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導游證考試題庫(精選11套)
在日常學(xué)習和工作中,只要有考核要求,就會(huì )有試題,借助試題可以檢驗考試者是否已經(jīng)具備獲得某種資格的基本能力。你知道什么樣的試題才能切實(shí)地幫助到我們嗎?以下是小編為大家整理的導游證考試題庫(精選11套),歡迎閱讀與收藏。
導游證考試題庫 1
2018年導游資格考試《實(shí)務(wù)》習題答案(3)
填空題
1.旅行社、___________和___________是現代旅游業(yè)的三大支柱,其中旅行社處于核心地位。
2.___________是導游人員最重要的基本功,是導游服務(wù)的___________。
3.導游人員致歡送辭,可以加深與旅游者之間的`感情。致歡送辭時(shí)語(yǔ)氣應真摯、富有感情。地點(diǎn)可選在___________,也可在___________。
4.導游服務(wù)貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程及各個(gè)方面,歸納起來(lái)大體可以分為講解服務(wù)、生活服務(wù)、___________、___________和問(wèn)題處理五大類(lèi)。
5.導游人員帶團時(shí),必須持有旅行社下發(fā)的___________或___________,這是導游人員合法工作的前提。
6.導游講解服務(wù)能夠給旅游者帶來(lái)___________享受和___________享受,而這兩種享受才是旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的真正目的。
7.節奏是導游語(yǔ)言藝術(shù)性的要求之一,一般是指導游講解的___________和___________。
8.在前往旅游景點(diǎn)途中,地陪應向旅游者介紹本地的___________、___________,回答旅游者提出的問(wèn)題。
9.在旅游過(guò)程中,時(shí)間安排要合理,不要___________司機為搶時(shí)間趕日程而違章行駛。如遇司機酒后開(kāi)車(chē),導游人員要___________,并向旅行社領(lǐng)導匯報,請求調整。
10.一天游覽結束,在返程中,導游人員應___________、沿途風(fēng)光導游、調節氣氛和___________。
【參考答案】
1.飯店,交通 2.語(yǔ)言,工具 3.行車(chē)途中,機場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)
4.安全服務(wù),咨詢(xún)服務(wù) 5.接待計劃書(shū),接待任務(wù)單 6.知識,美感
7.語(yǔ)速,聲調 8.風(fēng)土人情,自然景觀(guān) 9.催促,立即阻止
10. 回顧當天活動(dòng),宣布次日活動(dòng)日程
導游證考試題庫 2
2022年導游資格證《地方導游基礎知識》考前練習
1、春秋戰國時(shí)期,楚國( )生產(chǎn)達到登峰造極的地步。
A.銅器
B.鐵器
C.瓷器
D.銀器
2、安徽名山( )因主峰老佛頂似彌勒大佛西南盤(pán)坐,氣勢宏偉,群峰拱圍其四周,形成諸佛拜祖之景觀(guān)而得名。
A.普陀山
B.萬(wàn)佛山
C.五臺山
D.九華山
3、( )是黑龍江省獨有的民族。
A.赫哲族
B.朝鮮族
C.俄羅斯族
D.滿(mǎn)族
4、我國現存戲曲藝術(shù)中最古老的劇種是( )
A.昆曲
B.京劇
C.秦腔
D.梆子戲
5、上海市境內河道(湖泊)面積( )多平方千米。
A.800
B.500
C.600
D.700
6、聯(lián)合國教科文組織曾邀請著(zhù)名專(zhuān)家就“21.世紀需要什么樣的人才”進(jìn)行研討,專(zhuān)家們一致認為“( )永遠居于首位”。
A.高尚的.品德
B.高尚的情操
C.敬業(yè)精神
D.遵紀守法的意識
7、河北( )發(fā)祥地是“雜技搖籃”,享有“雜技之鄉”的盛譽(yù),馳名中外。
A.邢臺
B.保定
C.張家口
D.吳橋
8、江西省最高峰是( )
A.南風(fēng)屏
B.黃岡山
C.玉京峰
D.軍峰山
9、長(cháng)白山區素有( )一之稱(chēng),是中國六大林區之一。
A.中國林海
B.長(cháng)白林海
C.東北林海
D.亞洲林海
10、四川之名始于( )
A.唐
B.宋
C.元
D.明
【答案】
1~5:ABACB
6~10:ADBBB
導游證考試題庫 3
2022年導游資格證考試《導游實(shí)務(wù)》考前模擬試題
1、地陪在同領(lǐng)隊核對和商定日程時(shí),發(fā)現領(lǐng)隊的旅行計劃中有東方明珠,而自己的接待計劃中沒(méi)有這項游覽內容,地陪應持的態(tài)度是( C )。
A、對合理而可能滿(mǎn)足的出入部分盡力予以安排
B、對無(wú)法滿(mǎn)足的出入部分進(jìn)行解釋?zhuān)托恼f(shuō)服
C、及時(shí)報告接待旅行社,查明原因
D、如果是接待方的責任,則實(shí)事求是地說(shuō)明情況
2、在導游服務(wù)集體中,起協(xié)調角色的是( B )。
A、領(lǐng)隊
B、全陪
C、地陪
D、旅行社
3、地陪在旅游團抵達前,應將旅游活動(dòng)日程安排( B )。
