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雞西市物業(yè)管理條例（全文）
雞西市物業(yè)管理條例，即雞西市物業(yè)管理辦法，經(jīng)2014年4月29日市14屆20次常務(wù)會(huì )議討論通過(guò)，下面是雞西市物業(yè)管理辦法的全文：
第一章 總 則
第一條 為了規范物業(yè)管理活動(dòng)，維護業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權益，改善生活和工作環(huán)境，促進(jìn)社會(huì )和諧，根據《中華人民共和國物權法》和國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等法律、法規，結合我市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本市住宅物業(yè)與非住宅物業(yè)管理及相關(guān)監督管理活動(dòng)適用本辦法。
本辦法所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。
第三條 市房產(chǎn)行政主管部門(mén)對本市的物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行管理、監督和指導。
縣(市)、區房產(chǎn)行政主管部門(mén)對本轄區內的物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行管理、監督和指導。
城鄉建設、城鄉規劃、財政、物價(jià)監管、民政、公安、城市執法、環(huán)衛、環(huán)保、工商、質(zhì)監等相關(guān)部門(mén)按照各自職責，共同做好物業(yè)管理有關(guān)工作。
街道辦事處、鄉(鎮)政府應當建立物業(yè)管理聯(lián)席會(huì )議制度，協(xié)助房產(chǎn)行政主管部門(mén)對物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行管理、監督和指導，調解物業(yè)管理服務(wù)糾紛。
第四條 鼓勵依法成立物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )。物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )應當依法加強行業(yè)自律管理，規范行業(yè)行為，維護市場(chǎng)秩序和公平競爭，負責制定并監督實(shí)施物業(yè)服務(wù)規范，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
第二章 物業(yè)管理區域和物業(yè)服務(wù)用房
第五條 物業(yè)管理區域由物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門(mén)會(huì )同街道辦事處或者鄉(鎮)政府，根據物業(yè)的共用設施設備、建筑物規模、社區建設等因素劃分。物業(yè)管理區域的劃分，應當征求居民委員會(huì )意見(jiàn)。
分期建設或者有兩個(gè)以上建設單位開(kāi)發(fā)建設的區域，其設置的配套設施設備共用的，一般應當劃分為一個(gè)物業(yè)管理區域。但該區域內已自然形成多個(gè)相對獨立、封閉小區的，可以劃分為不同的物業(yè)管理區域。
第六條 建設單位應當按照規定在物業(yè)管理區域內配置必要的物業(yè)服務(wù)用房。物業(yè)服務(wù)用房的所有權依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得改變物業(yè)服務(wù)用房的用途。
物業(yè)服務(wù)用房標準為：建筑面積5萬(wàn)平方米以下的，按照不低于建筑面積100平方米提供;建筑面積在5萬(wàn)平方米以上20萬(wàn)平方米以下的，按照該物業(yè)管理區域房屋總建筑面積的2‰提供;超過(guò)20萬(wàn)平方米，超出部分按照1‰提供。高檔社區物業(yè)服務(wù)用房比例可適度調增。非住宅區物業(yè)服務(wù)用房由雙方協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)用房面積。
物業(yè)服務(wù)用房應當為地面以上能夠獨立使用的房屋，具備水、暖、電、通風(fēng)、采光等使用功能，沒(méi)有配置電梯的物業(yè)，所在樓層不得高于四層。業(yè)主委員會(huì )的辦公場(chǎng)所應當從物業(yè)服務(wù)用房中調劑解決。
第七條 建設單位申請房屋預售許可證和房屋所有權初始登記時(shí)，應當向房產(chǎn)行政主管部門(mén)提交物業(yè)服務(wù)用房的房號及相關(guān)資料。對不按照規定提交的，不予核發(fā)房屋預售許可證和辦理房屋所有權初始登記。
市、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門(mén)在核發(fā)房屋預售許可證和辦理房屋所有權初始登記時(shí)，應當核查并在不動(dòng)產(chǎn)登記簿中載明物業(yè)服務(wù)用房房號和面積。
第三章 業(yè)主、業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )
第八條 房屋的所有權人為業(yè)主。業(yè)主對建筑物內的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專(zhuān)有部分享有所有權，對專(zhuān)有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權利。
業(yè)主對其建筑物專(zhuān)有部分享有占有、使用、收益和處分的權利。業(yè)主行使權利不得危及建筑物安全，不得損害其他業(yè)主合法權益。業(yè)主對建筑物專(zhuān)有部分以外的共有部分，享有權利，承擔義務(wù);不得以放棄權利不履行義務(wù)。
業(yè)主轉讓建筑物內的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房，其對共有部分享有的共有和共同管理的權利一并轉讓。
第九條 物業(yè)管理區域內，已交付的專(zhuān)有部分面積超過(guò)建筑物總面積50%時(shí)，建設單位應當按照物業(yè)所在地的縣(市)、區房產(chǎn)行政主管部門(mén)或者街道辦事處、鄉(鎮)政府要求，及時(shí)報送下列籌備首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議所需的文件資料：
(一)物業(yè)管理區域證明;
