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2024年導游證考試題庫（精選13套）
在學(xué)習、工作生活中，我們經(jīng)常接觸到試題，試題是用于考試的題目，要求按照標準回答。什么樣的試題才是科學(xué)規范的試題呢？下面是小編整理的2024年導游證考試題庫，歡迎大家分享。
導游證考試題庫12套 1
2022年導游資格證考試考前判斷題練習
一、判斷題 “A”表示正確答案， “B＂＂表示錯誤答案。共26小題，每題o.5分，共13分。）
1西方園林追求淳樸自然美，處處顯示人與自然的和諧與共融，稱(chēng)自然山水式園林。 （ ）
【答案】B
【解析】中國古代園林追求淳樸自然美，處處顯示人與自然的和諧與共融，稱(chēng)自然山水式園林。歐洲園林體系以“規則和有序＂為園林的藝術(shù)特色，整齊一律，均衡對稱(chēng)，通過(guò)人工美追求幾何美，體現人文力量。
2穆 斯 林在敬茶、端飯、握手時(shí)均用右手，用左手被視為不禮貌。 （ ）
【答案】A
【解析】阿拉伯人的左右手分工明確，左手用于清潔下體，因此吃飯、待人接物時(shí)用右手，而不能用左手。即使是在平時(shí)干活，阿拉伯人也是更多地使用右手。
3太湖石具有“皺、漏、瘦、透”的特點(diǎn)，常置于假山的上部，供游人玩賞品味。 （ ）
【答案】A
【解析】太湖石，又名窟窿石、假山石，是由石灰巖遭到長(cháng)時(shí)間侵蝕后慢慢形成的，形狀各異，姿態(tài)萬(wàn)千，通靈剔透的太湖石，最能體現“皺、漏、瘦、透”之美，故特別適宜布置公園、草坪、校園、庭院旅游景色等，有很高的觀(guān)賞價(jià)值。因盛產(chǎn)出于太湖地區而古今聞名。
4我國出境旅游主要包括出國旅游和邊境旅游。 （ ）
【答案】B
【解析】出境旅游是指中國公民到境外其他國家和地區的旅游，它是我國公民境內旅游需求向境外的延伸，是我國旅游業(yè)發(fā)展的必然結果。我國公民出境旅游包括出國旅游、邊境旅游和港澳臺旅游。
5中國民族數僅次于俄羅斯和印度，位于世界第三位。 （ ）
【答案】A
【解析】世界上民族數最多的'國家依次為：俄羅斯（194個(gè)民族），印度（160個(gè)民族），中國（56個(gè)民族）。
6“一帶一路”建設秉持的是共商、共建、共治原則，不是封閉的，而是開(kāi)放包容的。 （ ）
【答案】B
【解析】在“一帶一路”建設國際合作框架內，各方秉持共商、共建、共享原則，攜手應對世界經(jīng)濟面臨的挑戰，開(kāi)創(chuàng )發(fā)展新機遇，謀求發(fā)展新動(dòng)力，拓展發(fā)展新空間，實(shí)現優(yōu)勢互補.互利共贏(yíng)，不斷朝著(zhù)人類(lèi)命運共同體方向邁進(jìn)。
7有“一兩田黃一兩金”之說(shuō)的名石指的是青田石 。 （ ）
【答案】B
【解析】壽山石因產(chǎn)于福州市北部壽山而得名。該地產(chǎn)一種以葉蠟石為主要成分的石料，以“田黃石”最名貴，有“一兩田黃一兩金”之說(shuō)。青田石產(chǎn)于浙江 青田縣，以青色為基色主調，是中國篆刻藝術(shù)應用最早、應用最廣泛的印材之一。壽山石、青田石、巴林石、和昌化石被稱(chēng)為中國“四大名石”。
8我國現存最早的木結構建筑實(shí)物是唐代建筑，如山西五臺山南禪寺和佛光寺的部分建筑。 （ ）
【答案】A
【解析】我國現存最早的木結構建筑的實(shí)物僅有唐代的五臺山南禪寺和佛光寺部分建筑。它的建筑特點(diǎn)是：?jiǎn)误w建筑的屋頂坡度平緩，出檐深遠，斗拱比例較大，柱子較粗壯，多用板門(mén)和直欞窗，風(fēng)格莊重樸實(shí)。
9世界旅游城市聯(lián)合會(huì )的主旨是“旅游讓城市生活更美好”。（ ）
【答案】A
【解析】世界旅游城市聯(lián)合會(huì )以“旅游讓城市生活更美好”為主旨，是世界旅游城市互利共贏(yíng)合作發(fā)展的平臺。該會(huì )將致力于推動(dòng)會(huì )員城市間的交流合作，共享旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，探討城市旅游發(fā)展問(wèn)題，加強旅游市場(chǎng)合作開(kāi)發(fā)，提升旅游業(yè)發(fā)展水平，促進(jìn)世界旅游城市經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展。
10蘇州四大歷史名園是滄浪亭、網(wǎng)師園、拙政園和留園。 （ ）
【答案】B
【解析】蘇州的滄浪亭、獅子林、拙政園和留園，分別代表著(zhù)宋、元、明、清四個(gè)朝代的藝術(shù)風(fēng)格，被稱(chēng)為蘇州“四大園林”。網(wǎng)師園是蘇州園林中型古典山水宅園代表作品，而非蘇州的“·四大園林”。
導游證考試題庫12套 2
2018年導游資格考試《導游實(shí)務(wù)》試題及答案(3)
單項選擇題(每題只有一個(gè)正確答案，請將你認為正確的選項代碼填入括號內)
1、以下哪一項不屬于全程導游人員服務(wù)程序中服務(wù)準備的內容?( )。
A.熟悉接待計劃
B.心理準備
C.物質(zhì)準備
D.與地方接待社的聯(lián)系
【答案】D
2、對于非正常死亡的旅游者，應由( )出具《死亡鑒定書(shū)》。
A.當地人民政府
B.當地旅游行政管理部門(mén)
C.當地公安局或司法部門(mén)的法醫
D.當地派出所
【答案】C
3、導游人員在介紹他人時(shí)，下列情況中不正確的是( )。
A.把男子介紹給女子
B.把未婚女子介紹給已婚女子
C.把地位高的介紹給地位低的
D.把年輕者介紹給年長(cháng)者
【答案】C
4、按照《導游人員管理實(shí)施辦法》規定，私自帶人隨團游覽的.導游員應被扣除 ( )分。
A.2
B.4
C.6
D.8
【答案】B
5、港澳旅游者丟失旅游證件，應由公安機關(guān)出入境管理部門(mén)簽發(fā)一次性有效的( )。
A.港澳居民臨時(shí)身份證
B.中華人民共和國出境通行證
C.港澳居民旅行證明
D.當地公安局的遺失證明
【答案】B
6、以下哪一項不屬于全程導游人員服務(wù)程序中服務(wù)準備的內容?( )
A.熟悉接待計劃
B.心理準備
C.物質(zhì)準備
D.與地方接待社的聯(lián)系
【答案】D
7、正確處理旅游業(yè)和旅游者之間實(shí)際利益關(guān)系的一項行為準則是( )。
A.不卑不亢，光明磊落
B.真誠公道，信譽(yù)第一
C.熱情友好，賓客至上
D.遵紀守法，廉潔奉公
【答案】B
8、下列哪一項不屬于導游方法的運用原則?( )
A.針對性原則
B.多樣性原則
C.靈活性原則
D.計劃性原則
【答案】B
9、通常為人境旅游團隊辦理住宿登記手續的人員是( )。
A.領(lǐng)隊
B.全陪
C.地陪
D.飯店前臺接待員
【答案】A
10、一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬(wàn)元至10萬(wàn)元(含1萬(wàn)元)者屬于安全事 故中( )的事故。
A.重大
B.一般
C.輕微
D.特大
【答案】B
導游證考試題庫12套 3
全國導游資格證考試《政策法規》歷年考試真題詳解
1、某游客在風(fēng)景名勝區內亂扔垃圾。依據《風(fēng)景名勝區條例》，由風(fēng)景名勝區管理機構責令其恢復原狀或者采取其他補救措施，處50元的罰款。（ ）
【答案】正確
【解析】《風(fēng)景名勝區條例》第44條規定，在景物、設施上刻畫(huà)、涂污或者在風(fēng)景名勝區內亂扔垃圾的，由風(fēng)景名勝區管理機構責令恢復原狀或者采取其他補救措施，處50元的罰款；刻畫(huà)、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的，按照《治安管理處罰法》的有關(guān)規定予以處罰；構成犯罪的，追究刑事責任。
