mén)對大學(xué)生手機機型選擇進(jìn)行調查。
三、調查目的：
1、通過(guò)調查了解大學(xué)生的手機使用情況和手機消費情況。
2、了解大學(xué)生手機的獲取來(lái)源和主要用途。
3、分析手機對大學(xué)生各方面的影響。
4、了解大學(xué)生對手機各方面性能的要求
四、調查內容
1、調查項目：大學(xué)生與手機的調研報告
2、調查方法：?jiǎn)?wèn)卷調查
3、調查范圍：江漢大學(xué)。
4、調查對象：江漢大學(xué)在校學(xué)生（以大一大二和大三學(xué)生為主，大四學(xué)生實(shí)習）
5、調查地點(diǎn)：江漢大學(xué)宿舍樓。
6、調查時(shí)間：20xx年4月2日——16日。
7、調查組織：程婉瑩 代西墻 葛衡
李佳偉 湯永 汪毅輝
謝綻娗 縐田 縐興婕
柳汀松
五、調查進(jìn)程：
1、開(kāi)會(huì )討論調查的主題和方式。通過(guò)討論確定從大學(xué)生的手機來(lái)源、主要用途、消費方式、對大學(xué)生的影響等方面進(jìn)行。
2、設計問(wèn)卷：
程婉瑩 代西墻：搜集調研所需要的資料并加以整理。
李佳偉 湯永 ：選定主題初步設計問(wèn)卷題目。
葛衡 汪毅輝：請部分好友進(jìn)行試卷測試，分析題目是否具有客觀(guān)性和代表性。 謝綻娗 縐田 ：最后確定問(wèn)卷題目，進(jìn)行問(wèn)卷調查，將調研結果進(jìn)行分析整理。 縐興婕 柳汀松：根據問(wèn)卷結果制作分析報告。
六、調查結果與分析
大學(xué)生手機市場(chǎng)調查問(wèn)卷－自定義查詢(xún)
作者：不再木頭人時(shí)間：20xx年6月16日
調查背景： 參考資料
調查方法： 問(wèn)卷調查
開(kāi)始時(shí)間：20xx-4-2
結束時(shí)間：20xx-6-16
樣本總數：187 份
原始數據來(lái)源：/report/3232840.aspxqc= 本報告分析內容：自定義查詢(xún)
本報告樣本篩選規則：
本報告包含樣本數量：187份
數據與分析：
第1題您的性別 [單選題]
個(gè)人調研報告13
一、調研調研情況
根據鎮黨委、政府統一安排，xx鎮成立扶貧調研領(lǐng)導組，組織鎮干部4人，大學(xué)生村官8人開(kāi)展了為期半個(gè)月的調研活動(dòng)。調研組深入全鎮各村群眾之中，通過(guò)問(wèn)卷、座談都多種形式詳細了解了民情民意，并在此基礎上形成如下調研報告。
二、xx鎮基本情況
xx鎮位于xx縣北中部，駐地xx河灘，距縣城15公里，xx鐵路、xx公路、xx高速公路縱貫全鎮。東北部與xx縣交界，東、南部靠xx鄉、xx鄉，西北傍xx縣，xx河穿越中部，境內溝川縱橫，形成了以濁漳河為主軸線(xiàn)的“三溝一點(diǎn)一川”地形，總面積312平方公里。境內東北、西北高，石厚土薄，山高石多;中南低，地勢平緩，土質(zhì)較肥。漫天垴海撥1626米，為鎮內最高峰。向西海撥1300米以上山峰依次為小杏山、大垴圪塔、板山、天師廟山、神仙梁、前麥山、后麥山、前菜圪塔、委山、走馬坪。全鎮屬沙石丘陵溫涼區，年平均氣溫8.9攝氏度，年均降雨量650—700毫米，無(wú)霜期150天。全鎮所轄之地，灘灣開(kāi)闊，宜糧宜果;坡長(cháng)草茂、宜林宜牧，開(kāi)發(fā)潛力較大;xx是xx境內四大集鎮之一，是xx北部政治、經(jīng)濟、文化、教育發(fā)展的中心和窗口。
全鎮共有18個(gè)行政村，13個(gè)自然村，總戶(hù)數2526戶(hù)，總人口8660人，總勞力2922人，xx鎮經(jīng)濟主要以農業(yè)為主，多產(chǎn)玉米、谷子、高梁、豆類(lèi)、土豆。耕地面積18338畝，糧食作物播種面積18338畝，林地面積45000畝，糧食總產(chǎn)量495萬(wàn)公斤。農業(yè)總產(chǎn)值808萬(wàn)元，林業(yè)產(chǎn)值228萬(wàn)元，牧業(yè)680萬(wàn)元，漁業(yè)4萬(wàn)元，農村經(jīng)濟總收入2841萬(wàn)元。
三、本次調研基本模型
為確保調研的科學(xué)性與針對性，調研組首先根據馬克思主義政治經(jīng)濟學(xué)理論確定了調研的模型為生產(chǎn)方式分析，分別從生產(chǎn)力三要素、生產(chǎn)關(guān)系三要素六方面進(jìn)行分析。