(二)房屋及建筑物面積清冊;
(三)業(yè)主名冊;
(四)建筑規劃總平面圖;
(五)交付使用共用設施設備的證明;
(六)物業(yè)服務(wù)用房配置證明;
(七)其他有關(guān)文件資料。
符合成立業(yè)主大會(huì )條件的，縣(市)、區房產(chǎn)行政主管部門(mén)或者街道辦事處、鄉(鎮)政府應當在收到業(yè)主提出籌備業(yè)主大會(huì )書(shū)面申請后60日內，負責組織、指導成立首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議籌備組。
第十條 首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議籌備組由業(yè)主代表、建設單位代表、街道辦事處、鄉(鎮)政府代表和居民委員會(huì )代表組成�；I備組成員人數應為單數，其中業(yè)主代表人數不低于籌備組總人數的一半，籌備組組長(cháng)由街道辦事處、鄉(鎮)政府代表?yè)巍?/p>
第十一條 業(yè)主大會(huì )會(huì )議可以采用集體討論的形式，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式;但應當有物業(yè)管理區域內專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數的業(yè)主且占總人數過(guò)半數的業(yè)主參加。
采用書(shū)面征求意見(jiàn)形式的，應當將征求意見(jiàn)書(shū)送交每一位業(yè)主;無(wú)法送達的，應當在物業(yè)管理區域內公告。凡需投票表決的，表決意見(jiàn)應由業(yè)主本人簽名。
第十二條 業(yè)主委員會(huì )由業(yè)主大會(huì )會(huì )議選舉產(chǎn)生，由5至11人單數組成。業(yè)主委員會(huì )委員應當是物業(yè)管理區域內的業(yè)主，并符合下列條件：
(一)具有完全民事行為能力;
(二)遵守國家有關(guān)法律、法規;
(三)遵守業(yè)主大會(huì )議事規則、管理規約，模范履行業(yè)主義務(wù);
(四)熱心公益事業(yè)，責任心強，公正廉潔;
(五)具有一定的組織能力;
(六)具備必要的工作時(shí)間。
第十三條 業(yè)主委員會(huì )應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內，持下列文件向物業(yè)所在地的縣(市)、區房產(chǎn)行政主管部門(mén)和街道辦事處、鄉(鎮)政府辦理備案手續：
(一)業(yè)主大會(huì )成立和業(yè)主委員會(huì )選舉情況;
(二)管理規約;
(三)業(yè)主大會(huì )議事規則;
(四)業(yè)主大會(huì )決定的其他重大事項。
第四章 前期物業(yè)管理
第十四條 住宅物業(yè)的建設單位，應當通過(guò)招投標方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè);投標人少于3個(gè)或者住宅規模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的縣(市)、區房產(chǎn)行政主管部門(mén)批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第十五條 通過(guò)招標投標方式選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，招標人應當按照以下規定時(shí)限完成物業(yè)管理招標投標工作：
(一)新建現售商品房項目應當在現售前30日完成;
(二)預售商品房項目應當在取得《商品房預售許可證》之前完成;
(三)非出售的新建物業(yè)項目應當在交付使用前90日完成。
第十六條 建設單位應當在物業(yè)銷(xiāo)售前將臨時(shí)管理規約向物業(yè)買(mǎi)受人明示，并予以說(shuō)明。物業(yè)買(mǎi)受人在與建設單位簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，應當對遵守臨時(shí)管理規約予以書(shū)面承諾。
第十七條 建設單位應當在物業(yè)交付使用15日前，與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成物業(yè)共用部位、共用設施設備的承接查驗工作。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當對下列物業(yè)共用部位、共用設施設備進(jìn)行現場(chǎng)檢查和驗收：
(一)共用部位：一般包括建筑物的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門(mén)廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道、架空層及設備間等;
(二)共用設備：一般包括電梯、水泵、水箱、避雷設施、消防設備、樓道燈、電視天線(xiàn)、發(fā)電機、變配電設備、給排水管線(xiàn)、電線(xiàn)、供暖及空調設備等;
(三)共用設施：一般包括道路、綠地、人造景觀(guān)、圍墻、大門(mén)、信報箱、宣傳欄、路燈、排水溝、渠、池、污水井、化糞池、垃圾容器、污水處理設施、機動(dòng)車(chē)(非機動(dòng)車(chē))停車(chē)設施、休閑娛樂(lè )設施、消防設施、安防監控設施、人防設施、垃圾轉運設施及物業(yè)服務(wù)用房等。
第十八條 在辦理物業(yè)承接驗收手續時(shí)，建設單位應當向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：
(一)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;
(二)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術(shù)資料;
(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;
(四)物業(yè)管理所必需的其他資料。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將上述資料移交給業(yè)主委員會(huì )。
第十九條 前期物業(yè)服務(wù)合同生效之日至銷(xiāo)售房屋交付之前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費，由建設單位承擔。銷(xiāo)售房屋交付買(mǎi)受人之日至前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費，由買(mǎi)受人按照前期物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)服務(wù)收費標準承擔。