3、導游張某因強迫李某消費，被李某“人肉搜索”，并在網(wǎng)上暴露張某婚姻狀況、家庭背景等事實(shí)。李某的行為侵害了張某的隱私權。（ ）。
【答案】正確
【解析】《侵權責任法》第2條規定，侵害民事權益，應當依照本法承擔侵權責任。本法所稱(chēng)民事權益，包括生命權、健康權、姓名權、名譽(yù)權、榮譽(yù)權、肖像權、隱私權、婚姻自主權、監護權、所有權、用益物權、擔保物權、著(zhù)作權、專(zhuān)利權、商標專(zhuān)用權、發(fā)現權、股權、繼承權等人身、財產(chǎn)權益。本案涉及的是隱私權，隱私權又稱(chēng)個(gè)人生活秘密權，是指公民不愿公開(kāi)或讓他人知悉個(gè)人秘密信息的權利。
4、合同僅在特定當事人之間發(fā)生效力，只要合同雙方遵守法律法規即可，與社會(huì )公共利益無(wú)關(guān)。（ ）
【答案】錯誤
【解析】《合同法》第7條規定，當事人訂立、履行合同，應當遵守法律、行政法規，尊重社會(huì )公德，不得擾亂社會(huì )經(jīng)濟秩序，損害社會(huì )公共利益。合同關(guān)系不僅僅涉及當事人，還可能涉及社會(huì )公共利益和社會(huì )經(jīng)濟秩序，因此，國家需要進(jìn)行適度干預，法律是國家干預的重要手段。
5、某景區內3個(gè)游覽場(chǎng)所的門(mén)票分別為30元、20元、10元。該景區擬將門(mén)票合并出售。依據《中華人民共和國旅游法》，合并后的價(jià)格不得高于60元。（ ）
【答案】正確
【解析】《旅游法》第44條規定，將不同景區的門(mén)票或者同一景區內不同游覽場(chǎng)所的門(mén)票合并出售的，合并后的價(jià)格不得高于各單項門(mén)票的價(jià)格之和，且旅游者有權選擇購買(mǎi)其中的單項票。
6、《中華人民共和國“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規劃》提出，將研學(xué)旅行作為青少年愛(ài)國主義和革命傳統教育、國情教育的重要載體，納入中小學(xué)生綜合素質(zhì)教育范疇，培養學(xué)生的社會(huì )責任感、創(chuàng )造精神和實(shí)踐能力。（ ）
【答案】錯誤
【解析】《教育部等部門(mén)關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見(jiàn)》提出，將研學(xué)旅行作為青少年愛(ài)國主義和革命傳統教育、國情教育的重要載體，納入中小學(xué)生綜合素質(zhì)教育范疇，培養學(xué)生的社會(huì )責任感、創(chuàng )造精神和實(shí)踐能力。
7、旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者的現場(chǎng)人員應當立即向本單位負責人報告，單位負責人接到報告后，應當于30分鐘內向相關(guān)部門(mén)報告。（ ）
【答案】錯誤
【解析】《旅游安全管理辦法》第15條規定，旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者的現場(chǎng)人員應當立即向本單位負責人報告，單位負責人接到報告后，應當于一小時(shí)內向發(fā)生地縣級旅游主管部門(mén)、安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)和負有安全生產(chǎn)監督管理職責的其他相關(guān)部門(mén)報告；旅行社負責人應當同時(shí)向單位所在地縣級以上地方旅游主管部門(mén)報告。
8、2019年3月12日，經(jīng)過(guò)131天、3萬(wàn)海里航行，中國第35次南極科學(xué)考察隊員搭乘“鵲橋”號極地考察船回到上海。（ ）
【答案】錯誤
【解析】2019年3月12日，經(jīng)過(guò)131天、3萬(wàn)海里航行，中國第35次南極科學(xué)考察隊隊員搭乘“雪龍”號極地考察船回到上海、走上陸地。
9、當事人行使權利、履行義務(wù)應當遵循誠實(shí)信用原則。（ ）
【答案】正確
【解析】《合同法》第6條規定，當事人行使權利、履行義務(wù)應當遵循誠實(shí)信用原則。該原則要求當事人在訂立、履行合同以及處理合同爭議的全部過(guò)程中，都要心懷善意，誠實(shí)，守信用，相互協(xié)作。
10、黨的十九大報告指出，從2035年到本世紀中葉，在基本實(shí)現現代化的基礎上，再奮斗十五年，把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會(huì )主義現代化強國。（ ）
【答案】正確
【解析】2035年～本世紀中葉，在基本實(shí)現現代化的基礎上，再奮斗15年，把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會(huì )主義現代化強圖。到那時(shí)，我國的物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、社會(huì )文明、生態(tài)文明將全面提升，實(shí)現國家治理體系和治理能力現代化，成為綜合國力和國際影響力領(lǐng)先的國家，全體人民共同富�；緦�(shí)現，我國人民將享有更加幸福安康的生活，中華民族將以更加昂揚的姿態(tài)屹立于世界民族之林。
11、依據《中華人民共和國治安管理處罰法》，治安管理處罰的種類(lèi)分為警告、記過(guò)、罰款和行政拘留。（ ）
【答案】錯誤
【解析】《治安管理處罰法》第10條規定，治安管理處罰的種類(lèi)分為：①警告；②罰款；③行政拘留；④吊銷(xiāo)公安機關(guān)發(fā)放的許可證。對違反治安管理的外國人，可以附加適用限期出境或者驅逐出境。
12、王某曾因過(guò)失犯交通肇事罪受過(guò)刑事處罰，因此對其不予核發(fā)導游證。（ ）
【答案】錯誤
【解析】受過(guò)刑事處罰的人員曾因其行為觸犯了國家刑法依法受到刑罰制裁，旅游主管部門(mén)不對這類(lèi)人員頒發(fā)導游證�！稐l例》及《管理辦法》同時(shí)又規定“過(guò)失犯罪的除外”。規定除外情形的理由是，根據《中華人民共和國刑法》規定，犯罪分為故意犯罪和過(guò)失犯罪，明知自己的行為會(huì )發(fā)生危害社會(huì )的結果，并且希望或者放任這種結果發(fā)生，因而構成犯罪的，是故意犯罪：應當預見(jiàn)自己的`行為可能發(fā)生危害社會(huì )的結果，因為疏忽大意而沒(méi)有預見(jiàn)，或者已經(jīng)預見(jiàn)而輕信能夠避免，以致發(fā)生這種結果的是過(guò)失犯罪。因此，過(guò)失犯罪的人雖然也受到過(guò)刑罰的制裁，但仍然可以申請領(lǐng)取導游證，旅游主管部門(mén)也可以對其頒發(fā)導游證。
13、導游通過(guò)與旅行社訂立勞動(dòng)合同取得導游證的，勞動(dòng)合同的期限應當在1個(gè)月以上。（ ）
【答案】正確
【解析】導游勞動(dòng)報酬及相關(guān)權的實(shí)現，主要依靠勞動(dòng)合同得以保障�！堵糜畏ā返�38條、《導游管理辦法》第28條規定，旅行社應當與其聘用的導游依法訂立勞動(dòng)合同，旅行社應當與通過(guò)其取得導游證的導游訂立不少于1個(gè)月期限的勞動(dòng)合同，并支付基本工資、帶團補貼等勞動(dòng)報酬，繳納社會(huì )保險費用。
15、旅游投訴應當有明確的被投訴人、具體的投訴請求、事實(shí)和理由。（ ）
【答案】正確
【解析】《旅游投訴處理辦法》第10條規定，旅游投訴應當符合下列條件：（1）投訴人與被投訴事項有直接利害關(guān)系。（2）有明確的被投訴人。（3）有具體的投訴請求、事實(shí)和理由。