生產(chǎn)力三要素：勞動(dòng)者或勞動(dòng)力、生產(chǎn)工具、勞動(dòng)對象生產(chǎn)關(guān)系三要素：生產(chǎn)資料所有制、生產(chǎn)中關(guān)系、分配交換與制度。
四、農民調研分析
基于我鎮基本上是一個(gè)純農業(yè)鎮的現實(shí)，本報告的中勞動(dòng)力與農民是一個(gè)等同的概念。結合調研問(wèn)卷及縣、鎮歷年統計數據顯示，xx鎮境內農民總體呈現如下特征：
1、人口密度低，分布集中。我鎮現有行政村18個(gè)，有3213戶(hù)，其中農業(yè)戶(hù)2916戶(hù)，人口8068人，其中農業(yè)人口5713人。每平方公里平均居住人口為18.3人，只有全縣平均人口密度的五分之一左右，總體呈現地廣人稀的特征。所以，xx鎮的發(fā)展很大程度就是指雙峰至頂村一線(xiàn)的河灘各村
的發(fā)展。如何落實(shí)鎮黨委政府“向山延伸、向水發(fā)展”的發(fā)展方針，將是全鎮發(fā)展必須思考的一個(gè)重要問(wèn)題。
2、人口外流嚴重。撤鄉并鎮以來(lái)，兩河口地區人口長(cháng)期存在外遷、外流狀況。該地區現有戶(hù)籍人口一千余人，實(shí)際常住人口不足三百人。地處xx、榆次交界處的沙旺、大牛、焦紅寺一帶，現常住人口僅十余人。人口的嚴重外流帶來(lái)的是鄉村的嚴重空殼化、老齡化，以至于該地區完全不具備實(shí)施生產(chǎn)建設項目的人力物力條件。
3、群眾整體文化素質(zhì)低。一方面是受教育程度低，中老年群體中文盲率較高，中青年群體中僅有40%受過(guò)初中教育，9%受過(guò)高中教育，受過(guò)高等教育的幾乎沒(méi)有�；A教育的不足，嚴重制約了群眾接受培訓教育再學(xué)習的能力，對其素質(zhì)提高形成明顯的不利影響。另一方面是農民的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技能?chē)乐厝狈�。在從事設施蔬菜、干果經(jīng)濟林種植、笨雞養殖等三項產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，技術(shù)經(jīng)驗的缺乏成為一項嚴重的制約性因素。僅以設施蔬菜為例，因為選苗失誤、溫度調控不善，雙峰村去年和今年都蒙受了較重的經(jīng)濟損失。
4、總體上思想保守，缺乏開(kāi)拓精神。廣大群眾(包括大部分黨員領(lǐng)導干部)都存在發(fā)展沒(méi)思路、沒(méi)動(dòng)力的問(wèn)題。雖然近年來(lái)縣、鎮兩級以加強基層黨建為切入點(diǎn)，努力提高干部群眾的意識，但是思想保守的基本現狀并未得到根本改變。因為導致群眾思想保守不敢干的因素依然存在：一是地
域信息閉塞，部分村、乃至全鎮、全縣的現代化程度和速度慢，群眾的守舊思想并且得到真正沖擊;二是缺乏好的干事創(chuàng )業(yè)環(huán)境，市場(chǎng)狹小、需求不足基本現狀沒(méi)有改變，干事創(chuàng )業(yè)的難度、風(fēng)險較大。
在扶貧發(fā)展之中，勞動(dòng)力資源始終其中最關(guān)鍵、最活躍的因素，勞動(dòng)力資源方面存在的嚴重缺陷，是制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展、影響扶貧發(fā)展效果的最根本原因所在。
五、生產(chǎn)工具分析
全鎮農業(yè)生產(chǎn)主要依然依靠人力耕作，機械化程度比較低：根據xx鎮20xx年度各村農機補貼情況匯總表資料顯示,20xx年xx鎮共有各類(lèi)農業(yè)生產(chǎn)機械172件,其中玉米脫粒機102部、旋耕機12部、卷簾機34部、穴播機3部、滅茬機1部、翻轉犁1部、拖拉機11部、秸稈粉碎還田機1部、溫室大棚設備4部、田園管理機3部。以全鎮20xx年共計耕作1.8萬(wàn)畝耕地計算，平均每100畝耕地才有1部享受農機補貼的農用機械�？紤]到不同種類(lèi)農業(yè)機械在實(shí)際農業(yè)生產(chǎn)中扮演角色不同、農業(yè)機械的使用頻率不同，全鎮的農業(yè)機械化程度其實(shí)還要更低一截。
在農業(yè)生產(chǎn)工具一方面，我們依然有很長(cháng)的`路要走。
六、勞動(dòng)對象分析
種植業(yè)方面：xx是一個(gè)傳統農業(yè)鎮，xx河灘一帶石厚土薄，是典型的金沙灘地貌，與云竹、郝北等耕地條件好的