A、告知組團社
B、告知司機
C、告知汽車(chē)公司
D、告知協(xié)作接待單位
4、地陪了解旅游團基本情況和安排活動(dòng)日程的主要依據是( A )。
A、接待計劃
B、導游人員的經(jīng)驗
C、旅行社經(jīng)理的意見(jiàn)
D、國家政策法規
5、全陪 貫穿于旅游活動(dòng)的始終。( D )
A、與地陪的'交接工作
B、交通服務(wù)
C、講解服務(wù)
D、對游客的旅途生活照料
6、在接團前要熟悉旅游接待計劃,其中旅游團的整個(gè)行程安排是 必須熟悉的。( C )
A、全陪
B、地陪
C、全陪和地陪
D、景點(diǎn)導游員
7、在嚴格遵守旅游合同內容的前提下,如何在時(shí)間上和空間上合理地組織游客在一地的游覽活動(dòng),屬于 的工作范疇。( D )
A、全陪
B、地陪
C、景點(diǎn)導游
D、領(lǐng)隊
8、在對乘坐火車(chē)的旅游團提供送團服務(wù)時(shí),地陪必須提前 到達車(chē)站。( B )
A、45分鐘
B、60分鐘
C、90分鐘
D、120分鐘
9、在對乘坐國內航班的旅游團提供送團服務(wù)時(shí),地陪必須提前 到達機場(chǎng)。( C )
A、45分鐘
B、60分鐘
C、90分鐘
D、120分鐘
10、在對乘坐國際航班的旅游團提供送團服務(wù)時(shí),地陪必須提前 到達機場(chǎng)。( D )
A、45分鐘
B、60分鐘
C、90分鐘
D、120分鐘
11、旅游團抵達前,地陪應提前 向機場(chǎng)(火車(chē)站、碼頭)問(wèn)訊處詢(xún)問(wèn)旅游團所乘的航班(車(chē)次)準確抵達的時(shí)間。( B )
A、1小時(shí)
B、2小時(shí)
C、3小時(shí)
D、1個(gè)半小時(shí)
判斷題
1.為了避免游客中暑,導游員帶團時(shí)要盡量避免正午開(kāi)展戶(hù)外活動(dòng),提醒游客戴寬邊遮陽(yáng)帽或用遮陽(yáng)傘,多喝水。
答:√
2.當游客發(fā)生食物中毒并送醫院治療時(shí),導游員要請醫生開(kāi)具“診斷證明”,以便追究供餐單位的責任。
答:√
3.導游員發(fā)現餐廳食物不潔、變質(zhì)或有異味時(shí),應立即向供餐單位服務(wù)員或負責人提出,并及時(shí)采取措施。
答:√
4.長(cháng)途旅行中,游客暈機、暈船、暈車(chē)較嚴重者可請乘務(wù)人員協(xié)助。
答:√
5.北京位于東八區,因此“北京時(shí)間”是以東經(jīng)120°的地方時(shí)作為標準時(shí)間。
答:√
6.韓國首都首爾與北京相差整整1個(gè)小時(shí)。
答:√
7.某外國游客要買(mǎi)一只5克拉的鉆石項鏈,導游員應告訴售貨員拿10克的項鏈。
答:√
8.國際標準時(shí)間是以經(jīng)過(guò)英國格林尼治天文臺的零度經(jīng)線(xiàn)為標準線(xiàn)的時(shí)間,所以又稱(chēng)為格林尼治時(shí)間。
答:√
9.從1884年起,國際上將全球共劃分為24個(gè)時(shí)區,每個(gè)時(shí)區的范圍為20個(gè)經(jīng)度,即經(jīng)度相隔20°。
答:×
10.導游員在帶團時(shí),可以根據自己的興趣和愛(ài)好來(lái)安排穿著(zhù)打扮和佩戴飾物。
答:×
11.導游員在問(wèn)候時(shí),眼睛要注視對方,距離不應太遠,以正常說(shuō)話(huà)聲音使對方能聽(tīng)清楚為宜。
答:√
12.在通常情況下,年輕者應先向年長(cháng)者問(wèn)候,女性先向男性問(wèn)候,身份低者先向身份高者問(wèn)候。
答:×
13.為他人介紹時(shí)有先后之別,一般是將身份低、年輕者介紹給身份高者和長(cháng)者,將男士介紹給女士,將客人介紹給主人。
答:×
14.旅客在航班規定離站時(shí)間24小時(shí)以?xún),兩小時(shí)以前要求退票,需支付客票價(jià)10%的退票費,在離站前兩小時(shí)之內要求退票的,收取客票價(jià)50%的退票費。
答:×
15.購買(mǎi)經(jīng)濟艙票價(jià)客票的旅客,免費交運的行李額是20千克。
答:√
16.導游員在遞名片時(shí)應用雙手(至少右手),目視對方,微笑致意,接名片也要用雙手,以示尊重,看完之后即可裝入口袋。
答:×
導游證考試題庫 4
2022年導游資格證考試《全國導游基礎知識》考前練習題
一、判斷題
1.商代中國歷史進(jìn)入有文字記載時(shí)期。
2.元代關(guān)漢卿寫(xiě)的《西廂記》不是雜劇劇本。
3.《夢(mèng)溪筆談》被譽(yù)為“中國科學(xué)史上的里程碑”。
4.漢字是目前世界上使用人口最多的文字。
5.土家族喜食酸辣,有“辣椒當鹽”之說(shuō)。
6.苗族最具民族特色的節慶活動(dòng)是歌圩。
7.釋 迦 牟 尼的成道地是鹿也苑。
8.油泡鮮蝦仁屬浙江菜系。
9.廳堂、廊、亭,是園林中的建筑主體。
10.安濟橋是中古時(shí)代世界最長(cháng)的梁式石橋。
11.青島被稱(chēng)為“海上花園”。
12.《圣訓》又名《哈迪斯》,是穆 罕 默 德的言行錄。
13.西周繼承了夏、商的學(xué)校教育制度,建立了典型的政教合一的奴隸制官學(xué)體系,形成了文武兼備的“文藝”教育。