16、某旅行社是人民法院認定的失信被執行人，依據《旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法（試行）》，文化和旅游行政部門(mén)不能再將其列入全國或者地方旅游市場(chǎng)黑名單。（ ）
【答案】錯誤
【解析】《旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法（試行）》第2條規定，旅游市場(chǎng)黑名單管理是指文化和旅游行政部門(mén)或者文化市場(chǎng)綜合執法機構將嚴重違法失信的旅游市場(chǎng)主體和從業(yè)人員、人民法院認定的失信被執行人列入全國或者地方旅游市場(chǎng)黑名者，在一定期限內向社會(huì )公布，實(shí)施信用約束、聯(lián)合懲戒等措施的統稱(chēng)。
17、簽證是一國主管機關(guān)在本國公民所持的護照或其他有效出入證件上簽注、蓋印，表示準其出入本國國境或者過(guò)境的手續。（ ）
【答案】錯誤
【解析】簽證是主權國家官方機構發(fā)給申請者出入該國國境或外國人在該國國內停留、居住的許可證明，是附簽于申請人所持出入境通行證件上的文字注明，也是一個(gè)國家檢查進(jìn)入或經(jīng)過(guò)這個(gè)國家的人員身份和目的的合法證明。
18、2018年12月8日，我國在西昌衛星發(fā)射中心使用長(cháng)征二號運載火箭成功發(fā)射嫦娥四號探測器，開(kāi)啟了月球探測的新旅程。（ ）
【答案】錯誤
【解析】2018年12月8日2時(shí)23分，我國在西昌衛星發(fā)射中心用長(cháng)征三號乙運載火箭成功發(fā)射嫦娥四號探測器，開(kāi)啟了月球探測的新旅程。
19、旅游服務(wù)質(zhì)量保證金是旅行社交納的用于保證其服務(wù)質(zhì)量的專(zhuān)項資金。因此，對于旅行社提出的關(guān)于旅游者人身安全遇有危險時(shí)緊急救助費用墊付的申請，旅游主管部門(mén)不予審核。（ ）
【答案】錯誤
【解析】依據《旅游法》第31條規定，旅行社應當按照規定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時(shí)緊急救助的費用。
20、《關(guān)于促進(jìn)鄉村旅游可持續發(fā)展的指導意見(jiàn)》指出，加快交通干道、AAA級以上旅游景區到鄉村旅游地的道路交通建設，提升鄉村旅游的可進(jìn)入性。（ ）
【答案】錯誤
【解析】《關(guān)于促進(jìn)鄉村旅游可持續發(fā)展的指導意見(jiàn)》指出，加快交通干道、重點(diǎn)旅游景區到鄉村旅游地的道路交通建設，提升鄉村旅游的可進(jìn)入性。
21、我國依法設立的旅行社均可從事入境旅游接待業(yè)務(wù)，理論上都具有涉外性。 （ ）
【答案】正確
【解析】根據《中華人民共和國旅游法》，我國合法設立的旅行社均可從事入境旅游接待業(yè)務(wù)，理論上都具有涉外性。
導游證考試題庫12套 4
2022年導游資格證考試《導游業(yè)務(wù)》考試模擬題及答案
1、【單選題】 導游員在為西方游客介紹許仙和白娘子的故事時(shí)，將其比作是羅密歐與朱麗葉，這種講解方法是（ ）。[0.5分]
A、概述法
B、觸景生情法
C、類(lèi)比法
D、制造懸念法
2、【單選題】 在西方國家，有一種導游員以導游為主要職業(yè)，并受聘于多家旅行社他們被稱(chēng)為（ ）。[0.5分]
A、自由導游員
B、專(zhuān)職導游員
C、職業(yè)導游員
D、自由職業(yè)導游員
3、【單選題】 下面不符合介紹禮節的是（ ）。
A、將身份低者介紹給身份高者
B、將主人介紹給客人
C、全陪將領(lǐng)隊介紹給地陪
D、將男士介紹給女士
4、【單選題】 由于天有大霧旅游團乘坐的飛機延遲了2個(gè)小時(shí)到達北京，北京地接社的導游沒(méi)有接到飛機延遲的通知，仍按照原定時(shí)間到機場(chǎng)接團而沒(méi)有接到團，這種情況為（ ）。[0.5分]
A、漏接
B、錯接
C、滯接
D、空接
5、【單選題】 入境旅游團到達酒店后，分發(fā)房卡通常是（ ）的`工作。[0.5分]
A、全陪
B、領(lǐng)隊
C、地陪
D、前臺服務(wù)員
6、【單選題】 有游客委托導游幫助購物并請求代為托運時(shí)，導游應該（ ）。[0.5分]
A、置之不理
B、滿(mǎn)足其要求
C、一般應婉言拒絕
D、堅決拒絕
7、【單選題】 游客攜帶外幣現鈔出境，屬15日內首次出境的攜帶外幣現鈔不超過(guò)等值（ ）美元的，無(wú)須向海關(guān)申報。[0.5分]
A、1000
B、2000
C、5000
D、10000
8、【單選題】 旅游團在用餐前（ ）小時(shí)提出換餐要求的，地陪可以協(xié)助安排。[0.5分]
A、1
B、3
C、5
D、6
9、【單選題】下列物品中不適用于包裹郵寄的是（ ）。[0.5分]
A、稿件
B、商業(yè)廣告
C、照片
D、香水
10、【單選題】 為了防止漏接事故的發(fā)生，導游應該（ ）。[0.5分]
A、認真閱讀計劃
B、一切憑經(jīng)驗進(jìn)行就可以
C、邊接團邊核實(shí)交通工具及到達的準確時(shí)間
D、按時(shí)抵達接站地點(diǎn)即可
11、【單選題】 外國游客在中國丟失護照和簽證，下列處理方法錯誤的是（ ）。[0.5分]
A、由接待社開(kāi)具證明，失主持證明去當地公安局報失，并取得公安局證明
B、持公安局證明及照片去所在國駐華使館、領(lǐng)館申請補辦新護照
C、持新護照到公安局辦理簽證手續
D、一切由游客自己負責
12、【單選題】 按照鐵路部門(mén)的規定，身高超過(guò)（ ）米的兒童應該購買(mǎi)全價(jià)票。[0.5分]
A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.4
13、【單選題】 （ ）是旅游發(fā)展的必然趨勢，也是旅游市場(chǎng)成熟的標志之一，說(shuō)明旅游者自主意識的增強、旅游消費觀(guān)念的成熟。[0.5分]
A、散客旅游
B、團隊旅游
C、觀(guān)光旅游
D、休閑旅游
14、【單選題】 在旅游活動(dòng)中，為預防游客患病，下列措施中錯誤的是（ ）。[0.5分]
A、合理安排日程，注意勞逸結合
B、導游隨身帶好常用藥以備游客不時(shí)之需
C、多提醒游客注意飲食衛生
D、及時(shí)報告天氣變化
15、【單選題】 導游要注意自己的著(zhù)裝，下面（ ）不符合著(zhù)裝禮儀。[0.5分]
A、穿與身份相符的服裝；
B、穿正裝去接機
C、穿休閑服參加晚宴
D、穿與職業(yè)相符的服裝
16、【單選題】 游客可持外匯到中國銀行及各兌換點(diǎn)兌換成人民幣，但要保存好銀行出具的外匯兌換證明，俗稱(chēng)水單，其有效期為（ ）個(gè)月。[0.5分]
A、3
B、6
C、12
D、24
17、【單選題】 為了預防游客丟失證件、錢(qián)物、行李，下面正確的做法是（ ）。[0.5分]
A、游覽購物時(shí)不予提醒
B、一切證件由導游來(lái)代管
C、行李清點(diǎn)交接認真做
D、司機清車(chē)開(kāi)窗鎖車(chē)門(mén)
18、【單選題】 《臺灣同胞旅行證明》是由（ ）簽發(fā)的。[0.5分]
A、廣州中國旅行社
B、上海中國旅行社
C、香港中國旅行社
D、北京中國旅行社
19、【單選題】 抵達飯店后游客沒(méi)能拿到行李，導游應該（ ）。[0.5分]
A、等旅游結束后再匯報給旅行社
B、地陪和全陪、領(lǐng)隊一起先在本團成員所住房間尋找
C、與飯店經(jīng)理聯(lián)系，怒斥其飯店的服務(wù)質(zhì)量
D、一切責任都要馬上要飯店來(lái)負責
20、【單選題】 旅游者患一般疾病，導游應該（ ）。[0.5分]
A、不用過(guò)問(wèn)
B、把自己的藥品給旅游者服用
C、一切就醫的費用由旅行社來(lái)負責