鄉鎮有很大差距。從雙峰往下至頂村的漳河兩岸，是全鎮耕地集中分布的地區。這一地區主要從事玉米等糧食種植。近年來(lái)，在鎮黨委政府的組織推動(dòng)下，大力發(fā)展了以黑小米為主打產(chǎn)品的黑色富硒有機食品種植，發(fā)展了南北翟管為中心的西瓜種植、遍布河灘各村的千畝設施蔬菜園區。在全鎮形成新的產(chǎn)業(yè)格局，其中尤以設施蔬菜園區發(fā)展成果最為顯著(zhù)：xx鎮黨委政府圍繞縣委政府發(fā)展三項產(chǎn)業(yè)的戰略部署，充分抓住市政府副市長(cháng)王勝章包扶的有利條件，在北翟管、西崖底發(fā)展高標準拱棚示范園區，輻射和帶動(dòng)了周邊各村，形成規劃面積達千畝的設施蔬菜發(fā)展區域。目前，發(fā)展設施蔬菜已然成為全鎮的共識，群眾積極性得到了充分調動(dòng)，產(chǎn)業(yè)的規模效應初步形成。
林牧業(yè)方面：以?xún)珊涌跍�、官上溝、彰修溝、龍門(mén)溝四溝為主，目前發(fā)展還很不充分。
七、生產(chǎn)資料所有制分析
土地是最重要的生產(chǎn)資料，是財富之母。本文中的生產(chǎn)資料，亦主要是討論土地制度。
目前，我國仍舊實(shí)施的是以家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制為基礎、宜通則通宜分則分的土地制度，但是鼓勵和支持土地承包流轉。土地承包流轉將是實(shí)現農業(yè)生產(chǎn)資料科學(xué)配臵的必要條件。
根據鎮農經(jīng)站提供的數據顯示，20xx年全鎮的土地流轉
承包登記數據為零。這其中可能存在實(shí)際流轉等未登記的情況，但也說(shuō)明全鎮范圍內的土地流轉水平相當低。
另一方面，由于土地經(jīng)營(yíng)權維持穩定與各戶(hù)人口數增減情況不同之間存在明顯矛盾，導致土地分配在各戶(hù)之間存在較為嚴重的不平衡，進(jìn)而形成資源不足與資源緊缺并存的情況。
土地無(wú)法實(shí)現自由流轉，意味著(zhù)生產(chǎn)資料的優(yōu)化配臵無(wú)法實(shí)現，以為這農業(yè)產(chǎn)業(yè)的規�；�(jīng)營(yíng)無(wú)法實(shí)現。
這是制約農業(yè)發(fā)展、危害扶貧開(kāi)發(fā)進(jìn)程的重要因素。
八、生產(chǎn)中的相互關(guān)系與分配制度分析
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，生產(chǎn)過(guò)程由市場(chǎng)調節。對于xx鎮目前的情況而言，市場(chǎng)化程度低、生產(chǎn)與銷(xiāo)售相脫節是主要的問(wèn)題。
以笨雞蛋銷(xiāo)售為例，今年以來(lái)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不足已經(jīng)明顯挫傷了群眾的養雞積極性。在我們所做的問(wèn)卷調查中，有72.66%的群眾把笨雞蛋銷(xiāo)售難作為自己最為希望解決的問(wèn)題。
保持產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的長(cháng)期性并使之完善，是我們必須認真思考的問(wèn)題。
九、扶貧工作中的政府因素
在專(zhuān)門(mén)針對包村干部的問(wèn)卷調查中，以下三項被認為是包村工作的難點(diǎn)所在：
一是基層兩委組織的領(lǐng)導能力與意識不足，無(wú)法真正起到帶動(dòng)作用;二是政策的連貫性不足，產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏持久性;三是鄉鎮干部的能力與意識與發(fā)展需要存在較大差距;三是農村基礎設施落后，以?xún)珊涌诟鞔鍨槔�，道路嚴重老化無(wú)法通行，嚴重制約了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
十、綜合分析
1、勞動(dòng)力方面：素質(zhì)低，意識差、分布不均衡、流失嚴重。
2、生產(chǎn)工具方面：技術(shù)落后，科技化水平低。
3、勞動(dòng)對象方面：產(chǎn)業(yè)布局規劃不科學(xué)，發(fā)展程度低。
4、生產(chǎn)資料方面：土地流轉水平低，生產(chǎn)資料優(yōu)化配臵水平低。生產(chǎn)資料與勞動(dòng)力的匹配程度低。
