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Cisco認證綜合技術(shù)：提高VoIP服務(wù)質(zhì)量的四個(gè)步驟
在思科認證考試中，應用VoIP服務(wù)質(zhì)量(QoS)有四個(gè)關(guān)鍵的步驟，如果你不按照這四個(gè)步驟去做，你的VoIP實(shí)施就不會(huì )實(shí)現其全部潛力。因為，除了打開(kāi)路由器功能之外，實(shí)現QoS還有許多事情要做。因此，你要用一些時(shí)間為你的語(yǔ)音環(huán)境計劃和設計正確的QoS。下面是這四個(gè)關(guān)鍵的步驟：
步驟1：分類(lèi)你的語(yǔ)音通訊
首先，你需要選擇最佳的方案以標記需要優(yōu)先處理的數據包。分類(lèi)包括決定哪些數據流可以通過(guò)、哪些數據流要等待。每一個(gè)人都希望自己的應用得到最高的優(yōu)先等級。但是，如果你真那樣做的話(huà)，你也就沒(méi)有時(shí)間再去做其它事情了。QoS是一種零和游戲。在這個(gè)游戲中，有得到最高優(yōu)先等級的，就有得到次優(yōu)先級的。因為VoIP是一種實(shí)時(shí)的、且要求苛刻的通訊，你需要給它最高的優(yōu)先等級類(lèi)別。
我們推薦的機制是驗證端點(diǎn)。之所以這樣推薦，是因為當網(wǎng)絡(luò )能夠驗證某個(gè)設備的IP地址的時(shí)候，對應的這個(gè)設備就是一個(gè)獲得批準的IP電話(huà)，相應的，路由器便也能夠信賴(lài)那個(gè)電話(huà)提供的通訊優(yōu)先等級標識。采用這種方法，你可以保護網(wǎng)絡(luò )，以防不適當的使用。端點(diǎn)驗證可以確定哪一個(gè)數據包得到很高的優(yōu)先等級并且確定哪一個(gè)數據包能夠得到最佳努力的支持。
在你的數據包通過(guò)之前，我們建議你制定一個(gè)計劃，確定什么樣的通訊將使用哪一個(gè)服務(wù)等級、有多少服務(wù)等級，以及你對每一個(gè)通訊類(lèi)別使用什么標記。你還需要把你的優(yōu)先等級類(lèi)別鏡像到整個(gè)2層/2層邊界，同時(shí)還需要把你的優(yōu)先等級類(lèi)別鏡像到你的運營(yíng)商的服務(wù)產(chǎn)品中。
步驟2：打開(kāi)服務(wù)類(lèi)機制
現在就來(lái)打開(kāi)網(wǎng)絡(luò )路由器和交換機中的機制，以便優(yōu)先處理VoIP通訊。重要的服務(wù)類(lèi)(CoS)機制是用于路由基礎設施的DiffServ(業(yè)務(wù)區分結構)標準和用于交換的基礎設施的IEEE 802.1p標準。你應該會(huì )發(fā)現，挑戰這些設備是很容易的，因為你只需要通過(guò)路由器和交換機配置文件，就可以啟動(dòng)CoS。
步驟3：計劃和管理你的帶寬
下一步，你將需要理解、計劃和管理你的帶寬。你會(huì )發(fā)現DiffServ和IEEE 802.1p不是功能齊全的QoS機制。他們提供不同水平的服務(wù)，但是，他們不能解決超額訂購的問(wèn)題。因此，為了保證語(yǔ)音質(zhì)量不會(huì )受此影響，你需要其它機制保證你沒(méi)有超額訂購服務(wù)類(lèi)。
與此同時(shí)，提供良好的VoIP服務(wù)質(zhì)量需要你預測同時(shí)打電話(huà)的數量。然后，你還需要評估可以用的帶寬是否將支持計劃中的需求，或者評估你是否需要更多的帶寬。在這一點(diǎn)上，財務(wù)現實(shí)是一個(gè)不可避免的因素，因為你的預算可能不支持你在每一個(gè)地方都需要帶寬。因此，你必須要控制能夠同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)這個(gè)帶寬的用戶(hù)數量。此外，當沒(méi)有供一個(gè)電話(huà)使用的帶寬時(shí)，你將得到與公共交換電話(huà)提供的同樣的反饋信息，需要說(shuō)明的是，這個(gè)反饋信息可以看作是VoIP的一個(gè)“干線(xiàn)忙”信號。
IP-PBX有這種內置的功能。它們知道網(wǎng)絡(luò )結構，它們也有參數決定各個(gè)站點(diǎn)之間允許同時(shí)打多少個(gè)語(yǔ)音電話(huà)。當網(wǎng)絡(luò )達到這個(gè)極限的時(shí)候，這個(gè)IP-PBX或者會(huì )給下一個(gè)打電話(huà)的人一個(gè)線(xiàn)路忙的信號，或者會(huì )把這個(gè)電話(huà)轉接到另一個(gè)線(xiàn)路(像PSTN一樣)。
步驟4：監視VoIP性能
在這最后一個(gè)步驟，你需要監視性能以便知道你的網(wǎng)絡(luò )是否為語(yǔ)音流提供了一個(gè)高質(zhì)量的傳輸和高質(zhì)量的語(yǔ)音再現。如果有問(wèn)題，你需要在你的用戶(hù)感到不滿(mǎn)之前知道這些問(wèn)題。由于語(yǔ)音有特別的需求，你或許需要考慮使用新型的監視工具。
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