D、勸其及早就醫、多休息，關(guān)心旅游者的病情
參考答案
1-5：CCCDB
6-10：CCBDA
11-15：DDABC
16-20：BCCBD
導游證考試題庫12套 5
2018年導游資格考試《實(shí)務(wù)》習題答案(9)
多項選擇題(每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選或錯選均不得分，請將你認為正確的選項代碼填入空格內)
1 為給客人留下良好的第一印象，導游人員應以( )，表現出神采奕奕的風(fēng)度來(lái)吸引旅游者。
A. 真摯的表情
B. 禮貌動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言
C. 文雅大方的舉止
D.修飾有度的衣著(zhù)打扮
E. 果斷利索的處事作風(fēng)
【參考答案】ABCD
2 由于客觀(guān)原因需要變更旅游計劃和活動(dòng)H程時(shí)，導游人員應( )。
A. 分析事故的性質(zhì)及其嚴重性和可能造成的后果
B.分析旅游者因此可能出現的心理狀態(tài)和情緒，迅速制訂出應變計劃并報告旅行社
C. 和全陪協(xié)商取得一致意見(jiàn)后，分頭向旅游者做好解釋工作
D.必要時(shí)，經(jīng)旅行社領(lǐng)導同意，給予適當的物質(zhì)補償，或請領(lǐng)導出面表示歉意E. 使用AIDA推銷(xiāo)原則，使旅游者高興地隨導游人員前去游覽替代的景點(diǎn)
【參考答案】ABD
核對、商定日程的目的是( )。
A. 防止旅游者提出修改意見(jiàn)
B. 表明對領(lǐng)隊、全陪、旅游者的`尊重
C. 表明旅游者也有權審核活動(dòng)計劃，并提出修改意見(jiàn)
D.利用商談日程的機會(huì )了解旅游者的興趣和要求E. 告知旅游者原則上不作日程的調整
【參考答案】BCD
4 一旅游團于某日18時(shí)入住飯店后，地陪要做好( )等工作。
A. 分配房間并分發(fā)房卡和鑰匙
B. 和飯店行李員一起送行李進(jìn)游客房間
C.向客人介紹店內各種服務(wù)設施的位置及營(yíng)業(yè)時(shí)間
D. 告知總臺第二天的叫早時(shí)間和出行李時(shí)間E. 陪同游客用好第一餐
【參考答案】CD
5 旅游團抵達接站地點(diǎn)，地陪在接到旅游團后，必須認真做好( )。
A. 核實(shí)旅游團行程
B. 幫助游客檢查落實(shí)行李事宜
C. 帶領(lǐng)游客上車(chē)
D.幫助游客提拿貴重行李
E. 核實(shí)人數
【參考答案】BCE
6 男子與女子握手正確的行為是( )。
A. 雙手相握
B. 不能握得太緊
C. 初次見(jiàn)面握手時(shí)間一般在0秒以?xún)葹橐?/p>
D. 要有力度
E.西方人往往只握一下女子的手指部分
【參考答案】BE
8 世界各國、各地區的導游服務(wù)具有( )的共同屬性。
A. 經(jīng)濟性
B. 政治性
C. 服務(wù)性
D. 文化性
E. 社會(huì )性
【參考答案】ACDE
9 一國內旅游團當日晚上21：00入住飯店，按常規地陪要做好( )等工作。
A. 協(xié)助全陪幫助客人辦理入住登記手續
B. 和飯店行李員一起送行李到客人房間
C.向客人介紹店內各種服務(wù)設施的位置及營(yíng)業(yè)時(shí)間
D. 請值班經(jīng)理安排第二天的叫早服務(wù)
E. 陪同游客用好第一餐
【參考答案】AC
10 在下列工作中，屬于全陪服務(wù)準備工作的有( )。
A. 熟悉接待計劃
B. 做好必要的物質(zhì)準備
C. 制訂旅游活動(dòng)日程
D. 提前與有關(guān)地方接待社聯(lián)系
E.落實(shí)好旅行車(chē)輛
【參考答案】ABD
導游證考試題庫12套 6
2018年導游資格考試《實(shí)務(wù)》習題答案(2)
單項選擇題(下列各題所給選項中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯選或者不選均不得分。每小題1分，共20分)
1.旅游接待計劃是組團社委托各地方接待社組織落實(shí)旅游團活動(dòng)的( )。
A.法律性文件
B.契約性文件
C.指導性文件
D.參考性文件
2.導游人員通過(guò)引導和生動(dòng)精彩的講解，給游客以知識、樂(lè )趣和美的享受，這體現了導游服務(wù)的( )。
A.社會(huì )性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.涉外性
3.導游人員不僅要做到“三過(guò)硬”，而且在觀(guān)念、角色和所起的作用上要有新的變化，要具有( )，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足游客需求，鞏固和擴大客源市場(chǎng)占有率。
A.市場(chǎng)和質(zhì)量意識
B.競爭意識
C.憂(yōu)患意識
D.創(chuàng )新意識
4.導游人員應具備的旅行常識有( )等。
A.衛生防疫知識、急救常識、旅游業(yè)知識、貨幣知識
B. 交通知識、保險知識、通信知識、海關(guān)知識
C.待人接物常識、商品鑒別知識、衛生防疫知識
D.史地文化知識、心理學(xué)知識、美學(xué)知識、政策法規知識
5.導游人員在工作時(shí)，哪一種著(zhù)裝不符合禮儀要求?( )
A.男導游人員領(lǐng)帶的長(cháng)度應以系好后大箭頭垂直到腰間皮帶扣處為標準
B. 導游人員在著(zhù)裝的色彩搭配上應上淺下深或上深下淺
C.導游人員為了突出著(zhù)裝的個(gè)性化，可對服飾個(gè)性化搭配
D.在社交場(chǎng)合，凡穿大衣、風(fēng)衣，戴有帽子，進(jìn)入室內應脫下
6.下列選項中。( )為社交禮儀中正確的.介紹方式。
A.先將女子介紹給男子
B. 先將地位高的介紹給地位低的
C.先將年長(cháng)的介紹給年輕的
D.先將未婚女子介紹給已婚女子
7.安排旅游者到近郊或鄰近城市旅游景點(diǎn)的短期游覽參觀(guān)活動(dòng)，如“半日游”、“一日游”和“幾日游”等，屬于( )。
A.單項委托服務(wù)
B.旅游咨詢(xún)服務(wù)
C.選擇性旅游服務(wù)
D.團隊旅游服務(wù)
8.由于主觀(guān)原因而造成了漏接事故，導游人員應妥善應對，( )。
A.進(jìn)行耐心細致的解釋?zhuān)苑酪鹇糜握哒`解
B. 不要認為與己無(wú)關(guān)而草率行事
C.盡量采取彌補措施，努力完成接待計劃
D.及時(shí)通知下一站，對日程做相應的調整
9.全陪導游人員、地陪導游人員、旅游團領(lǐng)隊構成的導游服務(wù)集體協(xié)作共事、建立良好合作關(guān)系的原則基礎是( )。
A.平等互利、互守信用
B.相互尊重、分工協(xié)作
C.執行簽訂的旅游協(xié)議
D.根本利益一致
10.( )是地陪導游人員在做計劃準備時(shí)要掌握的組團社信息。
A.客源國(地)及其習俗和熱門(mén)話(huà)題
B.旅游團名稱(chēng)、代號、電腦序號
C.旅行社標志或提供給團隊成員的標志物
D.旅游團種類(lèi)、費用的結算方法
導游證考試題庫12套 7
2018年導游資格考試《實(shí)務(wù)》習題(一)
1.合格導游人員的首要條件是_____________________。 ( )
A、集體主義思想
B、熱愛(ài)旅游事業(yè)
C、盡職敬業(yè)
D、強烈的愛(ài)國主義意識
2.在人際交往中，以下_____________________種握手的順序是不正確的。 ( )
A、上級先伸手，下級后伸手
B、主人先伸手，客人后伸手
C、年長(cháng)的先伸手，年幼的后伸手
D、男方先伸手，女方后伸手
3.“無(wú)邊落木蕭蕭下，不盡長(cháng)江滾滾來(lái)”。這兩句詩(shī)體現了水體構景中的_____________________。 ( )