物業(yè)買(mǎi)受人遲延接受房屋交付的，前款規定物業(yè)服務(wù)費發(fā)生的起止日期自建設單位催告物業(yè)買(mǎi)受人接受交付的期限結束次日起計算。
建設單位銷(xiāo)售房屋時(shí)不得與物業(yè)買(mǎi)受人約定減免物業(yè)服務(wù)費。
第二十條 前期物業(yè)服務(wù)合同有效期限內，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在業(yè)主大會(huì )成立前依法行使合同解除權的，應當書(shū)面報告物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門(mén)和街道辦事處或鄉(鎮)政府，并在物業(yè)管理區域內公示。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當自公示之日起給業(yè)主3個(gè)月準備時(shí)間，但業(yè)主同意物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區域的除外。
雙方當事人應當在前款規定的準備時(shí)間內繼續履行合同。
第二十一條 前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限，但期限未滿(mǎn)、業(yè)主委員會(huì )與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。
第二十二條 建設單位交付住宅物業(yè)時(shí)，應當向物業(yè)買(mǎi)受人提供住宅質(zhì)量保證書(shū)、住宅使用說(shuō)明書(shū)、前期物業(yè)服務(wù)合同等資料。
建設單位應當按照國家規定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任。
建設單位在物業(yè)保修期內拒不履行保修義務(wù)的，業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向物業(yè)所在地建設行政主管部門(mén)申請使用建設工程保修抵押金。
物業(yè)保修期滿(mǎn)，物業(yè)所在地建設行政主管部門(mén)返還建設工程保修抵押金前，應當征求房產(chǎn)行政主管部門(mén)的意見(jiàn)。
第五章 物業(yè)管理服務(wù)
第二十三條 業(yè)主委員會(huì )應當與業(yè)主大會(huì )選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書(shū)面的物業(yè)服務(wù)合同。
物業(yè)服務(wù)合同應當約定下列主要內容：
(一)物業(yè)服務(wù)項目及其內容、服務(wù)標準;
(二)物業(yè)服務(wù)費用的標準、收取辦法及計費方式;
(三)雙方權利義務(wù);
(四)違約責任;
(五)合同期限;
(六)合同爭議及糾紛的解決辦法。
物業(yè)服務(wù)項目一般包括：共用部位和共用設施設備的維護、公共秩序維護、保潔服務(wù)、綠化養護管理、車(chē)輛停放管理等。具體項目和服務(wù)標準由業(yè)主委員會(huì )與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同中約定。
第二十四條 從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應當具有獨立的法人資格。國家對從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理制度。
從事物業(yè)管理的人員應當按照國家有關(guān)規定，取得職業(yè)資格證書(shū)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得轉讓或者以出租、掛靠、外借等形式變相轉讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)和管理人員職業(yè)資格證書(shū)。
第二十五條 物業(yè)服務(wù)收費分別實(shí)行政府指導價(jià)和市場(chǎng)調節價(jià)。
住宅以及與住宅配套使用的電梯、車(chē)庫、地下停車(chē)位的物業(yè)服務(wù)收費實(shí)行政府指導價(jià)，非住宅的物業(yè)服務(wù)收費實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)。
第二十六條 物業(yè)服務(wù)收費實(shí)行政府指導價(jià)的，由市、縣(市)政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同房產(chǎn)行政主管部門(mén)根據物業(yè)管理服務(wù)等級標準等因素，提出本城市物業(yè)服務(wù)基準價(jià)格及其浮動(dòng)幅度。具體收費標準由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據經(jīng)批準的基準價(jià)格和浮動(dòng)幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費，根據服務(wù)內容和質(zhì)量由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
第二十七條 業(yè)主應當根據物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以物業(yè)空置、房屋質(zhì)量存在問(wèn)題和未享受物業(yè)服務(wù)或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒交物業(yè)服務(wù)費。
業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費的，業(yè)主委員會(huì )應當督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權轉移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務(wù)費。
已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費由建設單位交納。