5、市場(chǎng)關(guān)系方面：市場(chǎng)化水平低，抗市場(chǎng)風(fēng)險的能力低。
6、政府服務(wù)方面：政策缺乏穩定連貫性，基礎設施落后。
個(gè)人調研報告14
一、序言
我院視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)的人才培養定位是：培養高素質(zhì)、創(chuàng )新型、應用型視覺(jué)傳達設計人才。高素質(zhì)是基礎，創(chuàng )新能力是核心，應用型是目標。人才培養定位突出創(chuàng )新在人才培養中的核心作用。
二、關(guān)于視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)調研
2.1調研目標 通過(guò)問(wèn)卷調研了解：
�。ㄒ唬┱莆债斀裆鐣�(huì )對視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)的人才需求狀況
�。ǘ┥鐣�(huì )對視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)知識要求
�。ㄈ┥鐣�(huì )對視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)技能要求
�。ㄋ模┥鐣�(huì )對視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)工作態(tài)度要求
2.2調研設計
�。ㄒ唬┱{研內容
調研內容主要針對視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調查，設置了六個(gè)問(wèn)題。在問(wèn)卷中，針對未來(lái)視覺(jué)傳達設計的發(fā)展機遇、與其他設計領(lǐng)域的相互結合、從業(yè)人員收入、行業(yè)對畢業(yè)生的素質(zhì)要求、覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)學(xué)生最需要培養的能力、哪些課程應該刪減、新課程開(kāi)設等方面進(jìn)行調研。
�。ǘ┱{研方法
調研方法主要是問(wèn)卷調查。由于本次調研以視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)調研為調查主題，為了使得調查結果與社會(huì )所需緊密結合，所以將本次調研對象鎖定在該專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)學(xué)生以及參加工作多年的從業(yè)的人員。
�。ㄈ颖驹O計
調查地點(diǎn)定于長(cháng)三角地區，所調查的樣本構成為視覺(jué)傳達專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生或相關(guān)行業(yè)從業(yè)者。
2.3調研實(shí)施 （一）調研時(shí)間
�。ǘ┱{研實(shí)施情況
本調查采用問(wèn)卷調查的方式，通過(guò)紙質(zhì)和電子稿的方法發(fā)放。在整個(gè)的調查過(guò)程中，所調查范圍的人數為120人，回收的有效問(wèn)卷94份，回收率約為百分之85％。
2.4調研具體數據及分析
�。ㄒ唬﹩�(wèn)題：你認為未來(lái)視覺(jué)傳達設計的發(fā)展機遇在兩個(gè)方向？
調查結果顯示，在94位受訪(fǎng)者中，選企業(yè)形象設計的有39人，占總體比例的23．1％；選包裝設計的有10人，占總體比例的5.9％；選網(wǎng)絡(luò )傳媒的有56人，占總體比例的33.1％；選樣本與印刷的有6人，占總體比例的3.6％；選婚慶策劃的有9人，占總體比例的5.3％；選新媒體的有33人，占總體比例的19.5％；選攝影攝像的有16人，占總體比例的9.5％。
從整體上來(lái)看，超過(guò)半數的受訪(fǎng)者認為未來(lái)視覺(jué)傳達的發(fā)展機遇應集中在網(wǎng)絡(luò )傳媒方面；另外有一部分受訪(fǎng)者認為企業(yè)形象設計、新媒體和攝影攝像也將在視覺(jué)傳達未來(lái)的發(fā)展中占有一席之地樣；相對來(lái)說(shuō)，看好印刷樣本及婚慶策劃市場(chǎng)的比較少。