A、聲音美
B、光象美
C、形態(tài)美
D、倒影
4.“重大旅游安全事故”是指一次事故_____________________者。
A、 造成旅游者死亡，或經(jīng)濟損失在10——100萬(wàn)元(含100萬(wàn)元)
B、 造成旅游者死亡或重傷，或經(jīng)濟損失在100萬(wàn)元以上(含100萬(wàn)元)
C、 造成旅游者死亡或重傷，或經(jīng)濟損失在10——100萬(wàn)元(含10萬(wàn)元)
D、造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在10萬(wàn)元以下(含10萬(wàn)元)
5.用凝練的詞名概括所游覽景點(diǎn)的獨到之處，給旅游者留下突出印象的導游手法叫_____________________。
A、概括法
B、由點(diǎn)及面法
C、引人入勝法
D、畫(huà)龍點(diǎn)睛法
6.面對旅客攻擊和污蔑我國社會(huì )主義制度的言論，導游人員應_____________________。
A、耐心解釋
B、請領(lǐng)導協(xié)助調解
C、求同存異
D、嚴正駁斥
7.旅行社的產(chǎn)品是在_____________________的同步進(jìn)行中完成的。 ( )
A、生產(chǎn)與消費
B、服務(wù)與銷(xiāo)售
C、服務(wù)與消費
D、銷(xiāo)售與消費
8.下面_____________________組是按業(yè)務(wù)范圍來(lái)劃分導游種類(lèi)的。( )
A、 專(zhuān)職導游人員、業(yè)務(wù)導游人員、臨時(shí)導游人員
B、 海外領(lǐng)隊、全陪、地陪、講解員
C、 普通話(huà)導游人員、外語(yǔ)導游人員、方言或少數民族語(yǔ)言導游人員
D、初級導游人員、中級導游人員、高級導游人員、特級導游人員
9._____________________既是行政和法律的`要求。又是道德規范的要求。( )
A、意志堅定、沉著(zhù)冷靜
B、光明磊落、不卑不亢
C、遵紀守法、廉潔奉公
D、真誠公道、信譽(yù)第一
10.所謂轉移是指_____________________。 ( )
A、 導游人員帶旅游者離開(kāi)機場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)前往所下榻飯店的行車(chē)途中
B、 導游人員帶旅游者從旅游景點(diǎn)前往所下榻飯店的行車(chē)途中
C、 一個(gè)城市或旅游景點(diǎn)已游覽結束前往另一個(gè)城市或旅游景點(diǎn)行車(chē)的途中
D、導游人員帶領(lǐng)游客開(kāi)始旅游到旅游結束回到出發(fā)地的過(guò)程
參考答案：1、D 2、D 3、A 4、C 5、D 6、D 7、C 8、B 9、C 10、A
導游證考試題庫12套 8
2018年導游資格考試《實(shí)務(wù)》習題答案(3)
填空題
1.旅行社、___________和___________是現代旅游業(yè)的三大支柱，其中旅行社處于核心地位。
2.___________是導游人員最重要的基本功，是導游服務(wù)的___________。
3.導游人員致歡送辭，可以加深與旅游者之間的感情。致歡送辭時(shí)語(yǔ)氣應真摯、富有感情。地點(diǎn)可選在___________，也可在___________。
4.導游服務(wù)貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程及各個(gè)方面，歸納起來(lái)大體可以分為講解服務(wù)、生活服務(wù)、___________、___________和問(wèn)題處理五大類(lèi)。
5.導游人員帶團時(shí)，必須持有旅行社下發(fā)的___________或___________，這是導游人員合法工作的前提。
6.導游講解服務(wù)能夠給旅游者帶來(lái)___________享受和___________享受，而這兩種享受才是旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的真正目的`。
7.節奏是導游語(yǔ)言藝術(shù)性的要求之一，一般是指導游講解的___________和___________。
8.在前往旅游景點(diǎn)途中，地陪應向旅游者介紹本地的___________、___________，回答旅游者提出的問(wèn)題。
9.在旅游過(guò)程中，時(shí)間安排要合理，不要___________司機為搶時(shí)間趕日程而違章行駛。如遇司機酒后開(kāi)車(chē)，導游人員要___________，并向旅行社領(lǐng)導匯報，請求調整。
10.一天游覽結束，在返程中，導游人員應___________、沿途風(fēng)光導游、調節氣氛和___________。
【參考答案】
1.飯店，交通 2.語(yǔ)言，工具 3.行車(chē)途中，機場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)
4.安全服務(wù)，咨詢(xún)服務(wù) 5.接待計劃書(shū)，接待任務(wù)單 6.知識，美感
7.語(yǔ)速，聲調 8.風(fēng)土人情，自然景觀(guān) 9.催促，立即阻止
10. 回顧當天活動(dòng)，宣布次日活動(dòng)日程
導游證考試題庫12套 9
2018年導游資格考試《實(shí)務(wù)》習題答案(10)
單項選擇題(每題只有一個(gè)正確答案，請將你認為正確的選項代碼填入括號內)
1、某境外團體中有一位游客在華旅游期間因心臟病突發(fā)導致死亡。這種情況下，對尸體的處理應該( )。
A.必須在死亡地火化
B.必須運回其國內
C.必須冷凍15天再作處理
D.尊重家屬意見(jiàn)
【參考答案】D
2、境外旅游者在來(lái)華途中遺失了行李，導游員應協(xié)助失主到機場(chǎng)失物登記處辦理行李丟失和認領(lǐng)手續，并由失主出示( )。
A.護照和機票
B.護照和簽證
C.簽證和行李托運卡
D.護照和行李托運卡
【參考答案】D
3、在對中國古建筑進(jìn)行導游講解時(shí)，略顯次要的是(、)。
A.從時(shí)代性和民族性講解其特點(diǎn)
B.從實(shí)用性和藝術(shù)性講解其功能
C.從虛擬性和實(shí)體性講解其風(fēng)格
D.從經(jīng)濟性和科學(xué)性講解其設計
【參考答案】D
4、當旅游者進(jìn)入下榻飯店后，地陪如不住在酒店內，則應( )離開(kāi)飯店。
A.在安排完客人人住事宜后
B.等客人進(jìn)房后
C.等客人全部入睡以后
D.為客人辦理完入住手續后
【參考答案】A
5、辦理外國入境手續，旅游者應持( )過(guò)關(guān)。
A.護照、登記牌、申報單
B.護照、健康說(shuō)明書(shū)、機票
C.機票、登記牌、護照
D.健康說(shuō)明書(shū)、海關(guān)申報單、護照
【參考答案】D
6、以下哪種導游節奏比較適合于西方旅游者?( )
A.在日程安排上，盡可能緊湊、豐富
B.在游覽內容安排上，盡量體現與旅游者所在國文化的`相似性
C.在提供導游服務(wù)時(shí)，突出講解內容的真實(shí)性，由游客自己下結論
D.在安排活動(dòng)時(shí)，盡量體現與旅游者所在國自然地理的差異性
【參考答案】C
7、乘國內航班離開(kāi)的團隊旅游者，應提前( )分鐘抵達機場(chǎng)。
A.120分鐘
B.90分鐘
C.60分鐘
D.30分鐘
【參考答案】B
出境或去沿海城市的航班：提前2小時(shí) 乘國內線(xiàn)飛機：提前1個(gè)半小時(shí) 乘火車(chē)(輪船)：提前1小時(shí)
8、介紹杭州西湖時(shí)，先從其概況、傳說(shuō)、成因講起，繼而講解湖中景物。這種講解方法稱(chēng) 為( )。