14.《天工開(kāi)物》由宋應星所著(zhù),里面附有大量插圖,被譽(yù)為“中國十七世紀的百科全書(shū)”。
15.我國境內只有塔吉克族和俄羅斯族的語(yǔ)言屬于印歐語(yǔ)系,都分布在新疆境外。
16.承德避暑山莊的宮殿區全部為青磚紅瓦。
17.徳和園是當年咸豐皇帝和慈禧太后看戲的地方。
18.“合十”為佛教徒常用的禮節。
19.粵菜入口香酥綿糯,湯濃味重。
20.“胡雪巖舊居”堪稱(chēng)“清末中國巨商第一宅”。
二 單選題
21.亞洲最大的'跨國瀑布是( )
A.黃果樹(shù)瀑布
B.諾日朗瀑布
C.臺灣的瀑布群
D.德天瀑布
22.( )建立了我國第一個(gè)自然保護區。
A.神農架
B.西雙版納
C.博格達峰
D.鼎湖山
23.河南登封嵩岳寺塔的建造屬于( )
A.土石結構
B.土結構
C.石結構
D.木結構
24.( )時(shí)期,中國園林建造轉向崇尚自然
A.明清時(shí)期
B.魏晉南北朝
C.秦漢
D.唐宋
25.“先藏后露”屬于( )
A.抑景
B.添景
C.漏景
D.對景
26.我國現有大型皇家園林中最完整的是( )
A.承德避暑山莊
B.留園
C.頤和園
D.拙政園
27.下列被稱(chēng)為“中國丹霞之魂”的是( )
A.張家界地貌
B.丹霞地貌
C.武夷山
D.資新盆地
28.“窗含西嶺千秋雪,門(mén)泊東吳萬(wàn)里船”描寫(xiě)的是下列( )
A.漏景
B.框景
C.夾景
D.添景
29.“天下無(wú)橋長(cháng)此橋”描述的是下列的( )
A.盧溝橋
B.安濟橋
C.安平橋
D.趙州橋
30.下列( )是浙江省唯一幸存的王陵
A.大禹陵
B.錢(qián)王陵
C.印山越國王陵
D.含茂陵
答案
判斷題:
1——5對錯對對對
6——10錯錯錯對錯
11——15錯對對對錯
16——20錯錯對錯對
單選題:
21——25DDCBA
26——30CDBCB
導游證考試題庫 5
導游資格證考試《導游實(shí)務(wù)》2022年考前練習
在海上乘船游覽突遇海嘯時(shí),導游應要求船只盡快回港、靠岸。( )
A.正確
B.錯誤
參考答案: B
解析:發(fā)生海嘯時(shí),航行在海上的船只不可以回港或靠岸,應該馬上駛向深海區,深海區相對于海岸更為安全。海嘯發(fā)生后,震蕩波會(huì )在海上不斷擴大,以每小時(shí) 600到 1000千米的高速向陸地進(jìn)發(fā),到了岸邊會(huì )形成幾十米高的滔天巨浪,再重重的拍下來(lái),磅礴的自然之力能毀滅陸地上的一切,一句話(huà)總結海嘯的破壞力是靠近陸地才大的。在深海區,海嘯沒(méi)有被阻擋,浪高只有 2到 3米,就算海嘯經(jīng)過(guò),船只頂多上上下下的動(dòng)一陣子,沒(méi)有太大影響。
一中國公民在國外旅游時(shí)不慎遺失護照,又急于回國,按規定,他須持報案證明和相關(guān)材料前往我國駐該國使(領(lǐng))館申領(lǐng)( )。
A.《中華人民共和國旅行證》
B.《中華人民共和國護照》
C.《中華人民共和國入出境通行證》
D.《中華人民共和國邊境地區通行證》
參考答案: A
解析:中國公民出境旅游時(shí)丟失護照、簽證:①請當地導游協(xié)助在接待社開(kāi)具遺失證明;②持遺失證明到當地警察機構報案,并取得警察機構開(kāi)具的報案證明;③持當地警察機構的報案證明和有關(guān)材料到我國駐該國使、領(lǐng)館領(lǐng)取中華人民共和國旅行證;④回國后,可憑中華人民共和國旅行證和境外警方的報失證明,申請補發(fā)新護照。
導游在社交場(chǎng)合與他人交談時(shí)要注意保持一定的距離,從衛生的角度看,交談的最佳距離為( )。
A.1.5米
B.1.4米
C.1.3米
D.1.2米
參考答案: C
解析:從衛生角度考慮,交談的最佳距離為 1.3米,這樣就不至于因交談而感染由飛沫傳染的疾病。
今年入夏后,全國出現了大范圍的高溫天氣,多地日最高氣溫達到 38℃。正在帶領(lǐng)美國旅游團游覽的導游,應該告訴游客攝氏 39度即華氏( )。
A.138.4度
B.168.4度
C.100.4度
D.188.4度
參考答案: C
解析:攝氏度=5/9×(華氏度-32);華氏度=攝氏度×9/5+32。
某旅游團將乘坐北京時(shí)間 15時(shí) 28分的航班前往國外旅游,領(lǐng)隊最遲應在北京時(shí)間( )帶領(lǐng)旅游團隊到達機場(chǎng)。
A.13時(shí) 28分
B.12時(shí) 28分
C.11時(shí) 28分
D.10時(shí) 28分
參考答案: B
解析:出境航班提前 3小時(shí)或按航空公司規定的時(shí)間。
旅游意外保險的索賠時(shí)效是以自事故發(fā)生之日起( )內為限。
A.180日
B.240日
C.120日
D.60日
參考答案: A
解析:旅游意外保險的`索賠時(shí)效為自事故發(fā)生之日起 180日內為限。
一個(gè)既無(wú)領(lǐng)隊又無(wú)團長(cháng)的旅游團,從上海抵達海南,在入住飯店時(shí),全陪導游應具體負責的工作是( )。
A.提供叫醒服務(wù)
B.為游客分發(fā)房卡
C.介紹飯店設施設備
D.帶領(lǐng)游客用好第一餐
參考答案: B
解析:旅游者進(jìn)入飯店后,地陪應盡快協(xié)助領(lǐng)隊或全陪辦理好住店登記手續。請領(lǐng)隊或全陪收齊旅游者證件,與旅游者名單表一起交給飯店前臺。拿到客房號和住房卡(鑰匙)后,請領(lǐng)隊或全陪根據準備好的住房名單分發(fā)住房卡。
