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受歡迎和不受歡迎的保險代理人
受歡迎型
1、歷久彌篤型
這類(lèi)保險代理人從事保險業(yè)一般超過(guò)5年以上。在這一人員淘汰率非常高的行業(yè)里,能夠長(cháng)期留存,本身就說(shuō)明他是比較成功的、可靠的。
2、用心服務(wù)型
不管是從事保險業(yè)多年的老保險代理人,還是新入行的代理人,只要他足夠熱情和用心,人們往往都難以拒絕。這類(lèi)代理人總會(huì )盡自己所能,去滿(mǎn)足客戶(hù)提出的要求。
3、理財顧問(wèn)型
理財的專(zhuān)業(yè)水準是他們贏(yíng)得客戶(hù)的資本。他們通常建有個(gè)人網(wǎng)站,通過(guò)筆記本電腦向客戶(hù)演示各種產(chǎn)品的優(yōu)劣。在為客戶(hù)做保險規劃的同時(shí),還能提出在股票、基金、房產(chǎn)等方面的專(zhuān)業(yè)建議。
4、熱心紅娘型
紅娘型代理人為人熱心,擁有廣泛的朋友圈和人脈關(guān)系。他們善于整合客戶(hù)資源,讓大家互惠互利。生病時(shí)可以為你介紹做醫生的朋友,小孩需要補習時(shí)為你介紹家庭教師。
5、健康顧問(wèn)型
人們買(mǎi)保險最熱衷于買(mǎi)醫療保險,體現了對健康生活的重視。相當一部分代理人在服務(wù)的過(guò)程中,學(xué)會(huì )了很多醫學(xué)常識,他們可以為客戶(hù)生活提出各種健康提議,讓客戶(hù)得到免費的健康咨詢(xún)。
不受歡迎型
1、急功近利者
見(jiàn)面的第一次就鼓動(dòng)客戶(hù)買(mǎi)高額保費的保險,或者在客戶(hù)還沒(méi)有需求的時(shí)候不停地糾纏客戶(hù),這類(lèi)代理人頗讓人厭煩。
2、巧舌如簧者
初次見(jiàn)面即口若懸河,將自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品和自己的公司吹得天花亂墜,而不去傾聽(tīng)客戶(hù)的想法和要求。
3、不夠專(zhuān)業(yè)者
這類(lèi)人往往他們自己對保險也是一知半解,但出于對利益的渴望來(lái)向客戶(hù)推銷(xiāo)保險。雖然他們中有些人可能是你的親戚朋友,但也不應當動(dòng)心,以免日后因為誤導而“翻臉”。
4、健康欠佳者
保險的期限往往長(cháng)達幾十年,當然需要代理人的長(cháng)期服務(wù)。如果你現在是個(gè)二三十歲的年輕人,那么通過(guò)一個(gè)四五十歲的“阿姨級”代理人買(mǎi)保險顯然不適合。而體弱多病的代理人往往是泥菩薩過(guò)河———自身難保。
5、經(jīng)常跳槽者
在代理人隊伍中,有一類(lèi)是“保險跳蚤”,哪家公司提供的待遇好就很快跳槽過(guò)去,一年中跳幾次的都有。這是對老客戶(hù)不負責任的行為,因為他們跳槽走了,客戶(hù)的保單就成了“孤兒保單”,服務(wù)方面打了折扣。
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