A.突出重點(diǎn)法
B.分段講解法
C.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
D.虛實(shí)結合法
【參考答案】B
9、旅游者在辦理退票手續時(shí)，以下哪種說(shuō)法正確?( )
A.旅游者因家中有事可以退票
B.旅游者因病不能乘機可全額退票
C.由于民航原因，旅游者退票則免收手續費
D.飛機離站前2小時(shí)之內退票，應收取票價(jià)50%的退票手續費
【參考答案】C
10、一旅游者委托旅行社為其辦理了赴外地商務(wù)旅游的各項手續，臨走當天突發(fā)急事先法成行，要求取消委托，旅行社應( )。
A.勸說(shuō)其按照原計劃成行，因當地各項預定已啟動(dòng)
B.按規定加收加急長(cháng)途通話(huà)費，還可向委托人收取一定的損失費
C.迅速取消，如有損失旅行社承擔
D.迅速取消各項預定并告之委托人扣除所交費用的50%作為違約金
【參考答案】B
導游證考試題庫12套 10
2022年導游資格證科目二怎么復習？導游資格證科目二考前練習
1、為了防止發(fā)生誤船事故，導游人員應帶團提前（ ）分鐘到達碼頭。
A.40
B.60
C.90
D.120
2、 地方導游服務(wù)程序是指從地陪接站開(kāi)始，到旅游團離開(kāi)本地并做完善后工作為止的工作程序。 （ ）
A.正確
B.錯誤
3、中國現代旅游初創(chuàng )時(shí)期導游員隊伍的顯著(zhù)特點(diǎn)是（ ）
A.數量很多，素質(zhì)不高
B.數量很多，整體素質(zhì)下降
C.數量不多，素質(zhì)很高
D.數量不多，素質(zhì)不高
4、在旅游業(yè)，更經(jīng)濟更有效的宣傳方式是（ ）
A.廣告宣傳
B.旅游者的口頭宣傳
C.導游宣傳
D.旅行社宣傳
5、乘坐火車(chē)離站的散客旅游者，導游應掌握好時(shí)間，使其提前（ ）到達車(chē)站。
A.30分鐘
B.1小時(shí)
C.2小時(shí)
D.3小時(shí)
6、旅客在航班離站時(shí)間24小時(shí)之前申請退票，收取票價(jià)（ ）的退票手續費
A.10％
B.20％
C.5％
D.30％
7、我國的文物級別劃分的依據是（ ）
A.文物的觀(guān)賞、歷史、文化價(jià)值
B.文物的歷史、藝術(shù)、文化價(jià)值
C.文物的文化、科學(xué)、藝術(shù)價(jià)值
D.文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值
8、 利用凝練的詞句概括所游覽景點(diǎn)的'獨到之處，給旅游者留下突出印象的導游手法稱(chēng)為（ ）
A.引而不發(fā)法
B.由點(diǎn)及面法
C.引人人勝法
D.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
9、根據規定，中國公民人出境，每人每次攜帶的人民幣限額為（ ）
A.1000元
B.3000元
C.6000元
D.10000元
10、下列原因引起的誤機（車(chē)、船）事故中，屬于旅游責任事故的有（ ）
A.交通堵塞
B.交通事故
C.汽車(chē)發(fā)生故障
D.旅游行程過(guò)緊
【答案】
1～5：B B CBB
6～10：CDDCA
導游證考試題庫12套 11
2022年導游資格證考試科目三考試練習訓練
1.瘦金體是（ ）創(chuàng )造的
A.趙佶
B.蔡襄
C.張旭
D.柳永
2.“小河-房屋-街道-房屋”的建筑格局是（ ）地區所遵循的
A.江南
B.閩粵
C.徽派
D.華北
3.每到端午節，（ ）家家戶(hù)戶(hù)都要包駝背棕。
A.畬族
B.黎族
C.壯族
D.土家族
4.鼻簫是海南（ ）喜愛(ài)的古老樂(lè )器之一。
A.苗族
B.畬族
C.納西族
D.黎族
5.“商女不知亡國恨。隔江猶唱《后庭花》”中的“江”是指（ ）
A.錢(qián)塘江
B.秦淮
C.黑龍江
D.珠江
6. 以下哪個(gè)個(gè)不屬于被稱(chēng)為最具有吸引力的旅游資源的.“3S”中的為（ ）
A.陽(yáng)光
B.天空
C.沙灘
D.海水
7.以下哪項對應是錯誤的（ ）
A.花城-廣州
B.溫泉城-濟南
C.極光城-漠河
D.冰城-哈爾濱
8.以下哪個(gè)詞為形容嘉興氣候（ ）
A.大清水月
B.草堂煙霧
C.南湖煙雨
D.西山晴雪
9.目前世界上最大最重的旋轉壇體在（ ）
A.天壇
B.地壇
C.中華世紀壇
D.水潭
10.以下著(zhù)名閣樓位于湖北的是（ ）
A.黃鶴樓
B.滕王閣
C.岳陽(yáng)樓
D.文瀾閣
二、多項選擇題
21.“浙八味”是（ ）
A.麥冬
B.白芍
C.元胡
D.枸杞
E.郁金合
22.“世界三大漁港”是（ ）
A.馬東漁港
B.卡亞俄港
C.向陽(yáng)
D.沈家門(mén) E卑爾根港.
23.楠溪江具有（ ）特色
A.水秀
B.巖奇
C.瀑多
D.村古
E.灘林美
24.湖筆特色（ ）
A.尖
B.齊
C.圓
D.滑
E.健
25.“華嚴三圣”為（ ）
A.普 賢 菩 薩
B.毗 盧 遮 那 佛
C.文 殊 菩 薩
D.地 藏 菩 薩
E.大 勢 至 菩 薩
導游證考試題庫12套 12
2022年導游資格證考試《全國導游基礎知識》考試模擬試題
1、中國四大名硯中，產(chǎn)于廣東的是（ ）
A.歙硯
B.澄泥硯
C.洮河硯
D.端硯
2、杭州第一個(gè)大型主題公園是（ ）
A.杭州世界休閑博覽園
B.未來(lái)世界
C.宋城
D.梁祝文化公園
3、 天臺宗又稱(chēng)（ ）
A.蓮宗
B.佛心宗
C.日蓮宗
D.法華宗
4、云南西雙版納自然保護區主要保護（ ）
A.亞熱帶生態(tài)系統
B.溫帶山地生態(tài)系統
C.熱帶自然生態(tài)系統
D.亞熱帶常綠闊葉林
5、某旅行社與劉某采用該社提供的格式條款訂立合同，由于對格式條款理解不一致，因有兩種以上解釋而發(fā)生爭議時(shí)，應當（ ）解釋。
A、本著(zhù)公平的`原則
B、作出不利于旅行社一方的
C、按照通常理解予以
D、由上級主管部門(mén)做出
6、我國陶瓷制作工藝的鼎盛時(shí)期是在（ ）
A、東漢時(shí)期
B、隋唐時(shí)代
C、宋代
7、蒙古包是（�。⿲γ晒抛迥撩褡》康姆Q(chēng)呼。
A.漢族
B.滿(mǎn)族
C.蒙古族
8、“戰國七雄”不包括（ ）
A.秦
B.晉
C.燕
D.楚
9、“狀元、會(huì )元、解元”分別代表明清科舉考試中的哪一級第一名（ ）
A.院試、鄉試、殿試
B.鄉試、殿試、會(huì )試
C.會(huì )試、殿試、鄉試
D.殿試、會(huì )試、鄉試
10、山東曲阜大成殿的臺基為（ ）
A.普通臺基
B.較高級臺基
C.單層須彌座
D.多層須彌座
【答案】
1～5：DCDCB
6～10：CBBDD
導游證考試題庫12套 13
一、單項選擇題(下列共有50道小題，各題均只有一個(gè)正確答案，請將正確答案涂在答題卡上;每小題0.5分，共25分。)
1.科學(xué)發(fā)展觀(guān)的基本要求是 。
A.統籌兼顧 B.以人為本 C.全面協(xié)調可持續 D.發(fā)展
2. 是“和平統一，一國兩制”構想的核心，是發(fā)展兩岸關(guān)系的基礎。
A.一個(gè)中國 B.兩制并存 C.高度自治 D.和平談判
3.構建社會(huì )主義和諧社會(huì )，關(guān)鍵在 。
A.科教興國 B.黨 C. 發(fā)展 D.政策
4.法制建設的基本要求是一個(gè)相互聯(lián)系、相互制約的有機整體。 。
A.有法可依是核心，有法必依是關(guān)鍵，執法必嚴是前提，違法必究是保障
B.有法可依是保障，有法必依是核心，執法必嚴是關(guān)鍵，違法必究是前提
C.有法可依是前提，有法必依是核心，執法必嚴是關(guān)鍵，違法必究是保障
D.有法可依是關(guān)鍵，有法必依是保障，執法必嚴是前提，違法必究是核心