具有易沖動(dòng)、易遺忘、情緒不穩定、喜歡離群活動(dòng)等個(gè)性特征的游客屬于( )游客。
A.穩重型
B.活潑型
C.憂(yōu)郁型
D.急躁型
參考答案: D
解析:急躁型的特點(diǎn)是:性急,好動(dòng),爭強好勝,易沖動(dòng),好遺忘,情緒不穩定,比較喜歡離群活動(dòng)。
如果游客要求前往不健康的娛樂(lè )場(chǎng)所,導游首先應該( )。
A.向旅行社匯報
B.報告公安部門(mén)
C.提醒注意安全
D.予以斷然拒絕
參考答案: D
解析:旅游者要求去不健康的娛樂(lè )場(chǎng)所或過(guò)不正常的夜生活,導游應斷然拒絕,向其講清我國的有關(guān)法律和政府的相關(guān)規定,嚴肅指出去不健康的娛樂(lè )場(chǎng)所過(guò)夜生活在中國是禁止的,是違法行為。
導游在帶團游覽蘇州園林時(shí),用“抑、透、添、夾、對、借、障、板、漏”九個(gè)字來(lái)講解中國江南園林的造園藝術(shù),這種導游方法是( )。
A.虛實(shí)結合法
B.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
C.分段講解法
D.突出重點(diǎn)法
參考答案: B
解析:畫(huà)龍點(diǎn)睛法是一種用精辟的詞語(yǔ)概括旅游目的地或游覽景點(diǎn)突出特征的講解方法。一個(gè)旅游目的地,一個(gè)旅游景點(diǎn),往往具體景觀(guān)很多,即使經(jīng)導游詳細介紹,游客一時(shí)也難以形成總體認識,往往有見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林的感覺(jué)。此時(shí),導游采用畫(huà)龍點(diǎn)睛的手法,用精辟的詞語(yǔ)對其進(jìn)行概括,將有助于游客了解和認識其主要特征和精華所在。
旅游團辦理飯店入住手續時(shí),游客證件應由( )收取。
A.游客代表
B.前廳服務(wù)員
C.地陪導游
D.領(lǐng)隊
參考答案: D
解析:旅游者進(jìn)入飯店后,地陪應盡快協(xié)助領(lǐng)隊或全陪辦理好住店登記手續。請領(lǐng)隊或全陪收齊旅游者證件,與旅游者名單表一起交給飯店前臺。
導游證考試題庫 6
2022年導游資格證考試導游業(yè)務(wù)考試練習題
1、【單選題】 購買(mǎi)中藥材、中成藥寄往澳門(mén)地區,總值限為人民幣( )元。
A、100
B、200
C、300
D、400
2、【單選題】 旅游者在旅行途中突患重病,下列做法正確的是( )。
A、立即把自己的藥品給患者服用
B、到達目的地后立即搶救
C、請機組人員、列車(chē)員或船上服務(wù)人員尋找醫生,并通知下一站急救中心和旅行社準備搶救
D、立即停止所有的旅游活動(dòng)
3、【單選題】 下列不屬于旅游者個(gè)別要求的處理原則的是( )。
A、尊重旅游者、不卑不亢
B、顧客是上帝、一切滿(mǎn)足
C、認真傾聽(tīng)、耐心解釋
D、盡量滿(mǎn)足旅游者需要
4、【單選題】 導游員一旦接受了旅游者的委托代買(mǎi)業(yè)務(wù),就應該( )。
A、看自己的時(shí)間,什么時(shí)候有時(shí)間什么時(shí)候去買(mǎi)
B、向旅游者盡可能的多收點(diǎn)錢(qián),余額歸自己
C、在領(lǐng)導的指示下認真辦理托運事宜
D、發(fā)票、托運單、托運費收據由旅行社保存
5、【單選題】 旅游者在游覽點(diǎn)要求自由活動(dòng),可以滿(mǎn)足的情況是( )。
A、游人很多、秩序很亂
B、游人不多、秩序井然
C、旅游者希望去劃船
D、旅游者想去非游泳區游泳
1-5參考答案(ACBCB)
6、【單選題】 旅游者突發(fā)急癥要立即撥打( )叫救護車(chē)。
A、110
B、112
C、120
D、119
7、【單選題】 下列屬于安全性事故的`是( )。
A、空接
B、食物中毒
C、漏接
D、誤機
8、【單選題】 旅游過(guò)程中下列提醒工作錯誤的是( )。
A、提醒旅游者量力而行
B、提醒旅游者不要走失
C、提醒旅游者多購物
D、提醒旅游者注意飲食衛生
9、【單選題】為了方便配合地陪工作,在旅游車(chē)上,全陪和領(lǐng)隊最好選擇坐在( )。
A、汽車(chē)最前面一排
B、汽車(chē)最后一排
C、汽車(chē)中間一排
D、任意位置都可以
10、【單選題】 K206次列車(chē)屬于( )。
A、管內旅客列車(chē)
B、特快旅客列車(chē)
C、動(dòng)車(chē)組
D、快速旅客列車(chē)
6-10參考答案(CBCAD)
11、【單選題】 散客旅游通常是指( )人以下的一種旅游方式。
A、9
B、10
C、12
D、15
12、【單選題】 乘坐國際及港澳地區航班出境的持外交護照的游客收( )元機場(chǎng)建設費。
A、90
B、50
C、30
D、0
13、【多選題】 根據定義,要成為導游員必須滿(mǎn)足下列條件( )。
A、取得中華人民共和國導游證
B、必須接受旅行社的委派
C、為游客提供向導、講解和相關(guān)旅游服務(wù)
D、具有大專(zhuān)學(xué)歷
14、【多選題】全陪的主要職責是。
A、聯(lián)絡(luò )
B、組織協(xié)調
C、處理問(wèn)題
D、宣傳調研