�。ǘ﹩�(wèn)題：視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)應該與哪個(gè)設計領(lǐng)域進(jìn)行相互結合？（多選）
調查結果顯示，在94位受訪(fǎng)者中，選環(huán)境藝術(shù)設計的有21人，占總體比例的14.8％；選產(chǎn)品設計的有24人，占總體比例的16.9％；選服裝設計的有9人，占總體比例的6.3％；選景觀(guān)設計的有4人，占總體比例的2.8％；選網(wǎng)頁(yè)設計的有25人，占總體比例的17.6％；選商業(yè)影像的有51人，占總體比例的35.9％；選其他的有8人，占總體比例的5.6％。
從整體上看，超過(guò)三成的受訪(fǎng)者認為視覺(jué)傳達設計應該與商業(yè)影像進(jìn)行結合，其次是網(wǎng)頁(yè)設計、產(chǎn)品設計、環(huán)境藝術(shù)。選擇服裝設計和景觀(guān)設計的受訪(fǎng)者低于一成。
�。ㄈ﹩�(wèn)題：近年來(lái)，視覺(jué)傳達設計在大設計領(lǐng)域里，收入屬于？
調查結果顯示，19人選擇的收入較高，占總人數的21.1％，61人選擇了收入一般，占總人數的67.8％，選擇收入較低的為10人，占總人數的11.1％。
根據調查結果，視覺(jué)傳達設計工作者的收入處于大設計領(lǐng)域中的中等水平，有超過(guò)半數的受訪(fǎng)者收入情況一般。另外有兩成的人認為收入較高，認為收入較低的約占一成。
�。ㄋ模﹩�(wèn)題：行業(yè)對視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生最重要的素質(zhì)要求是？(多選)
調查結果顯示，選職業(yè)道德和工作態(tài)度的有27人，占總體比例的20.9％；選相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的'有24人，占總體比例的18.6％；選勝任目前工作的能力的有21人，占總體比例的16.3％；選工作效率的有10人，占總體比例的7.8％；選團隊合作精神的有14人，占總體比例的10.9％；選學(xué)習新知識和新技能的態(tài)度的有33人，占總體比例的25.6％。
從調查結果看，受訪(fǎng)著(zhù)認為視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生最重要的素質(zhì)是學(xué)習新知識和新技能的態(tài)度，其次是職業(yè)道德和工作態(tài)度、相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識、勝任目前工作的能力、 團隊合作精神和工作效率。
�。ㄎ澹﹩�(wèn)題：您認為當今視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)學(xué)生最需要培養的是?(多選)
調查結果顯示，對于當今視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)學(xué)生最需要培養的能力和特質(zhì)中，有35人注重電腦軟件操作，占總體比例的14.6％；關(guān)注文案策劃的有24人，占總體比例的10％；重視美術(shù)功底的有23人，占9.6％；重視設計思維的有67人，占27.9％；看重社交能力的有29人，占12.1％；認為合作精神重要的有31人，占12.9％；重視思想品德和心理素質(zhì)的分別有8人和23人，分別占3.3％和9.6％；通過(guò)調查我們發(fā)現，受訪(fǎng)者們認為當今視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)學(xué)生最需要培養的能力和特質(zhì)是設計思維，其次分別是電腦軟件操作、合作精神、社交能力、文案策劃能力、美術(shù)功底、心理素質(zhì)和思想品德。
�。﹩�(wèn)題：課程設置。您認為以下課程哪些應該刪減？(多選)