5.“十一五”時(shí)期我國旅游發(fā)展目標包括每年旅游業(yè)新吸納就業(yè)人員 萬(wàn)人。
A.30 B.50 C.80 D.100
6.國際旅行社每設立一個(gè)分社，應增交 萬(wàn)元人民幣質(zhì)量保證金。
A.15 B.30 C.50 D.80
7.年檢年度內存在 等情形之一的旅行社，不予通過(guò)年檢。
A.注冊資本未達到規定最低限額的 B.超范圍經(jīng)營(yíng)的
C. 停業(yè)超過(guò)半年的 D.拒不參加年檢的
8.電視臺多次播出的某明星所拍化妝品的廣告，是該廠(chǎng)家所做出的 。
A.要約 B.再要約 C.要約邀請 D.承諾
9. 適用旅行社質(zhì)量保證金賠償。
A. 旅行社因不可抗力因素不能履行合同的
B.旅行社因破產(chǎn)造成旅游者預交旅游費損失的
C.超過(guò)規定的時(shí)效期限的
D.司法機關(guān)已經(jīng)受理的
10.因旅行社的過(guò)失，造成旅游者誤機，旅行社應賠償旅游者 。
A. 機票的兩倍
B.食宿費及機票
C.直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金
D.預交旅游費用的20%
11. 國家旅游局、外交部發(fā)布了《中國公民出境旅游突發(fā)事件應急預案》。
A.2004年1月 B.2005年3月
C. 2006年4月 D.2007年5月
12.當發(fā)生較大(Ⅱ級)以下旅游突發(fā)事件時(shí)，由 決定啟動(dòng)相應的旅游應急預案。
A.國務(wù)院 B.國家旅游局
C.省級人民政府 D.省級旅游行政管理部門(mén)
13.旅行社未投保旅行社責任保險，且逾期不改正的，可以并處人民幣 的罰款。
A.1萬(wàn)元以上、3萬(wàn)元以下 B.5千元以上、2萬(wàn)元以下
C.5千元以上、1萬(wàn)元以下 D.3千元以上、1萬(wàn)元以下
14.外國人前往我國 類(lèi)地區旅游應辦理旅行證。
A.甲 B.甲、乙、丙 C.丁 D.乙、丙、丁
15.組團社組織出境旅游，多次不安排專(zhuān)職領(lǐng)隊的， 。
A.并處1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下罰款 B.可以暫停其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格
C.并處取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格 D.可以吊銷(xiāo)其旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證
16.根據《蒙特利爾公約》，對于航班延誤造成損失的，對每位旅客賠償責任限額為 特別提款權。
A.1 350 B.2 350 C.4 150 D.5 000
17.飯店星級評定檢查工作的暗訪(fǎng)側重檢查 。
A.飯店在必備項目上的達標情況 B.飯店在選擇項目上的達標情況
C. 飯店的特色類(lèi)別 D.飯店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量
18.設立國家級風(fēng)景名勝區，應經(jīng)申請及論證后，報 批準公布。
A.國務(wù)院 B.國務(wù)院建設主管部門(mén)
C.國務(wù)院環(huán)境保護主管部門(mén) D.國務(wù)院林業(yè)主管部門(mén)
19.風(fēng)景名勝區總體規劃的規劃期屆滿(mǎn)前 ，規劃的組織編制機關(guān)應當組織專(zhuān)家對規劃進(jìn)行評估，作出是否重新編制規劃的規定。
A.3個(gè)月 B.6個(gè)月 C. 1年 D.2年
20.自然保護區分為 。
A.國家級自然保護區和地方級自然保護區
B.國家重點(diǎn)自然保護區、省級自然保護區
C.國家重點(diǎn)自然保護區、省級自然保護區和市、縣級自然保護區
D.國家級自然保護區、省級自然保護區和地方自然保護區
21.“消費者獲得賠償權”中所指的享有求償權的主體，具體包括 。
A. 商品購買(mǎi)者或者接受服務(wù)者
B.商品購買(mǎi)者、商品使用者和接受服務(wù)者
C.商品購買(mǎi)者、接受服務(wù)者和第三人
D.商品購買(mǎi)者、商品使用者、接受服務(wù)者和第三人
22.《山東省旅游條例》是我省第一部采用聯(lián)合起草方式起草的地方性法規，也是第二部旅游法規。
年內兩部法規的頒布，既是山東法制建設的重大成果，也是山東旅游繁榮發(fā)展的重要標志。
A.5 B.8 C.9 D.10
23.根據《山東省旅游條例》規定，對不能當場(chǎng)處理的旅游投訴，應當自接到投訴之日起 日內作出處理決定，并答復投訴者;對應當由其他部門(mén)處理的，應當及時(shí)轉交有關(guān)部門(mén)，并告知投訴者。
A.15 B.30 C.45 D.60
24.全面建設小康社會(huì )的目標是：在優(yōu)化結構和提高效益的基礎上，國內生產(chǎn)總值到 年力爭比 年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強。
A.2010，2000 B.2015，2005 C.2020，2000 D.2020，2005
25.成立國際旅行社的注冊資本不得少于 萬(wàn)元人民幣。
A.60 B.100 C.150 D.160
26.關(guān)于限制領(lǐng)取導游證的情形，以下說(shuō)法錯誤的是 。
A.不具備完全民事行為能力是無(wú)法履行導游人員職務(wù)的
D.不得向患有傳染性疾病的申請人頒發(fā)導游證，是由導游這一職業(yè)的性質(zhì)決定的
C. 對受過(guò)刑事處罰的人，均不得頒發(fā)導游證;是由導游須具備慎獨的執業(yè)特點(diǎn)決定的
D.曾被吊銷(xiāo)導游證的人員，證明此類(lèi)人員在進(jìn)行導游活動(dòng)時(shí)有過(guò)不良記錄，表明已不適合繼續從事該職業(yè)
27. 為一次扣除導游4分分值的情形。
A. 索要小費的. B.不尊重旅游者宗教信仰的
C.講解中有迷信內容的 D.未按規定時(shí)間到崗的
28. 事故，是指一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟損失在1萬(wàn)元以下者。
A.輕微 B.一般 C.重大 D.特大
29.投保人，是指對保險標的具有保險利益，并負有支付 義務(wù)的人。
A. 保險金 B.保險費 C.保證金 D.風(fēng)險金
30.旅行社責任保險合同中的保險人，是指 。
A. 承保的保險公司 B.投保的旅行社
C.參加團隊游的旅游者 D.受益人
31.如果承運人不出具客票而又同意旅客乘坐民用航空器，如出現運輸損失， 。
A.承運人將承擔與賠償其他旅客相同的賠償責任
B.承運人不需要承擔責任
C.承運人將無(wú)權援用法定的賠償責任限額
D.承運人只可援用約定的賠償責任限額
32.國內航空運輸中，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額規定為人民幣 元。
A.4 000 B.3 000 C.2 000 D.1 000
33.以下關(guān)于飯店星級評定說(shuō)法錯誤的是 。
A.打破星級飯店終身制，實(shí)行五年一評的評審制度
B.2005年12月起設立了“白金五星”級
C.飯店開(kāi)業(yè)一年后可申請預備星級
D.對四星級飯店的舒適度等的評判標準比原來(lái)的標準有所加強
34.自 起實(shí)施的《風(fēng)景名勝區條例》，標志著(zhù)我國風(fēng)景名勝區管理工作全面納入法制化的軌道。
A.1999年10月1日 B.2002年5月1日
C.2005年1月1日 D.2006年12月1日