15、【多選題】 鞠躬禮源自中國,但在( )卻是常見(jiàn)的見(jiàn)面禮節。
A、泰國
B、越南
C、日本
D、韓國
11-15參考答案(AD【ABC】【ABCD】【CD】)
16、【多選題】接待考察旅游團時(shí),導游人員在講解方面應注意( )。
A、講深不講淺
B、講外不講內
C、講個(gè)性不講共性
D、保證充足的游覽時(shí)間
17、【多選題】 民航規定下列可以免收機場(chǎng)建設費的旅客有( )。
A、12周歲以下的兒童
B、50周歲以上的老人
C、乘坐國際航班出境的持外交護照的旅客
D、乘坐香港地區航班出境的持外交護照的旅客
18、【多選題】 下列旅游安全事故中屬于業(yè)務(wù)事故的是( )。
A、誤機事故
B、錯接事故
C、行李遺失事故
D、旅游者走失事故
19、【多選題】 郵件可分為( )兩大類(lèi)。
A、包裹
B、明信片
C、保價(jià)信函
D、函件
20、【多選題】 當旅游者提出讓其親友參加旅游團時(shí),導游應( )。
A、拒絕其要求
B、先征得領(lǐng)隊和旅游團其他成員的同意
C、然后與旅行社有關(guān)部門(mén)聯(lián)系
D、因為是旅游者的親友所以不用辦理入團手續
16-20參考答案(【BCD】【ACD】【ABC】【AD】【BC】)
導游證考試題庫 7
2022年導游資格證考試科目二考前模擬練習試題
地陪前往機場(chǎng)、車(chē)站或碼頭迎接旅游團時(shí),必須提前15分鐘到達。
答:×
當旅游團乘坐飛機抵達機場(chǎng)時(shí),地陪要站在出港口的位置,面向出港旅客展開(kāi)旅行社旗或者接站牌,迎候游客的到來(lái)。
答:√
在引導游客登車(chē)時(shí),地陪要站在旅游車(chē)車(chē)門(mén)的靠車(chē)尾一側,協(xié)助游客登車(chē)。
答:×
在機場(chǎng)、車(chē)站和碼頭接到旅游團之后,地陪要立即代表旅行社致歡迎詞。
答:×
游客全部上車(chē)后,地陪要幫助游客放置好隨身物品并檢查是否放妥,隨后立即要司機發(fā)車(chē)前往下榻飯店。
答:×
地陪在首次沿途導游要遵守的原則是靈活有趣、吸引力強、富有激情和活力。
答:×
通常情況下,地接社對于旅游團的安排,首先都是先安頓在下榻飯店,讓游客休息或用餐。
答:√
在旅游車(chē)到達下榻飯店前門(mén)或進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)后,為了表示對游客的尊重,游客先下車(chē),地陪最后下車(chē)。
答:×
在游客入住飯店期間,地陪在安排房間、發(fā)放房卡或門(mén)牌時(shí)發(fā)揮主導作用。
答:×
當飯店將旅游團的房間開(kāi)好后,地陪負責分發(fā)房卡或房間鑰匙。
答:×
地陪與領(lǐng)隊或全陪核對日程時(shí),發(fā)現日程不一致但對旅游團的`正常旅游行程不會(huì )產(chǎn)生影響,地陪應盡可能按照對方的意見(jiàn)辦理。
答:√
“游”是游客最重要的旅游需求,地陪的參觀(guān)游覽服務(wù)是滿(mǎn)足這一需求的最主要途徑。
答:√
地陪每天應至少提前30分鐘抵達游客下榻的飯店,組織游客登車(chē)前往旅游景區旅游。
答:×
核對日程是兩國或兩地導游員合作的正式開(kāi)始,既是順利開(kāi)展導游員服務(wù)的需要,也是對對方的一種尊重。
答:√
地陪在導游講解中,要注意“導”與“游”的結合,切忌游而不導,也不要一言堂,留出足夠的時(shí)間讓游客自己進(jìn)行欣賞和回味。
答:√
單項選擇題
導游人員應與司機商定好出發(fā)時(shí)間,保證按規定提前( )到達接站地點(diǎn)。
A、10分鐘B、15分鐘C、20分鐘D、30分鐘
乘國際航班出境或者去沿海城市的航班應提前( )到達機場(chǎng)。
A、30分鐘B、60分鐘C、20分鐘D、30分鐘
港澳居民在國內旅游期間丟失旅游證件,應到當地市縣公安部報失,經(jīng)查實(shí)后由公安機關(guān)的出入境管理部門(mén)簽發(fā)一次性有效的( )。
A、出入境簽證B、《港澳同胞回鄉證》
C、《港澳居民來(lái)往內地通行證》D、《中華人民共和國出境通行證》
火災的報警電話(huà)是( )。
A、110 B、119 C、120 D、121
旅游團抵達一站后,無(wú)導游人員迎接的現象,稱(chēng)為( )。
A、空接B、漏接C、錯接D、誤接
旅游者走失后出現其他情況,應視具體情況為( )其他事故處理。
A、責任事故B、非責任事故C、安全性事故D、治安事故
旅游過(guò)程中,因( )原因需要變更旅游團的旅游計劃、線(xiàn)路和活動(dòng)日程時(shí),導游人員原則上應按合同執行。
A、旅行社要求B、旅游者要求C、不可抗力D、旅游相關(guān)部門(mén)的原因
根據中國民航的規定,行李丟失( )天可以開(kāi)始索賠,行李最高賠償金額為每千克( )元人民幣。
A、30 50 B、60 100 C、10 60 D、30 100
所謂閉合性骨折,是指( )傷口骨折。
A、沒(méi)有B、有C、創(chuàng )傷D、流血
如果地震引起輕微晃動(dòng),導游人員提醒游客保持冷靜,最好采。 )的方法逃離建筑物或可能有重物壓下來(lái)的地方。
A、爬行B、跑步
C、滾動(dòng)D、俯臥
若游客扭傷,骨折,受傷24小時(shí)后內出血已經(jīng)完全停止時(shí)可改用( ).
