- 相關(guān)推薦
2017年導游資格證考試單項選擇題及答案
1、某旅游商店在店堂告示中標明“售出商品，概不退換”。一游客在導游員的帶領(lǐng)下購買(mǎi)該商店的商品，后經(jīng)有關(guān)質(zhì)量鑒定部門(mén)認定為不合格產(chǎn)品，旅游者要求退貨。依照《消費者權益保護法》的規定，經(jīng)營(yíng)者( D )。
A.可以堅持“售出商品，概不退換”
B.可以堅持不退款，但可更換同種商品
C.可以堅持不退款，但可購買(mǎi)其它等值商品
D.應當負責退貨
2.消費者在購買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權詢(xún)問(wèn)和了解商品或服務(wù)的有關(guān)情況，享有( B )。
A.安全保障權
B.知情權 C公平交易權
D.監督權
3.消費者在自主選擇商品或服務(wù)時(shí)，有權進(jìn)行比較、鑒別和挑選，享有( D )。
A.監督批評權
B.受尊重權
C.知識獲取權
D.自主選擇權
4.消費者因購買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償的權利。消費者獲得賠償最基本、最常見(jiàn)的方式是( A )。
A.賠償損失
B.賠禮道歉
C.消除影響
D.恢復名譽(yù)
5.旅游者王某等18人在參加甲旅行社組織的旅游活動(dòng)中，合法權益受到損害。不久后，甲旅行社與乙旅行社合并。此時(shí)，王某等游客可以向( C )要求賠償。
A.甲旅行社
B.甲旅行社的上級主管部門(mén)
C.合并后的旅行社
D.合并后旅行社的上級主管部門(mén)
6.享有求償權的主體不包括( B )。
A.商品購買(mǎi)者
B.商品運送者
C.商品使用者
D.接受服務(wù)者
7.經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為的，應按消費者的要求增加其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買(mǎi)商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費用的( B )。
A.50%
B.1倍
C.2倍
D.3倍
8. 在消費者權益保護法中的人身權利僅指( D )。
A.身份權
B.榮譽(yù)權
C.名譽(yù)權
D.生命健康權
9.鄭某參加了甲旅行社組織的海南五日游后，認為權益受到損害準備索賠時(shí)，甲旅行社與乙旅行社合并為丙旅行社。鄭某應向 ( C )要求索賠。
A.原甲旅行社法定代表人
B.甲旅行社的主管部門(mén)
C.丙旅行社
D.丙旅行社的主管部門(mén)
10.消費者權益保護法中最核心的一項原則是( C ) 。
A.公平原則
B.誠實(shí)信用原則
C.國家保護消費者合法權益不受侵犯的原則
D.自愿原則
11.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為，應當按照消費者要求增加賠償其受到的損失。增加賠償的金額為消費者購買(mǎi)商品的價(jià)格或者接受服務(wù)的費用的( A )。
A.一倍
B.一半
C.兩倍
D.一倍半
12.依照我國法律規定，消費者協(xié)會(huì )是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì )監督的保護消費者合法權益的( A )。
A.社會(huì )團體
B.非社團法人
C.行政機關(guān)
D.仲裁機構
13.《消費者權益保護法》體現的核心原則為 ( B )。
A.經(jīng)營(yíng)者保護消費者的合法權益不受侵犯
B.國家保護消費者的合法權益不受侵犯
C.全社會(huì )保護消費者的合法權益不受侵害
D.消費者保護自身的合法權益不受侵害
14.《消費者權益保護法》規定，保護消費者的合法權益是( D )。
A.經(jīng)營(yíng)者的責任
B.全社會(huì )成員的責任
C.全體公民的責任
D.全社會(huì )共同的責任
15.消費者在展銷(xiāo)會(huì )、租賃柜臺購買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，合法權益受到損害的，可以向(A )要求賠償。
A.銷(xiāo)售者或服務(wù)者
B.展銷(xiāo)會(huì )的舉辦者
C.柜臺出租者
D.生產(chǎn)廠(chǎng)家
16.某瓷器廠(chǎng)出售當地特產(chǎn)“××瓷器”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團在導游員帶領(lǐng)下購買(mǎi)了該產(chǎn)品，后發(fā)現該產(chǎn)品有不顯眼暇疵，依法經(jīng)有關(guān)行政部門(mén)認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。依據《消費者權益保護法》的規定，經(jīng)營(yíng)者( D )。
A.可以堅持“售出商品，概不退貨”
B.可以堅持不退款，但可更換同種商品
C.可以堅持不退款，但可購買(mǎi)等額其他商品
D.應當負責退貨
17.游客金某等人接受甲旅行社提供的服務(wù)時(shí)，其合法權益受到損害，當金某等人聯(lián)名向當地旅游行政管理部門(mén)投訴時(shí)，該甲旅行社已分立為乙、丙兩個(gè)旅行社，對此，金某等人可以向(A )要求賠償。
A.乙、丙兩個(gè)旅行社
B.甲旅行社
C.乙旅行社
D.丙旅行社
18、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》消費者協(xié)會(huì )不得從事( C)。
A.消費信息和咨詢(xún)服務(wù)
B.支持消費者提起訴訟
C.商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)
D.調解服務(wù)
19、消費者因購買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償的權利。消費者獲得賠償最基本、最常見(jiàn)的方式是( A )。
A.賠償損失
B.賠禮道歉
C.消除影響
D.恢復名譽(yù)
20、旅游者一行報名參加甲社組織的港澳五日游。甲社未征得旅游者書(shū)面同意，擅自將已簽約的旅游者轉讓給乙社出團。若旅游者受到損害，應向( A )索賠。
A.甲旅行社
B.乙旅行社
C.甲旅行社或乙旅行社
D.甲旅行社和乙旅行社
【導游資格證考試單項選擇題及答案】相關(guān)文章：
2017導游資格證考試仿真題及答案09-04
2017導游資格證考試仿真試題及答案09-23
導游資格證考試模擬真題及答案10-04
2016年保險經(jīng)紀人考試單項選擇題練習（附答案）07-17
2017年導游資格證考試模擬練習及答案08-25
2017年導游資格證考試仿真題及答案01-23
2017年導游資格證考試鞏固試題及答案10-09
2017年導游資格證考試預測題及答案01-23
2017導游證考試選擇題練習（含答案）07-26