調查結果顯示，認為字體設計課程應該刪除的有12人，占總體比例的8.2％；選擇圖形設計的有7人，占總體比例的4.8％；選擇標志設計的有7人，占總體比例的3.4％；選擇編排設計的有6人，占總體比例的4.1％；選擇廣告文案的有5人，占總體比例的4.8％；選擇書(shū)籍設計的有19人，占總體比例的13％；選擇包裝設計的有11人，占總體比例的7.5％；選擇招貼設計的有15人，占總體比例的10.3％；選擇企業(yè)形象設計的有8人，占總體比例的5.5％；選擇攝影的有6人，占總體比例的4.1％；選擇CorelDRAW的有7人，占總體比例的4.8％；選擇Photoshop的有3人，占總體比例的2.1％；選擇Flash的有18人，占總體比例的12.3％；選擇網(wǎng)頁(yè)設計的有5人，占總體比例的3.4％；選擇產(chǎn)品展示的有17人，占總體比例的11.6％；根據調查結果，受訪(fǎng)者認為應該刪減的課程依次為書(shū)籍設計、Flash、產(chǎn)品展示、招貼設計、字體設計、包裝設計和企業(yè)形象設計。選擇圖形設計、標志設計、編排設計、廣告文案、攝影、CorelDRAW、Photoshop、網(wǎng)頁(yè)設計的受訪(fǎng)者較少，比例上都5％以下。
2.5調研小結
本章利用大量表格的形式敘述了問(wèn)卷調查結果，從94位受訪(fǎng)者對于問(wèn)卷中六個(gè)調查問(wèn)題的解答，逐一進(jìn)行了數據整理、分析與探討。最后得出以下幾點(diǎn)結論：
個(gè)人調研報告15
農村防洪保安是農村水利工作的首要任務(wù)，是事關(guān)廣大人民群眾生命財產(chǎn)安全、農村經(jīng)濟社會(huì )穩定和發(fā)展的一項重要工作。隨著(zhù)我市農村經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會(huì )財富大幅度增長(cháng)，農村和城市一樣，任何地方都淹不得、淹不起。因此，扎扎實(shí)實(shí)做好農村防汛工作，確保廣大農村安全、人民安居樂(lè )業(yè)，是一項功在當代、惠及子孫的民心工程。近年來(lái)，我市在農村防汛工作成績(jì)顯著(zhù)，但存在問(wèn)題不容忽視，任務(wù)依然十分艱巨。
一、政府重視，群眾參與，農村防汛工作已形成制度
我市農村防汛工作經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和總結，已經(jīng)形成一整套科學(xué)、規范的制度，具體表現為以下幾方面：
一是各級政府重視，防汛指揮組織健全。我市各級政府都要建立防汛指揮機構。各鄉鎮也都層層建立有防汛防旱指揮部。由于政府重視，部門(mén)通力協(xié)作，全市農村防汛指揮上下暢通，左右協(xié)調，一呼百應。
二是堅持分級負責，防汛責任制落實(shí)。我市各級政府堅持落實(shí)以行政首長(cháng)負責制為核心的防汛責任制，一把手負總責，分管領(lǐng)導具體負責，一級抓一級，一級對一級負責，層層簽訂《防汛工作責任狀》。張家港市長(cháng)江沿線(xiàn)各鎮和重點(diǎn)圩區所在鎮的防汛指揮部成員實(shí)行“定崗定位定責”和“包片、包村、包圩區、包堤防”的分級包干責任制，把防汛工作責任落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)環(huán)節、每項工程。
三是堅持常備不懈，抓好物資儲備。我市各級防汛防旱指揮部按照“分級負責，分級儲備”的原則，組織供銷(xiāo)、物資等部門(mén)負責防汛物資的儲備與供應，做到有備無(wú)患。通常每年全市各級儲備一定數量的草包、編織袋、土工布、木材、毛竹、樹(shù)棍、鉛絲、元釘等防汛物資。每年汛前，各地都根據防汛預案對儲備物資進(jìn)行檢查，及時(shí)更新和補充。在確保一定數量?jì)涞耐瑫r(shí)，對汛期需求量較大的草包、編織袋等重點(diǎn)物資，落實(shí)定點(diǎn)后備供應基地，簽訂預訂貨合同，保證隨調隨到。
二、狠抓建設，強化維修，農村防汛工程已形成體系
黨和政府非常重視農村防洪保安，堅持不懈進(jìn)行農村防汛工程建設，經(jīng)過(guò)多年的努力，我市農村防汛基礎設施規模不斷擴大，標準逐步提高，已初步形成一整套比較完善的防洪保安工程體系。截至XX年底，我市境內的長(cháng)江堤防已順利完成達標建設，長(cháng)江堤防已完成應急加固，為我市農村防汛提供了良好的外部環(huán)境。目前，全市農村防汛已基本形成大中小工程結合、內外水系溝通、遇洪擋得住、遇澇排得出的工程體系。為了使各類(lèi)工程更好地發(fā)揮作用，我市各地不斷強化對工程的管理和維護，尤其重視做好一年一度的防汛歲修工作。每年汛后，各地都要組織工程技術(shù)人員，按照“查細、查實(shí)、查全”的要求，逐圩、逐閘、逐站進(jìn)行檢查，對查出的險工險段和病險建筑物逐一進(jìn)行“會(huì )診”，擬定除險加固方案，集中財力、物力、人力，在冬春水利建設期間進(jìn)行維修加固，確保安全度汛。