A、熱敷B、按摩C、冷敷
旅行社派車(chē)的時(shí)候,車(chē)輛的座位比乘坐游客人數多出( )為好。
A、10% B、30% C、15% D、20%
空接屬于( )事故。
A、責任事故B、重大事故C、非責任事故D、輕微事故
如果旅客中暑了,第一步采取的措施是( )。
A、立即送往醫院B把游客轉移到通風(fēng)的靜臥
C、給游客服用藥物D、讓游客多喝水
高原反應的癥狀( )。
A、惡心、嘔吐、頭暈、心悸B、發(fā)燒、感冒
C、臉色發(fā)青D、嘴唇發(fā)紫
導游證考試題庫 8
2018年導游資格考試《實(shí)務(wù)》習題(一)
1.合格導游人員的首要條件是_____________________。 ( )
A、集體主義思想
B、熱愛(ài)旅游事業(yè)
C、盡職敬業(yè)
D、強烈的愛(ài)國主義意識
2.在人際交往中,以下_____________________種握手的順序是不正確的。 ( )
A、上級先伸手,下級后伸手
B、主人先伸手,客人后伸手
C、年長(cháng)的先伸手,年幼的后伸手
D、男方先伸手,女方后伸手
3.“無(wú)邊落木蕭蕭下,不盡長(cháng)江滾滾來(lái)”。這兩句詩(shī)體現了水體構景中的_____________________。 ( )
A、聲音美
B、光象美
C、形態(tài)美
D、倒影
4.“重大旅游安全事故”是指一次事故_____________________者。
A、 造成旅游者死亡,或經(jīng)濟損失在10——100萬(wàn)元(含100萬(wàn)元)
B、 造成旅游者死亡或重傷,或經(jīng)濟損失在100萬(wàn)元以上(含100萬(wàn)元)
C、 造成旅游者死亡或重傷,或經(jīng)濟損失在10——100萬(wàn)元(含10萬(wàn)元)
D、造成旅游者重傷,或經(jīng)濟損失在10萬(wàn)元以下(含10萬(wàn)元)
5.用凝練的詞名概括所游覽景點(diǎn)的'獨到之處,給旅游者留下突出印象的導游手法叫_____________________。
A、概括法
B、由點(diǎn)及面法
C、引人入勝法
D、畫(huà)龍點(diǎn)睛法
6.面對旅客攻擊和污蔑我國社會(huì )主義制度的言論,導游人員應_____________________。
A、耐心解釋
B、請領(lǐng)導協(xié)助調解
C、求同存異
D、嚴正駁斥
7.旅行社的產(chǎn)品是在_____________________的同步進(jìn)行中完成的。 ( )
A、生產(chǎn)與消費
B、服務(wù)與銷(xiāo)售
C、服務(wù)與消費
D、銷(xiāo)售與消費
8.下面_____________________組是按業(yè)務(wù)范圍來(lái)劃分導游種類(lèi)的。( )
A、 專(zhuān)職導游人員、業(yè)務(wù)導游人員、臨時(shí)導游人員
B、 海外領(lǐng)隊、全陪、地陪、講解員
C、 普通話(huà)導游人員、外語(yǔ)導游人員、方言或少數民族語(yǔ)言導游人員
D、初級導游人員、中級導游人員、高級導游人員、特級導游人員
9._____________________既是行政和法律的要求。又是道德規范的要求。( )
A、意志堅定、沉著(zhù)冷靜
B、光明磊落、不卑不亢
C、遵紀守法、廉潔奉公
D、真誠公道、信譽(yù)第一
10.所謂轉移是指_____________________。 ( )
A、 導游人員帶旅游者離開(kāi)機場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)前往所下榻飯店的行車(chē)途中
B、 導游人員帶旅游者從旅游景點(diǎn)前往所下榻飯店的行車(chē)途中
C、 一個(gè)城市或旅游景點(diǎn)已游覽結束前往另一個(gè)城市或旅游景點(diǎn)行車(chē)的途中
D、導游人員帶領(lǐng)游客開(kāi)始旅游到旅游結束回到出發(fā)地的過(guò)程
參考答案:1、D 2、D 3、A 4、C 5、D 6、D 7、C 8、B 9、C 10、A
導游證考試題庫 9
2022年導游資格證考試《全國導游基礎知識》考試模擬試題
1、中國四大名硯中,產(chǎn)于廣東的是( )
A.歙硯
B.澄泥硯
C.洮河硯
D.端硯
2、杭州第一個(gè)大型主題公園是( )
A.杭州世界休閑博覽園
B.未來(lái)世界
C.宋城
D.梁祝文化公園
3、 天臺宗又稱(chēng)( )
A.蓮宗
B.佛心宗
C.日蓮宗
D.法華宗
4、云南西雙版納自然保護區主要保護( )
A.亞熱帶生態(tài)系統
B.溫帶山地生態(tài)系統
C.熱帶自然生態(tài)系統
D.亞熱帶常綠闊葉林
