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2017營(yíng)銷(xiāo)師考試《理論知識》多選題練習（附答案）
1.在現代市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)創(chuàng )造需求的途徑是多方面的，包括( )。
A.營(yíng)造市場(chǎng)空間
B.擴大產(chǎn)品產(chǎn)量
C.設計生活方式
D.把握全新機會(huì )
【答案】ACD
【解析】企業(yè)創(chuàng )造需求的途徑包括：①設計生活方式。能為企業(yè)帶來(lái)了創(chuàng )新產(chǎn)品、開(kāi)拓市場(chǎng)的新機遇;②把握全新機會(huì )。市場(chǎng)具有表面機會(huì )、潛在機會(huì )、全新機會(huì );③營(yíng)造市場(chǎng)空間。企業(yè)推廣產(chǎn)品，有時(shí)可通過(guò)有預期目標的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，人為地使市場(chǎng)形成供不應求或大量需求的局面。這種營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定與實(shí)施，不但是一種戰術(shù)技巧，而且還可以起到創(chuàng )造需求的作用。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)是指企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，在處理( )方面所持有的態(tài)度、思想和觀(guān)念。
A. 員工利益 B. 社會(huì )利益 C. 企業(yè)利益 D. 顧客利益
【答案】BCD
3.任何一個(gè)企業(yè)所面對的現實(shí)市場(chǎng)都是由三個(gè)相互制約、缺一不可的要素構成的，這三個(gè)要素分別是( )。
A. 人口 B. 購買(mǎi)力 C. 購買(mǎi)欲望 D. 基本需要
【答案】ABC
【解析】市場(chǎng)包括三個(gè)主要因素，即有某種需要的人、為滿(mǎn)足這種需要的購買(mǎi)能力和購買(mǎi)欲望。用公式來(lái)表示就是：市場(chǎng)=人口+購買(mǎi)力+購買(mǎi)欲望。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員溝通過(guò)程模式的主要要素有( )。
A. 反饋 B. 噪音 C. 解碼和編碼 D. 信息和媒體
【答案】ABCD
【解析】溝通過(guò)程模式的主要要素指：發(fā)送者、接收者、信息、媒體、編碼、解碼、反應、反饋和噪音。其中，發(fā)送者與接收者表示溝通主要參與者，信息和媒體表示溝通的主要工具;編碼、解碼、反應和反饋表示：溝通的主要職能;噪音表示溝通系統中的噪音。
5.關(guān)于傳統分銷(xiāo)渠道模式特點(diǎn)的描述，正確的是( )。
A. 易于安排生產(chǎn)與銷(xiāo)售，渠道控制力強
B. 渠道成員各自追求自己利益最大化，會(huì )使整體分銷(xiāo)效率下降
C. 具有較大的靈活性，可以隨時(shí)、任意地淘汰或選擇分銷(xiāo)渠道
D. 渠道成員之間缺乏信任感和忠誠度，難以形成長(cháng)期的渠道成員關(guān)系
【答案】BCD
【解析】傳統分銷(xiāo)渠道模式渠道各成員之間是一種松散的合作關(guān)系，各自追求自己的利潤最大化最終使整個(gè)分銷(xiāo)渠道效率低下。其優(yōu)點(diǎn)是：該模式具有較大的靈活性，可以隨時(shí)、任意地淘汰或選擇分銷(xiāo)渠道。其缺點(diǎn)是：渠道成員各自追求自己利益最大化，不顧整體利益，結果會(huì )使整體分銷(xiāo)效益下降;同時(shí)渠道成員之間缺乏信任感和忠誠度，自然也就缺乏合作的基礎，難以形成長(cháng)期和穩定的渠道成員關(guān)系。
6.產(chǎn)品現現代化決策中，逐步實(shí)現技術(shù)改造的特點(diǎn)是( )。
A. 可以節省資金耗費
B. 具有價(jià)格折扣
C. 可以出其不意，擊敗競爭對手
D. 使競爭者有充足的時(shí)間設計產(chǎn)品大類(lèi)
【答案】AD
【解析】逐步實(shí)現技術(shù)改造的產(chǎn)品現現代化決策可以節省資金耗費，但缺點(diǎn)是競爭者很快就會(huì )察覺(jué)，并有充足的時(shí)間重新設計它們的產(chǎn)品大類(lèi);快速現代化策略雖然在短時(shí)期內耗費資金較多，卻可以出其不意，擊敗競爭對手。
7.根據工業(yè)品如何進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程和相對昂貴，可以將其分成( )。
A. 供應品和商業(yè)服務(wù) B. 資本項目 C. 特殊品 D. 非渴求品
【答案】AB
【解析】根據如何進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程和相對昂貴這兩點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分類(lèi)，可以把工業(yè)品分成三類(lèi)：①材料和部件，指完全要轉化為制造商所生產(chǎn)的成品的那類(lèi)產(chǎn)品;②資本項目，指部分進(jìn)入產(chǎn)成品中的商品，包括兩個(gè)部分：裝備和附屬設備; ③供應品和商業(yè)服務(wù)，指根本不會(huì )形成最終產(chǎn)品的那類(lèi)物品。
8.企業(yè)確定促銷(xiāo)組合需要考慮的因素有( )。
A. 經(jīng)濟前景 B. 促銷(xiāo)目標 C. 市場(chǎng)特點(diǎn) D. 推式與拉式策略
【答案】ABC
【解析】確定促銷(xiāo)組合需考慮的因素主要包括：①促銷(xiāo)目標;②產(chǎn)品類(lèi)型;③市場(chǎng)特點(diǎn);④不同購買(mǎi)準備階段;⑤產(chǎn)品生命周期階段;⑥推式與拉式策略;⑦其他營(yíng)銷(xiāo)因素，如品牌策略;⑧經(jīng)濟前景。
9.產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的一個(gè)變量，與之相關(guān)的因素包括( )。
A. 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道 B. 產(chǎn)品的包裝
C. 產(chǎn)品的商標 D. 產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)
【答案】BCD
【解析】與產(chǎn)品相關(guān)的決策因素包括： 產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的商標和產(chǎn)品的質(zhì)量保證等。
10.銷(xiāo)售代理的作用包括( )。
A. 使企業(yè)產(chǎn)品更快地進(jìn)入某一市場(chǎng)，試探市場(chǎng)需求
B. 控制中間商
C. 加強售后服務(wù)
D. 減免市場(chǎng)風(fēng)險
【答案】ACD
【解析】銷(xiāo)售代理的作用包括： ①使企業(yè)產(chǎn)品更快地進(jìn)入某一市場(chǎng)，試探市場(chǎng)需求;②減免市場(chǎng)風(fēng)險，降低銷(xiāo)售成本;③減少交易次數，加強售后服務(wù)。
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