第二十八條 物業(yè)管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線(xiàn)電視等單位應當向最終用戶(hù)收取有關(guān)費用。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續費等額外費用。
第二十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿(mǎn)后不再為該物業(yè)管理區域提供物業(yè)服務(wù)的，應當提前3個(gè)月書(shū)面告知業(yè)主委員會(huì )。
物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿(mǎn)后，業(yè)主大會(huì )未作出續聘或者另聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照原合同繼續提供服務(wù)的，原合同權利義務(wù)延續。在合同權利義務(wù)延續期間，任何一方提出終止合同的，應當提前3個(gè)月告知對方。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當在物業(yè)服務(wù)合同解除、終止或者延續服務(wù)終止后10日內，按照規定辦理移交手續。
第三十條 物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當將物業(yè)服務(wù)用房和本辦法第十八條規定的資料交還給業(yè)主委員會(huì )。
物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，業(yè)主大會(huì )選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間應當做好交接工作。
第六章 物業(yè)的使用與維護
第三十一條 住宅物業(yè)、住宅小區內的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照國家有關(guān)規定交納專(zhuān)項維修資金。
專(zhuān)項維修資金屬于業(yè)主所有，專(zhuān)項用于物業(yè)保修期滿(mǎn)后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。
第三十二條業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)管理區域內不得有下列行為：
(一)擅自拆改房屋承重結構;
(二)侵占、損壞公共場(chǎng)地、共用部位、共用設施設備;
(三)擅自改變物業(yè)規劃用途;
(四)違反規定飼養家禽、寵物;
(五)違反規定擺攤設點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng);
(六)違反規定傾倒垃圾、污水和拋擲雜物;
(七)在建筑物、構筑物上違章搭建、涂寫(xiě)、刻畫(huà)或者違反規定懸掛、張貼宣傳品;
(八)堆放易燃、易爆、劇毒或者含有放射性物質(zhì)的物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者超過(guò)規定標準的噪音;
(九)違反規定從事妨礙業(yè)主正常生活的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
(十)法律、法規、規章和管理規約禁止的其他行為。
有前款所列行為之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當及時(shí)勸阻、制止，督促改正;拒不改正的，應當及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報告。有關(guān)行政管理部門(mén)在接到報告后，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。
第三十三條 裝修人在住宅室內裝飾裝修工程開(kāi)工前，應當向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者房屋管理機構(以下簡(jiǎn)稱(chēng)物業(yè)管理單位)申報登記。
第三十四條 物業(yè)管理單位應當將住宅室內裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項告知裝修人和裝修人委托的裝飾裝修企業(yè)。
第三十五條 裝修人，或者裝修人和裝飾裝修企業(yè)，應當與物業(yè)管理單位簽訂住宅室內裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。
住宅室內裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議應當包括下列內容：
(一)裝飾裝修工程的實(shí)施內容;
(二)裝飾裝修工程的實(shí)施期限;
(三)允許施工的時(shí)間;
(四)廢棄物的清運與處置;
(五)住宅外立面設施及防盜窗的安裝要求;
(六)禁止行為和注意事項;
(七)管理服務(wù)費用;
(八)違約責任;
(九)其他需要約定的事項。
第三十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當采取措施，對進(jìn)入住宅物業(yè)管理區域的車(chē)輛進(jìn)行嚴格管理。
工程車(chē)輛、大中型客貨車(chē)輛不得進(jìn)入住宅物業(yè)管理區域內停放。但工程車(chē)輛因本物業(yè)管理區域建設、設施設備維修確需停放的除外。
物業(yè)管理區域內停放車(chē)輛，不得影響其他車(chē)輛和行人正常通行，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道。對于嚴重影響消防通道的車(chē)輛，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)上報公安機關(guān)消防機構依法清理。
第三十七條物業(yè)維修、更新、改造的費用，依照下列規定承擔：
(一)專(zhuān)有部分所需費用，由擁有該部分的業(yè)主自行承擔。
(二)物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、更新、改造費用，由業(yè)主按照其擁有的物業(yè)建筑面積比例分攤。依照有關(guān)規定設立專(zhuān)項維修資金的，從專(zhuān)項維修資金中列支。但物業(yè)的共有部分屬于人為損壞的，費用應當由責任人承擔;
(三)物業(yè)保修期內發(fā)生的維修費用，由建設單位承擔，不得從專(zhuān)項維修資金中列支。