5、某旅行社與劉某采用該社提供的格式條款訂立合同,由于對格式條款理解不一致,因有兩種以上解釋而發(fā)生爭議時(shí),應當( )解釋。
A、本著(zhù)公平的原則
B、作出不利于旅行社一方的`
C、按照通常理解予以
D、由上級主管部門(mén)做出
6、我國陶瓷制作工藝的鼎盛時(shí)期是在( )
A、東漢時(shí)期
B、隋唐時(shí)代
C、宋代
7、蒙古包是(。⿲γ晒抛迥撩褡》康姆Q(chēng)呼。
A.漢族
B.滿(mǎn)族
C.蒙古族
8、“戰國七雄”不包括( )
A.秦
B.晉
C.燕
D.楚
9、“狀元、會(huì )元、解元”分別代表明清科舉考試中的哪一級第一名( )
A.院試、鄉試、殿試
B.鄉試、殿試、會(huì )試
C.會(huì )試、殿試、鄉試
D.殿試、會(huì )試、鄉試
10、山東曲阜大成殿的臺基為( )
A.普通臺基
B.較高級臺基
C.單層須彌座
D.多層須彌座
【答案】
1~5:DCDCB
6~10:CBBDD
導游證考試題庫 10
2018年導游資格考試《導游實(shí)務(wù)》試題及答案(2)
1、新中國第一家旅行社是( )。
A、1923年創(chuàng )辦的上海商業(yè)銀行旅行部
B、1927年組建的中國旅行社
C、1949年營(yíng)業(yè)的福建廈門(mén)的華僑旅行社
D、1957年成立于北京的華僑旅行服務(wù)社
2、導游人員的服飾穿著(zhù)要遵循“TOP”原則,以下不屬于該原則的是( )。
A、時(shí)間
B、場(chǎng)合
C、身份
D、地點(diǎn)
3、在下列服務(wù)類(lèi)型中,導游人員應向游客提供的基本服務(wù)是( )。
A、講解服務(wù)
B、個(gè)性化服務(wù)
C、規范化服務(wù)
D、超值服務(wù)
4、旅游者上車(chē)后,導游員應有禮貌地清點(diǎn)人數,最好采用( )的方式進(jìn)行。
A、報客人姓名或客人自我介紹
B、從第一排走到最后一排清點(diǎn)
C、用手指直接指著(zhù)人清點(diǎn)
D、在心里默數
5、在“賓客至上”的前提下,對于游客提出的`種種要求,導游人員應遵循( )的原則進(jìn)行綜合分析。
A、合理而可能
B、維護游客合法權益
C、經(jīng)濟效益和社會(huì )效益相結合
D、安全第一
6、( )是導游人員最主要的工具。
A、語(yǔ)言
B、藝術(shù)
C、美學(xué)知識
D、行動(dòng)
7、( )是產(chǎn)生動(dòng)機的根本的內在的原因。
A、 興趣
B、情緒
C、需要
D、刺激
8、考取高級導游員資歷要求取得中級導游員資格( )年以上。
A、1年
B、2年
C、4年
D、5年
9、“山重水復疑無(wú)路,柳暗花明又一村”,該詩(shī)句所隱藏的觀(guān)賞方法是( )。
A、動(dòng)態(tài)觀(guān)賞
B、靜態(tài)觀(guān)賞
C、強調觀(guān)賞時(shí)機
D、重視觀(guān)賞距離
10、全陪的首站接團服務(wù)不包括( )。
A、接團前,向接待社了解首站接待工作的安排情況
B、提前半小時(shí)前往接站地點(diǎn)迎候游客
C、接到團隊后,立即與領(lǐng)隊核對、商定旅游活動(dòng)日程
D、致歡迎詞
參考答案:1—5 CCCDA 6—10 ACCAC
導游證考試題庫 11
2022年導游資格證考試《全國導游基礎知識》考前模擬試題
一、判斷題
1[判斷題]考古發(fā)現,距今約300萬(wàn)年的建始人化石是中國境內目前已知最早的古人類(lèi)化石。( )
[答案]錯
[解析]考古發(fā)現,距今約200萬(wàn)年的建始人化石是中國境內目前已知最早的古人類(lèi)化石。
2[判斷題]夏朝的最后一個(gè)國王是桀,他是歷史上有名的暴君。( )
[答案]對
[解析]夏朝的最后一個(gè)國王是桀,他是歷史上有名的暴君。
3[判斷題]東周前半期稱(chēng)為春秋時(shí)期,因魯國的史書(shū)《春秋》而得名。( )
[答案]對
[解析]東周前半期稱(chēng)為春秋時(shí)期,因魯國的史書(shū)《春秋》而得名。
4[判斷題]秦國于221年掃平六國,統一全國。( )
[答案]錯
[解析]本題中少了“公元前”三個(gè)字,正確應是“公元前 221 年”。
5[判斷題]北魏孝文帝以漢化為主題的改革是中國文化史上的盛事。( )
[答案]對
[解析]北魏孝文帝以漢化為主題的改革是中國文化史上的盛事。
6[判斷題]劉邦通過(guò)廢除丞相、以八股取士和在地方設三司等措施,極大地強化了中央集權的封建君主專(zhuān)制。( )
[答案]錯
[解析]本題中的“劉邦”錯了,他是漢朝開(kāi)國皇帝。正確應是明朝開(kāi)國皇帝朱元璋做了這四件大事。