三、客觀(guān)分析，辯證思考，農村防汛工作仍有差距
一是思想認識有差距。少數干部群眾防汛意識比較淡薄，有的認為防汛是政府的事，是水利部門(mén)的事，與自己關(guān)系不大；有的思想麻痹，存在僥幸心理，認為大水不會(huì )年年來(lái)。認識不到位，行動(dòng)必然有差距。少數群眾對水利工程的管理、愛(ài)護也不夠，在圩堤上亂墾亂種，在行洪河道內設置魚(yú)網(wǎng)魚(yú)籪，屢禁屢設，每年汛前各地都要耗費大量人力、物力進(jìn)行清障。
二是資金投入有差距。調查中，基層干部群眾普遍反映，農村防汛工作存在的問(wèn)題是資金投入不足。由于沒(méi)有資金投入作保證，許多規劃了的`工程無(wú)法按時(shí)實(shí)施，許多急需實(shí)施的工程只能慢慢來(lái)。農村現有防洪排澇基礎設施仍比較薄弱，抗災能力還不夠強，不少工程難以抗御較大的洪澇災害。究其原因，主要是現有工程建設標準不高。有的地方由于修路建園造成河道填塞，使一些河道成了“斷頭浜”、死水溝，嚴重削弱了當地的防洪排澇能力。此外，農村田間小田埂普遍標準不高。推行聯(lián)產(chǎn)承包責任制近30年來(lái)，有的地方從未加高過(guò)小田埂，造成一下雨水就流走，田間蓄水能力很差。近年來(lái)，農田面積減少很多，使農田的總蓄水量也隨之減少。下雨后，雨水很快集中到河道內，增加了圩內、圩外河道的防洪排澇壓力，現有的排澇泵站設計排澇流量明顯不足，一些泵站往往超負荷運行。一旦出現較大降水，容易形成短時(shí)間內澇。地下水超采，導致地面沉降，也使部分防洪工程標準降低，難以發(fā)揮作用。農村防汛工程存在的另一個(gè)問(wèn)題是工程老化嚴重。不少工程建于七十年代或八十年代初，已到更新改造周期。有些工程當年均為群眾自辦工程，標準低，質(zhì)量差，防洪能力不強，且年久失修老化嚴重。目前有的塘壩啟閉機生銹，放水塔墻面剝落，亟需維修養護。
三是工程管理有差距。1998年以來(lái)，我市開(kāi)展的農村小型農田水利工程產(chǎn)權制度改革，主要進(jìn)行的是效益型工程和灌溉站的改制，而排澇站、閘涵和圩堤這類(lèi)公益型工程基本未實(shí)行改制。因其不直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，目前還很少有人愿意購買(mǎi)、承租和承包。因此，在管理上也就有些不到位。如防汛期間，盡管各級都三令五申不得開(kāi)“無(wú)人泵”，但這種現象仍時(shí)有發(fā)生。許多同志還反映，管泵管閘是苦差事，報酬又較低，專(zhuān)業(yè)管理人員日益缺乏，也是影響防汛工程管理的重要因素。
四、拓寬思路，加大力度，促進(jìn)農村防汛工作再上新臺階
1、要深入開(kāi)展宣傳教育，進(jìn)一步提高全民思想認識。農村防洪保安，涉及到全社會(huì )的各行各業(yè)、方方面面和千家萬(wàn)戶(hù)，是水利為社會(huì )，社會(huì )辦水利的直接體現。要進(jìn)一步加大宣傳力度，通過(guò)廣泛深入的宣傳教育，使全社會(huì )充分認識我市農村洪澇災害的多發(fā)性、防汛抗災形勢的嚴峻性和防洪保安工作的重要性，立足于防大汛、抗大災，積極主動(dòng)地支持、參與防汛工作。在宣傳方法上，要防止和克服大汛大宣傳、小汛小宣傳、不發(fā)大水不宣傳的實(shí)用主義，做到警鐘常鳴；要把汛期宣傳和平時(shí)宣傳結合起來(lái)，使防汛宣傳進(jìn)一步制度化、經(jīng)�；�、科學(xué)化。在宣傳內容上，既要宣傳農村防洪保安的重要性、做好防汛工作的一般常識和要求，更要大力宣傳《水法》、《防洪法》、《水利工程管理條例》、《河道管理條例》等法律法規，提高全體人民群眾的法律意識，做到依法防汛，依法建設防汛工程，依法管理和愛(ài)護防汛工程；既要宣傳水患的危害性，也要宣傳建好水利工程后的巨大減災效益；既要宣傳政府重視農村防汛工作的重要性，也要宣傳群眾參與防汛工作的重要性，牢固確立防汛工作人人有責的思想�？傊�，要通過(guò)宣傳，使農村防汛工作深入人心，堅決克服各種僥幸麻痹思想，做到居安思危，有備無(wú)患，未雨綢繆，始終掌握農村防汛工作的主動(dòng)權。
