導游證考試改革

　　2016年起，導游資格考試將改革，全國將實(shí)行統一的導游資格考試。據悉，該考試由國家旅游局實(shí)行機考，口試部分仍由省局組織實(shí)施。

　　2016年起全國導游資格考試改革了!你知道嗎?

　　統一考試組織工作

　　1考試時(shí)間

　　自2016年起，全國導游人員資格考試暫定于每年11月舉行，每年一次，具體時(shí)間由國家旅游局當年確定。

　　2考試科目與內容

　　考試科目為“政策法規”、“導游業(yè)務(wù)”、“全國導游基礎知識”、“地方導游基礎知識”、“導游服務(wù)能力”五科。

　　科目一：“政策法規”，考試內容為黨和國家的大政方針，旅游業(yè)發(fā)展方針政策及相關(guān)的法律法規，導游人員應該具備的法律、法規知識。

　　科目二：“導游業(yè)務(wù)”，考試內容為導游人員職業(yè)道德規范，導游人員素質(zhì)要求和行為規范，導游服務(wù)程序和內容、相關(guān)知識在導游服務(wù)中的應用。

　　科目三：“全國導游基礎知識”，考試內容為全國旅游行業(yè)通識知識。

　　科目四：“地方導游基礎知識”，考試內容為地方旅游知識。

　　科目五：“導游服務(wù)能力”，考試內容為景點(diǎn)講解、導游規范、應變能力和綜合知識。外語(yǔ)類(lèi)考生須用所報考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行本科目考試并進(jìn)行口譯測試。

　　3考試形式

　　考試形式分筆試與現場(chǎng)考試兩種，科目一、二、三、四為筆試，科目五為現場(chǎng)考試。其中科目一、二合并為1張試卷進(jìn)行測試，考試時(shí)間為90分鐘;科目三、四合并為1張試卷進(jìn)行測試，考試時(shí)間為90分鐘，其中科目四占比不少于50%�？颇课逯形念�(lèi)考生考試時(shí)間不少于15分鐘，外語(yǔ)類(lèi)考生考試時(shí)間不少于25分鐘。

　　筆試科目采用機考，各地使用國家旅游局統一的計算機考試系統進(jìn)行考試�，F場(chǎng)考試由省級旅游主管部門(mén)根據現場(chǎng)考試工作標準組織本行政區域內考試。

　　4考試結果

　　考試結果以筆試成績(jì)、現場(chǎng)考試成績(jì)和總成績(jì)分別劃定分數線(xiàn)，筆試成績(jì)、現場(chǎng)考試成績(jì)和總成績(jì)均滿(mǎn)足劃線(xiàn)要求的為合格�？荚嚦煽�(jì)當年有效。

　　省級旅游主管部門(mén)應于考試結束之日起5個(gè)工作日內擬定劃線(xiàn)方案報國家旅游局，待國家旅游局批復后向考生公布結果。

　　5考試大綱與命題

　　國家旅游局制定并發(fā)布全國導游人員資格考試大綱，同時(shí)依據大綱組織各科目的命題，并逐步開(kāi)發(fā)完善題庫。

　　6考試組織工作

　　考試工作按照當年印發(fā)的全國導游人員資格考試工作實(shí)施意見(jiàn)組織。國家旅游局使用統一的網(wǎng)上報名接口，省級旅游主管部門(mén)負責進(jìn)行網(wǎng)上預受理和預審核，組織現場(chǎng)審核，并協(xié)助國家旅游局承擔考試相關(guān)工作。

　　統一考試規則

　　國家旅游局制定《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》。

　　規范服務(wù)標準

　　國家旅游局統一編制服務(wù)規范、服務(wù)指南、受理單樣表、審查工作細則、申請人滿(mǎn)意度評價(jià)表樣等行政審批事項備查材料，申請人可自行從國家旅游局官方的網(wǎng)站“辦事大廳”欄目下“辦事指南”中下載。

　　規范費用收取

　　按《國家發(fā)展改革委、財政部關(guān)于改革全國性職業(yè)資格考試收費標準管理方式的通知》(發(fā)改價(jià)格〔2015〕1217號)和《國家發(fā)展改革委、財政部關(guān)于重新核定導游人員資格考試和導游人員等級考核收費標準及有關(guān)問(wèn)題的通知》(發(fā)改價(jià)格〔2010〕915號)的要求，國家旅游局收取考務(wù)費，用于補償考務(wù)成本支出。

　　省級旅游主管部門(mén)可向省級發(fā)改和財政部門(mén)申請向考生收取考試費，用于上繳考務(wù)費和補償省級旅游主管部門(mén)考試所產(chǎn)生的成本。已經(jīng)批準收費的，按規定執行。

　　規范證書(shū)核發(fā)

　　規范導游人員從業(yè)資格證書(shū)核發(fā)工作程序和工作流程，提高證書(shū)核發(fā)工作效率。國家旅游局統一制證、統一編號規則，并逐步完善數據，建立電子檔案。同時(shí)實(shí)行審批時(shí)限承諾制，承諾自考試結果可查詢(xún)之日起20個(gè)工作日內核發(fā)證書(shū)，最大限度方便考生。

　　規范行政審批行為、改進(jìn)行政審批工作，是簡(jiǎn)政放權、推進(jìn)政府職能轉變的重要內容，是轉變政風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的重要舉措。各級旅游主管部門(mén)應高度重視、加強管理、精心組織、扎實(shí)推進(jìn)，保證“導游人員從業(yè)資格證書(shū)核發(fā)”行政審批事項規范有序、公開(kāi)公正、高效便民。

【導游證考試改革】相關(guān)文章：

導游證考試現場(chǎng)考試口試試題06-07

導游證考試模擬試題及答案10-30

2016導游證考試現場(chǎng)考試口試模擬試題07-05

導游證中級考試《導游知識》考試題08-19

2016年導游證考試內容06-20

導游證考試仿真試題（附答案）11-01

2016導游證考試筆試攻略07-14

2017年導游證考試精選試題及答案08-08

導游證考試模擬真題及答案09-25

導游證考試政策與法規試題201606-27