7[判斷題]在中國藝術(shù)的各個(gè)門(mén)類(lèi)中,書(shū)法是最具中國特色的傳統藝術(shù),它深刻地反映著(zhù)中華民族的文化精神和審美情趣。( )
[答案]對
[解析]在中國藝術(shù)的各個(gè)門(mén)類(lèi)中,書(shū)法是最具中國特色的傳統藝術(shù),它深刻地反映著(zhù)中華民族的文化精神和審美情趣。
8[判斷題]明代中葉,“四大徽班”進(jìn)京后,博采眾長(cháng),形成了中國戲劇的代表劇種——京劇。( )
[答案]錯
[解析]本題中的“明代中葉”錯了,正確應是“清代中葉”。
9[判斷題]距今約3萬(wàn)年的北京山頂洞人已經(jīng)能夠加工石器和骨器,已經(jīng)學(xué)會(huì )人工取火。( )
[答案]對
[解析]距今約3萬(wàn)年的北京山頂洞人已經(jīng)能夠加工石器和骨器,已經(jīng)學(xué)會(huì )人工取火。
10[判斷題]河姆渡遺址中發(fā)現的稻種,是目前世界上確認的已知年代最早的栽培稻,證實(shí)中國是世界上最早種植水稻的國家。( )
[答案]對
[解析]河姆渡遺址中發(fā)現的稻種,是目前世界上確認的已知年代最早的栽培稻,證實(shí)中國是世界上最早種植水稻的國家。
二、單選題
1[單選題]“開(kāi)元盛世”指的是( )統治時(shí)期。
A.唐太宗
B.唐高宗
C.唐玄宗
D.武則天
[答案]C
[解析]唐玄宗開(kāi)元時(shí)期,國力強盛,疆域遼闊,創(chuàng )造了當時(shí)世界上最發(fā)達的文明,史稱(chēng)“開(kāi)元盛世”。
2[單選題]最早的有系統記錄的漢語(yǔ)文字是( )時(shí)代的甲骨文。
A.西周
B.殷商
C.東周
D.春秋
[答案]B
[解析]漢字的起源很早,最早的有系統記錄的漢語(yǔ)文字是殷商時(shí)代的甲骨文。
3[單選題]在我國,目前可以看到的最早的古代繪畫(huà)實(shí)物是戰國時(shí)期的帛畫(huà)( )。
A.《女史箴圖》
B.《洛神賦圖》
C.《步輦圖》
D.《龍鳳人物圖》
[答案]D
[解析]戰國時(shí)期的帛畫(huà)《龍鳳人物圖》是目前可以看到的最早的古代繪畫(huà)實(shí)物。
4[單選題]《詩(shī)經(jīng)》開(kāi)了中國( )文學(xué)之先河,對此后中國兩千多年的.文學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了極為深遠的影響。
A.現實(shí)主義
B.浪漫主義
C.現代主義
D.象征主義
[答案]A
[解析]中國文學(xué)史上第一部詩(shī)歌總集《詩(shī)經(jīng)》共305篇,分為風(fēng)、雅、頌三部分,開(kāi)中國現實(shí)主義文學(xué)之先河,對此后中國2000多年的文學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了極為深遠的影響。
5[單選題]劉義慶的《世說(shuō)新語(yǔ)》是一部( )。
A.神話(huà)小說(shuō)
B.筆記體小說(shuō)
C.志怪小說(shuō)
D.傳奇小說(shuō)
[答案]B
[解析]劉義慶的《世說(shuō)新語(yǔ)》是一部筆記體小說(shuō)。
6[單選題]我國現存也是世界上最早的史書(shū)是( )。
A.《左傳》
B.《春秋》
C.《尚書(shū)》
D.《史記》
[答案]C
[解析]西周出現了有系統記載的歷史文獻,其中《尚書(shū)》經(jīng)孔子整理,成為我國現存也是世界上最早的史書(shū)
7[單選題]八卦的“坎”代表( )。
A.水
B.火
C.風(fēng)
D.山
[答案]A
[解析]八卦的“坎”代表水
8[單選題]提出“民貴君輕”思想主張的是戰國時(shí)期的思想家( )。
A.孔子
B.孟子
C.荀子
D.墨子
[答案]B
[解析]提出“民貴君輕”思想主張的是戰國時(shí)期的思想家是孟子,故選B。
9[單選題]我國現存最早、最完備的農書(shū)是( )。
A.王禎的《農書(shū)》
B.徐 光啟的《農政全書(shū)》
C.氾勝之的《氾勝之書(shū)》
D.賈思勰的《齊民要術(shù)》
[答案] D
[解析]我國最早的農書(shū)一般是指西漢晚期氾勝之的《氾勝之書(shū)》,但是“我國 現存最早最完備的農書(shū)”就只有北魏賈思勰的《齊民要術(shù)》了。
10[單選題]我國現存最早的醫書(shū)《黃帝內經(jīng)》是( )。
A.春秋
B.戰國
C.西漢
D.東漢
[答案]C
[解析]我國現存最早的醫書(shū)《黃帝內經(jīng)》是西漢。
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