35. 為風(fēng)景名勝區內報批的活動(dòng)。
A. 舉辦大型游樂(lè )活動(dòng) B.開(kāi)山、采石
C. 修建儲存爆炸性物品的設施 D.在景區或者設施上刻畫(huà)、涂污
36.在國家級風(fēng)景名勝區內修建纜車(chē)、索道等重大建設工程，項目的選址方案應當報 核準。
A. 國務(wù)院 B.國務(wù)院建設主管部門(mén)
C.國家旅游局 D.省級人民政府
37.以下不屬于無(wú)償移交的是 。
A.海關(guān)沒(méi)收的文物 D.人民檢察院沒(méi)收的文物
C.銀行揀選的文物 D.工商行政管理部門(mén)沒(méi)收的文物
38.某地區經(jīng)評定合格的3A級旅游景區， 。
A.由全國旅游景區質(zhì)量等級評定機構向社會(huì )統一公告
B.由省級旅游景區質(zhì)量等級評定機構向社會(huì )統一公告
C. 由國家旅游局委托景區所在地旅游局予以公告
D.由省級旅游局委托縣級以上旅游局予以公告
39.經(jīng)營(yíng)者應該自覺(jué)地把向消費者提供商品或服務(wù)的活動(dòng)置于 的有效監督之下。
A.政府部門(mén) B.消費者協(xié)會(huì )
C.消費者 D.工商行政管理部門(mén)
40.“和平統一、一國兩制”的科學(xué)構想，是從解決 問(wèn)題開(kāi)始提出來(lái)的。
A. 臺灣 B.香港 C.澳門(mén) D.香港和澳門(mén)
41.法定解除和協(xié)議解除的主要區別是 。
A.法定解除是發(fā)生在合同履行期間 B.法定解除比協(xié)議解除標的額度低
C.法定解除是當事人單方解除合同 D.法定解除是因當事人遲延履行而提出
42.旅行社設立分社條件之一是年接待旅游者達到 萬(wàn)人次以上。
A.50 B.30 C.20 D.10
43.旅行社變更經(jīng)營(yíng)范圍的，應當經(jīng) 審核批準后，到工商行政管理機關(guān)辦理變更登記手續。
A.原審批的旅游行政管理部門(mén) B.所在地旅游行政管理部門(mén)
C.省級以上旅游行政管理部門(mén) D.所在地縣級以上旅游行政管理部門(mén)
44.在偏遠地區或者交通不便的地區或者因特殊情況，不能按期簽發(fā)護照的，經(jīng)護照簽發(fā)負責人批準，簽發(fā)時(shí)間可以延長(cháng)至 日。
A.15 B.30 C.45 D.60
45. 具體負責實(shí)施對導游人員的年審工作。
A.旅行社或導游管理服務(wù)機構 B.國家旅游局
C.省級旅游行政管理部門(mén) D. 所在地旅游行政管理部門(mén)
46.如導游有 情形，扣減6分分值。
A.因自身原因造成旅游團重大危害的
B.在發(fā)生重大安全事故時(shí)不積極配合有關(guān)部門(mén)救助的
C.10人以上團隊未打接待社社旗的
D.講解中吸煙的
47.因境外旅行社違約，使旅游者權益受損害的， 。
A.旅游者只能向境外旅行社索賠
B.由組織出境的國內旅行社協(xié)助旅游者向境外索賠
C.組織出境的國內旅行社應當承擔賠償責任，然后再向境外的旅行社追償
D.旅游者應向境外旅行社索賠，但是在國內組團社無(wú)組團資格的情況下，旅游者可要求其承擔賠償責任
48.旅游行政管理部門(mén)對“某旅行社向旅游者介紹含有損害國家利益和民族尊嚴的旅游項目，沒(méi)有違法所得的”的罰款是 。
A.3千元以上、1萬(wàn)元以下 B.1千元以上、5千元以下
C.1千元以上、3千元以下 D.1千元以下
49.某旅行社與旅游者簽訂的旅游合同中，住宿標準為三星級、每人共200元住宿費;旅行社將旅游者安排到無(wú)星級酒店住宿，實(shí)際花費120元;旅行社應賠償旅游者 元。
A.160 B.104 C.96 D.80
50.在中國國內航空運輸中，原則上承運人對外國籍旅客的身體損害賠償限額為 。
A.人民幣40萬(wàn)元 B.10萬(wàn)特別提款權
C.人民幣100萬(wàn)元 D.5萬(wàn)特別提款權
二、多項選擇題(下列共有40道小題，各題中均有兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案，請將正確答案涂在答題卡上，每小題1分，共40分)
1.人民代表大會(huì )的職權主要包括 。
A.立法 B.監督 C.政治協(xié)商 D.人事任免
E.重大事項決定
2. 屬于合同法調整的范圍。
A.旅行社與飯店訂立的住宿合同 B.旅游者與旅行社簽訂的旅游合同
C. 收養人辦理的收養協(xié)議 D.雙方當事人簽訂的離婚合同
E.旅行社與汽車(chē)公司簽訂的租賃合同
3.以下關(guān)于格式條款的說(shuō)法正確的是 。
A. 格式條款具有法定無(wú)效情形的無(wú)效
B.所有格式條款無(wú)效
C.擬定方具有提醒對方注意的義務(wù)
D.擬定方具有按照對方的要求說(shuō)明的義務(wù)
E.格式條款與非格式條款不一致的，應采用格式條款
4.解決合同爭議主要包括 等方式。
A. 當事人和解 B.當事人通過(guò)調解解決
C.通過(guò)仲裁解決 D.對仲裁協(xié)議不服，向人民法院起訴
E.通過(guò)訴訟解決
5.違約金 。
A. 是違約責任承擔形式 B.以懲罰性為主
C。支付違約金后，不需要繼續履行 D.不需要和損失相等
E.和定金可以同時(shí)適用
6.合同被撤銷(xiāo)后， 。
A.因該合同取得的財產(chǎn)，應當予以返還
B.不能返還的財產(chǎn)，應當折價(jià)補償
C. 所有條款無(wú)效
D.有過(guò)錯的一方應當賠償對方因此所受到的損失
E.如雙方都有過(guò)錯，則均不需承擔責任
7.山東旅游應通過(guò) ，大力發(fā)展資源節約型、環(huán)境友好型的現代旅游產(chǎn)業(yè)，實(shí)現旅游業(yè)快速、健康、持續發(fā)展。
A.體制創(chuàng )新 B.機制創(chuàng )新 C. 產(chǎn)品創(chuàng )新 D.市場(chǎng)創(chuàng )新
E.堅持以國內市場(chǎng)為重點(diǎn)
8.《合同法》規定，誠實(shí)信用履行原則是指“當事人應當遵循誠實(shí)信用原則，根據合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行 等義務(wù)”。
A.全面履行 B.通知 C.協(xié)助 D.保密
E.協(xié)議補充
9.旅游者參加甲旅行社組織的旅游后，認為甲旅行社的導游廖某服務(wù)低于合同規定的標準;當旅游者向甲旅行社索賠時(shí)，被告知“甲旅行社已經(jīng)分立為乙、丙旅行社”。旅游者應向 索賠。
A. 甲旅行社總經(jīng)理 B.廖某
C.乙旅行社 D.丙旅行社
E.乙旅行社和丙旅行社總經(jīng)理
10.設立國內旅行社應具備 等條件。
A.固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所 B.具備與旅游行政管理部門(mén)聯(lián)網(wǎng)的條件
C.有業(yè)務(wù)用汽車(chē) D.注冊資本不低于60萬(wàn)元人民幣
E.有傳真機、直線(xiàn)電話(huà)、計算機等辦公設備
11.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 。
A. 由國家旅游局統一印制，由具有審批權的旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)
B.分為三種
C.由正本、副本組成
D.有效期為三年，不得展期，到期后需重新申請
E.正本和營(yíng)業(yè)執照一起懸掛在旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顯要位置
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