(四)物業(yè)管理區域內供水、供電、供氣、通信、有線(xiàn)電視等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設施設備的維修養護和更新改造費用由專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位承擔，不得從專(zhuān)項維修資金中列支。
第三十八條 供水、供電、供氣、供熱、通信、有線(xiàn)電視等單位，應當依法承擔物業(yè)管理區域內相關(guān)管線(xiàn)和設施設備維修、養護責任。
前款規定的單位因維修、養護等需要，臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應當及時(shí)恢復原狀。
第三十九條 業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區域內的道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益。
因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應當征得業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意;物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應當征得業(yè)主委員會(huì )同意。
業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當將臨時(shí)占用、挖掘的道路、場(chǎng)地，在約定期限內恢復原狀。
第四十條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時(shí)，責任人應當及時(shí)維修養護，有關(guān)業(yè)主應當給予配合。
責任人不履行維修養護義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意，可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修養護，費用由責任人承擔。
第七章 罰 則
第四十一條 違反本辦法規定，建設單位在物業(yè)管理區域內不按照規定配置必要的物業(yè)服務(wù)用房的，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正，給予警告，沒(méi)收違法所得，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款。
第四十二條 違反本辦法規定，未經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途的，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正，給予警告，并處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款;有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩余部分按照業(yè)主大會(huì )的決定使用。
第四十三條 違反本辦法規定，已交付使用的專(zhuān)有部分面積超過(guò)建筑物總面積50%，建設單位未按照要求報送籌備首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議相關(guān)文件資料的，物業(yè)所在地縣(市)、區房產(chǎn)行政主管部門(mén)或者街道辦事處、鄉(鎮)政府有權責令建設單位限期改正。
第四十四條 違反本辦法規定，住宅物業(yè)的建設單位未通過(guò)招投標的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，或者未經(jīng)批準擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正，給予警告，可以并處10萬(wàn)元以下罰款。
第四十五條 違反本辦法規定，建設單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行承接查驗義務(wù)的，由物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正;逾期仍不改正的，作為不良經(jīng)營(yíng)行為記入企業(yè)信用檔案，并予以通報。
第四十六條 違反本辦法規定，不移交有關(guān)資料的，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正;逾期仍不移交有關(guān)資料的，對建設單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以通報，處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。
第四十七條 違反本辦法規定，未取得資質(zhì)證書(shū)從事物業(yè)管理的，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)沒(méi)收違法所得，并處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。
以欺騙手段取得資質(zhì)證書(shū)的，依照本條第一款規定處罰，并由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)。
第四十八條 違反本辦法規定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)責令停止違法行為，處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。
第四十九條 違反本辦法規定，裝修人未申報登記進(jìn)行住宅室內裝飾裝修活動(dòng)的，由市、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門(mén)責令改正，處500元以上1000元以下罰款。
第五十條 違反本辦法規定，房產(chǎn)行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)行政管理部門(mén)工作人員利用職務(wù)上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監督管理職責，或者發(fā)現違法行為不予查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。
第八章 附 則
第五十一條 本辦法如與上級規定相抵觸，按照上級規定執行。
第五十二條 本辦法自2014年7月1日起施行。
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