2、要突出建設重點(diǎn)，進(jìn)一步提高工程標準。做好農村防汛工作，歸根結底，要靠高標準的水利工程基礎設施作支撐。當前，要從前期工作抓起，堅持高起點(diǎn)規劃、高標準設計、高質(zhì)量施工，進(jìn)一步加大農村水利工程建設力度，要突出圩區綜合治理和骨干引排河道整治兩大重點(diǎn)。要有計劃地對閘、站、涵等現有工程設施進(jìn)行更新改造，提高防洪標準和排澇效率；對排澇流量不足的圩區，要新增排澇動(dòng)力；對因地面沉降導致防洪標準降低的工程設施，要進(jìn)行改造、加固，以適應當前防洪排澇需要。在全面完成第一輪河道清淤的基礎上，狠抓河道綜合整治。水利部門(mén)要積極參與農村現代化建設的總體規劃，在各類(lèi)園區建設中，搞好排澇工程的規劃、設計和施工；對確需填埋的河道，要新開(kāi)等量的河道；對因此造成的“斷頭浜”要想法溝通，確保水系通暢。
3、要拓寬投資渠道，進(jìn)一步加大資金投入力度。農村防洪排澇工程建設，屬公益性工程，應列入基本建設項目，用財政性資金建設。因此，各級財政加大投資仍然是農村防洪排澇工程建設的主渠道。當前，黨中央、國務(wù)院十分重視和關(guān)心農業(yè)、農村和農民問(wèn)題。我們要用足、用好現有政策，積極探索多渠道水利投入機制，要以政府投入為導向，積極發(fā)揮市場(chǎng)機制的作用，探索社會(huì )資本參與投資的方式。凡是用于農業(yè)的政策都可以用于農村水利；凡是農業(yè)的資金，都可以用于農村防汛工作。只有這樣，才能使農村防汛工程“超前”建設。此外，國家《防洪法》明確指出：“國家鼓勵、扶持開(kāi)展洪水保險�！蔽沂修r村應在洪水保險上多做探索，通過(guò)對防洪保安工程的“投�！�，既可以減輕損失，又可以為農村防洪工程建設籌措一部分資金。
4、要切實(shí)加強管理，進(jìn)一步發(fā)揮工程效益。管理出效益。加強農村防汛工程的管理、維修和養護，提高工程的完好率，是充分發(fā)揮現有防汛工程作用的一項重要措施。我市流域性水利工程實(shí)施規范化管理以來(lái)，已收到明顯成效。農村重點(diǎn)防汛工程也要推廣規范化管理的做法，切實(shí)提高工程管理水平。在圩區管理上，要進(jìn)一步發(fā)揮“一會(huì )兩員”作用（圩堤管理委員會(huì )、護堤員、管泵員）。既要建立健全考勤、考核和獎懲措施，又要對這支隊伍進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓，不斷提高他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，更好地發(fā)揮他們在圩區管理上的“生力軍”作用。在河道管理上，要以政府的名義制定下發(fā)“農村河道管理辦法”，將河道長(cháng)效管理納入鎮、村干部考核范疇，實(shí)行分管干部負責制；每個(gè)村要有專(zhuān)職河道管理員，做到條條河道有人管；市、鎮兩級都要設立農村河道管理專(zhuān)項資金，按每年每村分別補助4000～5000元的標準下?lián)艿酱�，�?zhuān)款專(zhuān)用，從而真正使農村河道管理的人員、經(jīng)費、責任得到落實(shí)，徹底扭轉農村河道管理不到位、影響農村防洪保安的局面。
農村水利工作直接服務(wù)于農村、農業(yè)和農民。隨著(zhù)我市農村經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會(huì )財富大幅度增長(cháng)，農村和城市一樣，任何地方都淹不得、淹不起。做好農村防汛工作，是一項功在當代、惠及子孫的民心工程。在農村水利工程建設方面，要克服長(cháng)期以來(lái)“重建輕管”的思想，切實(shí)貫徹“建管一體”的思路，大力加強水利工程管理，以一流的管理創(chuàng )造一流的效益。農村防汛工作堅持“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的方針，遵循團結協(xié)作和局部利益服從全局利益的原則，結合市情和水情，抓好農村防汛規劃，科學(xué)、系統、有效的解決農村防汛問(wèn)題；打造“百年一遇”江堤，為發(fā)展“三農”經(jīng)濟、建設社會(huì )主義新農村保駕護航。
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